13 beste KOSTENLOSE Auto-Dialer-Software (2025)

An Auto Dialer ist eine Softwareanwendung, die Listen mit Telefonnummern verwendet, um automatisch zu wählen, Nachrichten zu hinterlassen oder Daten von Kunden oder Interessenten anzufordern. Je nach Bedarf können Sie verschiedene Arten von automatischen Dialern auswählen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Auto-Dialer-Tools werden meist für wiederkehrende und langweilige Aufgaben verwendet, die viel Zeit in Anspruch nehmen und die Produktivität der Call-Agents verringern können. Sie müssen dieses Tool mit Bedacht auswählen, da ein Auto-Dialer von schlechter Qualität möglicherweise nicht benutzerfreundlich ist, nützliche Funktionen fehlen usw.

Um Ihnen zu helfen, habe ich 100 Stunden damit verbracht, mehr als 35 der besten kostenlosen Auto-Dialer-Softwareoptionen zu recherchieren und zu bewerten. Nachfolgend finden Sie meine sorgfältig ausgewählte Liste der besten Auto-Dialer-App- und -Softwareanbieter für Ihr Unternehmen, die sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Software enthält. Dieser vertrauenswürdige und gut recherchierte Artikel enthält ihre beliebten Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise. Diese Bewertung wird Ihnen helfen, die perfekte Lösung zu finden. Lesen Sie den vollständigen Artikel, um umfassende und glaubwürdige Einblicke zu erhalten. Lese mehr ...

beste kostenlose Software und App für automatisierte Anrufe: Top-Auswahl!

Name	Client-Betriebssystem	Einsatz	Kostenlose Testversion	Link
👍 Zoho Voice	AndroidiOS	Cloud	15 Tage kostenlose Testversion	Mehr lesen
👍 Zoom Phone	Windows, macOSund Linux.	Cloud	Lebenslanger kostenloser Basisplan	Mehr lesen
Ultatel	Mac, Windows, iOS und Android	Cloud	30-Day-Rückerstattungsrichtlinie	Mehr lesen
Tresta	Mac, Windows, iOS und Android	Cloud	7 Tage kostenlose Testversion	Mehr lesen
RingCentral	Mac, Windows, Linux	Cloud	14 Tage kostenlose Testversion	Mehr lesen

1) Zoho Voice

Ich habe getestet Zoho Voice, eine cloudbasierte VoIP-Telefonsoftware, die Geschäftsanrufe von jedem Gerät und Standort aus verwaltet. Ich konnte damit lokale, gebührenfreie oder internationale virtuelle Telefonnummern erhalten und vorhandene Nummern portieren. Diese VoIP-Software verfügt über ein Softphone und eine Webanwendung und tätigt und empfängt Anrufe von jedem Gerät aus.

Merkmale:

• Arbeiten Hours Management: Es können zeitzonenspezifische Geschäftszeiten für jede Telefonnummer effektiv definiert werden. So werden Ihre Kunden nicht enttäuscht, wenn sie nicht erreichbare Nummern anrufen müssen. 
• Anrufverfolgung: Ich konnte auf Anrufaufzeichnungen zugreifen und Einblicke gewinnen, indem ich die Anrufprotokolle bestimmter Kontakte ansah. Diese Berichte stellten sicher, dass ich alle Informationen zu den täglichen Anrufen hatte. 
• Kontaktmanagement: Mit dem Kontaktmodul können Sie mühelos viele Kontakte importieren, zentralisieren und verwalten.
• Massennachrichten: Dadurch konnte ich Werbebotschaften an mehrere Kunden gleichzeitig senden und so eine umfassende Kommunikation gewährleisten.
• Notizen zum Live-Anruf: Mithilfe der Anrufnotizenfunktion konnte ich während eines Live-Anrufs die wichtigsten Punkte meiner Gespräche festhalten.
• CRM-Integrationen: Zu den Integrationen gehören Zoho CRM, Zoho Begin und Zoho Desk, die eine nahtlose Konnektivität bieten.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Ich habe lokal erhalten Numbers in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Schweden und weiteren Ländern.
• Mehrere Numbers: Es bietet mehrere Nummern für unterschiedliche Anforderungen.
• Typen virtueller Telefonnummern: Zu den Arten virtueller Telefonnummern gehören geschäftliche, lokale, internationale, gebührenfreie und private Optionen.

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15 Tage kostenlose Testversion

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2) Zoom Phone

Zoom Phone ist ein Telefondienstanbieter für Sprachanrufe, Videoanrufe, SMS und mehr. Ich habe Zoom Phone und fand heraus, dass es virtuelle Geschäftsnummern anbietet, um geschäftliche und private Anrufe zu trennen. Das Beste an diesem intuitiven VoIP-Dienstanbieter sind seine Skalierbarkeit und Anpassungsoptionen.

Dieses Telefonsystem bietet hochwertigen Ton für eine klare und professionelle Kommunikation. Ich kann Voicemail von jedem Gerät aus mit Benachrichtigung und Transkription von Sprachnachrichten verwalten.

Merkmale:

• Voicemail: Die Verwaltung meiner Voicemail von jedem Gerät aus war durch Benachrichtigungen und Sprachnachrichtentranskription ganz einfach. Wenn ich die Voicemails nicht abhören konnte, Zoom Phone hat mir genaue Transkriptionen zum Lesen zur Verfügung gestellt.
• VoIP- und Wi-Fi-Anrufe: Damit konnte ich bei schlechtem Mobilfunkempfang über VoIP und WLAN telefonieren. Alle meine Kunden profitierten daher von unterbrechungsfreien Diensten. 
• Anruffunktionen: Zoom Phone unterstützt Routing, Konferenz, Anrufparken, Weiterleitung, Anrufblockierung, Aufzeichnung und Anrufweiterleitung.
• Aufnahmefunktion: Mit dieser Lösung konnte ich Besprechungen lokal oder in der Cloud mit durchsuchbaren Transkripten aufzeichnen.
• Umfassende Anrufunterstützung: Es unterstützt das Telefon bei der Meldung von Telefonieproblemen, einschließlich Einwahl- oder „Call-me“-Problemen, und bietet eine vollständige Suite von Anrufverwaltungsfunktionen.
• Zusammenarbeit: Zoom unterstützt Unternehmen bei der Zusammenarbeit und beim Aufbau von Konferenzräumen, die interaktive Meetings und Teamarbeit ermöglichen.
• Art des Telefons Numbers: Es bietet gebührenfreie, lokale und virtuelle Servicenummern, die den vielfältigen Kommunikationsanforderungen gerecht werden.
• Kompatible Betriebssysteme: Ich fand es kompatibel mit Mac, Windowsund Linux.

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Lebenslanger kostenloser Basisplan

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3) Ultatel

Ultatel ist eine führende cloudbasierte Auto-Dialer- und Unified-Communications-Lösung, die Ihre Anrufabläufe optimiert und die Produktivität Ihrer Agenten maximiert. Ultatel zeichnet sich durch nahtlose CRM-Integrationen und KI-gestützte Analysen aus und ist daher ideal für alle, die ihren Vertrieb oder ihre Support-Reichweite verbessern möchten. Wenn Sie über einen neuen Auto-Dialer nachdenken, empfehle ich Ihnen dringend, eine Demo zu buchen, um die Möglichkeiten von Ultatel kennenzulernen.

Merkmale:

• CRM- und App-Integration: Ich fand es einfach, Ultatel mit den wichtigsten CRMs und Business-Tools zu verbinden, wodurch die Kontaktsynchronisierung und Anrufprotokollierung völlig nahtlos verlief.
• Personalisierte virtuelle Numbers: Mit Ultatel können Sie Ihren Teams lokale oder gebührenfreie Nummern bereitstellen, sodass Sie Leads mit Nummern erreichen können, die Vertrauen erwecken und die Antwortraten steigern.
• KI-gestützte Analyse und Anruftranskription: Jeder Anruf kann aufgezeichnet, transkribiert und hinsichtlich Stimmung und Qualität analysiert werden, was zur kontinuierlichen Verbesserung der Kampagnenleistung beiträgt.
• Erweitertes IVR und automatischer Anrufbeantworter: Die anpassbaren IVR-Menüs helfen bei der Automatisierung der Anrufweiterleitung und der Kundenreaktionen, wodurch die manuelle Bearbeitung reduziert und die Lösungszeiten beschleunigt werden.
• Anrufüberwachung in Echtzeit und Live-Dashboard: Vorgesetzte können Kampagnen und Anrufleistung in Echtzeit verfolgen, was für eine groß angelegte Öffentlichkeitsarbeit und Compliance von entscheidender Bedeutung ist.
• Einheitliche Kommunikation: Ich schätze die Möglichkeit, Sprache, Text, Chat und Video über eine einzige Schnittstelle zu verwalten, was die Nachverfolgung vereinfacht.
• Mobiler und Desktop-Softphone-Zugriff: Mit der Ultatel Hub-App können Agenten von überall aus Anrufe tätigen oder entgegennehmen – perfekt für hybride oder Remote-Teams.
• Sicherheit auf Unternehmensniveau: Die gesamte Kommunikation ist durch starke Verschlüsselung und Compliance-Funktionen geschützt, sodass vertrauliche Daten sicher bleiben.
• Microsoft Teams Integration: Wenn Ihr Team Microsoft TeamsDank der direkten Routing- und Anrufintegration von Ultatel können Sie Auto-Dialer-Aufgaben in Ihren regulären Arbeitsablauf integrieren.
• Flexible Bereitstellung: Da es sich um ein Cloud-basiertes System handelt, ist die Einrichtung schnell und es sind keine komplizierte Hardware oder Wartung vor Ort erforderlich.

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30-Day-Rückerstattungsrichtlinie

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4) Tresta

Tresta ist ein umfassendes Business-Telefonsystem mit erweiterten Auto-Dialer-Funktionen für moderne Unternehmen. Ich habe dieses Tool getestet und festgestellt, dass es leistungsstarke Anrufautomatisierungsfunktionen bietet, die die Effizienz ausgehender Anrufe maximieren. Bei meiner Recherche fiel mir auf, dass es Mac unterstützt, Windows, iOS und Android Plattformen.

Merkmale:

• Intelligentes automatisches Wählen: Es bietet intelligente Auto-Dialing-Funktionen, die automatisch Nummern aus Kontaktlisten wählen und so maximale Agentenproduktivität und Verbindungsraten gewährleisten. Meiner Erfahrung nach reduziert diese Funktion die manuelle Wählzeit erheblich.
• Lokal und gebührenfrei Numbers: Dank der umfangreichen Telefonnummernoptionen konnte ich in mehreren Regionen lokale und gebührenfreie Nummern erhalten und so eine professionelle Präsenz in verschiedenen Märkten aufbauen.
• Anrufaufzeichnung und Analyse: Die umfassenden Funktionen zur Anrufaufzeichnung und -analyse bieten detaillierte Einblicke in die Anrufleistung und Agentenproduktivität.
• CRM-Integration: Tresta lässt sich nahtlos in gängige CRM-Systeme integrieren und ermöglicht so eine optimierte Kontaktverwaltung und Anrufverfolgung.
• Anrufüberwachung in Echtzeit: Die Echtzeit-Anrufüberwachung und -Berichterstattung liefern Erkenntnisse, die mir helfen, die Kampagnenleistung zu verfolgen und Anrufstrategien zu optimieren.
• Unterstützung mehrerer Geräte: Die Kompatibilität mit mehreren Geräten stellt sicher, dass Agenten Anrufe von Desktop-, Mobil- oder Tablet-Geräten mit konsistenter Funktionalität tätigen können.
• Voicemail-Verwaltung: Erweiterte Voicemail-Funktionen mit Transkription und automatisierten Nachverfolgungsfunktionen verbessern die Kommunikationseffizienz.
• Anrufweiterleitung und -verteilung: Es bietet intelligentes Anrufrouting und automatische Anrufverteilung, um sicherzustellen, dass die Anrufe zur richtigen Zeit die richtigen Agenten erreichen.

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5) RingCentral

RingCentral verfügt über alle Tools, die Sie zur Verwaltung Ihres Callcenters benötigen. Ich habe dieses Tool überprüft und festgestellt, dass die automatische Wählfunktion die Produktivität ausgehender Anrufe maximiert. Während meiner Recherche fiel mir auf, dass es Mac unterstützt, Windows, und Linux-Plattformen.

Merkmale:

• Verfügbarkeitsgarantie: Es bietet eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.99 % und gewährleistet so einen zuverlässigen und kontinuierlichen Service für Ihre Abläufe. Meiner Erfahrung nach gab es während des Forschungsprozesses keine Ausfallzeiten. 
• Benutzerdefiniertes Kampagnenmanagement: Dank des benutzerdefinierten Kampagnenmanagements konnte ich Marketingstrategien an meine spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen. Dies hat mir geholfen, meine Marketingbemühungen effizient zu rationalisieren und zu optimieren.
• Datenintegration: Durch die Datenintegration werden Informationen aus verschiedenen Quellen nahtlos in einem einheitlichen System zusammengeführt.
• Voicemail: Die Voicemail-Funktionen waren für mich sehr praktisch. So konnte ich sicherstellen, dass ich nie wieder wichtige Nachrichten verpasste.
• Echtzeitberichte und -analysen: Die Echtzeitberichte und Analysen liefern Erkenntnisse, die mir helfen, die Kampagnenleistung zu überwachen und zu verbessern.
• TCPA-Konformität: Die sichere Wahl ist TCPA-konform. So vermeiden Sie rechtliche Probleme und gewährleisten sichere Telefoniepraktiken.
• Progressiver Dialer: Mit der Progressive-Dialer-Funktion können Sie die Effizienz Ihrer Agenten steigern und mehr Anrufe verbinden.
• Weitere Funktionen: Es bietet Anrufaufzeichnung, Kontaktlistenverwaltung, Kampagnensteuerung und Callcenter-Verwaltungstools für bessere Abläufe.

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6) Nextiva

Das habe ich bei meiner Analyse herausgefunden Nextiva ist eine ausgezeichnete Wahl für virtuelle Telefonsysteme. Sie können Audio- und Videoanrufe mit einem einzigen Klick starten. Mit NextivaIch habe eine lokale gebührenfreie Nummer erhalten und konnte Voicemail-Benachrichtigungen per E-Mail senden. Außerdem können Sie damit problemlos SMS und Textnachrichten von Ihrer mobilen App empfangen. Dies macht es perfekt für diejenigen, die mehrere Nummern und WhatsApp-Unterstützung für lokale und internationale Zwecke benötigen.

Merkmale:

• Kundeninformationsanzeige: Ich konnte die Informationen des Kunden zum Zeitpunkt seines Anrufs herausfinden und so einen wertvollen Kontext für meine Interaktionen bereitstellen.
• Automatisches Kundenfeedback: Sie können automatisch Feedback von Ihren Kunden erhalten. Dies hat mir geholfen, meine Dienste auf der Grundlage von Echtzeitinformationen zu verbessern.
• Zentralisiertes Kommunikationsmanagement: Ihre gesamte Kommunikation und alle Daten können zentral verwaltet werden, was optimierte Abläufe und mehr Effizienz gewährleistet.
• Kundeninteraktionsverfolgung: Sie können die Interaktion eines Kunden mit Ihrem Unternehmen verfolgen und erhalten so Einblicke in das Kundenverhalten.
• Echtzeitdaten: Dieses VoIP-Tool bietet eine Echtzeitansicht Ihrer Kunden auf individueller Ebene für einen personalisierten Service.
• Online-Fax und Messaging: Es ermöglichte mir das Versenden von Online-Faxen, Textnachrichten und SMS und eröffnete so vielseitige Kommunikationsmöglichkeiten.
• Professionell aufgezeichnete Begrüßungen: Nextiva bietet professionell aufgezeichnete Begrüßungen und sorgt so dafür, dass bei Anrufern ein gepflegter und professioneller erster Eindruck entsteht.
• Anrufverwaltungsfunktionen: Es unterstützt Anrufweiterleitung und Anrufrouting und hilft Ihnen, eingehende Anrufe effektiv zu verwalten.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Zur Erweiterung meiner Reichweite habe ich Ortsrufnummern aus Kanada, Großbritannien, den USA und Puerto Rico erhalten.

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• Fordern Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ohne Rückfragen an.

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30 Tage Geld-zurück-Garantie

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7) CallHippo

CallHippo ist ein einfach zu bedienendes virtuelles Telefonsystem. Ich habe dieses Programm analysiert und festgestellt, dass es Ihnen hilft, Ihren Kundensupport zu verbessern. Besonders gut hat mir gefallen, dass Sie auch CallHippo um die Produktivität der Mitarbeiter zu analysieren.

Merkmale:

• Easy Setup: Es hat mir geholfen, mein Telefonsystem problemlos einzurichten und den gesamten Prozess zu vereinfachen. Die Einrichtung und Konfiguration sind unkompliziert, sodass es auch für Anfänger geeignet ist. 
• Mehrere Telefonieanbieter: CallHippo bietet vor dem Anrufen mehrere Telefonieanbieter an und gibt Ihnen somit verschiedene Optionen zur Auswahl.
• Optimales Anruf-Timing: Ich weiß, wann der richtige Zeitpunkt ist, meine internationalen Kunden anzurufen. Dadurch ist eine effektive Kommunikation gewährleistet.
• Anrufaufzeichnung und Analyse: CallHippo bietet eine Anrufaufzeichnungs- und Analysefunktion zur Überwachung und Verbesserung der Anrufleistung.
• Länderspezifische Telefonauswahl: Mithilfe dieser Anwendung konnte ich ein länderspezifisches Telefon auswählen und so die Einhaltung von Vorschriften und Benutzerfreundlichkeit gewährleisten.
• Abteilungsspezifisch Numbers: Diese Autodial-Software bietet eindeutige Nummern für verschiedene Abteilungen und organisiert so Ihre Kommunikationskanäle.
• Bereitstellungsoptionen: Meiner Beobachtung nach kann die Bereitstellung in der Cloud oder vor Ort erfolgen und bietet Flexibilität entsprechend Ihren Anforderungen.
• Kompatible Betriebssysteme: Ich fand es kompatibel mit Mac, Windows, und Linux, um eine breite Nutzbarkeit über verschiedene Systeme hinweg zu gewährleisten.

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10 Tage kostenlose Testversion

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8) Ooma

Ooma ist ein Online-Anbieter virtueller Nummern. Ich habe dieses Tool getestet und herausgefunden, dass es Voicemail und automatische Anrufverteilung bietet. Ooma ermöglicht es Ihnen, Anrufe auf Ihren Telefonen zu empfangen. Diese Software kann schnell eingerichtet werden. Während meiner Recherche, Ooma Office Phone ermöglichte mir die problemlose Portierung meiner aktuellen Nummer. Es bietet außerdem mehrere Nummern und WhatsApp-Unterstützung sowohl für Ortsgespräche als auch für gebührenfreie Nummern.

Merkmale:

• Keine Software erforderlich: Ich konnte es ohne Software verwenden und konnte damit problemlos jeden Anruf blockieren. Außerdem ist für die Verwendung keine SIM-Karte erforderlich. 
• Cloud-Integration: Dieses kostenlose VoIP-Nummerntool ist für eine nahtlose Funktionalität in eine Cloud-Voice- und Business-App integriert. Daher ist es auch für Unternehmen jeder Größe geeignet. 
• Lokal und gebührenfrei Numbers: Sie erhalten eine lokale und gebührenfreie Nummer Ihrer Wahl und können so die Reichweite Ihres Unternehmens erhöhen.
• Anrufweiterleitung und virtuelles Fax: Ich könnte meinen eingehenden Anruf an eine andere Person weiterleiten Ooma Bürotelefon, und die App bietet auch einen virtuellen Faxdienst.
• Anrufverwaltung über das Smartphone: Damit konnte ich meine Telefonanrufe von einem Smartphone aus verwalten. Das verschaffte mir ein hohes Maß an Flexibilität und Komfort.
• Anruffunktionen: Es unterstützt Telefonkonferenzen, Anrufweiterleitung, Anrufrouting und Anrufaufzeichnung, um die Kommunikation zu optimieren.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Ich konnte lokale Nummern in Kanada, Mexiko, China, dem Vereinigten Königreich, Indien und über 55 weiteren Ländern erhalten.
• 24 / 7 Customer Support: Ooma bietet rund um die Uhr Kundensupport und stellt so sicher, dass die Hilfe bei Bedarf immer verfügbar ist.

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• Fordern Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie für die Ooma Office- oder Mobile-Plan.

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30-tägige kostenlose Testversion (30-tägige Geld-zurück-Garantie)

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9) TelefonBurner

Ich habe ausgecheckt TelefonBurner, ein ausgezeichneter Auto-Dialer-Dienst. Er hilft Ihnen bei der Integration mit CRMs wie Zapier, Salesforce und HubSpot. Er erfüllt viele Anforderungen, von eingehenden Anrufen bis hin zu Telemarketing. Ich habe festgestellt, dass er in der Cloud bereitgestellt wird und Mac unterstützt. Windowsund Linux.

Merkmale:

• Folgebetreuung: Der SMS- und E-Mail-Support für Folgemaßnahmen ermöglichte mir eine zeitnahe und effektive Kommunikation mit Kunden.
• Echtzeit-Berichterstattung: Dieser webbasierte Dialer bietet Echtzeitberichte und Analysen zur Überwachung der Kampagnenleistung. So können Sie die Bereiche erkennen, die verbessert werden müssen.
• Einrichtung einer virtuellen Nummer: Ich könnte virtuelle Nummern auf Basis lokaler Vorwahlen einrichten und so meine lokale Präsenz verbessern.
• Voicemail-Erkennung: Es verfügt über eine Voicemail-Erkennung für eine bessere Anrufabwicklung und eine automatische Informationsverarbeitung nach dem Anruf.
• Kampagnenmanagement: Diese Auto-Call-Software bietet eine Kampagnenmanagementfunktion zur Optimierung Ihrer Marketingbemühungen.
• Webbasierte Verwaltung: Dank der webbasierten Verwaltung konnte ich mein System von jedem Ort mit Internetzugang aus verwalten.
• Umfassende Anruffunktionen: Ich habe weitere Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Kontaktlistenverwaltung, Kampagnensteuerung und Callcenter-Verwaltungstools für mehr Effizienz erhalten.

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90 Tage kostenlose Testversion

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10) Vonage

Ich habe bewertet Vonage, ein zuverlässiger Cloud-basierter VoIP-Dienst mit über 50 Funktionen und integrierten Lösungen. Er bietet Sprach-, SMS-, Fax-, Team-Messaging- und Videokonferenzen. Dieses Tool bietet auch eine intuitive Video-Collaboration-Lösung für Ihr Unternehmen. Ich empfehle Vonage da es Ihren Kommunikationsverkehr für optimale Qualität und Leistung priorisiert. Meiner Recherche nach bietet es auch mehrere Nummern und WhatsApp-Unterstützung.

Merkmale:

• Globale Zuverlässigkeit und QoS: Vonyage bietet 99.999 % globale Zuverlässigkeit und Quality of Service (QoS) für nahtlose und unterbrechungsfreie Kommunikation.
• Planen von Videokonferenzen: Ich konnte Videokonferenzen über meinen Kalender planen und für eine effektive Zusammenarbeit unbegrenzt Teamnachrichten versenden.
• Universelle Konnektivität: Es ermöglichte mir, mich praktisch von überall und jederzeit zu verbinden, mit Desktop- und mobilen Apps auf Android und iOS.
• Umfassende Integrationen: Ich konnte es nahtlos in Salesforce integrieren, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM und mehr.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Sie erhalten Ortsrufnummern in über 60 Ländern, darunter Kanada, China, Hongkong, Indien, Malaysia und die USA.
• Typen virtueller Telefonnummern: Ich habe geschäftliche Telefonnummern oder gebührenfreie Nummern erhalten, die verschiedenen beruflichen Anforderungen gerecht werden und meine Kundenkommunikation verbessern.

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• Fordern Sie eine Rückerstattung unter Vonage für Privatkunden 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

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11) EngageBay

EngageBay ist ein Autodialer-Tool, das Marketing-, Vertriebs- und CRM-Tools in einem Paket vereint. Ich habe diesen Predictive Dialer getestet und er ermöglicht es Ihnen, einen einzelnen Anruf zu tätigen oder eine Reihe von Anrufen für viele Kontakte einzurichten. Sie können Anrufe auch problemlos abschließen. Während meiner Recherche fand ich heraus, dass es sich bei der Bereitstellung um ein lokales Client-Betriebssystem handelt, das Web, Android, und iPhone.

Merkmale:

• Ausgehende Anrufe und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe: Ich konnte ausgehende Anrufe tätigen und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe erhalten, sodass ich sichergehen konnte, dass ich keine Kommunikation verpasste.
• Callcenter-Optimierung: Es hilft Ihnen, den Callcenter-Betrieb zu optimieren. So steigern Sie die Effizienz und senken die Betriebskosten.
• Agentenproduktivität: Dieses VoIP steigert die Produktivität der Call-Agenten, indem es Arbeitsabläufe optimiert und wichtige Tools bereitstellt.
• Management von Marketingkampagnen: Mit dieser Funktion können Sie mehrere Marketingkampagnen verwalten und haben so Flexibilität und Kontrolle über Ihre Strategien.
• Anrufdetailspeicher: Mir ist aufgefallen, dass diese Funktion es den Agenten erleichtert, sich an Details früherer Anrufe zu erinnern. Dadurch wird die Interaktion mit den Kunden verbessert.
• Echtzeit-Leistungsüberwachung: Dadurch konnte ich die Leistung in Echtzeit überwachen und rechtzeitig Anpassungen vornehmen, um die Ergebnisse zu verbessern.
• Lead-Konvertierung: Mit diesem Telefonwähler können Sie durch die Optimierung von Anrufstrategien und Nachverfolgungen mehr Leads konvertieren.
• Anrufaufzeichnung und -wiedergabe: Dank der Funktionen zur Anrufaufzeichnung und -wiedergabe konnte ich Gespräche zur Qualitätssicherung überprüfen und analysieren.

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Lebenslanger kostenloser Basisplan

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12) Convoso

Convoso ist ein Autodialer, der die Lead-Nachverfolgung automatisiert, die Kontaktraten steigert und den ROI erhöht, und das alles unter Einhaltung der Vorschriften. Ich habe dieses Tool analysiert und festgestellt, dass es für eine höhere Konvertierung mit weniger Leads und zur Verwaltung der Produktivität von Remote-Agenten konzipiert ist. Besonders gut hat mir gefallen, dass Convoso hilft, die Einhaltung von Vorschriften aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Produktivität zu steigern.

Merkmale:

• Steigern Sie Ihre Kontaktraten: Dadurch konnte ich auf eine Auto-Dial-Software zugreifen, die meine Kontaktraten um 30 % steigert und so die Effizienz meiner Kontaktaufnahme verbessert.
• Produktivität von Remote-Agenten: Mit diesem Tool konnte ich die Produktivität von Remote-Agenten verwalten und so eine effektive Übersicht und Leistung sicherstellen.
• Effizienz der Lead-Konvertierung: Mithilfe dieser automatischen Wählsoftware können Sie mit weniger Aufwand mehr Leads konvertieren und so die Effizienz steigern.
• Rentabilitätseinblicke in Echtzeit: Es lieferte mir Echtzeit-Einblicke in die Listenrentabilität und half Ihnen somit dabei, fundierte Entscheidungen und Strategien zu treffen.
• Cloud-Bereitstellung: Die Bereitstellung erfolgt in der Cloud und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit für Ihre Geschäftsanforderungen.
• Webbasiertes Client-Betriebssystem: Das Client-Betriebssystem ist webbasiert. Dies bietet Zugriff von jedem internetfähigen Gerät.

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13) Exotel

Exotel ist ein erstklassiger Auto-Dialer, der sich in viele Tools integrieren lässt, um Ihren Anrufbearbeitungsprozess zu verbessern. Ich habe Exotel und fand, dass personalisierte Exotel Telefonnummern helfen Ihnen, mithilfe der Anrufer-ID mehr Leads zu konvertieren. Ich empfehle, eine Demo anzufordern, um mehr über die Verwendung zu erfahren. 

Merkmale:

• App- und Service-Integration: Ich könnte eine Vielzahl von Apps und Diensten integrieren und so für nahtlose Konnektivität und erweiterte Funktionalität sorgen.
• Personalisierte virtuelle Numbers: Ich konnte damit personalisierte virtuelle Telefonnummern einrichten. Das ist praktisch und ermöglicht individuelle Anpassungen.
• Sicherheit auf Unternehmensebene: Ich habe hervorragende Sicherheit auf Unternehmensebene erhalten, um meine Daten zu schützen und eine sichere Kommunikation zu gewährleisten.
• Interaktive Sprachantwort: Dank der interaktiven Sprachantwort-Unterstützung konnte ich die Anrufbearbeitung automatisieren und die Effizienz der Kundeninteraktion verbessern.
• Flexible Bereitstellung: Zu den Bereitstellungsoptionen zählen die Cloud und vor Ort, wodurch Flexibilität entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen gewährleistet wird.
• Plattformübergreifendes Client-Betriebssystem: Ich fand es kompatibel mit Mac, Windows, und Linux, um eine breite Nutzbarkeit über verschiedene Betriebssysteme hinweg zu gewährleisten.

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Andere Top-Auto-Dialer-Software

• 1) CallHub ist eine Auto-Dialer-Lösung der Enterprise-Klasse mit Callcenter-Software, Sprachübertragungssoftware und SMS-Marketingsoftware. Es ist eine beliebte Wahl für politische Kampagnen und gemeinnützige Organisationen in über 200 Ländern auf der ganzen Welt.
• 2) Ameyo bietet ein umfassendes End-to-End-Auto-Dialer-Erlebnis. Es bietet ein Omnichannel-Kontaktcenter und ein CRM auf einer einzigen Plattform. Außerdem werden Lücken im Kundenbindungsmarkt geschlossen. Es bietet eine umfassende, nahtlose Customer-Experience-Lösung für Unternehmen aller Größenordnungen.
• 3) Five9 ist ein benutzerfreundliches Selbstbedienungssystem, das die neueste Spracherkennungstechnologie nutzt. Es hilft Ihnen, die Kundenprobleme viel schneller zu lösen. Dieses Tool hilft Agenten, sich auf höherwertige Interaktionen zu konzentrieren und den Kundensupport zu verbessern.
• 4) Nectar Desk ist eine kostengünstige SaaS-Lösung für die Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe mit Berichten und Analysen. Dieses automatische Wähltool bietet eine umfassende Callcenter-Anwendung, die in wenigen Minuten eingerichtet werden kann, vom Kauf einer Nummer bis zur Anpassung Ihrer Agenten und mehr.

Was ist ein Auto-Dialer?

Ein Auto Dialer ist eine Softwareanwendung, die eine Liste von Telefonnummern verwendet, die es Ihnen ermöglicht, automatisch zu wählen, Nachrichten zu hinterlassen oder Informationen von Interessenten oder Kunden anzufordern.

Kostenlose Auto-Dialer-Tools werden meist für sich wiederholende und langweilige Aufgaben verwendet, die viel Zeit in Anspruch nehmen und die Produktivität des Anrufagenten verringern können.

Auto-Dialer-Software kann dies tun, während der Agent an anderen Aspekten des Anrufs arbeitet. Sie filtert sogar Voicemails und negative Anrufergebnisse wie Besetztzeichen und keine Antworten heraus.

Wie haben wir die beste Auto-Dialer-Software ausgewählt?

At Guru99, legen wir Wert darauf, durch sorgfältige Inhaltserstellung und -überprüfung glaubwürdige, genaue und objektive Informationen bereitzustellen. Nachdem ich über 80 Stunden damit verbracht hatte, über 35 kostenlose Auto-Dialer-Softwareoptionen zu recherchieren, habe ich eine sorgfältig ausgewählte Liste der besten Auto-Dialer-Apps und Softwareanbieter zusammengestellt, die sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen enthält. Auto-Dialer sind wichtige Tools, die die Anrufverbindungsrate erhöhen, die Produktivität der Agenten steigern und das Umsatzwachstum fördern. Im Folgenden stelle ich die beste Software basierend auf bestimmten Bewertungskriterien vor, um Ihrem Unternehmen bei der Auswahl der idealen Auto-Dialer-Lösung zu helfen.

• Einfache Anwendung: Eine Auto-Dialer-Software sollte einfach zu installieren und einzurichten bzw. zu verwenden sein.
• Anrufautomatisierung: Die Auto-Dialer-Software sollte Funktionen wie die automatische Anrufweiterleitung an den nächsten verfügbaren Agenten bieten, Sie sollten aber auch andere Funktionen wie Vorschauwahl, automatisierte Lead-Bewertung und anrufbasierte Workflow-Automatisierung in Betracht ziehen.
• Customer Relationship Management (CRM)-Integration: Auto-Dialer-Software sollte über eine CRM-Integrationsfunktion verfügen, da sie Ihnen Geld spart, die Zeit automatisch erfasst und eine effiziente Zusammenarbeit im Team fördert.
• Voice-over-Internet-Protocol (VoIP)-Integration: Auto-Dialer-Software sollte sich problemlos integrieren lassen VoIP-Geschäftstelefonsysteme.
• Anrufanalyse: Die Auto-Dialer-Software sollte detaillierte Berichte und Analysen zu Agentenleistung, Anrufvolumen, Kampagnenerfolg usw. bereitstellen.
• Kunden-Support Unternehmen, die automatische Dialer anbieten, sollten leicht zugängliche Online-Dokumentation und guten Kundensupport bieten.
• Preis: Die Auto-Dialer-Software sollte die beste Preisstruktur, Benutzeranzahl oder ausgewählte Funktionen bieten.

Was sind wichtige Arten von Auto-Dialern?

Einige der am häufigsten verwendeten Auto-Dialer-Systeme sind wie folgt:

• Power-Dialer: Diese Art von Auto-Dialer-Software wählt eine Nummer aus einer bestimmten Liste und verbindet sie mit einem dedizierten Agenten. Der Dialer prüft außerdem die Verfügbarkeit des Agenten und ruft sofort die nächste Nummer an.
• Vorschau-Dialer: Diese Art von Autodialer gibt wichtige Informationen über einen Interessenten an einen Live-Agenten weiter. Die Auto Dialer-Software wartet dann eine vordefinierte Zeitspanne, bevor sie den Anruf startet. Es ermöglicht dem Agenten, wichtige Informationen in der Vorschau anzuzeigen und zu analysieren.
• Progressiver Dialer: Progressive Dialer helfen Ihnen, einen Anruf zu trennen, wenn kein Klingeln aufgezeichnet wird. Dieser Dialer-Typ wartet auch eine kurze Zeit, bevor er den Anruf trennt, wenn von anderen Enden keine Antwort kommt.
• Predictive Dialer: Diese Art von automatischem Dialer verwendet intelligente Algorithmustechniken namens Pacing, um Nummern je nach Verfügbarkeit des Agenten zu wählen.

Wichtige Anwendungen von Auto-Dialern

Hier sind einige wichtige Anwendungen der Auto Dial-Software:

• Verfolgen und berichten Sie über Anrufergebnisse.
• Telefongespräche aufzeichnen für Qualitätskontrolle Zwecke
• Erkennung des Anrufbeantworters
• Überprüfen und filtern Sie Anrufe, die an die Voicemail weitergeleitet werden.
• Bieten Sie Agenten eine typische Antwort auf häufige Anrufanfragen und -probleme
• Legen Sie die gewünschte Anrufer-ID und den Standort fest, die den Kontakten beim Tätigen von Anrufen angezeigt werden sollen.
• Legen Sie Marketingaufgaben/-maßnahmen fest, um bestimmte Ziele zu erreichen und die Leistung zu verfolgen.

Welche Regeln sollten Sie bei der Verwendung der Auto Dialer-Software beachten?

Hier sind die Regeln, die Sie bei der Verwendung der Auto Dialer-Software befolgen müssen:

• Um Auto Dialer nutzen zu können, sollten Sie mindestens 8 bis 10 Agenten in Ihrem Contact Center haben, um die Vorteile zu sehen. Je mehr Agenten Sie haben, desto effektiver ist das Autodialer-Tool für Sie.
• Einige automatische Dialer führen Live-Anrufe durch, sodass Sie zuhören können, bevor Sie den Anruf an einen Agenten weiterleiten. Dies kann zu einer erheblichen Verzögerung für den Angerufenen führen.
• Gehostete Dialer mit verschiedenen Wählmodi sind meist in Contact Center-Suiten zu finden. Diese Suite aus erweiterten Anwendungen (wie IVR und Automatic Call Distribution (ACD)) kann mit einem Aufpreis pro Agent verbunden sein.
• Wenn Sie nur einen Dialer benötigen, sollten Sie einige auf dem Markt erhältliche eigenständige Systeme in Betracht ziehen, da der beste Auto Dialer viele vorausschauende und unerwünschte Funktionen für Sie bereithält.
• Sie sollten nach der Auto Dialer-Software suchen, die eine DNC-Liste für jedes Land enthält.

Welche geschäftlichen Auswirkungen hat die Auto-Dialer-Software?

Automatisierte Dialer-Software hat dem Unternehmen einige große Verbesserungen im Hinblick auf Umsatzwachstum, Effizienz und Produktivität gebracht.

Hier sind einige wichtige geschäftliche Auswirkungen der Auto-Dialer-Software:

• Ein automatisches Dialer-System trägt dazu bei, Ressourcenverschwendung zu vermeiden.
• Das Auto-Dialer-Tool trägt durch Analysen positiv zur Prozess- und Verwaltungseffizienz der Organisation bei.
• Hilft Unternehmen, indem es die Präzision und Genauigkeit der Nachrichtenübermittlung überprüft und sogar einige Prozessflusselemente automatisiert, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Urteil

Auto-Dialer-Software kann die Effizienz von Callcentern durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben erheblich steigern. Alle oben genannten Tools bieten zuverlässige Dienste. Die folgenden Top-3-Auto-Dialer sind mir jedoch besonders aufgefallen, und hier ist der Grund: 

• Zoho Voice ist mit seinem umfassenden Funktionsumfang, einschließlich lokaler, gebührenfreier und internationaler virtueller Nummern sowie nahtloser Integration mit anderen Zoho-Produkten, eine robuste Wahl.
• Zoom Phone ist ein Telefondienstanbieter für Sprachanrufe, Videoanrufe, SMS und mehr. Er unterstützt Unternehmen bei der Zusammenarbeit und beim Aufbau von Konferenzräumen, die interaktive Meetings und Teamarbeit ermöglichen.
• Ultatel ist eine führende Cloud-basierte Auto-Dialer- und Unified-Communications-Lösung, die Ihre Anruf-Workflows rationalisieren und die Produktivität Ihrer Agenten maximieren soll.