8 Beste RingCentral Alternativen (2025)

beste Ringcentral-Alternativen

RingCentral ist eines der führenden VoIP-Systeme für große Unternehmen und Konzerne. Es bietet Kunden auf der ganzen Welt eine zuverlässige Möglichkeit der Unified Communications (UC).

Warum NICHT auswählen? RingCentral?

RingCentral ist teurer und komplexer in der Nutzung als andere VoIP-Dienste. Das Kundensupportteam ist langsam und braucht Tage, um Probleme zu lösen. Darüber hinaus ist eine Anpassung der Begrüßungsnachricht für Konferenzgespräche nicht möglich.

Andererseits, RingCentral Konkurrenten bieten niedrigere Preise, mehr Funktionsflexibilität und fortschrittliche künstliche Intelligenz. Seine Alternativen könnten auch bessere Optionen für kleine und mittelständische Unternehmen sein.

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Tipp der Redaktion
Hushed

Hushed ist eine vielseitige VoIP-App, die eine kostenlose US-Telefonnummer mit mehr als nur einfachen Anruf- und Nachrichtenfunktionen bietet. Sie können problemlos mehrere Telefonnummern erhalten, was die Kontaktverwaltung für verschiedene Zwecke vereinfacht.

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Besten RingCentral Alternativen und Konkurrenten: Top-Tipps!

  Hushed GoToConnect Ooma Vonage
Name Hushed GoToConnect Ooma Vonage
Unterstützte Systeme Android und iOS iOS, AndroidLinux, macOS, Windows iOS, Android, macOS, Windows iOS, AndroidLinux, macOS, Windows
Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern USA, Kanada, Großbritannien USA und Kanada Kanada, Mexiko, China, Großbritannien, Indien 55+ weitere Länder USA, Malaysia, Puerto Rico, Kanada, 60+ weitere Länder
Holen Sie sich mehrere Nummern Ja Ja Ja Ja
Kostenlose Testversion 3 Tage 7 Tage 30 Tage 14 Tage
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1) Hushed

insgesamt beste zweite Telefonnummer

Bei Hushed, erlebte ich einen nahtlosen Service basierend auf der Google Cloud Plattform, was es zu einer großartigen Wahl macht. Ich konnte mich über WLAN verbinden, Textnachrichten senden und Sprachanrufe über Daten tätigen. Besonders gut gefiel mir die Funktion, meine Telefonnummer aus Datenschutzgründen zu verbergen. Meinen Recherchen zufolge vertrauen Millionen von Benutzern weltweit auf seinen zuverlässigen Service.

Hushed ermöglicht das Hinzufügen und Verwalten mehrerer Nummern. Besonders gut gefiel mir, dass ich über eine WLAN- oder Datenverbindung auf meine Nummer zugreifen konnte. Außerdem wurde dadurch sichergestellt, dass alle meine Gespräche absolut sicher waren und vertraulich blieben.

#1 Top-Wahl
Hushed
5.0

Videokonferenzen: 100 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: USA, Kanada, Großbritannien

Kostenlose Testphase: Lebenslange Gültigkeit für 25 $

Besuchen Sie Hushed

Merkmale:

  • Anrufweiterleitung und -routing: Es bietet erweiterte Funktionen zur Anrufweiterleitung und -lenkung und gewährleistet so eine effiziente Anrufbearbeitung für Unternehmen.
  • Zugriff auf den Gesprächsverlauf: Ich konnte problemlos auf frühere Gesprächsverläufe zugreifen, was mir dabei half, Interaktionen zu verfolgen und Probleme schneller zu lösen.
  • Sprachintelligenz (VI): Die Voice Intelligence-Funktion dient dazu, Kundenanfragen zu bearbeiten und während Anrufen genaue Notizen zu machen.
  • Real-Time Assist (RTA)-Karten: Es kann Echtzeit-Assist-Karten auslösen und den Agenten während laufender Anrufe hilfreiche Anleitungen geben.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es ermöglicht die Integration mit Dropbox or Slack, wodurch optimierte Arbeitsabläufe und ein nahtloser Dateiaustausch ermöglicht werden.
  • Mobiler Support: Es unterstützt beides Android und iOS-Geräte und bietet eine vielseitige Lösung für mobile Benutzer.
  • Mehrere Telefone Numbers: Sie können problemlos mehrere Telefonnummern erhalten und so die Kontaktverwaltung für verschiedene Zwecke vereinfachen.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Es bietet Telefonnummern aus Ländern wie den USA, Kanada und Großbritannien und erweitert so die globale Reichweite.
  • Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern und eignet sich somit perfekt für Teambesprechungen.
  • Videokonferenzen: Unterstützt bis zu 100 Teilnehmer für nahtlose virtuelle Meetings.
  • Globales Telefon Numbers: Bietet Nummern in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich für internationale Erreichbarkeit.

Vorteile

  • Ich habe problemlos eine zusätzliche Nummer erhalten mit Hushed
  • Sie können über eine WLAN-Verbindung auf Ihre Nummer zugreifen.
  • Das persönliche Treffen ist aufgrund der zuverlässigen Videoqualität einfach.
  • Für Datenschutz und Sicherheit steht eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zur Verfügung.

Nachteile

  • Ich habe Abonnementkündigungen aufgrund unerwarteter Fehler erlebt
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stark genug ist, um es zu verwenden, da die Leistung davon abhängt.

Warum ist es die beste KI-Option, um Kunden zu analysieren und Agenten zuzuordnen?

Im Vergleich zu RingCentral, Hushed verfügt über integriertes maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache, Spracherkennung, Analyse und Berichterstellung.

Pricing:

  • Startpreis: Pläne beginnen bei 25 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: 3-Day-Testversion

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2) GoToConnect

beste Remote-Agentenverwaltung

GoToConnect stellte mir ein vielseitiges Business-Telefonsystem zur Verfügung, das Jives PBX, LastPass und GoToMeeting. Ich konnte auf Funktionen wie Messaging, einen Helpdesk, virtuelle Voicemail und Videokonferenzen zugreifen. Ich empfehle es als Teil der GoTo-Suite von LogMeIn und weise darauf hin, dass es früher als Jive bekannt war.

Like RingCentral, GoToConnect verfügt über Videokonferenzen, Echtzeit-Vorhersagedaten und Audiokonferenzen. Beide Plattformen verfügen über eine 99.999% Betriebszeit Service Level Agreement (SLA). Außerdem finden Konferenzsitzungen statt GoToConnect kommen mit unbegrenzter Laufzeit. GoToConnect garantiert kostenlose Auslandsgespräche. Darüber hinaus ist es günstiger, verfügt über eine robuste Konferenzeinrichtung und kann bis zu 25 Video-Feeds anzeigen.

#2
GoToConnect
4.9

Videokonferenzen: 250 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: Kanada, Chile, Argentinien, Australien und über 190 Länder. 

Kostenlose Testphase: Ja – 14 Tage

Besuchen Sie GoToConnect

Merkmale:

  • Anpassbare Wählpläne: Es bietet anpassbare Wählpläne und ein Drag-and-Drop-System zur effizienten Anrufweiterleitung.
  • Visuelle Darstellung des Anrufverlaufs: Ich könnte visuelle Anrufabläufe erstellen, mit denen sich Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten einfach und effizient verwalten lassen.
  • Anrufanalyse: GoToConnect Bietet Anrufanalysen, die Anrufe nach Uhrzeit, Tag, Dauer, Ort und Problemtrends überwachen.
  • Benutzerdefinierte Nachrichten und Grüße: Sie können benutzerdefinierte Nachrichten und Begrüßungen für die Eröffnung oder Schließung Ihres Geschäfts festlegen.
  • Rufnummernmitnahme und Anrufweiterleitung: GoToConnect ermöglicht die Rufnummernmitnahme und Anrufweiterleitung auf andere Geräte und gewährleistet so vielseitige Konnektivität.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es integriert sich nahtlos mit Slack, Zendesk, GoTo, Marketo und Microsoft Teams, wodurch die Effizienz des Arbeitsablaufs verbessert wird.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windows, und bietet eine umfassende Lösung für alle Geräte.
  • Mehrere Telefone Numbers: Sie können problemlos mehrere Nummern erhalten und so verschiedene Geschäftskommunikationen reibungslos verwalten.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Es bietet Nummern in Kanada, Chile, Argentinien, Australien und über 190 anderen Ländern.
  • Große Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 250 Teilnehmern und ist somit ideal für größere Meetings.
  • Videokonferenzen: Veranstalten Sie nahtlos virtuelle Meetings mit bis zu 250 Teilnehmern.
  • Global Numbers: Erhalten Sie Telefonnummern aus Kanada, Chile, Argentinien, Australien, Brasilien, China, Kroatien und über 190 anderen Ländern.

Vorteile

  • Ich erhielt ein Jahr Aufnahmespeicherung mit GoToConnect
  • Videoanrufe sind sehr klar und effizient.
  • Der Kundenservice kann per E-Mail, Ticket und Telefon kontaktiert werden.
  • Das Preisschema ist gut organisiert und leicht verständlich.

Nachteile

  • Ich hatte mit schlechter Audioqualität und eingeschränkten Integrationsoptionen zu kämpfen.

Warum ist es die beste Alternative für die Fernverwaltung von Agenten und längere Besprechungssitzungen?

Beim Vergleichen RingCentral vs GoToConnect Es verfügt über Breakout-Räume, mit denen Sie viele Teilnehmer in Untergruppen verwalten können. Für das kostenlose Konto ist außerdem eine Besprechungszeit von 40 Minuten vorgesehen.

Pricing:

  • Startpreis: Fordern Sie ein kostenloses Angebot vom Vertrieb an
  • Kostenlose Testphase: Ja – 14 Tage

Besuchen Sie GoToConnect >>


3) Ooma

bester preisbewusster Service

Ooma hat mir ein komplettes Telefonsystem für kleine Unternehmen zur Verfügung gestellt. Ich konnte auf eine gebührenfreie Nummer zugreifen, um SMS und Anrufe zu tätigen. Ich fand, dass Funktionen wie Anrufweiterleitung, Wartemusik und virtuelles Fax für mich hilfreich waren. Das Beste daran ist, dass OomaDie Pläne sind ohne Vertragsbindung erhältlich.

Ooma ist eine gute Alternative zu RingCentral da es Anrufe ohne Upgrade ermöglicht. Es verfügt außerdem über eine einfache Preisgestaltung und ist daher besser für kleine Unternehmen oder Solopreneure geeignet.

#3
Ooma
4.8

Videokonferenzen: 100 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: Südafrika, USA, Kanada und über 60 Länder. 

Kostenlose Testphase: Ja – 30 Tage

Besuchen Sie Ooma

Merkmale:

  • Anpassbare Wählpläne: Es bietet anpassbare Wählpläne und ein Drag-and-Drop-System zur effizienten Anrufweiterleitung.
  • Visuelle Darstellung des Anrufverlaufs: Ich könnte visuelle Anrufabläufe erstellen, mit denen sich Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten einfach und effizient verwalten lassen.
  • Anrufanalyse: GoToConnect Bietet Anrufanalysen, die Anrufe nach Uhrzeit, Tag, Dauer, Ort und Problemtrends überwachen.
  • Benutzerdefinierte Nachrichten und Grüße: Sie können benutzerdefinierte Nachrichten und Begrüßungen für die Eröffnung oder Schließung Ihres Geschäfts festlegen.
  • Rufnummernmitnahme und Anrufweiterleitung: GoToConnect ermöglicht die Rufnummernmitnahme und Anrufweiterleitung auf andere Geräte und gewährleistet so vielseitige Konnektivität.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es integriert sich nahtlos mit Slack, Zendesk, GoTo, Marketo und Microsoft Teams, wodurch die Effizienz des Arbeitsablaufs verbessert wird.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windows, und bietet eine umfassende Lösung für alle Geräte.
  • Mehrere Telefone Numbers: Sie können problemlos mehrere Nummern erhalten und so verschiedene Geschäftskommunikationen reibungslos verwalten.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Es bietet Nummern in Kanada, Chile, Argentinien, Australien und über 190 anderen Ländern.
  • Große Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 250 Teilnehmern und ist somit ideal für größere Meetings.
  • Videokonferenzen: Unterstützt bis zu 100 Teilnehmer für nahtlose virtuelle Meetings und Zusammenarbeit.
  • Globales Telefon Numbers: Zugangsnummern in Südafrika, Puerto Rico, den Vereinigten Staaten, Kanada, Rumänien, Russland, Südkorea und über 60 anderen Ländern.

Vorteile

  • Ich nahm an Live-Webinaren und Demos teil, um mehr zu erfahren über OomaProdukte
  • Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und einfach einzurichten.
  • OomaDie Tarife variieren nicht entsprechend der Anzahl der Benutzer.
  • Sie können den Kundendienst telefonisch über eine gebührenfreie Nummer erreichen.

Nachteile

  • Ich fand begrenzte Analyse-, Fax- und Integrationsoptionen
  • Sie müssen ein Upgrade durchführen, um Zugriff auf die Desktop-App zu erhalten.

Warum ist es der beste preisbewusste Service mit Flatrates für kleine Unternehmen?

Beim Vergleichen RingCentral Vs. OomaEs bietet eine sehr niedrige internationale Großhandelsgebühr pro Benutzer. Über die Plattform können Festnetzkunden unbegrenzt und gebührenfrei in die 50 Bundesstaaten telefonieren.

Pricing:

  • Startpreis: Pläne beginnen bei 19.95 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: Ja – 30 Tage

Besuchen Sie Ooma >>


4) Vonage

beste anpassbare Lösung

Bei Vonage, erlebte ich einen zuverlässigen VoIP-Anbieter für die nahtlose Integration mit Amazon Chime. Ich konnte auf Funktionen wie hochwertige Audioqualität, Messaging und Tools zur Teamzusammenarbeit zugreifen, die alle in jedem Plan enthalten sind. Meiner Meinung nach ist es großartig für Videokonferenzen, Telefonanrufe und unbegrenztes Versenden von Textnachrichten.

Es verfügt über Desktop- und mobile Apps, die Sie von jedem Gerät aus verwenden können. Vonage bietet außerdem unbegrenzte Anrufe nach Kanada und in die USA und verfügt über eine 99.999% Betriebszeit Service Level Agreement (SLA). Die Plattform ist besser als RingCentral Mit seinem À-la-carte-System sind die Pläne sehr anpassbar. Es bietet auch Integrationen, die in Einstiegsplänen verfügbar sind.

#4
Vonage
4.7

Videokonferenzen: 100 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: USA, Malaysia, Kanada und über 60 Länder.

Kostenlose Testphase: Ja – 14 Tage

Besuchen Sie Vonage

Merkmale:

  • Support Plus-Dienst: Das Vonage Support PLUS bietet Hilfe bei Integrationen, Hardwareinstallationen und der effizienten Lösung technischer Probleme.
  • Automatische Vermittlungsfunktion: Es verfügt über eine automatische Vermittlungsfunktion, die Nachrichten verarbeitet und eingehende Anrufer nahtlos weiterleitet.
  • Weiterleitung von Follow-me-Anrufen: Mit der praktischen Follow-Me-Funktion konnte ich Telefonanrufe problemlos an ein anderes Gerät weiterleiten.
  • Anrufer-ID-Überprüfung: Es verfügt über eine Anrufer-ID-Funktion, mit der Sie Anrufe überprüfen können, bevor Sie ein Gespräch beginnen.
  • Nicht stören-Modus: Sie können „Nicht stören“ aktivieren und Vonage sendet jedem eingehenden Anrufer eine individuelle Voicemail.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es lässt sich nahtlos in Connect integrierenWise, Zoho, NetSuite, Salesforce und Microsoft Dynamics für gesteigerte Produktivität.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windowsund bietet ein umfassendes geräteübergreifendes Erlebnis.
  • Mehrere Telefone Numbers: Sie können problemlos mehrere Nummern erhalten und so unterschiedliche Geschäftsanforderungen einfach verwalten.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Es bietet Telefonnummern in den USA, Kanada, China, Südkorea und über 60 anderen Ländern.
  • Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern und eignet sich für kleine und mittelgroße Meetings.
  • Videokonferenzen: Unterstützt bis zu 100 Teilnehmer für nahtlose virtuelle Meetings.
  • Globale Nummern: Bietet Telefonnummern in den USA, Malaysia, Puerto Rico, Kanada, China, Südkorea, Thailand und über 60 weiteren Ländern.

Vorteile

  • Es erlaubte mir, drei Telefone pro Nebenstelle zu verwenden
  • Die Qualität der Telefongespräche mit Vonage ist gut.
  • Vonage erhebt niedrige Tarife für internationale Anrufe.
  • Die Benutzeroberfläche ist gut gestaltet und einfach zu navigieren.

Nachteile

  • Ich hatte Mühe, das Kundenserviceteam umgehend zu erreichen
  • Die Transkription der Voicemail kann manchmal ungenau sein.

Warum ist es die beste anpassbare Lösung für die Auswahl von Funktionen, die am besten zu einer Person passen?

Im Vergleich zu RingCentral, Vonage bietet flexiblen Service, sodass Sie Ihren Plänen Integrationen hinzufügen können. Sie können Nummern sogar Anrufkennzeichen hinzufügen, um Anrufe leichter unterscheiden zu können.

Pricing:

  • Startpreis: Pläne beginnen bei 9.99 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: Ja – 14 Tage

Besuchen Sie Vonage >>


5) Nextiva VoIP

beste Unified Communications (UC) Lösung

Nextiva VoIP bot mir eine umfassende Lösung als eine der besten RingCentral Alternativen. Mir ist aufgefallen, dass es die Suiten Business Communications, Team Collaboration und Customer Relationship umfasst. Meiner Meinung nach sind die vierstufigen Pläne, die zuverlässigen VoIP-Dienste und ein SLA mit 99.999 % Betriebszeit bemerkenswert, um eine zuverlässige Geschäftskommunikation zu gewährleisten.

Diese Plattform ist hoch skalierbar und bietet mehr Teilnehmern an Videokonferenzen. Es bietet außerdem attraktivere Mengenrabatte, die dazu beitragen, die Kosten niedrig zu halten, wenn ein Unternehmen wächst.

#5
Nextiva VoIP
4.6

Videokonferenzen: 250 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: USA, Großbritannien, Kanada und Puerto Rico.

Kostenlose Testphase: Ja – 7 Tage

Besuchen Sie Nextiva VoIP

Merkmale:

  • Umfassende Kommunikationssuite: Nextiva bietet unbegrenzte Videokonferenzen, virtuelles Fax, Call-Pop-up und SMS-Nachrichten für eine nahtlose Kommunikation.
  • Anrufwarteschlangenverwaltung: Mithilfe der Anrufwarteschlangenfunktion des Dashboards konnte ich eingehende Anrufe während Stoßzeiten effizient verwalten.
  • Sofortige Konferenzgespräche und Voicemail: Es ermöglicht sofortige Konferenzgespräche und sendet Voicemail-Nachrichten für einen einfachen Zugriff direkt an Ihre E-Mail.
  • Anrufweiterleitung: Nextiva ermöglicht Ihnen, Anrufe direkt an private Mobiltelefone weiterzuleiten und so eine unterbrechungsfreie Konnektivität sicherzustellen.
  • Benutzerdefinierte automatische Vermittlungsassistenten: Es ermöglicht die individuelle Anpassung automatischer Anrufvermittlungen und trägt so zu einem personalisierten Anrufererlebnis bei.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es integriert sich nahtlos in Slack, ServiceNow, Google, Outlook, HubSpot, Zapier und Zendesk, Verbesserung der Arbeitsabläufe.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windowsund bietet ein vielseitiges Erlebnis auf allen Geräten.
  • Große Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 250 Teilnehmern und ist somit perfekt für größere Teambesprechungen.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Für eine größere Reichweite können Sie Telefonnummern in den USA, Großbritannien, Kanada und Puerto Rico erhalten.
  • Videokonferenzen: Hostet Videoanrufe mit bis zu 250 Teilnehmern für nahtlose virtuelle Meetings.
  • Global Numbers: Bietet Telefonnummern in den USA, Großbritannien, Kanada und Puerto Rico für eine größere Reichweite.

Vorteile

  • Ich habe das Supportteam problemlos per Live-Chat oder Website-Tickets erreicht
  • Bietet einen stabilen Service und hochwertige Audioqualität ohne Rauschen oder Hintergrundgeräusche.
  • Nextiva verfügt über voreingestellte Telefone und einen optimierten Onboarding-Prozess.
  • Die Überwachung, Planung und Weiterleitung von Anrufen ist mühelos.

Nachteile

  • Ich fand Nextiva schwierig zu lernen und benötigte zusätzliche Anleitung
  • Das niedrigste Preismodell ist nur mit einem 3-Jahres-Plan verfügbar.

Warum ist Nextiva die beste Unified Communications (UC)-Lösung für Unternehmen?

Im Vergleich zu Ringcentral, Nextiva eignet sich besonders für wachsende Unternehmen. Die Plattform verfügt über eine Desktop- und eine mobile App, mit der Sie auch unterwegs kommunizieren können. Außerdem konzentriert sie sich darauf, Remote-Kunden und Teams in einer App zu bedienen.

Pricing:

  • Startpreis: Pläne beginnen bei 20 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: Ja – 30 Tage

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6) Zoho Voice

am besten für die Verwaltung aktiver Video-Feeds

Zoho Voice bietet eine zuverlässige, cloudbasierte VoIP-Telefonsoftware, mit der Sie Anrufe auf jedem Gerät verwalten können, unabhängig vom Standort. Ich konnte problemlos lokale, gebührenfreie oder internationale Nummern auswählen und sogar vorhandene übertragen. Während meiner Analyse schätzte ich das Softphone und die Web-App für die reibungslose Anrufabwicklung von jedem Gerät aus.

Zoho Voice ermöglicht Ihnen die Konfiguration von Anrufeinstellungen und die Verwendung einer Wähltastatur zum Anrufen nicht gespeicherter Nummern. Es bietet außerdem Funktionen wie Anrufblockierung, Live-Anrufüberwachung, Anrufweiterleitungen und Anrufwarteschlangen. Sie können auch historische Anrufstatistiken, eine anpassbare Seitenleiste und Anruf-Popups mit Anruferinformationen abrufen.

#6
Zoho Voice
4.5

Videokonferenzen: NA

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Schweden usw.

Kostenlose Testphase: Ja – 15 Tage

Besuchen Sie Zoho Voice

Merkmale:

  • Anrufüberwachung: Ich konnte diskret zuhören, flüstern und mich in laufende Telefongespräche einmischen, ohne dass einer der Beteiligten davon Kenntnis bekam.
  • Interaktive Sprachantwort (IVR): Es begrüßt Kunden automatisch und leitet sie auf Basis ihrer Eingaben gezielt an die richtige Abteilung weiter.
  • Zeitzonenverwaltung: Es werden zeitzonenspezifische Arbeitszeiten definiert, sodass Anrufe zu passenden Zeiten bearbeitet werden können.
  • Anrufprotokollverfolgung: Verfolgen Sie Anrufaufzeichnungen und gewinnen Sie Erkenntnisse durch die Anzeige detaillierter Anrufprotokolle bestimmter Kontakte.
  • Massenkontaktverwaltung: Sie können mehrere Kontakte effizient importieren, zentralisieren und verwalten und so den gesamten Prozess optimieren.
  • Promonationale Nachrichtenübermittlung: Sie können damit Werbebotschaften gleichzeitig an mehrere Kunden senden und so Ihre Marketingbemühungen verstärken.
  • Anrufnotizen: Sie können bei Live-Anrufen problemlos Notizen zu wichtigen Punkten machen, was bei der genauen Dokumentation hilfreich ist.
  • Aktivitätszeitfenster: Es legt ein bestimmtes Zeitfenster fest, in dem die Agenten ihre Aktivitäten nach den Anrufen abschließen müssen, und gewährleistet so die Nachverfolgung.
  • CRM-Integration: Zu den Integrationen gehören Zoho CRM, Zoho Begin und Zoho Desk, wodurch die Datensynchronisierung vereinfacht wird.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Es bietet Zugriff auf Telefonnummern in Ländern wie den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Schweden.
  • Reichweite: Erhalten Sie Nummern in zahlreichen Ländern, darunter den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Schweden und mehr.

Vorteile

  • Ich habe ein Zeitfenster eingeplant, in dem Agenten nach Anrufen ihre Aktivitäten abschließen können
  • Es bietet bidirektionale SMS für eine personalisiertere Interaktion mit Kunden.
  • Zoho Voice Enthält ZDialer, mit dem Sie Click-to-Call auf Ihren Websites hinzufügen können.

Nachteile

  • Mir ist aufgefallen, dass ihm einige wichtige Funktionen fehlen, die in anderen Tools zu finden sind
  • Unbegrenzte Anrufe im Privatmodus Numbers werden nur innerhalb der USA und Kanadas bereitgestellt.

Pricing:

  • Startpreis: Die Pläne beginnen bei 34 $ pro Monat.
  • Kostenlose Testphase: Ja – 15 Tage

Link: https://www.zoho.com/voice/


7) Phone.com

bestes skalierbares VoIP

Phone.com fiel mir als flexible, innovative Kommunikationslösung auf, die speziell auf kleine, abgelegene Unternehmen zugeschnitten ist. Während meiner Überprüfung fiel mir auf, dass es unbegrenzte Faxe, Sprachanrufe, SMS und MMS-Nachrichten ermöglicht. Mit dem Tool konnte ich bis zu sechs Telefonnummern direkt auf meinen Mobilgeräten verwalten.

Die Plattform ist hochgradig anpassungsfähig und bietet umfassende Analysen und Berichte. Seine Ähnlichkeit mit RingCentral umfasst Teamzusammenarbeit und CRM-Integrationen. Phone.com Sie können je nach Standort auch gebührenfreie oder lokale Nummern auswählen. Darüber hinaus Phone.com bietet hochgradig skalierbare und anpassbare Pläne. Die Pläne umfassen niedrigere Preise, Voicemail-Transkriptionen und erweiterte Videokonferenzen.

#7
Phone.com
4.4

Videokonferenzen: 300 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern: Alle Länder außer Haiti und Nigeria.

Kostenlose Testphase: 30 Tage Rückgaberecht

Besuchen Sie Phone.com

Merkmale:

  • Adressbuch Syncing: Es bietet eine Adressbuchfunktion, mit der Sie Kontakte für schnelle Anrufe oder Textnachrichten synchronisieren können.
  • Sprachmarkierung: Ich konnte leicht feststellen, warum ein Kunde anrief, indem ich Phone.com's Sprachmarkierungsfunktion für Agenten.
  • Erweiterte Anrufanpassung: Es bietet Optionen zur Anrufweiterleitung mit erweiterten Regeln und hilft Ihnen, Anrufe effizient zu verwalten.
  • Anrufverwaltungsfunktionen: Es umfasst Anrufaufzeichnung, Anrufüberprüfung und Nummernsperre für eine umfassende Kontrolle der Anrufbearbeitung.
  • Anrufbehandlung basierend auf der Anrufer-ID: Es leitet Anrufe basierend auf der Anrufer-ID an verschiedene Ziele weiter und gewährleistet so personalisierte Antworten.
  • Telefonbuch zur Namenswahl: Sie können den Namen der Person eingeben, die Sie erreichen möchten, um die Anrufweiterleitung zu vereinfachen.
  • Integrationen von Drittanbietern: Es integriert sich mit Infusionsoft, SugarCRM, Zapier, Zoho, Close.io, Microsoft Dynamics und Salesforce.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windowsund bietet ein vielseitiges Erlebnis auf allen Geräten.
  • Große Videokonferenzkapazität: Es unterstützt Videokonferenzen mit bis zu 300 Teilnehmern und ist somit für große Meetings geeignet.
  • Verfügbarkeit internationaler Nummern: Für die weltweite Kommunikation können Sie Telefonnummern in allen Ländern außer Haiti und Nigeria erhalten.
  • Videokonferenzen: Unterstützt bis zu 300 Teilnehmer für effiziente Online-Meetings.
    Erhalten Sie Numbers in den folgenden Ländern: Verfügbar in allen Ländern außer Haiti und Nigeria.

Vorteile

  • Ich konnte per E-Mail, Chat oder Telefon auf den Support zugreifen
  • Die Plattform ist sicher und entspricht den Anforderungen des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und der Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH).
  • Sie können damit individuelle Pläne erstellen und für bestimmte Funktionen bezahlen.
  • Phone.com ermöglicht es Ihnen, eine bestehende Nummer auf Ihr Konto zu portieren.

Nachteile

  • Die eingeschränkte Videokonferenz- und App-Integration hat mich enttäuscht

Warum ist es das am besten skalierbare VoIP mit höherem Anrufvolumen für Einsteiger- und Fortgeschrittenenunternehmen?

Im Vergleich zu RingCentral, Phone.com analysiert eingehende und ausgehende Anrufe, um Ihnen dabei zu helfen, festzustellen, wann das Anrufvolumen ansteigt und abfällt.

Pricing:

  • Startpreis: Die Pläne beginnen bei 11.99 $ pro Monat. 20 % Rabatt auf die jährliche Zahlung.
  • Kostenlose Testphase: 30 Tage Rückgaberecht

Besuchen Sie Phone.com >>


8) Grasshopper

Am besten für kleine Unternehmen oder Solopreneure

Die richtigen GrasshopperIch habe ein zuverlässiges virtuelles Telefonsystem getestet, das meinem aktuellen Telefon eine Geschäftsleitung hinzufügt. Es bot mir Funktionen wie unbegrenzte Anrufe, SMS, virtuelles Fax und Anrufweiterleitung. Ich stellte fest, dass ich mit einer guten Internetverbindung, einem Smartphone und einer Telefonnummer problemlos eine Verbindung herstellen konnte.

Grasshopper und RingCentral Sie verfügen über eine automatische Telefonzentrale, die mit Kunden interagiert, wenn der Agent nicht online ist. Beide unterstützen WLAN-Anrufe und Anrufweiterleitungen. Sie können auch von Ihrem Telefon aus anrufen.

#8
Grasshopper
4.4

Videokonferenzen: 200 Teilnehmer

Erhalten Sie Numbers in folgenden Ländern:den USA und Kanada.

Kostenlose Testphase: Ja – 7 Tage

Besuchen Sie Grasshopper

Merkmale:

  • Virtuelle Geschäftsnummer: Sie erhalten eine virtuelle Geschäftsnummer, über die Kunden Sie problemlos telefonisch erreichen können.
  • Virtuelle Rezeptionistin: Grasshopper bietet eine virtuelle Rezeptionistin zum Beantworten von Anrufen und Planen von Terminen und verbessert so Ihren Kundenservice.
  • Follow-Me-Dienst: Es bietet einen Follow-Me-Dienst, um Nachrichten aufzuzeichnen, Notizen zu machen und Anrufer effizient weiterzuleiten.
  • Anrufweiterleitung: Die Anrufweiterleitungsfunktion ermöglicht die nahtlose Weiterleitung eingehender Anrufe an eine andere Nebenstelle oder Abteilung.
  • Benutzerdefinierte Grüße: Beantworten Sie jeden Anruf professionell mit anpassbaren und automatisierten Begrüßungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Es unterstützt iOS, AndroidLinux, macOS und Windows, was es zu einer vielseitigen Wahl macht.
  • Mehrere Numbers: Sie können mehrere Nummern für unterschiedliche Geschäftszwecke erhalten, was Ihnen Flexibilität bei der Kommunikation bietet.
  • Videokonferenzen: Ermöglicht bis zu 200 Teilnehmer, ideal für die Durchführung großer Meetings oder virtueller Events.
  • Erhalten Sie Numbers in den USA und Kanada: Bietet virtuelle Telefonnummern und gewährleistet so eine Abdeckung sowohl in den USA als auch in Kanada.

Vorteile

  • Ich kann meine Geschäftsinteraktionen über mehrere Kanäle hinweg anzeigen
  • Grasshopper Die Transkription von Voicemail erleichtert die Aufzeichnung.
  • Sie können auf eine benutzerfreundliche Mobil- und Desktop-App zugreifen.
  • Das Grasshopper Das Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar.

Nachteile

  • Mir fiel auf, dass in allen Tarifen keine Auslandsgespräche möglich waren
  • Die Nummernportierung dauert 7-10 Werktage.

Warum ist es das beste Basis-Telefonsystem für kleine Unternehmen oder Solopreneure?

Beim Vergleichen RingCentral vs Grasshopper, diese Plattform ist günstiger und bietet ein besseres Benutzererlebnis. Sie können auf gebührenfreie Nummern und umfassende Telefonverwaltungsfunktionen zugreifen und unbegrenzt SMS erhalten.

Pricing:

  • Startpreis: Pläne beginnen bei 26 $ pro Monat. Rabatt auf jährliche Zahlung.
  • Kostenlose Testphase: Ja – 7 Tage

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Wie haben wir die besten ausgewählt? RingCentral Alternativen?

Wählen Sie die richtige Alternative zu Ringcentral

Bei Guru99 legen wir Wert auf Glaubwürdigkeit, indem wir durch sorgfältige Inhaltserstellung genaue, relevante und unvoreingenommene Informationen liefern. Nach über 100 Stunden Recherche zu über 40 besten kostenlosen RingCentral Alternativen: Ich habe eine gut recherchierte Liste mit kostenlosen und kostenpflichtigen Tools zusammengestellt. Sehen Sie sich unten wichtige Faktoren an, da wir Zuverlässigkeit, Preis und Funktionalität bewertet haben.

  • Zuverlässigkeit: Unserer Analyse zufolge ist es wichtig, Plattformen mit gleichbleibender Verfügbarkeit und Leistung auszuwählen.
  • Pricing: Unser Ziel war es, Tools auszuwählen, die günstige Preispläne bieten, ohne auf wesentliche Funktionen zu verzichten.
  • Einfache Bedienung: Alles, was Sie brauchen, ist eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Einrichtung und tägliche Aufgaben vereinfacht.
  • Integration: Tolle Optionen ermöglichen eine nahtlose Integration mit vorhandener Software und Business-Tools.
  • Kundenservice Für eine zeitnahe Unterstützung kann es hilfreich sein, Dienste mit 24/7-Support auszuwählen.
  • Skalierbarkeit: Stellen Sie sicher, dass Sie Alternativen in Betracht ziehen, die mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wachsen können.
  • Funktionsumfang: Zu den Top-Picks gehören Funktionen wie Videokonferenzen, Messaging und Dateifreigabe für eine umfassende Kommunikation.
  • Sicherheit: Achten Sie auf Datenschutz und sichere Kommunikationsfunktionen, um Risiken zu vermeiden.

Fazit:

Ich finde RingCentral Alternativen sind vielversprechend, insbesondere wenn es darum geht, geschäftliche Anrufe zu verwalten und die Kommunikation zu optimieren. Die Tools, die ich hier getestet habe, bieten unterschiedliche Funktionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sei es Kosteneffizienz, Sicherheit oder erweiterte Integrationsoptionen. Wenn Sie einen Wechsel von RingCentral, empfehle ich, mein Urteil unten zu erkunden.

  • Hushed zeichnet sich durch seine Datenschutzfunktionen und die Verwaltung mehrerer Nummern aus und ist somit eine hervorragende Wahl für einen sicheren, zuverlässigen Service.
  • GoToConnect beeindruckt mit umfassenden Videokonferenzfunktionen und einem robusten Konferenz-Setup, ideal für die effiziente Abwicklung großer Meetings.
  • Ooma ist eine gute Alternative zu RingCentral da es Anrufe ohne Upgrade ermöglicht. Es verfügt außerdem über eine einfache Preisgestaltung und ist daher besser für kleine Unternehmen oder Solopreneure geeignet.