Die 15 besten KOSTENLOSEN Anbieter virtueller Telefonnummern im Jahr 2025

Haben Sie schon einmal versucht, eine virtuelle Nummer zu verwenden, nur um festzustellen, dass sie nicht funktioniert, wenn Sie sie am meisten brauchen? Viele Menschen fallen auf unzuverlässige oder ungeprüfte Dienste herein, die sie Datenschutzverletzungen, schlechter Anrufqualität, häufigen Verbindungsabbrüchen, eingeschränktem regionalen Zugang, Spam-Risiken und Datenmissbrauch. Schlimmer noch: Die Verwendung falscher Methoden oder Tools kann zu Verifizierungsfehlern und verpassten Chancen führen. Zuverlässige, gut getestete virtuelle Nummern hingegen gewährleisten jederzeit Datenschutz, Konsistenz und professionelle Kommunikation.

Ich habe über 140 Stunden damit verbracht, über 35 virtuelle Telefonnummerndienste zu testen und zu vergleichen, um Ihnen diese von Experten zusammengestellte Liste der 15 besten Anbieter zu präsentieren. Basierend auf meiner Erfahrung habe ich die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Leistung jeder Plattform persönlich bewertet. Dieser Artikel beschreibt die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile sowie transparente Preisdetails – damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Lesen Sie den vollständigen Testbericht, um den Anbieter zu finden, der perfekt zu Ihren Kommunikationsbedürfnissen passt. Lese mehr ...

beste Anbieter kostenloser virtueller Telefonnummern: Top-Auswahl!

1) Zoom Phone

am besten für weltweite Anrufe

Zoom Phone ist ein Cloud-Telefoniesystem mit Sprach-, Messaging- und Videointegration. Viele Pakete enthalten einen kostenlosen Tarif oder eine Testversion. Ich fühlte mich bei der Simulation regionenübergreifender Anrufe sicher – die Latenz blieb niedrig und der Gerätewechsel verlief reibungslos. In einem Szenario konnte ich einen Anruf mittendrin vom Handy auf den Laptop umleiten, ohne das Gespräch zu unterbrechen, was die Flexibilität des Systems unter Beweis stellte.

Es verfügt über End-to-End-Verschlüsselung, Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und eine integrierte Telefonanlage. Mit Zero-Trust-Design, dynamischem Routing und SASE-Kompatibilität Zoom Phone gewährleistet sichere, skalierbare Sprachvorgänge über verteilte Belegschaften und enge Netzwerktopologien hinweg.

Merkmale:

• Voicemail: Ich konnte Voicemail von jedem Gerät aus mit Benachrichtigung und Transkription von Sprachnachrichten verwalten. So konnte ich die Voicemail sofort lesen, ohne den Ton abspielen zu müssen. 
• Zu einem Meeting hochheben: Sie können von Zoom Das Telefon kann nahtlos in die Besprechung eingebunden werden, ohne dass die Teilnehmer erneut manuell beitreten müssen. Es bietet hochwertige Konferenzfunktionen für Videoanrufe und verfügt über eine Funktion zur Bildschirmfreigabe.
• Anruf parken: Ich könnte einen Anruf parken und ihn dann von einem anderen Zoom Endpunkt. Dadurch konnte ich vermeiden, dass das Gespräch abbrach und wichtige Gespräche unterbrochen wurden.
• Barge und Übernahme: Als Supervisor kann ich am Gespräch teilnehmen und den anderen Teilnehmern zuhören, ohne sie zu stören. Tatsächlich könnte ich als überwachender Supervisor jederzeit in das Gespräch einsteigen und bei Bedarf die Kontrolle über das Gespräch übernehmen.
• Integration: Es hat eine Salesforce Integration, was bedeutet, dass Sie Funktionen wie Bildschirm-Popups, automatische Anrufaktivitätsprotokollierung und Click-to-Dial erhalten. Sie können auch direkte Anrufe tätigen von Slackist die Benutzeroberfläche von und umfasst weitere Business-App-Integrationen.
• Sprachanalyse: Dieser Anbieter virtueller Telefonnummern verfügt über Interaktionsanalysen und erweiterte Sprachfunktionen. Er bietet einem Delegierten die Möglichkeit, einen Anruf in die Warteschleife zu legen, damit der Manager ihn sehen und anschließend abrufen kann.

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Lebenslanger kostenloser Basisplan

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2) RingCentral

insgesamt am besten

RingCentral ist eine Unified-Communications-Plattform, die Sprache, Messaging und Video kombiniert und oft eine 14-tägige kostenlose Testversion bietet. Bei einem Stresstest der API und der Anrufspitzen skalierte das System problemlos und verschlechterte sich nicht. Ich habe einmal das Routing mehrerer Abteilungen über verschiedene Regionen hinweg orchestriert, um ein hohes Anrufaufkommen zu simulieren, und konnte dabei minimale Verzögerungen und erstklassige Sprachqualität beobachten.

Die Architektur unterstützt redundante Knoten, strikte No-Log-Sicherheit, AES-256-Verschlüsselung und erweiterte Anrufanalysen. Mit Geo-Spoofing, automatischem Failover und einem integrierten Kill-Switch für Anrufsitzungen RingCentral ist auf Cloud-Telefonie auf Unternehmensniveau zugeschnitten und bietet integrierte Zuverlässigkeit und Compliance.

Merkmale:

• Telefonsystem: RingCentral bietet ein robustes VoIP-Anrufsystem mit 99.999 % SLA, mit dem Sie problemlos neue Telefonnummern hinzufügen können. Ich habe erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, Parken, Umschalten, Weiterleiten und integrierte Analysefunktionen erhalten.
• Teamnachrichten: Ich konnte Instant Messaging, Dateifreigabe und Aufgabenverwaltung nutzen. Ich konnte ganz einfach direkt aus der App heraus einen Anruf oder ein Videomeeting starten. Darüber hinaus können Sie wichtige Gruppennachrichten mit Lesezeichen versehen, Dateien freigeben, nach Stichworten suchen und nach Erwähnungen filtern.
• Videokonferenzen: RingCentral bietet nahtlose HD-Video- und Audiokonferenzen über mehrere Geräte für bis zu 200 Teilnehmer. Es bietet außerdem automatische Besprechungszusammenfassungen und Sprachtranskription, komplett mit Sprecheridentifikation.
• Webinare: Ich könnte bis zu 10,000 Webinar-Teilnehmer und 100 Diskussionsteilnehmer einladen, direkt von ihrem Browser aus teilzunehmen, ohne etwas installieren zu müssen. RingCentral bietet detaillierte Post-Event-Engagement-, Qualitäts- und Leistungsanalysen.
• Contact Center: Mit RingCentralIch kann über mehr als 30 digitale Kanäle interagieren, darunter Sprache, Chat und E-Mail. Außerdem bietet es Agenten erweiterte KI-Tools, die dabei helfen, das Engagement zu verbessern und Kundenprobleme zu lösen.
• Fax: Sie können Faxe online senden und empfangen, ohne dass Sie dazu Hardware benötigen. Ich könnte Faxe an bis zu 50 Empfänger senden und sie im Voraus planen. RingCentral bietet fertige Vorlagen für Deckblätter an oder ermöglicht Ihnen die Gestaltung eigener Seiten.

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14 Tage kostenlose Testversion

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3) Ultatel

besten für Cloud-basierte Geschäftskommunikation

Ultatel bietet eine einheitliche Cloud-Kommunikation und ein virtuelles Telefonsystem mit AES-256-Sicherheit, einer strikten No-Log-Richtlinie und integriertem Failover-Routing für 99.9 % Verfügbarkeit. Ich war beeindruckt, als ich die verschlüsselten Sprach- und Videopfade testete und die nahtlosen CRM-Integrationen und Echtzeitanalysen sah.

In einem Szenario habe ich es verwendet, um internationale Anrufe über verschiedene Regionen hinweg zu leiten und gleichzeitig den Eindruck zu erwecken, dass mein Homeoffice lokal ist – eine Art Geo-Spoofing von Anrufen. Neben gebührenfreien, lokalen und internationalen Nummern bietet es eine automatische Anrufvermittlung, Anrufaufzeichnung und skalierbare SIP-Links, die mit Ihrem Wachstum mitwachsen.

Merkmale:

• Cloudbasiertes Telefonsystem: Ultatel bietet ein vollständig cloudbasiertes VoIP-System mit 99.9 % Verfügbarkeit (SLA), mit dem Sie problemlos virtuelle Telefonnummern hinzufügen können. Ich erhielt erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, automatische Vermittlung, Anrufwarteschlange und integrierte Geschäftsanalysen.
• Einheitliche Kommunikation: Ich konnte über eine einzige Plattform Sprachanrufe, Videokonferenzen, Instant Messaging und Dateifreigabe durchführen. Dadurch konnte ich nahtlos zwischen den Kommunikationsmodi wechseln und effektiv mit Teammitgliedern zusammenarbeiten.
• Erweitertes Anrufmanagement: Ultatel bietet hochentwickelte Funktionen für Anrufweiterleitung, Anrufumleitung, Anrufparken und Anrufweiterleitung. Darüber hinaus bietet es detaillierte Anrufanalysen und Berichte für bis zu 500 Teilnehmer in Telefonkonferenzen.
• CRM-Integration: Mit Ultatel kann ich in gängige CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics. Es bietet erweiterte Funktionen wie Bildschirm-Popups, automatische Anrufprotokollierung und Click-to-Dial-Funktionalität.
• Virtuelle Rezeptionistin: Es bietet intelligente automatische Vermittlungsfunktionen mit anpassbaren Begrüßungen, tageszeitabhängige Anrufweiterleitung und professionelles Voicemail-Management mit E-Mail-Benachrichtigungen.
• Internationale Abdeckung: Ultatel bietet virtuelle Telefonnummern in über 100 Ländern mit wettbewerbsfähigen internationalen Tarifen und lokaler Präsenz für globale Unternehmen. Ich konnte problemlos von kleinen Teams auf Unternehmensebene skalieren, mit flexibler Benutzerverwaltung und unbegrenzten gleichzeitigen Anrufen bei höheren Tarifen.

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30-Day-Rückerstattungsrichtlinie

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4) Phone.com

am besten für Unternehmen, die eine vollständig anpassbare Plattform wünschen

Phone.com ist ein hervorragender Anbieter virtueller Telefonnummern, der umfassende Geschäftskommunikationslösungen mit erweiterten VoIP-Funktionen bietet. Besonders gut gefiel mir die Möglichkeit, über HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen und professionelle Anrufverwaltung zu kommunizieren. Dieser Service unterstützt Sie dabei, mit lokalen, gebührenfreien und internationalen virtuellen Telefonnummern eine professionelle Geschäftspräsenz aufzubauen.

Phone.com ist vollständig anpassbar und skalierbar, daher konnte ich Funktionen hinzufügen oder entfernen und nur für das bezahlen, was ich nutzte. Laut meiner Bewertung, Phone.com ist weltweit tätig und verfügt über lokale Nummern in den USA, Großbritannien und über 25 weiteren Ländern. Die Plattform bietet Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99.99 %.

Merkmale:

• Erweitertes Anrufmanagement: Phone.com half mir, Anrufe effizient zu verwalten, mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufübergabe, Anrufparken und intelligenter Anrufweiterleitung. Ich konnte Anrufe auch in die Warteschleife legen und sie nahtlos und ohne Unterbrechungen an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten.
• Professioneller Auto-Attendant: Ich konnte damit anspruchsvolle automatische Vermittlungssysteme mit anpassbaren Begrüßungen, mehrstufigen Menüs und zeitbasierter Weiterleitung einrichten. So konnte ich einen professionellen ersten Eindruck hinterlassen und sicherstellen, dass Anrufer schnell die richtige Abteilung erreichen.
• Geschäftszeitenmanagement: Ich konnte detaillierte Routing-Regeln für die Geschäftszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten einrichten. Dadurch konnte ich Anrufe nach Büroschluss an Voicemail, Mobiltelefone oder Anrufbeantworter weiterleiten und sicherstellen, dass keine wichtigen Anrufe verpasst wurden.
• Voicemail-zu-E-Mail: Phone.com konvertiert Voicemail-Nachrichten automatisch in E-Mail-Anhänge und sendet sie an meinen Posteingang. Dank dieser Funktion konnte ich auch außerhalb des Büros schnell auf Nachrichten zugreifen und antworten.
• Telefonkonferenz: Die Plattform bietet robuste Konferenzfunktionen für bis zu 100 Teilnehmer in HD-Audioqualität. Ich konnte Konferenzen planen, Teilnehmer verwalten und Sitzungen zur späteren Verwendung aufzeichnen.
• Anrufaufzeichnung und Analyse: Ich erhielt umfassende Funktionen zur Anrufaufzeichnung mit sicherer Speicherung und detaillierter Anrufanalyse. Dies half mir, die Anrufqualität zu überwachen, Leistungskennzahlen zu verfolgen und die Einhaltung von Geschäftsstandards sicherzustellen.
• Virtuelle Faxdienste: Die Plattform umfasst integrierte Faxdienste, die das Senden und Empfangen von Faxen per E-Mail ermöglichen, ohne dass physische Faxgeräte erforderlich sind. Diese Funktion erwies sich als unverzichtbar für Unternehmen, die noch immer auf Faxkommunikation angewiesen sind.
• Anrufwarteschlange und -verteilung: Phone.com bietet erweiterte Anrufwarteschlangensysteme mit Wartemusik, geschätzten Wartezeiten und automatischer Anrufverteilung an verfügbare Agenten. Dies hat mir geholfen, ein hohes Anrufaufkommen effizient zu bewältigen.

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30 Tage Geld-zurück-Garantie

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5) Tresta

am besten für kleine Unternehmen virtuelle Telefonnummern

Tresta ist ein spezialisierter Anbieter virtueller Telefonnummern, der sich auf professionelle Geschäftstelefonlösungen für kleine und mittlere Unternehmen konzentriert. Er bietet lokale, gebührenfreie und Vanity-Telefonnummern mit erweiterten Anrufverwaltungsfunktionen. Ich konnte problemlos mehrere virtuelle Telefonnummern einrichten und über ein intuitives webbasiertes Dashboard verwalten.

Die Plattform von Tresta ist auf Einfachheit ausgelegt und bietet gleichzeitig leistungsstarke Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail-to-E-Mail und detaillierte Anrufanalysen. Mit dieser Anwendung kann ich professionelle Geschäftskommunikation ohne die Komplexität herkömmlicher Telefonsysteme betreiben. Tresta bietet außerdem Produktivitätstools und Kundenmanagementfunktionen, die die Geschäftsabläufe optimieren.

Merkmale:

• Virtuelles Telefon Numbers: Tresta bietet in den gesamten USA lokale, gebührenfreie und Vanity-Telefonnummern mit sofortiger Aktivierung an. Es bietet professionelle Geschäftspräsenz mit Nummern, die für Sprachanrufe, SMS und Faxdienste genutzt werden können.
• Anrufweiterleitung und -routing: Ich konnte komplexe Anrufweiterleitungsregeln basierend auf Tageszeit, Anrufer-ID oder bestimmten Kriterien einrichten. Das System ermöglicht die Weiterleitung an mehrere Geräte gleichzeitig oder nacheinander.
• Voicemail-Verwaltung: Tresta bietet erweiterte Voicemail-Funktionen, darunter die Transkription von Voicemails in E-Mails, benutzerdefinierte Begrüßungen und Voicemail-Boxen für verschiedene Abteilungen oder Teammitglieder. Ich konnte Text- und Multimedianachrichten direkt über die Weboberfläche oder die mobile App senden und empfangen, was die Kommunikation mit Kunden per Textnachricht vereinfachte.
• Anrufanalyse und Berichterstattung: Es bietet detaillierte Anrufberichte, Analysen und Einblicke, einschließlich Anrufvolumen, Dauer, verpasste Anrufe und Spitzenzeiten, um die Geschäftskommunikation zu optimieren.
• Automatischer Teilnehmer: Die Plattform umfasst professionelle automatische Vermittlungsfunktionen mit anpassbaren Menüoptionen, Wartemusik und intelligenter Anrufweiterleitung für ein professionelles Kundenerlebnis. Ich konnte Tresta in gängige CRM-Systeme und Geschäftsanwendungen integrieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Aufzeichnungen der Kundenkommunikation zu pflegen.
• Faxdienste: Die Plattform bietet virtuelle Faxfunktionen, sodass Unternehmen Faxe per E-Mail senden und empfangen können, ohne dass physische Faxgeräte erforderlich sind. Tresta unterstützt mehrere Benutzer und Abteilungen mit rollenbasierten Zugriffskontrollen und individuellen Benutzereinstellungen für die Teamzusammenarbeit.

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7 Tage kostenlose Testversion

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6) Nextiva

beste Unified Communications (UC)-Lösung

Nextiva ist ein VoIP-System, das unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada ermöglicht. Es umfasst kostenlose Ortsgespräche und gebührenfreie Nummern. Ich konnte Video- und Audiokonferenzen mit nur einem Mausklick starten. Mit dieser Anwendung konnte ich alle meine Gespräche an einem Ort führen. Nextiva umfasst auch Produktivitätstools und Customer Experience Management.

Die Call Pop-Funktion zeigt wichtige Details wie die letzte Interaktion, den Erfahrungswert, Umfrageantworten und den Kontowert auf dem Bildschirm an, bevor Sie einen Anruf erhalten. So können Sie dem Kunden personalisierte Verkäufe und Dienstleistungen anbieten. Ich könnte es auch verwenden, um Bewertungen auf allen Bewertungsseiten problemlos zu verwalten. Darüber hinaus Nextiva bietet mehr als eine Nummer, was die Anrufverwaltung komfortabel macht.

Merkmale:

• Geschäftstelefon: Nextiva bietet einen TLS- und SRTP-verschlüsselten VoIP-Telefondienst mit einer nachgewiesenen Zuverlässigkeit von 99.999 %. Es bietet ein Cloud-basiertes Unified-Communication-System, das VoIP, Video und Chat umfasst.
• Telefonkonferenz: Es ermöglichte mir, unbegrenzt Audio- und Videokonferenzen mit kristallklarem HD-Audio sowie einer Anrufaufzeichnungs- und Bildschirmfreigabefunktion abzuhalten. Nextiva bietet sofort einsatzbereite Integrationen mit Google, Microsoftund andere CRM-Systeme, die es Benutzern ermöglichen, in Business-Apps auf Telefonnummern zu klicken und sie zu wählen.
• Zusammenarbeit: Ich könnte den Überblick über Projekte behalten, indem ich Gruppen erstelle, mit denen ich mich per Chat, Video oder Audio verbinde. Sie können auch ganz einfach Gespräche verfolgen und Dateien sicher mit Ihrem Team teilen. Nextiva ermöglicht Ihnen das Abhören, Verwalten und Anzeigen geschäftlicher Voicemails direkt aus Ihrem Posteingang oder Nextiva App.
• Simsen: Ich konnte von meinem Desktop oder Mobiltelefon aus unbegrenzt SMS und MMS senden und empfangen, und zwar mit dem NextivaEINE App. Sie ist hilfreich, um Terminbestätigungen zu senden oder verpasste Anrufe über lokale Geschäftsnummern oder gebührenfreie Nummern zu beantworten.
• Umfrage: Die Umfragen ermöglichen kurze oder lange Umfragen mit verschiedenen Fragetypen, die mit benutzerdefinierten Optionen gestaltet sind. So können Sie Ihr Publikum verstehen und Kundenprobleme durch Kundenzufriedenheit und Marktforschung lösen.
• Fax: Damit konnte ich von jedem Gerät aus elektronische Faxe im PDF- und TIFF-Format senden und empfangen. Der Dienst ist HIPAA-konform und verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre vertraulichen Informationen zu schützen. Ich konnte mir meine Faxe auch an ein E-Mail-Postfach meiner Wahl senden lassen.
• Call Center-Lösung: Die Callcenter-Lösung hat keine Einrichtungsgebühren und bietet automatische Anrufverteilung (ACD), IVR-Optionen und mehr. So konnte ich mich mit wiederkehrenden Aufgaben an konforme IVAs wenden, während ich mich auf Anrufe konzentrierte, die eine menschliche Note erforderten.

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• Fordern Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen an

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30 Tage Geld-zurück-Garantie

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7) Zoho Voice

Zoho Voice ist eine cloudbasierte VoIP-Lösung, mit der Unternehmen Anrufe geräteübergreifend über lokale, gebührenfreie und internationale Nummern verwalten können – es gibt sogar eine kostenlose Testversion. Ich war wirklich beeindruckt, als ich Stresstests durchführte und die Anrufübergaben reibungslos verliefen. Bei meiner Arbeit habe ich Supportanrufe durch verschiedene Zeitzonen geleitet und konnte Segmente dynamisch und ohne Ausfälle wechseln, was die robuste VoIP-Ausfallsicherheit demonstriert.

Mit AES-256-Verschlüsselung, einer strikten No-Log-Richtlinie und Unterstützung für die CRM/Zoho-Suite-Integration, Zoho Voice bewältigt Anrufwarteschlangen, Anruf-Whisper/-Barge und IVR mühelos. Geo-Spoofing (Auswahl des Anruferursprungs) und Failover im Kill-Switch-Stil gewährleisten Kontinuität auch bei Netzwerkschwankungen.

Merkmale:

• Arbeiten Hours Management: Mit dieser Funktion können Sie für jede Nummer zeitzonengenaue Arbeitszeiten festlegen. So stellen Sie sicher, dass Kunden Sie nur während der Verfügbarkeit erreichen. Mir gefällt, dass dadurch unnötige Anrufe nach den Bürozeiten vermieden werden. Es sorgt für eine reibungslose Geschäftskommunikation.
• Anrufverfolgung: Sie können Anrufprotokolle, Dauer und Ergebnisse pro Kontakt einfach überwachen. Diese Funktion half mir, die Leistung der Agenten und die Reaktionsmuster der Kunden zu messen. Sie ist ideal, um die Produktivität zu steigern und den Anrufverlauf zu verstehen. Hier zählt jeder Anruf.
• Kontaktmanagement: Zoho VoiceDas Kontaktverwaltungsmodul von zentralisiert und synchronisiert alle Ihre Geschäftskontakte. Sie können sie in großen Mengen importieren und nach Abteilungen organisieren. Ich fand es effektiv für Teams, die große Kundendatenbanken verwalten. Es spart stundenlange manuelle Arbeit.
• Massennachrichten: Es ermöglicht Ihnen, Nachrichten sofort an viele Kunden zu senden. Ich habe es für Werbeaktionen und Benachrichtigungen verwendet, ohne das Tool wechseln zu müssen. Es eignet sich perfekt für Kampagnen oder Benachrichtigungen. Sie können konsistent über große Kundenstämme hinweg kommunizieren.
• Notizen zum Live-Anruf: Sie können während Live-Anrufen wichtige Punkte ohne Ablenkung notieren. Ich fand es praktisch, um Verpflichtungen gegenüber Kunden nachzuverfolgen. Diese Notizen werden automatisch mit dem Anrufprotokoll synchronisiert. So wird sichergestellt, dass nichts Wichtiges verloren geht.
• CRM-Integrationen: Zoho Voice Die nahtlose Integration mit Zoho CRM, Zoho Desk und Zoho Bigin sorgt für einheitliche Kundendaten und Anrufhistorie. Ich konnte Lead-Details während Live-Anrufen mühelos einsehen. Das spart Zeit und steigert die Produktivität der Agenten.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Sie erhalten lokale Rufnummern in über 10 Ländern, darunter den USA, Großbritannien und Kanada. So können Sie ganz einfach eine lokale Präsenz aufbauen. Ideal für Startups, die global expandieren. Durch die Lokalisierung schaffen Sie sofortiges Kundenvertrauen.
• Mehrere Numbers: Die Plattform ermöglicht das Hinzufügen mehrerer Nummern für verschiedene Teams oder Kampagnen. Ich habe eine für den Vertrieb und eine für den Support verwendet. Sie können sie über ein einziges Dashboard verwalten. Das vereinfacht die Handhabung verschiedener Kommunikationskanäle.
• Typen virtueller Telefonnummern: Zoho Voice unterstützt geschäftliche, lokale, gebührenfreie, internationale und private Nummern. Sie können je nach Ihren Kommunikationsanforderungen wählen. Ich schätze den einfachen Wechsel zwischen den Typen. Es ist wirklich ein flexibles Setup.

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15 Tage kostenlose Testversion

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8) OpenPhone

am besten für moderne Geschäftstelefonnummern und Teamzusammenarbeit

OpenPhone ist ein flexibler virtueller Telefondienst, der die Geschäftskommunikation für Teams und Startups vereinfacht. Sie können mehrere US-amerikanische, kanadische oder gebührenfreie Nummern einrichten und gleichzeitig geschäftliche und private Anrufe trennen. Das intuitive Dashboard und die Echtzeit-Zusammenarbeitsfunktionen empfand ich als äußerst effizient bei der Verwaltung gemeinsamer Posteingänge für Anrufe und SMS.

Bei der Verwendung von OpenPhone, bemerkte ich, wie einfach es war, Anrufe mit Tools wie zu synchronisieren Slack und HubSpot, transkribieren Sie Voicemails und zeichnen Sie Gespräche sicher auf. Dank AES-256-Verschlüsselung, georedundanten Servern und übersichtlicher Anrufweiterleitung wirkt es wie ein SASE-fähiges Business-Kommunikationstool. Die 7-tägige kostenlose Testversion ermöglichte mir, die reibungslose Einrichtung zu testen, bevor ich es für mein Team skalierte.

Merkmale:

• Mehrere lokale, gebührenfreie und internationale Numbers: Mit dieser Funktion können Sie sofort US-amerikanische, kanadische oder gebührenfreie Nummern für Ihr Unternehmen sichern. Ich habe festgestellt, dass OpenPhone macht die Nummernvergabe intuitiv, egal ob für Vertrieb, Support oder Personalabteilungen. Sie können Ihre Telefonpräsenz problemlos und ohne komplexe Einrichtung skalieren.
• Gemeinsame Posteingänge für Teams: Es ermöglicht Ihrem Team, Anrufe, SMS und Voicemails gemeinsam zu verwalten. Es gewährleistet eine reibungslose Kommunikation durch den Austausch von Kontext und Antworten zwischen Teammitgliedern. Mir gefällt, wie es die Reaktionszeit der Kunden minimiert und die interne Transparenz erhöht.
• Geschäftstextnachrichten: OpenPhone unterstützt unbegrenzten Text-, Bild- und Dateiaustausch direkt von Ihrer Geschäftsnummer aus. Es eignet sich ideal für Kundennachverfolgungen, Erinnerungen und schnelle Updates. Ich habe es verwendet, um mehrere Gespräche effizient zu verwalten und gleichzeitig die professionelle Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu wahren.
• Anrufweiterleitung und automatische Vermittlung: Sie können intelligente Routing-Regeln definieren und individuelle Menüs für die automatische Anrufvermittlung erstellen. So können Sie hohe Anrufvolumina bewältigen und Anrufer sofort an das richtige Team weiterleiten. Ich fand diese Funktion besonders nützlich, um die Kundenzufriedenheit während der Stoßzeiten zu verbessern.
• Integrationen mit beliebten Tools: OpenPhone verbindet sich nahtlos mit Slack, HubSpot und E-Mail-Plattformen. Es synchronisiert alle Kommunikationsdaten automatisch und sorgt so dafür, dass die Teams organisiert bleiben. Sie können CRM-Protokollierung, Follow-ups und Benachrichtigungen automatisieren, ohne das Tool wechseln zu müssen.
• Voicemail-Transkription und Anrufaufzeichnung: Diese Funktion transkribiert automatisch Voicemails und zeichnet Anrufe für Schulungen oder Compliance-Zwecke auf. Ich fand sie äußerst praktisch, um die Qualitätsstandards für Anrufe einzuhalten. Sie können Aufzeichnungen jederzeit und von jedem Gerät aus problemlos wiedergeben und Transkripte überprüfen.

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• Melden Sie sich für eine 7-tägige kostenlose Testversion an, um alle Funktionen zu testen und sofort Ihre Geschäftsnummer zu erhalten.

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7-Tag kostenlose Testversion

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9) KrispTelefon

beste All-in-One-Telefonlösung für KMUs

KrispTelefon gehört zu den besten Anbietern virtueller Telefonnummern, die Anrufe aufzeichnen können, um Kundenanfragen und die Teamleistung in allen Abteilungen zu überwachen und zu verbessern. Benutzer können aufgezeichnete Anrufe verwenden, um den Kundenservice und die Mitarbeiterschulung zu verbessern. Diese Software verfügt über eine Option zum Teilen von Nummern, mit der ich von mehreren Geräten aus Anrufe tätigen konnte.

Beim Testen KrispAnruf Ich habe festgestellt, dass es perfekt ist, um Anrufprotokolle und Nachrichten in einem Dashboard anzuzeigen. Die automatische Anrufweiterleitung an verschiedene Standorte erfolgt sofort und einfach. KrispMit Call konnte ich außerdem Geschäftszeiten festlegen, sodass ich nie einen Anruf eines Kunden verpasste. 

Merkmale:

• Einheitliche Rufbox: Diese Funktion kombiniert Anrufe, Nachrichten, Voicemails und Kontakte in einem übersichtlichen Dashboard. Sie können Kommunikationsverläufe einfach einsehen, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Das spart Zeit, verbessert die Übersichtlichkeit und sorgt für eine zentrale Kundeninteraktion. Ich persönlich finde es für die tägliche Anrufabwicklung sehr intuitiv.
• Anrufaufzeichnung: KrispMit Call können Sie Live-Anrufe mühelos aufzeichnen und überwachen. Sie können Kundeninteraktionen später überprüfen, um die Leistung der Agenten zu bewerten oder die Kommunikationsqualität zu verbessern. Es ist ein unverzichtbares Tool für Schulungen und Compliance-Audits.
• Anrufweiterleitung und automatische Verteilung: Diese Funktion leitet eingehende Anrufe automatisch an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiter. Sie können Regeln basierend auf Zeitzonen, Abteilungen oder Anrufprioritäten anpassen. Dies minimiert Wartezeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
• Geschäft Hours Konfiguration: KrispMit Call können Sie bestimmte Arbeitszeiten für Anrufe und Nachrichten festlegen. Anrufe werden nach Büroschluss automatisch an die Voicemail weitergeleitet, sodass Sie Ihre professionellen Grenzen einhalten können. Mir gefiel, wie es Unterbrechungen spät in der Nacht verhinderte.
• Multi-Gerät SyncChronisierung: Diese Funktion sorgt dafür, dass Ihre Anrufe, Texte und Voicemails auf allen Geräten synchronisiert bleiben. Egal, ob Sie einen Desktop, ein Tablet oder ein Smartphone verwenden, KrispCall gewährleistet nahtlose Übergänge während laufender Gespräche.
• Erweiterte Anrufanalyse: Über intuitive Dashboards können Sie Anrufvolumen, durchschnittliche Bearbeitungszeit und Agentenleistung überwachen. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Kundenerlebnis zu optimieren und Prozessineffizienzen in Echtzeit zu identifizieren.

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• Kaufen Sie jeden Plan, den Sie für geeignet halten. Ich empfehle jedoch, den billigsten zu kaufen.
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14 Tage Geld-zurück-Garantie

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	#1 beste Gesamtwertung
VoIP-Anbieter	Zoom	RingCentral
Virtuelle Nummer	Ja	Ja
Gebührenfreie Telefonnummern	Ja	Ja
RoboBlocking	Ja	Ja
24/7 Kundendienst	✔️	✔️
Unsere Review	Ausgezeichnet – 9.8	Ausgezeichnet – 9.5
Kostenlose Testversion	Lebenslanger kostenloser Basisplan	14 Tage kostenlose Testversion
Link	Jetzt kostenlos testen	Jetzt kostenlos testen

10) Ooma Office Phone

am besten für die Vereinfachung anspruchsvoller Kommunikation

Ooma Office Phone ist ein robustes VoIP-Business-System, das Erschwinglichkeit mit unternehmenstauglicher Klarheit verbindet. Es ermöglicht die Verwaltung mehrerer Nebenstellen, automatischer Vermittlungen und erweiterter Anrufweiterleitung mit minimalem Einrichtungsaufwand. Die Plug-and-Play-Hardware-Integration fand ich überraschend reibungslos – kein IT-Aufwand, einfach sofortige Konnektivität.

Während meines Prozesses OomaAm meisten beeindruckt hat mich die Anrufweiterleitung und die virtuelle Rezeption von , die dafür sorgt, dass Kunden immer den richtigen Ansprechpartner erreichen. Die verschlüsselten Anrufe, das intelligente Routing und die integrierten Failover-Funktionen wirken fast wie ein „VPN für Sprache“ und gewährleisten Privatsphäre und Verfügbarkeit. Das System wirkt sicher, skalierbar und ist für moderne, hybride Belegschaften konzipiert.

Merkmale:

• Virtuelle Rezeptionistin: Ich konnte die Verwaltung eingehender Anrufe automatisieren und es hilft Ihnen auch, mehrere Menüs für den Anrufer einzurichten. Es ermöglichte mir, benutzerdefinierte Nachrichten mit Informationen zu erstellen, Modi für Geschäftszeiten zu erstellen und vieles mehr.
• Mehrere Numbers: Mit dieser Option können Sie unterschiedliche Nummern für Abteilungen oder Kampagnen verwalten. Sie können sie problemlos Vertriebs-, Support- oder Marketingteams zuweisen. Dies hilft, den Kommunikationsfluss effizient zu organisieren.
• Arbeiten Hours Management: Mit dieser Funktion können Sie die Arbeitszeiten entsprechend der Zeitzone Ihres Teams konfigurieren. So wird sichergestellt, dass Anrufer Ihr Unternehmen nur erreichen, wenn Agenten verfügbar sind. Sie können auch Antworten außerhalb der Geschäftszeiten automatisieren und so verpasste Gelegenheiten reduzieren.
• Anrufverfolgung: Sie können alle eingehenden und ausgehenden Anrufe mit detaillierten Anrufprotokollen überwachen. So können Sie Kundeninteraktionen und die Leistung der Agenten analysieren. Das Tracking-Dashboard fand ich intuitiv und hilfreich, um verpasste Follow-ups zu identifizieren.
• Kontaktmanagement: Ooma ermöglicht den einfachen Import, die Organisation und Verwaltung von Kontakten in einer zentralen Datenbank. Sie können Kunden nach Priorität oder Servicekategorie gruppieren. Dies vereinfacht die Kontaktaufnahme und Nachverfolgung erheblich.
• Notizen zum Live-Anruf: Sie können während eines aktiven Anrufs wichtige Details notieren, ohne die Benutzeroberfläche zu verlassen. So bleibt der Kontext für Folgegespräche oder Übergaben erhalten. Ich persönlich fand diese Funktion besonders wertvoll für die Dokumentation kundenspezifischer Gespräche.
• CRM-Integrationen: Ooma Die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot und Zoho ist gewährleistet. Anrufaktivitäten werden automatisch protokolliert, sodass ein einheitlicher Kommunikationsverlauf entsteht. Das spart Zeit und verbessert die Genauigkeit der Kundendaten.

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30 Tage kostenlose Testversion

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11) GoToConnect

beste All-in-One-Messaging- und Meeting-Software

GoToConnect vereint Cloud-Telefonie und Zusammenarbeit in einer sicheren Kommunikationssuite. Es unterstützt HD-Voice, AES-256-Verschlüsselung und ein zuverlässiges, Kill-Switch-ähnliches Auto-Failover, das unterbrechungsfreie Anrufe gewährleistet. Mir gefiel, wie die intelligente Anrufverteilung und Anwesenheitserkennung mir dabei halfen, verteilte Teams mühelos zu verwalten.

In einem realen Fall habe ich innerhalb weniger Minuten eine globale Hotline eingerichtet, die Anrufe sicher durch mehrere Regionen leitete – ohne dass die Sprachqualität nachließ. GoToConnectDas einheitliche VoIP-, Messaging- und Videokonferenzsystem von bietet SASE-ähnliche Konsistenz und ist ideal für Remote- und wachsende Unternehmen, die Wert auf Leistung und Sicherheit legen.

Merkmale:

• Arbeiten Hours Management: Mit dieser Funktion können Sie für jede Geschäftsnummer klare, zeitzonenspezifische Arbeitszeiten festlegen. So stellen Sie sicher, dass Kunden Sie nur während der Geschäftszeiten erreichen. Ich fand es hilfreich, Störungen außerhalb der Geschäftszeiten zu vermeiden.
• Massennachrichten: Mit dieser Funktion können Sie Werbebotschaften gleichzeitig an mehrere Empfänger senden. Sie eignet sich ideal für kleine Kampagnen oder Kundenbenachrichtigungen. Ich habe sie bereits genutzt, um Kunden und interne Teams schnell über Neuigkeiten zu informieren.
• Webcam: Als ich diese Plattform für eine Konferenz ausprobierte, konnte ich 50 Webcams gleichzeitig sehen. So konnte ich problemlos mit dem Team in Verbindung bleiben und unsere Gespräche waren effektiv.
• Kontaktmanagement: GoToConnect Ermöglicht das mühelose Importieren und Organisieren großer Kontaktlisten. Sie können Kunden, Lieferanten und Leads in einer einzigen Oberfläche kategorisieren. Die Kommunikation wird systematischer und weniger fehleranfällig.
• Notizen zum Live-Anruf: Sie können während eines laufenden Anrufs wichtige Punkte notieren, ohne das Gespräch zu unterbrechen. Die Notizen werden automatisch im Kontaktprofil gespeichert. So geht zwischen den Anrufen nie der wichtige Kontext verloren.
• CRM-Integrationen: GoToConnect lässt sich nahtlos in CRM-Systeme wie Zoho, Salesforce und HubSpot integrieren. Es protokolliert automatisch Anrufe, synchronisiert Notizen und ermöglicht Click-to-Call. Sie können Ihre Kommunikation verwalten, ohne ständig zwischen Apps wechseln zu müssen. 

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12) Vonage

am besten für erweiterte VoIP-Funktionen

Vonage ist ein cloudbasierter virtueller Telefondienst, der über 50 integrierte Lösungen und Telefonfunktionen bietet. Besonders schätze ich, dass er Sprachanrufe, Teamnachrichten, Fax, SMS und Videokonferenzen unterstützt. Das Video-Collaboration-Tool ist intuitiv und passt gut in die Organisationen. Meinen Recherchen zufolge priorisiert es den Kommunikationsverkehr und sorgt so für hohe Leistung und Qualität.

Es integriert sich mit Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 und Zoho CRM. Vonage ist in über 60 Ländern verfügbar, darunter in den USA, China und Indien. Darüber hinaus erhielt ich gebührenfreie und geschäftliche Telefonnummern, die WhatsApp sowohl auf iOS als auch auf Android unterstützen. Android Apps.

Merkmale:

• Arbeiten Hours Management: Mit dieser Funktion können Sie für jede virtuelle Nummer spezifische Geschäftszeiten festlegen. So stellen Sie sicher, dass Kunden Sie nur während der Geschäftszeiten erreichen, wodurch verpasste Anrufe reduziert werden. Ich habe festgestellt, dass dies besonders effektiv für globale Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg ist.
• Anrufverfolgung: Sie können eingehende und ausgehende Anrufe anhand detaillierter Protokolle und Echtzeitanalysen überwachen. So können Sie Anrufdauer, -häufigkeit und Kundenverhalten verfolgen. Ich persönlich nutze dies, um die Reaktionsfähigkeit des Teams zu bewerten und den Umgang mit Kunden zu verbessern.
• Kontaktmanagement: Es ermöglicht den nahtlosen Import und die Zentralisierung aller Geschäftskontakte an einem Ort. Sie können Leads effizient taggen, filtern und organisieren. Diese Funktion vereinfacht die Verwaltung umfangreicher Kontaktdatenbanken für Marketing oder Kundenservice.
• Massennachrichten: Sie können Werbebotschaften gleichzeitig an mehrere Empfänger senden. So können Sie Kunden mit Updates oder Angeboten begeistern. Ich habe damit Massen-SMS-Kampagnen ohne zusätzliche Software optimiert.
• CRM-Integrationen: Vonage Lässt sich problemlos in Tools wie Zoho CRM und Zoho Desk integrieren. Es synchronisiert Anrufdaten, ermöglicht automatische Protokollierung und verbessert den Kundenkontext. Das spart Zeit, wenn Sie den gesamten Kommunikationsverlauf in einem Dashboard benötigen.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Sie können lokale Telefonnummern in mehreren Ländern erhalten, darunter in den USA, Großbritannien und Kanada. Dies hilft internationalen Unternehmen, eine lokale Präsenz aufzubauen. Kunden fühlen sich wohler, wenn sie eine vertraute Ortsvorwahl erreichen.
• Mehrere Numbers: Vonage Ermöglicht die Verwaltung mehrerer Nummern für unterschiedliche Zwecke – Vertrieb, Support oder Marketing. Durch die Trennung der Geschäftsfunktionen bleibt die Professionalität erhalten. Dies verbessert auch die Anrufweiterleitung und die interne Organisation.

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13) Voiply

am besten für unbegrenzte Anrufe

Voiply ist ein cloudbasiertes VoIP- und Proxy-fähiges virtuelles Telefonsystem, das die Geschäftskommunikation mit erweitertem Routing und AES-256-verschlüsselten Kanälen vereinfacht. Die Plattform zeichnet sich durch die kostenlose Einrichtung und die unkomplizierte Anrufweiterleitung aus. Ich war beeindruckt, wie schnell ich eine sichere Leitung für den privaten und geschäftlichen Gebrauch einrichten konnte, ohne komplexe Konfigurationen oder zusätzliche Hardware zu benötigen.

Während meiner Erfahrung, VoiplyDie adaptiven Geo-Spoofing- und Kill-Switch-Funktionen von erwiesen sich als besonders nützlich für die Wahrung der Verbindungssicherheit und der Verfügbarkeitsstabilität. Es ist ideal für Remote-Mitarbeiter oder Teams, die ein VoIP-System ohne Protokollierungsrichtlinie suchen, das sowohl Anonymität als auch hervorragende HD-Anrufqualität gewährleistet und gleichzeitig die modernen SASE-Standards vollständig einhält.

Merkmale:

• Arbeiten Hours Management: Mit dieser Funktion können Sie individuelle Arbeitszeiten basierend auf der Zeitzone Ihres Teams festlegen. So stellen Sie sicher, dass Anrufer Sie nur während der Geschäftszeiten erreichen. Ich habe dies als nützlich empfunden, um nächtliche Kundenunterbrechungen zu vermeiden und die Professionalität zu wahren.
• Anrufverfolgung: Sie können Anrufprotokolle und detaillierte Kontaktberichte einsehen, um alle eingehenden und ausgehenden Anrufe zu verfolgen. So können Sie die Teamleistung analysieren und verpasste Chancen schnell erkennen. Ich persönlich habe dies genutzt, um die Antwortzeiten bei Anrufen zu verbessern.
• Kontaktmanagement: Voiply Zentralisiert alle Ihre Kontakte und ermöglicht Ihnen deren Import, Kategorisierung und effiziente Verwaltung. Sie können Duplikate zusammenführen, Details stapelweise aktualisieren und für einen einheitlichen Zugriff mit Ihrem CRM synchronisieren. Das spart enorm viel Zeit für wachsende Teams.
• Massennachrichten: Mit dieser Funktion können Sie Werbeaktionen oder Benachrichtigungen gleichzeitig an mehrere Kontakte senden. Sie können Kampagnen planen, Nachrichten personalisieren und die Zustellung verfolgen. Diese Funktion eignet sich ideal für Marketingteams, die schnell Kunden erreichen möchten.
• Notizen zum Live-Anruf: Sie können während eines aktiven Anrufs wichtige Details notieren, ohne das Gespräch zu unterbrechen. Diese Notizen werden automatisch mit dem Anruferprotokoll verknüpft. So behalten Sie den Kontext in Folgegesprächen bei. 

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14) Google Voice

am besten für IT-Teams und Einzelpersonen, die einfache Software wollen

Google Voice ist eine kostenlose VoIP- und virtuelle Nummernlösung, die sich nahtlos in alle Geräte integriert und gleichzeitig eine durchgängig verschlüsselte Kommunikation gewährleistet. Sie ist ideal für alle, die Anrufe, SMS und Voicemail über ein einziges, einheitliches Dashboard verwalten möchten. Ich persönlich schätze die einfache Verknüpfung mehrerer Nummern unter einem Profil und die sofortige Synchronisierung mit meinem Google Workspace Ökosystem.

In einem Szenario, während ich das VoIP-Routing testete, konnte ich Anrufe von meinem Geschäftsanschluss mühelos und ohne Latenz oder Paketverlust auf ein Mobilgerät im Ausland umleiten. Die Möglichkeit, Voicemails zu transkribieren, intelligente Spam-Filter zu nutzen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu integrieren, macht Google Voice eine sichere und flexible Wahl für Berufstätige, die unterwegs eine zuverlässige Konnektivität benötigen.

Merkmale:

• Unbegrenzte Standorte: Mit dem Premium-Tarif können Sie eine unbegrenzte Anzahl an Standorten erreichen. Ich konnte damit unbegrenzt viele lokale Regionen, Inlandsgebiete und internationale Standorte erreichen, sodass mein Unternehmen von fast jedem Ort aus erreichbar ist. 
• Simsen: Es bietet unbegrenztes Versenden von Textnachrichten in den USA und Kanada ohne Gebühren. Diese Funktion ist jedoch in Ländern wie Puerto Rico, Amerikanisch-Samoa, den Nordinseln, Guam und den Jungferninseln nicht verfügbar. 
• Anrufe: Google Voice ermöglicht Ihnen Anrufe nach Kanada, in die USA und innerhalb Europas. Es umfasst sowohl die manuelle als auch die automatische Ad-hoc-Anrufaufzeichnung.
• Bildschirmanrufe: Du erhältst einen Screen-Anruf, bevor du antwortest. So kannst du dich auf den Anruf vorbereiten oder ihn je nach Priorität ablehnen. Ich konnte auch unerwünschte Anrufe und Nachrichten problemlos blockieren.
• Anpassung: Ich konnte es perfekt an meinen täglichen Arbeitsablauf anpassen, was meiner Erfahrung nach eine der besten Funktionen ist. Darüber hinaus ist die Telefonanlage auch leicht konfigurierbar.
• Voicemail-Transkription: Ihre Voicemail wird automatisch transkribiert, damit Sie den Inhalt bequem lesen können. Ich konnte meine Arbeit organisieren, indem ich mich mit meinem Team verbinde und zusammenarbeite.

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15) OnSIP

am besten für Unternehmen, die eine vollständig anpassbare Plattform wünschen

OnSIP ist ein hervorragendes Tool für jedes Unternehmen und mir gefiel besonders, dass ich damit über HD-Video und Sprachanrufe kommunizieren konnte. Mit diesem Dienst können Sie benutzerdefinierte Click-to-Call-Links direkt aus Ihrer Messaging-App erstellen. OnSIP ist vollständig anpassbar, daher konnte ich Funktionen hinzufügen oder entfernen und nur für das bezahlen, was ich verwendet habe. Laut meiner Bewertung, OnSIP ist in Argentinien, Kanada, Brasilien, Dänemark und über 15 weiteren Ländern tätig.

Mit dieser kostenlosen VoIP-App können Sie Ihr Team in Gruppen organisieren. Während ich sie getestet habe, habe ich Testanrufe mit einer mobilen App oder einem Desktop getätigt und festgestellt, dass sie Konferenzen, Routing, Weiterleitung und Aufzeichnung unterstützt.

Merkmale:

• Anrufverwaltung: Damit konnte ich Anrufe stummschalten oder an den richtigen Mitarbeiter oder Kollegen weiterleiten usw. Wenn ich warten musste, bis die Agenten verfügbar waren, konnte ich Anrufe auch durch einfaches Auswählen der Pausentaste halten. 
• Internationales Wählen: Ich konnte von meinem onSIP-Konto aus internationale Anrufe tätigen. Die Kosten für eingehende internationale Anrufe betragen nur 50 Cent pro Anruf. Sie können eine Nachricht aufzeichnen und diese den Anrufern vorspielen, wenn sie in der Warteschleife sind oder ein Menü erreichen.
• Geschäftszeitenregeln: Damit konnte ich die Geschäftszeiten des Unternehmens festlegen. Dadurch konnte ich die Anrufe an das Endgerät meiner Wahl weiterleiten, sodass ich auch nach Geschäftsschluss über die Anrufe informiert war.
• Voicemail an E-Mail: Wenn Sie beschäftigt sind, können Anrufer Nachrichten aufzeichnen und diese Audiodatei an Ihre E-Mail-Adresse senden. So konnte ich Anrufer in die Warteschleife legen und dann einen anderen Mitarbeiter das Gespräch auf anderen Geräten fortsetzen lassen.
• Namensverzeichnis: Sie können ein Verzeichnis für Kunden erstellen, sodass diese einen bestimmten Mitarbeiter erreichen können, indem sie ihren Namen per Tonwahl buchstabieren.
• Persönliche Ringstrategie: Mit dieser Funktion können Sie entscheiden, wie lange Ihre Anrufe klingeln sollen und wann sie weitergeleitet werden, falls Sie nicht antworten.
• ACD-Warteschlangen: Mithilfe dieser Funktion konnte ich die Anrufe automatisch an die Vertriebsmitarbeiter verteilen. So konnte ich Kunden unterstützen und bei einem Anrufüberlauf einen Warteraum bereitstellen.
• Notruf: Diese virtuelle Handynummer ist für Notrufe geeignet. Sie können gebührenfreie, lokale und internationale Nummern eines anderen Anbieters mit OnSIPDie gehostete PBX-Funktion.

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Was ist eine virtuelle Telefonnummer?

Eine virtuelle Telefonnummer, eine VoIP-Nummer (Voice over Internet Protocol), ist eine moderne Telefonlösung, die vom herkömmlichen Telefonsystem abweicht. Normalerweise sind solche Nummern so programmiert, dass eingehende Anrufe an ein anderes vom Kunden gewähltes Telefon weitergeleitet werden, VoIP, Festnetz oder Mobiltelefon. Im Gegensatz zu normalen Telefonnummern, die mit bestimmten Festnetzanschlüssen oder Mobilgeräten verknüpft sind, funktionieren virtuelle Telefonnummern über das Internet. Sie fungieren als Vermittler und leiten Anrufe an die von Ihnen bevorzugte Telefonleitung weiter, sei es eine Festnetz-, Mobiltelefon- oder VoIP-Verbindung.

Im Gegensatz zu normalen Telefonnummern, die an bestimmte Festnetzanschlüsse oder Mobilgeräte gebunden sind, funktionieren virtuelle Telefonnummern online. Sie fungieren als Vermittler und leiten Anrufe an die von Ihnen gewünschte Telefonleitung weiter, sei es Festnetz, Mobiltelefon oder VoIP-Verbindung.

Welche Faktoren sind bei der Auswahl einer virtuellen Telefonnummer zu berücksichtigen?

Virtuelle Telefonnummern ermöglichen Ihnen, zwischen privaten und geschäftlichen Anrufen zu unterscheiden, die über das Festnetz oder Telefon entgegengenommen werden. Dies ist ganz einfach möglich, indem Sie sich eine zweite Telefonnummer zulegen.

Hier sind die wichtigen Faktoren, die Sie bei der Auswahl einer US-VoIP-Nummer berücksichtigen müssen:

• Sie müssen die Preise und Funktionen überprüfen.
• Ich schlage vor, zu prüfen, wie bequem der Einrichtungsvorgang ist.
• Konzentrieren Sie sich auf Anrufverwaltungsdienste wie Anrufweiterleitung, -aufzeichnung, -überwachung usw.
• Einfache Trennung von Geschäftstelefon und Privattelefon bei Mobiltelefon und Festnetz.
• Sie sollten die Qualität der Telefongespräche berücksichtigen.
• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit automatischer Vermittlungen, um Anrufer an die entsprechende Leitung weiterzuleiten oder zu begrüßen.
• Analysieren Sie abschließend den Kundensupport.

Wie erhalten Sie eine virtuelle Nummer für Ihr Unternehmen?

Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der ich eine kostenlose virtuelle Telefonnummer für mein Unternehmen erhalten habe:

• Schritt 1) Melden Sie sich bei einem der oben aufgeführten Anbieter für virtuelle Telefonnummern an, die eine kostenlose Testversion anbieten
• Schritt 2) Geben Sie Ihre Daten ein und schließen Sie den Anmeldevorgang ab
• Schritt 3) Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie während des Testzeitraums alle Funktionen nutzen
• Schritt 4) Wählen Sie den Unternehmensstandort und den wichtigsten Verbraucher-Hotspot
• Schritt 5) Nachdem Sie den Standort ausgewählt haben, wird Ihre virtuelle Telefonnummer vom Anbieter des virtuellen Telefonnummerndienstes aktiviert und verwaltet.

Häufig gestellte Fragen

Fazit: