Die 10 besten VoIP-Dienstanbieter in Indien (2026)

Wenn Sie alle Arten von Anrufen auf Ihrer persönlichen Nummer empfangen, bedeutet das, dass Ihre Privatsphäre gefährdet ist. Aus diesem Grund nutzen viele Inder Anbieter virtueller Telefonnummern, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Mit einem indischen VoIP können Sie mehrere lokale Nummern erhalten, um Ihre tatsächliche Nummer zu maskieren und sie für die Arbeit und zahlreiche andere Zwecke zu verwenden.

Die Wahl des besten VoIP-Anbieters für Indien ist ein bedeutendes Unterfangen, da die zufällige Auswahl eines Dienstanbieters Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben kann. Eine schlechte virtuelle Telefonnummer weckt Zweifel an der Privatsphäre, führt zu hohen Ausfallzeiten und schlechtem Kundenservice. Nach einer gründlichen Recherche, bei der ich mir die Funktionen, Preise und Dauer der kostenlosen Testversion verschiedener Dienstanbieter angesehen habe, habe ich eine Liste der besten VoIP-Dienste in Indien zusammengestellt. Lese mehr ...

besten VoIP-Anbieter in Indien

Name	Minuten	AnzeigenPreise	Kostenlose Testversion	verbindung
Zoom	Laut Plan kostet das Überschreiten der Grenze einen Aufpreis pro Minute	$15.99	Lebenslanger kostenloser Basisplan	Mehr erfahren
RingCentral	Unbegrenzte USA-Anrufe	$ 20 pro Monat.	14-Day-Testversion	Mehr erfahren
VoIP.ms	Call hunting and DID forwarding	$ 0.85 pro Monat.	30 Tage kostenlose Testversion	Mehr erfahren
Ultatel	Unbegrenzte Anrufe innerhalb der Tarifgrenzen	$ 18 pro Monat.	30-Day-Rückerstattungsrichtlinie	Mehr erfahren
Phone.com	Unbegrenzte Anrufe mit dem Basistarif	$ 15 pro Monat.	30-Day-Rückerstattungsrichtlinie	Mehr erfahren

1) Zoom

am besten für weltweite Anrufe

Ich erforschte Zoom und entdeckte seine robuste Plattform, die einwandfrei mit nur einer Internetverbindung funktioniert. Dieses Tool hilft Ihnen bei der Integration mit Microsoft Outlook und Google Sofortige Kontaktaufnahme ermöglicht effektives Kommunikationsmanagement am Arbeitsplatz.

Diese Firma bot mir ein Telefonsystem, Social-Media-Management, Reputationsmanagement usw. an ZoomEine App und ein Kontaktcenter. Zoom hat außerdem mehrere Stevie Awards für seinen Service im Kundensupport gewonnen.

Merkmale:

• Zusammenarbeit: Zoom unterstützt Unternehmen bei der Zusammenarbeit und beim Aufbau von Konferenzräumen, die interaktive Meetings und Teamarbeit ermöglichen.
• Park anrufen: Einen Anruf parken und ihn dann von einem anderen Zoom Endpunkt.
• Aufnahme: Mit dieser Lösung konnte ich Besprechungen lokal oder in der Cloud mit durchsuchbaren Transkripten aufzeichnen.
• Bildschirmfreigabefunktion: Mehrere Teilnehmer können während interaktiver Meetings gleichzeitig ihre Bildschirme teilen und Ideen diskutieren.
• Reports: Zoom bietet Echtzeitanalysen und Berichte zu Registranten, Teilnehmern, Umfragen, Teilnehmerengagement und Fragen und Antworten zur Nachbereitung.
• Erweiterte Voicemail: Die Verwaltung meiner Voicemail von jedem Gerät aus war durch Benachrichtigungen und Sprachnachrichtentranskription ganz einfach. Wenn ich die Voicemails nicht abhören konnte, Zoom hat mir genaue Transkriptionen zum Lesen zur Verfügung gestellt.
• App: Windows, Android, und iOS
• Integrationen: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot und Calendly.
• Kundenservice Es bietet Kundensupport über Chat, Telefon und Kontaktformulare.

Preispläne:

• Pricing: Die Pläne beginnen bei 15.99 $ pro Monat.
• Kostenlose Testphase: Lebenslanger kostenloser Basisplan

Besuchen Sie Zoom >>

Lebenslanger kostenloser Basisplan

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2) RingCentral

am besten für erweiterte Anrufweiterleitung

Das habe ich entdeckt RingCentral ist eine einzige Plattform zur Verwaltung aller Geschäftsanrufe. Es bietet SMS, Videoanrufe, Faxe, Konferenzen, unbegrenzte Anrufe und andere Dienste zur Arbeitsabwicklung. Die Einrichtung war einfach und ich habe weder einen Anruf verpasst, noch wurden die Anrufe jemals unterbrochen, was für die Bereitstellung erstklassiger Dienste unerlässlich ist.

Diese App hilft Ihnen, ungehindert zusammenzuarbeiten und im Team per SMS zu chatten, um die Produktivität zu steigern. Es ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, Anrufe von überall und jederzeit abzuwickeln. Mit Ring Central erhalten Sie außerdem erweiterte Funktionen und tiefe Einblicke in die Servicequalität und den Umsatz Ihres Unternehmens.

Merkmale:

• Automatische Voicemail-Transkriptionen: Sie müssen sich nicht mehr jede Voicemail anhören, denn die Nachrichten werden transkribiert, sodass Sie sie ganz einfach lesen können. Mit dieser Funktion verpassen Sie keine Voicemails mehr, denn die Transkripte werden an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet.
• Robuste Telefondienstpläne: Es ist einer der besten VoIP-Dienstanbieter in Indien, der erweiterte Kommunikationsfunktionen wie Cloud-PBX und Videokonferenzen bietet.
• Premium-Funktionen für eingehende Anrufe: Ich konnte anpassen, wie meine eingehenden Anrufe nach den Bürozeiten behandelt werden. Ich konnte entweder eine Voicemail behalten, sie an einen anderen verfügbaren Agenten weiterleiten und mehr.
• Keine Hardware: Ich genieße die Einfachheit, keine Telefon-Hardware zu benötigen; Alles, was ich brauche, ist direkt über das Internet zugänglich.
• Einzigartige Add-ons: Es handelt sich um einen der besten VoIP-Dienstanbieter mit einzigartigen Funktionen wie einem Mitarbeiterverzeichnis und Anruffunktionen. Tracking Metriken, Ringgruppen usw.
• Analytik: Mit MVP Analytics können Sie Echtzeit-Einblicke gewinnen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
• Rufnummernportierung: Portieren Sie Ihre vorhandenen Telefonnummern ohne zusätzliche Kosten oder Zeitaufwand auf den Dienst.
• SLA: Uptime-SLA von 99.999%
• App: Android und iOS
• Integrationen: 300+, einschließlich Microsoft 365, Zendesk Suite und Google Workspace.
• Kundenservice E-Mail, Telefon, Chat-Support und Website-Formular.

Preispläne:

• Pricing: Beginnt bei 20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung.
• Kostenlose Testphase: 14-Day-Testversion

Besuchen Sie RingCentral >>

14 Tage kostenlose Testversion

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3) VoIP.ms

besten for self-service call control

Ich habe getestet VoIP.ms and found it easy to set up with its bring-your-own-device policy. Call hunting and DID forwarding let me decide where a call lands, and voicemail-to-email kept follow-ups in my inbox. Free porting across North America is the reason I would pick it when I want a self-service line without a long contract.

I could set ring groups and mailboxes, place one-on-one calls, build an IVR that routes callers, and make video calls. Connecting a VoIP.ms number to Live Agent was straightforward when I wanted those calls in a support queue.

Merkmale:

• Queue Management and Call Distribution: I used the voice prompts and automatic call distribution to keep a busy queue organized instead of leaving callers stacked on one line.
• Call Hunting and DID Forwarding: I could hunt across destinations and forward a DID so the call still reached me when I stepped away from the desk.
• Voicemail an E-Mail: Voicemail landed in my inbox, which is how I catch a message without dialing back into the mailbox.
• Personalisierte Warteschleifeninhalte: I could set custom on-hold music or an advertisement so callers hear the brand while they wait.
• Call Monitoring and Reporting: The dashboard showed call activity as it happened, so I could see the pattern instead of reconstructing it later.
• Caller ID and Blocking: I added prefixes to caller IDs and blocked robocalls and telemarketers so the line stayed usable.
• Free North American Porting: I could port a number across North America without a porting fee.
• App: Android, IOS, macOS und Windows
• Integrationen: I connected a VoIP.ms number with Live Agent when I wanted the calls in a support queue.
• Kundenservice Phone, chat, FAQs, and tutorials.

Preispläne:

• Pricing: Starts at $0.85 per month per voice number.
• Kostenlose Testphase: 30 Tage kostenlose Testversion

Besuchen Sie VoIP.ms >>

30 Tage kostenlose Testversion

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4) Ultatel

am besten für Cloud-basierte Geschäftstelefonsysteme

Das habe ich entdeckt Ultatel ist ein umfassendes Cloud-basiertes Telefonsystem, das speziell für Unternehmen in Indien entwickelt wurde. Es bietet Funktionen auf Unternehmensniveau mit lokalem Support und Infrastruktur in Indien und ist somit ideal für Unternehmen, die zuverlässige VoIP-Dienste mit regionaler Expertise suchen.

Diese Plattform bietet erweitertes Anrufmanagement, automatische Vermittlungsfunktionen und eine nahtlose Integration in Geschäftsanwendungen. Ultatel konzentriert sich auf die Bereitstellung hochwertiger Sprachdienste mit robusten Sicherheits- und Compliance-Funktionen, die für indische Unternehmen unerlässlich sind.

Merkmale:

• Cloudbasierte Infrastruktur: Ultatel bietet ein vollständig Cloud-basiertes Telefonsystem, das die Notwendigkeit von Hardware vor Ort überflüssig macht, die Wartungskosten senkt und die Skalierbarkeit verbessert.
• Erweiterter automatischer Anrufbeantworter: Professioneller automatisierter Rezeptionsdienst, der Anrufe effizient weiterleitet und Anrufern Menüoptionen bietet, um die richtige Abteilung oder Person zu erreichen.
• Anrufaufzeichnung und -analyse: Umfassende Anrufaufzeichnungsfunktionen mit detaillierten Analysen und Berichten helfen Unternehmen dabei, die Leistung zu überwachen und die Qualität des Kundendienstes zu verbessern.
• Unterstützung mehrerer Geräte: Arbeiten Sie nahtlos auf Desktop-, Mobil- und Tablet-Geräten und gewährleisten Sie so die Geschäftskontinuität unabhängig von Standort oder Gerätepräferenz.
• Einheimischer Inder Numbers: Besorgen Sie sich lokale indische Telefonnummern, um eine starke lokale Präsenz aufzubauen und das Vertrauen indischer Kunden zu gewinnen.
• Telefonkonferenz: Integrierte Konferenzgesprächsfunktionen, die mehrere Teilnehmer mit HD-Audioqualität für eine effektive Teamzusammenarbeit unterstützen.
• Anrufweiterleitung und Routing: Intelligente Anrufweiterleitung basierend auf Tageszeit, Anrufer-ID oder bestimmten Geschäftsregeln, um sicherzustellen, dass Anrufe die richtige Person erreichen.
• Voicemail-Verwaltung: Erweiterte Voicemail-Funktionen mit E-Mail-Benachrichtigungen und Transkriptionsdiensten für eine effiziente Nachrichtenverwaltung.
• SLA: 99.9 % Verfügbarkeitsgarantie mit lokalem Support in Indien
• App: iOS, Android mit allen Business-Funktionen
• Integrationen: CRM-Systeme, Microsoft Büro, Google Workspace, und beliebte indische Geschäftsanwendungen.
• Kundenservice Lokaler indischer Support rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Live-Chat mit Sprachoptionen in Hindi und Englisch.

Preispläne:

• Pricing: Pläne beginnen bei 18 $/Monat/Benutzer
• Kostenlose Testphase: 30-Day-Rückerstattungsrichtlinie

Besuchen Sie Ultatel >>

30-Day-Rückerstattungsrichtlinie

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5) Phone.com

am besten für kleine und mittlere Unternehmen, die erschwingliche VoIP-Lösungen suchen

Bei meiner Recherche habe ich es besonders geschätzt Phone.com, Ein umfassender VoIP-Dienstanbieter, der zuverlässige Geschäftstelefonlösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbietet. Er hat mir geholfen, meine Geschäftskommunikation zu optimieren und gleichzeitig kostengünstige Telefonlösungen für Teams jeder Größe mit hervorragender Anrufqualität und professionellen Funktionen bereitzustellen.

Sie erhalten außerdem umfassende Anrufverwaltungsfunktionen mit erweitertem automatischen Anrufbeantworter, Anrufweiterleitung und detaillierter Anrufanalyse. Phone.com bietet hervorragende Integrationsmöglichkeiten mit gängigen Business-Tools und sorgt für zuverlässige Sprachqualität mit umfassender Abdeckung. Zu den Produkten gehören Business-Telefonsysteme, virtuelle Telefone Numbers, Anrufverwaltungstools und umfassende Voicemail-Lösungen.

Merkmale:

• Erweiterter automatischer Anrufbeantworter: Phone.com bietet hochentwickelte automatisierte Rezeptionsdienste mit anpassbaren Begrüßungen und Menüoptionen und gewährleistet so eine professionelle Anrufbearbeitung, auch wenn kein Personal verfügbar ist.
• Anrufweiterleitung und Routing: Intelligentes Anrufweiterleitungssystem, das Anrufe basierend auf Ihren Geschäftsregeln und Ihrer Verfügbarkeit an Mobiltelefone, Festnetzanschlüsse oder andere Nebenstellen weiterleitet.
• Voicemail an E-Mail: Erhalten Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Ihrem E-Mail-Posteingang mit optionalen Transkriptionsdiensten für eine schnelle Überprüfung und Beantwortung, ohne wichtige Mitteilungen zu verpassen.
• Anrufaufzeichnung: Integrierte Anrufaufzeichnungsfunktion für Qualitätssicherung, Schulungszwecke und Compliance-Anforderungen mit einfachem Zugriff auf aufgezeichnete Gespräche.
• Virtuelles Telefon Numbers: Besorgen Sie sich lokale, gebührenfreie und Vanity-Nummern aus mehreren Ländern, um eine professionelle Präsenz aufzubauen und die Anrufkosten für Ihre Kunden zu senken.
• Telefonkonferenz: Veranstalten Sie professionelle Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern und nutzen Sie Anrufsteuerung, Stummschaltoptionen und Aufzeichnungsfunktionen für eine effektive Teamzusammenarbeit.
• Anrufanalyse und -berichterstattung: Umfassendes Berichts-Dashboard mit Einblicken in Anrufvolumen, -dauer, -muster und Leistungskennzahlen für datengesteuerte Geschäftsentscheidungen.
• Mobile und Desktop-Apps: Voll funktionsfähige mobile und Desktop-Anwendungen ermöglichen eine nahtlose Kommunikation von überall mit vollständigem Zugriff auf alle Funktionen des Telefonsystems.
• App: iOS, Android mit vollständigem Funktionszugriff
• Integrationen: Beliebte CRM-Systeme, Microsoft Büro, Google Workspace, Salesforce und verschiedene Tools zur Unternehmensproduktivität.
• Kundenservice Kundensupport rund um die Uhr per Telefon, E-Mail, Live-Chat und umfassender Online-Wissensdatenbank.

Preispläne:

• Pricing: Beginnt bei 15 $ monatlich für den Basisplan, professionelle Pläne sind verfügbar.
• Kostenlose Testphase: 30-Tage Geld-zurück-Garantie

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30-Tage Geld-zurück-Garantie

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6) OpenPhone

besten for shared business lines

Ich habe getestet OpenPhone after installing the app, and it gave me a business number I could manage from my phone. I ported an existing number, set my availability, and read voicemail transcripts on the go. The IVR and auto-attendant sent callers to the right person, or took a message when nobody was free.

Shared lines and a shared inbox let the team work the same number, with internal notes on the thread. Unlimited domestic calls, voicemail, SMS, and MMS are what I would use when a small team needs one professional line instead of a pile of personal mobiles.

Merkmale:

• Dokumentation des Aufrufs: I turned on auto-recording so I could go back to a conversation instead of relying on notes I scribbled during the call.
• Anrufweiterleitung: I forwarded calls to another US or Canadian number when I was away from the app.
• Voicemail-Transkription: Transcripts showed up where I could read them, which is how I clear voicemail without playing every message.
• IVR and Auto-Attendant: Callers reached the right department, or left a message, without me answering every ring.
• Geteilter Posteingang: The team worked one inbox, and I could drop an internal note on a thread without texting a coworker separately.
• Geschäft Hours: I set hours so work calls did not reach me after I closed the day.
• Insights-Berichte: The analytics showed how the line was performing, which is what I check before I change the greeting or the routing.
• Media in Messages: I sent GIFs, shared a message snippet, and started a group call from the same thread.
• App: iOS und Android, plus the web app
• Integrationen: Zapier, Webhooks, Google Kontakte, Slack, Zendeskund Salesforce.
• Kundenservice In-app help when I needed a hand with number setup or porting.

Preispläne:

• Pricing: Beginnt bei 19 $ pro Benutzer und Monat.
• Kostenlose Testphase: 7-Tag kostenlose Testversion

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7 Tage kostenlose Testversion

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7) Vonage

optimal für Unternehmen, die VoIP-Lösungen der Enterprise-Klasse mit globaler Reichweite suchen

Bei meiner Recherche habe ich es besonders geschätzt Vonage, Ein weltweit führender VoIP-Anbieter, der robuste und äußerst zuverlässige Geschäftskommunikationslösungen bietet. Er hat meine Geschäftskommunikation optimiert und bietet gleichzeitig professionelle Telefonielösungen für Teams jeder Größe mit überragender Gesprächsqualität und fortschrittlichen Unified-Communications-Funktionen.

Sie erhalten außerdem umfassende Unified-Communications-Funktionen mit fortschrittlichen Call-Center-Funktionen, Team-Messaging und Videokonferenzen. Vonage bietet hervorragende Integrationsmöglichkeiten mit gängigen Business-Tools und CRM-Systemen und liefert kristallklare Sprachqualität mit umfassender globaler Abdeckung. Zu den Produkten gehören: Vonage Geschäftskommunikation, Contact-Center-Lösungen, Unified-Communications-Plattform und API-gesteuerte Kommunikationstools.

Merkmale:

• Einheitliche Kommunikationsplattform: Vonage bietet eine Komplettlösung für die Kommunikation, die Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborationstools in einer einzigen integrierten Plattform für nahtlose Geschäftskommunikation vereint.
• Erweitertes Anrufmanagement: Ausgefeilte Funktionen für Anrufweiterleitung und -verteilung mit intelligenten IVR-Systemen sorgen dafür, dass Anrufe effizient die richtige Person oder Abteilung erreichen.
• Videokonferenzen: Integrierte HD-Videokonferenzfunktionen unterstützen mehrere Teilnehmer mit Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und Kollaborationsfunktionen für effektive Fernbesprechungen.
• Team-Messaging & Zusammenarbeit: Integrierte Team-Messaging-Plattform mit Dateifreigabe, Gruppenchats und Echtzeit-Kollaborationstools, um Teams vernetzt und produktiv zu halten.
• Globale virtuelle Numbers: Zugang zu lokalen und gebührenfreien Rufnummern in über 100 Ländern, wodurch Unternehmen eine lokale Präsenz in Indien und auf den weltweiten Märkten aufbauen können.
• Contact Center-Lösungen: Professionelle Contact-Center-Funktionen wie Anrufwarteschlangen, Agentenmanagement, Echtzeitüberwachung und Omnichannel-Support für Kundenserviceteams.
• Erweiterte Analysen und Berichte: Umfassende Echtzeit- und historische Berichterstattung mit detaillierter Anrufanalyse, Leistungskennzahlen und anpassbaren Dashboards für fundierte Entscheidungen.
• CRM-Integrationen: Nahtlose Integration mit führenden CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Zoho und Microsoft Dynamics für ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement.
• App: iOS und Android Apps mit vollem Funktionsumfang für die mobile Geschäftskommunikation.
• Integrationen: Salesforce Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Service jetzt, Zendesk, und über 50 Geschäftsanwendungen.
• Kundenservice Kundensupport rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr per Telefon, E-Mail, Live-Chat und dediziertes Account-Management für Unternehmenskunden.

Preispläne:

• Pricing: Ab 13.99 US-Dollar pro Monat.
• Kostenlose Testphase: Kostenlose 14-Tage-Testversion verfügbar

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14-Tag kostenlose Testversion

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8) Zoho Voice

beste für integrierte Business-Kommunikationssuite

Bei meiner Recherche habe ich es besonders geschätzt Zoho Voice, Eine cloudbasierte VoIP-Lösung, die sich nahtlos in das gesamte Zoho-Ökosystem integriert. Sie hat mir geholfen, meine Geschäftskommunikation zu optimieren und gleichzeitig kostengünstige Telefonlösungen für Teams jeder Größe bereitzustellen.

Darüber hinaus erhalten Sie umfassende Anrufverwaltungsfunktionen mit intelligenter Anrufweiterleitung und erweiterter Analyse. Zoho Voice bietet hervorragende Integrationsmöglichkeiten mit CRM-Systemen und zuverlässige Sprachqualität mit globaler Abdeckung. Zu den Produkten gehören Geschäftstelefonsysteme, Callcenter-Lösungen, mehrstufige IVR-Systeme und umfassende Reporting-Tools.

Merkmale:

• Intelligente Anrufweiterleitung: Zoho Voice bietet eine intelligente Anrufverteilung basierend auf der Verfügbarkeit, den Fähigkeiten und der Kundenpriorität der Agenten und stellt sicher, dass die Anrufe mit minimalen Wartezeiten zur richtigen Zeit die richtige Person erreichen.
• Mehrstufiges IVR-System: Erstellen Sie anspruchsvolle interaktive Sprachantwortsysteme mit mehreren Menüebenen, um Anrufer effizient an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Agenten weiterzuleiten.
• Anrufaufzeichnung und -überwachung: Zeichnen Sie alle Anrufe automatisch zur Qualitätssicherung, Einhaltung von Vorschriften und zu Schulungszwecken auf, mit einfachen Wiedergabe- und Freigabefunktionen.
• Echtzeitanalysen und -berichte: Erhalten Sie mit detaillierten Berichten und Echtzeit-Dashboards umfassende Einblicke in die Anrufleistung, Agentenproduktivität und Kundenzufriedenheit.
• CRM-Integration: Nahtlose Integration mit Zoho CRM und anderen gängigen CRM-Systemen zur automatischen Protokollierung von Anrufen, zum Zugriff auf Kundeninformationen und track Kommunikationsgeschichte.
• Globale virtuelle Numbers: Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern aus über 80 Ländern, um eine lokale Präsenz aufzubauen und die Anrufkosten für Kunden zu senken.
• Anrufwarteschlangen und Wartemusik: Verwalten Sie hohe Anrufvolumina mit intelligenten Warteschlangensystemen und anpassbarer Wartemusik, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Voicemail an E-Mail: Empfangen Sie Voicemail-Nachrichten direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang mit Transkriptionsdiensten zur schnellen Überprüfung und Beantwortung.
• SLA: Es bietet eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.9 %
• App: iOS, Android mit voller Funktionsparität
• Integrationen: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slack, und über 40 Geschäftsanwendungen.
• Kundenservice 24/7-Support per Live-Chat, E-Mail, Telefon und umfassender Wissensdatenbank.

Preispläne:

• Pricing: Beginnt bei 34 $ monatlich für den Basisplan, Enterprise-Pläne sind verfügbar.
• Kostenlose Testphase: 15-Tag kostenlose Testversion

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15-Tag kostenlose Testversion

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9) Exotel

am besten für Unternehmen jeder Größe

Ich habe bewertet Exotel und schätzte insbesondere das nach ISO 27001:2013 zertifizierte Informationssicherheitssystem, das hohe Sicherheit gewährleistet. Es ist bekannt für seine Fähigkeit, Gewinne zu steigern, Netzwerklatenzen zu reduzieren und die Sprachqualität zu verbessern. Daher ist es eine gute Option für Unternehmen, die skalieren möchten, ohne sich um die Infrastruktur kümmern zu müssen.

Exotel bietet virtuelle Telefonnummern für Unternehmen jeder Größe in Indien, Malaysia, Singapur, Australien, Indonesien und mehreren südostasiatischen Ländern an. Das Unternehmen erhielt 2014 den Emerging Company Award.

Merkmale:

• Anrufaufzeichnung und Warteschlange: Ich könnte Telefongespräche aufzeichnen und sie für geschäftliche Zwecke überwachen. Mit der Anrufwarteschlangenfunktion bleiben Ihre Kunden in einer virtuellen Warteschlange, sodass sie warten können, während Ihre Agenten beschäftigt sind.
• Anrufweiterleitung und Berichterstattung: Es verfügt über eine automatische Anrufverteilungsfunktion, die Anrufe an die richtigen Mitarbeiter weiterleitet. Sie können auch detaillierte Analysen für alle Ihre Kampagnen erhalten.
• Mehrstufiges IVR: Es ist eines der VoIP-Unternehmen in Indien, das die Kundenkommunikation personalisieren und Aufgaben automatisieren kann.
• Visual Call Flow Builder: Ich habe einen intuitiven Drag-and-Drop-Builder ohne Code erhalten, mit dem ich benutzerdefinierte Anrufabläufe erstellen kann.
• Einfache Einrichtung: Die Einrichtung ist einfach und Sie können es nach 30 Minuten sofort verwenden.
• Gut dokumentierte APIs: Dieses virtuelle Telefonsystem hilft Ihnen, leistungsstarke APIs zu nutzen, um die Qualität Ihrer Anrufe und Textnachrichten zu verbessern.
• Analyse: Sie erhalten einen vollständigen Analysebericht zur Leistung und wichtige Kennzahlen zur Optimierung Ihrer Abläufe.
• SLA: 99.94% Betriebszeit
• App: iOS, Android
• Integrationen: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Sprache, SMS
• Kundenservice Dieser VoIP-Dienst bietet rund um die Uhr Support per E-Mail, Telefon und Twitter.

Preispläne:

• Pricing: Beginnt bei 200 $ mit einer Gültigkeit von fünf Monaten.
• Kostenlose Testphase: 7 Tage Testversion

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10) My OperaDo.

am besten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Während meines Überprüfungsprozesses gefiel mir besonders, wie My OperaDo. hat seine Dienstleistungen erweitert, um Unternehmen weltweit zu unterstützen. Mir ist aufgefallen, dass es seine Effektivität in der Cloud-basierten Kommunikation mit 7000 Kunden in 97 Ländern unter Beweis gestellt hat.

Während ich diesen Operator nutzte, erhielt ich automatisiertes IVR, skalierbare Konversationen und KI-gestützte Sprachanalysen.

Merkmale:

• Unternehmensführung: Sie können laufende Anrufe ohne Verbindungsabbruch weiterleiten.ping Mit diesem VoIP-Telefondienst für Kleinunternehmen konnte ich meine Kunden auch über verschiedene Kanäle erreichen, da er die Erstellung von Multichannel-Kampagnen ermöglicht.
• Push-Berichte: Mein Operator ist einer der Dienstanbieter in Indien, der einen detaillierten Geschäftsbericht per E-Mail und SMS anbietet. Ich könnte auch alle Berichte integrieren, um ein besseres Verständnis und eine bessere Effizienz zu erreichen.
• Virtuelle Rezeptionistin: Es handelt sich um einen der VoIP-Dienstanbieter, der rund um die Uhr einen virtuellen Empfangsdienst anbietet.
• Telefon Tracking: Es hilft track und überwachen Sie Anrufe, damit Sie keine Leads verpassen.
• Anrufaufzeichnung: Ich könnte Anrufe aufzeichnen und später anhören, um zu analysieren, was die Anrufer brauchen.
• Live-Dashboard: Sie können die Anzahl der von allen Ihren Einheiten verbundenen und verpassten Anrufe überprüfen und überwachen.
• Informationen zum Live-Anruf: Ich habe Informationen zu jedem eingehenden Anruf direkt auf meinem Web-Panel erhalten.
• Mehrstufiges IVR: Sie können mehrere Anrufe gleichzeitig verwalten, indem Sie Ihr IVR anpassen.
• Anrufweiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten: Es hat mir geholfen, die Anrufe nach den Bürozeiten an bestimmte Agenten weiterzuleiten.
• Voicemail-Funktion: Dieses Telefonsystem ermöglicht es Kunden, Voicemails zu hinterlassen, wenn keine Agenten verfügbar sind.
• Anrufweiterleitung: Ich konnte geschäftliche Anrufe weiterleiten und gleichmäßig verteilen, um die Wartezeit der Anrufer zu verkürzen.
• SLA: 99.9% Uptime
• App: iOS, Android
• Integrationen: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin von Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive usw.
• Kundenservice Dieser VoIP-Dienst bietet Live-Chat-Support und E-Mail-Tickets.

Preispläne:

• Kostenlose Testphase: 3 Tage Testversion

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Wie wählt man den besten Anbieter für virtuelle Telefonnummern aus?

Das Beste auswählen VoIP-Anrufanbieterkönnen Sie den folgenden Tipps folgen:

• Anrufverwaltung: Erfahren Sie mehr über seine Funktionen wie Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, Blockierung, Internetprotokoll usw.
• Tonqualität: Bei der Auswahl der oben genannten VoIP-Dienste habe ich die Klangqualität gründlich analysiert, bevor ich sie in die engere Wahl gezogen habe.
• Mehrzeilig: Die beste VoIP-Software sollte in der Lage sein, geschäftliche Anrufe von privaten Anrufen sowohl auf Festnetz- als auch auf Mobiltelefonen zu trennen.
• Automatische Vermittlung: Ich suchte nach einer automatischen Vermittlung, da diese den Anruf sofort entgegennimmt und der Anrufer nie mindestens die erforderliche Aktualisierung erhält, bevor sich ein tatsächlicher Agent bei ihm meldet. So verpassen Sie keinen Anruf und der Kunde muss nie warten.
• Installation und Verwendung: Ein VoIP-Dienst muss einfach zu installieren und benutzerfreundlich sein.
• Pricing: Erfahren Sie mehr über den Startplan, wie viel es für alle Premium-Funktionen kostet und ob es versteckte Kosten gibt.

Welche Arten von virtuellen Telefonnummern gibt es in Indien?

Die verschiedenen Arten von virtuellen Telefonnummern in Indien sind:

• Indische Festnetznummer: Die Nummer von VoIP-Anbietern in Indien besteht aus einer zehnstelligen Nummer und die Vorwahl variiert zwischen zwei und vier.
• Indische Mobiltelefonnummer: Diese besteht aus 10 Ziffern. Die ersten beiden Ziffern sind die Zugangscodes. Die weiteren drei sind die Anbieterkennung und die letzten fünf die Teilnehmernummer.
• Gebührenfreie Telefonnummern in Indien: Die gebührenfreie indische Nummer besteht aus 10 oder 11 Ziffern und beginnt mit Codes wie 1800 oder 1860.
• Indische Vanity-Telefonnummern: Sie ähneln stark gebührenfreien Nummern.
• BYOC: Bring Your Own Carrier ist eine virtuelle Telefonnummer aus einem cloudbasierten Telefonsystem. Sie können BYOC auf einen anderen virtuellen Cloud-Telefondienst verschieben.

Wie geht ein VoIP-Anbieter mit Notsituationen wie Netzwerkausfällen, Stromausfällen oder Naturkatastrophen um?

Anbieter von VoIP-Diensten geben ihren Benutzern auf ihren Websites Tipps zu Notfällen und zum Umgang mit Stromausfällen und Naturkatastrophen. Sie empfehlen die Anrufweiterleitung, die Umleitung eingehender Anrufe an Voicemails, die Weiterleitung von Anrufen an andere Unternehmensstandorte usw.

Sie verfügen außerdem über ein SLA zur Rückerstattung für den Fall, dass auf ihrer Seite ein Notfall eintritt und Sie nicht die garantierte Betriebszeit erhalten.

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Urteil

Ich habe festgestellt, dass VoIP-Dienste für Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen von unschätzbarem Wert sind, da sie Telefon- und Videoanrufe, SMS-Versand, Meetings und vieles mehr ermöglichen. Zu den Top-Anbietern, die ich gerne verwende, gehören Zoom, RingCentral und VoIP.ms am meisten, und hier ist der Grund:

• Zoom: Ich fand, dass es eine robuste Plattform ist, die einwandfrei funktioniert, auch wenn nur eine Internetverbindung vorhanden ist.
• RingCentral: Es ist eine einzige Plattform zur Verwaltung aller Geschäftsanrufe.
• VoIP.ms: I found it easy to set up, with call hunting, DID forwarding, and voicemail to email.

Der Kauf einer virtuellen Telefonnummer wird empfohlen, insbesondere in einer Welt, in der der Datenschutz zu unserem Hauptanliegen geworden ist. VoIP verbirgt nicht nur Ihre Nummer, sondern bietet auch mehrere Vorteile für die Verwaltung von Unternehmen, Kunden, Mitarbeitern usw.