14 besten KOSTENLOS Google Voice Alternativen für 2026

Google Voice ist ein virtueller Telefondienst, der Voicemail, Anrufweiterleitung, Text- und Sprachnachrichten sowie eine Anrufbeendigungsfunktion für Kunden mit Google-Konten bietet. Google Voice Es gibt einige Einschränkungen, z. B. können Sie keine Notrufe mit sieben Ziffern tätigen. Darüber hinaus verfügt dieses Tool über eine komplizierte Multimedia-Messaging-Funktion.

Nachfolgend finden Sie eine handverlesene Liste der Besten Google Voice Alternative App und Software Anbieter für Ihr Unternehmen, mit ihren beliebten Funktionen und Website-Links. Nach über 100 Stunden Recherche zu 40+ besten KOSTENLOSEN Google Voice Alternativen: Ich präsentiere eine geprüfte und gut recherchierte Liste der besten Apps und Software für Ihr Unternehmen. Dieser umfassende Leitfaden enthält sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen und beschreibt detailliert Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise. Meine professionelle und unvoreingenommene Bewertung stellt sicher, dass Sie vertrauenswürdige Einblicke erhalten. Lesen Sie den vollständigen Artikel, um exklusive und glaubwürdige Alternativen zu entdecken. Lese mehr ...

besten Alternativen zu Google Voice (Kostenlose und kostengünstige Pläne 🏷️)

	#1 beste Gesamtwertung
VoIP-Anbieter	Zoom	RingCentral
Virtuelle Nummer	Ja	Ja
Gebührenfreie Telefonnummern	Ja	Ja
RoboBlocking	Ja	Ja
24/7 Kundendienst	✔️	✔️
Unsere Review	Ausgezeichnet – 9.8	Ausgezeichnet – 9.5
Kostenlose Testversion	Lebenslanger kostenloser Basisplan	14 Tage kostenlose Testversion
verbindung	Jetzt kostenlos testen	Jetzt kostenlos testen

1) Zoom Phone

am besten für weltweite Anrufe

Zoom Phone bietet Cloud-Lösungen für Sprachanrufe, Videoanrufe, SMS und mehr. Ich habe es ausprobiert, um weltweit zu telefonieren, und war von der HD-Qualität der Enterprise-Klasse ohne Ablenkungen überrascht.

Zoom Phone verfügt über PBX-Funktionen, die die Benutzerinteraktion auf verschiedene Weise unterstützen. Das Beste an diesem intuitiven VoIP-Dienstanbieter sind seine Skalierbarkeit und Anpassungsoptionen. Mit seinem benutzerfreundlichen Dashboard konnte ich viele Benutzer und Nummern verwalten. Meiner Bewertung zufolge ist es ein bemerkenswertes Tool für effektives Kommunikationsmanagement.

Merkmale:

• Voicemail: Die Verwaltung meiner Voicemail von jedem Gerät aus war durch Benachrichtigungen und Sprachnachrichtentranskription ganz einfach. Wenn ich die Voicemails nicht abhören konnte, Zoom Phone hat mir genaue Transkriptionen zum Lesen zur Verfügung gestellt.
• Video: Damit konnte ich mit meinen Teammitgliedern Videokonferenzen in hoher Qualität durchführen. Ich konnte die Bildschirmfreigabefunktion problemlos nutzen, um meinem Team bestimmte Punkte zu erklären, ohne dass es zu Darstellungsproblemen kam.
• Zur Besprechung wechseln: Sie können hiervon kostenlos umziehen Google Voice Alternative zum mühelosen Meeting, ohne die Teilnehmer erneut aufzufordern, dem Meeting beizutreten.
• Barge und Übernahme: Mithilfe dieser Funktion konnte ich den Anruf überwachen und bei Bedarf die Konferenz übernehmen. Zoom Phone Außerdem konnte ich einer Person, die das Meeting überwachte, zuflüstern, ohne die anderen zu stören.
• Anruffunktionen: Zoom Phone unterstützt Routing, Konferenz, Anrufparken, Weiterleitung, Anrufblockierung, Aufzeichnung und Anrufweiterleitung.
• Integration: Es lässt sich in Salesforce integrieren und bietet Funktionen wie die automatische Protokollierung von Anrufaktivitäten, Bildschirm-Popups und Click-to-Dial. Sie können auch direkt Anrufe tätigen mit Slack's Schnittstelle.
• Sprachanalyse: Dieser Google Voice Die Alternative umfasst Interaktionsanalysen und erweiterte Sprache.
• Kundendienst: Es bietet Support über einen Live-Chat-Chatbot, Anruf, Kontaktformular und Wissensdatenbank.

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Lebenslanges kostenloses Meeting

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2) RingCentral

RingCentral ist ein von mir getestetes Tool, das cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Unternehmen bietet. Mir ist aufgefallen, dass es Ihnen hilft, mit Videokonferenzen, Cloud-Telefonie und Team-Messaging besser zurechtzukommen – alles unter einem Dach. Meiner Recherche zufolge RingCentral ist eine der besten Entscheidungen für Unternehmen, wenn sie nach umfassenden Kommunikationslösungen suchen.

Sie können maximal 200 Teilnehmer an einem Online-Meeting teilnehmen lassen und 10,000 Teilnehmer sowie 100 Diskussionsteilnehmer zu Webinaren einladen. Dieses Tool bietet Video- und Webkonferenzen in HD-Qualität und ermöglicht Ihnen, Dateiaufgaben und Dateien online zu teilen. Es bietet Ihnen mehrere Geschäftsnummern und gebührenfreie Nummern.

Merkmale:

• Anruffunktionen: Es bietet erweiterte Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufparken, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung und Anrufumleitung sowie integrierte Analysen.
• Betriebszeit: Ich habe mich auf das leistungsstarke VoIP dieser Plattform verlassen, das eine Verfügbarkeit von 99.999 % garantierte und mir das einfache Hinzufügen neuer Telefonnummern ermöglichte.
• Drücken, um zu sprechen: Ich habe ein Cloud-Walkie-Talkie mit Push-to-Talk-Funktion erhalten, um sofort mit dem Desk-Helpdesk und den Mitarbeitern an der Front zu kommunizieren.
• Kontaktzentrum: Geschäftskunden können über mehr als 30 digitale Kanäle interagieren, darunter E-Mail, Chat und Sprachanrufe. Das Center bietet außerdem fortschrittliche KI-Tools, um das Engagement zu steigern und Kundenprobleme schneller zu lösen.
• Integrationen: Es umfasst mehr als 500 vorintegrierte Anwendungen, darunter Microsoft Teams, für unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada. Das Tool bietet außerdem eine robuste API zum Erstellen benutzerdefinierter Apps und Workflows.
• Fax: RingCentral ermöglicht Ihnen das einfache Empfangen und Senden von Faxen online. Ich kann damit zeitgesteuerte und direkte Faxe an maximal 50 Empfänger senden.
• Einheitliche Nummer: Ich könnte dieselbe Nummer für Sprachanrufe und das Senden von SMS, MMS und Faxen verwenden.
• Teamnachrichten: Mit RingCentral, ich könnte eine erweiterte Team-Messaging-Funktion verwenden, mit der ich problemlos Dateien und Videos teilen konnte.
• Apps: RingCentral funktionierte reibungslos auf meinem Android Telefon und zeigte keine Verzögerungen, als es auf dem iPad Air installiert wurde.
• Kundendienst: Sie können während des Anrufs mit einem Experten über alle Ihre Fragen sprechen. Außerdem erhalten Sie Hilfe mithilfe einer Chatbot-Wissensdatenbank.

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14 Tage kostenlose Testversion

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3) Ultatel

Ultatel ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das umfassende Lösungen für die Geschäftskommunikation bietet. Ich habe festgestellt, dass es Ihnen mit erweitertem Anrufmanagement, virtuellen Telefonnummern und Unified Communications – alles auf einer einzigen Plattform – einen besseren Service bietet. Meiner Recherche zufolge ist Ultatel eine der besten Optionen für Unternehmen, die zuverlässige und kostengünstige Kommunikationslösungen suchen.

Verwalten Sie unbegrenzt viele Nebenstellen und Telefonnummern mit erweiterten Anrufweiterleitungsfunktionen. Dieses Tool bietet Sprachanrufe in HD-Qualität und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftssysteme integrieren. Es bietet Ihnen lokale, gebührenfreie und internationale Nummern für eine globale Reichweite.

Merkmale:

• Cloudbasiertes Telefonsystem: Es bietet eine vollständig gehostete VoIP-Lösung, die den Bedarf an Hardware vor Ort überflüssig macht und eine skalierbare Kommunikationsinfrastruktur bietet.
• Virtuelle Telefonnummern: Ich könnte problemlos lokale, gebührenfreie und internationale Telefonnummern erhalten, um eine professionelle Präsenz in mehreren Märkten aufzubauen.
• Erweiterte Anrufweiterleitung: Das intelligente Anrufweiterleitungssystem leitet Anrufe basierend auf anpassbaren Regeln und Geschäftszeiten automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Agenten weiter.
• Automatischer Teilnehmer: Professionelles automatisiertes Begrüßungssystem, das Anrufer durch Menüoptionen führt, um die entsprechende Abteilung oder Nebenstelle zu erreichen.
• Anrufaufzeichnung und -überwachung: Integrierte Anrufaufzeichnungsfunktionen für Qualitätssicherung, Schulungszwecke und Compliance-Anforderungen mit sicheren Speicheroptionen.
• Voicemail an E-Mail: Voicemail-Nachrichten werden automatisch in Audiodateien umgewandelt und für einen bequemen Zugriff an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.
• Telefonkonferenz: Mehrparteien-Konferenzanruffunktionen, die sowohl Audio- als auch Videokonferenzen für die Teamzusammenarbeit unterstützen.
• Mobile und Desktop-Apps: Native Anwendungen für Smartphones und Computer, die volle Funktionalität bieten, egal ob im Büro oder bei der Arbeit aus der Ferne.
• CRM-Integrationen: Nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen zur Optimierung der Kundeninteraktion und Verbesserung der Produktivität.
• Echtzeitanalysen: Umfassendes Berichts- und Analyse-Dashboard, das Einblicke in Anrufvolumen, Leistungskennzahlen und Kommunikationsmuster bietet.

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30-Day-Rückerstattungsrichtlinie

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4) Phone.com

Phone.com ist ein virtuelles System, mit dem Sie Ihr Telefon schnell konfigurieren können. Ich habe festgestellt, dass Sie Anrufe blockieren können, indem Sie Ihrem Konto Nummern hinzufügen. Außerdem können Sie damit SMS an jede lokale Nummer senden und empfangen.

Dieses virtuelle Telefon benachrichtigt Sie, wenn Sie einen Anruf erhalten. Sie können damit Anrufe je nach Uhrzeit und Tag des Anrufs weiterleiten. Sie können Ihr Adressbuch auch mit dieser Telefonanwendung synchronisieren und Ihre Gruppen und Nebenstellen erstellen und organisieren.

Merkmale:

• Klicke um anzurufen: Durch die Einbettung eines Kurzcodes auf meiner Website kann ich es Kunden erleichtern, durch Angabe ihrer Nummern direkt mit meinem Unternehmen Kontakt aufzunehmen.
• Fax: Damit kann ich Dokumente mit nur einem Klick direkt aus meinem System hochladen. Anschließend kann ich jedes dieser Dokumente bei Bedarf zusammen mit dem Deckblatt überallhin weiterleiten.
• Anruffunktionen: Phone.com unterstützt Telefonkonferenzen (Audio und Video), Anrufweiterleitung, Anrufrouting, Anrufanalyse und Anrufaufzeichnung.
• Menü aufrufen: Ich könnte nach meinen Anforderungen ein individuelles Anrufmenü einrichten, damit die Kunden die gewünschte Nebenstelle erreichen.
• Text-zu-Begrüßung: Ich kann damit personalisierte Audionachrichten mit über 40 automatisierten Stimmen und Soundeffekten erstellen.
• Voicemail: Ich fand es toll, Voicemails direkt von meinem Online-Konto anzuhören, sie mir selbst im MP3-Format per E-Mail zu schicken oder sie zum Lesen zu transkribieren.
• Bitte nicht stören: Damit konnte ich mit einem einzigen Klick den „Bitte nicht stören“-Status senden und den Anruf automatisch an den nächsten verfügbaren Agenten oder die nächste Voicemail weiterleiten.
• Organisieren: Phone.com können Nebenstellen und Gruppen organisieren und erstellen. Außerdem können Sie damit Ihr Adressbuch in Ihrer mobilen App synchronisieren.
• Kundendienst: Es bietet Support per Telefon, E-Mail und über eine Wissensdatenbank.

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30 Tage Geld-zurück-Garantie

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5) AirCall

optimal für cloudbasierte Callcenter-Lösungen mit nahtlosen Integrationen

AirCall bietet ein cloudbasiertes Telefonsystem, das speziell für moderne Unternehmen und Callcenter entwickelt wurde. Ich habe es zur Verwaltung der Kundenkommunikation getestet und war von der intuitiven Benutzeroberfläche und den leistungsstarken Funktionen, die es ohne jegliche Komplexität bietet, beeindruckt.

AirCall bietet fortschrittliche Funktionen für das Anrufmanagement, die die Geschäftskommunikation auf vielfältige Weise unterstützen. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration dieses Cloud-Telefonsystems mit gängigen CRM- und Helpdesk-Systemen. Dank des benutzerfreundlichen Dashboards konnte ich Anrufverläufe, Teammitglieder und Analysen problemlos verwalten. Meiner Meinung nach ist es ein hervorragendes Tool für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation optimieren möchten.

Merkmale:

• Anrufweiterleitung: Das intelligente Anrufweiterleitungssystem von AirCall leitet eingehende Anrufe automatisch an den richtigen Mitarbeiter weiter – basierend auf Verfügbarkeit, Qualifikationen oder benutzerdefinierten Regeln. Ich konnte problemlos mehrere Weiterleitungsstrategien einrichten, um sicherzustellen, dass Kunden immer den am besten geeigneten Ansprechpartner erreichen.
• IVR (Interaktive Sprachantwort): Das anpassbare IVR-System ermöglichte es mir, professionelle Telefonmenüs zu erstellen, die Anrufer zur richtigen Abteilung leiten. Ich konnte individuelle Begrüßungen aufnehmen und mehrstufige Menüs einrichten – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
• Anrufaufzeichnung: Alle Anrufe können automatisch zu Qualitätssicherungs-, Schulungs- und Compliance-Zwecken aufgezeichnet werden. Ich fand es äußerst hilfreich, Gespräche nachzuvollziehen und die Teamleistung zu verbessern.
• Echtzeitanalyse: Das umfassende Analyse-Dashboard lieferte mir in Echtzeit Einblicke in Anrufvolumen, Wartezeiten, Teamleistung und Kundenzufriedenheitskennzahlen.
• CRM-Integration: AirCall lässt sich nahtlos in über 100 Business-Tools integrieren, darunter Salesforce, HubSpot, Zendesk und SlackIch könnte Anrufe automatisch protokollieren, Kontakte synchronisieren und während der Anrufe auf Kundeninformationen zugreifen.
• Anrufkennzeichnung und Notizen: Während oder nach Anrufen konnte ich Tags und Notizen hinzufügen, um Gespräche zu kategorisieren und wichtige Informationen für späteres Nachschlagen festzuhalten.
• Power-Dialer: Die Power-Dialer-Funktion hat mir geholfen, ausgehende Anrufe effizienter zu tätigen, indem sie automatisch Nummern aus einer Liste wählte und mich nur dann verband, wenn jemand abnahm.
• Gruppenarbeit: Ich konnte Anrufe problemlos weiterleiten, Konferenzgespräche einrichten und mithilfe von Flüsterton Teammitglieder während laufender Anrufe coachen, ohne dass der Kunde es mitbekam.

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6) Moneypenny

am besten für professionelle Anrufbearbeitung und virtuelle Rezeptionsdienste

Moneypenny bietet professionelle virtuelle Rezeptionisten- und Anrufbearbeitungsdienste, die Ihrer Geschäftskommunikation eine menschliche Note verleihen. Ich habe es ausprobiert, um eingehende Anrufe professionell zu verwalten, und war beeindruckt von der personalisierten Servicequalität, die es ohne automatisierte Antworten bot.

Moneypenny bietet spezielle Rezeptionsfunktionen, die Unternehmen auf vielfältige Weise unterstützen. Das Beste an diesem intuitiven virtuellen Rezeptionsservice ist die Möglichkeit, Anrufe so zu bearbeiten, als kämen sie von Ihrem eigenen Team. Dank der professionellen Anrufbearbeiter konnte ich jedem Anrufer einen exzellenten Kundenservice bieten. Meiner Meinung nach ist es ein hervorragendes Tool für Unternehmen, die ein professionelles Image wahren möchten.

Merkmale:

• Virtuelle Rezeptionistin: Professionelle Call-Center-Mitarbeiter beantworten Anrufe im Namen Ihres Unternehmens und sorgen so für ein reibungsloses Anruferlebnis. Der Service umfasst Anruffilterung, Nachrichtenübermittlung und Terminvereinbarung.
• Support für Anrufüberlauf: Wenn Ihr Team beschäftigt ist, können die Rezeptionisten von Moneypenny zusätzliche Anrufe entgegennehmen und so sicherstellen, dass während der Hauptgeschäftszeiten keine wichtigen Anrufe verpasst werden.
• Anrufbearbeitung rund um die Uhr: Durch die Verfügbarkeit rund um die Uhr verpasst Ihr Unternehmen keinen Anruf, auch nicht außerhalb der normalen Geschäftszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen.
• Terminplanung: Virtuelle Rezeptionisten können auf Ihr Kalendersystem zugreifen, um Termine direkt zu buchen, wodurch Ihr Planungsprozess optimiert und der Verwaltungsaufwand reduziert wird.
• Anrufüberprüfung: Professionelle Anruffilterung, um sicherzustellen, dass Sie nur relevante und wichtige Anrufe erreichen, während Routineanfragen und Spam-Anrufe angemessen behandelt werden.
• Nachrichtenempfang: Detaillierte Nachrichtenerfassung mit sofortiger Zustellung per E-Mail, SMS oder über das sichere Online-Portal, sodass Sie nie wieder wichtige Informationen verpassen.
• Lead-Qualifizierung: Geschulte Empfangsmitarbeiter können Leads nach Ihren spezifischen Kriterien qualifizieren und Ihnen dabei helfen, sich auf die vielversprechendsten Geschäftsmöglichkeiten zu konzentrieren.
• Integrationsfähigkeiten: Nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen, Kalenderanwendungen und Geschäftsverwaltungstools zur Aufrechterhaltung der Arbeitsablaufkontinuität.
• Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützung mehrerer Sprachen, um unterschiedliche Kundenstämme und internationale Geschäftsanforderungen effektiv zu bedienen.
• Benutzerdefinierte Skripte: Personalisierte, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Anrufbearbeitungsskripte, die eine konsistente Markendarstellung und Nachrichtenübermittlung bei allen Interaktionen gewährleisten.

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7) Tresta

Tresta ist ein umfassendes Business-Telefonsystem mit virtuellen Telefonnummern und erweiterten Kommunikationsfunktionen. Diese Anwendung unterstützt Sie bei der professionellen Kommunikation und schützt gleichzeitig Ihre persönliche Nummer. Es bietet eine komplette Business-Telefonlösung mit Funktionen, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurden.

Tresta ermöglicht die Verwaltung mehrerer Telefonnummern und bietet professionelle Anruffunktionen. Besonders gut gefiel mir, dass ich über mehrere Geräte auf meine Geschäftskommunikation zugreifen und so ein professionelles Auftreten gewährleisten konnte. Außerdem wird sichergestellt, dass die gesamte Geschäftskommunikation ordnungsgemäß verwaltet und organisiert wird.

Merkmale:

• Virtuelles Telefon Numbers: Tresta bietet lokale, gebührenfreie und Vanity-Telefonnummern, die auf mehreren Geräten verwendet werden können, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist.
• Anrufverwaltung: Erweiterte Funktionen zur Anrufweiterleitung, -weiterleitung und -filterung helfen dabei, eingehende Anrufe effizient und professionell zu verwalten.
• Voicemail an E-Mail: Empfangen Sie Voicemail-Nachrichten direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang mit Transkriptionsdiensten für eine einfache Nachrichtenverwaltung.
• Unterstützung mehrerer Geräte: Greifen Sie nahtlos von Smartphones, Tablets, Computern und Tischtelefonen auf Ihr geschäftliches Telefonsystem zu.
• Geschäft Hours Einstellungen: Konfigurieren Sie bestimmte Geschäftszeiten und Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten, um professionelle Grenzen zu wahren.
• Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie wichtige Geschäftsgespräche zu Schulungs-, Compliance- und Qualitätssicherungszwecken auf.
• Automatischer Teilnehmer: Professionelles automatisiertes Begrüßungssystem, das Anrufer an die entsprechende Abteilung oder Nebenstelle weiterleitet.
• SMS und MMS: Senden und empfangen Sie Textnachrichten und Multimedianachrichten über Ihre geschäftliche Telefonnummer.
• Telefonkonferenz: Veranstalten Sie Mehrparteienkonferenzen mit bis zu mehreren Teilnehmern für Teambesprechungen und Kundengespräche.
• Anrufanalyse: Detaillierte Berichte und Analysen zu Anrufvolumen, -dauer und -mustern zur Optimierung der Geschäftskommunikation.
• Integrationsfähigkeiten: Nahtlose Integration in gängige CRM-Systeme und Geschäftsanwendungen für optimierte Arbeitsabläufe.

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7-Tag kostenlose Testversion

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8) Vonage

Vonage ist ein äußerst zuverlässiger, Cloud-basierter VoIP-Dienst, der über 50 Telefonfunktionen und integrierte Lösungen bietet. Er bietet eine intuitive Video-Collaboration-Lösung für die Nutzung in Ihrem gesamten Unternehmen. Sie erhalten mehrere Telefonnummern mit Vonage, das sowohl iOS als auch läuft Android.

Vonage hilft, den Kommunikationsverkehr für optimale Leistung zu priorisieren. Ich habe festgestellt, dass es eine globale Zuverlässigkeit und Servicequalität (QoS) von 99.999 % bietet. Außerdem können Sie Videokonferenzen direkt aus Ihrem Kalender planen.

Merkmale:

• Anruffunktionen: Ich konnte die Anrufer-ID blockieren und Anrufe umschalten, um Anrufe auf Geräten weiterzuleiten, ohne das Gespräch zu unterbrechen. Außerdem kann ich damit geschäftliche Anrufe für verschiedene Anwendungsfälle aufzeichnen und Anrufe in die Warteschleife legen.
• Automatischer Teilnehmer: Vonage kann den Anruf automatisch an einen verfügbaren Agenten in einer bestimmten Abteilung weiterleiten. Ich könnte den Anruf sogar an einen virtuellen Assistenten weiterleiten, sodass der Anrufer nicht in der Warteschleife bleiben muss.
• Konferenz: Es bietet sowohl Sprach- als auch Videokonferenzen und hilft Ihnen bei der Planung und Initiierung von Besprechungen mit leistungsstarken Tools für die Zusammenarbeit.
• SMS und MMS: Ich konnte problemlos SMS und MMS sowohl von meinem Desktop als auch von meinem Smartphone senden und empfangen.
• Anrufankündigung: Mit dieser Funktion kann ich mein Team vorbereiten, indem ich den Grund für den eingehenden Anruf mitteile.
• Integrationen: Es lässt sich nahtlos integrieren Salesforce, Microsoft Team, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM und mehr.
• Kundendienst: Vonage bietet kompetenten Kundensupport per Chat, E-Mail und Telefon.

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14 Tage kostenlose Testversion

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9) Nextiva

Ich überprüfte Nextiva und fand es hervorragend für VoIP-Telefondienste. Ich schätze besonders, wie Unternehmen damit ganz einfach Cloud-Kontaktcenter einrichten können. Meiner Erfahrung nach Nextiva ist perfekt für große und kleine Unternehmen. Es hat mir geholfen zu verstehen, wie eine Cloud-basierte Lösung ausgehende und eingehende Anrufe vereinfachen kann.

Diese App bietet sowohl lokale als auch internationale Nummern und Sie können automatisch Feedback von Ihren Kunden erhalten. Ihre gesamte Kommunikation und alle Daten können zentral verwaltet werden und Sie können die Interaktion eines Kunden mit Ihrem Unternehmen verfolgen.

Merkmale:

• Videokonferenz: Ich könnte Videokonferenzen abhalten und dabei Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe, Bildschirmpräsentation und mehr nutzen. Es bietet kristallklares Video und Audio in HD-Qualität.
• Fax: Mit dieser Funktion konnte ich von jedem Gerät aus Faxe im TIFF- und PDF-Format senden und empfangen. Die Faxe wurden direkt in den Posteingang meiner zugewiesenen E-Mail-ID gesendet.
• Anruffunktionen: Sie erhalten 99.999 % Verfügbarkeit, mehrere Nummern sowie VoIP- und Chat-Funktionen. Es unterstützt Anrufweiterleitung und -umleitung und enthält eine Anruf-Popup-Funktion, mit der ich wichtige Anruferdetails anzeigen kann.
• Voicemail: Ich konnte meine Voicemail direkt von meinem Posteingang aus verwalten und die Nextiva mobile App, mit der ich meine Nachrichten problemlos und effizient verwalten konnte.
• SMS / MMS: Nextiva Damit konnte ich problemlos SMS und MMS senden und empfangen. Es bietet unbegrenzten SMS-Service über eine Desktop- oder mobile App und ist ein HIPPA-konformes Tool mit 256-Bit-Verschlüsselung, das absolute Privatsphäre und Sicherheit bietet.
• Analytik: Nextiva bietet Ihnen eine Echtzeitansicht Ihrer Kunden, damit Sie deren Probleme verstehen und sie zeitnah und präzise lösen können.
• Integrationen: Es bietet sofort einsatzbereite Integrationen mit CRM-Tools und bekannten Kommunikations- und Management-Tools wie Google und Microsoft.
• Kundendienst: Nextiva Der Support ist per Live-Chat erreichbar. Es gibt außerdem ein Ticketformular und eine Wissensdatenbank. Für Bestandskunden gibt es Support innerhalb des Kontos.

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30 Tage Geld-zurück-Garantie

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10) Zoho Voice

Besonders gut hat mir gefallen, wie Zoho Voice integriert verschiedene Kommunikationsbedürfnisse in eine einzige Plattform. Sie können mühelos weltweit telefonieren – direkt von Ihren Fingerspitzen aus. Diese VoIP-Software überwindet geografische Beschränkungen, indem sie Anrufe von jedem Gerät aus ermöglicht und internationale Telefonnummern für ein wahrhaft globales Kommunikationserlebnis anbietet.

Merkmale:

• Erweiterte Anruffunktionen: Das Mithören, Flüstern und Herumstöbern ermöglichte es mir, laufende Anrufe unbemerkt zu überwachen. Mit Power Dialer können Sie ausgehende Anrufkampagnen reibungslos durchführen.
• Sprachantwort: Interactive Voice Response leitet die eingehenden Anrufe an den richtigen Agenten/die richtige Abteilung weiter.
• Zeitzonenspezifisch: Für jede Rufnummer konnte ich zeitzonenspezifische Arbeitszeiten festlegen, sodass ich außerhalb der Bürozeiten oder an Feiertagen nie gestört wurde.
• Erweiterte Funktionen: Es können Werbebotschaften an mehrere Kunden gleichzeitig gesendet werden. Die Anrufnotizen ermöglichen es, während eines Live-Anrufs wichtige Punkte Ihrer Gespräche aufzuzeichnen, und mit der Anrufdisposition können Sie nach jedem Anruf einen benutzerdefinierten Status markieren, um den Fortschritt zu verfolgen.
• Kontaktmanagement: Mit dem Kontaktmodul können Sie Kontakte in großen Mengen importieren, zentralisieren und verwalten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Listen zu optimieren.
• Sprachunterstützung: Zoho Voice ist in über 11 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.
• Typen virtueller Telefonnummern: Zu den Arten virtueller Telefonnummern gehören geschäftliche, lokale, internationale, gebührenfreie und private Optionen.
• Anrufanalyse: Ich konnte Anrufaufzeichnungen verfolgen und Einblicke gewinnen, indem ich die Anrufprotokolle bestimmter Kontakte ansah. Es gab auch eine Anrufnotizenfunktion, die nützlich war, um wichtige Punkte während Live-Gesprächen aufzuzeichnen.
• Local Numbers Verfügbarkeit: Ich habe lokal erhalten Numbers in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Schweden und weiteren Ländern.

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11) OpenPhone

Während meiner Analyse von OpenPhoneIch habe festgestellt, dass man damit ganz einfach professionelle Voicemails aufzeichnen kann. Indem ich meine Geschäftsnummer bei Google und Facebook eingab, konnte ich Spam-Anrufe vermeiden. Meiner Recherche zufolge OpenPhone ist eine ausgezeichnete Alternative zu Google Voice mit dem Sie Ihre aktuelle Nummer von jedem Anbieter portieren können.

Mit diesem Tool können Sie 5 lokale Telefonnummern für verschiedene Städte oder Bundesstaaten, lokale Telefonnummern sowie für Verkauf und Support speichern. OpenPhonekönnen Sie vor dem Empfang feststellen, ob es sich bei einem Anruf um einen privaten oder geschäftlichen Anruf handelt.

Merkmale:

• Einheitliche Kommunikation: Ich konnte Textnachrichten, den Anrufverlauf sowie transkribierte Voicemail an einem Ort sehen. OpenPhone Google Voice Mit der Alternative in Indien können Sie SMS von Ihrem Geschäftstelefon aus senden.
• Anruffunktionen: OpenPhone unterstützt Telefonkonferenzen, Anrufweiterleitung, Anrufrouting und Anrufaufzeichnung.
• Telefonnummern: Damit habe ich Zugriff auf Tausende von Telefonnummern für alle möglichen Anforderungen. Außerdem kann ich problemlos Nummern hinzufügen und entfernen und vorhandene Nummern kostenlos portieren.
• SMS: Ich fand es hilfreich, Gruppennachrichten zu senden, Nachrichten zu planen und deren automatische Antwort zu verwenden. Es ist wichtig, interne Threads zu erstellen, um Probleme im Team zu lösen.
• Management: Es besteht auch die Möglichkeit, Geschäftszeiten festzulegen, sodass Sie außerhalb Ihrer Arbeitszeit keine Anrufe entgegennehmen müssen. Mit diesem Tool konnte ich steuern, „wer auf meine persönliche Telefonnummer zugreifen kann“.
• Mannschaft: Das Telefonieren und Senden von SMS im Team ist ganz einfach. Diese Funktion bietet mir vollständige Transparenz über die Teamaktivitäten mit gemeinsam genutzten Nummern und hält mich über alle Unterhaltungen auf dem Laufenden.
• Integrationen: Es lässt sich problemlos in beliebte Apps wie Zapier, Google Contacts, Slack, HubSpot, Gong, Salesforce und Webhooks.
• Kundendienst: Sie können ihnen eine E-Mail mit Supportanfragen senden. Außerdem steht ein Ticketformular zur Verfügung, über das Sie den Vertrieb bei Anfragen kontaktieren können.

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12) Ooma

Ooma ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem für Unternehmen, für dessen Installation und Nutzung keine separate Softwareanwendung erforderlich ist. Es ist eine der kostenlosen Apps wie Google Voice das Voicemail, automatische Anrufverteilung und mehr bietet.

Meiner Recherche zufolge ist es eine ideale Lösung für die Geschäftskommunikation, die sich nahtlos in Cloud Voice integriert. Es bietet eine lokale und gebührenfreie Nummer Ihrer Wahl. Sie können Ihren eingehenden Anruf auch an eine andere Nummer weiterleiten. Ooma Bürotelefon.

Merkmale:

• Virtuelle Rezeptionistin: Mit der Funktion „Virtuelle Rezeptionistin“ kann ich die Verwaltung eingehender Anrufe automatisieren. Ich könnte verschiedene Menüs einrichten, aus denen der Anrufer auswählen kann.
• Mehrfachrufton und Rufgruppen: Ich konnte mein Geschäftstelefon so einstellen, dass es auf externen Geräten, Bürotelefonen und mobilen Apps klingelt. Diese Funktion war für Kunden sehr hilfreich, um gewünschte Nebenstellen sofort zu erreichen.
• Anruffunktionen: Es verfügt über eine Anrufwarteschlangenfunktion, um Anrufer automatisch zu halten und weiterzuleiten, Anrufblockierung und Anrufaufzeichnung.
• Videokonferenzen: Ich kann bis zu 25 Teilnehmer hinzufügen und so jederzeit und überall Meetings durchführen.
• Virtuelles Fax: Mit dieser Funktion konnte ich virtuelle Faxe senden, was für die Kommunikation mit Organisationen hilfreich ist, die noch Faxe verwenden.
• Erweiterte Voicemail: Sie erhalten eine private Voicemail, die automatisch eingerichtet wird, wenn Sie eine Benutzernebenstelle erstellen.
• Integration: Dieser Anbieter verfügt über eine CRM-Integration und lässt sich problemlos in Apps wie Salesforce und integrieren Microsoft Dynamics 365.
• Kundendienst: Ooma bietet Support per Live-Chat, E-Mail, Telefon und FAQs.

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13) Grasshopper

Grasshopper ist eine virtuelle Telefonanwendung, die eine Kommunikationslösung für kleine Unternehmen bietet. Es gibt eine professionelle Telefonnummer, die auf vorhandenen Mobiltelefonen oder Festnetzanschlüssen verwendet werden kann.

Ich überprüfte Grasshopper und entdeckte, dass es alle meine geschäftlichen Interaktionen über viele Kanäle hinweg anzeigt. Ich kann damit Anrufe auf meinem Desktop oder über meine mobile App tätigen und empfangen und von meiner Büronummer aus auf SMS antworten.

Merkmale:

• Anruffunktionen: Grasshopper unterstützt Anrufweiterleitung, Weiterleitung, Übertragung und Kontrolle eingehender Anrufe. Mit diesen Funktionen konnte ich Besprechungen planen, den Anrufer überprüfen und sogar Anrufe blockieren.
• Virtuelles Fax: Ich fand es toll, eingehende Anrufe als PDF-Anhänge in meinem E-Mail-Posteingang zu erhalten und so sicherzustellen, dass ich eine Aufzeichnung aller Anrufe hatte.
• Voicemail: Grasshopper ermöglicht mir die Einrichtung einer Voicemail ohne viel Aufwand. Außerdem werden die Voicemails problemlos transkribiert, sodass ich sie bequem lesen kann.
• Gleichzeitige Anrufbearbeitung: Mit dieser Anwendung kann ich Anrufe von mehreren Kunden entgegennehmen, sodass diese nie in einer besetzten Leitung warten müssen.
• Erweiterungen: Es bietet spezielle personalisierte Anrufweiterleitungsregeln für Mitarbeiter und Abteilungen.
• Berichte: Grasshopper bot detaillierte Anrufberichte mit Einblicken, sodass ich bessere Geschäftsentscheidungen treffen und präzise Kundenunterstützung bieten konnte.
• Kundendienst: Diese Anrufanwendung bietet Support über einen Live-Chat mit einem virtuellen Agenten, Anruf, E-Mail und Wissensdatenbank.

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14) Dialpad

Dialpad ist ein einheitlicher Kommunikationsdienst, der Dienste wie ein Kontaktcenter, Konferenzen und Anrufe bereitstellt. Er umfasst unbegrenzte Textnachrichten, Sprachanrufe und Dateifreigabefunktionen. Sie können Dateien in einer Gruppe oder mit einem einzelnen Empfänger teilen und auch direkt aus dem Nachrichten-Thread einen schnellen Anruf tätigen.

Ich habe analysiert Dialpad und fand es hilfreich, sich für mehrere Telefonnummern anzumelden. Dialpadkonnte ich internationale Texte versenden und in einem Arbeitsbereich mit meinen Teams in Verbindung bleiben.

Merkmale:

• Anruffunktionen: Dialpad leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Einheit oder Ihr Smartphone weiter und skaliert, wenn Ihr Unternehmen von einem Telefonanschluss auf eine ganze Organisation wächst.
• Unbegrenzte Meetings: Mit dieser Funktion konnte ich auf allen Geräten ohne Begrenzung Videokonferenzen abhalten. Ich konnte mit nur einem Klick an diesen Meetings teilnehmen, während die KI Notizen machte.
• Eingebaute KI: Es verfügt über eine integrierte KI, die Aufgaben wie das Verfolgen von Aktionselementen, das Erstellen von Notizen und das Transkribieren von Anrufen übernimmt. Diese KI bietet auch Live-Coaching und Stimmungsanalyse, um mein Verkaufsteam zu unterstützen.
• Integrationen: Es lässt sich problemlos in weit verbreitete Apps wie integrieren Google Workspace (G Suite), Microsoft 365, Slackund Zapier.
• Sprachintelligenz: Es verfügt über Voice Intelligence (VI), eine erweiterte Funktion zum Notieren und Erledigen anderer Kundenanfragen.
• Echtzeitunterstützung: Die Dialpad kann Echtzeit-Assistenzkarten (RTA) auslösen, die Ihren Mitarbeitern helfen können, Kunden bei Anrufen besser zu unterstützen.
• Kundendienst: Ich konnte erreichen Dialpad Support über die Direktanruf-Schaltfläche und das Kontaktformular auf der Website.

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Warum brauchst du Google Voice Alternativen?

Google Voice hat einige Einschränkungen. Sie können keine Notrufe mit sieben Ziffern tätigen mit Google Voice. Ansonsten, Google Voice hat keine geschäftliche Rufnummer und hat Probleme mit der Portierung einer Festnetz- oder VoIP-Nummer. Außerdem Google Voice verfügt auch über eine komplizierte Multimedia-Messaging-Funktion.

Welche Faktoren sollten Sie bei der Auswahl berücksichtigen? Google Voice Alternativen?

Folgende Faktoren sollten Sie vor der Auswahl berücksichtigen Google Voice Alternative.

• Anrufqualität: Die Klarheit und Zuverlässigkeit von Sprachanrufen soll eine reibungslose Kommunikation gewährleisten.
• Kompatibilität: Die Fähigkeit zur Integration und Funktion mit verschiedenen Geräten und Betriebssystemen.
• Auto-Attendant (IVR)-Funktion: Es sollte über ein automatisches System zur Weiterleitung von Anrufen an die entsprechende Abteilung oder Person verfügen.
• Multimedia-Messaging-Funktion: Es sollte das Senden von Bildern, Videos und anderen Medien über Nachrichtendienste unterstützen.
• Funktioniert in den USA und international: Das Tool muss sowohl in den Vereinigten Staaten als auch weltweit funktionsfähig und effektiv sein.
• Engagierter Kundensupport: Es sollte spezialisierte und kontinuierliche Unterstützung zur Lösung von Kundenproblemen bieten.
• Hardware- / Softwareanforderungen: Das Tool muss bestimmte technologische Anforderungen erfüllen, um auf den Geräten ordnungsgemäß zu funktionieren.
• Lizenzkosten: Der für den Erwerb und die Aufrechterhaltung der Nutzungslizenz erforderliche Preis sollte erschwinglich und gleichzeitig transparent sein.
• Support- und Update-Richtlinie: Der Anbieter muss sich dazu verpflichten, kontinuierlich Unterstützung und Software-Updates bereitzustellen.
• Unternehmen RevAnsichten: Feedback und Bewertungen von Nutzern zu ihren Erfahrungen mit dem Unternehmen.

Warum Guru99 vertrauen?

Bei Guru99 ist unser Engagement für Glaubwürdigkeit unerschütterlich. Unser redaktioneller Fokus liegt auf der Beschaffung genauer, relevanter und objektiver Informationen. Unsere rigorose Inhaltserstellung und unser gründlicher Überprüfungsprozess machen Guru99 zu einer vertrauenswürdigen Quelle für umfassende Anleitungen. Entdecken Sie unsere redaktionelle Richtlinien.

Urteil

Als ich nach Alternativen suchte, Google VoiceIch habe mehrere beeindruckende Optionen gefunden, die verschiedene Kommunikationsbedürfnisse erfüllen. Besonders viel Spaß hat mir die Bewertung von Tools gemacht, die zuverlässige und benutzerfreundliche Funktionen bieten. Lesen Sie mein Urteil zu den besten Optionen, die Sie in Betracht ziehen können.

• Zoom Phone: Zoom Phone bietet Cloud-Lösungen für Sprachanrufe, Videoanrufe, SMS und mehr. Es ist ein bemerkenswertes Tool für effektives Kommunikationsmanagement.
• RingCentral: Es handelt sich um ein Tool, das cloudbasierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Unternehmen bietet.
• Ultatel: Es handelt sich um ein cloudbasiertes Telefonsystem, das umfassende Lösungen für die Geschäftskommunikation bietet.

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