Tutoriel de formation SAP CRM

Résumé du cours


SAP CRM est le leader du marché des logiciels de gestion de la relation client. Ce cours donne un aperçu de SAP CRM et de son rôle dans le renforcement des relations avec les clients.

Que dois-je savoir ?


Si vous n'avez jamais été exposé à SAP, reportez-vous à ce Cours SAP pour débutants avant d'étudier SAP CRM. Reportez-vous les tutoriels séquentiellement les uns après les autres pour augmenter l'efficacité de l'apprentissage.

Programme de formation

Introduction

👉 Tutorial Présentation de SAP CRM
👉 Tutorial Cycle de vente SAP CRM
👉 Tutorial Service SAP CRM
👉 Tutorial Marketing SAP CRM


Trucs avancés

👉 Tutorial Gestion des canaux partenaires SAP CRM
👉 Tutorial Centre d'interaction SAP CRM
👉 Tutorial Gestion de compte dans SAP CRM
👉 Tutorial Gestion organisationnelle dans SAP CRM
👉 Tutorial Fiche produit dans SAP CRM
👉 Tutorial Traitement des transactions commerciales dans SAP CRM
👉 Tutorial Traitement des partenaires dans SAP CRM
👉 Tutorial Tout sur les actions dans les transactions SAP CRM
👉 Tutorial Tarification SAP CRM Billing
👉 Tutorial Guide ultime de l'interface utilisateur Web client SAP CRM
👉 Tutorial Tout sur les outils d'amélioration de l'application de configuration de l'interface utilisateur Web

Salesforce

👉 Tutorial Tutoriel Salesforce : Qu'est-ce que c'est, introduction et Architecture
👉 Tutorial Tutoriel APEX : classe de programmation Apex et exemples de codage
👉 Tutorial MEILLEURS concurrents et alternatives Salesforce [gratuit/payant]
👉 Tutorial 30+ meilleurs outils logiciels CRM

Doit savoir!

👉 Tutorial 15 MEILLEURS outils logiciels de gestion des ventes
👉 Tutorial 7 MEILLEURES plateformes et outils d'engagement commercial
👉 Tutorial 15 meilleurs outils logiciels de gestion de flux de travail
👉 Tutorial 10 MEILLEURS logiciels de gestion de leads | Gratuit/Payant
👉 Tutorial 15 meilleurs CRM pour les start-ups (gratuit/payant)
👉 Tutorial 15 meilleurs logiciels de gestion de contacts | Solutions infonuagiques
👉 Tutorial Top 25 des questions et réponses des entretiens SAP CRM