Tutoriel JIRA pour les débutants

Qu'est-ce que JIRA ?

JIRA est un outil développé par la société australienne Atlassian. Ce logiciel est utilisé pour suivi des bogues, suivi des problèmes, et gestion de projet SUR mesure. La forme complète JIRA est en fait héritée du mot japonais « Gojira » qui signifie « Godzilla ». L'utilisation de base de cet outil est de suivre les problèmes et les bugs liés à vos logiciels et applications mobiles.

Il est également utilisé pour la gestion de projet. Le JIRA Le tableau de bord comprend de nombreuses fonctions et fonctionnalités utiles qui facilitent la gestion des problèmes. Certaines des fonctionnalités clés sont répertoriées ci-dessous. Maintenant, dans ces tutoriels Jira, apprenons JIRA Défaut et Logiciel de suivi de projet avec ce cours de formation.

A quoi sert JIRA ?

Le logiciel Jira peut être utilisé aux fins suivantes :

Gestion des exigences et des cas de tests.
En méthodologie Agile.
Gestion de projet.
Développement de logiciels.
Gestion des produits.
La gestion des tâches.
Suivi des bogues.

Comment utiliser JIRA ?

Voici un processus étape par étape sur la façon d'utiliser le logiciel Jira :

Étape 1) Ouvrez le logiciel Jira et accédez à l’icône Jira Home.
Étape 2) Sélectionnez l'option Créer un projet.
Étape 3) Choisissez un modèle dans la bibliothèque.
Étape 4) Configurez les colonnes selon vos besoins dans les paramètres du tableau.
Étape 5) Créez un problème.
Étape 6) Invitez les membres de votre équipe et commencez à travailler.

Quelles équipes JIRA peut-elle aider ?

Vous trouverez ci-dessous 7 équipes différentes qui exploitent JIRA pour atteindre leurs objectifs.

Équipes de développement de logiciels.
Équipes agiles.
Équipes de gestion de projet.
Équipes DevOps.
Équipes de gestion de produits.
Équipes marketing.
Équipes du service client.

Gestion des tests dans JIRA

Tricentis Test Management pour Jira

j'utilise Tricentis Test Management pour Jira comme ma solution de gestion de tests. Cela me permet de gérer toute la planification, le suivi et le reporting directement dans Jira.

Il dispose d'une interface utilisateur intuitive et utilise les problèmes Jira pour définir les exigences et les cas de test, garantissant ainsi que l'assurance qualité et le développement partagent la visibilité dans un seul enregistrement de test. Contrairement à la plupart des extensions Jira actuelles, Test Management pour Jira est peu coûteux et reste rapide et performant à mesure que votre équipe et vos projets se développent, afin que vous puissiez évoluer sans souci. Disponible pour Jira Cloud.

Caractéristiques Tricentis Test Management pour Jira

Gestion centralisée des tests : Intègre les tests avec Jira pour aligner les équipes d'assurance qualité, de développement et de produit.
Génération de cas de test basée sur l'IA : Génère automatiquement des cas de test à partir des exigences à l'aide de l'IA.
Rapports en temps réel: Fournit des informations immédiates avec des analyses détaillées sur l’exécution des tests.
Gestion flexible des cas de test : Prend en charge la création, l'organisation et la gestion des cas de test avec des fonctionnalités telles que le clonage et la mise à jour groupée.
Intégration d'outils tiers : Permet la gestion des tests manuels et automatisés au sein de Jira grâce à l'intégration d'outils externes.

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Schéma JIRA

Dans le schéma JIRA, tout peut être configuré, et il se compose de

Flux de travail.
Types de problèmes.
Les champs personnalisés.
Écrans.
Configuration du terrain.
Notification.
Autorisations.

Problèmes JIRA et types de problèmes

Cette section de ce didacticiel Jira pour débutants vous guidera à travers les problèmes du logiciel JIRA et leurs types.

Qu'est-ce qu'un problème JIRA ?

Le problème JIRA suivrait les bogues ou les problèmes qui sous-tendent le projet. Une fois que vous avez importé le projet, vous pouvez créer des problèmes.

Sous Problèmes, vous trouverez d'autres fonctionnalités utiles telles que

Types de problèmes.
Flux de travail.
Écrans.
Champs
Attributs du problème.

Maintenant, dans ce tutoriel Jira Agile, voyons le problème JIRA en détail :

Types de problèmes Jira

Le type de problème affiche tous les types d'éléments qui peuvent être créés et suivis via l'outil de test Jira. Les problèmes JIRA sont classés sous diverses formes, telles que nouvelle fonctionnalité, sous-tâche, bug, etc., comme indiqué dans la capture d'écran.

Il existe deux types de schémas de types de problèmes dans l'outil de gestion de projet Jira :

Schéma de type de problème par défaut : Dans le schéma de type de problème par défaut, tous les problèmes nouvellement créés seront automatiquement ajoutés à ce schéma.
Schéma de type de problème Agile Scrum : Les problèmes et projets associés à Agile Scrum utiliseront ce schéma.

Outre ces deux schémas de types de problèmes, vous pouvez également ajouter des schémas manuellement selon les besoins. Par exemple, nous avons créé un Support Informatique schéma, et pour ceux-ci, nous allons drag and drop les types de problèmes de Type de problème disponible à la Type d'émission pour le programme actuel comme le montre la capture d'écran ci-dessous :

Composants JIRA

Composants Jira sont des sous-sections d'un projet ; ils sont utilisés pour regrouper les problèmes au sein d’un projet en parties plus petites. Les composants ajoutent des structures aux projets, les divisant en fonctionnalités, équipes, modules, sous-projets et plus encore. À l'aide de composants, vous pouvez générer des rapports, collecter des statistiques et les afficher sur des tableaux de bord, etc.

Pour ajouter de nouveaux composants, comme indiqué dans l'écran ci-dessus, vous pouvez ajouter un nom, une description, le responsable du composant, et cessionnaire par défaut.

Écran JIRA

Lorsque le problème est créé dans JIRA, il sera organisé et représenté dans différents champs ; cet affichage des champs dans JIRA est connu sous le nom d'écran. Ce champ peut être modifié et édité via le workflow. Pour chaque problème, vous pouvez attribuer le type d'écran comme indiqué dans la capture d'écran. Pour ajouter ou associer une opération de problème à un écran, vous devez aller dans le menu principal et cliquer sur Questions cliquez sur Écran Schémas, puis cliquez sur « Associer une opération de problème à un écran », et ajoutez l'écran selon les besoins. Dans ces didacticiels Jira destinés aux testeurs, nous découvrirons les attributs des problèmes Jira.

Attributs de problème Jira

Les attributs du problème comprennent :

Statuts.
Résolutions.
Priorités.

Statuts : différents statuts sont utilisés pour indiquer l'avancement d'un projet comme À faire, En cours, Ouvert, Fermé, Réouvert et Résolu. De même, vous avez des résolutions et des priorités, dans la résolution, il raconte à nouveau l'état d'avancement d'un problème comme Corrigé, Ne répare pas, Dupliquer, Incomplet, Impossible de reproduire, Terminé vous pouvez également définir les priorités du problème si un problème est critique, majeur, mineur, bloqueur et trivial.

Émettre des schémas de sécurité

Cette fonction de JIRA vous permet de contrôler qui peut consulter les problèmes. Il se compose d'un certain nombre de niveaux de sécurité auxquels peuvent être attribués des utilisateurs ou des groupes. Vous pouvez spécifier le niveau de sécurité des problèmes lors de la création ou de la modification d'un problème.

De même, il existe un système d'autorisation par défaut. Tout nouveau projet créé sera affecté à ce schéma. Les schémas d'autorisations vous permettent de créer un ensemble d'autorisations et d'appliquer cet ensemble d'autorisations à n'importe quel projet.

Administration du système

Certaines des fonctionnalités utiles que l'administrateur JIRA fournit aux utilisateurs sont :

Journal d'audit

Sous Journal d’audit, vous pouvez afficher tous les détails sur le problème créé et les modifications apportées aux problèmes.
Liaison de problème

Cela indiquera si vos problèmes sont liés à un autre problème déjà présent ou créé dans le projet. Vous pouvez également désactiver la liaison des problèmes à partir du panneau lui-même.
Mail dans JIRA

Le Mail dans le système d'administration, vous pouvez envoyer des problèmes à un compte sur un serveur de messagerie POP ou IMAP ou des messages écrits sur le système de fichiers générés par un service de messagerie externe.
Événements

Un événement décrit le statut, le modèle par défaut, ainsi que le schéma de notification et les associations post-fonction de transition de flux de travail pour l'événement. Les événements sont classés en deux : un événement système (événements définis par JIRA) et un événement personnalisé (événements définis par l'utilisateur).
Watch list

JIRA vous permet de surveiller un problème particulier, ce qui vous informe des notifications de mises à jour relatives à ce problème. Pour surveiller un problème, cliquez sur le mot « surveiller » dans la fenêtre du problème. Pour voir qui surveille vos problèmes, cliquez sur le numéro entre parenthèses.
Collecteurs de problèmes

Sous la forme de tickets JIRA, un collecteur de tickets vous permet de recueillir des retours sur n'importe quel site Web. Dans l'administration, si vous cliquez sur Issue Collectors, une option s'ouvrira vous demandant d'ajouter un Issue Collector. Une fois que vous avez configuré l'apparence d'un collecteur de problèmes, intégrez le Javascénario sur n'importe quel site Web pour obtenir des commentaires.
Outils de développement

Vous pouvez également connecter vos outils de développement logiciel, y compris l'outil de test Jira, à JIRA à l'aide de cette fonction d'administration. Vous devez saisir l'URL de l'application pour vous connecter à JIRA.

Comment créer un problème dans JIRA

Je vous guiderai à travers le processus étape par étape que j'utilise pour créer, modifier et résumer un problème dans JIRA, un outil efficace de test.

Étape 1) Ouvrez le logiciel Jira et connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

JIRA Dashboard s'ouvrira lorsque vous saisirez votre identifiant et votre mot de passe. Sous le tableau de bord gratuit JIRA, vous trouverez l'option Projet ; lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre s'ouvrira répertoriant des options telles que le suivi simple des problèmes, la gestion de projet, Agile Kanban, Jira Classic, etc., comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Étape 2) Fournissez les détails du problème.

Lorsque vous cliquez sur l'option Suivi simple des problèmes, une autre fenêtre s'ouvrira, dans laquelle vous pourrez mentionner tous les détails sur le problème et attribuer le problème à la personne responsable.

Étape 3) Fournissez des informations détaillées pour créer un problème.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Soumettre », une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez effectuer une liste de travaux tels que la création de problèmes, l'attribution de problèmes, la vérification de l'état des problèmes tels que résolus, en cours ou fermés, etc.

Une fois le problème créé, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur votre écran indiquant que votre problème a été créé avec succès, comme le montre la capture d'écran ci-dessous :

Étape 4) Ouvrez le menu Problèmes pour rechercher et exécuter plusieurs fonctions sur les problèmes.

Désormais, si vous souhaitez modifier un problème ou exporter le problème vers un document XML ou Word, vous pouvez passer votre souris sur le panneau principal et cliquer sur Problèmes. Sous Options des problèmes, cliquez sur Rechercher des problèmes, ce qui ouvrira une fenêtre à partir de laquelle vous pourrez localiser vos problèmes et exécuter plusieurs fonctions.

Lorsque vous sélectionnez le "rechercher des problèmes" sous Problèmes, une fenêtre apparaîtra comme indiqué dans la capture d'écran :

L'option Rechercher des problèmes vous amènera à une fenêtre où vous pourrez voir les problèmes que vous avez créés. Par exemple, ici nous avons les problèmes ST1 et ST2.
Ici, dans la capture d'écran, vous pouvez voir le problème "Bug détecté lors du test d'acceptation de l'utilisateur" et tous les détails qui s'y rapportent. À partir de là, vous pouvez effectuer plusieurs tâches, telles qu'arrêter la progression des problèmes, modifier les problèmes, commenter les problèmes, attribuer des problèmes, etc.
Vous pouvez même exporter les détails du problème vers un document XML ou Word.
En outre, vous pouvez afficher l'activité en cours sur le problème, les avis sur le problème, le journal de travail, l'historique du problème, etc.
Sous l'option de suivi du temps, vous pouvez voir le temps estimé pour résoudre les problèmes.

Dans la même fenêtre, vous pouvez définir un filtre pour le problème et l'enregistrer sous Filtres favoris. Ainsi, lorsque vous souhaitez rechercher ou afficher un problème particulier, vous pouvez le localiser à l'aide du filtre.

Étape 5) Cliquez sur l'option Résumé pour afficher les détails des problèmes

Pour afficher le résumé du problème, vous pouvez cliquer sur le résumé des options ; cela ouvrira une fenêtre qui affichera tous les détails de votre projet et la progression sur ce graphique. Sur le côté droit de la fenêtre de résumé, il y a un Flux d'activité, qui donne les détails sur les problèmes et les commentaires faits par le cessionnaire sur le problème.

Sous-tâche

Les problèmes de sous-tâches sont utiles pour diviser un problème parent en plusieurs tâches plus petites qui peuvent être affectées et suivies séparément. Il aborde les problèmes de manière plus globale et divise la tâche en plus petits morceaux de tâches à accomplir.

Comment créer une sous-tâche

La sous-tâche peut être créée de deux manières :

Créez une sous-tâche sous le problème parent.
Créer un problème dans une sous-tâche.

Pour créer une sous-tâche dans JIRA, vous devez sélectionner un problème auquel vous souhaitez attribuer la sous-tâche. Sous la fenêtre du problème, cliquez sur l'option Attribuer plus, puis cliquez sur créer une sous-tâche, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Vous pouvez également sélectionner convertir en sous-tâche sous le même onglet pour convertir le problème parent en sous-tâche.

Une fois que vous cliquez sur Créer une sous-tâche, une fenêtre apparaîtra pour ajouter un problème de sous-tâche. Remplissez les détails sur la sous-tâche et cliquez sur Créer comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous, ce qui créera une sous-tâche pour le problème parent.

Cela créera une sous-tâche sous les problèmes parents, et des détails apparaîtront sur le moment où terminer la tâche sur la page du type de problème, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Si vous souhaitez ajouter d'autres sous-tâches, vous pouvez cliquer sur le signe plus (+) dans le coin du panneau des sous-tâches. De même, si vous souhaitez noter le temps passé sur la tâche en cours, cliquez sur le signe plus (+) dans le coin du suivi du temps et notez les détails dans la feuille de journal.

Quelques points importants à retenir lors de la création d'une sous-tâche :

Vous pouvez avoir autant de sous-tâches que nécessaire sous un problème.
Vous ne pouvez pas avoir de sous-tâche pour une sous-tâche.
Une fois qu'une sous-tâche est créée sous un parent, le parent ne peut pas être converti en sous-tâche.
Une sous-tâche peut cependant être convertie en ticket parent.
Vous pouvez travailler sur votre sous-tâche sans avoir à vous éloigner du problème parent.

Flux de travail

Un workflow JIRA est un ensemble de statuts et de transitions qu'un problème subit au cours de son cycle de vie. Une fois le problème créé, le flux de travail comprend cinq étapes principales.

Problème ouvert.
Problème résolu.
Problème en cours.
Problème rouvert.
Fermer le problème.

Le flux de travail dans JIRA comprend les statuts, les cessionnaires, les résolutions, les conditions, les validateurs, les post-fonctions et les propriétés.

Statuts : Ceux-ci représentent les positions des problèmes dans un flux de travail.
Transitions: Les transitions sont les ponts entre les statuts, la manière dont une question particulière passe d'un statut à un autre.
Cessionnaire: Le cessionnaire désigne la partie responsable d'un problème donné et détermine comment la tâche sera exécutée.
Résolution: Cela explique pourquoi un problème passe d’un statut ouvert à un statut fermé.
Conditions: Les conditions contrôlent qui peut effectuer une transition.
Validateurs: Cela peut garantir que la transition puisse avoir lieu compte tenu de l’état de la question.
Propriétés : JIRA reconnaît certaines propriétés sur les transitions.

Vous pouvez attribuer le statut du problème à partir de la fenêtre elle-même lorsque vous cliquez sur la case à cocher du statut EN COURS, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Le statut sera reflété dans le panneau du problème surligné en jaune.

Pour le problème que nous avons créé, JIRA présentera un workflow qui cartographie la progression du projet. Comme le montre la capture d'écran, quel que soit le statut que nous avons défini dans le panneau Problème, il sera reflété dans le graphique du flux de travail. Ici, nous avons défini le statut du problème sur « En cours » et le même statut est mis à jour dans le flux de travail, surligné en jaune. Le workflow peut donner un aperçu rapide du travail en cours.

Plugins dans JIRA

Il existe des plug-ins disponibles pour que JIRA fonctionne plus efficacement, certains de ces plug-ins sont Zendesk, Salesforce, GitHub, Gitbucket, etc. Certains d'entre eux permettent à l'équipe d'assistance de signaler les problèmes directement à JIRA, de créer un nombre illimité de référentiels privés avec une prise en charge complète de la gestion des problèmes et des tests, etc.

JIRA agile

La méthode Agile ou Scrum est généralement utilisée par les équipes de développement qui suivent une feuille de route des fonctionnalités prévues pour les prochaines versions de leur produit. Agile suit les mêmes feuilles de route pour suivre leurs problèmes que dans les autres méthodes JIRA A faire -> En cours -> Terminé, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous, nous avons un problème dans Faire et le second dans En cours. Une fois le problème dans En cours résolu, il passera au statut Terminé et de la même manière, le problème dans À faire passera à l'étape suivante, En cours.

Créer un problème en Agile

Pour créer un ticket Agile, accédez au menu principal sous l'onglet Agile et cliquez sur « Mise en route ». lorsque vous cliquez dessus, il vous demandera de créer un nouveau tableau pour les problèmes Scrum ou Kanban. Vous pouvez choisir votre option selon vos besoins, nous avons sélectionné ici la méthode Scrum.

Comment créer une Epic en Agile

Dans JIRA Agile, une epic est simplement un type de ticket. L’épopée capture un vaste corpus d’œuvres. Il s’agit d’une grande user story qui peut être décomposée en plusieurs petites stories. Compléter Épopée Jira, cela peut prendre plusieurs sprints. Vous pouvez soit créer une nouvelle épopée dans Agile, soit utiliser le problème que vous avez créé dans un tableau JIRA normal. De même, vous pouvez également créer une histoire pour Agile Scrum.

Mode Planification en Agile :

Le mode Plan affiche toutes les user stories créées pour le projet. Vous pouvez utiliser le menu de gauche pour décider de la base sur laquelle les problèmes doivent être affichés. En cliquant sur le problème dans le menu de droite, vous pouvez créer des sous-tâches, des logwork, etc.

Mode de travail en Agile

Il affichera les informations du sprint actif. Tous les problèmes ou les user stories seront affichés dans trois catégories, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous : À faire, En cours et Terminé, pour afficher la progression du projet ou des problèmes.

Utilisation de Clone et Link dans JIRA

Dans JIRA, vous pouvez également cloner le problème ; L'un des avantages du clonage d'un problème est que les différentes équipes peuvent travailler séparément sur le problème et le résoudre rapidement.

Il y a une autre fonction utile est JIRA Lien, La liaison de tickets vous permet de créer une association entre deux tickets existants sur le même serveur JIRA ou sur des serveurs JIRA différents. Comme le montre la capture d'écran, nous avons lié le problème actuel, « Le menu déroulant ST-6 ne fonctionne pas », avec un autre problème, « L'interface graphique ST-4 ne répond pas - retestez les fonctions de l'interface graphique ».

Comme ici, nous avons défini le sprint sur 1 jour, et il s'exécutera pendant cette période spécifique, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Si vous travaillez avec Scrum et que vous souhaitez hiérarchiser le problème ou le classer, il vous suffit de faire glisser et de déposer le problème dans le backlog.

En dehors de cela, vous pouvez effectuer plusieurs tâches : par exemple, si vous cliquez sur le coin droit de la fenêtre, une liste de fonctions apparaîtra, que vous pourrez utiliser selon vos besoins.

Rapports dans JIRA

Pour suivre la progression en Agile, un Tableau de combustion montre la quantité de travail réelle et estimée à effectuer dans le sprint. Un graphique de burndown typique ressemblera à ceci, où la ligne rouge indique la tâche réelle restante tandis que la ligne bleue indique la tâche idéale restante pendant le cycle de mêlée.

Outre le graphique d'avancement, il existe d'autres options disponibles dans l'automatisation JIRA comme Sprint Rapport, rapport Epic, rapport de version, graphique de vitesse, graphique de contrôle et diagramme de flux cumulatif. Vous pouvez également utiliser différentes options de graphique pour représenter la progression de votre projet.

Comme dans la capture d'écran ci-dessus, nous avons sélectionné un diagramme circulaire pour les priorités des problèmes. Il générera un diagramme circulaire représentant les priorités et la gravité des problèmes en pourcentage pour l'ensemble du projet, comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez afficher le diagramme circulaire sous différentes perspectives telles que le destinataire, les composants, le type de problème, la priorité, la résolution, le statut, etc.

Vous pouvez également configurer la façon dont vous souhaitez voir le tableau Scrum. Le tableau Scrum propose diverses options grâce auxquelles vous pouvez modifier l'apparence de votre tableau. Les différentes fonctionnalités que vous pouvez configurer à l'aide de Scrum sont les colonnes, les couloirs, les filtres rapides, les couleurs des cartes, etc. Ici, nous avons sélectionné la gestion des colonnes et sélectionné l'option Nombre de problèmes, et cela affichera le nombre total de problèmes en cours, à faire ou terminés. Dans la gestion des colonnes, nous pouvons ajouter une colonne supplémentaire selon nos besoins, de même que différentes fonctionnalités que vous pouvez configurer sur le tableau.

Filtres

Vous pouvez également définir des filtres autres que les filtres par défaut pour filtrer les problèmes. Les filtres que vous pouvez utiliser sont date, composant, priorité, résolution, etc.

Tableau Kanban et problèmes de gestion

Comme le tableau Agile Scrum, nous pouvons également créer un tableau Kanban, ici nous avons créé un nom de projet Cloud Testing. Le tableau Kanban est utile pour l'équipe qui gère et limite son travail en cours. Les tableaux Kanban sont visibles en mode Travail mais pas en mode Plan.

Ici, nous avons créé un problème "Bug détecté lors du test de charge" et "Vérifier les problèmes liés au serveur cloud" dans le tableau Kanban, comme le montre la capture d'écran ci-dessous, il affiche également leur statut comme surligné en rouge.

Kanban est considéré comme la meilleure méthodologie pour la correction des bogues et la publication de maintenance, où les tâches entrantes sont priorisées puis traitées en conséquence. Quelques mesures peuvent rendre Kanban plus efficace.

Visualisez votre flux de travail.
Limitez les travaux en cours.
Travailler sur les problèmes.
Mesurez le temps de cycle.

JIRA Scrum contre JIRA Kanban

De mon expérience, je peux souligner les contrastes importants entre JIRA Scrum et JIRA Kanban.

Scrum	Kanban
Rapports Graphique de burndown : le graphique montre tous les changements et la portée modifiés pendant que le sprint est toujours en cours, d'autres graphiques incluent Sprint Rapport, graphique de vitesse, rapport épique, etc.	Rapports Graphique de contrôle : il vous permet de mesurer le temps de cycle des problèmes, en affichant le temps moyen et le temps réel nécessaires pour résoudre les problèmes.
Conseil Agile Il permet à l'équipe de voir l'avancement des sprints. C'est le mode de travail, où vous pouvez voir le tableau lui-même décomposé en différents statuts.	contraintes L'équipe peut décider d'augmenter ou de diminuer le nombre de problèmes qui doivent être affichés dans chaque statut.
Arriéré C'est ici que l'équipe planifiera les sprints et estimera les stories entrant dans chaque sprint.	Workflow Vous pouvez mapper les colonnes aux statuts de votre flux de travail. En ajoutant ou en supprimant simplement des colonnes, le flux de travail peut être modifié si nécessaire.