16 meilleures alternatives et concurrents Salesforce GRATUITS (2024)

Salesforce est un CRM Software as a Service (SaaS). Cet outil vous aide à gérer les relations clients et à créer une solution personnalisée selon les besoins de votre entreprise. Cependant, Salesforce présente certaines limites, par exemple en offrant des options de déploiement limitées aux clients. De plus, ce logiciel est très coûteux et vous aurez peut-être besoin d’une formation d’introduction pour l’utiliser. Voici une liste organisée des meilleurs outils et logiciels capables de remplacer Salesforce CRM. La liste contient à la fois des logiciels open source (gratuits) et commerciaux (payants).

Principales alternatives à Salesforce CRM : [Open Source/Payant]

Nom, Prénom CRM du lundi Pipedrive Zoho CRM HubSpot CRM
Fonctionalités ✔️ Gérez tout dans un seul espace de travail
✔️ Configuration en quelques minutes
✔️ Vous pouvez obtenir des offres à partir de vos formulaires Web et chatbot.
✔️ Les données des leads peuvent être facilement importées à partir d'une feuille de calcul.
✔️ Vous pouvez créer un problème et le suivre au fur et à mesure qu'il est corrigé et testé.
✔️ L'équipe accédera toujours à la dernière version de tous les documents du projet.
✔️ Vous pouvez surveiller la livraison de email des messages.
✔️ HubSpot vous permet d'organiser des réunions clients sans effort.
Prix Forfait gratuit pour toujours Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)
Examen/Note 4.7 4.5 4.5 4.6
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1) CRM du lundi

Monday.com est un logiciel CRM qui vous permet de gérer tous vos processus de vente en un seul endroit. Il rationalise l’ensemble de votre processus de vente avec une interface colorée et visuelle.

#1 Premier choix
Monday.com
5.0

Email Automation: Oui

Intégration: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Il permet à vos équipes d'exécuter des processus, des projets et le travail quotidien comme elles le souhaitent
  • Vous aide à importer toutes vos données clients en quelques clics.
  • Planifie automatiquement les notifications et les rappels.
  • Ce logiciel CRM vous aide à vous intégrer à d'autres outils pour accélérer le temps de réponse.
  • Il vous aide à collaborer avec votre équipe dans un espace de travail partagé.
  • Il rassemble votre équipe, n'importe où et n'importe quand.

Avantages

  • Il vous aide à obtenir des informations et donne un aperçu clair des ventes, des processus et des performances.
  • Il vous permet de définir des notifications de rappels automatiques et d'attribuer de nouvelles tâches.
  • Vous pouvez capturer le prospect en ligne via le formulaire de contact intégré.

Inconvénients

  • Vous permet de basculer entre les vues.
  • Il n'offre pas de fonctionnalités permettant de configurer des tâches récurrentes et de cartographie mentale.

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Forfait gratuit pour toujours


2) Pipedrive

Pipedrive est un outil qui offre un moyen simple d'obtenir plus d'offres. Il dispose d'un tableau de bord qui peut être personnalisé pour mesurer les performances par rapport aux objectifs fixés.

#2
Pipedrive
4.9

Email Automation: Oui

Intégration: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, etc.

Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)

Visitez Pipedrive

Caractéristiques :

  • Vous pouvez obtenir des offres à partir de vos formulaires Web et chatbot.
  • Les données des prospects peuvent être facilement importées à partir d’une feuille de calcul.
  • Intégrez-vous de manière transparente à plus de 150 applications.
  • Un tableau de bord peut être personnalisé en fonction des produits, des activités, etc.
  • Il vous aide à prévoir vos performances.
  • Pipedrive peut être utilisé sur les appareils iPhone et Android.
  • Vous pouvez suivre les appels, par exemplemails et l'historique des contacts en toute simplicité.
  • Cette application vous permet de gérer les conversations de vente depuis n'importe quel endroit.box.

Avantages

  • Sélectionnez des métriques pour personnaliser votre tableau de bord.
  • Cet outil de suivi des prospects permet aux commerciaux de contacter facilement les informations sur les prospects.
  • Vous pouvez prioriser les pistes de vente essentielles et combler les lacunes de vos processus de vente.
  • Déléguez l’administration fastidieuse à de puissants processus d’automatisation.
  • Pipedrive offre une plateforme centrale d'informations sur les prospects et les clients.

Inconvénients

  • L'option d'un trop grand nombre de filtres peut le rendre assez complex.
  • Il ne peut pas proposer de forfaits distincts pour différents utilisateurs ayant besoin de fonctionnalités.

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Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)


3) Zoho CRM

Zoho est un outil Sales CRM qui vous aide à améliorer la productivité des équipes avec des conceptions qui sont des solutions précises aux activités commerciales. Son automatisation et son tableau de bord personnalisable attirent et satisfont les clients.

#3
Zoho CRM
4.8

Email Automation: Oui

Intégration: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Essai gratuit: Essai gratuit du jour 14

Visitez Zoho CRM

Caractéristiques :

  • Toute personne travaillant sur un projet peut enregistrer ses heures facturables et non facturables à l'aide de feuilles de temps.
  • Développement d'applications Quytech-Mobile.
  • Vous pouvez créer un problème et le suivre au fur et à mesure qu'il est résolu et testé.
  • L'équipe accédera toujours à la dernière version de tous les documents du projet.
  • Une formation en personne est disponible.

Avantages

  • Offre une BI avancée – associée à Zoho Analytics.
  • Il vous aide à convertir vos discussions en direct en prospects.
  • Vous avez un aperçu de l’étape à laquelle se trouve chaque client.
  • Problèmes de duplication de données.

Inconvénients

  • Support client limité.
  • Avecplex fonctionnalités personnalisables.

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Essai gratuit du jour 14


4) HubSpot CRM

HubSpot CRM est un concurrent sérieux de Salesforce qui permet à l'équipe commerciale de commencer son travail sans apporter de modifications à son flux de travail existant. C'est l'une des alternatives Salesforce qui vous permet d'obtenir une visibilité complète sur votre pipeline de ventes en temps réel.

#4
HubSpot
4.7

Email Automation: Oui

Intégration: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.

Essai gratuit: Libre pour toujours

Visitez HubSpot

Caractéristiques :

  • Vous pouvez surveiller la livraison de email des messages.
  • HubSpot vous permet d'organiser des réunions clients sans effort.
  • Vous pouvez envoyer des e-mails en massemails.
  • Cet outil gratuit alternatif à Salesforce dispose d'un tableau de bord pour afficher tous les rapports.
  • Vous pouvez gérer les contacts en toute simplicité.
  • Il propose plus de 300 intégrations.

Avantages

  • Il vous aide à vous connecter avec plus de prospects et à conclure plus de transactions.
  • Vous recevrez une notification lorsque les prospects instantanés ouvriront un e-mail.mail ou cliquez sur un lien.
  • Vous permet d'ouvrir une pièce jointe pour un suivi opportun et pertinent avec les prospects les plus chauds.
  • Vous pouvez automatiser les tâches chronophages telles que la rotation des prospects, la création de tâches, etc.
  • Il vous aide à éliminer la saisie manuelle, car les informations de contact de chaque prospect sont cliquées et enregistrées automatiquement.

Inconvénients

  • Sa version gratuite n'offre pas beaucoup de fonctionnalités CRM.

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Libre pour toujours


5) NetSuite

NetSuite est une solution CRM qui vous aide à développer votre entreprise et à améliorer votre service client. Il capture automatiquement les nouveaux prospects, attribue des tâches et envoie des e-mails.mails aux clients.

#5
NetSuite
4.6

Email Automation: Oui

Intégration: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, eBay, etc.

Essai gratuit: Demande de démo gratuite

Visitez NetSuite

Caractéristiques :

  • Vous permet de connecter l'application NetSuite à Outlook ou Gmail.
  • Les clients peuvent effectuer des paiements en un clic.
  • Une ligne professionnelle dédiée qui sépare vos appels professionnels et vos messages.
  • Vous pouvez créer des formulaires intelligents à l'aide desquels vous pouvez collecter des données client.
  • Vous pouvez accéder aux informations client depuis n'importe quel appareil.
  • La planification et la gestion des rendez-vous sont faciles.

Avantages

  • Suivez l'inventaire en temps réel à mesure que les marchandises entrent, traversent ou sortent de l'entrepôt.
  • Livrez les commandes dans des délais courts pour augmenter la satisfaction des clients.
  • Optimisez l’utilisation de l’espace.
  • Grand réseau d'utilisateurs

Inconvénients

  • Manque d’interface utilisateur intuitive.
  • Les coûts de mise en œuvre sont élevés.

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Demande de démo gratuite


6) Freshsales

Freshsales vous aide à accélérer vos revenus grâce à des ventes adaptées au contexte, et à accroître la valeur client grâce à des ventes et un support intégrés. Réunissez les fonctionnalités de vente et de support avec l’intégration Freshdesk.

#6
Freshsales
4.5

Email Automation: Oui

Intégration: Mailchimpanzé, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit de base à vie

Visitez Freshsales

Caractéristiques :

  • Vous pouvez envoyer des objectifs de vente et les surveiller dans le système sur une base quotidienne, hebdomadaire ou trimestrielle.
  • Les règles d'attribution automatique attribuent automatiquement les contacts principaux à des ventes spécifiques.
  • Améliorez les conversions de ventes grâce à des informations basées sur l'IA
  • Outils de prévision des ventes pour analyser les revenus futurs et le potentiel de croissance
  • Tarification: Quatre plans tarifaires : 1) Gratuit : utilisateurs illimités 2) Croissance : 18 $ par utilisateur et par mois 3) Pro : 47 $ par utilisateur et par mois 4) Entreprise : 83 $ par utilisateur et par mois
  • Essai gratuit: Forfait gratuit de base à vie

Avantages

  • Offrez des capacités d'automatisation robustes pour l'attribution de prospects, de territoires et de tâches
  • Fournit des fonctionnalités basées sur l'IA Chatbots pour discuter avec les visiteurs en temps réel.
  • Il vous aide à améliorer l’efficacité des vendeurs en rationalisant votre processus de vente.
  • Vous pouvez réduire les dépenses informatiquesplexQualité et coût avec une solution complète
  • Capturez les informations des visiteurs avec des formulaires Web personnalisables

Inconvénients

  • Ils ont limité les capacités de personnalisation du tableau de bord sur le plan gratuit.
  • La plate-forme dispose d'un stockage limité par utilisateur.

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Forfait gratuit de base à vie


7) Thryv

Thryv est un CRM de vente destiné à améliorer la productivité, les processus et la visibilité du pipeline des équipes commerciales. Cet outil vous permet de suivre chaque interaction avec chaque client et de transformer ces données en rapport. Il vous permet de passer des appels, d'envoyer des emails, planifier des réunions.

#7
Thryv
4.4

Email Automation: Oui

Intégration: Zoom, Quickbooks, Shopify, Clover, Typeform, etc.

Essai gratuit: Plan de base gratuit à vie

Visitez Thryv

Caractéristiques :

  • Il propose des outils de vente et de marketing conçus pour les vendeurs.
  • Il vous permet de passer des appels, d'envoyer des emails, planifier des réunions, consulter l'historique des transactions à partir d'un seul endroit.
  • Vous pouvez garder votre équipe concentrée sur les prospects à plus forte valeur ajoutée.
  • Il vous permet de mener vos campagnes marketing.
  • Il vous aide à gérer efficacement vos ventes
  • Plongez plus profondément dans vos données de vente avec des tableaux de bord prédéfinis

Avantages

  • Accéder à la voix transcrite automatiquementmails.
  • Analyses et IA faciles à comprendre
  • Gérez et répondez aux avis en ligne.

Inconvénients

  • Le prix de cet outil est relativement élevé.

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Plan de base gratuit à vie


8) Click Up CRM

Click Up CRM est une application logicielle qui facilite l'organisation et le développement de vos relations clients grâce au suivi, aux visualisations de données et à l'e-commerce.mail interactions, le tout en un seul endroit. Il vous permet également d'analyser les données pour obtenir des informations sur les clients.

#8
ClickUp
4.4

Email Automation: Oui

Intégration: Google drive, GitHub, Bitbucket, Cloud, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours

Visitez ClickUp

Caractéristiques :

  • Il organise vos comptes dans une liste, un tableau Kanban ou des tableaux pour une saisie rapide des données.
  • Vous aide à éliminer les silos et à accélérer les communications en intégrant votre emails avec CRM.
  • Il vous aide à créer la base de données clients parfaite.

Avantages

  • Vous pouvez organiser vos comptes dans une liste, un tableau Kanban ou des tableaux pour une saisie instantanée des données.
  • Vous permet de créer des vues de haut niveau pour surveiller la valeur à vie du client, la taille moyenne des transactions, etc.
  • Il vous aide à éliminer les silos et à accélérer la communication en intégrant votre e-mail.mails avec ClickUp.
  • Ce logiciel de gestion du pipeline des ventes vous aide à attribuer plusieurs tâches en un seul clic de souris.
  • Ce logiciel de gestion de leads vous permet d'attribuer des tâches pour chaque étape du pipeline et de déclencher des mises à jour de statut en fonction de l'activité.

Inconvénients

  • Il n'a pas de bonnes fonctionnalités de reporting.

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Forfait gratuit pour toujours


9) Acte! GRC

Agis est un outil CRM tout-en-un pour les ventes et le marketing qui vous permet de générer des clients fidèles. C'est l'un des meilleurs logiciels Salesforce Alternatives qui vous permet d'effectuer une gestion avancée des contacts et des e-mails.mail fonctionnalités marketing.

HubSpot CRM

Caractéristiques :

  • Il vous aide à garder tous vos contacts et clientstails
  • Il propose des intégrations de tableaux de bord personnalisables avec Outlook, Gmail, Zoomet DocuSign.
  • Vous pouvez libérer tout le potentiel d’Act! avec des tableaux personnalisés ! Gérer en détail
  • Optimisez les méthodes de communication entre vous et votre équipe avec les prospects et les clients
  • Vous pouvez générer des clients fidèles et établir des relations encore plus solides.
  • Plates-formes supportées: Applications Android et iOS

Avantages

  • WYSIWYG email éditeur
  • Email rapport de délivrabilité
  • Gestion de la qualité des données Eady
  • Intégration de l'automatisation du marketing
  • Hautement personnalisable et polyvalent

Inconvénients

  • courbe d'apprentissage
  • De nombreuses tâches de routine présentent des difficultés importantes

Visitez Act! GRC >>

14-Day Free Trial


10) Fermer

Fermer est une plateforme de productivité commerciale qui vous aide à conclure des affaires. Il dispose d'un appel, de SMS et d'e-mails intégrésmail installation d'envoi.

Fermer le CRM

Caractéristiques :

  • Vous pouvez voir et gérer toutes vos activités de vente.
  • Il a une interface utilisateur conviviale.
  • Cette application vous permet de personnaliser l'email modèle.
  • Vous pouvez trouver des informations sur les prospects en moins de temps.
  • Il donne un aperçu de emails vous avez envoyé, ouvert, taux de réponse, et plus encore.
  • Close.com peut être intégré à Facebook, Google Sheet.
  • Close.com a intégré une fonction d'appel en un clic.

Visiter Fermer >>

14-Day Free Trial


11) Pipeline

Pipeline est une application de gestion de la relation client facile à utiliser. Il aide les commerciaux à conclure davantage de transactions.

PipelineDeals CRM

Caractéristiques :

  • Ce logiciel de type Salesforce vous aide à gérer des projetstails, délais et jalons.
  • Vous pouvez créer un tableau de bord et des rapports illimités à l'aide d'Excel et de Google Sheets.
  • Il vous permet d'importer des données depuis n'importe quel système, notamment Google, Outlook, Excel, etc.
  • PipelineDeals peut être intégré à Outlook, Excel, Gmail, etc.
  • Il peut être utilisé depuis Apple, Android et un ordinateur de bureau.

Visitez PipelineDeals

14-Day Free Trial


12) Capsule

Capsule est une application en ligne développée par Zestia. Il vous permet d’organiser les informations client. Vous pouvez utiliser ce programme pour gérer les contacts.

Capsule CRM

Caractéristiques :

  • Vous pouvez rapidement ajouter emails, notes et documents à chaque contact.
  • Il vous permet de segmenter votre audience.
  • Vous pouvez transférer vos contacts depuis Gmail, Outlook et CSV (Comma Separated Values).
  • Ce logiciel fournit un récapitulatif de toutes vos ventes.
  • Capsule propose plus de 13 rapports de ventes.
  • Vous pouvez définir des restrictions pour la personne que vous aimez.
  • Le suivi des performances des images est possible avec Capsule.
  • Créez et effectuez vos tâches de vente en déplacement.

Visitez Capsule >>

14-Day Free Trial


13) CRM moins ennuyeux

CRM moins ennuyeux est un outil simple qui vous permet de gérer vos prospects, contacts, calendrier, etc. Ce programme vous aide à collaborer avec les autres.

CRM moins ennuyeux

Caractéristiques :

  • Vous pouvez importer vos contacts de feuille de calcul dans CRM.
  • Il s'agit de l'un des outils open source alternatifs à Salesforce qui offre une sécurité de cryptage 256 bits de vos données.
  • Less Annoying CRM est accessible depuis n’importe quelle tablette, ordinateur ou smartphone.
  • Cette application propose un simple rapport sur les prospects.
  • Il synchronise automatiquement vos données sur tous les appareils.

Visitez moins ennuyeux

30-Day Free Trial


14) UnePageCRM

OnePageCRM est une application Web de gestion des relations conçue pour les petites entreprises. Il convertit le complexité des ventes dans une simple liste de tâches.

UnePageCRM

Caractéristiques :

  • Vous pouvez facilement suivre vos objectifs commerciaux.
  • Cela aide à organiser facilement vos contacts.
  • Cet outil vous permet de mieux visualiser votre plan.

Lien : https://www.onepagecrm.com/


15) Dubado

Dubsado est une solution de gestion d'entreprise qui vous aide à établir des relations clients et à planifier des rendez-vous. Cet outil vous permet d'envoyer des contrats et des factures pour gérer les clients.

Dubado CRM

Caractéristiques :

  • Il vous permet d'intégrer les prospects de votre site Web.
  • Vous pouvez organiser vos projets et clients en catégories.
  • Dubsado vous aide à créer des tableaux privés pour rester sur la bonne voie.
  • Ce logiciel vous permet de suivre le temps que vous avez consacré à un projet spécifique.
  • Client emailLes messages peuvent être automatiquement suivis au sein d’un projet.
  • Il envoie automatiquement des rappels à vos clients avec le prochain rendez-vous details.
  • Dubsado peut synchroniser les données avec Google, Office 365 ou Outlook.

Lien : https://www.dubsado.com/


16) Porte d'équipe

Teamgate est un outil simple qui vous aide à convertir vos visiteurs en prospects. Vous pouvez intégrer ce logiciel aux canaux sociaux, par exemplemail clients, etc

GRC Teamgate

Caractéristiques :

  • Il vous aide à contrôler chaque segment du B2B.
  • Vous pouvez définir un filtre personnalisé pour rechercher vos contacts.
  • Les propriétaires peuvent inclure un ou plusieurs collaborateurs.
  • Il vous permet d'identifier les informations de vente en double.
  • Cet outil peut être intégré à OpenStreetMap.
  • Vous pouvez facilement migrer vos données d'une source à une autre.
  • Vous permet de créer un pipeline basé sur votre processus de vente.

Lien : https://www.teamgate.com/

QFP

Le CRM (Customer Relationship Management) est un processus permettant de gérer les interactions avec les clients existants et passés. CRM stocke les informations de contact des clients telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, etc. Il vous aide à suivre l'activité des clients, comme les visites de sites Web, les appels téléphoniques, etc.mail, et plus. Si vous travaillez avec Salesforce, une plateforme CRM leader, il est essentiel d'en savoir plus sur Tests Salesforce pour garantir la qualité et la performance de votre mise en œuvre.

Voici quelques-unes des meilleures alternatives Salesforce :

Système CRM est un lieu central où les organisations stockent les données de leurs clients et prospects. Le CRM aide les organisations à analyser les données clients pour trouver des opportunités de ventes et de services. Il permet également aux entreprises de suivre les interactions des clients et de partager des informations sur les clients au sein de l'entreprise.

Principales alternatives à Salesforce CRM : [Open Source/Payant]

Nom, Prénom CRM du lundi Pipedrive Zoho CRM HubSpot CRM
Fonctionalités ✔️ Gérez tout dans un seul espace de travail
✔️ Configuration en quelques minutes
✔️ Vous pouvez obtenir des offres à partir de vos formulaires Web et chatbot.
✔️ Les données des leads peuvent être facilement importées à partir d'une feuille de calcul.
✔️ Vous pouvez créer un problème et le suivre au fur et à mesure qu'il est corrigé et testé.
✔️ L'équipe accédera toujours à la dernière version de tous les documents du projet.
✔️ Vous pouvez surveiller la livraison de email des messages.
✔️ HubSpot vous permet d'organiser des réunions clients sans effort.
Prix Forfait gratuit pour toujours Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)
Examen/Note 4.7 4.5 4.5 4.6
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