SAP Tarification CRM et Billing : éléments, procédure, type, interface utilisateur Web

Marché

• Fonctionnalité de tarification dans SAP Le CRM est fourni par Internet Ple riz et Capplication de configuration (IPC)
• L'IPC est un Java application basée
• L'IPC est responsable de la tarification tout au long de SAP Application GRC
• Les données de tarification peuvent être conservées dans le système CRM ou téléchargées depuis l'ERP.
• Scénarios possibles :
• Scénario sans intégration ERP :

• Scénario avec intégration ERP :

• Les paramètres liés à la tarification peuvent être gérés dans le Customizing de SAP CRM:

Éléments de tarification CRM

Voici les éléments de la tarification CRM :

Procédure de tarification

• Tarification en SAP Le CRM est basé sur une procédure de tarification
• Les procédures de tarification dans CRM ont une source (CRM ou ERP)
• La procédure de tarification définit :
• les types de conditions valides
• séquence de calcul des types de conditions dans la transaction
• sous-totaux créés et affichés sur l'écran de tarification
• ce que tout traitement manuel de la tarification est possible
• exigences à remplir pour qu'un type de condition spécifique soit pris en compte
• Les procédures de tarification sont définies dans le Customizing :
• SPRO -> Gestion de la relation client -> Fonctions de base -> Tarification -> Définir les paramètres de tarification -> Créer une procédure de tarification
• Vous devez paramétrer manuellement la détermination de la procédure de tarification

• La détermination de la procédure de tarification est influencée par les éléments suivants :
• Organisation des ventes
• Canal de distribution
• Procédure de tarification du document (attribuée au type d'opération)
• Procédure de tarification client (attribuée au partenaire en tant que données de facturation dans les données du domaine commercial)
• Division (facultatif)

• La procédure de tarification peut être déterminée dans le chemin de personnalisation ci-dessous :
• SPRO -> Gestion de la relation client -> Fonctions de base -> Tarification -> Tarification dans la transaction commerciale -> Déterminer la procédure de tarification

Type d'état

• Le type de condition définit les caractéristiques et les attributs d'une condition.
• Vous pouvez définir un type de condition pour chaque type de prix, supplément ou remise qui se produit dans vos transactions commerciales.
• Le type de condition détermine :
• catégorie de condition
• comment il est utilisé
• type de calcul
• base d'échelle
• Il est possible de définir un type de condition comme un supplément automatique ou une remise automatique

• Les types de conditions sont définis dans le Customizing :
• SPRO -> Gestion de la relation client -> Fonctions de base -> Tarification -> Définir les paramètres de tarification -> Créer des types de conditions
• Les types de conditions dans CRM ont un système source :
• local = CRM
• autre système (tel que R/3)
• Via CRM Middleware, il est possible de charger SAP Types de conditions ERP dans le SAP Système GRC. SAP Les types de conditions CRM ne peuvent pas être chargés dans le système ERP
• De plus, certains types de conditions ERP ne peuvent pas être utilisés dans le SAP Système CRM
• Dans les applications, les types de conditions sont appelés Élément de tarification

Séquence d'accès

• La séquence d'accès dans le type de condition définit une stratégie de recherche que le système CRM utilise pour rechercher des données valides dans un type de condition spécifique. Il comprend un ou plusieurs accès
• Ces accès sont définis chacun par une table de conditions
• La séquence des accès contrôle la priorité des enregistrements de conditions individuels
• Les accès indiquent au système par où commencer la recherche après un enregistrement de condition valide
• Les séquences d'accès sont définies dans le Customizing :
• SPRO -> Gestion de la relation client -> Fonctions de base -> Tarification -> Définir les paramètres de tarification -> Créer des séquences d'accès
• La combinaison de champs (clés) qui identifient un enregistrement de condition individuel est définie par une table de conditions
• Ainsi, la table de conditions définit la combinaison de champs dont se compose un enregistrement de condition individuel.
• La table de conditions se compose d'une combinaison de champs de recherche et de résultats
• Chemin pour définir les tables de conditions dans le Customizing :
• SPRO -> Gestion de la relation client -> Fonctions de base -> Tarification -> Définir les paramètres de tarification -> Créer des tableaux de conditions
• Voici les plages de noms définies pour les tables de conditions :

Exemple

• Une fois définie et affectée à un type d'opération dans le Customizing, la procédure de détermination du prix est utilisée pour calculer le prix des objets concernés dans la transaction.
• Par exemple, ci-dessous, un scénario :

• Ici, la transaction a un produit pour lequel la procédure de tarification trouvée est 0CRM1.
• Le système exécutera désormais tous les types de conditions dans cette procédure de tarification particulière.
• Ainsi, il commencera par le premier type de condition, c'est-à-dire PR00, qui dans ce scénario calcule le prix.
• Le type de condition PR00 fait référence à la séquence d'accès ZPR0
• Ainsi, la Séquence d'Accès ZPR0 est suivie pour le Prix
• Cette séquence d'accès appelle deux enregistrements de condition
• L'un de ces types de conditions s'avère indisponible pour ces données particulières dans la transaction.
• Il calcule le prix sur la base d'un autre enregistrement de condition
• De la même manière, tous les types de conditions de la procédure de tarification concernée sont traités.
• Dans cet exemple, 0K07 est exécuté pour la remise client et 0KA0 est exécuté pour les ventes. Promoremise
• Sur la base de toutes les exécutions de type de condition, différentes composantes du prix sont trouvées
• Ainsi en utilisant toutes ces données, il calcule le prix net du produit dans la transaction en cours
• Les clients peuvent voir le prix final

Tarification dans l'interface utilisateur Web CRM

• Les éléments de prix peuvent être gérés dans le Interface utilisateur Web CRM
• Il est ajouté à divers rôles dans l'interface utilisateur Web CRM. Par exemple, les utilisateurs ayant le rôle de professionnel des ventes peuvent rechercher les prix dans le dossier Ventes. Operation :

• Voici la page de recherche de l'élément Prix
• L'utilisateur peut également créer un nouvel élément de prix à l'aide du bouton Nouveau.

• L'écran suivant dans l'interface utilisateur Web CRM permet de créer un nouvel élément de prix avec les données requises et pertinentes telles que l'organisation commerciale, etc.

CRM Billfaire respecter

• La facturation CRM peut être utilisée pour la facturation liée à la transaction au sein SAP CRM
• Dans le scénario général, le système CRM est connecté au système ERP pour le traitement lié à la facturation.
• Mais SAP CRM fournit également des fonctionnalités liées à Billprocessus de gestion sous forme de CRM Billfaire respecter
• BillLe traitement des données au sein du CRM comprend les étapes suivantes :
• Traitement des entrées
• Billfaire respecter
• Traitement des sorties
• Dans le cadre du traitement des entrées, la facturation CRM reprend les postes pertinents pour la facturation provenant de différentes transactions commerciales. Ces éléments sont stockés en tant qu'éléments de l'échéancier de facturation.
• Pendant Billprocessus de gestion, CRM Billing peut regrouper les éléments de la liste d'échéance de facturation associés à différentes transactions CRM dans un document de facturation conjoint
• L'échéancier de facturation peut traiter les postes de l'échéancier
• Il peut traiter les éléments de l'échéancier dans le cadre d'une facturation individuelle.
• En outre, il peut traiter les éléments de la liste d'échéances dans le cadre de la facturation collective.
• Le traitement des sorties consiste à :
• Sortie de facture
• Transférer à SAP Financiers
• Récupération dans SAP BI
• Le Billla sortie est effectuée à l'aide du SAP Formulaires intelligents

CRM Billing Document dans l'interface utilisateur Web CRM

• CRM Billles documents sont destinés à divers rôles commerciaux (par exemple, SALESPRO) au sein SAP Interface utilisateur Web CRM
• BillLe document de vente se trouve dans la section Ventes. Operacentres de travail

• Voici la page de recherche pour le Billing Document dans l'interface utilisateur Web CRM

• Différentes données liées à BillLe document en question peut être vu dans différents blocs d'affectation dans le Billpage de présentation du document :

Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, les détails des blocs d'affectation individuels

• BillDétails du document : Présente des données générales relatives à la BillDocuments tels que les coordonnées du payeur et les dates pertinentes
• Prix : ce bloc d'affectation affiche différentes valeurs de prix ainsi que la quantité pertinente pour ce Billdocument en cours
• Articles : ce sont les éléments pris en compte dans ce document. Billdocument pour la tarification

• Autres blocs d'affectation (capture d'écran ci-dessous) :
• Transactions : transactions CRM pertinentes pour cela Billdocument en cours
• Transactions de suivi : transactions créées à la suite de ce Billdocument en cours
• Notes : Différents types de texte pertinents pour le Billdocument en cours