15 meilleurs CRM GRATUIT pour les startups (2024)

Construire et gérer d'excellentes relations et connexions avec les clients est crucial si vous voulez réussir en tant que startup. Cependant, rester à l’écoute des besoins de vos clients et entretenir une relation rentable avec eux est difficile. La meilleure approche pour relever ce défi consiste à utiliser le bon système CRM.

Le CRM pour start-ups répond aux besoins des entreprises qui en sont aux premiers stades de leur croissance. Un tel CRM aide les employés d'une startup à s'intégrer avec une formation minimale.

Following est une liste triée sur le volet des meilleurs logiciels CRM pour startups, avec leurs fonctionnalités populaires, leurs avantages et inconvénients, leurs statistiques clés et leurs liens vers des sites Web. La liste contient à la fois des logiciels CRM Open Source (gratuits) et commerciaux (payants) :
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Meilleur CRM pour les startups

Nom, Prénom Lundi Salesforce Pipedrive Zoho
Fonctionalités ✔️ Gérez tout dans un seul espace de travail
✔️ Configuration en quelques minutes
✔️ Offre un suivi facile des contacts et prospects clés.
✔️ vous aide à surveiller et gérer votre entreprise.
✔️ Automatisation du marketing et des ventes
✔️ Intégration de blogs et de sites Web
✔️ CRM Cloud fonctionnel
✔️ Des outils de communication efficaces
Essai gratuit Version gratuite de base Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise) Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise)
Examen/Note 4.7 4.6 4.5 4.4
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1) Lundi

Idéal pour les outils de gestion de projet tout-en-un et les logiciels CRM

Lundi est l'un des meilleurs CRM pour les petites entreprises qui vous aide à gérer tous vos processus de vente en un seul endroit. Ce CRM rationalise également l'ensemble de votre processus de vente avec une interface colorée et visuelle. C'est une plateforme CRM polyvalente qui permet à toute l'équipe de gérer des projets. Vous pouvez facilement voir quelles tâches sont terminées, automatiser les flux de travail et collaborer sur des documents.

#1 Premier choix
Monday.com
5.0

Email Automation: Oui

Intégration: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Il vous permet d'importer toutes vos données clients en quelques clics seulement.
  • Planifie automatiquement les notifications et les rappels.
  • Monday est un logiciel de gestion de leads qui vous aide à vous intégrer à d'autres outils pour accélérer le temps de réponse.
  • Vous pouvez collaborer avec votre équipe en utilisant un espace de travail partagé.
  • Il vous aide à rassembler votre équipe, n’importe où et à tout moment.

Avantages

  • Très polyvalent et personnalisable
  • Offrez de nombreuses intégrations
  • Intégration facile avec email.

Inconvénients

  • N'offre aucun plan d'essai gratuit.
  • Vous pouvez facilement basculer entre les vues du projet.plex.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Version gratuite de base.
  • Intégration: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.
  • Plates-formes supportées: Windows, Mac, iPhone, Android et Web
  • Type de déploiement : API basée sur le cloud et ouverte.

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30 Days Free Trial


2) Salesforce

Idéal pour les grandes et moyennes entreprises

Salesforce est un CRM Software as a Service (SaaS) qui vous permet de gérer les relations clients et vous aide à créer une solution personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise. Il vous permet d’augmenter la fidélité, la rétention et la satisfaction de vos clients. Vous pouvez surveiller et gérer votre entreprise. Cette solution CRM vous permet d'organiser vos données clients, de suivre les ventes et d'accompagner vos clients à partir d'un seul tableau de bord centralisé.

#2
SalesForce
4.9

Email Automation: Oui

Intégrations: Google Workspace, Slack, Quickbooks, etc.

Essai gratuit: 30 Jours

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Il vous aide à accroître la fidélité, la rétention et la satisfaction de vos clients.
  • Vous pouvez identifier de nouvelles opportunités pour aider à résoudre tout problème.
  • Cela vous permet de construire des relations plus significatives et durables.
  • Ce logiciel CRM vous aide à surveiller et gérer votre entreprise.

Avantages

  • Vous pouvez augmenter la fidélité, la rétention et la satisfaction de vos clients.
  • Il vous aide à identifier de nouvelles opportunités qui vous aident à résoudre tout problème.
  • Cela vous permet de construire des relations plus significatives et durables.

Inconvénients

  • Salesforce repose entièrement sur la connexion Internet, aucun accès hors ligne n'est donc possible.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Oui
  • Type de déploiement : Basé sur le cloud.
  • Technique: Téléphone et chat
  • Intégration: ActiveCampaign, Zapier et Docusign.
  • Systèmes d'exploitation supportés: Android, Windows, Android, iPhone, Mac, Web, etc.

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30 Days Free Trial


3) Pipedrive

Idéal pour les start-ups qui doivent planifier de nombreuses réunions de vente

Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client pour les start-ups qui s'intègre parfaitement à d'autres outils d'automatisation du marketing pour rationaliser votre flux de travail. Vous pouvez personnaliser les champs de données et les flux de travail en fonction de vos processus métier distincts à mesure qu'ils évoluent. Pipedrive fournit des outils intégrés pour planifier et gérer des rendez-vous avec des contacts commerciaux afin d'aider les start-ups à faire de bonnes premières impressions.

#3
Pipedrive
4.8

Email Automation: Oui

Intégration: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, etc.

Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Automatisation du marketing et des ventes
  • Rapports et analyse
  • Vous pouvez intégrer CRM pour une gestion facile des contacts dans toute votre organisation
  • Offre email campagnes marketing avec click-to-call et direct mail outils.
  • Intégration de blog et site Web
  • Analyse du marketing des médias sociaux
  • Rapports de pipeline de ventes personnalisables avec alertes automatisées

Avantages

  • Offre des champs personnalisés illimités pour collecter n’importe quelle information client.
  • Il vous aide à suivre les rapports personnalisés et à obtenir des estimations de revenus et des revenus récurrents.
  • Fournissez une fonctionnalité de rapports d'activité qui vous aide à suivre les appels commerciaux, les démonstrations et les événements individuels.

Inconvénients

  • La fonctionnalité d'automatisation ne peut pas créer de rapports personnalisés.
  • Des fonctionnalités supplémentaires comme email, téléphones, etc., ne sont pas disponibles dans la version standard.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)
  • Type de déploiement : Basé sur le cloud.
  • Technique: 24h7 / h etmail et discuter
  • Intégrations: Zapier, Automate.io, Apiway, Microsoft Flux, Xplenty, etc.
  • Plates-formes supportées: Windows, Android, iPhone, Mac, Web, etc.

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Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)


4) Zoho

Idéal pour les start-ups cherchant à utiliser les médias sociaux comme outil de marketing.

Zoho est un logiciel CRM qui vous aide à organiser les contacts, les tâches et les transactions en un seul endroit. Il vous aide à gérer le carnet d'adresses de vos clients depuis l'accès des membres de votre équipe commerciale à un emplacement centralisé. C'est l'un des meilleurs CRM pour les start-ups qui vous aide à garder un œil sur vos indicateurs de performance clés, votre pipeline et vos objectifs pour le mois.

#4
Zoho CRM
4.7

Email Automation: Oui

Intégration: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Essai gratuit: Essai gratuit du jour 14

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • CRM Cloud fonctionnel
  • Des outils de communication efficaces
  • Automatisation personnalisable
  • Service client
  • Vous pouvez convertir vos discussions en direct en prospects
  • Vous pouvez gérer efficacement vos tâches et vos transactions.

Avantages

  • Il vous permet d'accéder à vos contacts professionnels du bout des doigts.
  • L'outil Zoho CRM vous permet de gérer efficacement vos tâches et vos transactions.
  • Il propose un service d'assistance, email & marketing sur les réseaux sociaux, enquêtes et analyses construits autour de votre CRM.

Inconvénients

  • Support client limité
  • Courbe d’apprentissage abrupte

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise)
  • Technique: Chat en direct, téléphone et email.
  • Intégrations: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.
  • Plates-formes supportées: Internet, iOS et Androïd.

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Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise)


5) NetSuite

Idéal pour la plateforme d'automatisation des ventes et du marketing pour les débutants

NetSuite est une solution CRM qui vous aide à développer votre entreprise et à améliorer votre service client. Il capture automatiquement les nouveaux prospects, attribue des tâches et envoie des e-mails.mails aux clients.

#5
NetSuite
4.6

Email Automation: Oui

Intégration: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, eBay, etc.

Essai gratuit: Demande de démo gratuite

Visitez NetSuite

Caractéristiques :

  • Vous permet de connecter l'application NetSuite à Outlook ou Gmail.
  • Les clients peuvent effectuer des paiements en un clic.
  • Une ligne professionnelle dédiée qui sépare vos appels professionnels et vos messages.
  • Vous pouvez créer des formulaires intelligents à l'aide desquels vous pouvez collecter des données client.
  • La planification et la gestion des rendez-vous sont faciles.
  • Vous pouvez accéder aux informations client depuis n'importe quel appareil.

Avantages

  • Suivez l'inventaire en temps réel à mesure que les marchandises entrent, traversent ou sortent de l'entrepôt.
  • Livrez les commandes dans des délais courts pour augmenter la satisfaction des clients.
  • Optimisez l’utilisation de l’espace.
  • Grand réseau d'utilisateurs

Inconvénients

  • Manque d’interface utilisateur intuitive.
  • Les coûts de mise en œuvre sont élevés.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Demande de démo gratuite
  • Type de déploiement : Basé sur le cloud.
  • Intégrations: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, eBay, etc.
  • Plates-formes supportées: Windows, Linux et MacOS

Visitez NetSuite >>

Demande de démo gratuite


6) Freshsales

Freshsales vous aide à accélérer vos revenus grâce à des ventes adaptées au contexte, et à accroître la valeur client grâce à des ventes et un support intégrés. Réunissez les fonctionnalités de vente et de support avec l’intégration Freshdesk.

#6
Freshsales
4.5

Email Automation: Oui

Intégration: Mailchimpanzé, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit de base à vie

Visitez Freshsales

Caractéristiques :

  • Vous pouvez envoyer des objectifs de vente et les surveiller dans le système sur une base quotidienne, hebdomadaire ou trimestrielle.
  • Les règles d'attribution automatique attribuent automatiquement les contacts principaux à des ventes spécifiques.
  • Améliorez les conversions de ventes grâce à des informations basées sur l'IA
  • Outils de prévision des ventes pour analyser les revenus futurs et le potentiel de croissance
  • Tarification: Quatre plans tarifaires : 1) Gratuit : utilisateurs illimités 2) Croissance : 18 $ par utilisateur et par mois 3) Pro : 47 $ par utilisateur et par mois 4) Entreprise : 83 $ par utilisateur et par mois
  • Essai gratuit: Forfait gratuit de base à vie

Avantages

  • Offrez des capacités d'automatisation robustes pour l'attribution de prospects, de territoires et de tâches
  • Fournit des fonctionnalités basées sur l'IA Chatbots pour discuter avec les visiteurs en temps réel.
  • Il vous aide à améliorer l’efficacité des vendeurs en rationalisant votre processus de vente.
  • Vous pouvez réduire les dépenses informatiquesplexQualité et coût avec une solution complète
  • Capturez les informations des visiteurs avec des formulaires Web personnalisables

Inconvénients

  • Ils ont limité les capacités de personnalisation du tableau de bord sur le plan gratuit.
  • La plate-forme dispose d'un stockage limité par utilisateur.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Forfait gratuit de base à vie
  • Technique: Chat en direct, téléphone et email.
  • Intégrations: Mailchimpanzé, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot, etc.
  • Plates-formes supportées: Mac, Windows et Linux

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Forfait gratuit de base à vie


7) HubSpot

La meilleure solution pour les entreprises en démarrage souhaitant un CRM facile à utiliser.

HubSpot propose diverses fonctionnalités d'automatisation du marketing, d'automatisation du flux de travail des commerciaux et d'analyse CRM.

HubSpot vous permet de suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre entreprise. Il vous aide à générer plus de visiteurs en clients et à lancer des campagnes d'inbound marketing complètes à partir d'une seule plateforme.

Vous pouvez intégrer ce logiciel CRM à d'autres outils de marketing et de service client. C'est l'un des meilleurs CMS pour les start-up. Il propose des plans tarifaires flexibles qui vous permettent de trouver des historiques d'achats détaillés des clients ou de les empiler pour une solution CRM tout-en-un.

#7
HubSpot
4.4

Email Automation: Oui

Intégration: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.

Essai gratuit: Libre pour toujours

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Outils de gestion des leads
  • Email campagnes et automatisation
  • Intégration des médias sociaux
  • Gestion du pipeline de vente
  • Gestion des relations de contact
  • Outils de collaboration pour l'équipe
  • Offre des fonctionnalités de gestion de documents, y compris les signatures électroniques

Avantages

  • Il vous aide à gérer les flux de travail pour une meilleure gestion de projet.
  • Fournissez une automatisation simple du flux de travail des tâches pour les tâches récurrentes dans tous les forfaits payants.
  • Système personnalisable pour les champs de données, les rapports, les tableaux de bord et les présentations d'enregistrement

Inconvénients

  • Il offre des options de personnalisation minimales, ce qui pourrait poser problème pour les start-ups de niche.
  • Courbe d'apprentissage plus raide que certains autres CRM

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours
  • Technique: Chat en direct, téléphone, réunion en ligne
  • Intégrations: Gmail, FreshBooks, Mailchimpanzé, CloudTalk, Aircall, etc.
  • Systèmes d'exploitation supportés: Windows, Android, iPhone, Mac, etc.

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Forfait gratuit pour toujours


8) ClickUp

Idéal pour gérer tous vos besoins CRM, depuis les tâches, les documents, les discussions, les contacts, les objectifs, etc.

ClickUp est un outil CRM qui facilite l'organisation et le développement de vos relations clients en suivant les visualisations de données en un seul endroit. Il vous aide à analyser les données pour obtenir des informations sur les clients. Il vous aide à filtrer et rechercher facilement une tâche spécifique. Ce CRM pour start-up vous permet également d'attribuer plusieurs tâches en un seul clic de souris.

#8
ClickUp
4.4

Email Automation: Oui

Intégration: Google drive, GitHub, Bitbucket, Cloud, etc.

Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • ClickUp vous aide à organiser vos comptes dans une liste, un tableau Kanban ou des tableaux pour une saisie instantanée des données.
  • Vous pouvez attribuer plusieurs tâches en un seul clic de souris.
  • Il vous permet de planifier et de suivre les tâches.

Avantages

  • Il vous aide à filtrer et à rechercher facilement une tâche spécifique.
  • Il vous permet d'importer automatiquement des documents à partir d'autres applications.
  • Offre une approche centrée sur le client.

Inconvénients

  • Il n'offre pas de bonnes fonctionnalités de reporting.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Forfait gratuit pour toujours
  • Intégrations: Google drive, GitHub, Bitbucket, Cloud, etc.
  • Plates-formes supportées: Windows, Mac, Linux, iOS, Android, etc.

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Forfait gratuit pour toujours


9) Thryv

Thryv est un CRM de vente destiné à améliorer la productivité, les processus et la visibilité du pipeline des équipes commerciales. Cet outil vous permet de suivre chaque interaction avec chaque client et de transformer ces données en rapport. Il vous permet de passer des appels, d'envoyer des emails, planifier des réunions.

#9
Thryv
4.4

Email Automation: Oui

Intégration: Zoom, Quickbooks, Shopify, Clover, Typeform, etc.

Essai gratuit: Plan de base gratuit à vie

Visitez Thryv

Caractéristiques :

  • Il propose des outils de vente et de marketing conçus pour les vendeurs.
  • Il vous permet de passer des appels, d'envoyer des emails, planifier des réunions, consulter l'historique des transactions à partir d'un seul endroit.
  • Vous pouvez garder votre équipe concentrée sur les prospects à plus forte valeur ajoutée.
  • Il vous permet de mener vos campagnes marketing.
  • Il vous aide à gérer efficacement vos ventes
  • Plongez plus profondément dans vos données de vente avec des tableaux de bord prédéfinis

Avantages

  • Accéder à la voix transcrite automatiquementmails.
  • Analyses et IA faciles à comprendre
  • Gérez et répondez aux avis en ligne.

Inconvénients

  • Le prix de cet outil est relativement élevé.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Plan de base gratuit à vie
  • Plates-formes supportées:Windows, Android et iOS
  • Technique: Chat, ticket d'assistance, appel et e-mailmail

Visitez Thryv >>

Plan de base gratuit à vie


10) Acte! GRC

An ACT est un outil CRM tout-en-un pour les ventes et le marketing qui vous permet de générer des clients fidèles. C'est l'un des meilleurs logiciels de gestion de leads pour les petites entreprises qui vous permet d'effectuer une gestion avancée des contacts et des e-mails.mail fonctionnalités marketing.

HubSpot CRM

Caractéristiques :

  • Il vous aide à garder tous vos contacts et clientstails
  • Act propose des intégrations de tableaux de bord personnalisables avec Outlook, Gmail, Zoomet DocuSign.
  • Vous pouvez libérer tout le potentiel d’Act! avec des tableaux personnalisés ! Gérer en détail
  • Optimisez les méthodes de communication entre vous et votre équipe avec les prospects et les clients
  • Cela vous aide à générer des clients fidèles et à établir des relations encore plus solides.
  • Plates-formes supportées: Applications Android et iOS

Avantages

  • WYSIWYG email éditeur
  • Email rapport de délivrabilité
  • Gestion de la qualité des données Eady
  • Intégration de l'automatisation du marketing
  • Hautement personnalisable et polyvalent

Inconvénients

  • courbe d'apprentissage
  • De nombreuses tâches de routine présentent des difficultés importantes

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14 Days Free Trial


11) Traînée

Idéal pour les start-ups utilisant les applications Google Workspace

Traînée est un système CRM populaire pour toute entreprise en démarrage. Cet outil CRM vous aide à gérer le pipeline des ventes au sein de Gmail et entretenir vos relations commerciales et vos partenaires. Vous pouvez utiliser tous vos différents points de données pour filtrer toutes les informations de votre pipeline. Il vous permet également de partager automatiquement des e-mailsmails, notes et journaux d'appels avec votre équipe.

Streak CRM

Caractéristiques :

  • Vous pouvez relier la communication d’équipes distinctes
  • Vous pouvez facilement maintenir le contrôle des données en utilisant la fonctionnalité d'attribution de rôles d'autorisation
  • Suivez tous vos contacts dans un pipeline
  • Utilisez mail fusionner pour envoyer une masse emails
  • Intégration facile avec plus de 900 plates-formes

Avantages

  • Permet la gestion des transactions directement depuis Gmail inbox
  • Intégration facile avec les applications Google Workspace
  • Vous pouvez utiliser des applications mobiles pour rester connecté, suivre les appels et prendre des notes

Inconvénients

  • Manque de fonctionnalités de reporting sur les forfaits à bas prix
  • N'offre pas de support client par téléphone

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Version gratuite de base
  • Technique: Chat en direct, téléphone et email.
  • Intégrations: Intégration complète avec Gsuite et plus de 2000 autres applications.
  • Plates-formes supportées: Android et iOS.

Visitez la séquence >>

Version gratuite de base


12) Salesflare

Idéal pour collaborer plus efficacement sur les conversations avec les clients

Salesflare est un outil CRM qui fait apparaître intelligemment les opportunités pour lesquelles une action est nécessaire et affiche les informations que vous devez prendre. Il s'agit d'une plateforme intelligente de CRM et d'aide à la vente utilisée par des milliers de petites et moyennes entreprises B2B. Il vous aide à collaborer plus efficacement sur les conversations avec les clients.

Salesflare

Caractéristiques :

  • Gestion du workflow
  • Intégrez votre ensemble d’outils de vente
  • Journalisation automatique des réunions et des appels téléphoniques.
  • Fournit un dossier de documents pratique par client.

Avantages

  • Vous permet de suivre quand et comment vos clients interagissent numériquement avec vous.
  • Collaborez plus efficacement sur les conversations avec les clients.

Inconvénients

  • C'est un peu basique en matière d'intégration inter-équipes

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: 30 Jours
  • Types de déploiement : SaaS.
  • Technique: Discutez et Mail.
  • Intégration: Gmail, Bureau 365, iCloud, Zapier, etc.
  • Plates-formes supportées: Web, Apple iOS, Android, Web mobile

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30 Days Free Trial


13) Fermer

Idéal pour la génération de leads et le pipeline de ventes centralisés

Fermer est un outil CRM permettant de démarrer pour gérer vos relations avec les leads et les clients. Il offre des fonctionnalités impressionnantes d’automatisation des ventes qui peuvent aider presque tous les processus de génération de leads ou de vente. Ce logiciel CRM vous aide à centraliser une grande partie de votre pipeline de génération de leads et de ventes et à organiser toute votre équipe.

Fermer

Caractéristiques :

  • Il fournit la fonctionnalité de personnalisation HTML afin que vous puissiez facilement personnaliser vos campagnes.
  • Cela vous aide à rester concentré sur les offres qui comptent le plus
  • Il vous permet de planifier votre emails à envoyer quand tu veux

Avantages

  • Il vous aide à importer vos leads
  • Tableau de bord intuitif et facile à utiliser
  • Envoyez en masse sans aucun stress technique
  • Vous pouvez suivre votre emails, vous pourrez ainsi savoir qui a ouvert quoi
  • La fonction d'annulation d'envoi vous permet de corriger les erreurs

Inconvénients

  • Une courbe d'apprentissage un peu abrupte
  • Ses forfaits gratuits offrent un nombre minimal de fonctionnalités.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: 14 jours
  • Intégrations: ZapierMailchimpanzé, Zapier, Asana, etc.
  • Email Automation: Encastré
  • Plates-formes supportées: Web, Mac et Windows.

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14 Days Free Trial


14) Travaux frais

Freshworks vous aide à accélérer vos revenus grâce à des ventes basées sur le contexte, et à accroître la valeur client grâce à des ventes et un support intégrés. C'est l'un des meilleurs CRM pour les start-ups qui rassemble des fonctionnalités de vente et de support avec l'intégration Freshdesk.

Freshworks

Caractéristiques :

  • Notation prédictive des contacts basée sur l'IA
  • Intégration facile avec Freshdesk et Slack
  • Configuration simple et interface utilisateur propre
  • Étapes du cycle de vie des contacts
  • Ce CRM gratuit pour les startups offre des fonctionnalités de gestion des contacts et des comptes faciles à utiliser

Avantages

  • Offres alimentées par l'IA Chatbots pour discuter avec les visiteurs en temps réel.
  • Il vous permet d'améliorer l'efficacité des vendeurs en rationalisant votre processus de vente.
  • Cela vous aide à réduire les coûts informatiquesplexQualité et coût avec une solution complète
  • Vous permet de capturer des informations sur les visiteurs avec des WebForms personnalisables

Inconvénients

  • Offre des capacités limitées de personnalisation du tableau de bord sur le plan gratuit.
  • Les tâches de tri et de filtrage sont moins intuitives

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit:21 Jours
  • Technique: Chat en direct, téléphone et email.
  • Intégrations:  Gmail, PayPal, Slack, Zapier, Outlook, etc.
  • Plates-formes supportées: Web, iPhone et Android.

Visitez Freshworks >>

21 Days Free Trial


15) Insightly

Idéal pour les start-ups qui souhaitent des outils de gestion de projet dans leur CRM

Insightly est l'un des meilleurs CRM pour start-ups, qui vous aide à conserver toutes vos données clients actuels et potentiels pour optimiser votre productivité. Il permet à l'équipe commerciale d'établir une relation avec le client et vous permet de suivre les informations pertinentes sur les prospects. Ce CRM fournit une gamme plus complète d'outils marketing au sein de votre système.

CRM perspicace

Caractéristiques :

  • Capacités de gestion de projet
  • Outils de gestion d'événements intégrés
  • Propose une application mobile avec scanner de cartes de visite, synchronisation des données et notes vocales
  • Vous permet de gérer des projets comme ceux-ci grâce au suivi des jalons et des tâches
  • Il offre la possibilité de convertir des opportunités en projets et de les synchroniser avec votre calendrier.

Avantages

  • Il vous permet de créer un processus métier en plusieurs étapes avec Insightly.
  • Vous permet de créer des applications personnalisées pour votre entreprise.
  • Il vous permet de concevoir le tableau de bord en fonction de vos besoins.

Inconvénients

  • N'offre pas d'assistance par chat en direct ni de déploiement sur site.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Oui
  • Technique: Email (L'assistance téléphonique coûte en supplément)
  • Intégrations: Amazon EC2, Ansible, Asana, Bitbucket, Capsule CRM, Cisco, Gmail, espace de travail Google, HubSpot, etc.
  • Plates-formes supportées: Android et iOS.

Visitez Insightly >>

Plan de base gratuit à vie


16) CRM agile

Idéal pour les nouvelles entreprises qui souhaitent une gamme d'outils de vente gratuits

Agile CRM est idéal pour les nouvelles entreprises qui souhaitent une gamme d'outils de vente gratuits. Ce CRM pour start-up se concentre davantage sur gestion du plomb et l'automatisation du marketing. Vous pouvez gérer les contacts, suivre les offres, automatiser les appels et la voix mails, et bien plus encore. Il vous permet de conclure davantage de transactions grâce à ses analyses de contact et de développement. Il comprend également email et le suivi des campagnes et les modèles pour les canaux de marketing.

CRM agile

Caractéristiques :

  • Il vous permet d'afficher les données de contact de la conversation client, de l'appel, etc.
  • Il vous permet de synchroniser les données Agile CRM avec le calendrier Google pour vous aider à recevoir des notifications instantanées sur les réunions à venir.
  • Cet outil d'automatisation du flux de travail vous aide à suivre l'historique de l'acheteur.
  • Il vous permet de conserver des informations grâce à des rapports et des analyses avancées.

Avantages

  • utiliser etmail modèles pour créer des e attrayantsmails
  • Ajoutez des pop-ups et des notifications push via les règles Web
  • Il prend en charge jusqu'à 50,000 contacts et entreprises
  • Vous pouvez personnaliser les champs de données en fonction des besoins de votre entreprise

Inconvénients

  • Ne fournit pas de déploiement sur site.
  • Support client uniquement en anglais.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: Version de base gratuite pour 10 utilisateurs
  • Technique: Chat et Email.
  • Intégration: Shopify, Magneto, Joomla, Drupal, WordPress, Zapier, etc.
  • Plates-formes supportées: Web, Android et iOS.

Visitez Agile CRM >>

Version de base gratuite pour 10 utilisateurs


17) Cuivre

Idéal pour des analyses de revenus robustes qui offrent plus de visibilité

Copper est un outil CRM qui capture tous vos contactstails Et emailafin que vous puissiez les utiliser quand vous le souhaitez. Il vous permet d'ajouter des prospects, de mettre à jour des offres et de créer des événements Google Calendar. Il vous permet de gérer votre contact en personnalisant les types de contacts des catégories de relations commerciales. Vous pouvez fournir des analyses de revenus robustes qui vous donnent de la visibilité.

Cuivre

Caractéristiques :

  • Il vous permet d'extraire des données et des interactions clients de n'importe où
  • Automatiquement en Cuivre lorsque vous démarrez.
  • Offre des conversions de devises en temps réel.
  • Vous pouvez accéder à l'entonnoir de vente en temps réel.
  • Email Séquences et campagnes goutte à goutte.
  • Ce meilleur CRM pour les startups vous aide à fonctionner de manière transparente avec G Suite.
  • Il fournit de nombreux modèles qui vous aident à envoyer des e-mails.mails en vrac.

Avantages

  • Il vous aide à l'intégrer à Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs et bien plus encore.
  • Prise en charge des conversions de devises en temps réel.
  • Vous pouvez gérer votre contact en personnalisant les types de contact en catégories de relations commerciales.
  • Il fournit de nombreux modèles pour envoyer des e-mailsmails en vrac.

Inconvénients

  • Le CRM le mieux adapté pour vous, seulement si vous êtes prêt à utiliser les outils Google à plein temps.

Principales caractéristiques

  • Essai gratuit: 14 Jour
  • Email Automation: Encastré
  • Intégrations: Hub Spot, Mailchimpanzé, Docusign, Quickbooks, Mailchimpanzé, Zendesk, Zapier, Wix et plus encore.
  • Plates-formes supportées: Web, Android et iOS.

Visitez le cuivre >>

14 Days Free Trial

FAQ:

Voici quelques-uns des meilleurs CRM pour les start-ups :

Il existe trois types de systèmes CRM :

  • Systèmes CRM collaboratifs : Les systèmes CRM collaboratifs brisent les silos. Souvent, l’équipe marketing, les commerciaux et les agents du support client se trouvent tous dans des départements différents et ne sont pas correctement connectés les uns aux autres. Chacun de ces départements est séparé en fonction des emplacements géographiques, des canaux qu'ils desservent, des produits sur lesquels ils se concentrent ou des spécialités de compétences.
  • Systèmes CRM opérationnels : Ce type de CRM permet de rationaliser les processus d'une entreprise en matière de relations clients. Ils fournissent des outils pour mieux visualiser et gérer plus efficacement l’ensemble du parcours client.
  • CRM analytiques : Ce type de CRM vise à vous aider à analyser les données clients dont vous disposez pour obtenir des informations importantes. Les outils et plateformes numériques permettent désormais de collecter facilement de grandes quantités de données.

Voici quelques avantages importants de l’utilisation du CRM pour les startups :

  • Les CRM aident à tout suivre, des pistes de vente aux données clients.
  • Ils offrent des capacités d'automatisation et d'intégration qui facilitent le travail avec diverses applications basées sur le cloud.
  • Il permet de suivre les pistes de vente jusqu'aux données clients.
  • Vous pouvez facilement segmenter vos contacts par emplacement, taille de la transaction, date de clôture, etc. pour trouver les prospects les plus intéressants sur lesquels vous concentrer.
  • Ils permettent également de gérer les complex relations avec les clients et suivre les données de facturation et d’expédition.
  • Les CRM fournissent également aux utilisateurs un tableau de bord qui les aide à suivre toutes les données importantes.
  • Il vous aide à augmenter les revenus et la rentabilité de toute entreprise.

Voici quelques fonctionnalités clés qui vous aident à sélectionner un système CRM pour votre start-up :

  • Reporting: Un bon CRM pour une start-up vous aidera à suivre vos activités et à générer des rapports pour afficher vos données, ce qui vous aidera à prendre des décisions éclairées.
  • Facilité d'Utilisation : Logiciel CRM offre de nombreuses options, il est donc important de sélectionner un outil facile à utiliser pour vous et votre équipe.
  • Intégration: Le meilleur CRM pour une start-up est celui qui s'intègre facilement à d'autres outils et services, notammentwing vous d'automatiser plusieurs processus.
  • Personnalisation: Lorsque vous choisissez un CRM, assurez-vous qu'il vous permet de personnaliser les flux de travail et les processus, car chaque entreprise est différente.

Adopter un nouveau CRM peut être une tâche ardue, mais avec l’aide d’un fournisseur qualifié, cela peut être une expérience réussie. Lorsque vous cherchez à adopter un nouveau CRM, voici quelques étapes à suivre :

Étape 1) Tout d’abord, il est important d’identifier vos besoins et d’évaluer quel CRM est le mieux adapté.

Étape 2) Vous devez également tester les différentes fonctionnalités du CRM pour vous assurer qu'il est convivial et répond à vos besoins.

Étape 3) Une fois que vous avez choisi un CRM, installez-le et configurez-le correctement.

Étape 4) Enfin, vous devez former votre équipe à l'utilisation du CRM et suivre les mises à jour régulières.

Les systèmes CRM gèrent généralement l'automatisation de deux manières : via une automatisation basée sur des règles ou des scripts.

  • L'automatisation basée sur des règles utilise généralement des règles prédéfinies pour mettre automatiquement à jour les données dans le système. Il est plus facile à configurer et à gérer, mais il peut être moins flexible et personnalisable.
  • D'un autre côté, les scripts permettent une automatisation plus dynamique et plus flexible, notammentwing pour plus de personnalisation et de contrôle sur la façon dont les données sont mises à jour. Il peut être plus flexible et personnalisable, mais sa configuration et sa maintenance peuvent prendre plus de temps.

La meilleure approche dépend donc des besoins spécifiques de votre système CRM et du type d’automatisation que vous souhaitez mettre en œuvre.

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