Was ist RPA? Vollständiges Formular, Vorteile, Designtools und Anwendung

Was ist RPA?

RPA (Robotik-Prozessautomatisierung) Dies ermöglicht es Unternehmen, Aufgaben anwendungs- und systemübergreifend so zu automatisieren, als ob ein Mensch sie ausführen würde. Der Zweck von RPA besteht darin, die Prozessausführung von Menschen auf Bots zu übertragen. Robotic Process Automation interagiert ohne Kommunikation mit der bestehenden IT-Architekturplex Systemintegration erforderlich.

RPA-Automatisierung kann Arbeitsabläufe, Infrastruktur und Backoffice-Prozesse automatisieren, die arbeitsintensiv sind. Diese Software-Bots können mit einer internen Anwendung, Website, einem Benutzerportal usw. interagieren. RPA steht für Robotic Process Automation. Die Robotic Process Automation ist ein Softwareprogramm, das auf dem PC, Laptop oder Mobilgerät eines Endbenutzers ausgeführt wird. Dabei handelt es sich um eine Folge von Befehlen, die von Bots nach bestimmten Geschäftsregeln ausgeführt werden.

Das Hauptziel des Robotics-Prozessautomatisierungsprozesses besteht darin, sich wiederholende und langweilige Büroaufgaben, die von Menschen ausgeführt werden, durch eine virtuelle Belegschaft zu ersetzen. Für die RPA-Automatisierung ist weder die Entwicklung von Code noch ein direkter Zugriff auf den Code oder die Datenbank der Anwendungen erforderlich.

In diesem RPA-Tutorial für Anfänger werden wir verschiedene Themen zur RPA-Technologie behandeln.

Warum robotergestützte Prozessautomatisierung?

Betrachten Sie Folgendeswing Szenario in einem typischen Unternehmen

Roboter-Prozessautomatisierung

  1. Das Geschäftsklima ändert sich ständig. Ein Unternehmen muss seine Produkt-, Vertriebs-, Marketing- usw. Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln, um zu wachsen und relevant zu bleiben.
  2. Ein typisches Unternehmen nutzt für seinen Betrieb mehrere und voneinander getrennte IT-Systeme. Mit der Änderung der Geschäftsprozesse werden diese IT-Systeme aufgrund von Budget-, Zeit- und Implementierungsproblemen nicht häufig geändertplexity-Probleme. Der Geschäftsprozess bildet somit nicht den im IT-System abgebildeten technischen Prozess ab.
  3. Um diese technischen und organisatorischen Schulden zu überwinden, werden menschliche Arbeitskräfte eingestellt, um die Lücke zwischen Systemen und Prozessen zu schließen. Beispiel: Ein Unternehmen hat Änderungen im Verkaufsprozess vorgenommen, sodass eine obligatorische Anzahlung von 50 % erforderlich ist, um die Buchung seines Produkts zu bestätigen. Dies ist jedoch noch nicht im IT-System verankert. Ein menschlicher Mitarbeiter muss die Rechnung und die Zahlungsdeklaration manuell überprüfentails und bearbeiten Sie den Kundenauftrag nur, wenn eine Anzahlung von 50 % geleistet wird.

Das Problem? – Menschen

Bei jeder Änderung des Geschäftsprozesses müsste ein Unternehmen neue Mitarbeiter einstellen oder bestehende Mitarbeiter darin schulen, das IT-System und den Geschäftsprozess abzubilden. Beide Lösungen sind zeit- und kostenintensiv. Darüber hinaus sind für jede erfolgreiche Geschäftsprozessänderung Einstellungs- oder Umschulungsmaßnahmen erforderlich.

Geben Sie RPA ein

Geben Sie RPA ein

Mit Robotic Automation kann das Unternehmen virtuelle Arbeiter einsetzen, die menschliche Arbeiter nachahmen. Im Falle einer Prozessänderung ist eine Änderung einiger weniger Zeilen Softwarecode immer schneller und kostengünstiger als die Umschulung Hunderter Mitarbeiter.

Hier sind einige Gründe, warum Robotics Process Automation von Vorteil ist

  • Ein Mensch kann durchschnittlich 8 Stunden am Tag arbeiten, während Roboter 24 Stunden ohne Ermüdung arbeiten können.
  • Die durchschnittliche Produktivität von Menschen beträgt 60 % mit wenigen Fehlern, verglichen mit der Produktivität von Robotern, die 100 % ohne Fehler beträgt.
  • Im Vergleich zu Menschen erledigen Roboter mehrere Aufgaben sehr gut.

Beispiel für RPA

Betrachten Sie Folgendeswing Beispiel in diesem RPA-Tutorial zum Geschäftsprozess Rechnungsverarbeitung

Beispiel für RPA

Beschreibung Lässt sich über RPA automatisieren?
Rechnung öffnen email vom Lieferanten und drucken Sie es zur Dokumentation aus Ja
Barcode-Scannen Manuell
Erstellen Sie ein Arbeitselement in einem älteren Softwaresystem Ja
Geben Sie PO ein, um Rechnungen abzurufen Ja
Prüfen Sie, ob der Name des Lieferanten korrekt ist oder nicht? Ja
Schlüsselrechnung, Daten und Betrag Ja
Ordnen Sie Bestellung und Rechnung zu Ja
Prüfen Sie, ob der Betrag übereinstimmt oder nicht? Ja
Wenn der Betrag mit der Rechnung übereinstimmt, berechnen Sie die Steuer Ja
Komplette Rechnungsbearbeitung Ja
Arbeitselement geschlossen Ja
Wenn der Betrag nicht mit der Sperre übereinstimmt, wenden Sie sich an den Lieferanten Ja
Der Lieferant akzeptiert die Rechnung oder sendet sie erneut Ja
Wenn der Name des Lieferanten falsch ist, wird der Pass an das Ausnahmeteam weitergegeben Ja
Flag für die Ausnahmebehandlung Ja

Unterschiede zwischen Testautomatisierung und RPA

Es gibt mehrere Überschneidungen zwischen einem Testautomatisierungstool und einem RPA-Tool. Beide steuern beispielsweise Bildschirme, Tastatur, Maus usw. und verfügen über eine ähnliche technische Architektur. Aber folgewing sind die Hauptunterschiede zwischen den beiden

Parameter Testautomatisierung RPA
Ziel Reduzieren Sie die Testausführungszeit durch Automatisierung Reduzieren Sie die Mitarbeiterzahl durch Automatisierung
Aufgabe Automatisieren Sie sich wiederholende Testfälle Automatisieren Sie sich wiederholende Geschäftsprozesse
Programmierung Für die Erstellung von Testskripten sind Programmierkenntnisse erforderlich Assistentengesteuert und keine Programmierkenntnisse erforderlich
Tech-Ansatz Unterstützt eine begrenzte Softwareumgebung. Beispiel: Selenium kann nur Webanwendungen unterstützen. Unterstützt eine Vielzahl von Softwareumgebungen
Beispiel Testfälle werden automatisiert Dateneingabe, Formulare und Kreditbearbeitung erfolgen automatisiert
Anwendung Testautomatisierung kann in QA-, Produktions-, Leistungs- und UAT-Umgebungen ausgeführt werden. RPA wird normalerweise nur in Produktionsumgebungen ausgeführt
Sytemimplementierung Es kann ein Produkt automatisieren. Es kann sowohl ein Produkt als auch eine Dienstleistung automatisieren.
Nutzer Beschränkt auf technische Benutzer. Übergreifend für alle Beteiligten einsetzbar.
Rollen Fungiert als virtueller Assistent. Fungiert als virtuelle Belegschaft.
AI Kann nur das ausführen, was codiert ist. Viele RPA-Tools verfügen über eine KI-Engine, die Informationen wie ein Mensch verarbeiten kann

Auch hier können RPA-Tools wie UIPath und Blueprism zur Testautomatisierung verwendet werden. Umgekehrt können fortschrittliche Automatisierungstools wie UFT für Robotic Process Automation verwendet werden, wenn Sie über gute Programmierkenntnisse verfügen. Aber RPA-Tools sind zweckmäßiger.

RPA-Implementierungsmethodik

In diesem Tutorial zur Robotic Process Automation lernen wir die RPA-Implementierungsmethodik kennen.

RPA-Implementierungsmethodik

RPA-Implementierungsmethodik

Planung

In dieser Phase müssen Sie Prozesse identifizieren, die Sie automatisieren möchten. Die folgendenwing Die Checkliste hilft Ihnen dabei, den richtigen Prozess zu identifizieren.

  • Ist der Prozess manuell und repetitiv?
  • Ist der Prozess regelbasiert?
  • Liegen die Eingabedaten im elektronischen Format vor und sind sie lesbar?
  • Kann das bestehende System unverändert weiterverwendet werden?

Als nächstes sind die Schritte in der Planungsphase

  • Das Setup-Projektteam legt die Zeitpläne und Vorgehensweise für die Implementierung fest.
  • Vereinbaren Sie einen Lösungsentwurf für die Durchführung von Robotic Process Automation-Prozessen.
  • Identifizieren Sie einen Protokollierungsmechanismus, der implementiert werden sollte, um Probleme mit laufenden Bots zu finden.
  • Es sollte eine klare Roadmap definiert werden, um die RPA-Implementierung voranzutreiben.

Entwicklung

In dieser Phase entwickeln Sie die Automatisierungsworkflows gemäß dem vereinbarten Plan. Da die Implementierung assistentengesteuert ist, erfolgt sie schnell.

Testen

In dieser Phase führen Sie RPA-Testzyklen für die Automatisierung innerhalb des Umfangs durch, um Fehler zu identifizieren und zu beheben.

Support & Wartung

Bieten Sie kontinuierlichen Support nach der Produktivsetzung und helfen Sie bei der sofortigen Fehlerbehebung. Befolgen Sie die allgemeinen Wartungsrichtlinien mit Rollen und Verantwortlichkeiten bei Geschäfts- und IT-Supportteams.

Best Practices der RPA-Implementierung

In diesem RPA-Tutorial erfahren Sie mehr über Best Practices zur Implementierung der RPA-Automatisierung.

  • Bevor man sich für einen RPA-Prozess entscheidet, sollte man die geschäftlichen Auswirkungen berücksichtigen.
  • Definieren Sie den gewünschten ROI und konzentrieren Sie sich darauf.
  • Konzentrieren Sie sich darauf, größere Gruppen anzusprechen und große, wirkungsvolle Prozesse zu automatisieren.
  • Kombinieren Sie beaufsichtigte und unbeaufsichtigte RPA.
  • Schlechtes Design und Änderungsmanagement können verheerende Folgen haben.
  • Vergessen Sie nicht die Auswirkungen auf die Menschen.
  • Die Steuerung des Projekts steht im RPA-Prozess im Vordergrund. Die Einhaltung von Richtlinien, Unternehmen und Behörden sollte sichergestellt werden.

Allgemeine Verwendung von RPA

Hier sind einige allgemeine Einsatzmöglichkeiten von Robotic Process Automation:

1. Emuliert menschliches Handeln:

Emuliert die menschliche Ausführung des sich wiederholenden Prozesses mithilfe verschiedener Anwendungen und Systeme.

2. Führen Sie wiederkehrende Aufgaben mit hohem Volumen durch:

Durch die Automatisierung von Robotikprozessen kann die Umschlüsselung von Daten von einem System in ein anderes problemlos simuliert werden. Es führt Aufgaben wie Dateneingabe, Kopieren und Einfügen aus.

3. Führen Sie mehrere Aufgaben aus:

Betreibt mehrere und complex Aufgaben über mehrere Systeme hinweg. Dies hilft, Transaktionen zu verarbeiten, Daten zu manipulieren und Berichte zu senden.

4. „Virtuelle“ Systemintegration:

Anstatt eine neue Dateninfrastruktur zu entwickeln, kann dieses Automatisierungssystem Daten zwischen unterschiedlichen und Legacy-Systemen übertragen, indem es diese auf der Ebene der Benutzeroberfläche verbindet.

5. Automatisierte Berichtserstellung:

Automatisiert die Datenextraktion, um genaue, effektive und zeitnahe Berichte zu erstellen.

6. Informationsvalidierung und -prüfung:

Löst Daten zwischen verschiedenen Systemen auf und vergleicht sie miteinander, um Informationen zu validieren und zu überprüfen und Compliance- und Prüfergebnisse bereitzustellen.

7. Technisches Schuldenmanagement:

Es hilft, technische Schulden zu reduzieren, indem es die Lücke zwischen Systemen verringert und die Einführung benutzerdefinierter Implementierungen verhindert.

8. Produktmanagement:

Es trägt dazu bei, die Lücke zwischen IT-Systemen und zugehörigen Produktmanagementplattformen zu schließen, indem beide Systeme aktualisiert werden.

9. Qualitätssicherung:

Es kann von Vorteil sein QA Prozesse, die Regressionstests und die Automatisierung von Kundenanwendungsszenarien umfassen.

10. Datenmigration:

Ermöglicht eine automatisierte Datenmigration durch Systeme, die mit herkömmlichen Medien wie Dokumenten, Tabellenkalkulationen oder anderen Quelldatendateien nicht möglich ist.

11. Lückenlösungen:

Die Roboterautomatik füllt die Lücken mit Prozessmängeln. Es umfasst viele einfache Aufgaben wie das Zurücksetzen von Passwörtern; System-Resets usw.

12. Umsatzprognose:

Automatische Aktualisierung von Finanzberichten zur Vorhersage von Umsatzprognosen.

Anwendung von RPA

Hier sind wichtige Anwendungen der robotergestützten Prozessautomatisierung.

Branche Anwendungsbereich
Gesundheitswesen
  • Patientenregistrierung
  • Rechnungsstellung
HR
  • Formalitäten für den Beitritt eines neuen Mitarbeiters
  • Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozess
  • Einstellung von Kandidaten, die in die engere Wahl kommen
Versicherungen
  • Schadensbearbeitung und -abwicklung
  • Premium-Informationen
Herstellung & Einzelhandel
  • Stücklisten
  • Berechnung des Umsatzes
Telecom
  • Verwaltung von Serviceaufträgen
  • Qualitätsberichterstattung
Reisen & Logistik
  • Ticketbuchung
  • Passagier Details
  • Buchhaltung
Bank- und Finanzdienstleistungen
  • Kartenaktivierung
  • Betrugsvorwürfe
  • Angewandte F&E
der Regierung
  • Änderung der Anschrift
  • Lizenz Erneuerung
Infrastruktur
  • Problembearbeitung
  • Kontoeinrichtung und Kommunikation

RPA-Tools – Robotische Prozessautomatisierung

Auswahl RPA-Tool sollte auf folgendem basierenwing 4 Parameter:

  1. Datum: Einfaches Lesen und Schreiben von Geschäftsdaten in mehrere Systeme
  1. Art der hauptsächlich ausgeführten Aufgaben: Einfache Konfiguration regelbasierter oder wissensbasierter Prozesse.
  1. Flexible Kommunikation: Tools sollten über mehrere Anwendungen hinweg funktionieren
  1. AI: Integrierte KI-Unterstützung zur Nachahmung menschlicher Benutzer

Beliebte Roboterautomatisierungstools:

1) Blaues Prisma

Blue Prism ist eine Robotic Process Automation-Software. Es bietet Unternehmen und Organisationen eine agile digitale Belegschaft.

Download-Link: https://www.blueprism.com/

2) Automatisierung überall

Automation Anywhere ist ein Entwickler von RPA-Software (Robotic Process Automation).

Download-Link: https://www.automationanywhere.com/

Erfahren Sie mehr darüber Automatisierung überall.

3) UiPath

UiPath ist eine Robotic Process Automation-Software. Es hilft Unternehmen dabei, Geschäftsprozesse effizient zu automatisieren.

Download-Link: https://www.uipath.com/

Erfahren Sie mehr darüber UiPfad.

Vorteile von RPA

Einige Vorteile, die RPA Ihrem Unternehmen bieten kann:

  1. Große Teile des Prozesses können problemlos automatisiert werden.
  2. Die Kosten werden erheblich gesenkt, da RPA die sich wiederholenden Aufgaben übernimmt und wertvolle Zeit und Ressourcen spart.
  3. Für die Konfiguration eines Softwareroboters sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Somit kann jedes technisch nicht versierte Personal einen Bot einrichten oder sogar seine Schritte aufzeichnen, um den Prozess zu automatisieren.
  4. Robotergestützte Prozessautomatisierung unterstützt und ermöglicht alle regulären Compliance-Prozesse mit fehlerfreier Prüfung.
  5. Die Robotersoftware kann den Automatisierungsprozess schnell modellieren und implementieren.
  6. Die Fehler werden für jede Testfallgeschichte und den Sprint verfolgt.
  7. Effektives, nahtloses Build- und Release-Management
  8. Echtzeit-Einblick in die Fehler-/Defekterkennung
  9. Es gibt keine menschliche Angelegenheit, was bedeutet, dass für die Schulung keine Zeit erforderlich ist.
  10. Software-Roboter werden nicht müde, sondern steigern sich, was zur Erhöhung der Skalierbarkeit beiträgt.

Nachteile von RPA

Vergessen wir nicht einige Nachteile des RPA-Prozesses:

  1. Der Bot ist durch die Geschwindigkeit der Anwendung begrenzt
  2. Selbst kleine Änderungen in der Automatisierungsanwendung erfordern eine Neukonfiguration der Roboter.

Mythen von RPA

  1. Für die Verwendung von RPA-Software ist eine Codierung erforderlichDas ist nicht wahr. Um Robotics-Prozessautomatisierungstools verwenden zu können, muss man verstehen, wie die Software im Frontend funktioniert und wie sie für die Automatisierung verwendet werden kann.
  1. RPA-Software erfordert keine menschliche Aufsicht, und das ist eine Illusion, denn es werden Menschen benötigt, um den RPA-Bot zu programmieren, ihn mit Aufgaben für die Automatisierung zu versorgen und ihn zu verwalten.
  2. Nur große Unternehmen können es sich leisten, RPA einzusetzen Kleine und mittlere Unternehmen können RPA einsetzen, um ihr Geschäft zu automatisieren. Allerdings werden die anfänglichen Kosten hoch sein, sich aber in 4–5 Jahren amortisieren.
  3. RPA ist nur in Branchen sinnvoll, die stark auf Software angewiesen sind

RPA kann automatisierte Rechnungen, Rechnungen, Telefondienste usw. erstellen, die unabhängig von ihrer Software-Exposition branchenübergreifend eingesetzt werden.

Die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu RPA-Vorstellungsgesprächen helfen Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr RPA-Vorstellungsgespräch. –Mehr Info

Wie bauen Designtools Roboter für Robotic Process Automation (RPA)-Anwendungen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Designtools Roboter für eine RPA-Anwendung bauen können.

  • Eine Möglichkeit besteht darin, eine Programmiersprache zum Erstellen der Roboter zu verwenden. Dieser Ansatz wird verwendet, wenn das Designtool Zugriff auf ein bereits vorhandenes Robotersystem hat oder wenn der Programmierer mit der Robotik-Codebasis vertraut ist.
  • Eine andere Methode ist die Verwendung eines handelsüblichen Roboterbauers. Mit diesen Tools können Designer Objekte per Drag-and-Drop auf einen Bildschirm ziehen und der Roboter erstellt automatisch den entsprechenden Code für Sie. Dieser Ansatz ist nützlich, wenn noch kein Robotersystem vorhanden ist oder der Programmierer nicht auf Robotercode zugreifen kann.
  • Schließlich umfassen einige Designtools integrierte Roboter, mit denen Benutzer schnell Prototypen erstellen und ihre Designs mit Robotern testen können. Dieser Ansatz ist nützlich, wenn bereits ein Robotersystem verfügbar ist.

Zusammenfassung

  • Die Bedeutung von RPA oder die vollständige Form von RPA ist Robotic Process Automation
  • Robotics Process Automation ermöglicht es Unternehmen, Aufgaben anwendungs- und systemübergreifend so zu automatisieren, wie ein Mensch sie ausführen würde.
  • Das Hauptziel des Robotik-Prozessautomatisierungsprozesses besteht darin, sich wiederholende und langweilige Büroaufgaben, die von Menschen ausgeführt werden, durch eine virtuelle Belegschaft zu ersetzen.
  • Die durchschnittliche Produktivität des Menschen beträgt 60 % mit wenigen Fehlern, verglichen mit der Produktivität des Roboters, die 100 % ohne Fehler beträgt.
  • Bevor man sich für einen RPA-Prozess entscheidet, sollte man die geschäftlichen Auswirkungen berücksichtigen
  • Es gibt mehrere Überschneidungen zwischen einem Testautomatisierungstool und einem RPA-Tool. Obwohl sie immer noch unterschiedlich sind
  • Die RPA-Implementierung besteht aus 4 Phasen: 1) Planung, 2) Entwicklung, 3) Tests, 4) Support und Wartung
  • RPA wird in einer Vielzahl von Branchen wie Gesundheitswesen, Versicherungen, Banken, IT usw. eingesetzt