11 beste KOSTENLOSE Kontaktverwaltungs-Apps und -Software (2025)

Kontaktmanagement-Software hilft Ihnen dabei Speichern Sie Ihre Kontaktinformationen und verwalten Sie Ihren Vertriebs- und Marketing-Workflow effizient, um hohe Conversions zu erzielen. Es bietet auch Kommunikationsprotokolle und Follow-up-Daten, um die Wirksamkeit der Marketingbemühungen sicherzustellen.

Daher haben wir verbrachte zahlreiche Tage mit der Überprüfung Die Plattformen auf dieser Liste. Unsere Forschung hat uns geholfen, einen vollständigen Einblick in ihre Eigenschaften und ihr Potenzial zu gewinnen. Wir streben danach Bieten Sie den Benutzern klare Informationen basierend auf unserer persönlichen Erfahrung.

Lesen Sie unseren ausführlichen Testbericht, der die Funktionalitäten, Preise sowie Vor- und Nachteile dieser Anwendungen behandelt, damit Sie die richtige Software für Sie und Ihr Unternehmen auswählen können. Die folgende Liste enthält Open-Source-Anwendungen (kostenlos) und kommerzielle Anwendungen (kostenpflichtig). Wählen Sie diese entsprechend Ihren Anforderungen aus. Lese mehr ...

beste Kontaktverwaltungs-Apps und -Software: Kostenlos/Kostenpflichtig

Name	Zoho CRM	SalesForce-CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Eigenschaften	✔️ Sie können jederzeit auf Ihre Geschäftskontakte zugreifen.	✔️ Bietet einfache Nachverfolgung wichtiger Kontakte und Leads.	✔️ Es ermöglicht Ihren Teams, Prozesse, Projekte und alltägliche Arbeiten so auszuführen, wie sie es möchten	✔️ Sie können Angebote über Ihre Webformulare und Ihren Chatbot erhalten.
Kontaktdaten importieren	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktfreigabe	Ja	Ja	Ja	Ja
Datenbank kontaktieren	Ja	Ja	Ja	Ja
Preis	15-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)	30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)	Kostenloser Plan für immer	30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)
RevAnsicht/Bewertung	4.7	4.6	4.5	4.4
Link	Website besuchen	Website besuchen	Website besuchen	Website besuchen

1) Zoho CRM

Zoho CRM ist eine Kontaktverwaltungssoftware, die Ihnen hilft, Kontakte, Geschäfte und Aufgaben an einem Ort zu organisieren. Mit dieser Software können Sie das Adressbuch Ihrer Kunden von einem zentralen Ort aus verwalten, auf den die Mitglieder Ihres Vertriebsteams zugreifen können.

Sie können direkt auf Ihre Geschäftskontakte zugreifen und Ihre Aufgaben und Geschäfte effizient verwalten. Dieses Tool kann Verkaufsaktivitäten in Spiele verwandeln. Es hilft Ihnen auch dabei, Ihre Live-Chats in Leads umzuwandeln.

Merkmale:

• Kommunizieren Sie kanalübergreifend: Zoho CRM stellt sicher, dass Ihr Der Kunde kann sich an Sie wenden in zahlreichen Kanälen. Zu den Kanälen gehören Twitter, Live-Chat, Anrufe und E-Mails.
• Kundenzufriedenheit: Es lässt sich nahtlos integrieren Zendesk, Zoho Desk und SalesForce Desk. Auf diese Weise erhalten Ihre kundenorientierten Teams synchronisierte Tickets mit relevanten Verkaufsdaten. Es bietet auch ein Web-to-Contact-Formular, mit dem Sie Ihre Website-Besucher in Kunden umwandeln können.
• Analytik: Es bietet E-Mail-Analysen, mit denen Sie die E-Mail-Kommunikation optimieren können. Auf diese Weise können Sie die beste Woche, Uhrzeit und den besten Tag zum Senden von E-Mails bestimmen.
• Intelligente Suche: Es bietet eine intelligente Suchfunktion, mit der Sie ganz einfach nach Ihren Kontakten suchen können. Mit Zoho CRM können Sie Ihre Kontakte und Aufgaben kategorisieren.
• Kundendienst: Sie erreichen den Support per Live-Chat, Telefon und E-Mail. Außerdem werden FAQs für allgemeine Fragen angeboten.

Besuchen Sie Zoho CRM >>

14-Tag kostenlose Testversion

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2) SalesForce-CRM

Zwangsversteigerung ist die bahnbrechende cloudbasierte CRM-Lösung, mit der Sie all Ihre Vertriebsprozesse ganz einfach und schnell verwalten können. Sie können Dashboards und Berichte beliebig anpassen. Sie erhalten eine klare und anpassbare Ansicht der Details Ihrer Vertriebspipeline.

Dieses Kontaktmanagement-Tool verleiht jeder Transaktion Intelligenz und Personalisierung. Sie können wichtige Informationen direkt aus Ihrem Posteingang synchronisieren und sammeln. Es beschleunigt auch Ihre Verkaufsprozesse und umfasst eine einfache Lead- und Kontaktverwaltung.

Merkmale:

• Überwachen Sie die Customer Journey: Sie können die Customer Journey von Anfang bis Ende verfolgen und überwachen sowie Kontaktaufzeichnungen führen. Es hilft, Vertriebsmanagement-Tools zu automatisieren, damit Sie effizienter verkaufen können.
• One-Click-Berichte: Sie erhalten Zugriff auf Echtzeitberichte, damit Sie auf dem Laufenden bleiben. Es stellt sicher, dass die Rohrleitung ist sichtbar im gesamten Unternehmen und liefert genaue Berichte, die bei der Entscheidungsfindung hilfreich sind.
• Intelligentere Arbeitsabläufe: Verbinden Sie Anwendungen mit SalesForce CRM und erhalten Sie intelligentere Arbeitsabläufe. Es bietet über 3000 Apps die die Leistungsfähigkeit von SalesForce erweitern.
• App: Mit der mobilen SalesForce-App können Sie jederzeit und überall auf Daten zugreifen und diese aktualisieren. Um eine optimale Leistung und Benutzererfahrung zu gewährleisten, ist es wichtig, die richtigen Richtlinien zu befolgen Salesforce-Tests Vorgehensweisen für Ihre Umsetzung.
• Kundendienst: Diese Plattform bietet Support per Live-Chat, Telefon und einem Kontaktformular.

Besuchen Sie SalesForce >>

30-Tag kostenlose Testversion

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3) Monday.com

Monday.com ist eine bekannte CRM-Software, mit der Sie alle Vertriebsprozesse an einem Ort abwickeln können. Es kann Ihren gesamten Verkaufsprozess mit einer farbenfrohen und visuellen Benutzeroberfläche optimieren und verfügt über Projektmanagementfunktionen.

Mit dieser kostenlosen Kontaktmanagement-App können die Abteilungen Prozesse, Projekte und die tägliche Arbeit nach ihren Wünschen gestalten. Mit dieser CRM-Software können Sie andere Tools integrieren, um die Reaktionszeit zu verkürzen. Es integriert sich mit Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Google Kalender, Zoomund vieles mehr.

Merkmale:

• Anpassbar: Monday.com erfordert keine Hilfe eines Entwicklungsteams, sondern unterstützt Sie bei Bearbeiten von Deal-Phasen und unzählige Kolumnen. Es hilft Ihnen auch dabei, Pipelines einfach zu verwalten und unbegrenzt viele Kontakte zu speichern.
• Zusammenarbeit: Dieses Tool hilft Ihnen, mit Ihrem Team in einem gemeinsamen Arbeitsbereich zusammenzuarbeiten. Es ist in der Lage, überall und jederzeit eine Zusammenarbeit zu initiieren.
• Automation: Automatisieren Sie alle sich wiederholenden Arbeiten, wie das Zuweisen von Leads und das Einrichten von Erinnerungen, mit dieser Top-Kontaktverwaltungssoftware. Es sendet Benachrichtigungen, wenn der Lead Nachrichten öffnet und mehr. Monday.com ermöglicht Ihnen zudem den Import sämtlicher Kundendaten mit wenigen Klicks.
• Kundenkommunikation: Durch die Integration Ihrer E-Mail können Sie effizient kommunizieren. Sie können E-Mails protokollieren und senden, Interaktionen verfolgen und personalisierte Vorlagen verwenden.
• Kundendienst: Es bietet Unterstützung über ein Kontaktformular.

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Kostenloser Plan für immer

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4) Pipedrive

Pipedrive ist eine Kontaktmanagementlösung, die für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen entwickelt wurde. Dieses Tool hilft Vertriebsteams, Umsätze vorherzusagen, die Leistung zu verfolgen und Angebote für Kunden zu priorisieren. Mit dieser Software können Sie den vollständigen Verlauf von Anrufen und E-Mails für jeden Kontakt verwalten.

Mit Pipedrive können Sie über Ihre Webformulare und Ihren Chatbot Geschäfte abschließen. Mit dieser Kontaktverwaltungs-App können Sie auch Verkaufsgespräche von jedem Posteingang aus verwalten.

Merkmale:

• Legen Sie Pipeline-Stufen fest: Es kann an Ihre Arbeit angepasst werden. Sie können Phasen basierend auf den Schritten benennen, die Sie zum Abschluss des Geschäfts verwenden, oder eine Vorlage auswählen.
• Planen Sie Aktivitäten: Mit Pipedrive können Sie beliebig viele Aktivitäten planen. Zu diesen Aktivitäten gehören Telefonanrufe, Besprechungen, Mittagessen, E-Mails und mehr.
• Verfolgen Sie den Fortschritt: Es überwacht Ihre Gesamtleistung. Sie können Ihre durchschnittlichen Konversionsraten einsehen und bleiben so über die Anforderungen zum Erreichen Ihres Ziels informiert. Sie können auch problemlos E-Mails, Anrufe und den Kontaktverlauf verfolgen.
• Andere Eigenschaften: Das Dashboard kann je nach Produkten, Aktivitäten und mehr angepasst werden. Damit können Sie Leads mit einem Klick vorqualifizieren, Kontaktdatensätze erstellen und die Lead-Daten einfach aus einer Tabellenkalkulation importieren.
• Kundendienst: Es bietet Unterstützung über ein Community Center, eine Wissensdatenbank und FAQs.

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30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)

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5) HubSpot

HubSpot ist eine Kontaktmanagement-Software, die es Ihrem Vertriebsteam ermöglicht, mit der Arbeit zu beginnen, ohne den bestehenden Workflow zu ändern. Sie erhalten volle Transparenz über Ihre Geschäftsprozesse.

Merkmale:

• Einheitliches Kontaktmanagement: HubSpot bietet eine zentrale Datenbank, in der alle Kundendetails, Interaktionen und Aktivitäten für einen einfachen Zugriff an einem Ort gespeichert werden.
• Pipeline-Management: Mithilfe einer visuellen Vertriebspipeline können Sie den Geschäftsverlauf problemlos verfolgen und so Conversions und Umsatz überwachen.
• Berichts-Dashboard: Verfolgen Sie die Leistung von Vertrieb, Marketing und Service mit integrierten Analyse- und Berichtstools.
• Besprechungsplanung: Automatisieren Sie die Terminplanung mit einem integrierten Kalender, sodass Kunden Besprechungen buchen können, ohne E-Mails hin und her schicken zu müssen.
• Kostenlose Testphase: Kostenloser Plan für immer

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Kostenloser Plan für immer

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6) Pobuca Connect

Pobuca Connect hilft Ihnen, die Art und Weise zu optimieren, wie Ihr Unternehmen KOSTENLOS speichert und mit Geschäftskontakten kommuniziert. Außerdem können Sie von überall aus auf Ihre Kontakte zugreifen.

Diese Plattform hilft Ihnen mit ihrem Kontakt-Organizer dabei, Ihre Kontakte zu organisieren. Sie hilft Ihnen dabei, Kontakte aus dem Adressbuch Ihres Smartphones zu importieren und ermöglicht Ihnen auch den Import von Gmail-Kontakten. Darüber hinaus verknüpft sie Kontakte automatisch mit der Organisation.

Merkmale:

• Vertriebsautomatisierung: Sie können die Vertriebsleistung im gesamten Vertriebslebenszyklus beschleunigen. Es hilft Ihnen, Produktivität und Umsatz zu steigern und authentische Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Service: Pobuca Connect trägt dazu bei, einen personalisierten und konsistenten Kundenservice zu bieten. Es hilft Ihnen, über alle Kanäle, einschließlich sozialer Medien, zu interagieren. Dieses Tool verwendet eine einzige Benutzeroberfläche Unterstützt durch Dynamics 365.
• Marketing-Automatisierung: Es bietet leistungsstarke Marketingtools, die wertvolle Einblicke in Ihre Interaktion mit den Kunden bieten. Sie können eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden erstellen. Dies trägt dazu bei, ein besseres Erlebnis und konsistente Nachrichten zu schaffen, die den ROI steigern.
• Engagement und Loyalität: Es ermöglicht Ihnen, ein Treueprogramm einzurichten. Dieses Programm umfasst Belohnungen, ein vorausschauendes Einkaufserlebnis und mehr durch die Verwaltung von Verhaltensmustern. Es sammelt aussagekräftige und aufschlussreiche Daten, um Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
• Kundendienst: Es bietet Unterstützung über ein Kontaktformular und ein Hilfecenter.

Link: https://connect.pobuca.com/

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7) Google-Kontakte

Google Kontakte ist ein benutzerfreundliches Adressbuch, das in Gmail, Drive, Kalender und andere Google-Produkte integriert ist. Sie erhalten einen Abschnitt, in dem Sie Ihre häufig verwendeten Kontakte ganz einfach finden können.

Sie können Ihre Kontakte mit grundlegenden Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern speichern. Es können auch erweiterte Informationen wie Postanschrift, Beschäftigung, Abteilung oder Berufsbezeichnung enthalten sein.

Merkmale:

• Verzeichnis: In seinem Verzeichnis können Sie Kontakte nach Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rolle verwalten. Die wichtigsten Kontakte in Ihrem Gmail werden in Ihrem Verzeichnis angezeigt und sind in den zuvor genannten Kategorien sortiert.
• Zusammenführen und reparieren: Mit Google Kontakte können Sie alle Ihre doppelten Kontakte zusammenführen. Außerdem können Sie Ihre Kontakte mit allen Ihren Geräten synchronisieren.
• Kontakte importieren: Zum Importieren von Kontakten können Sie entweder eine CSV- oder eine vCard-Datei auswählen. Wenn Sie nicht über beide Dateien verfügen, erstellen Sie einfach mehrere Kontakte.
• Backup: Es gibt einen Papierkorbbereich, in dem alle Ihre gelöschten Kontakte gespeichert werden. Diese Kontakte bleiben bis zu 30 Tage im Papierkorb, sodass Sie möglicherweise benötigte Kontakte jederzeit wiederherstellen können. Nach Ablauf des Tageslimits werden sie automatisch gelöscht.
• Kundendienst: Es bietet Unterstützung durch FAQs im Hilfecenter.

Link: https://contacts.google.com/

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8) Kurz gesagt

Nutshell ist ein robustes Kontaktmanagement-Tool für Vertriebsautomatisierung, Pipeline-Management, Teamzusammenarbeit und mehr. Es ist ein nützliches Werkzeug für diejenigen, die mühsame Aufgaben vermeiden möchten.

Diese Anwendung ist für kleine und mittlere Unternehmen geeignet. Sie hilft Ihnen bei der Automatisierung Ihrer Vertriebs- und Marketing-E-Mails. Sie erhalten Verkaufsberichte und -prognosen und können Drip-Sequenzen im richtigen Moment bereitstellen.

Merkmale:

• Daten importieren: Sie können Ihre Kontakte, E-Mails und Kalender von jedem beliebigen Ort importieren. Es bietet auch Unterstützter Datenimport Dienstleistungen.
• Protokollkommunikation: Mit Nutshell können Sie die Kommunikation direkt von Ihrem Desktop aus protokollieren. Auf diese Weise können Sie alle wichtigen Updates zu all Ihren Kontakten anzeigen.
• Automation: Sync Telefonkontakte, scannen Sie Visitenkarten im Handumdrehen und sammeln Sie automatisch Leads von Ihrer Website. Wenn Sie außerdem einen neuen Kontakt hinzufügen müssen, können Sie ihn einfach synchronisieren und einrasten lassen.
• Lead-Einblick: Mit Nutshell können Sie automatisch Einblicke in Ihre Leads gewinnen. Wenn Sie einen neuen Kontakt hinzufügen, durchsucht dieses Tool das Internet und gibt dessen Berufsbezeichnung, Konten, soziale Medien, Standort und mehr ein.
• Kundendienst: Es bietet Unterstützung durch eine Wissensdatenbank in seinem Hilfecenter.

Link: https://www.nutshell.com/

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9) Kupfer

Copper ist eine Kontaktverwaltungslösung, mit der Sie alle Ihre Kontaktdaten und E-Mails erfassen und jederzeit verwenden können. Sie können damit auch Leads erhöhen, Angebote aktualisieren und Google Kalender-Ereignisse erstellen.

Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, Tags zu verwenden, um Ihre Kontakte in verschiedene Kategorien zu gruppieren. Sie ist in Google Kalender, Gmail-Kontakte, Google Docs und mehr.

Merkmale:

• Leadmanagement: Sie können neue Leads überwachen, wenn ein Kunde Ihre E-Mail öffnet. Mit Copper können Sie auch Echtzeitbenachrichtigungen senden, die anzeigen, wann Leads oder Kontakte Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
• Kontaktorganisation: Damit können Sie alle Ihre Beziehungen und Kontakte an einem einzigen Ort speichern. Dieses Tool hilft Ihnen bei der Verwaltung von Anrufen, E-Mails und Besprechungen mit automatischen Erinnerungen.
• Berichte und Daten: Sie können den Fortschritt Ihres Unternehmens in benutzerdefinierten Berichten anzeigen. Mit Copper können Sie in jeder Phase des Verkaufsprozesses schnell alle offenen Chancen und deren Werte erkennen. Es hilft Ihnen auch beim Suchen und Aufzeichnen von Unternehmensinformationen, indem Sie im Internet eintauchen.
• Leads verfolgen: Sie können Gespräche verfolgen und Leads direkt aus Ihrem Posteingang erfassen. Außerdem können Sie damit eine Pipeline entsprechend Ihren Anforderungen einrichten.
• Kundendienst: Es bietet Support über Live-Chat, Community und Wissensdatenbank.

Link: https://www.copper.com/manage-contacts

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10) Kontakte+

Contacts+ ist eine Kontaktverwaltungssoftware, mit der Sie Ihre Kontakte optimal organisieren und verwalten können. Dieses Tool bietet anpassbare Integrationen mit bidirektionaler Synchronisierung.

Es bietet sichere Speicherung und Sicherung sowie Anrufblockierung und -identifizierung. Contacts+ sendet außerdem wöchentliche Erinnerungen, einschließlich bevorstehender Geburtstage.

Merkmale:

• SyncChronisierung: Contacts+ kann mit mehreren Konten verbunden werden, um einen Ort für Ihre Kontakte zu erstellen. Außerdem können Sie damit mehrere Konten synchronisieren.
• Auf dem Laufenden: Diese kostenlose CRM-Software informiert Sie über Kontaktinformationen, die nicht mehr funktionieren oder veraltet sind. Es kann automatisch scannen und Ihnen aktualisierte Informationen liefern.
• Duplikate entfernen: Sie können die doppelten Kontakte zusammenführen und ein einziges Adressbuch erstellen. Es stellt sicher, dass alle Duplikate entfernt werden, um Verwirrung zu vermeiden.
• Alle Informationen: Contacts+ benötigt lediglich eine Angabe, um die Kontaktdaten zu vervollständigen. Anschließend liefert es kontextbezogene, vollständige Informationen zum Kontakt und füllt diese für Sie aus.

Link: https://www.contactsplus.com/

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11) Vtiger

Vtiger ist ein Kontaktmanagement-Tool, das Ihnen hilft, alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem Lead- und Opportunity-Management zu rationalisieren. Dadurch kann Ihr Team mehr Zeit mit Kunden verbringen und muss weniger Daten eingeben.

Mit diesem Tool für das Kundenbeziehungsmanagement können Sie alle Ihre Daten an einem Ort speichern. Sie können Dokumente auch problemlos innerhalb des Teams teilen. Vtiger hilft bei der Verwaltung verschiedener Clients mit derselben Datenbank und hält die Informationen getrennt.

Merkmale:

• Lead-Erfassung: Sie können Leads aus sozialen Medien, Chats, E-Mails, Anrufen und Ihrer Website erfassen. Mit Vtiger können Sie alle Details potenzieller Kunden Ihres Unternehmens erfassen. Außerdem können Sie Ihre Kontakte problemlos aus mehreren Drittanbieter-Apps importieren.
• Einblicke: Sie können über soziale Medien umfassende Erkenntnisse über Ihre Leads sammeln. Dies hilft Ihnen, Ihre Leads mithilfe genauer Daten über deren Region, Geschäftsgröße, Engagement und mehr zu pflegen.
• Kalender und Planung: Es hilft Ihnen, mit detaillierten Aufgaben und Kalenderereignissen den Überblick über Ihre Verpflichtungen zu behalten. Hilft dem Vertriebsteam, den Verkaufszyklus von der Pipeline bis zum Abschluss vorherzusagen und zu planen.
• Mehrere Kanäle: Diese Software zur Verwaltung von Kundenkontakten hilft Ihnen, über mehrere Kanäle hinweg zu kommunizieren. Sie können alle Ihre E-Mail-Konversationen in Vtiger übertragen und sie automatisch mit der Aufzeichnung verknüpfen.
• Kundendienst: Sie können den Support per Live-Chat, Anruf und E-Mail erreichen.

Link: https://www.vtiger.com/

Wie wählt man das beste Kontaktmanagementsystem aus?

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der besten Kontaktverwaltungssoftware die folgenden Aspekte jedes Produktangebots.

• Funktionsanforderungen: Es gibt zahlreiche Kontaktverwaltungssoftware, die eine einfache Kontaktspeicherung bietet. Einige von ihnen bieten auch voll ausgestattete CRM-Suiten an.
• Sie haben also die Wahl, wenn Ihr Unternehmen lediglich das Speichern und Verwalten von Kontakten erfordert. Dazu müssen Sie deren Funktionen sorgfältig lesen und eines der günstigsten Kontaktverwaltungstools in Betracht ziehen. Wenn Ihr Unternehmen jedoch Kundenanalysen nicht wert ist, sollten Sie sich für ein CRM-Tool entscheiden.
• Anzahl der Kontakte: Einige Kontaktverwaltungssoftware bietet verschiedene Nummern an. der zu speichernden Kontakte basierend auf dem Preis und den angebotenen Plänen. Einige Kontaktverwaltungssoftware bietet jedoch auch eine benutzerdefinierte Nummer an. Anzahl der Kontakte, die gemäß Ihren Kontaktverwaltungsanforderungen gespeichert werden sollen. Sie sollten immer die Nr. überprüfen. der zur Speicherung angebotenen Kontakte.
• Integrationen: Die meisten Kontaktverwaltungstools bieten Integrationen mit Kalenderanwendungen. Einige verfügen auch über Vertriebstools und Dienstprogramme zur Integration von Marketingtools. Daher sollten Sie beim Kauf einer Kontaktmanagement-Software darüber nachdenken, welche Software Sie benötigen und welche Art von Plattformintegrationen Sie in Ihrer Kontaktmanagement-Lösung benötigen.
• Zuverlässigkeit des Anbieters: Der Ruf bzw. die Glaubwürdigkeit einer Kontaktmanagement-Software ist ein weiterer wichtiger Punkt.
• Anpassung: Ihre ausgewählte Kundenkontaktsoftware sollte die Möglichkeit zur Anpassung bieten. So können Sie Änderungen entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen vornehmen.
• Kosteneffektivität: Sie sollten nach einer Kontaktmanagement-Software suchen, die kostengünstige Lösungen für Ihr Unternehmen bietet und so den ROI erhöht.
• Sicherheit: Die Sicherheit der Daten ist ein weiterer wichtiger Aspekt, den man nicht außer Acht lassen sollte. Daher sollten Sie den Kontaktverwaltungsdienstleister auswählen, der die beste Sicherheit Ihrer Daten bietet.

Kontaktmanagement vs. CRM: Was ist der Unterschied?

Bei der Kontaktverfolgungssoftware handelt es sich im Wesentlichen um eine einfachere Version eines CRM. Viele Anbieter verwenden diese Begriffe jedoch synonym, insbesondere wenn es um CRM-Systeme geht, die hauptsächlich für kleine Unternehmen konzipiert sind.

Hier sind gemeinsame Merkmale, die zu Unterschieden zwischen beiden Softwaretypen führen:

Das CRM-System bietet folgende Funktionen:

• Einfacher Zugriff auf Kundendaten
• Optimierte Prozesse durch Automatisierung.
• Bietet umsetzbare Einblicke in die Geschäftsleistung und das Kundenverhalten.
• Es hilft Ihnen, Notizen hinzuzufügen und den Interaktionsverlauf zu verfolgen, um Gespräche mit bestimmten Kontakten zu dokumentieren.
• Ermöglicht Ihnen, den Prozess der Umwandlung potenzieller Kunden in potenzielle Kunden zu verwalten.
• Sie können sich wiederholende Aufgaben automatisieren, indem Sie Workflows erstellen, die Aktionen auslösen.

Die Kontaktverwaltungssoftware bietet folgende Funktionen:

• Verfolgen Sie Kundeninteraktionen.
• Ermöglicht Ihnen, anhand Ihrer Interaktion zu ermitteln, welche Kontakte Ihr Produkt am wahrscheinlichsten kaufen.
• Hilft Ihnen, eine Vielzahl von Informationen aus mehreren Quellen abzurufen, um ein genaues Bild eines Kunden zu erstellen.
• Mithilfe einer Kontaktverwaltungssoftware kann Ihr E-Mail-Client automatisch neue Kontakte hinzufügen.
• Sie können Social-Media-Websites integrieren, um Kontakte hinzuzufügen, wenn Sie neue Follower oder Leads gewinnen.

Warum Kontaktmanagement für kleine Unternehmen nutzen?

Hier sind die Vorteile der Verwendung eines Kontaktmanagementsystems für kleine Unternehmen:

• Es hilft, den Vertrieb zu rationalisieren und den Umsatz zu steigern.
• Der Einsatz eines Kontaktmanagementsystems verbessert den Arbeitsablauf der gesamten Organisation.
• Kontaktmanagement-Software liefert die genauesten und vertrauenswürdigsten Kundenberichte.
• Es verbessert die Nachrichtenübermittlung durch Automatisierung.
• Es trägt dazu bei, die geschäftliche Zusammenarbeit der Organisation zu vereinfachen.

FAQ:

beste Kontaktverwaltungs-Apps und -Software: Kostenlos/Kostenpflichtig

Name	Zoho CRM	SalesForce-CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Eigenschaften	✔️ Sie können jederzeit auf Ihre Geschäftskontakte zugreifen.	✔️ Bietet einfache Nachverfolgung wichtiger Kontakte und Leads.	✔️ Es ermöglicht Ihren Teams, Prozesse, Projekte und alltägliche Arbeiten so auszuführen, wie sie es möchten	✔️ Sie können Angebote über Ihre Webformulare und Ihren Chatbot erhalten.
Kontaktdaten importieren	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktfreigabe	Ja	Ja	Ja	Ja
Datenbank kontaktieren	Ja	Ja	Ja	Ja
Preis	15-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)	30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)	Kostenloser Plan für immer	30-tägige kostenlose Testversion (keine Kreditkarte erforderlich)
RevAnsicht/Bewertung	4.7	4.6	4.5	4.4
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