10 MIỄN PHÍ tốt nhất Google Voice Các lựa chọn thay thế cho năm 2025

Miễn phí tốt nhất Google Voice Lựa chọn thay thế

Google Voice là dịch vụ điện thoại ảo cung cấp thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, tin nhắn văn bản và giọng nói, cũng như tiện ích kết thúc cuộc gọi cho khách hàng có Tài khoản Google. Tuy nhiên, Google Voice có một số hạn chế như bạn không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp có bảy chữ số. Hơn nữa, công cụ này còn có tính năng nhắn tin đa phương tiện phức tạp.

Sau đây là danh sách được chọn lọc kỹ lưỡng Tốt Google Voice Ứng dụng và phần mềm thay thế nhà cung cấp cho doanh nghiệp của bạn, với các tính năng phổ biến và liên kết trang web của họ. Sau hơn 100 giờ nghiên cứu về 40+ MIỄN PHÍ tốt nhất Google Voice Các lựa chọn thay thế, tôi trình bày danh sách các ứng dụng và phần mềm hàng đầu đã được xác minh và nghiên cứu kỹ lưỡng cho doanh nghiệp của bạn. Hướng dẫn toàn diện này bao gồm cả tùy chọn miễn phí và trả phí, chi tiết các tính năng, ưu và nhược điểm cũng như giá cả. Đánh giá chuyên nghiệp và khách quan của tôi đảm bảo bạn có được thông tin chi tiết đáng tin cậy. Đọc toàn bộ bài viết để khám phá những lựa chọn thay thế độc quyền và đáng tin cậy.
Đọc thêm ...

Các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Google Voice (Gói miễn phí và chi phí thấp 🏷️)

1) Nextiva

Tôi đã xem lại Nextiva và nhận thấy nó rất tuyệt vời cho các dịch vụ điện thoại VoIP. Tôi đặc biệt đánh giá cao cách nó cho phép các công ty thiết lập trung tâm liên hệ trên đám mây một cách dễ dàng. Theo kinh nghiệm của tôi, Nextiva là hoàn hảo cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ. Nó giúp tôi hiểu cách giải pháp dựa trên đám mây có thể đơn giản hóa cuộc gọi đi và gọi đến.

Ứng dụng này cung cấp cả số địa phương và quốc tế và bạn có thể tự động nhận phản hồi từ khách hàng của mình. Tất cả thông tin liên lạc và dữ liệu của bạn có thể được quản lý tập trung và bạn có thể theo dõi tương tác của khách hàng với doanh nghiệp của mình.

#1 Lựa chọn hàng đầu
Nextiva
5.0

Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương và quốc tế

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Puerto Rico

Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày

Ghé Vào Nextiva

Tính năng, đặc điểm:

  • Hội nghị truyền hình: Tôi có thể tổ chức cuộc họp video bằng các tính năng như chia sẻ màn hình, chia sẻ tệp, trình bày màn hình, v.v. Nó cung cấp video và âm thanh rõ nét ở chất lượng HD.
  • Số fax: Tính năng này cho phép tôi gửi và nhận fax ở định dạng TIFF và PDF từ bất kỳ thiết bị nào. Fax được gửi trực tiếp đến hộp thư đến theo ID email được chỉ định của tôi. 
  • Tính năng gọi: Bạn nhận được thời gian hoạt động 99.999%, cung cấp nhiều số điện thoại và cung cấp các tiện ích VoIP và trò chuyện. Nó hỗ trợ định tuyến và chuyển tiếp cuộc gọi và bao gồm tính năng bật lên cuộc gọi cho phép tôi xem thông tin chi tiết quan trọng của người gọi. 
  • Thư thoại: Tôi có thể quản lý thư thoại của mình trực tiếp từ hộp thư đến và Nextiva ứng dụng dành cho thiết bị di động, cho phép tôi xử lý tin nhắn của mình một cách hiệu quả mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
  • SMS / MMS: Nextiva cho phép tôi gửi và nhận tin nhắn SMS và MMS mà không gặp trục trặc nào. Nó cung cấp dịch vụ SMS không giới hạn từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động và là công cụ tuân thủ HIPPA với mã hóa 256-bit, mang lại sự riêng tư và bảo mật hoàn toàn.
  • Phân tích: Nextiva cung cấp cho bạn cái nhìn thời gian thực về khách hàng để bạn có thể hiểu vấn đề của họ và giải quyết chúng kịp thời và chính xác.
  • Tích hợp: Nó cung cấp các tích hợp sẵn với các công cụ CRM và các công cụ quản lý và truyền thông nổi tiếng như Google và Microsoft.
  • Hỗ trợ: Nextiva có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tiếp. Nó cũng cung cấp biểu mẫu yêu cầu và cơ sở kiến ​​thức, đồng thời có hỗ trợ ngay trong tài khoản đối với khách hàng hiện tại.

Ưu điểm

  • Tôi thấy rằng hệ thống quản lý danh tiếng rất đáng chú ý, cho phép bạn quản lý các đánh giá dễ dàng trên nhiều trang web khác nhau
  • Bạn nhận được giải pháp trung tâm cuộc gọi thực hiện phân phối cuộc gọi tự động và có các tùy chọn IVR
  • Các tính năng VoIP của nó là hàng đầu, với mã hóa TLS và SRTP đảm bảo liên lạc an toàn

Nhược điểm

  • Ứng dụng này có đường cong học tập dốc cho người mới bắt đầu
  • Cơ sở định tuyến cuộc gọi không có sẵn trong Digikế hoạch khởi nghiệp

👉 Làm thế nào để có được Nextiva miễn phí?

  • Đến phần Nextiva
  • Mua bất kỳ gói nào. Chúng tôi khuyên bạn nên mua cái rẻ nhất.
  • Yêu cầu hoàn lại tiền theo đảm bảo hoàn tiền không cần thắc mắc trong 30 ngày của họ.

Ghé Vào Nextiva >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày


2) Zoom Phone

Tốt nhất để thực hiện cuộc gọi trên toàn thế giới

Zoom Phone cung cấp các giải pháp đám mây cho cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, nhắn tin và hơn thế nữa. Tôi đã dùng thử nó để thực hiện cuộc gọi trên toàn thế giới và rất ngạc nhiên với chất lượng HD cấp doanh nghiệp mà nó mang lại mà không có bất kỳ phiền nhiễu nào.  

Zoom Phone có các tính năng PBX hỗ trợ tương tác của người dùng theo nhiều cách khác nhau. Điều tuyệt vời nhất về nhà cung cấp dịch vụ VoIP trực quan này là khả năng mở rộng và các tùy chọn tùy chỉnh. Với bảng điều khiển thân thiện với người dùng, tôi có thể quản lý nhiều người dùng và số điện thoại. Theo đánh giá của tôi, đây là một công cụ đáng chú ý để quản lý truyền thông hiệu quả.

#2
Zoom Phone
4.9

Loại điện thoại ảo Numbers: số điện thoại miễn phí

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ và Canada

Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời

Ghé Vào Zoom Phone

Tính năng, đặc điểm:

  • Thư thoại: Quản lý thư thoại của tôi từ bất kỳ thiết bị nào đều dễ dàng thông qua thông báo và phiên âm tin nhắn thoại. Vào những lúc tôi không thể nghe thư thoại, Zoom Phone cung cấp cho tôi bản ghi chính xác để đọc.  
  • Video: Nó cho phép tôi thực hiện các cuộc gọi video hội nghị chất lượng cao với các thành viên trong nhóm của mình. Tôi có thể dễ dàng sử dụng tính năng chia sẻ màn hình để giải thích các điểm cụ thể cho nhóm của mình mà không gặp phải bất kỳ vấn đề kết xuất nào. 
  • Chuyển đến cuộc họp: Bạn có thể di chuyển từ đây miễn phí Google Voice thay thế cho cuộc họp dễ dàng mà không yêu cầu người tham gia tham gia lại cuộc họp.
  • Sà lan và tiếp quản: Tính năng này giúp tôi theo dõi cuộc gọi và điều khiển hội nghị khi cần thiết. Zoom Phone cũng cho phép tôi thì thầm với một cá nhân đang theo dõi cuộc họp mà không làm phiền người khác.
  • Tính năng gọi: Zoom Phone hỗ trợ định tuyến, hội nghị, đỗ xe, chuyển tiếp, chặn cuộc gọi, ghi âm và chuyển cuộc gọi.
  • Hội nhập: Nó tích hợp với Salesforce và cung cấp các tính năng như ghi nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động, cửa sổ bật lên trên màn hình và nhấp để quay số. Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp bằng cách sử dụng Slackcủa giao diện.
  • Phân tích lời nói: T Google Voice thay thế đi kèm với phân tích tương tác và lời nói nâng cao.
  • Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ thông qua chatbot trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi, biểu mẫu liên hệ và cơ sở kiến ​​thức.

Ưu điểm

  • Nó có thể giữ cuộc gọi để người quản lý xem và sau đó truy xuất nó
  • Zoom Phone giúp bạn kiểm tra xem một số liên lạc có sẵn hay không trước khi gọi hoặc chuyển cuộc gọi, điều mà tôi thấy rất hữu ích
  • Bạn có thể tham gia cuộc họp trực tiếp mà không cần đăng ký hoặc đăng ký gói bằng ID cuộc họp khi được mời

Nhược điểm

  • Tôi thấy giao diện khó điều hướng, điều này có thể gây khó chịu
  • Bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi không giới hạn tới 19 quốc gia bằng gói cao hơn

👉 Làm thế nào để có được Zoom Phone miễn phí?

  • Đến phần Zoom Phone
  • Mua bất kỳ gói hàng tháng nào. Chúng tôi khuyên bạn nên mua cái rẻ nhất để thử nghiệm dịch vụ.

Ghé Vào Zoom Phone >>

Cuộc họp miễn phí trọn đời


3) Hushed

Hushed là một ứng dụng số điện thoại cho phép bạn gọi, gửi ảnh và nhắn tin. Ứng dụng này giúp bạn giữ số điện thoại thật của mình an toàn và bảo mật. Nó có thể tự động trả lời bất kỳ tin nhắn văn bản nào được gửi đến số đó.

Hushed cho phép bạn thêm và quản lý nhiều số. Tôi đặc biệt thích cách tôi có thể truy cập số của mình thông qua kết nối WiFi hoặc dữ liệu. Nó cũng đảm bảo rằng tất cả các cuộc trò chuyện của tôi đều được bảo mật hoàn toàn và riêng tư.

#3
Hushed
4.8

Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương và quốc tế

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Anh, Mỹ, Puerto Rico

Dùng thử miễn phí: Thử nghiệm ngày 3

Ghé Vào Hushed

Tính năng, đặc điểm:

  • Tính năng gọi: Nó hỗ trợ chuyển tiếp cuộc gọi để chuyển hướng cuộc gọi đến đến bất kỳ số nào. Tôi cũng có thể định tuyến cuộc gọi trong vòng vài phút kể từ gói không dây và luôn nhận được chất lượng âm thanh cao.
  • SMS và MMS: Hushed cho phép tôi dễ dàng gửi và nhận tin nhắn không giới hạn, bao gồm văn bản, ảnh gif, âm thanh, video, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc và ảnh gif. Đó là cách tốt nhất để duy trì kết nối với mọi người.
  • Nhiều thiết bị: Ứng dụng này cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản của mình bằng bất kỳ thiết bị nào, như Hushed tương thích với một số thiết bị.
  • Tích hợp: Hushed tích hợp liền mạch với Slack và Dropbox. Kết quả là tôi có thể gửi tin nhắn trực tiếp từ các ứng dụng này.
  • Dịch vụ địa phương không giới hạn: Bạn có thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn không giới hạn mà không phải lo lắng về ngày hết hạn vì nó cung cấp tính năng tự động gia hạn.
  • Thư thoại có thể tùy chỉnh: Tôi có thể ghi âm thư thoại và tùy chỉnh để mang lại cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
  • Hỗ trợ: Bạn có thể nêu thắc mắc của mình thông qua địa chỉ email hỗ trợ của họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể khám phá các chủ đề của họ để tự giúp mình về các vấn đề cơ bản. 

Ưu điểm

  • Tôi thấy thật đáng chú ý khi ứng dụng này hỗ trợ WhatsApp, tăng cường tính linh hoạt của nó
  • Nó không ghi lại bất kỳ thông tin cá nhân nào và được mã hóa hai đầu
  • Việc bạn không cần thẻ SIM là một lợi ích phi thường, làm tăng thêm sự tiện lợi của nó

Nhược điểm

  • Tôi nhận thấy rằng các gói quốc tế có chi phí cao, điều này có thể không lý tưởng cho tất cả mọi người
  • Đôi khi tôi gặp phải vấn đề khi nhận mã xác minh từ ứng dụng của bên thứ ba

👉 Làm thế nào để có được Hushed miễn phí?

  • Đến phần Hushed
  • Bấm vào nút “Ưu đãi trong thời gian có hạn” để nhận Hushedhiệu lực trọn đời của nó chỉ với $25. 

Ghé Vào Hushed >>

Hiệu lực trọn đời với giá 25 USD


4) Ooma

Ooma là hệ thống điện thoại dựa trên nền tảng đám mây dành cho doanh nghiệp không yêu cầu cài đặt và sử dụng ứng dụng phần mềm riêng. Đây là một trong những ứng dụng miễn phí như Google Voice cung cấp thư thoại, phân phối cuộc gọi tự động và nhiều tính năng khác.

Theo nghiên cứu của tôi, đây là một giải pháp lý tưởng cho giao tiếp kinh doanh tích hợp liền mạch với giọng nói đám mây. Nó cung cấp số điện thoại địa phương và miễn phí theo lựa chọn của bạn. Bạn cũng có thể chuyển cuộc gọi đến của mình sang người khác Ooma điện thoại văn phòng.

#4
Ooma
4.7

Loại điện thoại ảo Numbers: Số địa phương, số điện thoại miễn phí

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Mexico, Trung Quốc, Anh, Ấn Độ Hơn 55 quốc gia

Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày (đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày)

Ghé Vào Ooma

Tính năng, đặc điểm:

  • Lễ tân ảo: Tính năng lễ tân ảo giúp tôi tự động hóa quá trình quản lý cuộc gọi đến. Tôi có thể thiết lập nhiều menu khác nhau để người gọi lựa chọn.
  • Nhóm nhiều người đổ chuông và đổ chuông: Tôi có thể đặt điện thoại doanh nghiệp của mình đổ chuông tới các thiết bị bên ngoài, điện thoại văn phòng và ứng dụng di động. Tính năng này khá hữu ích để khách hàng có thể tiếp cận các tiện ích mở rộng mong muốn ngay lập tức.
  • Tính năng gọi: Nó có tính năng xếp hàng cuộc gọi để tự động giữ người gọi và định tuyến, chặn cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi.
  • Hội nghị truyền hình: Nó cho phép tôi thêm tối đa 25 người tham gia để tiến hành cuộc họp từ mọi nơi vào bất kỳ lúc nào.
  • Fax ảo: Tính năng này cho phép tôi gửi fax ảo, tính năng này rất hữu ích khi liên lạc với các tổ chức vẫn sử dụng fax.
  • Thư thoại nâng cao: Bạn sẽ nhận được hộp thư thoại riêng được thiết lập tự động khi bạn tạo tiện ích mở rộng người dùng.
  • Hội nhập: Nhà cung cấp này có tích hợp CRM và tích hợp dễ dàng với các ứng dụng như Salesforce và Microsoft Dynamics 365.
  • Hỗ trợ: Ooma cung cấp hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tiếp, email, cuộc gọi điện thoại và Câu hỏi thường gặp.

Ưu điểm

  • Tôi thấy thật tuyệt vời khi FCC quy định việc cung cấp dịch vụ 911, nâng cao độ tin cậy của nó
  • Điện thoại ảo miễn phí của Hoa Kỳ này đơn giản hóa cuộc gọi bằng cách sử dụng mã vùng và quay số bảy chữ số thay vì 10
  • Bạn có thể lên lịch tối đa năm cuộc gọi cho nhân viên tiếp tân ảo

Nhược điểm

  • Tính năng fax của nó chỉ có thể thêm một trang mỗi lần
  • Tôi quan sát thấy rằng việc đăng nhập vào Ooma đôi khi có thể tốn thời gian và bất tiện

👉 Làm thế nào để có được Ooma miễn phí?

  • Đến phần Ooma
  • Mua bất kỳ gói nào và bạn được dùng thử miễn phí 60 ngày Ooma Premier để thử tất cả các tính năng. 
  • Yêu cầu hoàn lại tiền theo đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày của họ cho Ooma Gói văn phòng hoặc di động.

Ghé Vào Ooma >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày


5) RingCentral

RingCentral là một công cụ tôi đã thử nghiệm để cung cấp các giải pháp cộng tác và liên lạc dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp. Tôi nhận thấy nó giúp bạn phục vụ tốt hơn với hội nghị truyền hình, điện thoại đám mây và nhắn tin nhóm, tất cả đều dưới một chiếc ô duy nhất. Theo nghiên cứu của tôi, RingCentral là một trong những lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp, khi tìm kiếm giải pháp truyền thông toàn diện.

Bạn có thể tổ chức tối đa 200 người tham gia trong một cuộc họp trực tuyến và mời 10,000 người tham dự hội thảo trên web cùng với 100 người tham gia. Công cụ này cung cấp video chất lượng HD và hội nghị trên web và cho phép bạn chia sẻ các tác vụ tệp và tệp trực tuyến. Nó cung cấp cho bạn nhiều số điện thoại doanh nghiệp và số điện thoại miễn phí.

#1 Lựa chọn hàng đầu
RingCentral
5.0

Loại điện thoại ảo Numbers: Kinh doanh và số điện thoại miễn phí Numbers

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Hoa Kỳ

Dùng thử miễn phí: 14-Day dùng thử miễn phí

Ghé Vào RingCentral

Tính năng, đặc điểm:

  • Tính năng gọi: Nó cung cấp các tính năng gọi nâng cao như chuyển cuộc gọi, đỗ xe, ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi và lật cuộc gọi và bao gồm các phân tích tích hợp.
  • Thời gian hoạt động: Tôi đã tin tưởng vào VoIP mạnh mẽ của nền tảng này, đảm bảo thời gian hoạt động 99.999% và cho phép tôi dễ dàng thêm số điện thoại mới.
  • Ấn chuông nói chuyện: Tôi đã nhận được một bộ đàm trên nền tảng đám mây có tính năng Nhấn để nói để kết nối với bộ phận trợ giúp tại bàn và nhân viên tuyến đầu để liên lạc ngay lập tức.
  • Trung tâm liên lạc: Khách hàng doanh nghiệp có thể tương tác với hơn 30 kênh kỹ thuật số, bao gồm email, trò chuyện và cuộc gọi thoại. Trung tâm cũng cung cấp các công cụ AI tiên tiến để tăng cường sự tương tác và giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn.
  • Tích hợp: Nó bao gồm hơn 500 ứng dụng được tích hợp sẵn, bao gồm Microsoft Teams, để gọi không giới hạn ở Hoa Kỳ và Canada. Công cụ này cũng cung cấp API mạnh mẽ để tạo các ứng dụng và quy trình làm việc tùy chỉnh.
  • Số fax: RingCentral cho phép bạn dễ dàng nhận và gửi fax trực tuyến. Nó cho phép tôi gửi fax trực tiếp và theo lịch trình tới tối đa 50 người nhận.
  • Số thống nhất: Tôi có thể sử dụng cùng một số cho các cuộc gọi thoại và gửi SMS, MMS và fax.
  • Tin nhắn của nhóm: Với RingCentral, tôi có thể sử dụng tính năng nhắn tin nhóm nâng cao cho phép tôi chia sẻ tệp và video một cách dễ dàng. 
  • Ứng dụng: RingCentral làm việc suôn sẻ trên của tôi Android điện thoại và không hiển thị bất kỳ độ trễ nào khi cài đặt trên iPad Air.  
  • Hỗ trợ: Bạn có thể trao đổi với chuyên gia qua cuộc gọi về bất kỳ thắc mắc nào. Nó cũng cung cấp trợ giúp bằng cách sử dụng cơ sở kiến ​​thức chatbot.

Ưu điểm

  • RingCentral có sẵn ở hơn 100 quốc gia với các gói quay số nội hạt cũng như các số ảo quốc tế
  • Bạn có thể ghi âm cuộc gọi cho các yêu cầu trong tương lai như đào tạo nhân viên
  • Nó bao gồm một tính năng phát hiện cuộc gọi spam tuyệt vời với sự trợ giúp của ID người gọi mà tôi thấy rất hữu ích

Nhược điểm

  • Tôi cảm thấy thất vọng vì thời gian phản hồi chậm của bộ phận hỗ trợ khách hàng, điều này có thể khá bất tiện

👉 Làm thế nào để có được RingCentral miễn phí?

  • Đến phần RingCentral
  • Nhấp vào nút “Dùng thử miễn phí” để đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày.

Ghé Vào RingCentral >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày


6) Grasshopper

Grasshopper là ứng dụng điện thoại ảo cung cấp giải pháp liên lạc cho doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp một số điện thoại chuyên nghiệp có thể được sử dụng trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định hiện có.

Tôi đã kiểm tra Grasshopper và phát hiện ra nó hiển thị tất cả các hoạt động tương tác kinh doanh của tôi trên nhiều kênh. Nó cho phép tôi thực hiện và nhận cuộc gọi trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động cũng như trả lời tin nhắn từ số văn phòng của tôi. 

#6
Grasshopper
4.4

Loại điện thoại ảo Numbers: Vanity Numbers, Số điện thoại miễn phí & địa phương Numbers

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Hoa Kỳ

Dùng thử miễn phí: Dùng thử 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

Ghé Vào Grasshopper

Tính năng, đặc điểm:

  • Tính năng gọi: Grasshopper hỗ trợ định tuyến cuộc gọi, chuyển tiếp, chuyển giao và kiểm soát cuộc gọi đến. Sử dụng các tính năng này, tôi có thể lên lịch họp, sàng lọc người gọi và thậm chí chặn cuộc gọi. 
  • Fax ảo: Tôi thấy thật tuyệt khi nhận được các cuộc gọi đến dưới dạng tệp PDF đính kèm trong hộp thư đến của email, đảm bảo rằng tôi có hồ sơ về tất cả các cuộc gọi.
  • Thư thoại: Grasshopper cho phép tôi thiết lập thư thoại mà không cần bất kỳ sự rắc rối nào. Nó cũng cung cấp chức năng phiên âm thư thoại mượt mà để tôi có thể đọc chúng bất cứ khi nào tôi muốn. 
  • Xử lý cuộc gọi đồng thời: Ứng dụng này cho phép tôi nhận cuộc gọi từ nhiều khách hàng, để họ không bao giờ phải xếp hàng chờ đợi bận rộn.
  • Phần mở rộng: Nó cung cấp các quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi được cá nhân hóa đặc biệt cho nhân viên và các phòng ban.
  • Báo cáo: Grasshopper cung cấp báo cáo cuộc gọi chi tiết với thông tin chi tiết để tôi có thể đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn và cung cấp hỗ trợ khách hàng chính xác.
  • Hỗ trợ: Ứng dụng gọi điện này cung cấp hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tiếp với nhân viên ảo, cuộc gọi, email và cơ sở kiến ​​thức.

Ưu điểm

  • Tôi thấy thật tuyệt khi bạn có thể ghi lại lời chào tùy chỉnh được cá nhân hóa cho khách hàng của mình, nâng cao trải nghiệm của khách hàng
  • Nó cung cấp Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) để quản lý lưu lượng cuộc gọi của một bộ phận cụ thể
  • Bạn có thể sử dụng kết nối internet để nhận và thực hiện cuộc gọi khi khả năng thu tín hiệu kém

Nhược điểm

  • Tôi rất thất vọng vì đôi khi bạn không nhận được tin nhắn hoặc không gửi được tin nhắn, điều này ảnh hưởng đến việc giao tiếp
  • Bạn phải thiết lập lịch trình gia hạn theo cách thủ công

👉 Làm thế nào để có được Grasshopper miễn phí?

  • Đến phần Grasshopper
  • Thử Grasshopper miễn phí trong 7 ngày mà không cần thẻ tín dụng.

Ghé Vào Grasshopper >>

Dùng thử miễn phí 7 ngày


7) OpenPhone

Trong quá trình phân tích của tôi về OpenPhone, Tôi thấy rằng nó cho phép bạn ghi lại thư thoại chuyên nghiệp một cách dễ dàng. Liệt kê số điện thoại doanh nghiệp của tôi trên Google và Facebook, tôi đã tránh được các cuộc gọi spam. Theo nghiên cứu của tôi, OpenPhone là một sự thay thế tuyệt vời cho Google Voice có thể chuyển số hiện tại của bạn từ bất kỳ nhà mạng nào.

Công cụ này cho phép bạn giữ 5 số điện thoại địa phương cho nhiều thành phố hoặc tiểu bang, địa phương, bán hàng và hỗ trợ. Sử dụng OpenPhone, bạn có thể xác định xem cuộc gọi đó là cuộc gọi cá nhân hay cuộc gọi công việc trước khi nhận nó.

#7
OpenPhone
4.4

Loại điện thoại ảo Numbers: Số địa phương, số điện thoại miễn phí

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Hoa Kỳ

Dùng thử miễn phí: Thử nghiệm 7 ngày

Ghé Vào OpenPhone

Tính năng, đặc điểm:

  • Truyền thông hợp nhất: Tôi có thể xem tin nhắn văn bản, lịch sử cuộc gọi cũng như thư thoại đã ghi âm ở cùng một nơi. OpenPhone Google Voice thay thế ở Ấn Độ cho phép bạn nhắn tin từ điện thoại doanh nghiệp của mình.
  • Tính năng gọi: OpenPhone hỗ trợ hội nghị cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi.
  • Số điện thoại: Nó cho phép tôi truy cập hàng ngàn số điện thoại cho mọi loại yêu cầu. Tôi cũng có thể dễ dàng thêm và xóa số và chuyển số hiện có miễn phí.
  • TIN NHẮN: Tôi thấy việc gửi tin nhắn nhóm, lên lịch tin nhắn và sử dụng tính năng trả lời tự động của nó sẽ rất hữu ích. Điều quan trọng là tạo ra các chủ đề nội bộ để giải quyết vấn đề với tư cách một nhóm.
  • Quản lý: Ngoài ra còn có tùy chọn thiết lập giờ làm việc để bạn không phải trả lời cuộc gọi khi không làm việc. Công cụ này cho phép tôi kiểm soát "ai có thể truy cập vào số điện thoại cá nhân của tôi".
  • Đội: Việc gọi điện và nhắn tin theo nhóm rất dễ dàng; tính năng này giúp tôi có thể theo dõi toàn bộ hoạt động của nhóm thông qua các số điện thoại được chia sẻ và cập nhật mọi cuộc trò chuyện.
  • Tích hợp: Nó dễ dàng tích hợp với các ứng dụng phổ biến như Zapier, Google Contacts, Slack, HubSpot, Gong, Salesforce và Webhooks.
  • Hỗ trợ: Bạn có thể gửi email để được hỗ trợ và họ cũng cung cấp mẫu đơn để liên hệ với bộ phận bán hàng khi cần giải đáp thắc mắc.

Ưu điểm

  • Tôi có thể có một người quản lý tài khoản chuyên dụng trong gói giá tùy chỉnh để có được cảm giác cá nhân hóa hơn
  • Tính năng IVR (tự động trả lời) nâng cao là một tính năng tuyệt vời để quản lý cuộc gọi liền mạch
  • OpenPhone cung cấp cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn trên khắp Hoa Kỳ và Canada

Nhược điểm

  • Tôi rất thất vọng vì gói ban đầu không có tính năng gọi nhóm và chuyển cuộc gọi, điều này hạn chế chức năng của gói này
  • Tính năng số lượng không giới hạn của nó là một tiện ích bổ sung có tính phí cho các số điện thoại bổ sung

👉 Làm thế nào để có được OpenPhone miễn phí?

  • Đến phần OpenPhone
  • Tạo một tài khoản để bắt đầu dùng thử 7 ngày không rủi ro.

Ghé Vào OpenPhone >>

Dùng thử miễn phí 7 ngày


8) Phone.com

Phone.com là một hệ thống ảo cho phép bạn nhanh chóng cấu hình thiết lập điện thoại của mình. Tôi đã xem xét rằng bạn có thể chặn cuộc gọi bằng cách thêm số vào tài khoản của mình. Nó cũng cho phép bạn gửi và nhận SMS trên bất kỳ số điện thoại địa phương nào. 

Điện thoại ảo này cung cấp thông báo bất cứ khi nào bạn nhận được cuộc gọi đến. Nó cho phép bạn định tuyến cuộc gọi dựa trên thời gian và ngày nhận được. Bạn cũng có thể đồng bộ sổ địa chỉ của mình với ứng dụng Điện thoại này và tạo và sắp xếp các nhóm và máy nhánh của mình.

#8
Phone.com
4.3

Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương, Toàn cầu, Miễn phí, Tùy chỉnh

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và hơn 25 quốc gia khác

Dùng thử miễn phí: 30 ngày tiền lại đảm bảo

Ghé Vào Phone.com

Tính năng, đặc điểm:

  • Nhấp để gọi: Bằng cách nhúng mã ngắn vào trang web của mình, tôi có thể giúp khách hàng dễ dàng liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp của tôi bằng cách cung cấp số điện thoại của họ.
  • Số fax: Nó cho phép tôi tải tài liệu trực tiếp từ hệ thống của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản. Sau đó, tôi có thể chuyển tiếp bất kỳ tài liệu nào trong số này theo yêu cầu, đến bất kỳ đâu, cùng với trang bìa.
  • Tính năng gọi: Phone.com hỗ trợ Hội nghị cuộc gọi, cả âm thanh và video, chuyển tiếp cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi, phân tích cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi.
  • Thực đơn cuộc gọi: Tôi có thể thiết lập menu cuộc gọi tùy chỉnh theo yêu cầu của mình để khách hàng tiếp cận tiện ích mở rộng mong muốn của họ.
  • Chuyển văn bản thành lời chào: Nó cho phép tôi tạo các tin nhắn âm thanh được cá nhân hóa được lồng tiếng bởi hơn 40 giọng nói và hiệu ứng âm thanh tự động.
  • Thư thoại: Tôi thấy thật tuyệt khi có thể nghe thư thoại trực tiếp từ tài khoản trực tuyến của mình, gửi email cho chính mình dưới dạng mp3 hoặc chép lại để đọc.
  • Đừng làm phiền: Nó cho phép tôi gửi trạng thái không làm phiền chỉ bằng một cú nhấp chuột và tự động chuyển cuộc gọi đến tổng đài viên hoặc hộp thư thoại tiếp theo.
  • Tổ chức: Phone.com có thể sắp xếp và tạo các phần mở rộng và nhóm. Nó cũng giúp bạn đồng bộ hóa sổ địa chỉ trong ứng dụng di động của bạn.
  • Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, thư và cơ sở kiến ​​thức.

Ưu điểm

  • Tôi có thể tạo lịch trình tùy chỉnh một cách dễ dàng, đây là một tính năng tuyệt vời để quản lý thời gian của tôi
  • Nó cho phép tôi đặt ID người gọi duy nhất của riêng mình, giúp tôi linh hoạt trong việc liên lạc
  • Bạn có thể sàng lọc các cửa sổ bật lên, nhấp để quay số và theo dõi cuộc gọi ngay từ trình duyệt của nó

Nhược điểm

  • Tôi không hài lòng với việc nó không cung cấp nhiều hơn một số, hạn chế chức năng của nó
  • Bạn có thể gặp khó khăn trong việc điều hướng do tên các nút khó hiểu

👉 Làm thế nào để có được Phone.com miễn phí?

  • Đến phần Phone.com
  • Mua bất kỳ gói nào. Chúng tôi khuyên bạn nên mua tùy chọn rẻ nhất – Gói cơ bản.
  • Yêu cầu hoàn lại tiền theo đảm bảo hoàn tiền không cần thắc mắc trong 30 ngày của họ.

Ghé Vào Phone.com >>

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày


9) Vonage

Vonage là dịch vụ VoIP dựa trên đám mây có độ tin cậy cao, cung cấp hơn 50 tính năng điện thoại và các giải pháp tích hợp. Nó cung cấp giải pháp cộng tác video trực quan để sử dụng trên toàn tổ chức của bạn. Bạn nhận được nhiều số điện thoại với Vonage, chạy cả iOS và Android.

Vonage giúp ưu tiên lưu lượng liên lạc để có hiệu suất tối ưu. Tôi thấy rằng nó cung cấp 99.999% độ tin cậy và Chất lượng dịch vụ (QoS) toàn cầu. Nó cũng cho phép bạn lên lịch các cuộc họp video trực tiếp từ lịch của mình. 

#9
Vonage
4.4

Loại điện thoại ảo Numbers: Số điện thoại doanh nghiệp hoặc số điện thoại miễn phí

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Canada và hơn 25 quốc gia khác

Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 14 ngày

Ghé Vào Vonage

Tính năng, đặc điểm:

  • Tính năng gọi: Tôi có thể chặn ID người gọi và chuyển cuộc gọi để chuyển cuộc gọi trên thiết bị mà không làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Nó cũng cho phép tôi ghi lại các cuộc gọi công việc cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau và tạm dừng cuộc gọi.
  • Người phục vụ tự động: Vonage có thể tự động định tuyến cuộc gọi đến một đại lý có sẵn trong một bộ phận cụ thể. Tôi thậm chí có thể chuyển cuộc gọi đến trợ lý ảo để người gọi không phải xếp hàng.
  • Hội nghị: Nó cung cấp cả hội nghị thoại và video, đồng thời giúp bạn lên lịch và bắt đầu cuộc họp bằng các công cụ cộng tác mạnh mẽ.
  • SMS và MMS: Tôi có thể dễ dàng gửi và nhận SMS và MMS từ cả máy tính để bàn và điện thoại thông minh của mình.
  • Thông báo cuộc gọi: Sử dụng tính năng này, tôi có thể chuẩn bị cho nhóm của mình bằng cách thông báo lý do cuộc gọi đến.
  • Tích hợp: Nó tích hợp liền mạch với Salesforce, Microsoft Đội, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM, v.v.
  • Hỗ trợ: Vonage cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp thông qua trò chuyện, email và điện thoại.

Ưu điểm

  • Tôi có thể gửi tin nhắn nhóm không giới hạn, đảm bảo liên lạc thông suốt
  • Vonage cung cấp hồ sơ cuộc gọi kinh doanh chi tiết để giúp bạn trích xuất dữ liệu quan trọng
  • Nó có khả năng cung cấp các bản ghi cuộc gọi theo yêu cầu trong tối đa 15 giờ

Nhược điểm

  • Tôi không hài lòng với sự chậm trễ trong việc nhận được dịch vụ hỗ trợ khách hàng, điều này có thể gây bất tiện
  • Đôi khi bản ghi thư thoại có thể hiển thị không chính xác

👉 Làm thế nào để có được Vonage miễn phí?

  • Đến phần Vonage
  • Cuộn đến API Truyền thông và nhấp vào Dùng thử miễn phí. Vonage cung cấp bản dùng thử miễn phí với khoản tín dụng $10 trong tài khoản của bạn để sử dụng cho bất kỳ tính năng API video nào.

Ghé Vào Vonage >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày


10) Dialpad

Dialpad là một dịch vụ truyền thông hợp nhất cung cấp các dịch vụ như trung tâm liên lạc, hội nghị và gọi điện. Nó bao gồm các tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại và khả năng chia sẻ tệp không giới hạn. Bạn có thể chia sẻ tệp trong một nhóm hoặc với một người nhận và cũng có thể thực hiện cuộc gọi nhanh trực tiếp từ chuỗi tin nhắn.

tôi đã phân tích Dialpad và thấy hữu ích khi đăng ký nhiều số điện thoại. Sử dụng Dialpad, tôi có thể gửi tin nhắn quốc tế và duy trì kết nối với các nhóm của mình trong một không gian làm việc. 

#10
Dialpad
4.3

Loại điện thoại ảo Numbers: Địa phương, Toàn cầu, Miễn phí, Tùy chỉnh

Nhận địa phương Numbers ở các quốc gia sau: Brazil, Úc và hơn 50 quốc gia.

Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 14 ngày

Ghé Vào Dialpad

Tính năng, đặc điểm:

  • Tính năng gọi: Dialpad định tuyến các cuộc gọi đến đến một đơn vị cụ thể hoặc điện thoại thông minh của bạn và nó sẽ mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển từ một đường dây điện thoại đến toàn bộ tổ chức.
  • Cuộc họp không giới hạn: Tính năng này cho phép tôi tổ chức cuộc họp video trên tất cả các thiết bị mà không cần giới hạn. Tôi có thể tham gia những cuộc họp này chỉ bằng một cú nhấp chuột trong khi AI ghi chú.
  • Trí tuệ nhân tạo tích hợp: Nó đi kèm với AI tích hợp để xử lý các tác vụ như theo dõi các mục hành động, ghi chú và phiên âm cuộc gọi. AI này cũng cung cấp khả năng huấn luyện trực tiếp và phân tích cảm xúc để hỗ trợ đội ngũ bán hàng của tôi.
  • Tích hợp: Nó dễ dàng tích hợp với các ứng dụng được sử dụng rộng rãi như Google Workspace (G Suite), Microsoft 365, Slackvà Zapier.
  • Thông minh giọng nói: Nó có Voice Intelligence (VI), một tính năng nâng cao để ghi chú và hoàn thành các yêu cầu khác của khách hàng.
  • Hỗ trợ thời gian thực: Sản phẩm Dialpad có thể kích hoạt (RTA) Thẻ hỗ trợ thời gian thực, thẻ này có thể giúp nhân viên của bạn hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong khi gọi.
  • Hỗ trợ: tôi có thể đạt được Dialpad hỗ trợ bằng cách sử dụng nút gọi trực tiếp và biểu mẫu liên hệ được cung cấp trên trang web của mình.

Ưu điểm

  • Ứng dụng này có TLS trong tất cả các ứng dụng để bảo mật thông tin liên lạc của bạn
  • Dailpad có hệ thống IVR thực hiện cuộc gọi bất cứ khi nào các đại lý không có mặt, điều này tôi thấy rất hiệu quả
  • Bạn có thể tra cứu từ khóa và kênh trong khi trò chuyện nhóm

Nhược điểm

  • Các gói thấp hơn nhận được hỗ trợ hạn chế khi gọi
  • Tôi thấy thật khó khăn khi bạn yêu cầu tối thiểu ba người dùng để nâng cấp lên gói mới, điều này có thể không lý tưởng cho các nhóm nhỏ hơn

👉 Làm thế nào để có được Dialpad miễn phí?

  • Đến phần Dialpad
  • Nhấp vào nút "Bắt đầu dùng thử miễn phí" và nhận bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Ghé Vào Dialpad >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày

Tại sao bạn cần Google Voice Giải pháp thay thế?

Google Voice có một số hạn chế. Bạn không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp có bảy chữ số bằng Google Voice. Ngoài việc này, Google Voice không có ID người gọi doanh nghiệp và gặp phải vấn đề khi chuyển số điện thoại cố định hoặc VoIP. Hơn thế nữa, Google Voice cũng có tính năng nhắn tin đa phương tiện phức tạp.

Những yếu tố nào bạn nên cân nhắc khi lựa chọn Google Voice Giải pháp thay thế?

Bạn nên cân nhắc các yếu tố sau trước khi lựa chọn Google Voice Thay thế.

  • Chất lượng cuộc gọi: Sự rõ ràng và độ tin cậy của các cuộc gọi thoại phải đảm bảo liên lạc thông suốt.
  • Khả năng tương thích: Khả năng tích hợp và hoạt động với nhiều thiết bị và hệ điều hành khác nhau.
  • Tính năng Tự động trả lời (IVR): Nó cần có một hệ thống tự động để chuyển hướng các cuộc gọi đến bộ phận hoặc cá nhân thích hợp.
  • Tính năng nhắn tin đa phương tiện: Nó sẽ hỗ trợ gửi hình ảnh, video và các phương tiện khác thông qua dịch vụ nhắn tin.
  • Hoạt động ở Mỹ và quốc tế: Công cụ này phải có khả năng hoạt động và hiệu quả ở cả Hoa Kỳ và trên toàn cầu.
  • Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Nó sẽ cung cấp hỗ trợ chuyên biệt và liên tục để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Yêu cầu phần cứng / phần mềm: Công cụ này phải đáp ứng các nhu cầu công nghệ cụ thể để hoạt động bình thường trên thiết bị.
  • Chi phí giấy phép: Giá cần thiết để có được và duy trì giấy phép sử dụng phải hợp lý và minh bạch. 
  • Chính sách hỗ trợ và cập nhật: Nhà cung cấp phải cam kết cung cấp hỗ trợ liên tục và cập nhật phần mềm.
  • Company Revý kiến: Phản hồi và xếp hạng từ người dùng về trải nghiệm của họ với công ty.

Tại sao nên tin tưởng Guru99?

Tại Guru99, sự cống hiến của chúng tôi cho sự tín nhiệm là không thể lay chuyển. Trọng tâm biên tập của chúng tôi là thu thập thông tin chính xác, phù hợp và khách quan. Quá trình tạo nội dung nghiêm ngặt và đánh giá chuyên sâu của chúng tôi giúp Guru99 trở thành nguồn đáng tin cậy để được hướng dẫn kỹ lưỡng. Khám phá của chúng tôi Chính sách biên tập.

Phán quyết

Khi tôi khám phá những lựa chọn thay thế cho Google Voice, Tôi đã tìm thấy một số tùy chọn ấn tượng đáp ứng nhiều nhu cầu giao tiếp khác nhau. Tôi đặc biệt thích đánh giá các công cụ cung cấp các tính năng đáng tin cậy và thân thiện với người dùng. Kiểm tra phán quyết của tôi để biết các lựa chọn hàng đầu mà bạn có thể cân nhắc.

  • Nextiva:  Nextiva là một công cụ giao tiếp toàn diện và đáng tin cậy cung cấp các dịch vụ VoIP tuyệt vời, cung cấp khả năng tích hợp CRM tốt nhất.  
  • Zoom Phone: Zoom Phone cung cấp các giải pháp đám mây cho các cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, tin nhắn văn bản và nhiều hơn nữa. Đây là một công cụ đáng chú ý để quản lý truyền thông hiệu quả.
  • Hushed: Hushed nổi bật với giải pháp an toàn và tiết kiệm chi phí, cho phép người dùng quản lý nhiều số điện thoại một cách hiệu quả.

TIẾT LỘ: Chúng tôi được người đọc hỗ trợ và có thể kiếm được hoa hồng khi bạn mua thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi.