8 TỐT NHẤT RingCentral Giải pháp thay thế (2025)
Abigail Lewis
RingCentral là một trong những hệ thống VoIP hàng đầu dành cho các doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn. Nó cung cấp một phương thức Truyền thông Hợp nhất (UC) đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn cầu.
Tại sao KHÔNG chọn RingCentral?
RingCentral tốn kém và phức tạp hơn khi sử dụng so với các dịch vụ VoIP khác. Nhóm hỗ trợ khách hàng chậm và mất nhiều ngày để giải quyết vấn đề. Hơn nữa, không thể tùy chỉnh tin nhắn chào mừng cuộc gọi hội nghị.
Trái lại, RingCentral đối thủ cạnh tranh có giá thấp hơn, tính năng linh hoạt hơn và trí tuệ nhân tạo tiên tiến. Các lựa chọn thay thế của nó cũng có thể là lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hushed là một ứng dụng VoIP đa năng cung cấp số điện thoại miễn phí của Hoa Kỳ với nhiều chức năng hơn là gọi điện và nhắn tin cơ bản. Bạn có thể dễ dàng có được nhiều số điện thoại, đơn giản hóa việc quản lý danh bạ cho nhiều mục đích khác nhau.
Tốt RingCentral Các lựa chọn thay thế & đối thủ cạnh tranh: Lựa chọn hàng đầu!
|
 |
 |
 |
|
| Họ tên | Hushed | GoToConnect | Ooma | Vonage |
| Hệ thống hỗ trợ | Android và iOS | iOS Android, Linux, macOS, Windows | iOS Android, macOS, Windows | iOS Android, Linux, macOS, Windows |
| Nhận Numbers ở các quốc gia sau | Mỹ, Canada, Anh | Hoa Kỳ và Canada | Canada, Mexico, Trung Quốc, Anh, Ấn Độ Hơn 55 quốc gia | Hoa Kỳ, Malaysia, Puerto Rico, Canada và hơn 60 quốc gia khác |
| Nhận nhiều số | Có | Có | Có | Có |
| Dùng thử miễn phí | 3 ngày | 7 ngày | 30 ngày | 14 ngày |
| liên kết | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm |
1) Hushed
Số điện thoại thứ hai tổng thể tốt nhất
Với Hushed, Tôi đã trải nghiệm một dịch vụ liền mạch dựa trên Google Cloud Nền tảng, khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời. Tôi có thể kết nối qua Wi-Fi, gửi tin nhắn văn bản và thực hiện cuộc gọi thoại bằng dữ liệu. Tôi đặc biệt thích tính năng ẩn số điện thoại của mình để bảo mật. Theo nghiên cứu của tôi, nó được hàng triệu người dùng trên toàn cầu tin tưởng vì dịch vụ đáng tin cậy.
Hushed cho phép bạn thêm và quản lý nhiều số. Tôi đặc biệt thích cách tôi có thể truy cập số của mình thông qua kết nối WiFi hoặc dữ liệu. Nó cũng đảm bảo rằng tất cả các cuộc trò chuyện của tôi đều được bảo mật hoàn toàn và riêng tư.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 100
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Mỹ, Canada, Anh
Dùng thử miễn phí: Hiệu lực trọn đời với giá 25 USD
Tính năng, đặc điểm:
- Chuyển tiếp cuộc gọi và định tuyến: Nó cung cấp khả năng chuyển tiếp và định tuyến cuộc gọi tiên tiến, đảm bảo xử lý cuộc gọi hiệu quả cho doanh nghiệp.
- Truy cập Lịch sử hội thoại: Tôi có thể dễ dàng truy cập vào lịch sử trò chuyện trước đây, giúp tôi theo dõi các tương tác và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Trí thông minh giọng nói (VI): Tính năng Voice Intelligence có mục đích xử lý yêu cầu của khách hàng và ghi chú chính xác trong suốt cuộc gọi.
- Thẻ Hỗ trợ thời gian thực (RTA): Nó có thể kích hoạt thẻ Hỗ trợ thời gian thực, cung cấp hướng dẫn hữu ích cho các nhân viên trong suốt các cuộc gọi đang diễn ra.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó cho phép tích hợp với Dropbox or Slack, cho phép hợp lý hóa quy trình làm việc và chia sẻ tệp liền mạch.
- Hỗ trợ di động: Nó hỗ trợ cả hai Android và các thiết bị iOS, cung cấp giải pháp đa năng cho người dùng thiết bị di động.
- Nhiều điện thoại Numbers: Bạn có thể dễ dàng có được nhiều số điện thoại, đơn giản hóa việc quản lý danh bạ cho nhiều mục đích khác nhau.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Nó cung cấp số điện thoại từ các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh, tăng cường phạm vi tiếp cận toàn cầu.
- Khả năng hội nghị truyền hình: Thiết bị này hỗ trợ hội nghị truyền hình với tối đa 100 người tham gia, rất lý tưởng cho các cuộc họp nhóm.
- Hội nghị truyền hình: Hỗ trợ tối đa 100 người tham gia cho các cuộc họp ảo liền mạch.
- Điện thoại toàn cầu Numbers: Cung cấp số điện thoại tại Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh để có thể truy cập quốc tế.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao đây là lựa chọn AI tốt nhất để phân tích và kết nối khách hàng với đại lý?
So với RingCentral, Hushed có tích hợp máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng giọng nói, phân tích và báo cáo.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu từ $ 25 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Thử nghiệm ngày 3
2) GoToConnect
Quản lý đại lý từ xa tốt nhất
GoToConnect cung cấp cho tôi một hệ thống điện thoại doanh nghiệp đa năng tích hợp PBX của Jive, LastPass và GoToMeeting. Tôi có thể truy cập các tính năng như nhắn tin, bộ phận trợ giúp, thư thoại ảo và cuộc họp video. Tôi khuyên bạn nên sử dụng nó như một phần của bộ GoTo của LogMeIn, lưu ý rằng nó từng được gọi là Jive.
Như RingCentral, GoToConnect có hội nghị truyền hình, dữ liệu dự đoán theo thời gian thực và hội nghị âm thanh. Cả hai nền tảng đều có Thời gian hoạt động 99.999% Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA). Ngoài ra, các cuộc họp hội nghị được tổ chức vào GoToConnect đi kèm với thời lượng không giới hạn. GoToConnect đảm bảo cuộc gọi quốc tế miễn phí. Hơn nữa, nó rẻ hơn, có thiết lập hội nghị mạnh mẽ và có thể xem tới 25 nguồn cấp dữ liệu video.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 250
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Canada, Chile, Argentina, Úc và hơn 190 quốc gia.
Dùng thử miễn phí: Có – 14 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Kế hoạch quay số có thể tùy chỉnh: Nó cung cấp các kế hoạch quay số có thể tùy chỉnh và hệ thống kéo và thả để định tuyến cuộc gọi hiệu quả.
- Hình ảnh luồng cuộc gọi: Tôi có thể tạo luồng cuộc gọi trực quan, giúp quản lý các cuộc gọi ngoài giờ làm việc một cách dễ dàng và hiệu quả.
- Gọi cho Analytics: GoToConnect cung cấp phân tích cuộc gọi để theo dõi các cuộc gọi theo thời gian, ngày, độ dài, vị trí và xu hướng sự cố.
- Tin nhắn và lời chào tùy chỉnh: Cho phép bạn cài đặt tin nhắn và lời chào tùy chỉnh khi mở hoặc đóng cửa doanh nghiệp.
- Chuyển số và chuyển cuộc gọi: GoToConnect cho phép chuyển số và chuyển cuộc gọi sang các thiết bị khác, đảm bảo kết nối đa dạng.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó tích hợp liền mạch với Slack, Zendesk, GoTo, Marketo và Microsoft Teams, nâng cao hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, cung cấp giải pháp toàn diện cho mọi thiết bị.
- Nhiều điện thoại Numbers: Bạn có thể dễ dàng có được nhiều số điện thoại, giúp quản lý nhiều hoạt động liên lạc kinh doanh một cách liền mạch.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Trang web này cung cấp số liệu ở Canada, Chile, Argentina, Úc và hơn 190 quốc gia khác.
- Khả năng hội nghị truyền hình lớn: Thiết bị này hỗ trợ hội nghị truyền hình với tối đa 250 người tham gia, rất lý tưởng cho các cuộc họp lớn.
- Hội nghị truyền hình: Tổ chức các cuộc họp ảo với tối đa 250 người tham gia một cách liền mạch.
- Toàn cầu Numbers: Nhận số điện thoại từ Canada, Chile, Argentina, Úc, Brazil, Trung Quốc, Croatia và hơn 190 quốc gia khác.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao đây là giải pháp thay thế tốt nhất để quản lý đại lý từ xa và các phiên họp dài hơn?
Khi so sánh RingCentral vs GoToConnect , nó có các phòng họp nhóm cho phép bạn quản lý nhiều người tham gia thành các nhóm nhỏ. Nó cũng cung cấp thời gian họp 40 phút cho tài khoản miễn phí.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Yêu cầu báo giá miễn phí từ việc bán hàng
- Dùng thử miễn phí: Có – 14 ngày
3) Ooma
Dịch vụ phù hợp với ngân sách tốt nhất
Ooma cung cấp cho tôi một hệ thống điện thoại doanh nghiệp hoàn chỉnh lý tưởng cho nhu cầu kinh doanh nhỏ. Tôi có thể truy cập số điện thoại miễn phí để xử lý tin nhắn và cuộc gọi. Tôi thấy rằng các tính năng như chuyển cuộc gọi, nhạc chờ và fax ảo rất hữu ích với tôi. Phần tốt nhất là Ooma's kế hoạch không có bất kỳ yêu cầu hợp đồng nào.
Ooma là một sự thay thế tốt cho RingCentral vì nó cho phép gọi mà không cần nâng cấp. Nó cũng có mức giá đơn giản và do đó tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người tự kinh doanh.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 100
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Nam Phi, Mỹ, Canada và hơn 60 quốc gia.
Dùng thử miễn phí: Có – 30 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Kế hoạch quay số có thể tùy chỉnh: Nó cung cấp các kế hoạch quay số có thể tùy chỉnh và hệ thống kéo và thả để định tuyến cuộc gọi hiệu quả.
- Hình ảnh luồng cuộc gọi: Tôi có thể tạo luồng cuộc gọi trực quan, giúp quản lý các cuộc gọi ngoài giờ làm việc một cách dễ dàng và hiệu quả.
- Gọi cho Analytics: GoToConnect cung cấp phân tích cuộc gọi để theo dõi các cuộc gọi theo thời gian, ngày, độ dài, vị trí và xu hướng sự cố.
- Tin nhắn và lời chào tùy chỉnh: Cho phép bạn cài đặt tin nhắn và lời chào tùy chỉnh khi mở hoặc đóng cửa doanh nghiệp.
- Chuyển số và chuyển cuộc gọi: GoToConnect cho phép chuyển số và chuyển cuộc gọi sang các thiết bị khác, đảm bảo kết nối đa dạng.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó tích hợp liền mạch với Slack, Zendesk, GoTo, Marketo và Microsoft Teams, nâng cao hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, cung cấp giải pháp toàn diện cho mọi thiết bị.
- Nhiều điện thoại Numbers: Bạn có thể dễ dàng có được nhiều số điện thoại, giúp quản lý nhiều hoạt động liên lạc kinh doanh một cách liền mạch.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Trang web này cung cấp số liệu ở Canada, Chile, Argentina, Úc và hơn 190 quốc gia khác.
- Khả năng hội nghị truyền hình lớn: Thiết bị này hỗ trợ hội nghị truyền hình với tối đa 250 người tham gia, rất lý tưởng cho các cuộc họp lớn.
- Hội nghị truyền hình: Hỗ trợ tối đa 100 người tham gia cho các cuộc họp và cộng tác ảo liền mạch.
- Điện thoại toàn cầu Numbers: Số điện thoại truy cập tại Nam Phi, Puerto Rico, Hoa Kỳ, Canada, Romania, Nga, Hàn Quốc và hơn 60 quốc gia khác.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao đây là dịch vụ tiết kiệm ngân sách tốt nhất với mức giá cố định dành cho doanh nghiệp nhỏ?
Khi so sánh RingCentral Vs. Ooma, nó cung cấp mức phí bán buôn quốc tế số lượng lớn cho mỗi người dùng rất thấp. Nền tảng này cho phép khách hàng sử dụng điện thoại cố định thực hiện các cuộc gọi không giới hạn tới 50 tiểu bang mà không phải trả phí.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu từ $ 19.95 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Có – 30 ngày
4) Vonage
Giải pháp tùy chỉnh tốt nhất
Với Vonage, Tôi đã trải nghiệm một nhà cung cấp VoIP đáng tin cậy được thiết kế để tích hợp liền mạch với Amazon Chime. Tôi có thể truy cập các tính năng như âm thanh chất lượng cao, nhắn tin và công cụ cộng tác nhóm, tất cả đều có trong mỗi gói. Theo tôi, nó rất tuyệt cho các cuộc họp video, cuộc gọi điện thoại và nhắn tin văn bản không giới hạn.
Nó có các ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động mà bạn có thể sử dụng từ mọi thiết bị. Vonage cũng cung cấp các cuộc gọi không giới hạn tới Canada và Mỹ và có Thời gian hoạt động 99.999% thỏa thuận mức dịch vụ (SLA). Nền tảng này tốt hơn RingCentral với sơ đồ gọi món, giúp lập kế hoạch có thể tùy chỉnh rất dễ dàng. Nó cũng cung cấp các tích hợp có sẵn ở các gói cấp đầu vào.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 100
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Malaysia, Canada và hơn 60 quốc gia.
Dùng thử miễn phí: Có – 14 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Dịch vụ hỗ trợ Plus: Vonage Support PLUS cung cấp trợ giúp về tích hợp, cài đặt phần cứng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả.
- Tính năng trả lời tự động: Nó cung cấp tính năng trả lời tự động để xử lý tin nhắn và chuyển hướng người gọi đến một cách liền mạch.
- Định tuyến cuộc gọi theo tôi: Tôi có thể dễ dàng chuyển hướng cuộc gọi điện thoại đến thiết bị khác bằng tính năng theo dõi tiện lợi.
- Sàng lọc ID người gọi: Nó có tính năng hiển thị số gọi đến cho phép bạn sàng lọc cuộc gọi trước khi bắt đầu bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
- Chế độ Không làm phiền: Bạn có thể kích hoạt “Không làm phiền” và Vonage gửi thư thoại tùy chỉnh tới bất kỳ người gọi đến nào.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó tích hợp liền mạch với ConnectWise, Zoho, NetSuite, Salesforce và Microsoft Dynamics để tăng năng suất.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, mang đến trải nghiệm toàn diện trên nhiều thiết bị.
- Nhiều điện thoại Numbers: Bạn có thể dễ dàng có được nhiều số điện thoại, giúp quản lý các nhu cầu kinh doanh khác nhau một cách đơn giản.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Cung cấp số điện thoại ở Hoa Kỳ, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc và hơn 60 quốc gia khác.
- Khả năng hội nghị truyền hình: Hỗ trợ hội nghị truyền hình lên đến 100 người tham gia, phù hợp cho các cuộc họp vừa và nhỏ.
- Hội nghị truyền hình: Hỗ trợ tối đa 100 người tham gia cho các cuộc họp ảo liền mạch.
- Số liệu toàn cầu: Cung cấp số điện thoại tại Hoa Kỳ, Malaysia, Puerto Rico, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan và hơn 60 quốc gia khác.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao đây là giải pháp có thể tùy chỉnh tốt nhất để chọn các tính năng phù hợp nhất với từng cá nhân?
So với RingCentral, Vonage cung cấp dịch vụ linh hoạt, do đó cho phép bạn thêm tích hợp vào các gói của mình. Bạn thậm chí có thể thêm thẻ cuộc gọi vào số để giúp bạn phân biệt các cuộc gọi.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu từ $ 9.99 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Có – 14 ngày
5) Nextiva VoIP
Giải pháp truyền thông hợp nhất (UC) tốt nhất
Nextiva VoIP cung cấp cho tôi một giải pháp toàn diện như một trong những giải pháp tốt nhất RingCentral các giải pháp thay thế. Tôi nhận thấy nó bao gồm các bộ Business Communications, Team Collaboration và Customer Relationship. Theo tôi, các gói bốn tầng, dịch vụ VoIP đáng tin cậy và SLA thời gian hoạt động 99.999% của nó rất đáng chú ý vì đảm bảo giao tiếp kinh doanh đáng tin cậy.
Nền tảng này có khả năng mở rộng cao và cung cấp nhiều người tham dự hội nghị truyền hình hơn. Nó cũng có nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn hơn khi mua số lượng lớn để giúp giảm chi phí khi doanh nghiệp phát triển.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 250
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Mỹ, Anh, Canada và Puerto Rico.
Dùng thử miễn phí: Có – 7 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Bộ truyền thông toàn diện: Nextiva cung cấp các cuộc họp video không giới hạn, fax ảo, cuộc gọi pop và tin nhắn SMS để giao tiếp liền mạch.
- Quản lý hàng đợi cuộc gọi: Tôi có thể quản lý hiệu quả các cuộc gọi đến trong thời gian bận rộn bằng cách sử dụng tính năng hàng đợi cuộc gọi trên bảng điều khiển.
- Cuộc gọi hội nghị tức thời và thư thoại: Nó cung cấp các cuộc gọi hội nghị tức thời và gửi tin nhắn thoại trực tiếp đến email của bạn để dễ dàng truy cập.
- Chuyển hướng cuộc gọi: Nextiva cho phép bạn chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến điện thoại di động cá nhân, đảm bảo kết nối không bị gián đoạn.
- Tổng đài tự động tùy chỉnh: Nó cho phép tùy chỉnh tổng đài tự động, giúp tạo ra trải nghiệm người gọi được cá nhân hóa.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó tích hợp trơn tru với Slack, Dịch vụ hiện tại, Google, Outlook, HubSpot, Zapier và Zendesk, cải thiện quy trình làm việc.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, mang đến trải nghiệm đa dạng trên nhiều thiết bị.
- Khả năng hội nghị truyền hình lớn: Hỗ trợ hội nghị truyền hình với tối đa 250 người tham gia, hoàn hảo cho các cuộc họp nhóm lớn.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Bạn có thể lấy số điện thoại ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Puerto Rico để có phạm vi tiếp cận rộng hơn.
- Hội nghị truyền hình: Tổ chức cuộc gọi video với tối đa 250 người tham gia để có cuộc họp trực tuyến liền mạch.
- Toàn cầu Numbers: Cung cấp số điện thoại tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Puerto Rico để có phạm vi tiếp cận rộng hơn.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao lại là Nextiva giải pháp truyền thông hợp nhất (UC) tốt nhất cho doanh nghiệp?
So với Ringcentral, Nextiva phù hợp hơn với các doanh nghiệp đang phát triển nói riêng. Nền tảng này đi kèm với ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động để bạn có thể giao tiếp khi đang di chuyển. Bên cạnh đó, nó tập trung vào việc phục vụ khách hàng và nhóm từ xa trong một ứng dụng.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu từ $ 20 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Có – 30 ngày
6) Zoho Voice
Tốt nhất để quản lý nguồn cấp dữ liệu video đang hoạt động
Zoho Voice cung cấp phần mềm điện thoại VoIP dựa trên đám mây đáng tin cậy, hữu ích cho việc quản lý các cuộc gọi trên mọi thiết bị, bất kể vị trí. Tôi có thể dễ dàng chọn số điện thoại địa phương, miễn phí hoặc quốc tế, thậm chí chuyển các số hiện có. Trong quá trình phân tích, tôi đánh giá cao phần mềm điện thoại và ứng dụng web để xử lý các cuộc gọi mượt mà từ mọi thiết bị.
Zoho Voice cho phép bạn định cấu hình cài đặt cuộc gọi và sử dụng bàn phím quay số để thực hiện cuộc gọi đến các số chưa được lưu. Nó cũng cung cấp các tính năng như chặn cuộc gọi, giám sát cuộc gọi trực tiếp, chuyển cuộc gọi và xếp hàng cuộc gọi. Bạn cũng có thể nhận số liệu thống kê lịch sử cuộc gọi, thanh bên có thể tùy chỉnh và cửa sổ bật lên cuộc gọi có thông tin người gọi.
Hội nghị truyền hình: NA
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Mỹ, Canada, Đức, Pháp, Anh, Hà Lan, Thụy Điển, v.v.
Dùng thử miễn phí: Có – 15 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Giám sát cuộc gọi: Tôi có thể nghe, thì thầm và xen vào các cuộc gọi đang diễn ra một cách kín đáo mà không báo động cho bất kỳ bên nào liên quan.
- Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR): Tự động chào đón khách hàng và hướng dẫn họ đến đúng bộ phận dựa trên thông tin đầu vào.
- Quản lý múi giờ: Nó xác định giờ làm việc theo múi giờ cụ thể, cho phép xử lý cuộc gọi vào thời điểm phù hợp.
- Theo dõi nhật ký cuộc gọi: Theo dõi hồ sơ cuộc gọi và thu thập thông tin chi tiết bằng cách xem nhật ký cuộc gọi chi tiết của các số liên lạc cụ thể.
- Quản lý liên hệ hàng loạt: Nó cho phép bạn nhập, tập trung và quản lý nhiều liên hệ một cách hiệu quả, hợp lý hóa toàn bộ quy trình.
- PromoTin nhắn quốc tế: Nó cho phép bạn gửi tin nhắn khuyến mại tới nhiều khách hàng cùng lúc, thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị.
- Ghi chú cuộc gọi: Có thể dễ dàng ghi chú những điểm chính trong các cuộc gọi trực tiếp, giúp lưu trữ hồ sơ chính xác.
- Cửa sổ thời gian hoạt động: Thiết lập một khoảng thời gian cụ thể để các nhân viên hoàn thành các hoạt động của mình sau cuộc gọi, đảm bảo việc theo dõi.
- Tích hợp CRM: Các tích hợp bao gồm Zoho CRM, Zoho Begin và Zoho Desk, giúp đơn giản hóa việc đồng bộ hóa dữ liệu.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Nó cung cấp quyền truy cập vào số điện thoại ở các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Đức, Pháp, Anh và Thụy Điển.
- Độ phủ mi: Nhận số điện thoại ở nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Đức, Pháp, Anh, Thụy Điển, v.v.
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Kế hoạch bắt đầu từ $34 một tháng.
- Dùng thử miễn phí: Có – 15 ngày
Link: https://www.zoho.com/voice/
7) Phone.com
VoIP có khả năng mở rộng tốt nhất
Phone.com nổi bật với tôi như một giải pháp truyền thông sáng tạo linh hoạt được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp nhỏ ở xa. Trong quá trình đánh giá, tôi nhận thấy rằng nó cung cấp fax, cuộc gọi thoại, tin nhắn SMS và tin nhắn MMS không giới hạn. Công cụ này giúp tôi có thể quản lý tới sáu số điện thoại trực tiếp trên thiết bị di động của mình.
Nền tảng này có khả năng thích ứng cao và cung cấp phân tích và báo cáo toàn diện. Sự giống nhau của nó với RingCentral bao gồm cộng tác nhóm và tích hợp CRM. Phone.com cũng cho phép bạn chọn số điện thoại miễn phí hoặc số điện thoại địa phương tùy thuộc vào vị trí của bạn. Hơn nữa, Phone.com có các gói có khả năng mở rộng và tùy chỉnh cao. Gói này có giá thấp hơn, bản ghi thư thoại và hội nghị truyền hình nâng cao.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 300
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Tất cả các nước ngoại trừ Haiti và Nigeria.
Dùng thử miễn phí: Bảo lãnh hoàn lại tiền trong 30 Days
Tính năng, đặc điểm:
- Địa Chỉ Thanh Toán Và Giao Hàng SyncNS: Nó cung cấp tính năng sổ địa chỉ, cho phép bạn đồng bộ danh bạ để gọi điện nhanh hoặc nhắn tin văn bản.
- Gắn thẻ bằng giọng nói: Tôi có thể dễ dàng xác định lý do tại sao khách hàng gọi điện bằng cách sử dụng Phone.comTính năng gắn thẻ giọng nói dành cho các tác nhân.
- Tùy chỉnh cuộc gọi nâng cao: Ứng dụng này cung cấp các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi với các quy tắc nâng cao, giúp bạn quản lý cuộc gọi hiệu quả.
- Tính năng quản lý cuộc gọi: Bao gồm ghi âm cuộc gọi, sàng lọc và chặn số để kiểm soát xử lý cuộc gọi toàn diện.
- Xử lý cuộc gọi dựa trên ID người gọi: Tính năng này chuyển hướng cuộc gọi đến các địa chỉ khác nhau dựa trên ID người gọi, đảm bảo phản hồi được cá nhân hóa.
- Danh mục quay số theo tên: Cho phép bạn nhập tên người bạn muốn liên lạc để dễ dàng định tuyến cuộc gọi.
- Tích hợp của bên thứ ba: Nó tích hợp với Infusionsoft, SugarCRM, Zapier, Zoho, Close.io, Microsoft Dynamicvà Salesforce.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, mang đến trải nghiệm đa dạng trên nhiều thiết bị.
- Khả năng hội nghị truyền hình lớn: Thiết bị này hỗ trợ hội nghị truyền hình với tối đa 300 người tham gia, phù hợp cho các cuộc họp lớn.
- Số điện thoại quốc tế sẵn có: Bạn có thể lấy số điện thoại ở mọi quốc gia trừ Haiti và Nigeria để liên lạc toàn cầu.
- Hội nghị truyền hình: Hỗ trợ tối đa 300 người tham gia cho các cuộc họp trực tuyến hiệu quả.
Nhận Numbers ở các quốc gia sau: Có sẵn ở tất cả các quốc gia trừ Haiti và Nigeria.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao đây là VoIP có khả năng mở rộng tốt nhất với số lượng cuộc gọi cao hơn dành cho các công ty mới bắt đầu và công ty đã có trình độ cao?
So với RingCentral, Phone.com phân tích các cuộc gọi đến và đi để giúp bạn xác định thời điểm âm lượng cuộc gọi tăng và giảm.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu ở mức 11.99 đô la một tháng. Chiết khấu 20% khi thanh toán hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: Bảo lãnh hoàn lại tiền trong 30 Days
8) Grasshopper
Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người tự kinh doanh
Sử dụng Grasshopper, Tôi đã đánh giá một hệ thống điện thoại ảo đáng tin cậy, thêm một đường dây kinh doanh vào điện thoại hiện tại của tôi. Nó cung cấp cho tôi các tính năng như gọi điện không giới hạn, nhắn tin, fax ảo và chuyển tiếp cuộc gọi. Tôi thấy rằng tôi có thể kết nối dễ dàng với kết nối internet tốt, điện thoại thông minh và số điện thoại.
Grasshopper và RingCentral có một nhân viên tự động tương tác với khách hàng khi đại lý không trực tuyến. Cả hai đều hỗ trợ gọi Wi-Fi và chuyển cuộc gọi. Ngoài ra, bạn có thể gọi từ điện thoại của bạn.
Hội nghị truyền hình: Người tham gia 200
Nhận Numbers ở các quốc gia sau:Mỹ và Canada.
Dùng thử miễn phí: Có – 7 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Số doanh nghiệp ảo: Bạn sẽ nhận được một số điện thoại doanh nghiệp ảo, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc với bạn qua điện thoại.
- Nhân viên lễ tân ảo: Grasshopper cung cấp lễ tân ảo để trả lời cuộc gọi và lên lịch hẹn, nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn.
- Dịch vụ theo dõi: Nó cung cấp dịch vụ theo dõi để ghi lại tin nhắn, ghi chú và hướng dẫn người gọi một cách hiệu quả.
- Định tuyến cuộc gọi: Tính năng định tuyến cuộc gọi cho phép chuyển tiếp liền mạch các cuộc gọi đến tới các máy nhánh hoặc phòng ban khác.
- Lời chào tùy chỉnh: Trả lời mọi cuộc gọi một cách chuyên nghiệp với lời chào tự động và tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Nó hỗ trợ iOS, Android, Linux, macOSvà Windows, làm cho nó trở thành một sự lựa chọn linh hoạt.
- nhiều Numbers: Bạn có thể có nhiều số điện thoại cho các mục đích kinh doanh khác nhau, mang lại sự linh hoạt trong giao tiếp.
- Hội nghị truyền hình: Cho phép tối đa 200 người tham gia, lý tưởng để tổ chức các cuộc họp lớn hoặc sự kiện trực tuyến.
- Nhận Numbers tại Hoa Kỳ và Canada: Cung cấp số điện thoại ảo, đảm bảo phủ sóng ở cả Hoa Kỳ và Canada.
Ưu điểm
Nhược điểm
Tại sao nó là hệ thống điện thoại cơ bản tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người tự kinh doanh?
Khi so sánh RingCentral vs. Grasshopper, nền tảng này rẻ hơn và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Bạn có thể truy cập các số điện thoại miễn phí, khả năng quản lý điện thoại toàn diện và nhận tin nhắn không giới hạn.
Giá cả:
- Giá khởi điểm: Các kế hoạch bắt đầu từ $ 26 một tháng. Ưu đãi khi thanh toán hàng năm.
- Dùng thử miễn phí: Có – 7 ngày
Chúng tôi đã lựa chọn tốt nhất như thế nào RingCentral Giải pháp thay thế?
Tại Guru99, chúng tôi ưu tiên uy tín bằng cách cung cấp thông tin chính xác, có liên quan và khách quan thông qua việc tạo nội dung nghiêm ngặt. Sau hơn 100 giờ nghiên cứu trên hơn 40 Miễn phí tốt nhất RingCentral Các lựa chọn thay thế, tôi đã biên soạn một danh sách được nghiên cứu kỹ lưỡng có cả công cụ miễn phí và trả phí. Hãy xem các yếu tố quan trọng bên dưới, vì chúng tôi đã đánh giá độ tin cậy, giá cả và chức năng.
- Độ bền: Theo phân tích của chúng tôi, điều quan trọng là phải lựa chọn nền tảng có thời gian hoạt động và hiệu suất ổn định.
- Giá cả: Chúng tôi hướng đến mục tiêu lựa chọn những công cụ có mức giá phải chăng mà không ảnh hưởng đến các tính năng thiết yếu.
- Dễ sử dụng: Tất cả những gì bạn cần là một giao diện thân thiện với người dùng giúp đơn giản hóa việc thiết lập và thực hiện các tác vụ hàng ngày.
- Hội nhập: Các tùy chọn tuyệt vời cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với phần mềm và công cụ kinh doanh hiện có.
- Hỗ trợ khách hàng: Có thể hữu ích khi chọn dịch vụ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ kịp thời.
- Khả năng mở rộng: Hãy đảm bảo rằng bạn cân nhắc những giải pháp thay thế có thể phát triển cùng với nhu cầu kinh doanh của mình.
- Bộ tính năng: Những lựa chọn hàng đầu bao gồm các tính năng như hội nghị truyền hình, nhắn tin và chia sẻ tệp để giao tiếp hoàn chỉnh.
- An ninh: Chú ý đến tính năng bảo vệ dữ liệu và giao tiếp an toàn để tránh rủi ro.
Dự đoán:
Tôi tìm thấy RingCentral các giải pháp thay thế khá hứa hẹn, đặc biệt là khi muốn quản lý các cuộc gọi kinh doanh và hợp lý hóa giao tiếp. Các công cụ tôi đã xem xét ở đây cung cấp các tính năng khác nhau đáp ứng các nhu cầu đa dạng, cho dù đó là hiệu quả về chi phí, bảo mật hay các tùy chọn tích hợp nâng cao. Nếu bạn đang cân nhắc chuyển đổi từ RingCentralTôi khuyên bạn nên xem xét phán quyết của tôi bên dưới.
- Hushed nổi trội với các tính năng bảo mật và quản lý nhiều số, khiến đây trở thành lựa chọn tuyệt vời cho dịch vụ an toàn, đáng tin cậy.
- GoToConnect gây ấn tượng với khả năng hội nghị truyền hình toàn diện và thiết lập hội nghị mạnh mẽ, lý tưởng để xử lý các cuộc họp lớn một cách hiệu quả.
- Ooma là một sự thay thế tốt cho RingCentral vì nó cho phép gọi mà không cần nâng cấp. Nó cũng có mức giá đơn giản và do đó tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người tự kinh doanh.
