45 Lời chào thư thoại chuyên nghiệp TỐT NHẤT (2025)

Mặc dù đôi khi bị bỏ qua, lời chào thư thoại chuyên nghiệp rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng, đồng nghiệp và các khách hàng tiềm năng đang cố gắng liên hệ với bạn.

May mắn thay, việc ghi âm lời chào thư thoại như vậy cho doanh nghiệp của bạn có thể dễ dàng thực hiện được chỉ với một vài bước đơn giản và rất nhiều ví dụ. Vì vậy, cho dù bạn đang tìm kiếm thứ gì đó vui nhộn, đơn giản hay chuyên nghiệp, chúng tôi đều có thể đáp ứng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá hơn 20 ví dụ về lời chào thư thoại chuyên nghiệp và lý do tại sao chúng hiệu quả.

Tại sao doanh nghiệp của bạn cần lời chào thư thoại chuyên nghiệp

Thị trường ngày nay có tính cạnh tranh cao, vì vậy mọi tương tác của bạn đều có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc tạo ấn tượng lâu dài và bị đối thủ cạnh tranh gạt sang một bên.

Hầu hết thời gian, các doanh nghiệp tập trung vào các cuộc họp trực tiếp và email, những điều này chắc chắn là quan trọng, nhưng lại bỏ qua tác động của tin nhắn thoại chuyên nghiệp. Nhưng tại sao nó lại quan trọng đến vậy?

Lời chào thư thoại chuẩn là lời chào ảo dành cho khách hàng mong muốn tương tác với doanh nghiệp của bạn. Kịch bản thư thoại doanh nghiệp là cách chào đón họ, thiết lập tông điệu cho tương tác của bạn và thể hiện tính chuyên nghiệp và uy tín của bạn.

Lời chào thư thoại mạnh mẽ có thể tạo ra sự khác biệt lớn khi bạn không thể trả lời cuộc gọi. Nó cho người gọi biết rằng bạn vẫn ở đó vì họ và cung cấp thông tin quan trọng về cách họ có thể liên hệ với doanh nghiệp của bạn.

Để giữ sự chú ý của họ, tốt nhất là bạn nên viết nội dung thư thoại ngắn gọn để người gọi không nản lòng và cúp máy trước khi để lại tin nhắn.

Sau đây là một số lý do khác tại sao bạn nên tập trung vào việc ghi âm lời chào thư thoại tốt nhất có thể cho doanh nghiệp của mình:

• Tạo ấn tượng tích cực đầu tiên
• Nâng cao nhận diện thương hiệu của bạn
• Quản lý kỳ vọng của khách hàng một cách hiệu quả
• Tăng độ tin cậy của bạn
• Cá nhân hóa trải nghiệm nghề nghiệp của khách hàng
• Duy trì sự nhất quán trong giao tiếp với khách hàng
• Thể hiện sự chuyên nghiệp ngoài giờ làm việc

Lời chào thư thoại công việc

Soạn thư thoại cho điện thoại công việc là một trong những bước quan trọng nhất. Nó giúp bạn thiết lập kết nối ngay từ thư thoại, thúc đẩy mối quan hệ tích cực với người gọi.

Dưới đây là một số ví dụ về lời chào thư thoại công việc mà bạn có thể tham khảo:

1. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Bạn đã đạt đến [tên của bạn]. Tôi hiện đang vắng mặt tại bàn làm việc, nhưng vui lòng để lại tên, số điện thoại và tin nhắn nêu chi tiết nhu cầu của bạn. Tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay khi có thể. Có một ngày tuyệt vời!"
2. “Bạn đã liên hệ với [tên công ty], chúng tôi hiện đang đi vắng, nhưng cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Để lại tên, số điện thoại và lý do gọi của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn!"
3. “Chào mừng đến với [tên công ty]! Tôi rất tiếc vì chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn ngay bây giờ, nhưng chúng tôi đang bận giúp đỡ những khách hàng khác. Vui lòng để lại tin nhắn chi tiết với tên, số điện thoại và bất kỳ thông tin liên quan nào, tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 24 giờ.”
4. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Tôi là [tên của bạn] đang nói chuyện. Hiện tại tôi đang không có mặt tại bàn làm việc để giúp đỡ các khách hàng khác. Vui lòng để lại tên, số điện thoại và bất kỳ thông tin chi tiết nào tôi cần biết để giúp bạn. Tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể.”
5. "Ngày tốt! Bạn đã liên hệ với [tên công ty], nơi chúng tôi cố gắng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho mọi khách hàng. Tôi xin lỗi vì không thể nhận cuộc gọi của bạn ngay bây giờ nhưng tôi đang ở xa bàn làm việc. Hãy để lại tin nhắn cho tôi và tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.”

Lời chào thư thoại ngắn

Lời chào thư thoại ngắn rất quan trọng vì chúng tiết kiệm thời gian, thể hiện tính chuyên nghiệp và đảm bảo giao tiếp rõ ràng. Chúng mang lại sự tiện lợi cho người gọi và cải thiện khả năng tiếp cận cho những người khiếm thính.

Dưới đây là mười lời chào thư thoại ngắn gọn, hữu ích giúp ích cho bạn tại nơi làm việc:

1. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Bây giờ tôi không có ở bàn làm việc. Hãy để lại cho tôi một tin nhắn và chúng ta sẽ nói chuyện sớm.”
2. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Tôi hiện đang hỗ trợ các khách hàng khác; vui lòng để lại tin nhắn.”
3. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Tôi xin lỗi vì đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn, hãy để lại thông tin liên lạc của bạn và tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm.
4. “Xin chào! Bạn đã gọi đến [tên bạn] theo số [tên công ty]. Tôi xin lỗi vì không thể nhấc máy ngay bây giờ, nhưng vui lòng để lại thông tin liên lạc của bạn khi có tiếng bíp.”
5. “Bạn đã gọi đến hộp thư thoại của [tên bạn] tại [tên công ty]. Tôi hiện không có mặt, nhưng vui lòng để lại tin nhắn và tôi sẽ gọi lại cho bạn sớm.”
6. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Tôi đang bận với những khách hàng khác nhưng sẽ gọi lại cho bạn sớm nhất có thể.”
7. “Xin chào, bạn đã liên hệ được với [tên của bạn] tại [tên công ty]. Vui lòng để lại thông tin liên hệ của bạn, tôi sẽ gọi lại cho bạn sớm.”
8. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Hiện tại tôi đang đi vắng, xin vui lòng để lại tin nhắn cho tôi.”
9. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Tôi hiện không nghe điện thoại, nhưng hãy để lại thông tin liên lạc của bạn và bạn sẽ sớm nhận được phản hồi từ tôi.”
10. "Cảm ơn bạn vì đã gọi tới. Bây giờ tôi đang rời khỏi bàn làm việc nhưng tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 24 giờ.”

Ví dụ về lời chào thư thoại doanh nghiệp

Khi bạn có bằng sơ cấp số điện thoại doanh nghiệp Được chia sẻ với khách hàng hoặc niêm yết công khai, lời chào thư thoại doanh nghiệp rất quan trọng để chào đón người gọi. Điều này đảm bảo rằng mọi tương tác đều bắt đầu bằng ấn tượng chuyên nghiệp và chỉn chu về doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một số kịch bản thư thoại dành cho doanh nghiệp:

1. “Xin chào, bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn ngay bây giờ, nhưng vui lòng để lại tên, số điện thoại và lý do cuộc gọi của bạn và chúng tôi sẽ sớm trả lời tin nhắn của bạn.
2. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Bạn đã gọi đến hộp thư thoại của chúng tôi, vì vậy chúng tôi phải hỗ trợ những khách hàng khác. Xin lỗi vì đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn!”
3. “Xin chào, đây là [tên công ty]. Hiện tại chúng tôi đang đi vắng nhưng biết rằng cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng để lại thông tin liên hệ của bạn và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.”
4. “Bạn đã gọi đến [tên công ty]. Chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn ngay bây giờ, nhưng vui lòng để lại thông tin liên lạc và mục đích cuộc gọi của bạn, chúng tôi sẽ gọi lại sớm nhất có thể.”
5. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [công ty]. Đường dây điện thoại của chúng tôi đang mở Monday đến thứ Sáu từ [giờ] đến [giờ] [múi giờ]. Nếu bạn thích phương pháp liên hệ thay thế, bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi tại [URL] để tham gia trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi. Để yêu cầu gọi lại, vui lòng để lại tên và số điện thoại của bạn sau tiếng bíp, chúng tôi sẽ trả lời bạn ngay lập tức.”

Lời chào thư thoại hài hước

Lời chào thư thoại hài hước là cách phá vỡ sự im lặng với người gọi. Tuy nhiên, những lời chào này có thể không dành cho bạn nếu bạn làm việc tại một nơi làm việc bảo thủ. Luôn biết đối tượng mục tiêu của bạn và liệu họ có chấp nhận lời chào thư thoại hài hước hay không. Sau đây là một số ví dụ về lời chào thư thoại hài hước nhất:

1. “Này bạn, xin lỗi tôi đã lỡ cuộc gọi của bạn. Nếu bạn là người tiếp thị qua điện thoại, bạn sẽ không nhận được tin tức gì từ tôi. Nếu không, bạn chắc chắn sẽ được nghe từ tôi.”
2. "Chào! Hãy để lại tin nhắn cho chúng tôi sau tiếng bíp và khi chúng tôi tìm được đường quay lại máy trả lời tự động, chúng tôi sẽ gửi lại!
3. “Xin chào, bạn đã liên hệ với [tên công ty], chúng tôi cảm ơn bạn đã gọi điện nhưng chúng tôi chưa chắc chắn bạn muốn gì! Hãy để lại tin nhắn cho chúng tôi sau tiếng bíp.”
4. “Xin chào, nếu bạn đang nghe tin nhắn này thì bạn đã liên hệ được với [tên của bạn]. Tôi khá quan trọng ở đây nên có lẽ tôi đang giúp đỡ những khách hàng khác. Hãy để lại cho tôi một tin nhắn ngắn gọn và tôi sẽ gọi lại cho bạn!
5. "Chào! Xin lỗi, hiện tại tôi đang đi vắng nhưng hãy để lại tin nhắn cho tôi! Việc kinh doanh của bạn bị mất đi sẽ khiến tôi suy sụp.”

Lời chào thư thoại khi đi nghỉ

Khi bạn đi nghỉ, điều quan trọng là phải thiết lập một hộp thư thoại cụ thể để thông báo cho mọi người biết bạn hiện không có mặt hoặc cung cấp một số liên lạc thay thế trong trường hợp khẩn cấp. Sau đây là một số ví dụ:

1. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Chúc mừng ngày lễ! Chúng tôi đang đi nghỉ cho đến [ngày] và sẽ gọi lại cho bạn ngay khi chúng tôi quay lại văn phòng.”
2. “Xin chào và chúc kỳ nghỉ lễ vui vẻ! Cảm ơn vì đã gọi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đi nghỉ một chút trong vài ngày tới, nhưng hãy để lại tên, số điện thoại và lý do bạn gọi và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.”
3. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Nhóm của chúng tôi hiện đang đi nghỉ để có được thời gian thư giãn rất cần thiết. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và sẽ gọi lại cho bạn ngay khi có thể. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể liên hệ với [tên và số điện thoại].”
4. “Chúc mừng ngày lễ từ [tên công ty]! Hiện tại chúng tôi đang tạm nghỉ. Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi vẫn ở đây vì bạn. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua [email công ty] và chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.”
5. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Văn phòng của chúng tôi hiện đang đóng cửa để nghỉ lễ. Hãy để lại tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sau [ngày].”

Lời chào thư thoại cho điện thoại dịch vụ khách hàng Numbers

số dịch vụ khách hàng cũng quan trọng như lời chào điện thoại cá nhân của bạn hoặc thư thoại văn phòng. Những thư thoại này giúp thiết lập tông điệu cho nhóm hỗ trợ và giúp mọi người đi đúng hướng. Sau đây là một số ví dụ:

1. “Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của [tên công ty]. Chúng tôi hiện đang nhận được số lượng cuộc gọi cao và sẽ trả lời cuộc gọi của bạn ngay khi có thể.”
2. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Nhóm của chúng tôi đang bận hỗ trợ những người gọi khác nhưng sẽ gọi lại cho bạn sớm nhất có thể.”
3. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của [tên công ty]. Đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi hiện đang bận, nhưng chúng tôi sẽ sớm trả lời.”
4. “Xin chào và cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và nếu bạn để lại tên, số điện thoại và bản tóm tắt vấn đề của mình, chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất ”.
5. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Chúng tôi hiện đang bận nhưng sẽ gọi lại cho bạn sớm nhất có thể và giải quyết mọi vấn đề cấp bách của bạn. Hãy để lại tên, số điện thoại liên lạc và thông tin chi tiết về vấn đề của bạn.”

Lời chào thư thoại cho các cuộc gọi sau giờ làm việc Hours

Đôi khi, khách hàng gọi điện sau khi hết giờ làm việc với hy vọng bạn vẫn mở cửa. Bạn sẽ muốn có một thông báo cụ thể cho họ biết bạn đã đóng cửa. Dưới đây là một vài ví dụ:

1. “Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Văn phòng của chúng tôi đóng cửa, nhưng cuộc gọi của bạn rất quan trọng. Giờ bình thường của chúng tôi là [giờ làm việc] và chúng tôi sẽ trả lời cuộc gọi của bạn trước [thời gian/ngày].”
2. “Xin chào, cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Văn phòng của chúng tôi hiện đang đóng cửa và sẽ mở cửa trở lại [thời gian/ngày]. Hãy để lại tin nhắn cho chúng tôi hoặc gọi lại cho chúng tôi trong giờ làm việc bình thường.”
3. “Cảm ơn bạn đã liên hệ với [tên công ty]. Chúng tôi hiện không ở văn phòng nhưng sẽ quay lại vào [thời gian/ngày].”
4. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Hiện tại chúng tôi đang ở xa văn phòng nhưng sẽ gọi lại cho bạn trong giờ làm việc bình thường.”

Ví dụ về lời chào thư thoại ngoài văn phòng

Nếu bạn dự định sẽ không có mặt tại văn phòng trong một thời gian dài hoặc bất kỳ lý do gì, bạn có thể sẽ muốn có một tin nhắn thoại phù hợp. Sau đây là một số ví dụ:

1. “Xin chào, tôi hiện không ở văn phòng nhưng sẽ gọi lại cho bạn vào [ngày/giờ].”
2. “Cảm ơn bạn đã gọi [tên của bạn]. Tôi không có mặt ở văn phòng cho đến [ngày/giờ] và sẽ gọi lại cho bạn sau.”
3. “Cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Hiện tại chúng tôi không có mặt tại văn phòng nhưng bạn có thể nhận được phản hồi từ chúng tôi vào [thời gian/ngày].”

Lời chào thư thoại chuyên nghiệp để tiếp tục cuộc trò chuyện

Nếu bạn lo lắng về việc mất việc kinh doanh, hãy xem các ví dụ sau:

1. “Cảm ơn bạn đã gọi đến công ty chúng tôi. Chúng tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn vào lúc này, nhưng doanh nghiệp của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.”
2. “Chào mừng đến với [tên doanh nghiệp]. Chúng tôi rất tiếc vì đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn nhưng hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đang xảy ra và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn!
3. “Xin chào, và xin lỗi vì chúng tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn; hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và bạn sẽ nhận được phản hồi từ chúng tôi trong vòng 24 giờ.”

Câu Hỏi Thường Gặp

Sau đây là một số câu hỏi thường gặp (FAQ) giúp bạn hiểu rõ hơn về lời chào thư thoại tốt nhất cho doanh nghiệp.

Kết luận

Với lời chào thư thoại phù hợp, bạn có thể nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, xây dựng lòng tin với người gọi và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng ngay từ lần liên hệ đầu tiên.

Lời chào thư thoại chuyên nghiệp lý tưởng có thể truyền tải hiệu quả thông tin quan trọng, quản lý kỳ vọng và tác động tích cực đến người gọi.

Hãy nhớ điều chỉnh lời chào thư thoại sao cho phù hợp với nhận diện thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn, đảm bảo tính nhất quán và tính chuyên nghiệp trong suốt quá trình giao tiếp.