Hướng dẫn JIRA cho người mới bắt đầu

Jira là gì?

Jira là một công cụ được phát triển bởi công ty Atlassian của Úc. Phần mềm này được sử dụng để... theo dõi lỗi, theo dõi vấn đề, và quản lý dự ánTên gọi 'Jira' bắt nguồn từ từ 'Gojira' trong tiếng Nhật, có nghĩa là Godzilla. Công dụng cơ bản của công cụ này là theo dõi các sự cố và lỗi liên quan đến phần mềm và ứng dụng di động của bạn.

Nó cũng được sử dụng để quản lý dự án. Các Jira Bảng điều khiển bao gồm nhiều chức năng và tính năng hữu ích giúp xử lý sự cố dễ dàng hơn. Một số tính năng chính được liệt kê bên dưới. Trong hướng dẫn Jira dành cho người kiểm thử này, bạn sẽ tìm hiểu về Jira. Khiếm khuyết và phần mềm theo dõi dự án

Jira được sử dụng để làm gì?

Phần mềm Jira có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Yêu cầu và quản lý trường hợp kiểm thử.
• Trong Phương pháp Agile.
• Quản lý dự án.
• Phát triển phần mềm.
• Quản lý sản phẩm.
• Quản lý tác vụ.
• Theo dõi lỗi.

Hướng dẫn sử dụng Jira cho người mới bắt đầu?

Dưới đây là quy trình từng bước dành cho người mới bắt đầu về cách sử dụng phần mềm Jira:

• Bước 1) Mở phần mềm Jira và điều hướng đến biểu tượng Jira Home.
• Bước 2) Chọn tùy chọn Tạo dự án.
• Bước 3) Chọn một mẫu từ thư viện.
• Bước 4) Thiết lập các cột theo nhu cầu của bạn từ phần Cài đặt bảng.
• Bước 5) Tạo một vấn đề.
• Bước 6) Mời các thành viên trong Nhóm của bạn và bắt đầu làm việc.

Jira có thể hỗ trợ những nhóm nào?

Dưới đây là 7 nhóm khác nhau sử dụng Jira để đạt được mục tiêu của họ.

1. Nhóm Phát triển Phần mềm.
2. Đội ngũ nhanh nhẹn.
3. Các nhóm quản lý dự án.
4. Nhóm DevOps.
5. Nhóm quản lý sản phẩm.
6. Đội tiếp thị.
7. Đội ngũ dịch vụ khách hàng.

Giờ bạn đã hiểu Jira có thể làm được gì và ai sử dụng nó, hãy cùng khám phá các khái niệm cốt lõi giúp Jira hoạt động — bắt đầu với các lược đồ và loại sự cố.

Quản lý kiểm thử trong Jira

Tricentis Test Management cho Jira

Bạn có thể sử dụng Tricentis Test Management cho Jira Là một giải pháp quản lý kiểm thử, nó cho phép tôi xử lý tất cả các khâu lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo trực tiếp trong Jira.

Nó có giao diện người dùng trực quan và sử dụng các vấn đề của Jira để xác định các yêu cầu và trường hợp kiểm thử, đảm bảo rằng QA và bộ phận phát triển chia sẻ khả năng hiển thị trong một bản ghi kiểm thử duy nhất. Không giống như nhiều tiện ích mở rộng Jira ngày nay, Quản lý kiểm thử cho Jira có chi phí thấp, duy trì tốc độ nhanh và hiệu suất khi nhóm và dự án của bạn phát triển, do đó bạn có thể mở rộng quy mô mà không cần lo lắng. Có sẵn cho đám mây Jira.

Đặc điểm của Tricentis Test Management cho Jira

• Quản lý kiểm tra tập trung: Tích hợp thử nghiệm với Jira để điều chỉnh các nhóm QA, phát triển và sản phẩm.
• Tạo trường hợp thử nghiệm được hỗ trợ bởi AI: Tự động tạo các trường hợp thử nghiệm từ các yêu cầu bằng AI.
• Báo cáo thời gian thực: Cung cấp thông tin chi tiết ngay lập tức với các phân tích chi tiết về thực hiện thử nghiệm.
• Quản lý trường hợp thử nghiệm linh hoạt: Hỗ trợ tạo, sắp xếp và quản lý các trường hợp thử nghiệm với các tính năng như sao chép và cập nhật hàng loạt.
• Tích hợp công cụ của bên thứ ba: Cho phép quản lý thử nghiệm thủ công và tự động trong Jira thông qua tích hợp công cụ bên ngoài.

Dùng thử miễn phí >>

Sơ đồ Jira

Trong hệ thống Jira, mọi thứ đều có thể được cấu hình và bao gồm:

• Quy trình làm việc.
• Các loại vấn đề.
• Trường tùy chỉnh.
• Màn hình.
• Cấu hình trường.
• Thông báo.
• Quyền hạn.

Các vấn đề và loại vấn đề trong Jira

Phần này trong hướng dẫn Jira dành cho người mới bắt đầu sẽ hướng dẫn bạn Jira Software Các vấn đề và loại của họ.

Vấn đề trong Jira là gì?

Vấn đề (issue) là đơn vị công việc cơ bản trong Jira. Mọi thứ bạn theo dõi—cho dù đó là lỗi, yêu cầu tính năng hay nhiệm vụ—đều được thể hiện dưới dạng một vấn đề.

Jira Issues dùng để theo dõi các lỗi hoặc sự cố phát sinh trong dự án. Sau khi nhập dự án, bạn có thể tạo các sự cố.

Trong phần Vấn đề, bạn sẽ tìm thấy các tính năng hữu ích khác như

• Các loại vấn đề.
• Quy trình làm việc.
• Màn hình.
• Lĩnh vực.
• Thuộc tính vấn đề.

Bây giờ, trong hướng dẫn Jira Agile này, chúng ta hãy cùng xem chi tiết về các vấn đề trong Jira:

Các loại vấn đề Jira

Mục Loại sự cố hiển thị tất cả các loại mục có thể được tạo và theo dõi thông qua công cụ kiểm thử Jira. Các sự cố Jira được phân loại theo nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như tính năng mới, nhiệm vụ phụ, lỗi, v.v., như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình.

Công cụ quản lý dự án Jira có hai loại sơ đồ phân loại sự cố:

• Lược đồ loại sự cố mặc định: Trong sơ đồ loại vấn đề mặc định, tất cả các vấn đề mới được tạo sẽ tự động được thêm vào sơ đồ này.
• Lược đồ loại vấn đề Agile Scrum: Các vấn đề và dự án liên quan đến Agile Scrum sẽ sử dụng sơ đồ này.

Ngoài hai loại sơ đồ sự cố đã được đề cập, bạn cũng có thể thêm các sơ đồ khác theo cách thủ công tùy theo yêu cầu. Ví dụ, chúng tôi đã tạo một sơ đồ sự cố... Hỗ trợ IT kế hoạch, và vì điều này, chúng ta sẽ kéo và thả các loại vấn đề từ Loại vấn đề có sẵn đến Loại vấn đề thuộc chương trình hiện tại, như hình ảnh chụp màn hình bên dưới:

Thành phần Jira

Các thành phần (Components) trong Jira là các phần nhỏ của dự án được sử dụng để nhóm các vấn đề liên quan trong dự án thành các phần nhỏ hơn. Các thành phần giúp tạo cấu trúc cho dự án, chia dự án thành các tính năng, nhóm, mô-đun, dự án con, v.v. Sử dụng các thành phần, bạn có thể tạo báo cáo, thu thập số liệu thống kê và hiển thị chúng trên bảng điều khiển, v.v.

Để thêm các thành phần mới, như minh họa trong màn hình trên, bạn có thể thêm tên, mô tả, thành phần, và người được chuyển nhượng mặc định.

Màn hình Jira

Khi một sự cố được tạo trong Jira, nó sẽ được sắp xếp và hiển thị trong các trường khác nhau; cách hiển thị các trường này trong Jira được gọi là màn hình. Trường này có thể được chuyển đổi và chỉnh sửa thông qua quy trình làm việc. Đối với mỗi sự cố, bạn có thể gán loại màn hình như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình. Để thêm hoặc liên kết một thao tác sự cố với một màn hình, bạn phải vào menu chính, nhấp vào Vấn đề, bấm vào Màn hình đề án, và sau đó nhấp vào “Liên kết một hoạt động vấn đề với một màn hình,” và thêm màn hình theo yêu cầu. Trong hướng dẫn Jira dành cho người kiểm thử này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các thuộc tính của sự cố Jira.

Jira Issue Thuộc tính

Các thuộc tính của vấn đề bao gồm:

• Các trạng thái.
• Các quyết định.
• Các ưu tiên.

Trạng thái: Các trạng thái khác nhau được sử dụng để thể hiện tiến độ của dự án, ví dụ như... Việc cần làm, Đang tiến hành, Đang mở, Đã đóng, Đã mở lại và Đã giải quyết. Tương tự, bạn cũng có các quyết tâm và ưu tiên. Các quyết tâm lại cho biết về tiến độ của vấn đề, chẳng hạn như: Đã sửa, Sẽ không sửa, Trùng lặp, Chưa hoàn chỉnh, Không thể tái hiện, Đã xong. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập mức độ ưu tiên cho vấn đề, cho dù vấn đề đó là gì. Quan trọng, trọng yếu, thứ yếu, cản trở hoặc không đáng kể.

Đề án bảo mật vấn đề

Chức năng này trong Jira cho phép bạn kiểm soát ai có thể xem các vấn đề. Nó bao gồm một số cấp độ bảo mật, có thể được chỉ định cho người dùng hoặc nhóm. Bạn có thể chỉ định cấp độ bảo mật cho các vấn đề khi tạo hoặc chỉnh sửa vấn đề.

Tương tự, cũng có một Sơ đồ Quyền Mặc định. Bất kỳ dự án mới nào được tạo ra sẽ được gán vào sơ đồ này. Sơ đồ Quyền cho phép bạn tạo ra một tập hợp các quyền và áp dụng tập hợp quyền này cho bất kỳ dự án nào.

Quản trị hệ thống

Một số tính năng hữu ích mà trình quản trị Jira cung cấp cho người dùng bao gồm:

• Sổ ghi chép đánh giá
  Trong mục Nhật ký kiểm toán, bạn có thể xem tất cả thông tin chi tiết về sự cố đã tạo và các thay đổi đã được thực hiện đối với sự cố đó.
• Vấn đề liên kết
  Điều này sẽ cho biết liệu các vấn đề của bạn có liên kết với bất kỳ vấn đề nào khác đã tồn tại hoặc được tạo ra trong dự án hay không. Ngoài ra, bạn có thể tắt tính năng liên kết vấn đề ngay từ bảng điều khiển.
• Mail trong Jira
  Sử dụng Mail hệ thống trong quản trị, bạn có thể gửi các vấn đề đến một tài khoản trên máy chủ thư POP hoặc IMAP hoặc các tin nhắn được ghi vào hệ thống tệp do dịch vụ thư bên ngoài tạo ra.
• Sự kiện
  Một sự kiện mô tả trạng thái, mẫu mặc định, lược đồ thông báo và các liên kết chức năng sau chuyển đổi quy trình công việc cho sự kiện đó. Các sự kiện được phân loại thành hai loại: Sự kiện hệ thống (các sự kiện do Jira định nghĩa) và Sự kiện tùy chỉnh (các sự kiện do người dùng định nghĩa).
• Danh sách theo dõi
  Jira cho phép bạn theo dõi một vấn đề cụ thể, điều này sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ cập nhật nào liên quan đến vấn đề đó. Để theo dõi một vấn đề, hãy nhấp vào chữ “theo dõi” trong cửa sổ vấn đề. Để xem ai đang theo dõi vấn đề của bạn, hãy nhấp vào số trong ngoặc đơn.
• Người thu thập vấn đề
  Dưới dạng các vấn đề Jira, trình thu thập vấn đề cho phép bạn thu thập phản hồi về bất kỳ trang web nào. Trong phần quản trị, nếu bạn nhấp vào Trình thu thập vấn đề, một tùy chọn sẽ hiện ra hỏi bạn có muốn Thêm trình thu thập vấn đề hay không. Sau khi đã cấu hình giao diện của trình thu thập vấn đề, hãy nhúng tệp được tạo ra. JavaScript trong bất kỳ trang web nào để nhận phản hồi.
• Công cụ phát triển
  Bạn cũng có thể kết nối các công cụ phát triển phần mềm của mình, bao gồm cả công cụ kiểm thử Jira, với Jira bằng chức năng quản trị này. Bạn cần nhập URL của ứng dụng để kết nối với Jira.

Sau khi đã nắm vững các khái niệm cơ bản, hãy cùng thực hành bằng cách tạo vấn đề đầu tiên của bạn trong Jira.

Cách tạo sự cố trong Jira

Trong phần này, bạn sẽ học cách tạo và quản lý các vấn đề trong Jira, bắt đầu từ việc thiết lập dự án. Tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước quy trình mà tôi sử dụng để tạo, chỉnh sửa và tóm tắt một vấn đề trong Jira, một công cụ hiệu quả để kiểm thử.

Bước 1) Mở phần mềm Jira và đăng nhập bằng ID và mật khẩu của bạn.

Sau khi đăng nhập, Jira sẽ mở Bảng điều khiển, nơi bạn có thể truy cập các dự án của mình. Trong bảng điều khiển Jira miễn phí, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Dự án; khi bạn nhấp vào đó, một cửa sổ sẽ mở ra liệt kê các tùy chọn như Theo dõi sự cố đơn giản, Quản lý dự án, Agile Kanban, Jira Classic, v.v., như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Bước 2) Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề.

Khi bạn bấm vào tùy chọn Theo dõi vấn đề đơn giản, Một cửa sổ khác sẽ mở ra, tại đó bạn có thể đề cập đến mọi chi tiết về sự cố và phân công sự cố cho người chịu trách nhiệm.

Bước 3) Cung cấp thông tin chi tiết để tạo ra vấn đề.

Khi bạn nhấp vào nút “Gửi”, một cửa sổ sẽ mở ra, nơi bạn có thể thực hiện một loạt các tác vụ như tạo sự cố, phân công sự cố, kiểm tra trạng thái sự cố (như đã giải quyết, đang xử lý hoặc đã đóng), v.v.

Sau khi sự cố được tạo, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên màn hình cho biết sự cố của bạn đã được tạo thành công, như minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới:

Bước 4) Mở menu Vấn đề để tìm kiếm và thực hiện nhiều chức năng về các vấn đề.

Giờ đây, nếu bạn muốn chỉnh sửa một vấn đề hoặc xuất vấn đề đó sang định dạng XML hoặc Word, bạn có thể di chuột vào bảng điều khiển chính và nhấp vào Vấn đề. Trong các tùy chọn Vấn đề, nhấp vào Tìm kiếm vấn đề, thao tác này sẽ mở một cửa sổ cho phép bạn tìm kiếm vấn đề và thực hiện nhiều chức năng khác nhau.

Khi bạn chọn “Tìm kiếm vấn đề” Dưới Vấn đề, Một cửa sổ sẽ hiện ra như trong ảnh chụp màn hình:

1. Tùy chọn Tìm kiếm sự cố sẽ đưa bạn đến một cửa sổ nơi bạn có thể xem các sự cố bạn đã tạo. Ví dụ, ở đây chúng tôi có vấn đề ST1 và ST2.
2. Bạn có thể thấy vấn đề trong ảnh chụp màn hình này. “Đã phát hiện lỗi khi kiểm tra mức độ chấp nhận của người dùng” và tất cả các chi tiết liên quan đến nó. Từ đây, bạn có thể thực hiện nhiều tác vụ, chẳng hạn như dừng tiến trình của các vấn đề, chỉnh sửa các vấn đề, bình luận về các vấn đề, chỉ định các vấn đề, v.v.
3. Bạn thậm chí có thể xuất thông tin chi tiết về sự cố sang tài liệu XML hoặc Word.
4. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem các hoạt động đang diễn ra liên quan đến vấn đề đó, các đánh giá về vấn đề đó, nhật ký công việc, lịch sử của vấn đề, v.v.
5. Trong mục theo dõi thời gian, bạn có thể xem thời gian ước tính để giải quyết vấn đề.

Trong cùng một cửa sổ, bạn có thể đặt bộ lọc cho vấn đề và lưu nó trong Bộ lọc yêu thích, để khi bạn muốn tìm kiếm hoặc xem một vấn đề cụ thể, bạn có thể định vị vấn đề đó bằng bộ lọc.

Bước 5) Nhấp vào tùy chọn Tóm tắt để xem chi tiết về các vấn đề

Để xem tóm tắt vấn đề, bạn có thể nhấp vào tóm tắt tùy chọn; thao tác này sẽ mở một cửa sổ hiển thị tất cả chi tiết về dự án và tiến độ của bạn trên biểu đồ này. Ở phía bên phải của cửa sổ tóm tắt, có một Luồng hoạt động, cung cấp thông tin chi tiết về các vấn đề và ý kiến ​​của người được giao về vấn đề đó.

Nhiệm vụ phụ

Việc sử dụng vấn đề nhiệm vụ phụ rất hữu ích để chia một vấn đề chính thành nhiều nhiệm vụ nhỏ hơn, có thể được giao và theo dõi riêng biệt. Nó giúp giải quyết vấn đề một cách toàn diện hơn và phân chia nhiệm vụ thành các phần nhỏ hơn cần thực hiện.

Làm thế nào để tạo một nhiệm vụ phụ?

Có thể tạo nhiệm vụ phụ theo hai cách:

• Tạo một nhiệm vụ phụ thuộc vào nhiệm vụ chính.
• Tạo một vấn đề như một nhiệm vụ phụ.

Để tạo nhiệm vụ con trong Jira, bạn cần chọn một vấn đề mà bạn muốn gán nhiệm vụ con đó. Trong cửa sổ vấn đề, nhấp vào tùy chọn Gán thêm, rồi nhấp vào Tạo nhiệm vụ con, như hình ảnh bên dưới. Bạn cũng có thể chọn chuyển đổi thành nhiệm vụ con trong cùng tab đó để chuyển đổi vấn đề chính thành nhiệm vụ con.

Khi bạn nhấp vào Tạo nhiệm vụ phụMột cửa sổ sẽ hiện ra để thêm nhiệm vụ phụ. Điền thông tin chi tiết về nhiệm vụ phụ và nhấp vào. Tạo nên, Như hình minh họa bên dưới, thao tác này sẽ tạo ra một nhiệm vụ phụ cho nhiệm vụ chính.

Thao tác này sẽ tạo một nhiệm vụ phụ thuộc vào vấn đề chính, và thông tin chi tiết về thời gian hoàn thành nhiệm vụ sẽ hiển thị trên trang loại vấn đề, như trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Nếu muốn thêm nhiệm vụ phụ, bạn có thể nhấp vào dấu cộng (+) ở góc bảng nhiệm vụ phụ. Tương tự, nếu muốn ghi lại thời gian dành cho nhiệm vụ hiện tại, hãy nhấp vào dấu cộng (+) ở góc phần theo dõi thời gian và ghi lại chi tiết vào nhật ký.

Một số điểm quan trọng cần nhớ khi tạo Nhiệm vụ phụ:

• Bạn có thể có bao nhiêu nhiệm vụ phụ cần thiết trong một Vấn đề.
• Bạn không thể có một nhiệm vụ phụ cho một nhiệm vụ phụ.
• Khi một nhiệm vụ phụ được tạo dưới nhiệm vụ gốc, nhiệm vụ gốc đó không thể được chuyển đổi thành nhiệm vụ phụ.
• Tuy nhiên, một nhiệm vụ phụ có thể được chuyển đổi thành vấn đề chính.
• Bạn có thể thực hiện nhiệm vụ phụ của mình mà không cần phải rời khỏi vấn đề chính.

Luồng công việc

Quy trình làm việc Jira là một tập hợp các trạng thái và chuyển đổi mà một vấn đề trải qua trong suốt vòng đời của nó. Sau khi vấn đề được tạo, quy trình làm việc bao gồm năm giai đoạn chính.

• Vấn đề mở.
• Vấn đề đã được giải quyết.
• Vấn đề đang tiến hành.
• Vấn đề đã được mở lại.
• Đóng vấn đề.

Quy trình làm việc trong Jira bao gồm các trạng thái, người được giao nhiệm vụ, kết quả, điều kiện, trình xác thực, chức năng sau xử lý và thuộc tính.

• trạng thái: Chúng thể hiện vị trí của các vấn đề trong quy trình làm việc.
• Chuyển tiếp: Sự chuyển đổi là cầu nối giữa các trạng thái, cách thức một vấn đề cụ thể chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác.
• Người được giao: Người được chuyển nhượng ra lệnh cho bên chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào và xác định cách thực hiện nhiệm vụ.
• Nghị quyết: Nó giải thích tại sao một vấn đề lại chuyển từ trạng thái mở sang trạng thái đóng.
• Điều kiện: Điều kiện kiểm soát ai có thể thực hiện chuyển đổi.
• Trình xác thực: Điều này có thể đảm bảo quá trình chuyển đổi có thể diễn ra, xét đến tình hình hiện tại của vấn đề.
• Bất động sản: Jira nhận biết một số thuộc tính trên các trạng thái chuyển đổi.

Bạn có thể chỉ định trạng thái của vấn đề từ chính cửa sổ khi bạn nhấp vào hộp kiểm cho trạng thái ĐANG TIẾN HÀNH, như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Trạng thái sẽ được phản ánh trong bảng vấn đề được tô sáng màu vàng.

Đối với vấn đề chúng ta đã tạo, Jira sẽ hiển thị một quy trình làm việc mô tả tiến độ dự án. Như trong ảnh chụp màn hình, bất kỳ trạng thái nào chúng ta đã thiết lập trong bảng Vấn đề sẽ được phản ánh trong biểu đồ Quy trình làm việc. Chúng ta đã đặt trạng thái vấn đề là “Đang tiến hành”, và trạng thái tương tự được cập nhật trong quy trình làm việc, được tô sáng màu vàng. Quy trình làm việc có thể cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh chóng về công việc đang được tiến hành.

Các plugin trong Jira

Có các plugin giúp Jira hoạt động hiệu quả hơn; một số plugin đó là... ZendeskSalesforce, GitHub, Gitbucket, v.v. Một số trong số đó cho phép nhóm hỗ trợ báo cáo sự cố trực tiếp lên Jira, tạo không giới hạn kho lưu trữ riêng tư với đầy đủ tính năng quản lý sự cố và kiểm thử, v.v.

Jira Agile

Phương pháp Agile hay Scrum thường được các nhóm phát triển sử dụng để theo dõi lộ trình các tính năng đã được lên kế hoạch cho các phiên bản tiếp theo của sản phẩm. Agile sử dụng cùng một lộ trình để theo dõi các vấn đề như các phương pháp Jira khác: Việc cần làm -> Đang tiến hành -> Đã hoàn thành. Như hình ảnh chụp màn hình bên dưới cho thấy, chúng tôi đang gặp một vấn đề ở đó. Làm và thứ hai trong Trong tiến trình. Khi sự cố trong Đang tiến hành được giải quyết, nó sẽ chuyển sang trạng thái Xong và theo cách tương tự, sự cố trong Việc cần làm sẽ chuyển sang giai đoạn tiếp theo, Đang tiến hành.

Tạo vấn đề trong Agile

Để tạo một vấn đề Agile, hãy vào menu chính, chọn tab Agile và nhấp vào “Bắt đầu”. Khi bạn nhấp vào đó, hệ thống sẽ yêu cầu bạn tạo một bảng mới cho các vấn đề theo phương pháp Scrum hoặc Kanban. Bạn có thể chọn tùy chọn phù hợp với nhu cầu của mình; ở đây chúng tôi đã chọn phương pháp Scrum.

Cách tạo Epic trong Agile

Trong Jira Agile, epic đại diện cho một user story lớn có thể được chia thành nhiều user story nhỏ hơn. Epic bao hàm một khối lượng công việc lớn. Đó là một user story lớn có thể được chia nhỏ thành nhiều user story nhỏ. Để hoàn thành sử thi jiraQuá trình này có thể mất vài sprint. Bạn có thể tạo một epic mới trong Agile hoặc sử dụng issue bạn đã tạo trong bảng Jira thông thường. Tương tự, bạn cũng có thể tạo một story cho Agile Scrum.

Chế độ lập kế hoạch trong Agile:

Chế độ Lập kế hoạch hiển thị tất cả các câu chuyện người dùng được tạo cho dự án. Bạn có thể sử dụng menu bên trái để quyết định cơ sở hiển thị các vấn đề. Trong khi đó, ở menu bên phải, bằng cách nhấp vào vấn đề, bạn có thể tạo nhiệm vụ phụ, ghi nhật ký công việc, v.v.

Chế độ làm việc trong Agile

Nó sẽ hiển thị thông tin sprint đang hoạt động. Tất cả các vấn đề hoặc câu chuyện của người dùng sẽ được hiển thị trong ba danh mục, như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới: To do, In Progress và Done, để hiển thị tiến độ của dự án hoặc các vấn đề.

Sử dụng chức năng Sao chép và Liên kết trong Jira

Trong Jira, bạn cũng có thể sao chép vấn đề; một lợi thế của việc sao chép vấn đề là các nhóm khác nhau có thể làm việc riêng biệt trên vấn đề đó và giải quyết nó nhanh chóng.

Còn một chức năng hữu ích khác nữa, đó là Jira. Liên kết. Tính năng liên kết sự cố cho phép bạn tạo mối liên hệ giữa hai sự cố hiện có trên cùng hoặc khác máy chủ Jira. Như trong ảnh chụp màn hình, chúng tôi đã liên kết sự cố hiện tại, “ST-6 Menu thả xuống không hoạt động,” với một sự cố khác, “ST-4 Giao diện người dùng không phản hồi - kiểm tra lại các chức năng giao diện người dùng.”

Như ở đây, chúng ta đã thiết lập một sprint trong 1 ngày, và nó sẽ chạy trong khoảng thời gian cụ thể đó, như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Nếu bạn đang làm việc với Scrum và muốn ưu tiên hoặc xếp hạng vấn đề, thì bạn chỉ cần kéo và thả vấn đề đó vào backlog.

Ngoài ra, còn có nhiều tác vụ khác mà bạn có thể thực hiện; ví dụ, nếu bạn nhấp vào góc trên bên phải của cửa sổ, một danh sách các chức năng sẽ hiện ra mà bạn có thể sử dụng tùy theo nhu cầu.

Báo cáo trong Jira

Để theo dõi tiến trình trong Agile, Biểu đồ Burndown hiển thị lượng công việc thực tế và ước tính cần thực hiện trong sprint. Biểu đồ burndown điển hình sẽ trông giống như thế này, trong đó đường màu đỏ biểu thị nhiệm vụ thực tế còn lại trong khi đường màu xanh biểu thị nhiệm vụ lý tưởng còn lại trong chu kỳ scrum.

Ngoài biểu đồ tiến độ công việc (burn-down chart), còn có các tùy chọn khác trong tính năng tự động hóa của Jira, chẳng hạn như... Sprint Báo cáo, Báo cáo sử thi, Báo cáo phiên bản, Biểu đồ vận tốc, Biểu đồ kiểm soát và sơ đồ luồng tích lũy. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn biểu đồ khác nhau để thể hiện tiến độ dự án của mình.

Như ảnh chụp màn hình ở trên, chúng tôi đã chọn biểu đồ hình tròn để thể hiện mức độ ưu tiên của các vấn đề. Biểu đồ hình tròn này sẽ thể hiện mức độ ưu tiên và mức độ nghiêm trọng của các vấn đề theo phần trăm cho toàn bộ dự án, như hình bên dưới. Bạn có thể xem biểu đồ hình tròn từ nhiều góc độ khác nhau, chẳng hạn như Người được giao nhiệm vụ, Thành phần, Loại vấn đề, Mức độ ưu tiên, Độ phân giải, Trạng thái, v.v.

Bạn cũng có thể cấu hình cách bạn muốn xem bảng Scrum. Bảng Scrum cung cấp nhiều tùy chọn để bạn có thể thay đổi giao diện của bảng. Một số tính năng bạn có thể cấu hình bằng Scrum bao gồm Cột, Làn bơi, Bộ lọc nhanh, Màu thẻ, v.v. Ở đây, chúng ta đã chọn quản lý cột và chọn tùy chọn Số lượng vấn đề, và nó sẽ hiển thị tổng số vấn đề đang tiến hành, cần làm hoặc đã hoàn thành. Trong quản lý cột, chúng ta có thể thêm một cột bổ sung theo yêu cầu; tương tự, có nhiều tính năng khác nhau bạn có thể cấu hình trên bảng.

Bộ Lọc

Bạn cũng có thể thiết lập các bộ lọc khác ngoài các bộ lọc mặc định để lọc các vấn đề. Các bộ lọc mà bạn có thể sử dụng là: ngày, thành phần, mức độ ưu tiên, độ phân giải, v.v.

Kanban Board và các vấn đề quản lý

Giống như bảng Agile Scrum, chúng ta cũng có thể tạo bảng Kanban. Chúng ta đã tạo một dự án có tên là Cloud Testing. Bảng Kanban rất hữu ích cho nhóm trong việc quản lý và giới hạn tiến độ công việc. Bảng Kanban hiển thị ở chế độ Làm việc nhưng không hiển thị ở chế độ Lập kế hoạch.

Ở đây chúng tôi đã tạo ra một vấn đề “Đã phát hiện lỗi khi kiểm tra tải” và “Kiểm tra các vấn đề liên quan đến máy chủ đám mây” Trên bảng Kanban như hình ảnh chụp màn hình bên dưới, trạng thái của chúng cũng được hiển thị bằng màu đỏ.

Kanban được coi là phương pháp tốt nhất để sửa lỗi và phát hành bản cập nhật bảo trì, trong đó các nhiệm vụ đến được ưu tiên và sau đó được xử lý theo thứ tự. Có một vài biện pháp có thể làm cho Kanban hiệu quả hơn.

1. Trực quan hóa quy trình làm việc của bạn.
2. Hạn chế công việc đang thực hiện.
3. Làm việc về các vấn đề.
4. Đo thời gian chu kỳ.

So sánh Jira Scrum và Jira Kanban

Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi có thể chỉ ra những điểm khác biệt đáng kể giữa Jira Scrum và Jira Kanban.

Cuộc đánh nhau	Kanban
Báo Cáo Biểu đồ Burndown: Biểu đồ này hiển thị tất cả các thay đổi và thay đổi phạm vi trong khi sprint vẫn đang diễn ra; các biểu đồ khác bao gồm... Sprint Báo cáo, Biểu đồ vận tốc, Báo cáo sử thi, v.v.	Báo Cáo Biểu đồ kiểm soát: Cho phép bạn đo thời gian chu kỳ cho các vấn đề, hiển thị thời gian trung bình và thời gian thực tế để hoàn thành các vấn đề.
Ban Agile Nó cho phép nhóm xem tiến trình của các sprint. Đây là chế độ làm việc, nơi bạn có thể thấy bảng được chia thành các trạng thái khác nhau.	Những ràng buộc Nhóm có thể quyết định tăng hay giảm số lượng vấn đề cần hiển thị trong mỗi trạng thái.
Backlog Đây là nơi nhóm sẽ lập kế hoạch chạy nước rút và ước tính các câu chuyện trong mỗi lần chạy nước rút.	Quy trình làm việc Bạn có thể ánh xạ các cột theo trạng thái của quy trình làm việc của mình. Chỉ cần thêm hoặc xóa cột, quy trình làm việc có thể được thay đổi khi cần thiết.

Các công cụ AI có thể thay đổi cách bạn sử dụng Jira như thế nào?

Jira tích hợp liền mạch với hàng trăm công cụ để tự động hóa quy trình làm việc và tăng năng suất. Bạn có thể kết nối Jira với Slack, GitHub, Jenkinsvà Confluence Để cập nhật và cộng tác theo thời gian thực. Với các tích hợp được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo như... Trí tuệ Atlassian, Tricentis Test Managementvà ZapierNhờ đó, các nhóm có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tạo ra các trường hợp thử nghiệm và thu được những hiểu biết dự đoán về hiệu suất dự án. Trợ lý AI có thể tóm tắt các vấn đề, đề xuất người được giao nhiệm vụ và thậm chí tự động ưu tiên các phiếu yêu cầu. Bằng cách kết hợp tính linh hoạt của Jira với tự động hóa AI, các tổ chức giảm thiểu công sức thủ công, cải thiện độ chính xác và tăng tốc độ triển khai. Những tích hợp thông minh này biến Jira thành một đối tác dự án chủ động — giúp các nhóm lập kế hoạch thông minh hơn, thực hiện nhanh hơn và mang lại kết quả tốt hơn.

Hỏi đáp về: