11 meilleurs fournisseurs de téléphonie VoIP au Canada (2026)

De nombreuses entreprises abandonnent les lignes fixes traditionnelles au profit des services VoIP. Les utilisateurs rencontrent de nombreux problèmes avec le service VoIP professionnel, comme la vitesse et la dépendance d'Internet, plans de coûts et de tarification, problèmes de qualité des appels, compatibilité, sécurité et limitations de service. Vous devez toujours choisir les meilleurs fournisseurs VoIP offrant une couverture robuste, une fiabilité élevée et des tarifs économiques.

Après des recherches, des tests, des analyses approfondies et l'expérience inestimable de nos experts, nous avons sélectionné les 8 meilleurs systèmes téléphoniques virtuels au Canada parmi un longue liste de plus de 50 fournisseurs. Nous avons compris les exigences courantes des petites entreprises et des propriétaires résidentiels et avons utilisé des exigences spécifiques à chaque cas. Nous avons comparé ces services sur des paramètres tels que la fiabilité, l'évolutivité, la couverture mondiale, la gamme d'options tarifaires, la qualité des appels, etc. Lire la suite...

Meilleurs services VoIP pour entreprises au Canada

Fournisseur VoIP au Canada	Type(Service)	Application mobile	Essai gratuit	Couverture	Lien
Zoom	Software	iOS et Android	Plan de base gratuit à vie	49 pays	En savoir plus
RingCentral	Software	iOS et Android	14 jours	46 pays	En savoir plus
Ultatel	Software	iOS et Android	Politique de remboursement 30-Day	Canada et États-Unis	En savoir plus
Phone.com	Software	iOS et Android	Politique de remboursement 30-Day	États-Unis, Royaume-Uni et plus de 25 autres pays	En savoir plus
Vonage	Software	iOS et Android	14 jours	États-Unis, Canada et plus de 25 autres pays	En savoir plus

1) Zoom

Meilleur pour les communications unifiées et la vidéoconférence

Zoom est un fournisseur VoIP de premier plan proposant des solutions téléphoniques cloud complètes, conçues pour les entreprises de toutes tailles. Principalement reconnu pour ses capacités de visioconférence, Zoom Phone étend la fiabilité et la facilité d'utilisation de la plateforme aux communications vocales, offrant une intégration transparente avec les communications existantes Zoom prestations de service.

Zoom Phone Offre des services VoIP de qualité professionnelle avec une qualité vocale exceptionnelle et des fonctionnalités performantes qui améliorent la productivité de l'entreprise. Conçue pour fonctionner de manière fluide sur tous les appareils et tous les sites, la plateforme est idéale pour les environnements de travail hybrides et à distance, courants dans le paysage commercial canadien actuel.

Caractéristiques :

• Plateforme de communications unifiées : Intègre de manière transparente la voix, la vidéo, le chat et les réunions dans une seule plate-forme pour des communications d'entreprise simplifiées.
• Qualité vocale HD : Offre un son cristallin avec suppression avancée du bruit et annulation de l'écho pour des expériences d'appel professionnelles.
• Couverture mondiale: Fournit des services VoIP fiables avec une couverture étendue à travers le Canada et à l'international avec prise en charge des numéros locaux.
• Gestion avancée des appels : Offre des fonctionnalités complètes de routage des appels, de transfert, de mise en file d'attente et de standard automatique pour une gestion efficace des appels.
• Applications mobiles et de bureau : Applications natives pour iOS, Android, Windowset Mac assurent la connectivité sur tous les appareils et plates-formes.
• Intégration vidéo : Transformez instantanément les appels vocaux en réunions vidéo grâce au partage d'écran et aux outils de collaboration.
• Analyse et reporting: Analyses d'appels détaillées, rapports d'utilisation et mesures de performance pour optimiser les stratégies de communication.
• Sécurité et conformité: Sécurité de niveau entreprise avec cryptage de bout en bout, conformité HIPAA et contrôles administratifs avancés.
• Évolutivité: S'adapte facilement aux petites équipes et aux grandes entreprises grâce à des options flexibles de gestion des utilisateurs et de déploiement.
• Intégrations tierces : S'intègre aux systèmes CRM, aux outils de productivité et aux applications professionnelles populaires pour un flux de travail amélioré.
• Transcription de la messagerie vocale : Conversion automatique de la messagerie vocale en texte avec livraison par e-mail pour une gestion efficace des messages.
• Appels internationaux : Tarifs d'appels internationaux économiques avec prise en charge des communications commerciales mondiales.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Zoom sont:

Nom du régime	Prix ​​(par an)
Pro	13.33 $ par utilisateur
Business	18.33 $ par utilisateur

Essai gratuit: Oui, forfait de base gratuit à vie

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Plan de base gratuit à vie

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2) RingCentral

Meilleur système téléphonique basé sur le cloud

RingCentral est l'un des meilleurs fournisseurs VoIP qui aide les utilisateurs à prendre et à mettre en attente un appel au sein du groupe, à partager une ligne et à rejoindre des appels avec des collègues et des délégués. Il vous permet de faire des transcriptions de messagerie vocale de fax reçus, d'appels manqués, etc., à partir de notifications et de les envoyer à votre adresse e-mail.

Les utilisateurs peuvent consulter et enregistrer les informations d'identification de l'appelant pour chaque appel reçu ou affiché sur leur écran chaque fois qu'un appelant appelle sur leurs appareils connectés. Vous pouvez utiliser un hotdesk pour utiliser un RingCentral compte pour accéder extensions, profils, messages vocaux et autres fonctionnalités basées sur le cloud tout en travaillant à distance. Les propriétaires d'entreprise peuvent définir des autorisations et un accès contrôlé personnalisé aux données d'appels des clients.

Caractéristiques :

• Conférence multidirectionnelle : Configuration sans effort conférence audio pour trois personnes ou plus sans ponts ni équipement spécial requis.
• Lignes partagées : Partagez des appels et des services téléphoniques VoIP sur tous les systèmes et prenez les appels entrants de n'importe où et sur n'importe quel appareil.
• Sans frais Numbers: Créez de nouveaux numéros personnalisés 800 dédiés aux besoins marketing et commerciaux.
• Parcage d'appels : La fonction de stationnement permet aux utilisateurs de garer jusqu'à 50 appels simultanément, y compris les appels entrants et sortants avec Ring Central.
• Réduction du bruit: Réduisez et supprimez automatiquement tous les bruits de fond indésirables de vos appels professionnels grâce à sa technologie intégrée de réduction du bruit basée sur l'IA.
• Boîte de réception: Optimisez votre suivi avec tous vos clients grâce à l'accès aux SMS, fax et messages vocaux passés en un seul endroit avec un stockage de boîte de réception unifié
• Renvoi d'appel: Vous pouvez transférer des appels vers n'importe quel poste, numéro ou service simultanément et en temps réel. Cela vous permet de créer des séquences avec une période de planification automatique des appels pour transférer les appels entrants.
• Extensions: Utilisez plusieurs extensions et intégrations tierces pour optimiser diverses tâches périodiques. C’est idéal pour obtenir toutes les informations fréquemment demandées sur le service d’assistance, telles que les heures d’ouverture, etc.
• Retentir: Passez des appels directement depuis l'application en sélectionnant n'importe quel numéro dans les contacts de votre ordinateur et en cliquant sur l'option RingOut pour composer.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de RingCentral sont:

Nom du régime	Prix ​​(par mois)	Prix ​​(annuel)*
Core	30 $, par utilisateur	20 $, par utilisateur
Avancé	35 $, par utilisateur	25 $, par utilisateur
« Ultra »	45 $, par utilisateur	35 $, par utilisateur

* Des remises importantes sont disponibles sur les forfaits annuels pour plus de 50 utilisateurs. Contactez l'équipe commerciale pour en savoir plus.

Essai gratuit: Oui, 14 jours

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Essai gratuit de 14 jours

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3) Ultatel

Idéal pour les entreprises canadiennes à la recherche d'un soutien local et de fonctionnalités avancées

Ultatel Ultatel est un important fournisseur canadien de services VoIP spécialisé dans la fourniture de systèmes téléphoniques infonuagiques complets, adaptés aux entreprises canadiennes. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications, Ultatel propose des solutions d'entreprise avec un soutien et une infrastructure locaux au Canada.

La plateforme d'Ultatel est conçue pour répondre aux besoins uniques des entreprises canadiennes, en offrant des solutions de communication fiables dotées de fonctionnalités avancées qui améliorent la productivité et le service client. L'entreprise se concentre sur la fourniture de solutions évolutives qui évoluent avec votre entreprise, tout en maintenant une qualité et une fiabilité d'appel exceptionnelles.

Caractéristiques :

• Système téléphonique basé sur le cloud : Solution VoIP entièrement hébergée sans exigences matérielles, accessible de n'importe où avec une connexion Internet.
• Routage d'appel avancé : Routage intelligent des appels avec routage basé sur le temps, routage basé sur les compétences et capacités de routage géographique.
• Préposé automatique: Réceptionniste automatisée professionnelle avec messages d'accueil personnalisables et options de menu pour diriger les appels efficacement.
• Enregistrement d'appel: Enregistrement complet des appels avec stockage cloud sécurisé et récupération facile à des fins de formation et de conformité.
• Intégration mobile : Applications mobiles natives pour iOS et Android avec une parité complète des fonctionnalités avec les applications de bureau.
• Conférence téléphonique : Conférence audio et vidéo de haute qualité avec partage d'écran et outils de collaboration.
• Messagerie vocale vers e-mail : Transcription automatique de la messagerie vocale et envoi par courrier électronique pour une gestion efficace des messages.
• Intégration CRM: Intégration transparente avec les systèmes CRM populaires, notamment Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics.
• Analyse en temps réel: Tableau de bord détaillé de rapports et d'analyses avec mesures d'appel, indicateurs de performance et statistiques d'utilisation.
• Reprise après sinistre: Fonctionnalités de redondance et de basculement intégrées pour garantir la continuité des activités en cas de panne.
• Infrastructures canadiennes : Serveurs et centres de données situés au Canada pour des performances optimales et une conformité aux lois canadiennes sur la confidentialité.
• Assistance canadienne 24h/7 et j/ : Assistance technique 24 heures sur 24 par des experts basés au Canada possédant une connaissance du marché local.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement d'Ultatel sont :

Nom du régime	Tarif
Ultatel Essentiel	18 $ / mois / utilisateur
Ultatel Premium	24 $ / mois / utilisateur
Ultatel Ultimate	34 $ / mois / utilisateur

Essai gratuit: Politique de remboursement 30-Day

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Politique de remboursement 30-Day

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4) Phone.com

Idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche de solutions VoIP complètes

Phone.com est un fournisseur VoIP de premier plan proposant des systèmes téléphoniques professionnels complets, spécialement conçus pour les PME. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications, Phone.com fournit des solutions de communication fiables et riches en fonctionnalités qui aident les entreprises à établir des systèmes téléphoniques professionnels sans la complexité de la téléphonie traditionnelle.

Phone.comLa plateforme de est conçue dans un souci de simplicité et de fiabilité, offrant des fonctionnalités professionnelles à des prix abordables. Le service est conçu pour s'adapter aux entreprises en croissance tout en offrant une qualité d'appel exceptionnelle et un service client complet partout au Canada et aux États-Unis.

Caractéristiques :

• Téléphone virtuel Numbers: Numéros de téléphone locaux, sans frais et personnalisés disponibles partout au Canada et aux États-Unis avec configuration et activation instantanées.
• Préposé automatique: Système de réceptionniste automatisé professionnel avec messages d'accueil personnalisables, options de menu et capacités de routage d'appels intelligentes.
• Renvoi d'appel: Options avancées de transfert d'appel, notamment la sonnerie simultanée, la sonnerie séquentielle, la fonction « trouvez-moi/suivez-moi » et les règles de routage basées sur le temps.
• Services de messagerie vocale : Messagerie vocale professionnelle avec messages d'accueil personnalisables, livraison de messages vocaux par courrier électronique et services de transcription de messages vocaux.
• Conférence téléphonique : Conférence téléphonique multipartite avec numéros d'appel, gestion de conférence basée sur le Web et capacités d'enregistrement.
• Enregistrement d'appel: Enregistrement sécurisé des appels avec stockage dans le cloud, accès facile à des fins de formation et conformité aux exigences légales.
• Intégration mobile : Applications mobiles complètes pour iOS et Android appareils dotés de fonctionnalités de système téléphonique complètes et d'une commutation transparente.
• Services de télécopie : Fonctionnalités de fax Internet avec fonctionnalités de courrier électronique vers fax et de fax vers courrier électronique, éliminant ainsi le besoin de télécopieurs traditionnels.
• Analyse des appels: Rapports d'appels détaillés et analyses avec des informations sur le volume des appels, la durée, les heures de pointe et les mesures de performance.
• Intégration CRM: Capacités d'intégration avec les systèmes CRM et les outils commerciaux populaires pour une gestion simplifiée de la relation client.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Phone.com sont:

Nom du régime	Tarif
Basic	15 $ / mois / utilisateur
Plus	22.50 $ / mois / utilisateur
Pro	33.33 $ / mois / utilisateur

Essai gratuit: Garantie de remboursement de 30 jours

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Garantie de remboursement de 30 jours

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5) Vonage

Le meilleur pour les fonctionnalités VoIP avancées

Vonage est un service de téléphonie virtuelle basé sur le cloud qui offre plus de 50 solutions et fonctionnalités téléphoniques intégrées. J'apprécie particulièrement le fait qu'il prend en charge les appels vocaux, la messagerie d'équipe, les fax, les SMS et les réunions vidéo. L’outil de collaboration vidéo est intuitif et s’intègre bien au sein des organisations. D’après mes recherches, il donne la priorité au trafic de communication, garantissant ainsi des performances et une qualité élevées.

Caractéristiques :

• Working : un espace de travail commun Hours Gestion: Cette fonctionnalité vous permet de définir des horaires d'ouverture spécifiques pour chaque numéro virtuel. Ainsi, vos clients ne vous contactent que pendant les heures d'activité, réduisant ainsi les appels manqués. Je l'ai trouvée particulièrement efficace pour les équipes internationales, quel que soit le fuseau horaire.
• Fonctionnalités d'appel : Je pouvais bloquer l'identification de l'appelant et retourner les appels pour transférer des appels sur des appareils sans interrompre la conversation. Il me permet également d'enregistrer des appels professionnels pour divers cas d'utilisation et de mettre les appels en attente.
• Gestion des contacts: Il permet d'importer et de centraliser facilement tous les contacts professionnels en un seul endroit. Vous pouvez étiqueter, filtrer et organiser efficacement les prospects. Cette fonctionnalité simplifie la gestion de bases de données de contacts volumineuses pour le marketing ou le service client.
• Messagerie groupée : Vous pouvez diffuser des messages promotionnels à plusieurs destinataires simultanément. C'est un excellent moyen d'engager vos clients avec des mises à jour ou des offres. Je l'utilise pour optimiser mes campagnes SMS de masse sans logiciel supplémentaire.
• Intégrations CRM: Vonage S'intègre facilement à des outils comme Zoho CRM et Zoho Desk. Il synchronise les données d'appel, permettant ainsi une journalisation automatique et un meilleur contexte client. C'est un gain de temps précieux lorsque vous avez besoin de tout l'historique des communications dans un seul tableau de bord.
• Local Numbers Disponibilité: Vous pouvez obtenir des numéros de téléphone locaux dans plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada. Cela permet aux entreprises internationales d'établir une présence locale. Les clients se sentent plus à l'aise avec un indicatif local familier.
• Multiple Numbers: Vonage Vous permet de gérer plusieurs numéros à des fins différentes : ventes, support ou marketing. La séparation des fonctions commerciales contribue au professionnalisme. Cela améliore également le routage des appels et l'organisation interne.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Vonage sont:

Nom du régime	Tarif
Mobile	13.99 $/mois/ligne
Premium	20.99 $/mois/ligne
Avancé	27.99 $/mois/ligne

Essai gratuit: Garantie de remboursement de 30 jours

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Garantie de remboursement de 30 jours

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6) Tresta

Idéal pour les petites entreprises et les startups à la recherche de solutions VoIP abordables

Tresta Tresta est un fournisseur VoIP innovant qui propose des solutions de communication simples, abordables et riches en fonctionnalités aux PME. Fortement implanté en Amérique du Nord, Tresta propose des services téléphoniques complets qui aident les entreprises à mettre en place des systèmes de communication professionnels sans la complexité des systèmes téléphoniques traditionnels.

La plateforme Tresta est conçue dans un souci de simplicité, facilitant ainsi la configuration et la gestion des systèmes téléphoniques des entreprises. L'entreprise offre un excellent service client et des forfaits flexibles qui s'adaptent à la croissance de l'entreprise, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises canadiennes à la recherche de solutions VoIP économiques.

Caractéristiques :

• Téléphone virtuel Numbers: Numéros de téléphone locaux, sans frais et personnalisés disponibles partout au Canada et aux États-Unis avec activation instantanée.
• Renvoi d'appel: Options de transfert d'appel avancées, notamment la sonnerie simultanée, la sonnerie séquentielle et les règles de transfert basées sur le temps.
• Services de messagerie vocale : Messagerie vocale professionnelle avec messages d'accueil personnalisables, messagerie vocale par e-mail et services de transcription de messagerie vocale.
• Préposé automatique: Système téléphonique automatisé avec options de menu personnalisables et messages d'accueil professionnels pour gérer efficacement les appels entrants.
• Enregistrement d'appel: Enregistrement sécurisé des appels avec stockage dans le cloud et accès facile à des fins de formation, de conformité et d'assurance qualité.
• App Mobile: Applications mobiles complètes pour iOS et Android appareils dotés de fonctionnalités complètes de système téléphonique.
• Conférence téléphonique : Conférence téléphonique multipartite avec numéros d'appel et outils de gestion de conférence basés sur le Web.
• Messagerie SMS/MMS : Fonctionnalités de messagerie texte avec prise en charge SMS et MMS bidirectionnelle pour une communication client améliorée.
• Analyse des appels: Rapports d'appels détaillés et analyses avec des informations sur le volume, la durée et les mesures de performance des appels.
• Capacités d'intégration : Accès API et intégrations avec des outils commerciaux et des systèmes CRM populaires pour des flux de travail rationalisés.
• Solutions évolutives : Des plans flexibles qui évoluent avec votre entreprise, des configurations mono-utilisateur aux déploiements à l'échelle de l'entreprise.
• 24 / 7 soutien: Assistance client 24h/24 et 7j/7 avec des représentants compétents et des ressources en ligne complètes.

Prix :

Certains des plans tarifaires proposés par Tresta sont :

Plan	Prix
Frais de plateforme	10 $/mois/compte
Utilisateurs	10 $ / mois / utilisateur
Les numéros de téléphone	5 $/mois/numéro

Essai gratuit: Oui, 7 jours

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Essai gratuit de 7 jours

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	#1 Meilleur dans l'ensemble
Fournisseur VoIP	Zoom	RingCentral
Numéro virtuel	Oui	Oui
Les numéros gratuits	Oui	Oui
RoboBlocage	Oui	Oui
Assistance 24/7	✔️	✔️
Nos RevIEW	Excellent – ​​9.8	Excellent – ​​9.5
Essai gratuit	Plan de base gratuit à vie	Essai gratuit de 14 jours
Lien	Essayez gratuitement maintenant	Essayez gratuitement maintenant

7) Zoho Voice

Meilleur pour la gestion des flux vidéo actifs

Zoho Voice est un logiciel téléphonique VoIP basé sur le cloud qui gère les appels professionnels depuis n'importe quel appareil ou emplacement. Vous pouvez obtenir des numéros de téléphone virtuels locaux, gratuits et internationaux ou transférer des numéros existants. Ce logiciel VoIP dispose d'un softphone et d'une application Web qui passent et reçoivent des appels depuis n'importe quel appareil.

Zoho Voice vous permet de configurer les paramètres d'appel et d'utiliser un clavier téléphonique pour passer des appels vers des numéros non enregistrés. Il offre également des fonctionnalités telles que le blocage des appels, la surveillance des appels en direct, les transferts d'appels et les files d'attente d'appels. Vous pouvez également obtenir des statistiques d'appels historiques, une barre latérale personnalisable et des fenêtres contextuelles d'appel contenant des informations sur l'appelant.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités d'appel avancées : L'écoute des appels, le chuchotement et l'intervention vous permettent de surveiller les appels en cours sans vous faire remarquer. Power Dialer vous permet de réaliser des campagnes d'appels sortants en toute fluidité.
• Réponse vocale : La réponse vocale interactive dirige les appels entrants vers le bon agent/service.
• Spécifique au fuseau horaire : Vous pouvez définir des horaires de travail spécifiques à un fuseau horaire pour chaque numéro de téléphone, afin de ne jamais être dérangé en dehors des heures de bureau ou des jours fériés.
• Enregistrements d'appel : Vous pouvez suivre les enregistrements d'appels et obtenir des informations en affichant les journaux d'appels de contacts spécifiques.
• Gestion des contacts: Le module de contact vous permet d'importer, de centraliser et de gérer des contacts en masse.
• Fonctionnalités avancées: Il peut envoyer des messages promotionnels à plusieurs clients à la fois. Les notes d'appel permettent de noter les points clés de vos conversations lors d'un appel en direct et la disposition des appels vous permet de marquer un statut personnalisé après chaque appel pour suivre la progression.
• Intégrations: Zoho Voice s'intègre à d'autres applications Zoho, notamment Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq et Zoho Meeting.
• Langues: Zoho Voice est disponible dans plus de 11 langues, dont l'anglais, l'allemand, le néerlandais, le français, l'espagnol, le chinois et le japonais.
• Support client : Il offre une assistance par téléphone, e-mail, chat instantané, FAQ et guides électroniques.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Zoho Voice sont:

Nom du régime	Prix ​​(par mois)
Basic	$ 34/mois
Standard	$ 49/mois
Centre de contact	$ 74/mois

Essai gratuit: Essai gratuit du jour 15

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Essai Gratuit de 15 jours

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8) Nextiva

Meilleur pour les solutions complètes de communication d’entreprise

Nextiva est un fournisseur VoIP de premier plan proposant une suite complète d'outils de communication conçus pour optimiser les opérations commerciales. Grâce à son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées, Nextiva assure une communication transparente sur différentes plateformes.

NextivaLa plateforme de est reconnue pour sa fiabilité et son évolutivité, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises de toutes tailles. Elle offre un ensemble complet de fonctionnalités répondant aux divers besoins des entreprises modernes, garantissant une communication efficace et efficiente.

Caractéristiques :

• Communications unifiées: Intègre la voix, la vidéo et le chat dans une seule plate-forme pour une communication simplifiée.
• Gestion avancée des appels : Offre le transfert d'appel, la mise en file d'attente des appels et l'analyse des appels pour optimiser la gestion des appels.
• Intégration CRM: S'intègre parfaitement aux systèmes CRM populaires pour améliorer la gestion de la relation client.
• App Mobile: Fournit une application mobile pour iOS et Android, permettant aux utilisateurs de rester connectés en déplacement.
• Vidéo conférence: Prend en charge les réunions vidéo de haute qualité avec partage d'écran et outils de collaboration.
• Transcription de la messagerie vocale : Convertit les messages vocaux en texte pour une lecture et une gestion faciles.
• Évolutivité: S'adapte facilement à votre entreprise, s'adaptant à la croissance et à l'évolution des besoins.
• Sécurité : Met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les communications et les données.
• 24 / 7 soutien: Offre un support client 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tout problème ou toute question.
• Analyse et reporting: Fournit des informations détaillées sur les modèles de communication et les indicateurs de performance.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Nextiva sont:

Nom du régime	Prix ​​(par mois)	Prix ​​(annuel)*
Ressources	25 $, par utilisateur	20 $, par utilisateur
Core	36 $, par utilisateur	30 $, par utilisateur
Soutien	50 $, par utilisateur	40 $, par utilisateur
Suite de puissance	75 $, par utilisateur	60 $, par utilisateur

Essai gratuit: Garantie de remboursement de 30 jours

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Garantie de remboursement de 30 jours

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9) OpenPhone

Idéal pour l'intégration avec des outils comme Hubspot et Salesforce

OpenPhone est l'une des meilleures entreprises VoIP au Canada qui peut automatiquement générer des transcriptions d'appels pour toutes vos conversations. Il vous aide à établir des relations solides et durables avec vos clients grâce à des transcriptions intelligentes basées sur l'IA. Les transcriptions automatiques sont des résumés d'appels faciles à lire, idéaux pour les grandes équipes souhaitant rester sur la même longueur d'onde et coopérer efficacement.

Cette application dispose d'une fonction de transfert d'appel robuste qui peut transférer les appels vers la bonne personne et le bon service, afin que vous ne manquiez jamais d'appels importants et de clients potentiels. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs forfaits au niveau de l'entreprise avec des personnalisations spécifiques pour toutes les échelles d'entreprises. Ces personnalisations peuvent inclure des commandes de sonnerie, un gestionnaire de compte dédié, une prise en charge prioritaire et un gestionnaire de journaux d'audit.

Caractéristiques :

• Routage des appels: Transférez et acheminez sans effort vos appels vers la bonne personne en utilisant quelques règles simples de routage des appels avec OpenPhone.
• Sonnerie: La sonnerie simultanée vous aide, vous et votre équipe, à répondre à plusieurs appels en parallèle, réduisant ainsi le temps d'attente moyen.
• Préposé automatique: Couvrez le temps perdu lors du routage des appels et éliminez les appels indésirables avec OpenPhoneLa fonctionnalité robuste de standard automatique de .
• Intégrations: Automatisez facilement votre travail quotidien grâce à la prise en charge de diverses intégrations et services tiers tels que Zaiper, Google Suite, Salesforce Slack, etc.
• Messages: Les utilisateurs peuvent envoyer des SMS et des MMS commerciaux pour améliorer l'engagement et la fidélisation du public.

Prix :

Certains des plans tarifaires proposés par OpenPhone sont:

Nom du régime	Tarif (par mois)
Starter	19 par utilisateur (180 $ par an)
Business	33 $ par utilisateur (276 $ par an)
Entreprise	Contactez-nous

Essai gratuit: Oui, 7 jours

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Essai gratuit de 7 jours

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(10) Krispnous appeler

Meilleure solution d'appel tout-en-un pour les PME

Krispnous appeler est l'un des meilleurs fournisseurs VoIP au Canada capable d'enregistrer les appels pour surveiller et améliorer les requêtes des clients et les performances des équipes dans tous les départements. Les utilisateurs peuvent utiliser les appels enregistrés pour améliorer le service client et la formation des employés. Ce logiciel dispose d'une option de partage de numéros qui permet aux utilisateurs de passer des appels depuis plusieurs appareils.

Il vous permet d'afficher l'intégralité de votre historique d'appels, des journaux d'appels entrants et sortants et des messages dans un seul tableau de bord centralisé. Automatisez le routage des appels vers des bureaux ouverts dans le monde entier et des emplacements présélectionnés et ne manquez jamais un appel client avec des horaires d'ouverture personnalisés.

Caractéristiques :

• Boîte d'appel unifiée : Tableau de bord centralisé dédié tout-en-un pour gérer tous les services VoIP et vous connecter instantanément avec votre équipe et vos clients.
• Appel en attente : Mettez les appels en attente avec la fonction « Call-On Hold » pour obtenir une assistance supplémentaire pour les clients chaque fois que nécessaire, sans perdre d'appels.
• Niveaux d'accès : Personnalisez le niveau d'accès aux données clients et commerciales précieuses pour les employés grâce à ses fonctionnalités avancées de contrôle administratif.
• Intégrations: Intégrez en douceur divers tiers Logiciel CRM et extensions Google Suite avec KrispL’espace de travail de l’appel. Il vous aide également à obtenir et à gérer des informations puissantes issues de l’analyse des données clients.
• Filtres: Séparez les journaux d'appels avec leurs multiples filtres d'appels. Cela permet de distinguer efficacement les appels frauduleux des appels importants entrants, sortants et manqués.
• API développeur : L'API robuste du développeur vous aide à intégrer des widgets sur votre site Web afin que les clients puissent vous contacter rapidement.
• Analyse : Optimisez les campagnes commerciales, le traitement des appels entrants et les performances globales de l'équipe grâce à des données d'analyse des appels téléphoniques pertinentes et basées sur les données.
• Transcription : Envoyez des textes plus rapidement que d'habitude grâce à sa fonction de synthèse vocale qui vous permet de transcrire avec précision vos appels et votre audio en texte.
• Salutation: Enregistrez des messages d'accueil personnalisés pour vos clients et amplifiez leur expérience d'appel afin qu'ils se sentent à l'aise pendant les appels.
• Code PIN de conversation : Il vous aide à voir les textes hautement prioritaires en haut de votre numéroteur et de votre boîte de discussion pour un temps de réponse plus rapide.
• Traitement des appels: Gérez sans effort des volumes élevés d'appels entrants avec un assistant virtuel IA et réduisez le temps global de traitement de vos clients avec Phone Tree.

Prix :

Quelques-uns des principaux plans d'abonnement Krispl'appel sont :

Nom du régime	Prix ​​(annuel)	Prix ​​(par mois)
Les Essentiels	12 $, par utilisateur	15 $, par utilisateur
Standard	32 $, par utilisateur	40 $, par utilisateur
Entreprise	Contactez-nous	Contactez-nous

Note: Les frais d'appels et de SMS sont applicables séparément selon la liste des tarifs téléchargée sur le site Web du produit.

Essai gratuit: Oui, garantie de remboursement de 14 jours.

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Garantie de remboursement de 14-Days

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(11) Net2Téléphone

Meilleur support pour les conférences, les appels vidéo, les fax et les SMS/MMS

Net2Téléphone est l'un des principaux fournisseurs VoIP avec une disponibilité DID virtuelle intégrée pour obtenir des numéros virtuels de plus de Plus de 50 pays et plus de 300 villes mondial. Ce logiciel dispose d'une application Web robuste qui aide les utilisateurs à accéder facilement aux contacts professionnels sans nécessiter de matériel supplémentaire. Les utilisateurs peuvent également passer ou recevoir des appels depuis le Web grâce à sa fonction d'appel Web.

Ce logiciel vous permet de mettre des appels en attente et de les reprendre à partir d'un autre téléphone ou d'un autre emplacement grâce au mode « Parking d'appels ». Il permet aux utilisateurs de créer et de programmer des messages de bienvenue personnalisés en fonction du temps et à différents intervalles. Les options d'accueil et d'acheminement pour les jours fériés et les heures spéciales peuvent également être modifiées sans effort. Atteignez des collègues individuels, des employés de services spécifiques et des extensions d'équipe en appelant via des appareils de conférence et d'autres équipements pris en charge.

Caractéristiques :

• Appels illimités : Il vous permet de passer et de recevoir des appels illimités partout aux États-Unis, au Canada et dans plus de 40 pays internationaux dans le monde.
• Vidéo conférence: Ce logiciel fournit des interactions vidéo sécurisées et transparentes avec net2phone Huddle.
• Direct et sans frais Numbers: Obtenez de nouveaux numéros de bureau central avec plusieurs options sans frais et à partir de la plupart des indicatifs régionaux.
• Analyse des données et rapports : Analysez et obtenez des déductions à partir des statistiques des appelants, de l'historique des appels entrants et du trafic, et établissez-en des modèles et des tendances.
• Assistance par télécopie : Intégrez des lignes de télécopie physiques et virtuelles dans votre système VoIP pour intégrer la télécopie à votre suite professionnelle.
• Participation à un appel : Participation automatique tous les appels entrants avec un message de bienvenue et fournir aux appelants les informations et options requises avec «Préposé automatique.» Les anneaux peuvent également être acheminés vers la personne ou le service approprié.
• Ne pas déranger: Placez tous les appels entrants et les appels frauduleux directement sur la messagerie vocale pour éviter les distractions et économiser du temps et des ressources humaines lors de réunions ou au travail.
• Conférence à trois : Connectez plusieurs employés ou contacts professionnels en un seul appel pour une conversation à trois ou plus.

Prix :

Certains des principaux plans d'abonnement de Net2Phone sont :

Nom du régime	Prix ​​(annuel)	Prix ​​(par mois)
Bureau	23.99 $, par utilisateur	27.99 $, par utilisateur
Office Pro	27.99 $, par utilisateur	30.99 $, par utilisateur
Puissance de bureau	33.99 $, par utilisateur	37.99 $, par utilisateur

Note: Le tarif mentionné ci-dessus est valable pour un maximum de 9 utilisateurs.

Essai gratuit: Oui, 30 jours (sur demande)

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Qu'est-ce que le service téléphonique VoIP au Canada ?

Le service téléphonique VoIP au Canada est un numéro sans frais ou un numéro de téléphone professionnel. Les appelants peuvent communiquer sans effort partout au Canada et aux États-Unis sans recourir aux réseaux téléphoniques traditionnels. Les numéros VoIP sont hébergés sur le cloud et utilisent des fonctionnalités de téléphonie avancées qui donnent aux entreprises un contrôle plus précis dans la gestion des appels téléphoniques. Le numéro VoIP canadien se compose de 11 chiffres commençant par +1 (code international pour le Canada).

Pourquoi avez-vous besoin d'un téléphone VoIP au Canada ?

Il y a de nombreux avantages à choisir parmi les meilleures entreprises VoIP au Canada par rapport aux lignes fixes traditionnelles. Vous trouverez ci-dessous certaines des fonctionnalités essentielles des connexions VoIP :

• Caractéristiques diverses : Les fournisseurs VoIP au Canada offrent diverses fonctionnalités polyvalentes, centrées sur le client et puissantes qui améliorent intensément votre expérience d'appel.
• Réduction des coûts: Les frais de service VoIP sont très faibles par rapport aux connexions fixes, car ils fonctionnent sur Internet sans matériel supplémentaire requis.
• Qualité voix et vidéo HD : La VoIP offre une latence et un bruit très faibles en raison d'une connexion Internet relativement rapide et de la vitesse des câbles à fibre optique.
• Assistance messagerie vocale : Ce logiciel dispose de diverses assistances de messagerie vocale et de robots qui peuvent être utilisés pour envoyer des messages vocaux à votre e-mail sous forme de fichiers audio et de texte transcrit.

Comment avons-nous trouvé la meilleure VoIP au Canada ?

Les points clés que nous avons pris en compte lors du choix du meilleur VoIP au Canada sont :

• Fiabilité: Le service VoIP choisi doit avoir un temps d'arrêt minimum ou nul et être fiable.
• Qualité des appels : Vous devez choisir un système VoIP avec une qualité d’appel élevée et une faible latence pour garantir que votre communication soit claire, sans aucun bruit de fond.
• Évolutivité: Le service VoIP doit être évolutif en fonction des besoins des utilisateurs et de la taille de l’entreprise à mesure qu’elle développe ou réduit ses opérations.
• Intégration: Un bon fournisseur VoIP garantit que divers services tiers s'intègrent de manière transparente à vos applications professionnelles existantes comme le logiciel CRM.
• Sécurité : Le système doit utiliser toutes les mesures de sécurité nécessaires et robustes telles que 2FA, certificat SSL, etc., pour protéger vos communications contre les menaces et les piratages.

Principales caractéristiques à rechercher dans un système téléphonique VoIP canadien

Certaines des meilleures fonctionnalités à rechercher chez un fournisseur VoIP sont :

• Enregistrements d'appel : Les fournisseurs VoIP canadiens devraient disposer de fonctionnalités d'enregistrement d'appels, quel que soit le type de forfait, avec un stockage cloud illimité pour toutes vos données. La période de conservation ou les limitations temporelles ne devraient pas être là.
• Options de routage des appels : Le système téléphonique professionnel au Canada devrait être capable d’acheminer les appels vers la bonne personne pour répondre aux requêtes des appelants en proposant.
  • Fonctionnalités d'appels circulaires qui font sonner plusieurs appareils.
  • Numéros partagés pour des départements spécifiques
  • Le transfert d'appels aide les utilisateurs à envoyer des appels en direct à un coéquipier.
  • Menus en libre-service qui aident les appelants à accéder au bon service et au bon menu (département).
• Transcriptions de messages vocaux : Le service VoIP doit être capable de rédiger des transcriptions de vos messages vocaux afin que vous n'ayez pas à écouter les fichiers audio. Ces transcriptions peuvent être transmises à d'autres logiciels CRM de votre pile technologique et tenir tout le monde au courant.
• Fils de conversation : Ils vous aident à collaborer avec votre équipe plus efficacement et immédiatement si nécessaire. Les utilisateurs n’ont pas besoin de basculer entre les applications uniquement pour envoyer des SMS à leurs collègues. Toutes les fonctionnalités nécessaires telles que les enregistrements d'appels restent au même endroit pour que tout le monde puisse les rechercher.
• Owned Numbers: Cette fonctionnalité aide tous les membres de l'équipe à répartir les tâches d'appels entrants, de messages et de requêtes quotidiennes entre eux pour un travail efficace.
• Envoi automatique de SMS : Le logiciel VoIP doit générer et envoyer des réponses automatiques aux requêtes standard, planifier des appels et des messages texte avec les responsables des relations et automatiser des points de contact spécifiques tels que les SMS de rappel de rendez-vous.
• Appels internationaux/domestiques : Vous devriez pouvoir joindre les clients nord-américains sans frais supplémentaires pour les appels entrants et sortants.

Comment obtenir un numéro VoIP au Canada ? Guide étape par étape

Obtenir le meilleur fournisseur de services VoIP et le meilleur numéro virtuel au Canada est simple et rapide. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour vous inscrire à un service VoIP.

Étape 1) Allez dans RingCentral.com sur votre bureau.

Étape 2) Cliquez sur l'onglet « Produits » dans le ruban supérieur et sélectionnez le bouton « Systèmes téléphoniques cloud ».

Étape 3) Sélectionnez le bouton Afficher la démo et remplissez les détails et les exigences nécessaires de votre entreprise/société.

Étape 4) Remplissez tous les champs nécessaires dans la boîte de dialogue qui apparaît, acceptez les termes et conditions du fournisseur et cliquez sur le bouton « Afficher la démo ».

Étape 5) Après avoir rempli tous les détails, vous serez inscrit et votre compte sera activé dans quelques minutes.

FAQ

Le verdict

Nous avons examiné et testé certains des meilleurs fournisseurs de services VoIP du Canada. Notre examen comprenait toutes les fonctionnalités essentielles et populaires requises dans la VoIP de nos jours pour divers cas d'utilisation. Les utilisateurs peuvent choisir l'un des 8 meilleurs systèmes téléphoniques VoIP en fonction de leurs besoins et de leur budget. Pour vous aider à choisir, nous avons créé ce verdict final pour les meilleurs fournisseurs de téléphonie VoIP du Canada.

• Zoom est un fournisseur VoIP de premier plan qui propose des solutions complètes de systèmes téléphoniques basés sur le cloud conçues pour les entreprises de toutes tailles.
• RingCentral est l'un des meilleurs fournisseurs VoIP qui aide les utilisateurs à prendre et à mettre en attente un appel au sein du groupe, à partager une ligne et à rejoindre des appels avec des collègues et des délégués.
• Ultatel est un fournisseur canadien de premier plan de services VoIP spécialisé dans la fourniture de systèmes téléphoniques complets basés sur le cloud, spécialement conçus pour les entreprises canadiennes.