13 meilleurs GRATUITS Google Voice Applications alternatives (2024)

Google Voice est un service téléphonique virtuel qui offre la voixmail, renvoi d'appel, messagerie texte et vocale, ainsi qu'une fonction de terminaison d'appel pour les clients disposant d'un compte Google. Cependant, Google Voice a certaines limites, comme vous ne pouvez pas passer d'appels d'urgence à sept chiffres. De plus, cet outil dispose d'une fonction de messagerie multimédia compliquée.

Following est une liste triée sur le volet des Les meilleurs Google Voice Applications et logiciels alternatifs fournisseurs pour votre entreprise, avec leurs fonctionnalités populaires et leurs liens vers des sites Web. La liste contient à la fois des logiciels open source (gratuits) et payants.
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Livraison gratuite Google Voice Alternatives | Applications comme Google Voice

Nextiva RingCentral Zoho voice Vonage Ooma
Nom, Prénom VoIP Nextiva RingCentral Zoho Voice Vonage Ooma
Période d'essai 30 Jours 15 Jours 14 jours 14 Jours 30 Jours
Frais d'installation Livraison gratuite Livraison gratuite Livraison gratuite Livraison gratuite Livraison gratuite
Voix vers SMS/email Oui Oui Oui Oui Pour certains plans
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1) Nextiva

Nextiva est un fournisseur de voix sur protocole Internet (VoIP) qui propose des services téléphoniques aux grandes et petites entreprises. Il permet aux entreprises de déployer des centres de contact dans le cloud pour les campagnes d'appels sortants et entrants.

Cette application fournit des numéros locaux et internationaux et vous pouvez automatiquement obtenir les commentaires de vos clients. Toutes vos communications et données peuvent être gérées de manière centralisée et vous pouvez suivre l'interaction d'un client avec votre entreprise.

#1 Premier choix
Nextiva
5.0

Type de numéros de téléphone virtuels : Locale et Internationale

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, Royaume-Uni, États-Unis, Porto Rico

Essai gratuit: Essai 30-Day

Visitez Nextiva

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Vous bénéficiez d'une disponibilité de 99.999 %, fournissez plusieurs numéros et proposez des fonctionnalités VoIP et de chat. Il prend en charge le routage et le transfert d'appels et comprend une fonction contextuelle d'appel qui affiche les informations importantes de l'appelant.tails qui vous aident à offrir un service personnalisé et vous permettent de décider du ton de votre interaction.
  • Conférence vidéo: Vous pouvez organiser des réunions vidéo à l'aide de fonctionnalités telles que le partage d'écran, le partage de fichiers, la présentation sur écran, etc. Il fournit une vidéo et un audio d’une clarté cristalline en qualité HD.
  • Voixmail: Il vous permet de gérer votre voixmail par allowing vous pouvez voir et écouter la voixmailça vient directement de l'intérieurbox et l'application mobile Nextiva.
  • SMS / MMS: Vous pouvez envoyer et recevoir des SMS et MMS en utilisant Nextiva. Il fournit un service illimité pour envoyer et recevoir des SMS à partir d’une application de bureau ou mobile. Il s'agit d'un outil conforme à la HIPPA avec un cryptage 256 bits pour vous offrir une confidentialité et une sécurité totales.
  • Analytique: Nextiva vous offre une vue en temps réel de vos clients afin que vous puissiez comprendre leurs problèmes et les résoudre en temps opportun et avec précision.
  • Intégrations: Il fournit desbox des intégrations avec des outils CRM et des outils de communication et de gestion bien connus comme Google et Microsoft.
  • Télécopieur : Il vous permet d'envoyer et de recevoir des fax depuis n'importe quel appareil au format TIFF et PDF. Il livre vos fax directement à votre adresse électronique.mail inbox.
  • Technique: Vous pouvez obtenir l'assistance Nextiva via le chat en direct, il fournit également un formulaire de ticket et une base de connaissances, et pour les clients existants, il dispose d'une assistance au sein du compte.
  • Prix: Les forfaits commencent à 1 $ par mois. 99 % de réduction sur les paiements annuels.
  • Essai gratuit: Essai 30-Day

Avantages

  • Il dispose d'un système de gestion de la réputation qui peut facilement gérer les avis sur tous les sites.
  • Vous bénéficiez d'une solution de centre d'appels qui effectue une distribution automatique des appels et dispose d'options IVR.
  • Sa VoIP est cryptée TLS et SRTP.

Inconvénients

  • Cette application a une courbe d'apprentissage abrupte pour les débutants.
  • Son service est limité aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et à Porto Rico.

Visitez Nextiva >>

Essai gratuit de 30 jours


2) RingCentral

RingCentral est un outil qui propose des solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises. Il vous aide à mieux servir avec la vidéoconférence tout-en-un, le téléphone cloud, la messagerie d'équipe, etc.

Vous pouvez accueillir un maximum de 200 participants dans une réunion en ligne et inviter 10,000 100 participants à des webinaires ainsi que panélistes. Cet outil offre des vidéoconférences et des conférences Web de qualité HD et vous permet de partager des tâches et des fichiers en ligne. Il vous fournit plusieurs numéros de téléphone professionnels et des numéros gratuits.

#2
RingCentral
4.9

Type de numéros de téléphone virtuels : Numéros de téléphone d'affaires ou sans frais

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, États-Unis

Essai gratuit: Essai gratuit de 15 jours

Rendez-vous sur RingCentral

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Il fournit des fonctionnalités d'appel avancées telles que le transfert d'appel, le parcage d'appels, l'enregistrement d'appels, le transfert d'appel et le basculement d'appel et comprend des analyses intégrées.
  • Uptime: Cette plate-forme fournit une VoIP puissante avec une disponibilité de 99.999 %wing vous pouvez facilement ajouter de nouveaux numéros de téléphone.
  • Appuyez pour parler : Vous obtenez un talkie-walkie cloud doté de la fonction Push to Talk qui connecte l'aide du bureau et les travailleurs de première ligne pour une communication instantanée.
  • Centre d'appels: Les clients professionnels peuvent interagir à l'aide de plus de 30 canaux numériques, notamment e-mail.mail, chat et appel vocal. Il fournit également des outils d'IA avancés pour renforcer l'engagement afin de résoudre plus rapidement les problèmes des clients.
  • Intégrations: Il comprend plus de 500 applications pré-intégrées, dont Microsoft Teams pour des appels illimités aux États-Unis et au Canada. Il fournit également une API robuste pour créer des applications et des flux de travail personnalisés.
  • Télécopieur : RingCentral vous permet de recevoir et d'envoyer des fax en ligne facilement, vous pouvez envoyer des fax planifiés et directs à jusqu'à 50 destinataires.
  • Numéro unifié : Il vous permet d'utiliser le même numéro pour les appels vocaux et pour envoyer des SMS, MMS et fax.
  • Messagerie d'équipe : Avec RingCentral, vous bénéficiez d'une fonctionnalité avancée de messagerie d'équipe où vous partagez des fichiers et des vidéos.
  • Applications: Il prend en charge les applications Android et iOS
  • Technique: Vous pouvez parler à un expert lors de l’appel pour toute question. Il fournit également une aide à l'aide d'un chatbot base de connaissances.
  • Prix: Les forfaits commencent à 29.99 $ par mois. 33 % de réduction sur le paiement annuel.
  • Essai gratuit: Essai 15-Day

Avantages

  • RingCentral est disponible dans plus de 100 pays avec des plans de numérotation locaux ainsi que des numéros virtuels internationaux.
  • Vous pouvez enregistrer les appels pour des besoins futurs comme la formation des employés.
  • Il comprend une détection facile des appels de spam à l'aide d'une identification de l'appelant.

Inconvénients

  • Son support client peut mettre du temps à répondre.
  • Il a une courbe d’apprentissage abrupte et il penche du côté cher.

Rendez-vous sur RingCentral >>

Essai gratuit de 15 jours


3) Zoho Voice

Zoho Voice est un logiciel de téléphonie professionnelle et de centre de contacts basé sur le cloud pour gérer les appels professionnels depuis n'importe quel appareil ou emplacement. Vous pouvez obtenir des numéros de téléphone virtuels locaux, gratuits et internationaux ou transférer vos numéros existants. Ce softphone peut être utilisé via Zoho Voice applications Web, de bureau et mobiles, et même en tant qu'extension de navigateur pour passer et recevoir des appels de n'importe où.

Vous pouvez personnaliser et configurer vos paramètres d'appel pour automatiser vos opérations d'appels professionnels avec une variété d'options de routage entrant et sortant. Des fonctionnalités telles que l'IVR, les transferts d'appels et les files d'attente d'appels garantissent que la bonne personne se connecte aux appels de manière transparente. Vous pouvez également utiliser les mesures de performances du tableau de bord, de la surveillance des appels en direct et de la file d'attente pour suivre les activités de vos agents en temps réel.

#3
Zoho Voice
4.8

Type de numéros de téléphone virtuels : Professionnel, local, international, gratuit, personnel

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: États-Unis, Canada, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, etc.

Essai gratuit: 14 jours d'essai gratuit du plan Centre de contact

Rendez-vous sur Zoho Voice

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel avancées : L'écoute des appels, le chuchotement et l'intervention vous permettent de surveiller les appels en cours sans vous faire remarquer. Power Dialer vous permet de réaliser des campagnes d'appels sortants en toute fluidité.
  • Réponse vocale : La réponse vocale interactive dirige les appels entrants vers le bon agent/service.
  • Spécifique au fuseau horaire : Vous pouvez définir des horaires de travail spécifiques à un fuseau horaire pour chaque numéro de téléphone, afin de ne jamais être dérangé en dehors des heures de bureau ou des jours fériés.
  • Enregistrements d'appel : Vous pouvez suivre les enregistrements d'appels et obtenir des informations en directwing les journaux d'appels de contacts spécifiques.
  • Gestion des contacts: Le module de contact vous permet d'importer, de centraliser et de gérer des contacts en masse.
  • Fonctionnalités avancées: Il peut envoyer promomessages internationaux à plusieurs clients à la fois. Les notes d'appel permettent de noter les points clés de vos conversations lors d'un appel en direct et la disposition des appels vous permet de marquer un statut personnalisé après chaque appel pour suivre la progression.
  • Intégrations: Zoho Voice s'intègre à d'autres applications Zoho, notamment Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq et Zoho Meeting.
  • Langues: Zoho Voice est disponible dans plus de 11 langues, dont l'anglais, l'allemand, le néerlandais, le français, l'espagnol, le chinois et le japonais.
  • Service à la Clientèle: Il offre une assistance par téléphone, email, chat instantané, FAQ et guides électroniques.
  • Tarification: Les plans commencent à 34 $ par mois.
  • Essai gratuit: Plan de centre de contact de 14 jours
  • Plan gratuit: Forfait Solo gratuit à vie

Avantages

  • Configurez une fenêtre de temps permettant aux agents de terminer toutes leurs activités après les appels.
  • Il fournit des SMS bidirectionnels pour une interaction plus personnalisée avec les clients.
  • Zoho Voice inclut ZDialer, qui vous permet d'ajouter un clic pour appeler sur vos sites Web.

Inconvénients

  • Il lui manque certaines fonctionnalités clés par rapport à ses homologues.
  • Les appels illimités vers les numéros personnels sont fournis uniquement aux États-Unis et au Canada.

Rendez-vous sur Zoho Voice >>

Forfait Solo gratuit à vie


4) Vonage

Vonage est un service VoIP basé sur le cloud hautement fiable qui offre plus de 50 fonctionnalités téléphoniques et solutions intégrées. Il fournit une solution de collaboration vidéo intuitive à utiliser dans toute votre organisation. Vous obtenez plusieurs numéros de téléphone avec Vonage, qui fonctionne à la fois sur iOS et Android.

Cette application vous aide à prioriser votre trafic de communication pour une qualité et des performances optimales. Vonage offre une fiabilité et une qualité de service (QoS) globales de 99.999 % et vous permet également de planifier des réunions vidéo directement à partir de votre calendrier.

#4
Vonage
4.7

Type de numéros de téléphone virtuels : Numéros de téléphone d'affaires ou sans frais

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: États-Unis, Canada et plus de 25 autres pays

Essai gratuit: 14-Day Free Trial

Visitez Vonage

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Vous pouvez bloquer l'identification de l'appelant et inverser les appels pour transférer des appels sur des appareils sans interrompre la conversation. Il vous permet également d'enregistrer des appels professionnels pour divers cas d'utilisation et de mettre les appels en attente.
  • SMS et MMS : Il vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS et MMS depuis un ordinateur de bureau et un smartphone.
  • Préposé automatique: Vonage peut automatiquement acheminer l'appel vers un agent disponible d'un service spécifique ou le diriger vers un assistant virtuel afin que l'appelant n'ait pas à rester dans la file d'attente.
  • Conférence: Il propose des conférences vocales et vidéo et vous aide à planifier et à lancer des réunions grâce à de puissants outils de collaboration.
  • Annonce d'appel : Vous pouvez préparer votre équipe avant qu'elle ne prenne l'appel grâce à cette fonctionnalité qui vous aide à annoncer la raison de l'appel entrant.
  • Intégrations: Il s'intègre parfaitement avec Salesforce, Microsoft Équipe, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM et plus encore.
  • Technique: Vonage offre un support client expert par chat, email, et les appels téléphoniques.
  • Tarification: Le forfait commence à 13.99 $ par ligne et par mobile.
  • Essai gratuit: Essai gratuit du jour 14

Avantages

  • Il vous permet d'envoyer des messages d'équipe illimités.
  • Vonage propose des enregistrements détaillés des appels professionnels pour vous aider à extraire des données importantes
  • Il est capable de fournir des enregistrements d’appels à la demande jusqu’à 15 heures.

Inconvénients

  • Vous ne pourrez peut-être pas accéder instantanément au support client.
  • Parfois la voixmail la transcription peut présenter des inexactitudes.

Visitez Vonage >>

Essai gratuit de 14 jours


5) Ooma

Ooma est un système cloud pour les entreprises. Vous n'avez besoin d'aucun logiciel pour l'utiliser. C'est l'une des applications gratuites comme google voice qui offre la voixmail, appeler automatiquement le centre de distribution, et plus encore.

Cet outil est intégré à une application cloud vocale et professionnelle. Il fournit un numéro local et sans frais de votre choix. Vous pouvez également transférer votre appel entrant vers un autre Ooma office phone.

#5
Ooma
4.6

Type de numéros de téléphone virtuels : Numéro local, numéro gratuit

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, Mexique, Chine, Royaume-Uni, Inde Plus de 55 pays

Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours (garantie de remboursement de 30 jours)

Visitez Ooma

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Il dispose d'une mise en file d'attente pour mettre automatiquement les appelants en attente et les acheminer, le blocage des appels et l'enregistrement des appels.
  • Réceptionniste virtuelle : Cette fonctionnalité automatise la gestion des appels entrants et vous aide également à configurer différents menus parmi lesquels l'appelant peut choisir.
  • Vidéo conférence: Vous pouvez ajouter jusqu'à 25 participants pour mener des réunions de n'importe où et à tout moment.
  • Fax virtuel : Il vous aide à envoyer des fax virtuels, car certaines organisations utilisent encore le fax comme mode de communication.
  • Voix avancéemail: Vous obtenez une voix privéemail qui se configure automatiquement lorsque vous créez une extension utilisateur.
  • Intégration: Ce fournisseur dispose d'une intégration CRM et s'intègre facilement à des applications comme Salesforce et Microsoft Dynamique 365.
  • Multi-sonneries et groupes de sonneries : Il permet à votre téléphone professionnel de sonner vers des appareils externes, des téléphones de bureau et des applications mobiles. Cela aide les clients à atteindre instantanément les extensions souhaitées.
  • Technique: Ooma fournit une assistance via le chat en direct, par exemplemail, appels téléphoniques et FAQ.
  • Prix: Les plans commencent à 19.95 $ par mois.
  • Essai gratuit: Essai gratuit de 30 jours (avec une garantie de remboursement de 30 jours)

Avantages

  • Il est réglementé par la FCC pour offrir les services 911.
  • Ce téléphone virtuel américain gratuit simplifie les appels en utilisant les indicatifs régionaux et en composant sept chiffres au lieu de 10.
  • Vous pouvez programmer jusqu'à cinq appels pour la réceptionniste virtuelle.

Inconvénients

  • Ses fonctionnalités de télécopie ne peuvent ajouter qu'une seule page à la fois.
  • La connexion à Ooma peut parfois prendre beaucoup de temps.

Visitez Ooma >>

Essai gratuit de 30 jours


6) Hushed

Hushed est une application de numéro de téléphone qui vous permet d'appeler, d'envoyer des photos et des SMS. Cette application vous aide à garder votre vrai numéro de téléphone en sécurité. Il peut répondre automatiquement à tous les messages texte envoyés au numéro.

Cette application vous permet d'ajouter et de gérer plusieurs numéros. Vous pouvez facilement accéder à votre numéro à l'aide d'une connexion WiFi/données, ce qui permet de garder votre conversation privée et sécurisée.

#6
Hushed
4.5

Type de numéros de téléphone virtuels : Locale et internationale

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, Royaume-Uni, États-Unis, Porto Rico

Essai gratuit: Essai gratuit de 3 jours

Rendez-vous sur Hushed

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Il prend en charge le transfert d'appel pour rediriger les appels entrants vers n'importe quel numéro. Vous pouvez également acheminer l'appel quelques minutes après le forfait sans fil et recevoir une qualité audio élevée à tout moment.
  • SMS et MMS : Vous pouvez facilement envoyer et recevoir des messages illimités, notamment des textes, des cadeaux, de l'audio, des vidéos, des images, des emojis et des gifs.
  • Plusieurs appareils : Cette application vous permet de vous connecter à votre compte en utilisant n'importe quel appareil, comme Hushed est compatible avec plusieurs appareils.
  • Intégrations: Hushed s'intègre parfaitement avec Slack et Dropbox. Il vous aide à envoyer des messages directement depuis ces applications.
  • Service local illimité : Vous pouvez passer des appels illimités et envoyer des messages sans vous soucier de la date d'expiration, car il permet le renouvellement automatique.
  • Voix personnalisablemail: Vous enregistrez et personnalisez votre voixmail pour que les clients offrent une expérience plus personnalisée.
  • Technique: Il fournit une assistance via le centre d’aide et de support Zendesk qui fournit des réponses à partir de sa base de connaissances.
  • Prix: Validité à vie pour 25 $
  • Essai gratuit: Essai 3-Day

Avantages

  • Cette application prend en charge WhatsApp.
  • Il n'enregistre aucune information personnelle et est crypté de bout en bout.
  • Vous n'avez pas besoin d'utiliser une carte SIM.

Inconvénients

  • Seuls les résidents des États-Unis et du Canada peuvent utiliser son essai gratuit.
  • Les forfaits internationaux sont plutôt chers.

Rendez-vous sur Hushed >>

Essai gratuit de 3 jours


7) Phone.com

Phone.com est un logiciel virtuel qui vous aide à configurer votre système téléphonique rapidement et facilement. Il vous permet de bloquer les appels en ajoutant le numéro à votre compte téléphonique. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer et recevoir des SMS sur n'importe quel numéro local.

Ce téléphone virtuel fournit des notifications chaque fois que vous recevez des appels entrants. Il vous permet d'acheminer les appels en fonction de l'heure et du jour de réception de l'appel. Vous pouvez aussi sync votre carnet d'adresses avec cette application Téléphone et créez et organisez vos groupes et extensions.

#7
Phone.com
4.5

Type de numéros de téléphone virtuels : Local, mondial, gratuit, personnalisé

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: États-Unis, Royaume-Uni et plus de 25 autres pays

Essai gratuit: 30 jours garantie de remboursement

Rendez-vous sur Phone.com

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Phone.com prend en charge les conférences téléphoniques, audio et vidéo, le transfert d'appel, le routage d'appels, l'analyse des appels et l'enregistrement des appels.
  • Cliquez pour appeler: Il vous permet d'intégrer un code court sur votre site Web pour que les clients puissent se connecter rapidement et directement à votre entreprise en fournissant leur numéro.
  • Télécopieur : Vous pouvez télécharger des documents directement depuis votre système en un seul clic et les transférer où vous le souhaitez, avec la page de garde.
  • Menu d'appel : Vous pouvez configurer un menu d'appel personnalisé selon vos besoins pour que les clients puissent atteindre l'extension souhaitée.
  • Texte de message d'accueil : Il vous permet de créer des messages audio personnalisés exprimés par plus de 40 voix et effets sonores automatisés.
  • Voixmail: Vous pouvez écouter la voixmails directement depuis votre compte en ligne ou par email Partagez-les vous-même au format mp3 ou transcrivez-les pour les lire.
  • Ne pas déranger: Il vous permet d'envoyer le statut Ne pas déranger en un seul clic et de diriger automatiquement l'appel vers le prochain agent ou voix disponible.mail.
  • Organiser: Phone.com peut organiser et créer des extensions et des groupes. Cela vous aide également syncPersonnalisez votre carnet d'adresses dans votre application mobile.
  • Technique: Il fournit une assistance par le biais d'appels téléphoniques, mail, et une base de connaissances.
  • Prix: Les forfaits commencent à 14.99 $ par mois. 20 % de réduction sur le paiement annuel.
  • Essai gratuit: 30 jours garantie de remboursement

Avantages

  • Vous pouvez créer des horaires personnalisés.
  • Il vous aide à définir votre propre identifiant d'appelant unique.
  • Vous pouvez filtrer les pop, cliquer pour composer et suivre les appels directement depuis son navigateur.

Inconvénients

  • Il ne fournit pas plus d’un numéro.
  • Vous pourriez avoir des difficultés à naviguer en raison des noms confus de ses boutons.

Rendez-vous sur Phone.com >>

30 jours garantie de remboursement


8) OpenPhone

OpenPhone l'application est un Google voice alternative qui vous permet d'enregistrer votre voix professionnellemail. Vous pouvez mettre votre numéro de mobile professionnel sur vos sites Web, comme Google, Facebook, etc., sans recevoir d'appels indésirables.

C'est l'une des applications comme Google Voice qui peut transférer votre numéro actuel depuis n’importe quel opérateur. Cet outil vous permet de conserver 5 numéros de téléphone locaux pour différentes villes ou États, locaux, ainsi que pour les ventes et l'assistance. En utilisant OpenPhone, vous savez s'il s'agit d'un appel personnel ou professionnel avant de le recevoir.

#8
OpenPhone
4.4

Type de numéros de téléphone virtuels : Numéro local, numéro gratuit

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, USA

Essai gratuit: GRATUIT DE 7 JOURS

Rendez-vous sur OpenPhone

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : OpenPhone prend en charge la conférence téléphonique, le transfert d'appel, le routage d'appels et l'enregistrement d'appels.
  • Téléphone: Vous pouvez obtenir des milliers de numéros de téléphone pour toutes sortes de besoins. Il vous permet également d’ajouter et de supprimer facilement des numéros et de transférer gratuitement les numéros existants.
  • SMS: Vous pouvez envoyer des messages de groupe, planifier des messages et utiliser sa réponse automatique. Cela permet également aux threads internes de résoudre des problèmes en équipe.
  • Communication unifiée: Vous pouvez voir les messages texte, l'historique des appels ainsi que la voix transcritemail dans un endroit. OpenPhone Google Voice Une alternative en Inde vous permet d'envoyer des SMS depuis votre téléphone professionnel.
  • Gestion: Vous pouvez définir vos heures d'ouverture de manière à devoir répondre aux appels lorsque vous ne travaillez pas. Il vous permet également de contrôler qui peut accéder à votre numéro de téléphone personnel.
  • Équipe: Vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS en équipe ; il offre également une visibilité complète sur l'activité de l'équipe avec des numéros partagés et suit toutes les conversations pour vous tenir au courant.
  • Intégrations: Intégrez facilement des applications populaires telles que Zapier, Google Contacts, Slack, HubSpot, Gong, Salesforce et Webhooks.
  • Technique: Vous pouvez email pour obtenir de l'aide, et il propose également un formulaire de ticket pour contacter le service commercial pour toute demande de renseignements.
  • Prix: Les forfaits commencent à 13 $ par mois. 30 % de réduction sur les paiements annuels.
  • Essai gratuit: Essai de 7 jours

Avantages

  • Vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte dédié dans son plan tarifaire personnalisé.
  • Il fournit un IVR avancé (réception automatique).
  • OpenPhone fournit des appels et des messages illimités aux États-Unis et au Canada.

Inconvénients

  • Les fonctionnalités d’appel de groupe et de transfert d’appel ne sont pas disponibles pour le forfait de départ.
  • Sa fonctionnalité de numéros illimités est un module complémentaire qui a un prix pour des numéros de téléphone supplémentaires.

Rendez-vous sur OpenPhone >>

Essai gratuit de 7 jours


9) Iplum

Iplum est une Google voice outil alternatif qui vous permet d'ajouter un réceptionniste virtuel. Vous pouvez l'utiliser pour créer plusieurs extensions et il fournit également plusieurs numéros.

Cet outil intègre un cryptage des données AES et constitue un service téléphonique conforme à la norme HIPPA qui vous offre une confidentialité et une sécurité totales. Vous pouvez également transférer votre numéro de mobile existant ainsi que votre numéro de ligne fixe vers ce logiciel et utiliser cette application à l'aide du signal de l'opérateur ou du Wi-Fi.

#9
Iplum
4.3

Type de numéros de téléphone virtuels : Sans frais

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: États-Unis, Canada

Essai gratuit: Non

EN SAVOIR PLUS

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : iPlum prend en charge la conférence téléphonique, le transfert d'appel et vous permet de enregistrer un appel réponse donnée par le client.
  • SMS: Il fournit des réponses automatiques, des SMS sécurisés avec cryptage, des messages personnalisés, des SMS de suivi et des appels manqués.
  • Heures d'ouverture: Vous pouvez gérer vos appels et vos SMS en traitant les clients pendant les heures de bureau et en acheminant leurs appels directement vers la voix.mail lorsque les heures de bureau sont fermées.
  • Voixmail transcription: Il fournit des textes et des fichiers audio faciles à lire avec sa voixmail transcription qui envoie la voixmails directement à votre email. iPlum vous permet également de transférer la voix vers l'e-mail.mail d'une personne spécifique.
  • Intégration API : Vous pouvez facilement accéder à des systèmes externes tels que EMS et DSE grâce à son intégration API et maintenir la conformité et la visibilité.
  • Télécopieur : Il fournit un portail en ligne sécurisé permettant aux clients d'envoyer et de recevoir facilement des fax.
  • Portabilité du numéro : Portez votre numéro existant sur iPlum afin de ne pas avoir à envoyer vos contacts et données enregistrés ailleurs et de maintenir la continuité de votre entreprise.
  • Préposé automatique: Il fournit des extensions d'arborescence téléphonique virtuelle pour offrir une expérience professionnelle à vos clients et les acheminer vers les agents et services souhaités.
  • Technique: Il fournit une assistance via le centre d’aide et le formulaire de ticket.
  • Prix: Les forfaits commencent à 11.99 $ par mois. 25 % de réduction sur les paiements annuels.
  • Essai gratuit: aucune

Avantages

  • Il offre une double fiabilité d'appel car il vous permet de choisir entre le réseau de votre téléphone et le Wi-Fi.
  • iPlum propose un répertoire téléphonique d'adresses professionnelles dédié.
  • Il fournit des rapports complets avec des informations approfondies sur les modèles d'utilisation pour gérer les comptes.

Inconvénients

  • Il ne peut pas s'intégrer de manière transparente aux applications tierces.
  • Il peut y avoir des problèmes occasionnels de qualité d'appel, notamment des échos et des appels interrompus.

Visitez Iplum >>

Pas d'essai gratuit


10) Grasshopper

Grasshopper est une application de téléphonie virtuelle qui fournit une solution de communication aux petites entreprises. Il donne un numéro de téléphone professionnel qui peut être utilisé sur les téléphones portables ou fixes existants.

Il offre une vue complète de vos interactions commerciales sur plusieurs canaux. Vous pouvez passer et recevoir des appels à l'aide d'une application de bureau ou mobile et répondre par messagerie texte sur votre numéro de bureau.

#10
Grasshopper
4.3

Type de numéros de téléphone virtuels : Numéros personnalisés, numéros gratuits et locaux

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Canada, USA

Essai gratuit: Essai de 30 jours (aucune carte de crédit requise)

Rendez-vous sur Grasshopper

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Grasshopper prend en charge le routage des appels, le transfert d'appel, le transfert d'appel et les appels entrants call control, qui incluent la planification de réunions, le filtrage des appelants et le blocage des appels.
  • Voixmail: Vous pouvez configurer la voixmail et recevez le en mp3 directement dans votre email inbox. Cela aide également à transcrire votre voixmailafin que vous puissiez les lire quand vous le pouvez.
  • Simultanéneonous traitons les appels : Cette application vous permet de prendre les appels de plusieurs clients, afin qu'ils n'aient jamais à attendre sur une ligne occupée.
  • Fax virtuel : Vous pouvez recevoir des appels entrants sous la forme d'une pièce jointe PDF sur votre e-mail.mail inbox, vous avez donc un enregistrement de tous les appels.
  • Extensions: Il fournit des règles de renvoi d'appel personnalisées spéciales pour les employés et les services.
  • Rapports: Grasshopper propose des rapports d'appels détaillés avec des informations afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions commerciales et fournir une assistance précise à vos clients.
  • Technique: Cette application d'appel fournit une assistance via un chat en direct avec un agent virtuel, un appel, par exemple.mail, et base de connaissances.
  • Prix: Les forfaits commencent à 26 $ par mois. 10 % de réduction sur les paiements annuels.
  • Essai gratuit: Essai de 7 jours

Avantages

  • Vous pouvez enregistrer des salutations personnalisées pour vos clients.
  • Il fournit une distribution automatique des appels (ACD) pour gérer le trafic d'appels d'un service spécifique.
  • Vous pouvez utiliser une connexion Internet pour recevoir et passer des appels en cas de mauvaise réception.

Inconvénients

  • Parfois, vous ne recevrez pas de messages ou ne pourrez pas envoyer de SMS.
  • Vous devez configurer les horaires d'extension manuellement.

Rendez-vous sur Grasshopper >>

Essai gratuit de 7 jours


11) Dialpad

Dialpad fournit des services tels qu'un centre de contact, des conférences et des appels, le tout dans un service de communication unifié. Il comprend des fonctionnalités illimitées de SMS, d’appels vocaux et de partage de fichiers. Vous pouvez partager des fichiers dans un groupe ou avec un seul destinataire et également passer un appel rapide directement depuis le fil de discussion.

Cela vous permet de vous inscrire à plusieurs numéros de téléphone et propose des SMS internationaux. Sa solution tout-en-un vous aide à passer d'une collaboration à l'autre et à rester connecté avec toutes les équipes dans un espace de travail unifié.

#11
Dialpad
4.2

Type de numéros de téléphone virtuels : Local, mondial, gratuit, personnalisé

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Brésil, Australie et plus de 50 pays.

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours

Rendez-vous sur Dialpad

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : DialPad achemine les appels entrants vers une unité spécifique ou votre smartphone, et évolue à mesure que votre entreprise passe d'une ligne téléphonique à une organisation entière.
  • Réunions illimitées : Vous pouvez organiser des réunions vidéo sur tous les appareils sans limite et les rejoindre d'un simple clic pendant que l'IA prend des notes.
  • IA intégrée : Il est livré avec une IA intégrée qui prend en charge vos tâches telles que le suivi des actions, la prise de notes et la transcription des appels. Cette IA peut également fournir un coaching en direct et une analyse des sentiments pour responsabiliser votre équipe commerciale.
  • Intégrations: Il s'intègre facilement aux applications largement utilisées comme Google Workspace (G Suite), Microsoft 365 Slacket Zapier.
  • Intelligence vocale : Il dispose de Voice Intelligence (VI), une fonctionnalité avancée pour prendre des notes et répondre à d'autres demandes des clients.
  • Assistance en temps réel : Dialpad peut déclencher (RTA) des cartes d'assistance en temps réel pour aider vos employés au moment des appels pour une meilleure assistance aux clients.
  • Technique: Vous pouvez rejoindre DialPad support via son bouton d'appel direct fourni sur son site Internet et un formulaire de contact.
  • Prix: Son prix de départ pour le forfait standard est de 15 $ par mois.
  • Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours.

Avantages

  • Cette application dispose de TLS dans toutes ses applications pour sécuriser vos communications.
  • DailPad dispose d'un système (IVR) qui passe des appels lorsque les agents ne sont pas disponibles.
  • Vous pouvez rechercher des mots-clés et des canaux pendant la discussion en équipe.

Inconvénients

  • Les forfaits inférieurs bénéficient d'une assistance limitée sur appel.
  • Vous devez ajouter au moins trois utilisateurs pour passer à un nouveau forfait.

Rendez-vous sur Dialpad >>

Essai gratuit de 14 jours


12) Zoom Phone

Idéal pour passer des appels dans le monde entier

Zoom Phone propose des solutions cloud pour les appels vocaux, les appels vidéo, les SMS, etc. Il offre une qualité HD et une qualité de classe entreprise dans ses services.

Il dispose de fonctionnalités natives de PBX téléphonique qui permettent aux utilisateurs d'interagir dans plusieursnovamanières tives. Zoom phone est une VoIP intuitive, elle est également facilement évolutive et personnalisable. Vous pouvez également gérer un grand nombre d’utilisateurs et de numéros de téléphone grâce à son tableau de bord convivial.

#12
Zoom Phone
4.2

Type de numéros de téléphone virtuels : numéros sans frais

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: États-Unis et au Canada

Essai gratuit: Non

Rendez-vous sur Zoom Phone

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Zoom Phone prend en charge le routage, la conférence, le parcage d'appels, le transfert, le blocage d'appels, l'enregistrement et le transfert d'appels.
  • Voixmail: Vous pouvez gérer la voixmail depuis n'importe quel appareil avec sa notification et sa transcription de messages vocaux, qui vous permettent de lire la voixmailC'est quand vous ne pouvez pas les écouter.
  • Vidéo: Il vous permet de mener des appels vidéo de conférence de haute qualité incluant des fonctionnalités telles que le partage d'écran.
  • Passer à la réunion : Vous pouvez passer de ce site gratuitement Google Voice alternative à une réunion sans effort sans nécessiter de demander aux participants de rejoindre à nouveau la réunion.
  • Barge et reprise : Vous pouvez participer à l'appel pendant que les autres interlocuteurs poursuivent leur conversation. Il vous permet de surveiller l'appel en vous permettant de reprendre la conférence à tout moment. Zoom Phone vous permet également de chuchoter à une personne qui surveille la réunion sans déranger les autres.
  • Intégration: Il s'intègre à Salesforce et offre des fonctionnalités telles que la journalisation automatisée des activités d'appel, les fenêtres contextuelles d'écran et la fonction « cliquer pour composer ». Vous pouvez aussi utiliser Slackde pour passer des appels directement.
  • Analyse de la parole : Cette Google Voice L'alternative est livrée avec des analyses d'interaction et un discours avancé.
  • Technique: Il fournit une assistance via un chat en direct chatbot, appel, formulaire de contact et base de connaissances.
  • Prix: Vous pouvez contacter le commercial pour demander un devis.
  • Essai gratuit: Non

Avantages

  • Il offre à un délégué la fonctionnalité de mettre un appel en attente pour que le responsable puisse le visualiser puis le récupérer.
  • Zoom Phone vous aide à voir si le contact est disponible avant de l'appeler ou de lui transférer un appel.
  • Vous pouvez rejoindre une réunion directement sans vous inscrire ni souscrire à un plan en utilisant un identifiant de réunion lorsque vous y êtes invité.

Inconvénients

  • Son interface peut être difficile à naviguer.
  • Vous pouvez passer des appels illimités vers 19 pays uniquement en utilisant son forfait supérieur.

Rendez-vous sur Zoom Phone >>


13) 8 × 8

8 × 8 est un outil qui fournit une solution cloud tout-en-un pour les solutions d'appels vocaux, d'appels vidéo, de messagerie et de centre d'appels. C'est l'un des meilleurs services, comme Google Voice, qui prend en charge les appels vers plus de 47 pays.

Il propose une vidéoconférence HD avec partage d’écran. 8X8 fournit également un tableau de bord personnalisable. Cette application offre un approvisionnement sécurisé des points de terminaison et suit des spécifications strictes pour protéger la vie privée des consommateurs et le réseau informatique comme CPNI, OWASP, liste CWE et plus encore.

#13
Assistance
4.0

Type de numéros de téléphone virtuels : numéros sans frais

Obtenez les numéros locaux ci-dessouswing Des pays: Australie, Canada, France et plus de 9 autres pays

Essai gratuit: jours d'essai gratuit 30

Visitez 8x8

Caractéristiques :

  • Fonctionnalités d'appel : Cette application prend en charge la conférence téléphonique, l'identification de l'appelant, le blocage, la fonction Ne pas déranger, le transfert d'appel, le routage des appels et l'enregistrement des appels.
  • API de communication : Vous pouvez utiliser plusieurs canaux pour interagir avec vos clients selon leurs préférences, comme les applications SMS, vidéo, vocales et de chat.
  • Réunions vidéo : Il vous permet de passer des appels vidéo de qualité HD et d'organiser des conférences à l'aide de votre ordinateur de bureau et de votre smartphone.
  • Système téléphonique professionnel : Vous pouvez ajouter plus de professionnalisme à votre entreprise en utilisant des numéros locaux et mondiaux et la rendre plus accessible. Il propose des appels, SMS et fax illimités, un standard automatique à plusieurs niveaux et bien plus encore.
  • Messagerie: 8X8 vous permet de discuter en équipe ou de discuter en tête-à-tête. Vous pouvez l'utiliser pour partager des fichiers et désigner des salles de discussion comme publiques ou sur invitation uniquement.
  • Intégrations: Il s'intègre à de nombreuses applications, notamment Salesforce, Google Workspace, Freshdesk, HubSpot, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics 365 et plusieurs autres.
  • Technique: Les canaux d'assistance 8 × 8 incluent un chat en direct 24h/7 et j/, une base de connaissances et une assistance à la connexion pour les clients existants.
  • Prix: : Les forfaits commencent à 15 $ par mois. 25 % de réduction sur les paiements annuels.
  • Essai gratuit: Essai gratuit du jour 30

Avantages

  • 8×8 offre des analyses avancées de parole et d’interaction.
  • Vous pouvez passer du chat aux réunions vocales ou vidéo en un seul clic.
  • Fournit des appels illimités vers 48 pays maximum.

Inconvénients

  • L’analyse du superviseur est disponible uniquement dans le plan X4.
  • L'application mobile doit toujours être activée pour pouvoir enregistrer l'historique des appels.

Visitez 8×8 ​​>>

Essai gratuit de 30 jours

FAQ

Google Voice a certaines limites. Vous ne pouvez pas passer d'appels d'urgence à sept chiffres, problème de qualité et de fiabilité des appels, absence d'identification de l'appelant professionnel, problèmes avec le port d'une ligne fixe ou Numéro de VoIP. De plus, cet outil dispose d'une fonction de messagerie multimédia compliquée.

Voici quelques-uns des meilleurs Google Voice alternatives :

Vous devriez considérer ce qui suitwing facteurs avant de sélectionner Google Voice Alternatives.

  • Qualité d'appel.
  • Compatibilité.
  • Fonction de standard automatique (IVR).
  • Fonction de messagerie multimédia.
  • Travaille aux États-Unis et à l’international.
  • Ils disposent d’un support client dédié.
  • Exigences matérielles/logicielles.
  • Coût de la licence, le cas échéant.
  • Supporter et mettre à jour la politique du fournisseur d'outils.
  • Commentaires sur l'entreprise.

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Période d'essai 30 Jours 15 Jours 14 jours 14 Jours 30 Jours
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