10 meilleurs fournisseurs de services VoIP en Inde (2026)

Recevoir toutes sortes d'appels sur votre numéro personnel signifie compromettre votre vie privée. C'est pourquoi de nombreux Indiens se sont tournés vers des fournisseurs de numéros de téléphone virtuels pour passer et recevoir des appels. Avec un VoIP indien, vous pouvez obtenir plusieurs numéros locaux pour masquer votre numéro réel et l'utiliser pour le travail et dans de nombreux autres cas.

Choisir le meilleur VoIP pour l'Inde est une entreprise importante, car le choix aléatoire d'un fournisseur de services peut affecter votre entreprise. Un mauvais numéro de téléphone virtuel soulève des doutes sur la confidentialité, entraîne des temps d'arrêt élevés et un service client médiocre. Après une recherche approfondie en examinant les fonctionnalités, les prix et la durée des essais gratuits de divers fournisseurs de services, j'ai dressé une liste des meilleurs services VoIP en Inde. Lire la suite...

Meilleurs fournisseurs VoIP en Inde

Nom	Minutes	Prix	Essai gratuit	Lien
Zoom Phone	Selon le plan, le franchissement de la limite coûte un supplément par minute	$15.99	Plan de base gratuit à vie	En Savoir Plus
RingCentral	Appels illimités aux États-Unis	20 $ par mois.	Essai 14 Jours	En Savoir Plus
Vonage	Numéros de téléphone virtuels et gestion des appels	13.99 $ par mois.	Essai Gratuit de 14 jours	En Savoir Plus
Ultatel	Appels illimités dans les limites du forfait	18 $ par mois.	Politique de remboursement 30-Day	En Savoir Plus
Phone.com	Appels illimités avec le forfait Basic	15 $ par mois.	Politique de remboursement 30-Day	En Savoir Plus

1) Zoom Phone

Idéal pour passer des appels dans le monde entier

J'ai exploré Zoom Phone et a découvert sa plate-forme robuste qui fonctionne parfaitement avec seulement une connexion Internet. Cet outil vous aide à intégrer Microsoft Outlook et Google Des contacts instantanés pour une gestion efficace de la communication sur le lieu de travail.

Cette entreprise m'a proposé un système téléphonique, une gestion des réseaux sociaux, une gestion de la réputation, le ZoomUne application et un centre de contact. Zoom a également remporté plusieurs prix Stevie pour son service en matière de support client.

Caractéristiques :

• La collaboration: Zoom aide les entreprises à collaborer et à créer des salles de conférence qui permettent des réunions interactives et le travail d'équipe.
• Parc d'appels:Parquer un appel puis le récupérer depuis un autre Zoom point final.
• Enregistrement:Cette solution m'a permis d'enregistrer des réunions localement ou dans le cloud avec des transcriptions consultables.
• Capacité de partage d'écran:Plusieurs participants peuvent partager simultanément leurs écrans et discuter d’idées lors de réunions interactives.
• Rapports: Zoom propose des analyses et des rapports en temps réel sur les inscrits, les participants, les sondages, l'engagement des participants et les questions et réponses pour le suivi.
• Messagerie vocale avancée : La gestion de ma messagerie vocale depuis n'importe quel appareil était facile grâce aux notifications et à la transcription des messages vocaux. À certains moments, lorsque je ne pouvais pas écouter les messages vocaux, Zoom Phone m'a fourni des transcriptions exactes à lire.
• App Mobile: Windows, Android, et iOS
• Intégrations: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot et Calendly.
• Support client : Il fournit une assistance client via le chat, le téléphone et les formulaires de contact.

Plans tarifaires:

• Prix : Les plans commencent à 15.99 $ par mois.
• Essai gratuit: Plan de base gratuit à vie

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Plan de base gratuit à vie

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2) RingCentral

Meilleur pour le routage d'appel avancé

J'ai découvert que RingCentral est une plateforme unique pour gérer tous les appels professionnels. Il propose des SMS, des appels vidéo, des fax, des conférences, des appels illimités et d'autres services pour gérer le travail. C'était facile à mettre en place, je n'ai jamais manqué un appel et je n'ai jamais déconnecté les appels, ce qui est essentiel pour offrir des services de premier ordre.

Cette application vous aidera à collaborer sans entrave et à discuter en équipe en utilisant SMS pour une productivité améliorée. Il est facile à utiliser et vous permet de gérer des appels de n'importe où et à tout moment. Avec Ring Central, vous bénéficierez également de fonctionnalités avancées et d'informations approfondies sur la qualité des services et les ventes de votre entreprise.

Caractéristiques :

• Transcriptions automatiques de messages vocaux : Vous pouvez éviter le processus fastidieux d'écoute de chaque message vocal, car il les transcrit pour que vous puissiez les lire facilement. Cette fonctionnalité vous garantit de ne manquer aucun message vocal, car ces transcriptions sont ensuite envoyées dans votre boîte de réception électronique.
• Forfaits de services téléphoniques robustes : C'est l'un des meilleurs fournisseurs de services VoIP en Inde qui offre des fonctionnalités de communication avancées telles que le cloud PBX et la vidéoconférence.
• Fonctionnalités d'appel entrant premium : Je peux personnaliser la manière dont mes appels entrants sont traités en dehors des heures de bureau. Je peux soit conserver un message vocal, le transférer vers un autre agent disponible, et bien plus encore.
• Aucun matériel : J'apprécie la simplicité de ne pas avoir besoin de matériel téléphonique ; tout ce dont j'ai besoin est accessible directement via le Web.
• Modules complémentaires uniques : Il s'agit de l'un des meilleurs fournisseurs de services VoIP, doté de fonctionnalités uniques telles qu'un annuaire des employés et un système d'appel. Tracking Métriques, groupes d'anneaux, etc.
• Analyse : Vous pouvez obtenir des informations en temps réel grâce à son MVP Analytics pour prendre de meilleures décisions.
• Portage du numéro : Portez vos numéros de téléphone existants vers le service sans frais ni délais supplémentaires.
• SLA: SLA Uptime de 99.999%
• App Mobile: Android et iOS
• Intégrations: 300+, dont Microsoft 365 Zendesk Suite, et Google Workspace.
• Support client : Assistance par e-mail, téléphone, chat et formulaire de site Web.

Plans tarifaires:

• Prix : À partir de 20 $ par mois, facturé annuellement.
• Essai gratuit: Essai 14 Jours

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Essai gratuit de 14 jours

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3) Vonage

Idéal pour les entreprises recherchant des solutions VoIP de niveau professionnel à portée mondiale

Lors de mes recherches, j'ai particulièrement apprécié Vonage, Un fournisseur mondial de services VoIP de premier plan, offrant des solutions de communication d'entreprise robustes et d'une fiabilité exceptionnelle. Il a permis de rationaliser mes communications professionnelles tout en fournissant des solutions d'appel de qualité professionnelle pour les équipes de toutes tailles, avec une qualité d'appel supérieure et des fonctionnalités de communications unifiées avancées.

Vous pouvez également bénéficier de fonctionnalités complètes de communications unifiées, avec des capacités avancées de centre d'appels, de messagerie d'équipe et de vidéoconférence. Vonage Elle offre d'excellentes capacités d'intégration avec les outils professionnels et les systèmes CRM les plus courants, et assure une qualité vocale irréprochable avec une couverture mondiale étendue. Ses produits incluent : Vonage Communications d'entreprise, solutions de centre de contact, plateforme de communications unifiées et outils de communication basés sur les API.

Caractéristiques :

• Plateforme de communications unifiées : Vonage propose une solution de communication tout-en-un combinant voix, vidéo, messagerie et outils de collaboration sur une plateforme intégrée unique pour des communications d'entreprise fluides.
• Gestion avancée des appels : Des fonctionnalités sophistiquées de routage, de transfert et de distribution des appels, associées à des systèmes IVR intelligents, garantissent que les appels parviennent efficacement à la bonne personne ou au bon service.
• Vidéo conférence: Fonctionnalités de visioconférence HD intégrées prenant en charge plusieurs participants grâce au partage d'écran, à l'enregistrement et aux fonctions de collaboration pour des réunions à distance efficaces.
• Messagerie et collaboration d'équipe : Plateforme de messagerie d'équipe intégrée avec partage de fichiers, discussions de groupe et outils de collaboration en temps réel pour maintenir la connexion et la productivité des équipes.
• Virtuel mondial Numbers: Accès à des numéros locaux et gratuits dans plus de 100 pays, permettant aux entreprises d'établir une présence locale en Inde et sur les marchés mondiaux.
• Solutions pour centres de contact : Des fonctionnalités professionnelles pour centres de contact, notamment la mise en file d'attente des appels, la gestion des agents, la surveillance en temps réel et le support omnicanal pour les équipes du service client.
• Analyses et rapports avancés : Rapports complets en temps réel et historiques avec analyses d'appels détaillées, indicateurs de performance et tableaux de bord personnalisables pour une prise de décision éclairée.
• Intégrations CRM: Intégration transparente avec les principales plateformes CRM, notamment Salesforce, HubSpot, Zoho et Microsoft Dynamicpour une gestion améliorée de la relation client.
• App Mobile: iOS et Android Des applications offrant les mêmes fonctionnalités pour les communications professionnelles en mobilité.
• Intégrations: Force de vente, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, ServiceNow, Zendesket plus de 50 applications commerciales.
• Support client : Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail, chat en direct et gestion de compte dédiée pour les entreprises clientes.

Plans tarifaires:

• Prix : Commence à 13.99 $ par mois.
• Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours disponible

Visiter Vonage >>

Essai Gratuit de 14 jours

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4) Ultatel

Meilleur système de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud

J'ai découvert que Ultatel est un système téléphonique cloud complet, conçu spécifiquement pour les entreprises indiennes. Il offre des fonctionnalités professionnelles avec un support et une infrastructure locaux en Inde, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche de services VoIP fiables et d'une expertise régionale.

Cette plateforme offre une gestion avancée des appels, des fonctionnalités de réception automatique et une intégration transparente avec les applications professionnelles. Ultatel se concentre sur la fourniture de services vocaux de haute qualité, dotés de solides fonctionnalités de sécurité et de conformité, essentielles aux entreprises indiennes.

Caractéristiques :

• Infrastructure basée sur le cloud : Ultatel fournit un système téléphonique entièrement basé sur le cloud qui élimine le besoin de matériel sur site, réduisant ainsi les coûts de maintenance et améliorant l'évolutivité.
• Répondeur automatique avancé : Service de réceptionniste automatisé professionnel qui achemine les appels efficacement et fournit aux appelants des options de menu pour joindre le bon service ou la bonne personne.
• Enregistrement et analyse des appels : Capacités complètes d'enregistrement des appels avec analyses et rapports détaillés pour aider les entreprises à surveiller les performances et à améliorer la qualité du service client.
• Prise en charge multi-appareils : Travaillez de manière transparente sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les tablettes, garantissant la continuité des activités quel que soit l'emplacement ou la préférence de l'appareil.
• Indien local Numbers: Obtenez des numéros de téléphone indiens locaux pour établir une forte présence locale et renforcer la confiance avec les clients indiens.
• Conférence téléphonique : Fonctionnalités de conférence téléphonique intégrées prenant en charge plusieurs participants avec une qualité audio HD pour une collaboration d'équipe efficace.
• Renvoi et routage d'appel : Routage intelligent des appels en fonction de l'heure de la journée, de l'identifiant de l'appelant ou de règles commerciales spécifiques pour garantir que les appels parviennent à la bonne personne.
• Gestion de la messagerie vocale : Fonctionnalités de messagerie vocale avancées avec notifications par e-mail et services de transcription pour une gestion efficace des messages.
• SLA: Garantie de disponibilité de 99.9 % avec support local indien
• App Mobile: iOS, Android avec des fonctionnalités professionnelles complètes
• Intégrations: Systèmes CRM, Microsoft Bureau, Google Workspaceet des applications commerciales indiennes populaires.
• Support client : Assistance locale indienne 24h/7 et j/ par téléphone, e-mail et chat en direct avec options de langue hindi et anglais.

Plans tarifaires:

• Prix : Les forfaits commencent à 18 $/mois/utilisateur
• Essai gratuit: Politique de remboursement 30-Day

Visitez Ultatel >>

Politique de remboursement 30-Day

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5) Phone.com

Idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche de solutions VoIP abordables

Lors de mes recherches, j'ai particulièrement apprécié Phone.com, Un fournisseur de services VoIP complet proposant des solutions téléphoniques professionnelles fiables à des prix compétitifs. Il a permis de rationaliser mes communications professionnelles tout en proposant des solutions d'appel économiques pour les équipes de toutes tailles, avec une excellente qualité d'appel et des fonctionnalités professionnelles.

Vous pouvez également bénéficier de fonctionnalités complètes de gestion des appels avec un standard automatique avancé, un transfert d'appel et des analyses d'appels détaillées. Phone.com Offre d'excellentes capacités d'intégration avec les outils professionnels les plus répandus et offre une qualité vocale fiable avec une couverture étendue. Ses produits incluent les systèmes téléphoniques professionnels et les téléphones virtuels. Numbers, Outils de gestion des appels et solutions complètes de messagerie vocale.

Caractéristiques :

• Répondeur automatique avancé : Phone.com propose des services de réceptionniste automatisés sophistiqués avec des messages d'accueil et des options de menu personnalisables, garantissant une gestion professionnelle des appels même lorsque le personnel n'est pas disponible.
• Renvoi et routage d'appel : Système de routage d'appels intelligent qui transfère les appels vers des téléphones mobiles, des lignes fixes ou d'autres extensions en fonction de vos règles commerciales et de votre disponibilité.
• Messagerie vocale vers e-mail : Recevez automatiquement les messages vocaux dans votre boîte de réception électronique avec des services de transcription en option pour une révision et une réponse rapides sans manquer les communications importantes.
• Enregistrement d'appel: Fonctionnalité d'enregistrement des appels intégrée à des fins d'assurance qualité, de formation et de conformité avec un accès facile aux conversations enregistrées.
• Téléphone virtuel Numbers: Obtenez des numéros locaux, gratuits et personnalisés de plusieurs pays pour établir une présence professionnelle et réduire les coûts d'appel pour les clients.
• Conférence téléphonique : Organisez des conférences téléphoniques professionnelles avec plusieurs participants, avec des commandes d'appel, des options de mise en sourdine et des capacités d'enregistrement pour une collaboration d'équipe efficace.
• Analyse et rapports d'appels : Tableau de bord de reporting complet fournissant des informations sur le volume des appels, la durée, les modèles et les mesures de performance pour des décisions commerciales basées sur les données.
• Applications mobiles et de bureau : Applications mobiles et de bureau complètes permettant une communication transparente depuis n'importe où avec un accès complet à toutes les fonctionnalités du système téléphonique.
• App Mobile: iOS, Android avec accès complet aux fonctionnalités
• Intégrations: Systèmes CRM populaires, Microsoft Bureau, Google Workspace, Salesforce et divers outils de productivité d’entreprise.
• Support client : Assistance client 24h/7 et j/ par téléphone, e-mail, chat en direct et base de connaissances en ligne complète.

Plans tarifaires:

• Prix : À partir de 15 $ par mois pour le forfait de base, avec des forfaits professionnels disponibles.
• Essai gratuit: 30 jours garantie de remboursement

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30 jours garantie de remboursement

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6) Tresta

Meilleur pour les numéros de téléphone virtuels et la communication d'entreprise

J'ai testé Tresta et j'ai constaté qu'il s'agissait d'un excellent fournisseur de numéros de téléphone virtuels spécialisé dans l'assistance.ping Les entreprises établissent des canaux de communication professionnels. Cette solution propose des numéros de téléphone complets dotés de fonctionnalités avancées de gestion des appels, particulièrement avantageuses pour les entreprises indiennes souhaitant étendre leur réseau.

Tresta garantit également un service fiable grâce à des fonctionnalités telles que le transfert d'appel, la gestion de la messagerie vocale et l'analyse d'activité, essentielles au maintien de normes de communication professionnelles. La plateforme est réputée pour son interface conviviale et sa tarification avantageuse.

Caractéristiques :

• Téléphone virtuel Numbers: Tresta propose une large gamme de numéros de téléphone virtuels, notamment des numéros locaux, gratuits et personnalisés, pour aider les entreprises à établir une présence professionnelle.
• Système de gestion des appels : Fonctionnalités avancées de gestion des appels, notamment le routage, le transfert et la planification des appels, pour garantir une gestion efficace des communications professionnelles.
• Business Analytics: Des outils complets de reporting et d'analyse qui fournissent des informations sur les modèles d'appel, le comportement des clients et l'efficacité de la communication.
• Communication multicanal : Prise en charge des appels vocaux, des SMS et de la messagerie vocale via une plate-forme unifiée pour une communication d'entreprise simplifiée.
• Salutations personnalisées : Options d'accueil personnalisées professionnelles et musique d'attente pour améliorer l'expérience client et l'image de marque.
• Enregistrement d'appel: Capacités d’enregistrement des appels intégrées à des fins d’assurance qualité, de formation et de conformité.
• Intégration mobile : Intégration transparente avec les appareils mobiles permettant de gérer les appels professionnels de n'importe où.
• Préposé automatique: Système de réception automatique intelligent qui achemine les appels en fonction des entrées de l'appelant et des heures d'ouverture.
• SLA: 99.9% Uptime garanti
• App Mobile: iOS, Android avec accès à toutes les fonctionnalités
• Intégrations: Systèmes CRM, applications commerciales et outils de communication populaires.
• Support client : Assistance client dédiée par téléphone, e-mail et chat en direct avec des temps de réponse rapides.

Plans tarifaires:

• Prix : Commence à $ 5 / mois
• Essai gratuit: Essai Gratuit de 7 jours

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Essai gratuit de 7 jours

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	#1 Meilleur dans l'ensemble
Fournisseur VoIP	Zoom	RingCentral
Numéro virtuel	Oui	Oui
Les numéros gratuits	Oui	Oui
RoboBlocage	Oui	Oui
Assistance 24/7	✔️	✔️
Notre RevIEW	Excellent – ​​9.8	Excellent – ​​9.5
Essai gratuit	Plan de base gratuit à vie	Essai gratuit de 14 jours
Lien	Essayez gratuitement maintenant	Essayez gratuitement maintenant

7) Nextiva

Meilleur pour des solutions complètes de communication d'entreprise

J'ai testé Nextiva J'ai trouvé ce service VoIP complet, qui va au-delà des appels de base. Il offre une plateforme robuste aux entreprises, avec des fonctionnalités avancées comme la gestion des appels, la messagerie vocale et des intégrations qui simplifient la communication. J'ai particulièrement apprécié ses outils de collaboration en équipe, parfaits pour gérer efficacement le support client et les communications d'entreprise.

Nextiva Elle garantit également une qualité d'appel élevée grâce à des fonctionnalités telles que le routage des appels, l'analyse des appels et la prise en charge des applications mobiles, essentielles pour que les entreprises restent connectées où qu'elles soient. Elle est particulièrement réputée pour sa fiabilité et son service client, garantissant ainsi aux entreprises une communication fluide.

Caractéristiques :

• Gestion et routage des appels : Nextiva offre des fonctionnalités avancées de gestion et de routage des appels, permettant aux entreprises de rediriger efficacement les appels et de gérer les communications entrantes via une plate-forme centralisée.
• Plusieurs virtuels Numbers: Vous pouvez conserver plusieurs numéros locaux et gratuits pour séparer les lignes professionnelles et personnelles, garantissant ainsi une meilleure organisation et un meilleur service client.
• Enregistrement d'appel: La plateforme offre aux entreprises la possibilité d'enregistrer les appels à des fins d'assurance qualité, de conformité et de formation, ce qui est inestimable pour les équipes de service client.
• Analyse et reporting: Il fournit des informations détaillées sur les performances des appels et les interactions avec les clients pour orienter les décisions commerciales.
• Messagerie vocale vers e-mail : Vous pouvez faire livrer vos messages vocaux directement dans votre boîte de réception, garantissant ainsi l'absence de messages manqués et améliorant l'efficacité de votre équipe pour répondre aux demandes des clients.
• SLA: Disponibilité 99.99%
• App Mobile: iOS, Android
• Intégrations: Il vous permet de relier votre Nextiva compte avec CRM, système VoIP, Google, Microsoft, etc.
• 24 / 7 Soutien à la clientèle: Nextiva fournit une assistance client 24 heures sur 24 par téléphone, e-mail et chat en direct, garantissant que les entreprises peuvent obtenir de l'aide quand elles en ont besoin.

Plans tarifaires:

• Prix : À partir de 25 $/mois par utilisateur.
• Essai gratuit: Essai Gratuit de 30 jours

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Garantie de remboursement de 30 jours

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8) Zoho Voice

Meilleur pour la suite de communication d'entreprise intégrée

Lors de mes recherches, j'ai particulièrement apprécié Zoho Voice, Une solution VoIP cloud qui s'intègre parfaitement à l'ensemble de l'écosystème Zoho. Elle a permis de rationaliser mes communications professionnelles tout en offrant des solutions d'appel économiques aux équipes de toutes tailles.

Vous pouvez également bénéficier de fonctionnalités complètes de gestion des appels avec un routage intelligent des appels et des analyses avancées. Zoho Voice Offre d'excellentes capacités d'intégration avec les systèmes CRM et une qualité vocale fiable avec une couverture mondiale. Ses produits incluent des systèmes téléphoniques professionnels, des solutions pour centres d'appels, des serveurs vocaux interactifs (SVI) multiniveaux et des outils de reporting complets.

Caractéristiques :

• Routage intelligent des appels : Zoho Voice offre une distribution intelligente des appels en fonction de la disponibilité des agents, des compétences et de la priorité du client, garantissant que les appels parviennent à la bonne personne au bon moment avec des temps d'attente minimes.
• Système IVR à plusieurs niveaux : Créez des systèmes de réponse vocale interactifs sophistiqués avec plusieurs niveaux de menu pour guider efficacement les appelants vers le service ou l'agent approprié.
• Enregistrement et surveillance des appels : Enregistrez automatiquement tous les appels à des fins d'assurance qualité, de conformité et de formation, avec des capacités de lecture et de partage faciles.
• Analyses et rapports en temps réel : Obtenez des informations complètes sur les performances des appels, la productivité des agents et la satisfaction des clients grâce à des rapports détaillés et des tableaux de bord en temps réel.
• Intégration CRM: Intégration transparente avec Zoho CRM et d'autres systèmes CRM populaires pour enregistrer automatiquement les appels, accéder aux informations client et trachistorique de communication k.
• Virtuel mondial Numbers: Obtenez des numéros locaux et gratuits de plus de 80 pays pour établir une présence locale et réduire les coûts d'appel pour les clients.
• Mise en file d'attente des appels et musique d'attente : Gérez les volumes d'appels élevés avec des systèmes de mise en file d'attente intelligents et une musique d'attente personnalisable pour améliorer l'expérience client.
• Messagerie vocale vers e-mail : Recevez des messages vocaux directement dans votre boîte de réception avec des services de transcription pour une révision et une réponse rapides.
• SLA: Il offre une garantie de disponibilité de 99.9 %
• App Mobile: iOS, Android avec une parité complète des fonctionnalités
• Intégrations: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slacket plus de 40 applications commerciales.
• Support client : Assistance 24h/7 et j/ via chat en direct, e-mail, téléphone et base de connaissances complète.

Plans tarifaires:

• Prix : À partir de 34 $ par mois pour le forfait de base, avec des forfaits d'entreprise disponibles.
• Essai gratuit: Essai Gratuit de 15 jours

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Essai Gratuit de 15 jours

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9) Exotel

Idéal pour les entreprises de toutes tailles

j'ai évalué Exotel Nous avons particulièrement apprécié son système de sécurité de l'information certifié ISO 27001:2013, qui garantit un niveau de sécurité élevé. Il est reconnu pour sa capacité à accroître les profits, à réduire la latence du réseau et à améliorer la qualité vocale. Il constitue donc une excellente option pour les entreprises souhaitant se développer sans se soucier de l'infrastructure.

Exotel propose des numéros de téléphone virtuels pour les entreprises de toutes tailles en Inde, en Malaisie, à Singapour, en Australie, en Indonésie et dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est. Elle a reçu le prix Emerging Company Award en 2014.

Caractéristiques :

• Enregistrement des appels et mise en file d'attente : Je pourrais enregistrer des appels téléphoniques et les surveiller à des fins professionnelles. La fonction de mise en file d'attente des appels maintient vos clients dans une file d'attente virtuelle afin qu'ils puissent attendre pendant que vos agents sont occupés.
• Routage des appels et rapports : Il dispose d'une fonction de distribution automatisée des appels qui redirige les appels vers les bons employés. Vous pouvez également recevoir des analyses détaillées pour toutes vos campagnes.
• SVI multi-niveaux : C'est l'une des sociétés VoIP en Inde capables de personnaliser les communications clients et d'automatiser les tâches.
• Générateur de flux d'appels visuel : J'ai reçu un générateur glisser-déposer intuitif et sans code pour créer des flux d'appels personnalisés.
• Configuration simple : Il est facile à configurer et vous pouvez commencer à l’utiliser instantanément après 30 minutes.
• API bien documentées : Ce système téléphonique virtuel vous aide à exploiter de puissantes API pour augmenter la qualité de vos appels et de vos SMS.
• Analyses:Vous obtenez un rapport d'analyse complet des performances et recevez des indicateurs clés pour optimiser vos opérations.
• SLA: 99.94% temps de disponibilité
• App Mobile: iOS, Android
• Intégrations: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Voix, SMS
• Support client : Ce service VoIP bénéficie d'une assistance 24h/7 et j/ par e-mail, téléphone et Twitter.

Plans tarifaires:

• Prix : Commence à 200 $ avec une validité de cinq mois.
• Essai gratuit: 7 jours d'essai

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(10) My Operator

Le meilleur pour améliorer l'expérience client

Au cours de mon processus d'évaluation, j'ai particulièrement apprécié la façon dont My Operator a étendu ses services pour aider les entreprises du monde entier. J'ai constaté son efficacité en matière de communication cloud auprès de 7000 97 clients dans pays.

En utilisant cet opérateur, j'ai reçu un IVR automatisé, des conversations évolutives et des analyses vocales alimentées par l'IA.

Caractéristiques :

• Gestion d'entreprise: Vous pouvez transférer les appels en cours sans interruption.ping Je leur ai proposé ce service de téléphonie VoIP pour petites entreprises. Je pouvais également contacter mes clients par différents canaux, ce qui facilite la création de campagnes multicanales.
• Rapports push: Ma Operator est l'un des fournisseurs de services en Inde qui propose un rapport d'activité détaillé par courrier électronique et SMS. Je pourrais également intégrer tous les rapports pour une meilleure compréhension et une meilleure efficacité.
• Réceptionniste virtuel : C'est l'un des fournisseurs de services VoIP qui propose un service de réceptionniste virtuelle 24h/7 et j/.
• Appeler Tracking: Ça aide track et surveillez les appels pour ne jamais manquer une opportunité.
• Enregistrement d'appel: Je pourrais enregistrer les appels et les écouter plus tard pour analyser ce dont les appelants ont besoin.
• Tableau de bord en direct : Vous pouvez vérifier et surveiller le nombre d'appels connectés et manqués par toutes vos unités.
• Informations sur les appels en direct : J'ai reçu des informations sur chaque appel entrant directement sur mon panneau Web.
• SVI multi-niveaux : Vous pouvez gérer plusieurs appels simultanément en personnalisant votre SVI.
• Routage des appels en dehors des heures de bureau : Cela m'a aidé à acheminer les appels vers des agents spécifiques après les heures de bureau.
• Fonction de messagerie vocale : Ce système téléphonique permet aux clients de laisser des messages vocaux lorsqu'aucun agent disponible n'existe.
• Renvoi d'appel: Je pouvais transférer les appels professionnels et les répartir uniformément pour réduire le temps d'attente des appelants.
• SLA: Disponibilité 99.9%
• App Mobile: iOS, Android
• Intégrations: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin par Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive, etc.
• Support client : Ce service VoIP dispose d'un support par chat en direct et de tickets par e-mail.

Plans tarifaires:

• Essai gratuit: 3 jours d'essai

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Comment sélectionner le meilleur fournisseur de services de numéro de téléphone virtuel ?

Choisir le meilleur Fournisseur d'appels VoIP, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous:

• Gestion des appels : Découvrez ses fonctionnalités telles que le renvoi d’appel, l’enregistrement, le blocage, le protocole Internet, etc.
• Qualité sonore: Lors de la sélection des services VoIP ci-dessus, j'ai analysé minutieusement la qualité sonore avant de les présélectionner.
• Multiligne : Le meilleur logiciel VoIP devrait être capable de séparer les appels professionnels des appels personnels sur les téléphones fixes et mobiles.
• Réception automatique : J'ai recherché un standard automatique car il répond instantanément à l'appel et l'appelant ne reçoit jamais au moins la mise à jour requise avant qu'un véritable agent ne le contacte. Ainsi, vous ne manquerez jamais un appel et le client n’aura jamais à attendre.
• Installation et utilisation: Un service VoIP doit être facile à installer et convivial.
• Prix : Découvrez son plan de départ, combien il coûte pour toutes les fonctionnalités premium et s’il comporte des coûts cachés.

Quels types de numéros de téléphone virtuels existe-t-il en Inde ?

Les différents types de numéros de téléphone virtuels en Inde sont :

• Numéro fixe indien : Le numéro des fournisseurs VoIP en Inde se compose d'un numéro à 10 chiffres et l'indicatif régional varie de deux à quatre.
• Numéro de téléphone mobile indien : Cela comprend 10 chiffres. Les deux premiers chiffres sont des codes d'accès. Les trois autres sont le code du fournisseur et les cinq derniers sont le numéro de l'utilisateur.
• Numéros de téléphone gratuits en Inde : Le numéro gratuit indien comprend 10 ou 11 numéros et commence par des codes comme 1800 ou 1860.
• Numéros de téléphone indiens vaniteux : Ils ressemblent à des numéros gratuits.
• BYOC : Apportez votre propre opérateur est un numéro de téléphone virtuel provenant d'un système téléphonique basé sur le cloud. Vous pouvez déplacer BYOC vers un autre service téléphonique cloud virtuel.

Comment un fournisseur VOIP gère-t-il les situations d'urgence, telles que les pannes de réseau, les pannes de courant ou les catastrophes naturelles ?

Les fournisseurs de services VoIP proposent sur leurs sites Internet des conseils aux utilisateurs sur les situations d'urgence et la manière de gérer les pannes de courant et les catastrophes naturelles. Ils conseillent de router les appels, de renvoyer les appels entrants vers les messageries vocales, de transférer les appels vers d'autres sites commerciaux, etc.

Ils disposent également d'un SLA de remboursement en cas d'urgence de leur côté et vous ne bénéficiez pas de la disponibilité garantie.

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Verdict

J'ai découvert que les services VoIP sont inestimables pour les entreprises et les particuliers, car ils permettent des appels téléphoniques et vidéo, l'envoi de SMS, des réunions et bien plus encore. Parmi les meilleurs fournisseurs, j'ai apprécié utiliser Zoom Phone, RingCentral et Vonage le plus, et voici pourquoi :

• Zoom Phone:J'ai trouvé que c'était une plateforme robuste qui fonctionne parfaitement avec seulement une connexion Internet.
• RingCentral:Il s'agit d'une plateforme unique pour gérer tous les appels professionnels.
• VonageElle offre des solutions VoIP de niveau entreprise avec une fiabilité exceptionnelle et une portée mondiale, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises à la recherche de communications unifiées complètes.

L'achat d'un numéro de téléphone virtuel est recommandé, surtout dans un monde où la confidentialité est devenue notre préoccupation majeure. La VoIP masque non seulement votre numéro mais présente également plusieurs avantages pour la gestion des affaires, des clients, des employés, etc.