13 Mejores GRATIS Google Voice Alternativas para 2025

Google Voice es un servicio telefónico virtual que ofrece correo de voz, reenvío de llamadas, mensajes de texto y de voz, así como una función de terminación de llamadas para los clientes que tienen cuentas de Google. Sin embargo, Google Voice tiene algunas limitaciones, como que no se pueden realizar llamadas de emergencia con siete dígitos. Además, esta herramienta tiene una complicada función de mensajería multimedia.

A continuación se muestra una lista cuidadosamente seleccionada de mejor Google Voice Aplicación y software alternativos proveedores para su negocio, con sus funciones populares y enlaces a sitios web. Después de más de 100 horas de investigación sobre 40+ Mejores GRATIS Google Voice Alternativas, presento una lista verificada y bien investigada de las mejores aplicaciones y software para su negocio. Esta guía completa incluye opciones gratuitas y de pago, detallando características, ventajas y desventajas y precios. Mi revisión profesional e imparcial garantiza que obtenga información confiable. Lea el artículo completo para descubrir alternativas exclusivas y creíbles. Leer más ...

Mejores alternativas a Google Voice (Planes gratuitos y de bajo costo 🏷️)

	#1 Mejores en general
Proveedor de VoIP	Zoho Voice	Zoom Phone
Numero virtual	Sí	Sí
Los números gratuitos	Sí	Sí
RoboBloqueo	Sí	Sí
soporte 24/7	✔️	✔️
Nuestra Revoie	Excelente – 9.8	Excelente – 9.5
Prueba Gratuita	Prueba gratuita de 15 días	Plan básico gratuito de por vida
Enlace	Pruébelo gratis ahora	Pruébelo gratis ahora

1) Zoho Voice

Me gustó especialmente cómo Zoho Voice Integra diversas necesidades de comunicación en una única plataforma. Obtendrás llamadas globales sin esfuerzo y con solo tocar un botón. Este software VoIP trasciende las limitaciones geográficas al facilitar las llamadas desde cualquier dispositivo y ofrecer números de teléfono internacionales para una experiencia de comunicación verdaderamente global.

Características:

• Funciones de llamada avanzadas: La escucha de llamadas, los susurros y las interferencias me permitieron monitorear las llamadas en curso sin que me dieran cuenta. Power Dialer te permite realizar campañas de llamadas salientes sin problemas.
• Respuesta de voz: La respuesta de voz interactiva dirige las llamadas entrantes al agente/departamento correcto.
• Zona horaria específica: Pude definir horarios de trabajo específicos para cada zona horaria para cada número de teléfono, de modo que nunca me molestaron fuera del horario de oficina o los días festivos.
• Características avanzadas: Puede enviar mensajes promocionales a varios clientes a la vez. Las notas de llamada permiten anotar puntos clave de sus conversaciones durante una llamada en vivo y la disposición de llamadas le permite marcar un estado personalizado después de cada llamada para realizar un seguimiento del progreso.
• Gestión de contactos: El módulo de contactos le permite importar, centralizar y administrar contactos de forma masiva, lo que constituye una excelente manera de optimizar las listas.
• Ayuda de idioma: Zoho Voice Está disponible en más de 11 idiomas, incluidos inglés, alemán, francés e italiano.
• Tipos de números de teléfono virtuales: Los tipos de números de teléfono virtuales incluyen opciones comerciales, locales, internacionales, gratuitas y personales.
• Análisis de llamadas: Podía hacer un seguimiento de los registros de llamadas y obtener información al ver los registros de llamadas de contactos específicos. También ofrecía una función de notas de llamadas que era útil para registrar puntos clave durante conversaciones en vivo.
• Local Numbers Disponibilidad: Recibí locales Numbers en EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia y más.

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Prueba gratuita de 15 días

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2) Zoom Phone

Mejores para realizar llamadas a nivel mundial

Zoom Phone ofrece soluciones en la nube para llamadas de voz, videollamadas, mensajes de texto y más. Lo probé para hacer llamadas a todo el mundo y me sorprendió la calidad HD de clase empresarial que ofrecía sin distracciones.

Zoom Phone Tiene funciones de PBX que permiten la interacción del usuario de diversas maneras. Lo mejor de este proveedor de servicios VoIP intuitivo es su escalabilidad y sus opciones de personalización. Con su panel de control fácil de usar, pude administrar muchos usuarios y números. Según mi opinión, es una herramienta notable para la gestión eficaz de las comunicaciones.

Características:

• Mensaje de voz: Administrar mi buzón de voz desde cualquier dispositivo fue fácil a través de notificaciones y transcripción de mensajes de voz. En momentos en que no podía escuchar los mensajes de voz, Zoom Phone me proporcionó transcripciones exactas para leer.
• Video: Me permitió realizar videollamadas de conferencia de alta calidad con los miembros de mi equipo. Podría usar sin esfuerzo la función de compartir pantalla para explicar puntos específicos a mi equipo sin enfrentar ningún problema de renderizado.
• Pasar a la reunión: Puedes moverte desde este gratis Google Voice alternativa a reunirse sin esfuerzo sin pedir a los participantes que vuelvan a unirse a la reunión.
• Barcaza y adquisición: Esta función me ayudó a monitorear la llamada y hacerme cargo de la conferencia según fuera necesario. Zoom Phone También me permitió susurrarle a un individuo que estaba monitoreando la reunión sin molestar a los demás.
• Funciones de llamada: Zoom Phone admite enrutamiento, conferencia, estacionamiento de llamadas, desvío, bloqueo de llamadas, grabación y transferencia de llamadas.
• Integración: Se integra con Salesforce y ofrece funciones como registro automatizado de actividad de llamadas, ventanas emergentes en pantalla y clic para marcar. También puedes hacer llamadas directamente usando Slackinterfaz de.
• Análisis de voz: Este Google Voice La alternativa viene con análisis de interacción y voz avanzada.
• Soporte: Proporciona soporte a través de un chatbot de chat en vivo, llamada, formulario de contacto y base de conocimiento.

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Reunión gratuita de por vida

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3) RingCentral

RingCentral es una herramienta que probé y que ofrece soluciones de colaboración y comunicaciones basadas en la nube para empresas. Noté que te ayuda a brindar un mejor servicio con videoconferencias, teléfonos en la nube y mensajería en equipo, todo bajo un mismo paraguas. Según mi investigación, RingCentral es una de las mejores opciones para las empresas cuando buscan soluciones integrales de comunicación.

Puede albergar un máximo de 200 participantes en una reunión en línea e invitar a 10,000 100 asistentes a seminarios web junto con XNUMX panelistas. Esta herramienta ofrece videoconferencias y conferencias web de calidad HD y le permite compartir archivos y tareas en línea. Le proporciona varios números de teléfono comerciales y números gratuitos.

Características:

• Funciones de llamada: Proporciona funciones de llamadas avanzadas, como transferencia de llamadas, estacionamiento de llamadas, grabación de llamadas, desvío de llamadas y cambio de llamadas, e incluye análisis integrados.
• Tiempo de actividad: Confié en el potente VoIP de esta plataforma, que aseguró un tiempo de actividad del 99.999% y me permitió agregar nuevos números de teléfono fácilmente.
• Pulsar para hablar: Recibí un walkie-talkie en la nube con una función Push-to-Talk para conectarme con el servicio de asistencia de escritorio y los trabajadores de primera línea para una comunicación instantánea.
• Centro de contacto: Los clientes comerciales pueden interactuar con más de 30 canales digitales, incluidos correo electrónico, chat y llamadas de voz. El centro también ofrece herramientas de inteligencia artificial avanzadas para impulsar la interacción y resolver los problemas de los clientes más rápidamente.
• Integraciones: Incluye más de 500 aplicaciones preintegradas, incluidas Microsoft Teams, para llamadas ilimitadas en EE. UU. y Canadá. La herramienta también proporciona una API sólida para crear aplicaciones y flujos de trabajo personalizados.
• Fax: RingCentral le permite recibir y enviar faxes en línea fácilmente. Me permite enviar faxes programados y directos a un máximo de 50 destinatarios.
• Número unificado: Podría usar el mismo número para llamadas de voz y envío de SMS, MMS y faxes.
• Mensajería del equipo: Con la RingCentral, podía utilizar una función avanzada de mensajería en equipo que me permitía compartir archivos y vídeos fácilmente.
• Aplicaciones: RingCentral funcionó sin problemas en mi Android teléfono y no mostró ningún retraso cuando se instaló en iPad Air.
• Soporte: Puede hablar con un experto durante la llamada sobre cualquier duda. También se ofrece ayuda mediante una base de conocimientos de chatbot.

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Prueba gratuita de 14 días

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4) Ultatel

Ultatel Es un sistema telefónico basado en la nube que ofrece soluciones integrales de comunicación empresarial. He observado que ayuda a brindar un mejor servicio con gestión avanzada de llamadas, números de teléfono virtuales y comunicaciones unificadas, todo en una sola plataforma. Según mi investigación, Ultatel es una de las mejores opciones para empresas que buscan soluciones de comunicación confiables y rentables.

Puede administrar extensiones y números de teléfono ilimitados con funciones avanzadas de enrutamiento de llamadas. Esta herramienta ofrece llamadas de voz en calidad HD y se integra a la perfección con sus sistemas empresariales existentes. Le proporciona números locales, gratuitos e internacionales para un alcance global.

Características:

• Sistema telefónico basado en la nube: Proporciona una solución VoIP completamente alojada que elimina la necesidad de hardware local y ofrece una infraestructura de comunicación escalable.
• Números de teléfono virtuales: Podría obtener fácilmente números de teléfono locales, gratuitos e internacionales para establecer una presencia profesional en múltiples mercados.
• Enrutamiento avanzado de llamadas: El sistema de enrutamiento de llamadas inteligente dirige automáticamente las llamadas al departamento o agente correcto según reglas personalizables y horarios comerciales.
• Operador automático: Sistema de saludo automatizado profesional que guía a las personas que llaman a través de las opciones del menú para llegar al departamento o extensión apropiados.
• Grabación y monitorización de llamadas: Capacidades de grabación de llamadas integradas para control de calidad, fines de capacitación y requisitos de cumplimiento con opciones de almacenamiento seguro.
• Buzón de voz a correo electrónico: Los mensajes de correo de voz se convierten automáticamente en archivos de audio y se envían a direcciones de correo electrónico designadas para un acceso conveniente.
• Conferencia telefónica Capacidades de llamadas en conferencia multipartitas que admiten conferencias de audio y video para la colaboración en equipo.
• Aplicaciones móviles y de escritorio: Aplicaciones nativas para teléfonos inteligentes y computadoras que brindan funcionalidad completa ya sea en la oficina o trabajando de forma remota.
• Integraciones CRM: Integración perfecta con los sistemas CRM más populares para agilizar las interacciones con los clientes y mejorar la productividad.
• Análisis en tiempo real: Panel de análisis e informes completo que proporciona información sobre volúmenes de llamadas, métricas de rendimiento y patrones de comunicación.

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Política de reembolso de 30-Day

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5) Phone.com

Phone.com Es un sistema virtual que te permite configurar rápidamente la configuración de tu teléfono. Revisé que puedes bloquear llamadas agregando números a tu cuenta. También te permite enviar y recibir SMS en cualquier número local.

Este teléfono virtual te avisa cuando recibes una llamada entrante. Te permite enrutar las llamadas según la hora y el día en que se reciben. También puedes sincronizar tu libreta de direcciones con esta aplicación de Teléfono y crear y organizar tus grupos y extensiones.

Características:

• Haz clic para llamar: Al insertar un código corto en mi sitio web, puedo facilitar que los clientes se comuniquen directamente con mi empresa proporcionándome sus números.
• Fax: Me permite cargar documentos directamente desde mi sistema con solo un simple clic. Luego podría enviar cualquiera de estos documentos según fuera necesario, a cualquier lugar, junto con la portada.
• Funciones de llamada: Phone.com admite conferencias de llamadas, tanto de audio como de video, desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas, análisis de llamadas y grabación de llamadas.
• Menú de llamadas: Podría configurar un menú de llamadas personalizado según mis necesidades para que los clientes lleguen a la extensión deseada.
• Texto de saludo: Me permite crear mensajes de audio personalizados expresados ​​por más de 40 voces y efectos de sonido automatizados.
• Mensaje de voz: Me pareció fantástico escuchar mensajes de voz directamente desde mi cuenta en línea, enviármelos por correo electrónico en formato mp3 o transcribirlos para leerlos.
• No molestar: Me permitió enviar el estado de no molestar con un solo clic y dirigir automáticamente la llamada al próximo agente disponible o al correo de voz.
• Organizar: Phone.com Puede organizar y crear extensiones y grupos. También le ayuda a sincronizar su libreta de direcciones en su aplicación móvil.
• Soporte: Proporciona soporte a través de llamadas telefónicas, correo y una base de conocimientos.

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Garantía de devolución de dinero de 30 días

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6) Tresta

Tresta Es un sistema telefónico empresarial integral que proporciona números de teléfono virtuales y funciones de comunicación avanzadas. Esta aplicación le ayuda a mantener una comunicación profesional mientras mantiene la privacidad de su número personal. Ofrece una solución completa de telefonía empresarial con funciones diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas.

Tresta permite gestionar varios números de teléfono y ofrece funciones de llamada profesionales. Me gustó especialmente poder acceder a mis comunicaciones empresariales desde varios dispositivos y mantener una presencia profesional. Además, garantiza que todas las comunicaciones empresariales se gestionen y organicen correctamente.

Características:

• Teléfono virtual Numbers: Tresta ofrece números de teléfono locales, gratuitos y personalizados que pueden usarse en múltiples dispositivos sin necesidad de hardware adicional.
• Gestión de llamadas: Las funciones avanzadas de enrutamiento, reenvío y filtrado de llamadas ayudan a gestionar las llamadas entrantes de forma eficiente y profesional.
• Correo de voz a correo electrónico: Reciba mensajes de correo de voz directamente en su bandeja de entrada de correo electrónico con servicios de transcripción para una fácil gestión de mensajes.
• Soporte multidispositivo: Acceda a su sistema telefónico empresarial desde teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y teléfonos de escritorio sin problemas.
• Empresa Hours Configuración Configure horarios comerciales específicos y mensajes fuera del horario laboral para mantener límites profesionales.
• Grabacion de llamada: Grabe llamadas comerciales importantes para fines de capacitación, cumplimiento y garantía de calidad.
• Operador automático: Sistema de saludo automatizado profesional que dirige a las personas que llaman al departamento o extensión apropiado.
• SMS y MMS: Envía y recibe mensajes de texto y mensajes multimedia utilizando tu número de teléfono comercial.
• Conferencia telefónica: Organice conferencias telefónicas multipartitas con hasta varios participantes para reuniones de equipo y llamadas a clientes.
• Análisis de llamadas: Informes y análisis detallados sobre el volumen de llamadas, la duración y los patrones para ayudar a optimizar las comunicaciones comerciales.
• Capacidades de integración: Se integra perfectamente con los sistemas CRM y aplicaciones comerciales más populares para un flujo de trabajo optimizado.

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7-Día de prueba gratuita

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7) Moneypenny

Mejores servicios de gestión profesional de llamadas y recepcionista virtual

Moneypenny Ofrece servicios profesionales de recepcionista virtual y gestión de llamadas que aportan un toque humano a las comunicaciones empresariales. Lo probé para gestionar las llamadas entrantes de forma profesional y me impresionó la calidad del servicio personalizado que ofrecía sin respuestas automáticas.

Moneypenny cuenta con funciones de recepcionista dedicadas que ayudan a las empresas de diversas maneras. Lo mejor de este intuitivo servicio de recepcionista virtual es su capacidad para gestionar llamadas como si fueran de su propio equipo. Gracias a sus gestores de llamadas profesionales, pude garantizar que cada persona que llamara recibiera un excelente servicio al cliente. Según mi reseña, es una herramienta excepcional para empresas que desean mantener una imagen profesional.

Características:

• Recepcionista virtual: Los operadores de llamadas profesionales responden las llamadas en nombre de su empresa, ofreciendo una experiencia fluida. El servicio incluye filtrado de llamadas, recepción de mensajes y programación de citas.
• Soporte para desbordamiento de llamadas: Cuando su equipo está ocupado, las recepcionistas de Moneypenny pueden manejar llamadas excedentes, garantizando que no se pierdan llamadas importantes durante las horas pico de trabajo.
• Manejo de llamadas 24/7: La disponibilidad las 24 horas significa que su empresa nunca pierde una llamada, incluso fuera del horario comercial normal, los fines de semana y los días festivos.
• Programación de citas: Las recepcionistas virtuales pueden acceder a su sistema de calendario para reservar citas directamente, agilizando su proceso de programación y reduciendo la carga administrativa.
• Selección de llamadas: Filtrado profesional de llamadas para garantizar que solo le lleguen las llamadas relevantes e importantes, al tiempo que manejamos las consultas de rutina y las llamadas spam de forma adecuada.
• Toma de mensajes: Captura de mensajes detallados con entrega inmediata por correo electrónico, SMS o a través de su portal en línea seguro, lo que garantiza que nunca pierda información importante.
• Calificación de plomo: Recepcionistas capacitadas pueden calificar clientes potenciales según sus criterios específicos, ayudándole a centrarse en las oportunidades comerciales más prometedoras.
• Capacidades de integración: Integración perfecta con sistemas CRM populares, aplicaciones de calendario y herramientas de gestión empresarial para mantener la continuidad del flujo de trabajo.
• Soporte multilingüe Soporte para múltiples idiomas para atender de manera eficaz diversas bases de clientes y requisitos comerciales internacionales.
• Guiones personalizados: Guiones de manejo de llamadas personalizados adaptados a las necesidades de su negocio, lo que garantiza una representación de marca y mensajes consistentes en todas las interacciones.

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Prueba gratuita de 7 días

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8) Nextiva

Revisé Nextiva y lo encontré excelente para servicios telefónicos VoIP. Aprecio especialmente cómo permite a las empresas configurar fácilmente centros de contacto en la nube. En mi experiencia, Nextiva es perfecto tanto para grandes como para pequeñas empresas. Me ayudó a comprender cómo una solución basada en la nube puede simplificar las llamadas entrantes y salientes.

Esta aplicación ofrece números locales e internacionales y te permite recibir automáticamente los comentarios de tus clientes. Puedes gestionar todas tus comunicaciones y datos de forma centralizada y hacer un seguimiento de la interacción de un cliente con tu negocio.

Características:

• Video conferencia: Podría realizar videoconferencias utilizando funciones como compartir pantalla, compartir archivos, presentación en pantalla y más. Proporciona vídeo y audio nítidos en calidad HD.
• Fax: Esta función me permitió enviar y recibir faxes en formato TIFF y PDF desde cualquier dispositivo. Los faxes se entregaban directamente en la bandeja de entrada de mi dirección de correo electrónico asignada.
• Funciones de llamada: Obtienes un tiempo de actividad del 99.999 %, proporcionas varios números y ofreces servicios de VoIP y chat. Admite el enrutamiento y reenvío de llamadas e incluye una función de ventana emergente de llamadas que me permite ver detalles importantes de la persona que llama.
• Mensaje de voz: Podía administrar mi correo de voz directamente desde mi bandeja de entrada y el Nextiva aplicación móvil, que me permitió manejar mis mensajes de manera eficiente y sin problemas.
• SMS / MMS: Nextiva Me permitió enviar y recibir SMS y MMS sin problemas. Ofrece un servicio de SMS ilimitado desde una aplicación de escritorio o móvil y es una herramienta compatible con HIPPA con cifrado de 256 bits, lo que ofrece total privacidad y seguridad.
• Analítica: Nextiva le proporciona una vista en tiempo real de sus clientes para que pueda comprender sus problemas y resolverlos de manera oportuna y precisa.
• Integraciones: Ofrece integraciones listas para usar con herramientas de CRM y herramientas de comunicación y gestión conocidas como Google y Microsoft.
• Soporte: Nextiva Se puede contactar con el soporte técnico a través del chat en vivo. También ofrece un formulario de tickets y una base de conocimientos, y para los clientes existentes, ofrece soporte dentro de la cuenta.

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9) OpenPhone

Durante mi análisis de OpenPhoneDescubrí que te permite grabar mensajes de voz profesionales fácilmente. Al incluir mi número de empresa en Google y Facebook, evité las llamadas no deseadas. Según mi investigación, OpenPhone es una excelente alternativa a Google Voice que puede portar su número actual desde cualquier operador.

Esta herramienta le permite mantener 5 números de teléfono locales para varias ciudades o estados, locales y de ventas y soporte. OpenPhone, puede determinar si una llamada es personal o comercial antes de recibirla.

Características:

• Comunicaciones unificadas: Pude ver mensajes de texto, historial de llamadas y mensajes de voz transcritos en un solo lugar. OpenPhone Google Voice Una alternativa en India le permite enviar mensajes de texto desde el teléfono de su empresa.
• Funciones de llamada: OpenPhone admite conferencia de llamadas, desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas y grabación de llamadas.
• Números de teléfono: Me permite acceder a miles de números de teléfono para todo tipo de necesidades. También puedo agregar y eliminar números fácilmente y transferir números existentes de forma gratuita.
• SMS: Me resultó útil enviar mensajes grupales, programar mensajes y usar su respuesta automática. Es importante crear hilos internos para resolver problemas en equipo.
• Administración: También existe la opción de establecer horarios de atención para no tener que responder llamadas mientras no estás trabajando. Esta herramienta me permitió controlar “quién puede acceder a mi número de teléfono personal”.
• Equipo: Hacer llamadas y enviar mensajes de texto en equipo es fácil; esta función me proporcionó visibilidad completa de la actividad del equipo con números compartidos y me mantuvo informado de todas las conversaciones.
• Integraciones: Se integra fácilmente con aplicaciones populares como Zapier, Google Contacts, Slack, HubSpot, Gong, Salesforce y Webhooks.
• Soporte: Puede enviarles un correo electrónico para solicitar asistencia y también ofrece un formulario de tickets para contactar al departamento de ventas para consultas.

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Prueba gratuita de 7 días

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10). Ooma

Ooma es un sistema telefónico basado en la nube para empresas que no requiere una aplicación de software independiente para su instalación y uso. Es una de las aplicaciones gratuitas como Google Voice que ofrece correo de voz, distribución automática de llamadas y más.

Según mi investigación, es una solución ideal para la comunicación empresarial que se integra perfectamente con la voz en la nube. Proporciona un número local y gratuito de su elección. También puedes transferir tu llamada entrante a otro Ooma Teléfono de la oficina.

Características:

• Recepcionista virtual: La función de recepcionista virtual me permite automatizar el proceso de gestión de llamadas entrantes. Podría configurar varios menús para que la persona que llama elija.
• Grupos de timbres y timbres múltiples: Podría configurar el teléfono de mi empresa para que suene en dispositivos externos, teléfonos de oficina y aplicaciones móviles. Esta función fue muy útil para que los clientes alcanzaran las extensiones deseadas al instante.
• Funciones de llamada: Tiene cola de llamadas para poner automáticamente en espera y enrutar a las personas que llaman, bloqueo de llamadas y grabación de llamadas.
• Videoconferencia: Me permite agregar hasta 25 participantes para realizar reuniones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Fax virtual: Esta función me permitió enviar faxes virtuales, lo cual resulta útil para comunicarme con organizaciones que todavía utilizan faxes.
• Buzón de voz avanzado: Obtendrás un correo de voz privado que se configura automáticamente cuando creas una extensión de usuario.
• Integración: Este proveedor tiene una integración CRM y se integra fácilmente con aplicaciones como Salesforce y Microsoft Dynamics 365.
• Soporte: Ooma Proporciona soporte a través de chat en vivo, correo electrónico, llamadas telefónicas y preguntas frecuentes.

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Garantía de devolución de dinero de 30 días

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11). Grasshopper

Grasshopper es una aplicación de teléfono virtual que brinda una solución de comunicación para pequeñas empresas. Proporciona un número de teléfono profesional que se puede utilizar en teléfonos móviles o fijos existentes.

Revisé Grasshopper y descubrí que muestra todas mis interacciones comerciales a través de muchos canales. Me permite hacer y recibir llamadas en mi aplicación de escritorio o móvil y responder mensajes de texto desde el número de mi oficina.

Características:

• Funciones de llamada: Grasshopper Admite enrutamiento, reenvío y transferencia de llamadas, y control de llamadas entrantes. Con estas funciones, pude programar reuniones, filtrar llamadas e incluso bloquearlas.
• Fax virtual: Me pareció fantástico recibir llamadas entrantes como archivos adjuntos en formato PDF en mi bandeja de entrada de correo electrónico, asegurándome de tener un registro de todas las llamadas.
• Mensaje de voz: Grasshopper Me permite configurar el buzón de voz sin problemas. También ofrece una transcripción fluida de los mensajes de voz para que pueda leerlos cuando me resulte conveniente.
• Manejo simultáneo de llamadas: Esta aplicación me permite atender llamadas de varios clientes, para que nunca tengan que esperar en una fila ocupada.
• Extensiones: Proporciona reglas especiales de desvío de llamadas personalizadas para empleados y departamentos.
• Informes: Grasshopper Ofrecí informes de llamadas detallados con información valiosa para poder tomar mejores decisiones comerciales y brindar asistencia precisa al cliente.
• Soporte: Esta aplicación de llamadas brinda soporte a través de un chat en vivo con un agente virtual, llamada, correo electrónico y base de conocimiento.

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12). Vonage

Vonage es un servicio de VoIP basado en la nube altamente confiable que ofrece más de 50 funciones telefónicas y soluciones integradas. Proporciona una solución de colaboración de video intuitiva para usar en toda su organización. Obtiene varios números de teléfono con Vonage, que ejecuta tanto iOS como Android.

Vonage ayuda a priorizar el tráfico de comunicación para un rendimiento óptimo. Descubrí que ofrece un 99.999 % de confiabilidad global y calidad de servicio (QoS). También le permite programar videoconferencias directamente desde su calendario.

Características:

• Funciones de llamada: Podría bloquear el identificador de llamadas y cambiar las llamadas para transferir llamadas en dispositivos sin interrumpir la conversación. También me permite grabar llamadas comerciales para diversos casos de uso y ponerlas en espera.
• Operador automático: Vonage puede enrutar automáticamente la llamada a un agente disponible en un departamento específico. Incluso podría dirigir la llamada a un asistente virtual para que la persona que llama no tuviera que permanecer en la cola.
• Conferencia: Proporciona conferencias de voz y video y le ayuda a programar e iniciar reuniones con potentes herramientas de colaboración.
• SMS y MMS: Podría enviar y recibir SMS y MMS fácilmente desde mi computadora de escritorio y mi teléfono inteligente.
• Anuncio de convocatoria: Con esta función, podría preparar a mi equipo anunciando el motivo de la llamada entrante.
• Integraciones: Se integra a la perfección con Salesforce, Microsoft Team, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM y más.
• Soporte: Vonage Ofrece soporte experto al cliente a través de chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.

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13). Dialpad

Dialpad es un servicio de comunicación unificada que brinda servicios como un centro de contacto, conferencias y llamadas. Incluye mensajes de texto ilimitados, llamadas de voz y capacidades para compartir archivos. Puede compartir archivos en un grupo o con un solo destinatario y también realizar una llamada rápida directamente desde el hilo del mensaje.

yo analicé Dialpad y me resultó útil registrarme para varios números de teléfono. Usando Dialpad, podría enviar mensajes de texto internacionales y mantenerme conectado con mis equipos en un solo espacio de trabajo.

Características:

• Funciones de llamada: Dialpad enruta las llamadas entrantes a una unidad específica o a su teléfono inteligente y escala a medida que su negocio crece desde una línea telefónica hasta una organización completa.
• Reuniones ilimitadas: Esta función me permitió tener videoconferencias en todos los dispositivos sin límite. Podría unirme a estas reuniones con solo un clic mientras la IA toma notas.
• IA incorporada: Viene con una IA incorporada que maneja tareas como rastrear elementos de acción, tomar notas y transcribir llamadas. Esta IA también proporcionó asesoramiento en vivo y análisis de sentimientos para empoderar a mi equipo de ventas.
• Integraciones: Se integra fácilmente con aplicaciones ampliamente utilizadas como Google Workspace (GSuite), Microsoft 365, Slacky Zapier.
• Inteligencia de voz: Tiene Voice Intelligence (VI), una función avanzada para tomar notas y completar otras solicitudes de los clientes.
• Asistencia en tiempo real: La Dialpad puede activar tarjetas de asistencia en tiempo real (RTA), que pueden ayudar a sus empleados a ayudar mejor a los clientes durante las llamadas.
• Soporte: podría alcanzar Dialpad soporte mediante el botón de llamada directa y el formulario de contacto proporcionado en su sitio web.

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Por qué lo necesitas Google Voice ¿Alternativas?

Google Voice tiene algunas limitaciones. No puede realizar llamadas de emergencia con siete dígitos usando Google Voice. Aparte de esto, Google Voice no tiene un identificador de llamadas comercial y tiene problemas para transferir un número de teléfono fijo o VoIP. Además, Google Voice También tiene una complicada función de mensajería multimedia.

¿Qué factores debes considerar al seleccionar? Google Voice ¿Alternativas?

Debes tener en cuenta los siguientes factores antes de seleccionar Google Voice Alternativa.

• Calidad de la llamada: La claridad y confiabilidad de las llamadas de voz deberían garantizar una comunicación fluida.
• Compatibilidad: La capacidad de integrarse y funcionar con varios dispositivos y sistemas operativos.
• Función de operadora automática (IVR): Debe tener un sistema automatizado para dirigir las llamadas al departamento o individuo apropiado.
• Función de mensajería multimedia: Debería admitir el envío de imágenes, vídeos y otros medios a través de servicios de mensajería.
• Trabaja en los EE. UU. e internacionalmente: La herramienta debe ser operativa y eficaz tanto dentro de Estados Unidos como a nivel mundial.
• Atención al cliente dedicada: Debe proporcionar asistencia especializada y continua para resolver los problemas de los clientes.
• Requisitos de hardware / software: La herramienta debe satisfacer necesidades tecnológicas específicas para funcionar correctamente en los dispositivos.
• Costo de la licencia: El precio requerido para obtener y mantener la licencia de uso debe ser asequible y al mismo tiempo transparente.
• Política de soporte y actualización: El proveedor debe comprometerse a brindar asistencia continua y actualizaciones de software.
• Compañía Revopiniones: Comentarios y valoraciones de los usuarios sobre su experiencia con la empresa.

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Veredicto

Cuando exploré alternativas a Google VoiceEncontré varias opciones impresionantes que satisfacían diversas necesidades de comunicación. Disfruté especialmente evaluar herramientas que ofrecen funciones confiables y fáciles de usar. Lea mi veredicto sobre las mejores opciones que puede considerar.

• Zoho Voice: Este software de VoIP trasciende las limitaciones geográficas al facilitar las llamadas desde cualquier dispositivo y ofrecer números telefónicos internacionales.
• Zoom Phone: Zoom Phone ofrece soluciones en la nube para llamadas de voz, videollamadas, mensajes de texto y más. Es una herramienta destacada para la gestión eficaz de las comunicaciones.
• RingCentral: Es una herramienta que ofrece soluciones de comunicación y colaboración basadas en la nube para empresas.

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