8 mejores proveedores de troncales SIP (2024) Revvistas)
Las empresas utilizan troncales SIP (Protocolo de inicio de sesión) para conectar la red telefónica tradicional a los sistemas telefónicos VoIP. Las troncales SIP ofrecen recuperación ante desastres, registros de datos de llamadas, prevención de fraude de peajes y más.
Investigamos más de 25 herramientas para ayudarlo a encontrar el servicio telefónico SIP adecuado para satisfacer las necesidades de su empresa. Los criterios de selección se basaron en la calidad de las llamadas, la relación calidad-precio, la atención al cliente y la seguridad. Aquí hay una lista exclusiva de los 8 principales proveedores de troncales SIP con buena reputación en el mercado. Leer más ...
Hushed El sistema proporciona servidores SIP redundantes para una conectividad de baja latencia. Es especialmente apreciado por los usuarios que valoran su privacidad y desean mantener sus números de teléfono fuera del dominio público.
Los mejores proveedores de troncales SIP: opciones económicas
" Mantenga la mente abierta al seleccionar un proveedor de troncal SIP para tomar la decisión correcta. Es posible que el proveedor SIP equivocado no ofrezca el potencial de escalar o no proporcione un retorno de la inversión instantáneo. Por eso es fundamental seleccionar la herramienta adecuada, ya que aumenta la productividad y consolida tu sistema de comunicación."
1) Hushed
Mejores para llamadas y mensajes de texto anónimos
Hushed El sistema proporciona servidores SIP redundantes para una conectividad de baja latencia. Es especialmente apreciado por los usuarios que valoran su privacidad y desean mantener sus números de teléfono fuera del dominio público. Las capacidades de la aplicación para admitir llamadas de audio junto con el intercambio de texto y multimedia son exactamente lo que los usuarios suelen buscar en este tipo de herramientas.
Los planes incluyen precios con todo incluido con trunking SIP medido y sin medición. Me permitió probar el servicio en una prueba gratuita de 3 días. Puedes beneficiarte de Hushed utilizando múltiples números de países como EE. UU., Canadá y el Reino Unido.
Países compatibles: UU., Canadá y el Reino Unido
Tarifas SIP por minuto: NA
Numbers: Local, internacional, gratuito
Prueba gratis: Prueba gratuita de 3 días
Características:
- Puede acceder a audio y videoconferencias de calidad HD sin límites de tiempo.
- Envía archivos y comparte pantallas dentro de las salas virtuales.
- Puede enviar y recibir textos, imágenes, emojis, GIF y mensajes de audio al instante.
- Hushed La solución SIP Trunking tiene una configuración rápida que puede implementar sin codificación.
- Configure el enrutamiento de llamadas según el horario comercial o los números de teléfono.
- Minutos/SMS combinados para llamadas y mensajes de texto locales.
- Coloca a las personas que llaman entrantes en colas para minimizar los tiempos de espera de las llamadas.
- Puede grabar y personalizar su correo de voz para adaptarlo a sus necesidades personales o profesionales.
- Hushed Me proporcionó números locales de países seleccionados, incluidos EE. UU. y el Reino Unido, para accesibilidad global.
- Las integraciones de terceros incluyen Slack Dropbox
- La atención al cliente incluye preguntas frecuentes, chat, redes sociales y guías.
- Los ciudadanos de Puerto Rico, Reino Unido, EE.UU. y Canadá pueden obtener Hushed Tronco SIP.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: NA
Numbers: Local, internacional, gratuito
Precios: Los planes comienzan con un pago único de $25.
Prueba gratis: Sí – 3 días
Tarifa de instalación: NA
Tarifa portuaria: Ninguna
Prueba gratuita de 3 días
2) Zoom
Mejora la interfaz fácil de usar
Zoom es una solución de comunicaciones empresariales en la nube que ofrece PBX (centralita privada) virtual. Ofrece audio de alta calidad, herramientas de colaboración en equipo, mensajería y videollamadas en todos los planes. Zoom Phone También permite videoconferencias, llamadas telefónicas y SMS ilimitados.
Sus planes ofrecen llamadas y mensajes ilimitados y brindan la opción de agregar teléfonos de escritorio. Zoom Incluso bloquea las llamadas automáticas, lo que me ayudó a mantener mis llamadas claras. En mi experiencia, Zoom es uno de los mejores en cuanto a soporte a números locales y gratuitos, y su equipo de soporte es rápido en ayudar por correo electrónico y teléfono.
Características:
- Reciba notificaciones instantáneas de correo de voz por correo electrónico o Zoom aplicaciones móviles y de escritorio.
- Conéctese en una audioconferencia con hasta 1,000 personas.
- Zoom Phone admite enrutamiento, conferencia, estacionamiento de llamadas, desvío, bloqueo de llamadas, grabación y transferencia de llamadas.
- Intercom Las llamadas permiten conversaciones entre pares con manos libres.
- Ayuda a las empresas a colaborar y crear salas de conferencias que permitan reuniones interactivas y trabajo en equipo.
- Zoom le permite enviar SMS y MMS comerciales desde el número de teléfono de su empresa.
- Los usuarios pueden enviar archivos y compartir sus pantallas durante las presentaciones de reuniones.
- Ofrece análisis e informes en tiempo real sobre los inscritos, los asistentes, las encuestas, la participación de los asistentes y las preguntas y respuestas para el seguimiento.
- Las integraciones de terceros incluyen Microsoft, Google, Salesforce y más.
- La atención al cliente proporciona un chatbot en vivo, una llamada, un formulario de contacto y una base de conocimientos.
- Ciudadanos de Estados Unidos y Canadá.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: NA
Numbers: Sin cargo
Precios: Los planes comienzan en $15 al mes. 17% de Descuento en Pago Anual.
Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida
Tarifa de instalación: NA
Tarifa portuaria: Ninguna
Plan básico gratuito de por vida
3) Vonage
Mejores para facturación por segundo
Vonage es una solución de comunicaciones basada en la nube adecuada para pequeñas y medianas empresas. Es uno de los mejores proveedores de enlaces troncales SIP que se centra en la gestión de usuarios y la escalabilidad. Además, ofrece funciones de programación personalizables como conectividad WebSocket y puentes de conferencia para 30 participantes.
Los gerentes pueden usar Vonage portales para ver información de facturación y ajustar la visibilidad del panel de control de los empleados. También pueden revisar grabaciones de llamadas y configurar restricciones de marcación. También obtendrá funciones avanzadas como llamadas grupales, correo de voz visual y respuesta de voz interactiva (IVR).
Países compatibles: México, Polonia, EE. UU., Canadá, Nueva Zelanda y más de 60 países.
Tarifas SIP por minuto: $0.0041 - $0.2575
Numbers: Local, sin cargo
Prueba gratis: 14 días de prueba gratis
Características:
- El enrutamiento basado en la ubicación dirige las llamadas a la extensión o departamento más cercano.
- Los análisis del panel detallan la red celular y el país de origen de su cliente.
- Ofrece conferencias telefónicas a tres bandas para usted y otros dos participantes.
- La función de texto a voz convierte el texto escrito en audio.
- La operadora automática de varios niveles maneja las llamadas entrantes y dirige a quienes llaman al departamento correcto.
- Puede crear subcuentas secundarias para ayudarle a organizar múltiples servicios o aplicaciones.
- Vonage ofrece soporte multicódec para transmisión de video de alta calidad.
- Los usuarios pueden transferir y continuar usando sus números locales existentes.
- Obtenga detalles de llamadas e informe la actividad de su Vonage cuenta.
- Puede utilizar la lista blanca de IP (Protocolo de Internet) para realizar la autenticación de contraseña.
- Puede grabar simultáneamente diferentes fuentes de sonido en múltiples pistas.
- La atención al cliente incluye plataformas de redes sociales, tutoriales en vídeo, preguntas frecuentes, correo electrónico y chat instantáneo.
- Pueden acceder ciudadanos de México, Polonia, EE. UU., Canadá, Nueva Zelanda y más de 60 países. Vonage.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $0.0041 - $0.2575
Numbers: Virtual y gratuito
Precios: Planes desde $19.99 al mes.
Prueba gratis: Si - 14 dias
Tarifa de instalación: Gratis
Tarifa portuaria: No
Prueba gratuita de 14 días
4) Twilio
Ventajas de un troncal SIP de capacidad ilimitada
Twilio es una solución de comunicación basada en la nube que le ayuda a interactuar con los clientes a través de voz, video, SMS, correo electrónico y más. Le permite implementar troncales SIP en la infraestructura VoIP para reducir los costos de comunicación.
La empresa ofrece capacidad ilimitada y planes de precios flexibles de pago por uso. Sus planes incluyen inventario de prefijos regionales, análisis de voz y seguridad integral. Además, cuenta con múltiples herramientas de automatización de marketing con campañas de mensajería de texto programables.
Características:
- Puede grabar, almacenar y recuperar llamadas troncales en la nube.
- La automatización de ventas y marketing le permite realizar campañas dirigidas a su público objetivo.
- Los usuarios pueden transferir números de teléfono existentes en lugar de comprar.
- Proporciona notificaciones masivas para mantener informadas a las personas de su red.
- La función de control de llamadas pone a las personas que llaman en espera o las transfiere a otra extensión.
- Twilio rastrea y soluciona problemas del rendimiento de las llamadas de un extremo a otro utilizando información de voz.
- Puede administrar llamadas entrantes y enrutarlas a un agente disponible.
- Configure la recuperación ante desastres para gestionar las llamadas en caso de cualquier percance.
- Reciba alertas en tiempo real para advertencias de actividad sospechosa y otros cambios en la cuenta.
- Las integraciones de terceros incluyen ZoomHubspot Intercom, Webhooks, Freshsales y más.
- La atención al cliente incluye guías electrónicas, teléfono, correo electrónico y tutoriales en vídeo.
- Disponible para ciudadanos de Países Bajos, Finlandia, Irán, Cuba, Australia y más de 100 países.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $ 0.0034 - 0.0130
Numbers: Local, Móvil
Precios: Planes desde $1 al mes.
Prueba gratis: Sí – 45 días
Tarifa de instalación: Gratis
Tarifa portuaria: Ninguna
Enlace: https://www.twilio.com/
5) Telnyx
Ventajas de obtener un descuento automático
Telnyx es una plataforma de comunicaciones todo en uno que ofrece servicios de fax, voz, SMS e IP. Ofrece servicios de nivel de operador en una red IP global y privada. Telnyx incluye una troncal SIP elástica con capacidad total de voz saliente. También puede acceder a seguridad de nivel empresarial, detección de fraude y gestión de configuración.
Características:
- Su función de edición masiva le permite actualizar varios números a la vez.
- Proporciona informes de estadísticas de guardia, recarga automática y saldo de cuenta.
- Puede solucionar problemas de llamadas con depuración detallada y diagnóstico de escalera SIP.
- Telnyx permite a los usuarios personalizar un esquema de enrutamiento para cada número comercial.
- Porte su número con la validación automática de Solicitud de firma de certificado (CSR).
- Proporciona alertas en tiempo real sobre actividades sospechosas o fraudulentas.
- Puede realizar llamadas de emergencia a números E911 después de agregar una dirección a su cuenta.
- Telnyx tiene monitoreo de IA dedicado y predictivo para detectar la suplantación de números.
- La atención al cliente incluye teléfono, redes sociales, preguntas frecuentes, tutoriales en vídeo y guías electrónicas.
- Los ciudadanos de México, China, Brasil, Irlanda, el Reino Unido y más de 95 países pueden acceder a Telnyx SIP Trunk.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $0.0035 - $0.015
Numbers: Local, sin cargo
Precios: Planes desde $12 al mes.
Prueba gratis: No
Tarifa de instalación: Gratis
Tarifa portuaria: Ninguna
Enlace: https://telnyx.com/
6) Ancho de banda
Mejoras en la calidad de llamadas de alta definición
Bandwidth es un servicio telefónico empresarial que proporciona soluciones de enlace troncal SIP escalables y asequibles. Esta plataforma consolida tus servicios de comunicación regional y de larga distancia en un solo circuito. También proporcionan una red de voz IP con un sistema de interfaces de programación de aplicaciones (API).
Los troncales SIP de ancho de banda brindan opciones en el tablero para ordenar, activar y administrar números en tiempo real. Otras características incluyen centros de operaciones de red 24×7 y llamadas entrantes y salientes. Tiene Bring Your Carrier (BYOC) y ofrece una garantía de tiempo de actividad del 99.999%.
Características:
- Obtenga análisis en tiempo real para obtener información sobre el rendimiento de su voz y mensajería
- Bandwidth actualiza su infraestructura y sistemas para mantener el cumplimiento de las regulaciones del 911.
- Los listados del directorio le ayudan a acceder a la información de las personas que llaman a través de la base de datos de números de teléfono.
- Al agregar un identificador de llamadas en tiempo real a su número, asegúrese de que sus clientes sepan quién está llamando.
- La gestión de la estación de trabajo permite realizar pedidos y migrar números a través del panel de control.
- El control de conmutación por error de IP envía sus llamadas entrantes a un número de teléfono alternativo si falla la red.
- Las integraciones de terceros incluyen Genesys, RingCentral, Botsplash, GoDaddy, Microsoft Teams, etc.
- La atención al cliente incluye teléfono, guías electrónicas, envío de tickets, redes sociales y chat instantáneo.
- Los ciudadanos de Malasia, Australia, Irlanda, Singapur y 38 países más pueden acceder a Bandwidth.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $0.010
Numbers: Local, sin cargo
Precios: Planes desde $20 al mes.
Prueba gratis: 30 días
Tarifa de instalación: Gratis
Tarifa portuaria: Ninguna
Enlace: https://www.bandwidth.com/
7) SignalCable
Ventajas de las conexiones de aplicaciones bidireccionales
SignalWire es una red en la nube globalmente elástica con API avanzadas de mensajería, voz y video. Hay salas de video con anuncios públicos, notificaciones del navegador y chats de texto. Además de eso, es una plataforma eficaz de nivel empresarial para infraestructura, aplicaciones y comunicaciones.
Su ciudad colonial, UpgradeLos planes d incluyen video de múltiples fuentes, cifrado de extremo a extremo, acceso telefónico y marca personalizada. Además, hay una sala de espera o vestíbulo y una sala de transmisión adicional para reuniones y seminarios web entre todos.
Características:
- SignalWire marca automáticamente números de teléfono de una lista para aumentar las tasas de conversión de clientes potenciales.
- La respuesta de voz interactiva proporciona una opción o menú de autoservicio a los clientes en línea.
- Envíe recordatorios automáticos de citas por mensaje de texto a sus clientes.
- Agregue seguridad adicional a sus aplicaciones mediante la autenticación de dos factores (2FA).
- SignalWire puede realizar videoconferencias con hasta cinco participantes.
- Los supervisores pueden brindar capacitación a los agentes mediante llamadas en vivo sin ser escuchados por el cliente.
- Promueve comercialización de SMS para aumentar su alcance y participación.
- SignalWire le permite analizar las llamadas entrantes convirtiendo voz en texto.
- Puede grabar y guardar llamadas entrantes para revisarlas más tarde.
- Agregue SMS o voz como segundo factor de autenticación para agregar una capa adicional de seguridad.
- Puede enrutar de forma inteligente las llamadas entrantes a un servidor de medios disponible.
- Los usuarios pueden compartir sus pantallas y transmitir a YouTube y Facebook.
- Es uno de los mejores proveedores SIP que ofrece integraciones de terceros como Zapier y SignalPila de alambre.
- La atención al cliente incluye correo electrónico, teléfono, guías electrónicas y tutoriales en vídeo.
- Ciudadanos de Canadá, EE. UU., Reino Unido, Australia, México y más de 11 países.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $0.00225 - $0.00325
Numbers: Local, DID, Gratis
Precios: Planes desde $24.99 al mes.
Prueba gratis: Sí – 30 días
Tarifa de instalación: Gratis
Tarifa portuaria: $5 por número
Enlace: https://signalwire.com/
8) OnSIP
Mejores ofertas para los planes de trunking SIP más económicos
OnSIP es una solución telefónica basada en la nube que se especializa en un sistema PBX virtual alojado. La empresa ofrece servicios telefónicos con la opción Bring Your Own Carrier (BYOC). Disponen de aplicaciones de Comunicaciones Unificadas (UC) para mensajería instantánea y gestión de llamadas.
Es uno de los mejores. soluciones VoIP empresariales que permiten a los usuarios escalar sus sistemas telefónicos según sus necesidades. La plataforma permite el uso de softphones de terceros en dispositivos móviles como extensiones de PBX. También ofrecen dos planes, a saber, por asiento y plan de pago por uso. Las empresas sólo pagan por las aplicaciones que requieren con el plan de pago por uso.
Características:
- Puede enviar mensajes de voz grabados de las personas que llaman a su correo electrónico como archivos de audio.
- Tiene asistentes automáticos que utilizan un menú de referencia para indicar a las personas que llaman qué hacer.
- El estacionamiento de llamadas pone una llamada en espera y le permite continuar la conversación en un dispositivo diferente.
- El directorio de marcación por nombre permitirá a las personas que llaman comunicarse con los agentes deletreando sus nombres.
- Cree música de espera personalizada para mantener entretenidas a las personas que llaman mientras esperan en línea.
- La sala de conferencias puede albergar una llamada de audio para hasta 15 participantes.
- Bloquea automáticamente cualquier llamada entrante procedente de spam, restringiendo las interacciones no deseadas.
- Establece cuánto tiempo suena el teléfono para no perder llamadas importantes.
- Las reglas de administración de llamadas le permiten silenciar a las personas que llaman y transferirlas a colegas disponibles.
- Es uno de los mejores proveedores SIP para empresas que puede grabar llamadas y cargarlas en su almacenamiento en la nube.
- Los ciudadanos de Dinamarca, Australia, Canadá, Suecia, España y más de 20 países pueden obtener OnSIP.
Ventajas
Inconvenientes
Especificaciones clave:
Tarifas SIP por minuto: $0.039 - $0.75
Numbers: Local, gratuito, internacional
Precios: Planes desde $18.95 al mes.
Prueba gratis: Sí – 30 días
Tarifa de instalación: $7
Tarifa portuaria: $ 2 el mes
Enlace: https://www.onsip.com/
¿Qué buscar en los proveedores de SIP Trunking?
Las empresas que buscan un proveedor de troncales SIP deben considerar algunos requisitos básicos. El mejor proveedor SIP brindará un buen servicio al cliente y hará que sus campañas de marketing sean exitosas.
A continuación se presenta un criterio a considerar para el proceso de evaluación:
- Atención al cliente: Observe cuánto tiempo tarda el proveedor en responder a las solicitudes de servicio al cliente u otras interrupciones del servicio. Su tiempo de resolución estándar, asistencia de incorporación y soporte omnicanal deben ser razonables. Deben ofrecer soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año a todos los clientes.
- Precios: El precio de los servicios SIP varía de un servicio a otro. Algunos ofrecen planes con un compromiso a largo plazo, mientras que otros tienen planes de pago por uso y paquetes.
- Tipo de implementación del sistema telefónico: Un sistema basado en la nube o local afecta sus opciones de enlace troncal SIP. Los sistemas locales no ofrecen enlace troncal SIP, por lo que dichas empresas deben adquirir un proveedor SIP independiente.
- Certificaciones de seguridad: Las troncales SIP pueden ser propensas a sufrir amenazas a la privacidad y la seguridad. Puede utilizar controladores de borde de sesión o Redes privadas virtuales (VPNs) para evitar exponer la red de una oficina.
- Servicios de emergencia: La Comisión Federal de Comunicaciones exige servicios de VoIP para conectar llamadas al 911. Asegúrese de seleccionar un proveedor SIP con dichos servicios.
- Interoperabilidad: La marca del sistema telefónico juega un papel esencial en un servicio de enlace troncal SIP. No todos los proveedores SIP son compatibles con determinadas marcas de sistemas telefónicos. Consulte la lista de proveedores SIP que admite un sistema telefónico empresarial específico.
- Tipo de conección: Muchos proveedores SIP se asocian con proveedores de servicios de Internet (ISP) estándar, ya que requieren un acceso estable a Internet. Usar una conexión a Internet de banda ancha de un ISP es más económico pero reduce la calidad y la capacidad de las llamadas.