Los 7 mejores programas de VoIP GRATUITOS (2024)

Las aplicaciones VoIP gratuitas a veces pueden tener ventas adicionales ocultas. Su conjunto de funciones puede ser limitado y no ser ideal para su caso de uso empresarial.

Hemos investigado más de 33 herramientas y seleccionado el mejor software de VoIP en función de la escalabilidad, la seguridad, las opiniones de los usuarios y la usabilidad. Aquí hay una lista exclusiva de los 8 mejores programas VoIP gratuitos y de código abierto que son fáciles de configurar, mantener e instalar.

El mejor software VoIP y aplicación de llamadas gratuitos

Nombre de la herramienta Idiomas proporcionados Integración de CRM Softphone Pase gratuito Enlaces
Skype Inglés, danés, español, búlgaro, francés y más de 33 idiomas Disponible Gratuito Más información
3CX Inglés, alemán, español, francés, italiano y más de 3 idiomas No Plan Básico Gratis Más información
Jitsi Inglés, rumano, griego, francés, austriaco y más de 30 idiomas. Disponible Gratuito Más información
Google Voice Inglés, alemán, español, portugués, francés y más de 7 idiomas Disponible Plan Básico Gratis Más información
Linphone Inglés, japonés, ruso, árabe, japonés y francés. No Disponible Plan básico gratuito de por vida Más información

 

1) Skype

Lo mejor para hacer llamadas gratuitas y seguras

Skype es una herramienta VoIP basada en web con soporte directo para Facebook y Microsoft. Se especializa en mensajería instantánea, audio, video chat, mensajes de texto grupales y uso compartido de archivos. Tiene subtítulos en vivo para ayudar con la lectura de las palabras habladas.

Skype es uno de los el mejor software de VoIP con un traductor incorporado que traduce llamadas telefónicas en tiempo real. La versión básica ofrece llamadas de Skype a Skype de forma gratuita. También existe Skype empresarial, que tiene precios muy flexibles. Esta solución permite a las personas y a los equipos empresariales comunicarse a través de una implementación local.

Skype

Características:

  • Capture momentos especiales grabando llamadas de Skype.
  • La mensajería inteligente te permite usar @menciones para reaccionar a los mensajes.
  • Admite dispositivos móviles, computadoras, teléfonos fijos, relojes inteligentes y Xbox Una consola.
  • El cifrado de extremo a extremo permite a los usuarios mantener privada la información confidencial.
  • Le permite compartir sus presentaciones en pantalla durante una llamada.
  • Tiene una función de llamada telefónica que realiza llamadas internacionales a móviles y fijos.
  • La plataforma le permite monitorear y rastrear pedidos en línea.
  • Configurar una opción para reenviar llamadas de Skype a vozmail.
  • Los usuarios obtienen una tarifa fija por llamadas telefónicas ilimitadas con el número local de Skype.
  • Las integraciones de terceros incluyen Pipedrive, Microsoft 365, y Microsoft Dinámica.

Para Agencias y Operadores

  • Ofrece llamadas de audio y video de alta definición.
  • Puedes personalizar pegatinas y GIF por tu cuenta.
  • Skype genera un identificador de llamadas para mensajes y llamadas.
  • Compartir la ubicación con amigos y familiares es fácil.

Desventajas

  • Skype tiene anuncios que pueden resultar frustrantes.
  • Se necesita más tiempo para descargar chats de grupos grandes.

Especificaciones clave:

Skype admite lo siguientewing idiomas: Inglés, danés, español, búlgaro, francés y más de 33 idiomas.
Videoconferencia: Hasta 100 participantes
Asistencia al Cliente: Preguntas frecuentes y guías electrónicas.
Precios: Plan básico gratuito de por vida.

Enlace: https://www.skype.com/en/


Asesoramiento de expertos:

" Muchos programas de VoIP gratuitos no le permiten transferir su número de teléfono existente o el número de otro proveedor de softphone. Si la calidad del servicio es mala, se quedará atrapado con un número que ya ha comercializado entre sus clientes. Evite estos problemas no centrándose únicamente en los servicios gratuitos y eligiendo bien su herramienta."

2) 3CX

Lo mejor para presentaciones y asistencia remota

3CX proporciona soluciones VoIP de sistemas telefónicos para empresas, equipos y empresarios individuales. Es uno de los mejores software VOIP que admite voz.mail, mensajes de texto, chat en vivo y videollamadas integradas. 3CX está disponible en la nube para Google, Azure y Amazon cuentas. La implementación local está disponible para Windows así como usuarios de Linux.

El software ofrece funciones de administración de llamadas como colas, devoluciones de llamadas automáticas y envío masivo de llamadas. Puede pasar de conversaciones de chat a comunicación cara a cara en tiempo real. Además, recibe notificaciones, lo que resulta útil en la generación de clientes potenciales y el proceso de conversión para ventas.

3CX

Características:

  • El sistema le permite enrutar llamadas según el número o la pregunta personalizada.
  • Crea automáticamente nuevos contactos para nuevos números.
  • Cree saludos personalizados para responder a las personas que llaman y atraer nuevos clientes potenciales.
  • Configure grupos de timbre para poder aceptar varias llamadas al mismo tiempo.
  • Tiene un menú de voz de operadora automática para dirigir a las personas que llaman al representante adecuado.
  • 3CX genera registros de servicio al cliente y llamadas de diario para referencia futura.
  • Puede acceder a todos los registros de llamadas de clientes.tails e historial desde el tablero.
  • Las aplicaciones móviles y de escritorio también están disponibles para dispositivos Android e iOS.
  • Las integraciones de terceros incluyen Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365 y más.

Para Agencias y Operadores

  • 3CX tiene actualizaciones y copias de seguridad automatizadas.
  • Le permite crear encuestas telefónicas para evaluar la satisfacción de las personas que llaman.
  • Varios usuarios pueden utilizar los mismos teléfonos IP locales o conectados de forma remota.
  • La plataforma proporciona informes de chat con los participantes.tails.

Desventajas

  • No hay notificación cuando desvías una llamada.

Especificaciones clave:

3CX soporta lo siguientewing idiomas: Inglés, alemán, español, francés, italiano y más de 3 idiomas.
Videoconferencia: Hasta 100 participantes
Asistencia al Cliente: Seminario web, curso en línea, entradas, chat instantáneo, preguntas frecuentes y guías electrónicas.
Precios: Planes desde $175 por año.
Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.3cx.com/


3) Jitsi

Mejor Conferencia Multiplataforma de Voz y Video

Jitsi es un conjunto de proyectos de comunicación con capacidad de comunicación web en tiempo real (WebRTC). Esta plataforma ayuda a las empresas a crear salas de reuniones virtuales protegidas con contraseña para realizar videollamadas. También ofrece conceptos avanzados de enrutamiento de video, como acceso telefónico, codificación de video escalable y estimaciones de ancho de banda.

También permite a los administradores crear salas cerradas para impedir que los asistentes tardíos se unan a las sesiones. También puede silenciar o eliminar participantes y obtener información sobre las estadísticas del tiempo de conversación. Además, puede obtener visibilidad de todo el equipo utilizando la vista de mosaico alternante.

Jitsi

Características:

  • Los usuarios pueden crear una URL personalizada para invitar a los participantes a una conferencia.
  • Puede compartir aplicaciones y presentaciones externas con compañeros de trabajo utilizando el uso compartido de pantalla de Jitsi.
  • El módulo de telefonía le permite utilizar llamadas telefónicas de audio para invitar a participantes.
  • Dispone de un Etherpad que facilita la toma de notas durante las reuniones.
  • Los usuarios pueden impedir que los asistentes tardíos se unan a las sesiones creando vestuarios.
  • Jitsi tiene soporte avanzado de enrutamiento de video para transmisión simultánea.
  • Puede utilizar muchas aplicaciones a la vez habilitando el modo imagen en imagen (PIP).
  • Los usuarios pueden enviar emojis y mensajes durante las videoconferencias.
  • Su uso es gratuito en la aplicación F-Droid, web, iOS o Android.

Para Agencias y Operadores

  • Cifrados de extremo a extremo para mantener seguras sus conversaciones.
  • Tiene un modo coche para permitir encuentros incluso mientras se conduce.
  • Las salas virtuales están protegidas con contraseña.
  • Los usuarios pueden configurar grabaciones de conferencias y transmisiones en vivo.

Desventajas

  • No hay opción para compartir archivos.
  • Es posible que experimente retrasos en el audio durante las reuniones.

Especificaciones clave:

Jitsi apoya el following idiomas: Inglés, rumano, griego, francés, austriaco y más de 30 idiomas.
Videoconferencia: Hasta 100 participantes
Asistencia al Cliente: Preguntas frecuentes y guías electrónicas.
Precios: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://jitsi.org/


4) Google Voice

Lo mejor para llamar desde un navegador web

Google Voice es un servicio telefónico VoIP que ofrece vozmail, servicios de mensajería de texto y voz. Viene con una aplicación móvil y una interfaz para tabletas y computadoras de escritorio. Google Voice Las herramientas de gestión incluyen colas de llamadas, registros y transferencias. También puedes desviar llamadas a otro número mientras gestionas un gran volumen de llamadas.

Esta plataforma proporciona una número de teléfono comercial virtual para ayudar a fusionar los canales de comunicación. Google Voice viene con un plan gratuito para uso personal para aquellos con cuentas de Google.

Google Voice

Características:

  • Transcribe la vozmails en textos legibles en tiempo real.
  • Google Voice puede filtrar y bloquear llamadas no deseadas o no deseadas.
  • Acepte varias llamadas al mismo tiempo utilizando la función de grupos de timbre.
  • Filtre las llamadas para obtener la información de las personas que llaman antes de contestar.
  • Puede personalizar los saludos para responder o anunciar sus productos a las personas que llaman.
  • Puede crear "No molestar" según el horario laboral del Calendario.
  • Los clientes pueden obtener un número de teléfono de Google gratuito con un código de área local.
  • Los usuarios pueden grabar y descargar llamadas y luego acceder a ellas en cualquier momento desde su cuenta.
  • Transferir un número de teléfono existente sin cambiar de dispositivo.
  • Las integraciones de terceros incluyen Google Calendar, Gmail y Google Meet.

Para Agencias y Operadores

  • El sistema le permite agregar crédito para realizar llamadas.
  • Los usuarios pueden realizar llamadas VoIP internacionales a tarifas bajas.
  • Permite una identificación precisa de la persona que llama.
  • No es necesario utilizar un número de teléfono para verificar su cuenta.

Desventajas

  • La transcripción a veces no es muy precisa.
  • Sólo ofrece números de teléfono gratuitos de EE. UU.

Especificaciones clave:

Google Voice apoya el siguientewing idiomas: Inglés, alemán, español, portugués, francés y más de 7 idiomas.
Videoconferencia: Hasta cuatro participantes
Asistencia al Cliente: Preguntas frecuentes, tutoriales en vídeo, chat instantáneo y guías electrónicas.
Precios: Plan que indica $6 al mes.
Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://voice.google.com/u/0/about


5) Linphone

Lo mejor para la entrega de mensajes instantáneos

Linphone es un sistema VoIP de código abierto para empresas de todos los tamaños. Ayuda a agilizar la comunicación mediante voz, mensajería instantánea y videollamadas. Linphone ofrece servicios gratuitos de vídeo/audio SIP y es compatible con la mayoría de servidores SIP y PBX.

Las características esenciales de Linphone Incluye grabación de llamadas, transferencia de llamadas y desvío de llamadas. También cuenta con autenticación de usuario bidireccional a través del protocolo seguro de transporte en tiempo real (SRTP). La solución permite a los miembros chatear con varios participantes de un grupo. También puede obtener una descripción general del rendimiento de las ventas mediante el análisis de llamadas.

Linphone

Características:

  • Tiene algoritmos de adaptación de bitrate y jitter. buffer para optimizar la calidad de audio y video
  • Obtienes libreta de direcciones synccronización y una lista de contactos inteligente para teléfonos inteligentes.
  • Linphone proporciona opciones de "marcar como leído" y "responder a" desde sus notificaciones de mensajes instantáneos.
  • La plataforma ofrece llamadas de audioconferencia con hasta ocho participantes.
  • Puede acceder rápidamente a sus eventos recientes con el historial de llamadas y chat.
  • Los usuarios pueden administrar múltiples llamadas pausando, reanudando o transfiriendo.
  • Muestra estadísticas de llamadas avanzadas y tiene un indicador de calidad de las llamadas.
  • El sistema dispone de aprovisionamiento remoto desde una URL o un Código QR.
  • Puede ver alertas de "está escribiendo" y un estado de entrega de mensajes intuitivo.
  • Permite a los usuarios compartir archivos y configurar ajustes para descargar archivos adjuntos.
  • El sistema viene con aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android.

Para Agencias y Operadores

  • Linphone Tiene cifrado de extremo a extremo para cada conversación.
  • Tiene una barra de búsqueda inteligente para facilitar las comunicaciones.
  • Los usuarios pueden acceder a las vistas de chat durante las llamadas.
  • Puedes invitar fácilmente a amigos a tu Linphone .

Desventajas

  • La grabación y reproducción de llamadas funcionan solo con el audio.
  • No tiene botón de desvío de llamadas.

Especificaciones clave:

Linphone apoya el siguientewing idiomas: Inglés, japonés, ruso, árabe, japonés y francés.
Videoconferencia: Hasta ocho participantes
Asistencia al Cliente: teléfono, email, preguntas frecuentes y guías electrónicas.
Precios: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.linphone.org/


6) MicroSIP

Lo mejor para realizar llamadas a través de softphone SIP

MicroSIP es un software gratuito para teléfonos VoIP Windows sistemas operativos. Este sistema utiliza un protocolo SIP abierto para realizar llamadas gratuitas a fijos y móviles. Es portátil y se puede instalar en una memoria USB. Puede transferir la aplicación de una máquina a otra, ya que puede ejecutarse en cualquier dispositivo.

Además de voz, video y mensajería, MicroSIP admite Transport Layer Security (TLS) para autenticación. Sigue los estándares SIP y almacena archivos en un formato predefinido en lugar de guardarlos en el Windows registro.

MicroSIP

Características:

  • Dispone de detección de actividad de voz y cancelación de eco de Comunicación Web en Tiempo Real algoritmo.
  • Las personas con discapacidad visual pueden utilizar un software de lectura de pantalla para acceder a MicroSip.
  • Los usuarios pueden eliminar la opción de mostrar contraseñas de cuentas existentes.
  • Puede utilizar Wildcast para responder automáticamente a varios números de personas que llaman.
  • El sistema puede reproducir música para los contactos que están en espera.
  • MicroSIP le permite acceder a grabaciones de conferencias telefónicas y reproducirlas en un solo archivo.
  • Puede compartir pantallas a través de Internet y transmitir presentaciones.

Para Agencias y Operadores

  • Obtienes llamadas gratuitas de persona a persona.
  • Cifrados de medios de extremo a extremo para mantener las conversaciones privadas.
  • Puede responder videollamadas sin encender el vídeo.
  • MicroSIP generó el identificador de llamadas antes de responder una llamada.

Desventajas

  • Solo funciona en Windows sistemas operativos.

Especificaciones clave:

MicroSIP admite lo siguientewing idiomas: Inglés, español, árabe, portugués, francés, italiano y más de 57 idiomas.
Videoconferencia: N/A
Asistencia al Cliente: teléfono, email, preguntas frecuentes y guías electrónicas.
Precios: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.microsip.org/


7) Ekiga

Lo mejor para telefonía por Internet gratuita

Ekiga es un sistema telefónico empresarial gratuito y de código abierto para servicios de videoconferencia y mensajería instantánea. Utiliza una interfaz gráfica de usuario GUI y un moderno protocolo de voz sobre Internet como H.323.

Este servicio VOIP es compatible con proveedores de servicios, hardware y software que cumplen con los estándares. También tiene una aplicación móvil que te permite hacer y recibir llamadas mientras viajas. Además, soporta tanto Windows y plataformas Linux. Ekiga Los códecs de audio y vídeo incluyen MPEG4, H.263+ y H.264 con cancelación de eco.

Ekiga

Características:

  • Muestra voz entrante.mails usando su mensaje esperando soporte de indicaciones.
  • El sistema carga la lista de usuarios desde una libreta de direcciones remota y local.
  • Obtendrá un historial de llamadas de todas las llamadas entrantes y salientes.
  • Configure la respuesta automática de llamadas para responder automáticamente a todas las llamadas entrantes.
  • Puedes pausar vídeo y audio. transmission utilizando la función de retención de llamadas.
  • Le permite utilizar un teclado alfanumérico gráfico para marcar números usando un teclado de marcación.
  • Ekiga le permite ver las pantallas de presencia de su contacto a través de su estado en línea.
  • Supervise las llamadas en la barra de estado y obtenga información sobre el tráfico de su red.

Para Agencias y Operadores

  • Le permite cambiar a un vídeo en pantalla completa.
  • Los usuarios pueden realizar llamadas a teléfonos móviles y fijos a tarifas reducidas.
  • Videollamadas HD y calidad de sonido.
  • Puede transferir el usuario remoto a un agente disponible.

Desventajas

  • No tiene funciones de vinculación de llamadas ni de música en espera.
  • La inquietud causada por el códec corrompe las señales de voz al realizar llamadas a través de WI-FI.

Especificaciones clave:

Google Voice apoya el siguientewing idiomas: Inglés, español, árabe, portugués, francés, italiano y más de 57 idiomas.
Videoconferencia: Hasta 10 participantes
Asistencia al Cliente: Preguntas frecuentes, emaily guías electrónicas.
Precios: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.ekiga.org/

Preguntas Frecuentes

Aquí está el mejor software VoIP gratuito:

  • Skype
  • 3CX
  • Jitsi
  • Google Voice
  • Linphone

Seleccionar proveedores de servicios VoIP gratuitos es un gran problema ya que existen muchas funciones y niveles de servicio. Elija un sistema telefónico que se ajuste a sus necesidades a medida que su negocio crezca.

Aquí hay algunos factores clave que se deben considerar:

  • Costo: El costo de las aplicaciones VoIP es generalmente menor que el de los sistemas telefónicos tradicionales. Verifique que su proveedor de VoIP tenga el potencial de ahorrarle dinero en costos de telefonía. Sin embargo, si no está seguro de los planes de precios, hable con su proveedor de VoIP.
  • Características: El software gratuito para teléfonos VoIP debería ofrecer herramientas de colaboración para ayudarle a reunirse, interactuar y trabajar en línea. Debe tener funciones básicas como desvío de llamadas, SMS comerciales, aplicaciones móviles, voz.mail, y más. Además, considere uno con un PBX VoIP gratuito si recién está comenzando su negocio.
  • Autenticación de dos factores (2FA): un growing Varios ciberataques tienen como objetivo aplicaciones VoIP. Por lo tanto, considere opciones de autenticación avanzadas como la autenticación de dos factores y la biometría.
  • Fiabilidad y soporte: Elija un sistema que brinde soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y responda sus preguntas de inmediato.
  • Experiencia de usuario: El software VoIP debería tener una buena reputación entre sus usuarios. Puede obtener esto en reseñas de usuarios en línea de varios sitios de software y tecnología.
  • Integraciones: Debería tener integraciones prediseñadas para conectarse a otras aplicaciones comerciales. Al trabajar con sus servicios existentes, no necesitará migrar datos comerciales de un sistema a otro.
  • Versatilidad: El sistema VoIP debería permitirle realizar llamadas y hablar utilizando teléfonos y auriculares. Algunos sistemas vienen con teléfonos VoIP gratuitos, mientras que otros le permiten conectar sus teléfonos existentes.
  • Seguridad: Una aplicación de VoIP ideal debe mantener la confidencialidad y tener medidas de seguridad integrales. Debería poder proteger datos confidenciales sin la interferencia de terceros.

El mejor software gratuito de VoIP

Nombre de la herramienta Idiomas proporcionados Integración de CRM Softphone Pase gratuito Enlaces
Skype Inglés, danés, español, búlgaro, francés y más de 33 idiomas Disponible Gratuito Más información
3CX Inglés, alemán, español, francés, italiano y más de 3 idiomas No Plan Básico Gratis Más información
Jitsi Inglés, rumano, griego, francés, austriaco y más de 30 idiomas. Disponible Gratuito Más información
Google Voice Inglés, alemán, español, portugués, francés y más de 7 idiomas Disponible Plan Básico Gratis Más información
Linphone Inglés, japonés, ruso, árabe, japonés y francés. No Disponible Plan básico gratuito de por vida Más información