Las 11 mejores aplicaciones y software GRATUITOS de marcador automático (2024)

An Marcador automático es una aplicación de software que utiliza listas de números de teléfono para marcar, dejar mensajes o solicitar datos de clientes o clientes potenciales automáticamente. Dependiendo de sus necesidades, puede seleccionar diferentes tipos de marcadores automáticos que mejor se adapten a su negocio. Las herramientas de marcación automática se utilizan principalmente para tareas repetitivas y aburridas, que pueden llevar mucho tiempo y reducir la productividad de los agentes de llamadas.

Following es una lista cuidadosamente seleccionada de los La mejor aplicación y software de marcador automático proveedores para su negocio, con sus funciones populares y enlaces a sitios web. La lista contiene software de código abierto (gratuito) y de pago.
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La mejor aplicación y software gratuitos de marcador automático: mejores opciones

Nombre SO del cliente Despliegue Pase gratuito Enlace
👍 RingCentral Mac, Windows, Linux Soluciones Prueba gratuita de 30 días Más información
Vonage Android, iOS Soluciones Prueba gratuita de 14 días Más información
Nextiva Windows, macOS, iOS y Android Nube, local Prueba gratuita de 30 días Más información
CallHippo Mac, Windows, Linux Nube, local Prueba gratuita de 10 días Más información
TeléfonoBurner Mac, Windows, Linux Soluciones Prueba gratuita de 60 días Más información

1) RingCentral

RingCentral Tiene todo lo que necesitas para administrar tu call center. Incluye función de marcación automática para maximizar la productividad de la llamada saliente.

#1 Selección superior
RingCentral
5.0

Despliegue: Nube

SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Prueba gratis: Prueba gratuita de 30 días

Visite RingCentral

Características:

  • 99.99 garantía de tiempo de actividad%
  • Campañas personalizadas
  • Integración de datos
  • Vozmail
  • Administración de campaña
  • Informes y análisis en tiempo real
  • Marcación segura que cumple con TCPA
  • Marcador progresivo
  • Ofrece grabación de llamadas, gestión de listas de contactos, controles de campaña y gestión de centro de llamadas.
  • Despliegue: Nube.
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Para Agencias y Operadores

  • Una opción ideal para teléfonos VOIP.
  • Excelentes funciones para un equipo pequeño o mediano
  • 100% nube, sin mantenimiento nunca.

Desventajas

  • Las llamadas tripartitas difíciles podrían ser más sencillas.

Precios:

Plan inicial: $ 149 / mes
Prueba gratis: 30 días de prueba gratis

Visite RingCentral >>

Prueba gratuita de 30 días


2) Vonage

Vonage es un servicio VoIP altamente confiable basado en la nube que ofrece más de 50 funciones telefónicas y soluciones integradas. Obtendrás voz, SMS, fax, mensajería de equipo y videoconferencias con Vonage Business Communications. También proporciona una solución intuitiva de colaboración por vídeo para usar en toda su organización. Puede priorizar su tráfico de comunicaciones para lograr una calidad y un rendimiento óptimos.

#2
Vonage
4.9

Despliegue: Soluciones

SO del cliente: Android, iOS

Prueba gratis: Prueba gratuita de 14 días

Visita Vonage

Características:

  • Ofrece 99.999 % de confiabilidad global y calidad de servicio (QoS)
  • Puedes programar videoconferencias desde tu calendario
  • Conéctese desde prácticamente cualquier lugar y en cualquier momento, con nuestras aplicaciones móviles y de escritorio.
  • Envía mensajes de equipo ilimitados
  • Integraciones: Salesforce, Microsoft Team, Microsoft Dinámica, Office 365, G Suite, ZohoCRM, etc.
  • Obtenga números locales a continuaciónwing países: Más de 60 países, incluidos Canadá, China, Guam, Hong Kong, India, Macao, Malasia, Estados Unidos, etc.
  • ¿Puedes obtener varios números? Si
  • WhatsApp Soporte: Si
  • Tipo de Números de Teléfono Virtuales: Teléfonos comerciales o números gratuitos
  • Aplicaciones: Android, iOS

Para Agencias y Operadores

  • Puede obtener hasta tres teléfonos en una sola extensión.
  • La calidad de las llamadas telefónicas con Vonage es buena.
  • Vonage cobra tarifas bajas para realizar llamadas internacionales.
  • La interfaz de usuario está bien diseñada y es fácil de navegar.

Desventajas

  • Conseguir contacto con el equipo de atención al cliente es complicado.
  • La vozmail La transcripción a veces puede ser inexacta.

Precios:

Plan inicial: El plan comienza en $13.99 por línea por móvil.
Prueba gratis: Prueba gratuita de 14 día

Visita Vonage >>

Prueba gratuita de 14 días


3) Nextiva

Nextiva es un sistema de números de teléfono virtuales. Le permite iniciar conferencias de audio y video con solo un clic del mouse. Esta aplicación ofrece un número local gratuito. Proporciona cambios de voz.mail a través de correo electrónicomail. Nextiva le permite recibir fácilmente SMS y mensajes de texto desde su aplicación móvil.

#3
Nextiva
4.8

Despliegue: Nube, local

SO del cliente: Windows, macOS, iOS y Android

Prueba gratis: Prueba gratuita de 30 días

Visita Nextiva

Características:

  • Puede conocer la información del cliente cuando llama.
  • Obtenga automáticamente comentarios de sus clientes.
  • Todas sus comunicaciones y datos se pueden gestionar de forma centralizada.
  • Puede realizar un seguimiento de la interacción de un cliente con su empresa.
  • Esta herramienta VoIP proporciona una vista en tiempo real de sus clientes a nivel individual.
  • Puede enviar un fax, un mensaje de texto y un SMS en línea.
  • Ofrece saludos grabados profesionalmente.
  • Soporta desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas
  • Obtenga números locales a continuaciónwing Países: Canadá, Reino Unido, Estados Unidos, Puerto Rico
  • ¿Puedes obtener varios números? Si
  • WhatsApp Soporte: Si
  • Tipo de Números de Teléfono Virtuales: Local e internacional

Para Agencias y Operadores

  • Puede comunicarse con el equipo de soporte a través del chat en vivo o enviando un ticket de soporte en su sitio web.
  • Ofrece un servicio estable y audio de alta calidad sin estática ni ruido de fondo.
  • Nextiva tiene teléfonos preestablecidos y un proceso de incorporación simplificado.
  • Monitorear, programar y enrutar llamadas es muy sencillo.

Desventajas

  • Nextiva tiene una curva de aprendizaje pronunciada y requiere más conocimientos para comenzar.
  • El modelo de precio más bajo solo está disponible con un plan de 3 años.

Precios:

Plan inicial: Los planes comienzan en $1 al mes. 99% de Descuento en Pago Anual.
Prueba gratis: 30 días de prueba gratis

Visita Nextiva >>

Prueba gratuita de 30 días


4) CallHippo

CallHippo Es un sistema telefónico virtual fácil de usar. Este programa le ayuda a mejorar su atención al cliente. También puede utilizarlo para analizar la productividad de los empleados.

#4
CallHippo
4.7

Despliegue: Nube, local

SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Prueba gratis: Prueba gratuita de 10 días

Más información

Características:

  • Le ayuda a configurar su sistema telefónico con facilidad.
  • Ofrece múltiples proveedores de telefonía antes de realizar una llamada.
  • Podrás saber el momento adecuado para llamar a tus clientes internacionales.
  • CallHippo proporciona una función de grabación y análisis de llamadas.
  • Esta aplicación te permite seleccionar un teléfono según el país.
  • Este software de marcación automática ofrece un número único para diferentes departamentos.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Para Agencias y Operadores

  • Ofrece informes en tiempo real del historial de estado de guardia.
  • Realiza un seguimiento del rendimiento de soporte de su teléfono.
  • Puede establecer una zona horaria que dependa de su ubicación.

Desventajas

  • No ofrece ningún número de teléfono de atención al cliente.

Precios:

Plan inicial: $14
Prueba gratis: Prueba gratuita de 10 día

Visite CallHippo >>

Prueba gratuita de 10 días


5) Teléfono Burner

TeléfonoBurner es un excelente servicio de marcador automático. Puedes integrarlo con CRM populares como Zapier, Salesforce y HubSpot. Es lo suficientemente versátil como para satisfacer diversas necesidades, desde llamadas entrantes hasta telemercadeo.

#5
TeléfonoBurner
4.6

Despliegue: Soluciones

SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Prueba gratis: Prueba gratuita de 60 días

Más información

Características:

  • SMS y correo electrónicomail apoyo para seguimientos.
  • Puede configurar números virtuales basados ​​en códigos de área locales.
  • Vozmail reconocimiento para un mejor manejo de llamadas.
  • Procesamiento automatizado de información posterior a la llamada.
  • Este software de llamadas automáticas ofrece una función de gestión de campañas.
  • Este marcador basado en web ofrece informes y análisis en tiempo real.
  • Administración basada en web.
  • Ofrece grabación de llamadas, gestión de listas de contactos, controles de campaña y gestión de centro de llamadas.
  • Despliegue: Nube
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Para Agencias y Operadores

  • Ofrece muchas integraciones de CRM.
  • Proporciona los mejores informes
  • Interfaz de usuario amigable

Desventajas

  • Sin automatización predictiva de llamadas.
  • No ofrece capacidades de llamadas entrantes.

Precios:

Plan inicial: $ 149 / mes
Prueba gratis: Prueba gratuita de 60 día

Obtenga una cotización >>

Prueba gratuita de 60 días


6) Dios mío

Dios mío es un proveedor de servicios de números virtuales en línea. Esta herramienta ofrece voz.mail, llamar automáticamente al centro de distribución y más. Le permite recibir llamadas desde sus teléfonos. Este software se puede configurar fácilmente en menos tiempo. Ooma Office Phone le permite transferir su número de puerto actual con facilidad.

#6
Dios mío
4.5

Despliegue: Soluciones

SO del cliente: Mac, Windows, Android

Prueba gratis: Prueba gratuita de 30 días (garantía de devolución de dinero de 30 días)

Visitar Ooma

Características:

  • No necesita ningún software para usarlo.
  • Esta herramienta de números VoIP gratuita está integrada con una aplicación empresarial y de voz en la nube.
  • Proporciona un número local y gratuito de su elección.
  • Puedes transferir tu llamada entrante a otra Ooma office phone.
  • Ooma brinda atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Te permite bloquear cualquier llamada.
  • Puede administrar sus llamadas telefónicas desde un teléfono inteligente.
  • La aplicación proporciona un servicio de fax virtual para el usuario.
  • Soporta conferencia de llamadas, desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas
  • Obtenga números locales a continuaciónwing Países: Canadá, México, China, Reino Unido, India 55+ países más
  • ¿Puedes obtener varios números? Si
  • Tipo de Números de Teléfono Virtuales: Número local, número gratuito

Para Agencias y Operadores

  • Ofrece demostraciones y seminarios web en vivo para ayudarlo a obtener información sobre los productos de Ooma.
  • La interfaz es amigable y fácil de configurar.
  • Las tarifas de Ooma no varían según el número de usuarios.
  • Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono mediante un número gratuito.

Desventajas

  • Tiene análisis limitados, envío de faxes e integraciones de terceros.
  • Tienes que actualizar para tener acceso a la aplicación de escritorio.

Precios:

Plan inicial: Los planes comienzan en $ 19.95 por mes.
Prueba gratis: Prueba gratuita de 30 días (garantía de devolución de dinero de 30 días)

Visita Ooma >>

Prueba gratuita de 30 días (garantía de devolución de dinero de 30 días)


7) Grasshopper

Grasshopper es un proveedor de servicios telefónicos para nuevas empresas, emprendedores individuales y pequeñas empresas de hasta 20 personas. Ofrece números comerciales virtuales para mantener separadas las llamadas comerciales y personales. Los servicios funcionan con sus dispositivos existentes, por lo que no es necesario comprar equipos o teléfonos adicionales.

Este sistema telefónico ofrece llamadas nacionales ilimitadas, mensajería, fax virtual y voz.mail. También está disponible un servicio de recepcionista Ruby para enrutar las llamadas entrantes a una recepcionista en vivo con sede en EE. UU. Grasshopper También tiene funciones esenciales como saludos automatizados, desvío de llamadas y VoIP empresarial.

#7
Grasshopper
4.5

Despliegue: Nube, local

SO del cliente: Mac, Windows, Android

Prueba gratis: Prueba gratuita de 7 días

Visite Grasshopper

Características:

  • Transfiera su número de teléfono existente sin cambiar el número que sus clientes ya conocen.
  • Utilice VoIP y Wi-Fi para realizar llamadas cuando la recepción del móvil sea deficiente.
  • Le permite enviar mensajes de texto comerciales proporcionando actualizaciones y respuestas rápidas a los clientes.
  • Los usuarios pueden transferir llamadas a una extensión o número diferente.
  • Puede configurar saludos personalizados para dar la bienvenida a los clientes y visitantes cuando llamen.
  • Los usuarios acceden a la voz transcrita.mail en tiempo real sin escucharlos.
  • simultáneaneoEl manejo de llamadas con nosotros le permite atender llamadas de varias personas simultáneamente.neoUsualmente
  • Grasshopper proporciona informes de llamadas detallados para mantenerlo actualizado sobre el desempeño comercial.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Mac, Windows, Android

Para Agencias y Operadores

  • Configure horarios personalizados con los clientes según la disponibilidad del calendario.
  • Los usuarios pueden bloquear el spam o las llamadas de telemercadeo no deseadas.
  • El sistema brinda notificaciones de llamadas en tiempo real para revisar la información de la persona que llama.
  • Su plan de llamadas internacionales es muy asequible.

Desventajas

  • Grasshopper Las llamadas basadas en web solo están disponibles en EE. UU. y Canadá.

Precios:

Plan inicial: Los planes comienzan en $26 al mes. 10% de Descuento en Pago Anual.
Prueba gratis: Prueba gratuita de 7 día

Visite Grasshopper >>

Prueba gratuita de 7 días


8) Bahía de participación

EngageBay es una herramienta de marcado automático que incorpora herramientas de marketing, ventas y CRM en un solo paquete de software. Con este Marcador predictivo es posible realizar una única llamada o configurar una serie de llamadas a múltiples contactos.

#8
EngageBay
4.6

Despliegue: En el local

SO del cliente: Windows, Androide, iOS.

Prueba gratis: Gratuita para siempre

Más información

Características:

  • Ofrece llamadas salientes.
  • Ofrece alertas de llamadas perdidas.
  • Le ayuda a optimizar las operaciones del call center.
  • Aumenta la productividad del agente de llamadas.
  • Le permite gestionar múltiples campañas de marketing.
  • Hace que sea más fácil para los agentes recordartails respecto a convocatorias pasadas.
  • Este software de marcación automática le ayuda a controlar el rendimiento en tiempo real.
  • Este marcador telefónico le ayuda a convertir más clientes potenciales.
  • Proporciona grabación de llamadas y reproducción.
  • Llamadas de cierre.
  • Despliegue: En las instalaciones
  • SO del cliente: Web, Android, iPhone

Para Agencias y Operadores

  • EngageBay ofrece una herramienta de creación de listas avanzada que le ayuda a conseguir suscriptores.
  • Le permite ejecutar marketing de múltiples plataformas con campañas de automatización que funcionan para Facebook Messenger y email.
  • Excelentes opiniones de clientes.
  • Plataforma de alcance de funciones

Desventajas

  • Muy pocas opciones en plantillas donde podamos arrastrar y soltar.
  • No es compatible con la automatización del marketing por SMS.

Precios:

Plan inicial: $9.99/mes
Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida

Obtenga una cotización >>


9) CRM ágil

La herramienta Agile CRM le ayuda a automatizar sus ventas, marketing y servicio de llamadas en una sola plataforma. Esta herramienta tiene una función de gestión de contactos que le permite cerrar acuerdos más rápido. También le permite sync su calendario de Google con CRM para recibir notificaciones sobre próximas reuniones.

#9
CRM ágil
4.6

Despliegue: Nube, local

SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Prueba gratis: Gratis para 10 usuarios

Más información

Características:

  • Proporciona vozmail automatización.
  • Puede ver los datos de contacto de la conversación del cliente, llamada, notas, etc.
  • solicite synch Datos ágiles de CRM con calendario de Google para recibir notificaciones sobre próximas reuniones.
  • Puede adjuntar documentos a las ofertas.
  • Ofrece integraciones de terceros.
  • Le ayuda a recibir e regularmail informes sobre la actividad de llamadas de su personal.
  • Le permite llamar a varios contactos con un solo clic del mouse.
  • Este software de marcador telefónico le ayuda a conocer la información sobre el recorrido del comprador.
  • Este software de marcación automática ofrece la función de grabación de llamadas y gestión de campañas.
  • Proporciona informes y análisis en tiempo real.
  • Le permite realizar un seguimiento de sus comunicaciones con su personal con registros de llamadas en tiempo real.
  • Puede mantener información valiosa con informes y análisis avanzados.
  • Ofrece grabación de llamadas, gestión de listas de contactos, controles de campaña y gestión de centro de llamadas.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Para Agencias y Operadores

  • Realiza un seguimiento de sus comunicaciones
  • Hay tiempo de conclusión disponible entre cada llamada.
  • Te permite recibir llamadas de tus contactos sin salir de tu CRM.

Desventajas

  • No es fácil ver el número completo de contactos.

Precios:

Plan inicial: $8.99/mes
Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida

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10) Conversación

Convoso es un software de marcado automático que automatiza el seguimiento de clientes potenciales, aumenta las tasas de contacto y aumenta el retorno de la inversión sin dejar de cumplir con las normas. Esta herramienta está diseñada para una mayor conversión con menos clientes potenciales y gestionar la productividad de los agentes remotos.

Convoso

Características:

  • Este software de marcación automática aumenta las tasas de contacto en un 30%
  • Le permite gestionar la productividad de los agentes remotos.
  • Este software de marcación automática le ayuda a convertir más con menos clientes potenciales.
  • Obtenga información en tiempo real sobre la rentabilidad de la lista.
  • Despliegue: alojado en la nube
  • SO del cliente: Webtracking

Para Agencias y Operadores

  • Seguimientos de clientes potenciales automatizados superiores
  • Proporciona voz, SMS, correo electrónico.mailvozmail gotas, agente virtual
  • Le ayuda a rentabilizar los datos compatibles.

Desventajas

  • La calidad de grabación es baja y hay varios problemas de conectividad.

Precios:

Plan inicial: $29

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11) Exotel

Exotel es uno de los mejores marcadores automáticos que puedes integrar con toneladas de herramientas diferentes para aprovechar al máximo tu proceso de gestión de llamadas. Con los números de teléfono personalizados de Exotel, puede convertir más clientes potenciales utilizando el identificador de llamadas.

Exotel

Características:

  • Se integra con toneladas de aplicaciones y servicios.
  • Este software de marcación automática le ayuda a configurar llamadas personalizadas números de teléfono virtuales para mayor comodidad.
  • Gran seguridad a nivel empresarial.
  • Soporte de respuesta de voz interactiva.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux
  • Solicitar demostración:

Para Agencias y Operadores

  • Ayuda a reducir la necesidad de mano de obra al aumentar significativamente la productividad de los agentes.
  • Aumenta las ventas de la empresa ya que puede realizar más llamadas que un agente humano.
  • Le permite rastrear todas las conversaciones con grabación de llamadas.
  • Crea experiencias personalizadas de llamadas de clientes utilizando IVR

Desventajas

  • El mantenimiento continúa, lo que a veces demora en brindar la llamada details.

Precios:

Plan inicial: $136.43
Prueba gratis: 7 días de prueba gratis

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12) Centro de llamadas

CallHub es una solución de marcador automático de nivel empresarial con software de centro de llamadas, software de transmisión de voz y software de marketing por SMS. Es una opción popular para campañas políticas y organizaciones sin fines de lucro en más de 200 países de todo el mundo.

CallHub

Características:

  • Le ayuda a hacer coincidir su identificador de llamadas con la ubicación de sus contactos.
  • Le permite programar un horario conveniente para realizar un seguimiento y llamar.
  • Puede unirse a llamadas en vivo para garantizar la calidad y guiar sesiones de capacitación.
  • Este software de marcador telefónico ofrece informes y análisis en tiempo real.
  • Detección de contestador automático.
  • Verificación del número de teléfono.
  • Despliegue: Alojado en la nube
  • SO del cliente: Webtracking

Para Agencias y Operadores

  • Ofrece cuentas de agentes ilimitadas
  • CallHub ofrece la posibilidad de analizar números de teléfono y números de móvil.
  • El panel de análisis le brinda una vista detallada del rendimiento de sus campañas.
  • Proporciona informes y análisis detallados.
  • Modelo de precios de pago por uso.

Desventajas

  • Difícil importar contactos.
  • No se integra con demasiados CRM.

Precios:

Plan inicial: $69/mes

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13) Ameyo

Ameyo ofrece una experiencia integral de marcador automático de extremo a extremo. Proporciona un centro de contacto omnicanal y un CRM en una única plataforma. También elimina brechas en el mercado de participación del cliente. Ofrece una solución completa y fluida de experiencia del cliente para empresas en todas las dimensiones.

ameyo

Características:

  • Notifica a través del administrador cuando llega la lista de clientes potenciales.
  • Este potente software de marcador le ayuda a aumentar sus conexiones de llamadas y su tasa de conversión.
  • Le permite ver paneles e informes específicos del canal.
  • Conversión de leads entrantes.
  • Le ayuda a automatizar su proceso de llamadas.
  • Ofrece marcación predictiva aleatoria.
  • Este software de marcador telefónico le permite realizar ventas adicionales y cruzadas.
  • Marcación basada en la hora del último reintento.
  • Ofrece marcación automática con múltiples filtros.
  • Despliegue: aplicación web, Mac, Windows, iPhone, Android
  • SO del cliente: Windows y Mac

Para Agencias y Operadores

  • Ahorre tiempo a sus agentes ayudándolo a automatizar el proceso de llamadas.
  • Filtra las llamadas con un contestador automático y conecta al agente solo cuando un humano contesta la llamada.
  • Marcación basada en orden ascendente o descendente

Desventajas

  • No ofrece los mejores servicios al cliente.

Precios:

Plan inicial: Solicite una cotización de ventas

Obtenga una cotización >>


14) Cinco9

Five9 es un sistema de autoservicio fácil de usar que utiliza la última tecnología de reconocimiento de voz. Le permite resolver cualquier problema de sus clientes más rápidamente. Esta herramienta ayuda a los agentes a centrarse en interacciones de mayor valor y aumentar la atención al cliente.

Cinco9

Características:

  • El IVR de Five9 automatiza las llamadas de rutina.
  • Le permite realizar cambios rápidamente utilizando el flujo de trabajo de participación de arrastrar y soltar.
  • Podrás identificar clientes y personalizar el flujo de autoservicio.
  • Aumenta la productividad de los agentes.
  • Guía a los clientes hacia la respuesta o el agente correcto.
  • Te permite integrar cualquier CRM.
  • Ofrece una función de voz.mail enrutamiento.
  • Five9 ofrece varios modos de marcación para satisfacer sus necesidades.
  • Le ayuda a optimizar la gestión de clientes potenciales.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Mac, Windows, Linux

Para Agencias y Operadores

  • Este sistema proporciona integración con Salesforce, que le permite marcar desde un CRM.
  • La interfaz de usuario es limpia y bastante fácil de navegar para los agentes.
  • Permite a los clientes dejar una voz.mail y detener la devolución de llamadas de ese número durante una semana.

Desventajas

  • Five9 no tiene ninguna herramienta de gestión de clientes potenciales integrada.
  • Cargo adicional para acceder a las funciones del equipo de ventas senior.

Precios:

Plan inicial: Solicite una cotización de ventas

Obtenga una cotización >>


15) Escritorio De Néctar

Nectar Desk es una solución SaaS asequible para gestionar llamadas entrantes y salientes con informes y análisis. Esta herramienta de marcación automática ofrece una aplicación de centro de llamadas integral que se puede configurar en minutos, desde comprar un número hasta personalizar a sus agentes y más.

Escritorio de néctar

Características:

  • Ofrece una funcionalidad avanzada de centro de llamadas.
  • Característica de hacer clic para llamar
  • Proporciona un panel de control en tiempo real.
  • Aplica marcación basada en habilidades para campañas salientes específicas.
  • Le ayuda a automatizar los procesos de marcación saliente.
  • Minimiza el agente idle equipo
  • Habilita el ritmo dinámico de las llamadas
  • Teléfono/Chat/E 24 horas al día, 5 días a la semanamail Apoyar.
  • Despliegue: Nube, local
  • SO del cliente: Webtracking

Para Agencias y Operadores

  • Aumenta la productividad de su centro de contacto al automatizar completamente los procesos de marcación saliente.
  • Aplica marcación basada en habilidades para campañas salientes específicas.
  • Minimiza el agente idle equipo
  • Capacidad avanzada de secuencias de comandos para que los agentes atiendan a clientes/clientes potenciales

Desventajas

  • Su sistema de marcación VOIP se sincroniza cada 5 segundos, incluso durante las llamadas.

Precios:

Plan inicial: $29/mes/por usuario
Prueba gratis: 7 días de prueba gratis

Obtenga una cotización >>

¿Qué es un marcador automático?

Un marcador automático es una aplicación de software que utiliza una lista de números de teléfono que le permite marcar, dejar mensajes o solicitar información de clientes potenciales o clientes automáticamente.

Las herramientas gratuitas de marcador automático se utilizan principalmente para tareas repetitivas y aburridas, que pueden llevar mucho tiempo y reducir la productividad del agente de llamadas.

El software de marcador automático puede hacer esto mientras el agente trabaja en otros aspectos de la llamada. Incluso eliminarán la voz.mails y resultados de llamadas negativos, como señales de ocupado y sin respuestas.

Razones clave de la popularidad de los marcadores automáticos

En los últimos años, el software Auto Dialer se ha vuelto popular. Estas son algunas de las razones principales detrás de la popularidad del software del marcador automático:

  • Ayuda a reducir el agente. idle en las transacciones.
  • Le permite evitar la marcación incorrecta de contactos.
  • Proporciona análisis en tiempo real y herramientas de reporte para rastrear las deficiencias del proceso o del agente para su eliminación.
  • Sigue cumpliendo con las pautas de No llamar (DNC) o No molestar (DND).
  • Puede optar por configurar y enrutar llamadas a través de una respuesta de voz interactiva (IVR) o un agente de llamadas en vivo.
  • Le ayuda a ofrecer calidad, tono o solidez de los mensajes para implementar una estrategia de ventas salientes.

¿Cuáles son los tipos importantes de marcadores automáticos?

Algunos de los sistemas de marcador automático más utilizados son los siguientes:

  • Marcador de potencia: Este tipo de software de marcador automático marca un número de una lista determinada y lo conecta a un agente dedicado. El marcador también verifica la disponibilidad del agente y llama inmediatamente al siguiente número.
  • Vista previa del marcador: Este tipo de marcador automático transmite información importante sobre un cliente potencial a un agente en vivo. Luego, el software Auto Dialer espera un período predefinido antes de iniciar la llamada. Permite al agente obtener una vista previa de información importante y analizarla.
  • Marcador progresivo: Los marcadores progresivos le ayudan a desconectar una llamada si no se registra ningún timbre. Este tipo de marcador también espera un breve período antes de desconectar la llamada cuando no llega respuesta de otros extremos.
  • Marcador predictivo: Este tipo de marcador automático emplea técnicas de algoritmos inteligentes llamadas ritmo para marcar números según la disponibilidad de los agentes.

¿Cuáles son las características importantes de los marcadores automáticos?

Estas son algunas características importantes del software de marcación automática:

  • Ayuda a mejorar la productividad del call center.
  • Le permite aumentar la relación entre clientes potenciales y conversión.
  • Ofrece una gestión confiable de la base de datos de clientes.
  • Ofrece monitoreo e informes de llamadas en tiempo real.
  • Ofrece la capacidad de ejecutar simultáneamenteneocampañas estadounidenses.
  • Mensajes personalizados para diferentes campañas y segmentos de clientes.
  • Proporciona grabación automática de llamadas para mejorar el proceso.
  • Admite personalización.
  • Proporciona una interfaz de usuario fácil de usar.
  • Proporciona facilidad de desvío de llamadas.

Aplicaciones importantes de los marcadores automáticos

Estas son algunas aplicaciones importantes del software Auto Dial:

  • Realice un seguimiento e informe sobre los resultados de las llamadas.
  • Grabar conversaciones telefónicas para garantía de calidad fines
  • Detección de contestador automático
  • Filtrar y filtrar llamadas que se envían a vozmail.
  • Proporcionar a los agentes una respuesta típica para consultas y problemas comunes de llamadas.
  • Configure el identificador de llamadas y la ubicación que desee para mostrar a los contactos mientras realiza llamadas.
  • Establezca tareas/acciones de marketing para completar objetivos específicos y realizar un seguimiento del rendimiento.

¿Qué reglas debe seguir al utilizar el software de marcación automática?

Estas son las reglas que debe seguir al utilizar el software de marcación automática:

  • Para utilizar Auto Dialer, debe tener al menos de 8 a 10 agentes en su centro de contacto para ver los beneficios. Cuantos más agentes tenga, más eficaz será para usted la herramienta de marcado automático.
  • Algunos marcadores automáticos realizan llamadas en vivo para escuchar la respuesta del usuario antes de conectar la llamada a un agente. Esto puede provocar un retraso significativo para el destinatario de la llamada.
  • Los marcadores alojados con diferentes modos de marcación se encuentran principalmente en suites de centros de contacto. Este conjunto de aplicaciones avanzadas (como IVR y distribución automática de llamadas (ACD)) puede tener precios bastante elevados por agente.
  • Si solo desea un marcador, entonces debería considerar algunos sistemas independientes disponibles en el mercado, ya que el mejor marcador automático tiene muchas funciones predictivas y no deseadas para usted.
  • Deberías buscar el software Auto Dialer, que tiene una lista DNC de cada país.

¿Cuál es el impacto empresarial del software de marcador automático?

El software de marcador automático ha aportado grandes mejoras a las empresas con crecimiento, eficiencia y productividad.

Estos son algunos de los importantes impactos comerciales del software Auto Dialer:

  • Un sistema de marcador automático ayuda a eliminar el desperdicio de recursos.
  • La herramienta de marcadores automáticos contribuye positivamente a procesar y gestionar la eficiencia organizacional a través de análisis.
  • Ayuda a las empresas verificando la precisión y exactitud de los mensajes e incluso automatizando algunos elementos del flujo de procesos para garantizar un funcionamiento fluido.

¿Cómo elegir el mejor software de marcador automático para usted?

Los marcadores automáticos lo ayudan a aumentar la tasa de conexión de llamadas, lo que genera una mayor productividad de los agentes y mayores ventas. Podemos evaluar el software de marcador automático en función de los parámetros dados:

  • Precio: El software de marcado automático debe ofrecer la mejor estructura de precios, número de usuarios o funciones seleccionadas.
  • Facilidad de uso: Un software de marcador automático debe ser fácil de instalar, configurar o utilizar.
  • Automatización de llamadas: El software Auto Dialer debe ofrecer funciones como enrutamiento automático de llamadas al siguiente agente disponible, pero también debe considerar otras funciones como marcación previa, puntuación automatizada de clientes potenciales y automatización del flujo de trabajo basado en llamadas.
  • Customer Relationship Management integración (CRM): El software de marcador automático debe tener una función de integración de CRM porque le ahorra dinero, realiza un seguimiento del tiempo automáticamente y promoTes colaboración eficiente en equipo.
  • Integración de protocolo de voz sobre Internet (VoIP): El software de marcador automático debe integrarse fácilmente con Sistemas telefónicos VoIP para empresas.
  • Análisis de llamadas: El software Auto Dialer debe proporcionar informes y análisis detallados sobre el rendimiento de los agentes, el volumen de llamadas, el éxito de la campaña, etc.
  • Atención al cliente: Las empresas de marcadores automáticos deben ofrecer documentación en línea de fácil acceso y una buena atención al cliente.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

VoIP es un sistema telefónico que le permite comunicarse con otras personas a través de Internet. Estas aplicaciones le permiten realizar una conferencia telefónica, enviar un fax en línea, un mensaje de texto, un SMS, etc.

Estos son algunos de los mejores programas de marcador automático:

Un Número Virtual es un número que no está asociado directamente con una empresa o persona. Se puede utilizar para realizar un seguimiento de las tasas de respuesta de determinadas empresas de marketing.

Enviar faxes a través de VoIP es un reemplazo de las máquinas de fax tradicionales. Se utiliza para enviar texto o imágenes a través de Internet.

El mejor software y aplicaciones gratuitos de marcador automático: las mejores opciones

Nombre SO del cliente Despliegue Pase gratuito Enlace
👍 RingCentral Mac, Windows, Linux Soluciones Prueba gratuita de 30 días Más información
Vonage Android, iOS Soluciones Prueba gratuita de 14 días Más información
Nextiva Windows, macOS, iOS y Android Nube, local Prueba gratuita de 30 días Más información
CallHippo Mac, Windows, Linux Nube, local Prueba gratuita de 10 días Más información
TeléfonoBurner Mac, Windows, Linux Soluciones Prueba gratuita de 60 días Más información