Las 7 mejores alternativas y competidores de Twilio en 2025

Twilio es un conocido proveedor de servicios de comunicación en la nube que potencia la participación de sus clientes. Ofrece SMS, video, llamadas entrantes y salientes, número de teléfono gratuito, enlace troncal SIP y mucho más. La recepcionista virtual de Twilio responde todas sus llamadas y resuelve los problemas de los clientes.

Aunque es una solución de comunicación unificada popular, Twilio tiene limitaciones, como la portabilidad de números que requiere mucho tiempo. Su API de SMS también tiene problemas con los mensajes que no se entregan y los usuarios no reciben ninguna notificación sobre mensajes de texto no entregados.

El tribunal de la UE también declaró ilegales las soluciones en la nube con sede en Estados Unidos. Por lo tanto, Twilio, al ser un producto de EE. UU., ya no es un software legal en esa región. La mejor solución alternativa a este problema serían los proveedores de servicios legalmente permitidos en la región de la UE con altas tasas de entrega. Estas plataformas también deben tener una portabilidad numérica automatizada y fluida, API de SMS confiable y otras API, redes sólidas, facilidad de uso y tarifas más asequibles.

Después de pasar más de 40 horas investigando, he revisado más de 15 de las mejores alternativas y competidores de Twilio, considerando cuidadosamente tanto las opciones gratuitas como las de pago. Mis hallazgos, bien investigados e imparciales, presentan la información más confiable. Esta guía completa examina las características, los precios, los pros y los contras para ayudarlo a encontrar la solución perfecta. Lea el artículo completo para descubrir información exclusiva y descubrir una lista imperdible de competidores de Twilio. Leer más ...

Competidores y alternativas de Twilio: ¡Las mejores opciones!

Nombre	Contratos	Tipo	Prueba Gratuita	Enlace
👍 Zoho Voice	No, modelo de pago por uso	Software	Prueba gratuita de 15 días	Conozca Más
Zoom	No	Software	Plan Básico Gratis	Conozca Más
RingCentral	No	Software	Prueba gratuita de 14 días	Conozca Más
Ultatel	No	Software	Política de reembolso de 30-Day	Conozca Más
Tresta	No	Software	Prueba gratuita de 14 días	Conozca Más

1) Zoho Voice

Zoho Voice es un servicio de telefonía de primer nivel que me permite gestionar llamadas de negocios de manera eficaz. Revisé sus características y se destacó como uno de los mejores para obtener números de teléfono virtuales en formato local, gratuito e internacional. Es perfecto para quien necesite flexibilidad, ya que funciona en plataformas web, de escritorio y móviles. Recomiendo esta herramienta para empresas que necesitan soluciones de comunicación confiables.

Zoho Voice Me brindó un impresionante tiempo de actividad del 99.9 %, lo que garantizó que mi comunicación no se interrumpiera. Pude acceder a su servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat instantáneo y útiles preguntas frecuentes. 

Características:

• Funciones avanzadas de gestión de llamadas: Puede monitorear llamadas de manera discreta con funciones como escuchar, susurrar e interrumpir. También tiene un marcador automático que admite campañas salientes. Puede enviar mensajes promocionales, capturar notas de llamadas y realizar un seguimiento del progreso con la disposición de llamadas para interacciones eficientes con los clientes.
• Zona horaria específica: Me ayudó a definir horarios de trabajo específicos para cada zona horaria de cada número de teléfono, lo que me permitió evitar que me molestaran fuera del horario de oficina o en días festivos.
• Registros de llamadas: Puede realizar un seguimiento de los registros de llamadas y obtener información al ver los registros de llamadas de contactos específicos.
• Respuesta de voz: Su respuesta de voz interactiva dirige las llamadas entrantes al agente/departamento correcto.
• Integraciones: Podría integrarlo con otras aplicaciones de Zoho, incluidas Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq y Zoho Meeting.
• Idiomas: Zoho Voice está disponible en más de 11 idiomas, incluidos inglés, alemán, holandés, francés, español, chino y japonés.

Precios:

• Precio: Los planes comienzan en $ 39 por mes.
• Prueba gratis: Prueba gratuita de 15 días (no requiere tarjeta de crédito).

Visita Zoho Voice >>

Prueba gratuita de 15 días

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2) Zoom

He probado Zoom Me pareció excelente para crear soluciones de comunicación integrales que integran voz, video y mensajería. El enfoque de comunicaciones unificadas de la plataforma agilizó mis interacciones comerciales a la perfección. Me gustó el sistema telefónico en la nube que integra todas las herramientas de comunicación en una sola plataforma. Zoom También proporciona seguridad y confiabilidad de nivel empresarial para las comunicaciones con los clientes.

podría confiar en ZoomEl tiempo de actividad de [nombre del servicio] es del 99.99 %, lo que me permite operar sin interrupciones. Las opciones de soporte integral, que incluyen teléfono, chat y documentación exhaustiva, fueron útiles para resolver cualquier problema que surgiera. Lo recomiendo. Zoom para empresas que necesitan soporte para plataformas de escritorio, móviles y web con sólidas capacidades de API.

Características:

• Plataforma de comunicaciones unificadas: Integra herramientas de voz, video, mensajería y colaboración en una única plataforma para una comunicación empresarial fluida.
• Sistema telefónico basado en la nube: Puede realizar y recibir llamadas a través de la nube con enrutamiento de llamadas avanzado, asistente automático y funciones de correo de voz.
• Calidad de voz HD: Este proveedor de VoIP ofrece una calidad de audio nítida con códecs avanzados para conversaciones de nivel profesional.
• Integración de videoconferencia: Cambie sin problemas entre llamadas de voz y reuniones de video con capacidades de conferencia integradas.
• Aplicaciones móviles y de escritorio: Acceda a su sistema telefónico desde cualquier lugar con aplicaciones nativas móviles y de escritorio para iOS, Android, Windowsy Mac.
• Integración API: Sus API integrales permiten la integración con sistemas CRM, aplicaciones comerciales y flujos de trabajo personalizados.
• Gestión avanzada de llamadas: Las funciones incluyen reenvío de llamadas, grabación de llamadas, análisis de llamadas y enrutamiento inteligente de llamadas basado en reglas comerciales.
• Alcance global: Soporte para llamadas internacionales con tarifas competitivas y números telefónicos locales en múltiples países.

👉 ¿Por qué es Zoom mejor que Twilio?

Zoom Es un competidor de Twilio que ofrece una plataforma completa de comunicaciones unificadas con funciones integradas de voz, video y mensajería. Ofrece confiabilidad de nivel empresarial con un 99.99 % de tiempo de actividad y funciones de seguridad integrales. La plataforma ofrece una experiencia de usuario fluida con interfaces intuitivas y amplias capacidades de integración para aplicaciones empresariales.

Precios:

• Precio: Los servicios de VoIP comienzan en $10 por usuario por mes
• Prueba gratis: Plan básico gratuito de por vida

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Plan básico gratuito de por vida

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3) RingCentral

En el curso de mi revisión, encontré RingCentral ser una herramienta de comunicación en la nube de primera categoría. Funciona en más de 110 países e incluye herramientas inteligentes como mensajería de video y automatización del flujo de trabajo. Las siete capas de seguridad ofrecen tranquilidad al manejar la comunicación empresarial. Pude compartir archivos fácilmente desde plataformas como Google Drive y Dropbox, lo que hace que la colaboración sea fluida. Su función de SMS masivos es confiable, con entrega rápida, cumplimiento y conocimientos profundos. RingCentral Me permitió conectar equipos de oficina y de primera línea de manera eficiente tanto para SMS como para llamadas de voz.

Me ofreció potentes API para voz, video, SMS/MMS, mensajería de equipo y fax, lo que me permitió mejorar mis comunicaciones comerciales. Con un impresionante tiempo de actividad del 99.999 %, pude mantenerme conectado sin interrupciones. Pude acceder a soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y demostraciones de video útiles.

Características:

• Soluciones de comunicación en la nube: Pude disfrutar de VoIP confiable y de alta calidad sin hardware y usar el walkie-talkie en la nube en dispositivos como tabletas, dispositivos robustos y teléfonos inteligentes.
• Centralita virtual: Tiene todas las capacidades de una PBX tradicional y ofrece operadora automática, extensiones virtuales, enrutamiento avanzado de llamadas, etc.
• Llamadas y Movilidad: Me di cuenta de que es un sistema de telefonía en la nube flexible, potente y móvil que ofrece funciones como reenvío de llamadas, SMS, transferencia de llamadas, etc.
• Análisis e informes: Puede obtener informes en tiempo real y conocimientos detallados con su avanzado sistema de gestión de llamadas.
• Reuniones y mensajería mejoradas: Ofrece una de las formas más sencillas de gestionar reuniones numerosas. Esta función me permitió alojar hasta 200 participantes sin descargas y al mismo tiempo mantenerme actualizado con mensajes de voz prioritarios.
• Límites de API: Sus administradores pueden modificar los límites de velocidad de cada aplicación para que se personalicen según las necesidades del desarrollador.

👉 ¿Cómo es RingCentral mejor que Twilio?

RingCentral puede llegar a miles de clientes con solo unos pocos clics con sus integraciones de mensajes comerciales. Puede conectar y administrar múltiples ubicaciones, empleados y dispositivos a la vez.

Mejora la Microsoft El equipo cuenta con experiencia y opciones para incorporar sus capacidades para todas las funcionalidades, como integraciones, enrutamiento directo, etc.

Precios:

• Precio: Comienza en $9.99 por usuario por mes, con el plan anual.
• Prueba gratis: Prueba gratuita de 14 días, admite hasta 20 líneas telefónicas.

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Prueba gratuita de 14 días

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4) Plivo

cuando evalué PlivoObservé que es una plataforma de comunicación excepcional. Plivo opera en más de 190 países, lo que la convierte en una de las soluciones más populares para empresas. Simplifica la interacción con los clientes y admite mensajes empresariales en 14 países. El tiempo de actividad de la API de Plivo es del 99.99 %, lo que garantiza un funcionamiento fluido. Durante mi evaluación, revisé sus opciones de soporte, que incluyen teléfono, chat y correo electrónico, disponibles 24/7. Plivo funciona en iOS. Android, macOS, Linux y WindowsMe gustó especialmente su API para desarrolladores, que permite a las empresas enviar notificaciones push, recordatorios y alertas sin esfuerzo.

Puede experimentar comunicaciones profundas con un software moderno de alta tecnología para satisfacer las necesidades actuales de servicio al cliente. Me gusta que admita 16 idiomas en su función de texto a voz, lo que hace que sus mensajes sean fáciles de entender. También tiene una calidad de servicio excepcional a tarifas bajas, ya que se conecta directamente con las empresas en los países admitidos sin intermediarios.

Características:

• Autenticación de dos factores: Usar sus códigos de verificación es una de las formas más fáciles de lograr este nivel de protección; por lo tanto, me permitió salvaguardar mis comunicaciones comerciales.
• Marketing y automatización de SMS: Puede enviar mensajes SMS a clientes potenciales, chatear con ellos y ayudarlos. Además, su autocontestador SMS responde automáticamente cuando no está disponible.
• Cola de mensajes inteligente: La cola inteligente garantiza el cumplimiento de las normas del operador. Por otra parte, la API de MMS gestiona de forma eficiente las solicitudes de mensajes simultáneos, mejorando así la entrega de acuerdo con las normas del proveedor.
• Estado de entrega: Recibí notificaciones del estado de entrega en tiempo real de todos mis mensajes. Esto me permitió ver cuándo se entregó cada mensaje.
• Límites de API: Todas las cuentas de Plivo tienen un límite predeterminado de 300 solicitudes de API cada cinco segundos.
• Formatos multimedia: Podía enviar y recibir GIF, JPEG, emojis, audio y vídeo.

👉 ¿En qué es Plivo mejor que Twilio?

Plivo es una mejor alternativa a Twilio, ya que tiene una configuración sencilla. También ofrece un mejor soporte que Twilio, ya que viene con asistencia premium e incluye un equipo de asesoramiento. En el caso de Plivo, también pude disfrutar de una interacción más sencilla, obtener más variedades de comunicación y tener una mayor velocidad de llamadas a la API.

Precios:

• Precio: A partir de $ 35 por mes.
• Prueba gratis: Solicitar una cuenta de prueba

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5) Telnyx

Durante mi análisis descubrí que Telnyx Ofrece funciones excepcionales para gestionar las comunicaciones empresariales. La herramienta simplifica la conectividad al combinar servicios inalámbricos, redes y almacenamiento en una sola plataforma. Me gustó especialmente la posibilidad de verificar números y acceder a información de emergencia. El edge computing de Telnyx mejoró la conectividad de mi empresa, y la red IP multinube me ayudó a mantener comunicaciones globales fluidas. Es ideal para configurar tarjetas SIM, clientes VPN y gestionar documentos. Según mi investigación, Telnyx es una excelente opción para empresas que buscan mejorar su infraestructura de comunicaciones.

Descubrí que Telnyx es perfecto para una comunicación ininterrumpida con su excelente tiempo de actividad del 99.999 %. Pude acceder a soporte por teléfono, correo electrónico, chat y ticket, lo que facilitó la resolución de problemas. Es ideal para empresas que necesitan una solución que admita múltiples plataformas como Windows, Mac, iOS y Android.

Características:

• Entrega de mensajes optimizada: Puedes maximizar entrega de SMS con consulta de expertos y envíe y reciba sin problemas SMS/MMS para campañas desde sus aplicaciones.
• Gestión integral de voz: Me ayudó a gestionar llamadas, tráfico de voz saliente y faxes. Esto ayudó a integrar la comunicación en tiempo real en iOS y Android aplicaciones y plataformas web con Voice SDK.
• Numbers: Tiene productos en su Familia de Números donde puedes configurar, comprar y buscar números de teléfono.
• Video: Lo considero uno de los mejores reemplazos de Twilio porque me permite integrar fácilmente medios en tiempo real en mis aplicaciones móviles y plataformas web.
• Beta de almacenamiento: Esta plataforma de participación del cliente tiene API compatibles con S3 para una migración sin problemas.
• Límites de API: Noté que si el texto es demasiado largo, lo divide en dos partes, cada una de las cuales contiene 140 bytes.

👉 ¿Por qué es Telnyx mejor que Twilio?

Telnyx es una mejor alternativa a Twilio, ya que cuenta con portabilidad de autoservicio que incluye validación de datos en tiempo real. Esta plataforma no cobra por recibir SMS de números locales, mientras que Twilio cobra por enviar y recibir mensajes. También obtienes soporte las 24 horas, los 7 días de la semana sin cargo con esta alternativa gratuita a Twilio, mientras que la otra requiere que pagues si necesitas asistencia fuera de su horario comercial.

Precios:

• Precio: Comienza en $0.002 por minuto para realizar llamadas salientes y los mensajes comienzan en $0.004 por mensaje.

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6) Ancho de banda

He probado Ancho de banda Durante mi investigación, lo encontré ideal para simplificar las complejas necesidades de telecomunicaciones. Permite gestionar la mensajería, las llamadas de voz y las comunicaciones de emergencia en una plataforma flexible. Valoro especialmente las herramientas, integraciones y API que ofrece Bandwidth para una solución completa de comunicaciones. Pude acceder a aplicaciones de colaboración e integrarlas directamente en mi negocio. La biblioteca de API escalable facilitó el lanzamiento de mis servicios de comunicación. En mi experiencia, BYOC me brindó la flexibilidad que necesitaba, y Bandwidth opera en más de 28 países, lo cual es muy útil para la mensajería global. La función WebSocket me permitió transmitir el audio de las llamadas en tiempo real, conectando hasta 20 personas en una conferencia.

Me gustó Bandwidth por su comunicación transparente, ya que proporcionaba avisos previos sobre cualquier tiempo de inactividad por mantenimiento planificado. Podía acceder al soporte a través de llamadas, tickets y notas, lo que me ofrecía excelentes formas de resolver problemas de manera eficiente. Mi mejor consejo es que consideren Bandwidth para las empresas que necesitan soporte confiable y proactivo.

Características:

• Texto a voz: Ofrece una de las formas más sencillas de crear aplicaciones en varios idiomas a través de SSML y Text-To-Speech, lo que me ayuda a lograr una personalización sin esfuerzo.
• Control de llamadas: Le permite crear flujos de llamadas personalizados, como reenvío, transferencia, grabación, seguimiento y transcripción de correo de voz.
• Respuesta de Voz Interactiva: Podría utilizar su detección DTFM (multifrecuencia de doble tono) y sus capacidades multimedia, como conversión de texto a voz y reproducción de archivos de audio.
• Detección del contestador automático: Le ayuda a generar flexibilidad en su aplicación al conectar una llamada en función de quién o qué la respondió.
• API de mensajes de texto y grupos: Pude integrar mensajes de texto programables y mensajes grupales en mis aplicaciones con este competidor de Twilio. Por lo tanto, admite 5 llamadas por segundo y 100 sesiones activas sin complementos adicionales.

👉 ¿Por qué es Ancho de banda mejor que Twilio?

Bandwidth es una mejor alternativa a Twilio, ya que es mucho más fácil de aprender y ofrece una mayor calidad de soporte. Sus API de comunicación respaldan futuras actualizaciones de productos sin interferencias. También ofrece precios competitivos y es un modelo directo al operador, lo que permite ahorrar casi el 50 % del costo adicional.

Precios:

• Precio: Comienza en $0.010 por minuto para salidas nacionales y entrantes en $0.0055 por minuto.
• Prueba gratis: Una cuenta de prueba está disponible a pedido.

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7) sincronizar

He probado sincronizar Y me pareció excelente para crear campañas de texto personalizadas y mejorar la experiencia de marca. Los chatbots y los bots de voz de la plataforma automatizaron mis interacciones con los clientes a la perfección. Me gustó la función de comunicaciones unificadas que reúne todas las herramientas en una sola plataforma. Sinch también protege los datos y la información de los clientes. Con más de 600 conexiones de operadores, pude escalar fácilmente las comunicaciones a nivel mundial con esta herramienta. software VoIPSegún mi investigación, Sinch ayudó a reducir las llamadas automáticas, aumentar las tasas de respuesta a las llamadas y mejorar la confianza general de los clientes. La herramienta también hizo que enviar faxes a gran escala fuera eficiente y fácil.

Pude confiar en el tiempo de actividad del 99.95 % de Sinch, lo que me permitió ejecutar mis operaciones sin interrupciones. El chatbot, la comunidad y el formulario del sitio web fueron útiles para resolver cualquier problema que surgiera. Recomiendo Sinch a los desarrolladores que necesitan soporte para Android, iOS y JavaSDK de script con REST.

Características:

• Mensajería: Te permite enviar mensajes por SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook. Messenger, etc., y admite MMS y RCS.
• Llamadas de voz y Webex mejoradas: Puede transformar la precisión del audio de Webex y realizar llamadas directamente a través de la red de nivel 1 más grande. Por lo tanto, este proveedor de API de comunicaciones ofrece una conectividad perfecta.
• Enlace troncal SIP: Este Proveedor de troncal SIP le permite realizar llamadas de larga distancia y gratuitas mientras obtiene servicios de calidad HD.
• OperaTor se conecta para Teams: Esta función permite Microsoft Teams Llamadas. Por lo tanto, enrutar las llamadas directamente a Teams me ayuda a evitar complicaciones.
• Videollamadas en la aplicación: Esta alternativa de Twilio le permite crear una experiencia de vídeo integrada y fluida y personalizable en la web y en su dispositivo móvil.
• Límites de API: Sus proyectos están limitados a 300 solicitudes por segundo para todas las aplicaciones y puntos finales.

👉 ¿Por qué es Sinch mejor que Twilio?

Sinch es un competidor de Twilio que cuenta con un conjunto completo de API que son fáciles de usar para desarrolladores, como voz, mensajería, video y verificación. Todas ellas están respaldadas por una red global de primer nivel altamente confiable con soporte las 1 horas, los 24 días de la semana. Ofrece a sus usuarios más de 7 proveedores de redes móviles locales en todo el mundo con enrutamiento inteligente de mensajes a través de una estructura de nivel de operador.

Precios:

• Precio: Los servicios de SMS comienzan en $0.06595 y $0.0285 por minuto de llamadas móviles.
• Prueba gratis: Cuenta gratuita (no necesita tarjeta de crédito).

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Cuenta gratis

¿Cómo elegimos la herramienta Mejores alternativas y competidores de Twilio?

At Guru99Nos comprometemos a brindar información creíble, precisa y relevante a través de la creación y revisión rigurosa de contenido. Al dedicar más de 40 horas a la investigación, revisamos más de 15 Las mejores alternativas y competidores de Twilio, que abarca tanto opciones gratuitas como de pago. Esta guía completa evalúa las características, los precios, las ventajas y las desventajas para ayudarlo a encontrar la solución perfecta. Nos centramos en herramientas que ofrecen comunicación rentable, flexibilidad y escalabilidad. Nuestro objetivo es presentar opciones confiables y fáciles de usar que se alineen con las necesidades de su negocio. A continuación, se incluyen algunos puntos que debe tener en cuenta al seleccionar la alternativa adecuada a Twilio:

• Costo: Descubra el costo de los servicios en las otras herramientas VS Twilio y si ofrece más beneficios y soluciones avanzadas en un rango de precios similar o menor.
• Soporta la región de la Unión Europea: Debes buscar servicios alternativos que estén permitidos en la Unión Europea.
• Calidad: Las llamadas de voz y vídeo de alta definición, la entrega rápida, las alertas instantáneas, etc., son muy importantes.
• Seguridad y soporte: La seguridad debe ser una de las principales prioridades, ya que es una solución de comunicaciones, y hay que asegurarse de que el soporte sea confiable para resolver problemas.
• Escalabilidad: Asegúrese de elegir una solución que crezca con las demandas de su negocio.
• Flexibilidad: Es importante seleccionar una herramienta que le permita integrarse fácilmente con múltiples plataformas.
• Fiabilidad: Preste atención a los servicios que ofrecen un alto tiempo de actividad y una sólida atención al cliente.

Veredicto

Según mi opinión, todas las alternativas a Twilio mencionadas anteriormente ofrecen servicios útiles y funciones confiables. Sin embargo, me gustaría recomendar las siguientes tres herramientas, que me ofrecieron la mejor experiencia de usuario. 

• Zoho Voice ofrece una solución personalizable, segura y completa basada en la nube con funciones de llamadas avanzadas, lo que la convierte en una excelente opción para cualquier negocio.
• Zoom Es excelente para crear soluciones de comunicación integrales que integran voz, video y mensajería.
• RingCentral Proporciona un sistema de telefonía en la nube robusto y fácil de usar con análisis avanzados. Por lo tanto, es una excelente opción para las empresas que valoran la movilidad y la comunicación fluida.