ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติฟรีที่ดีที่สุด 14 อัน (2026)
An โทรออกอัตโนมัติ เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้รายการหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรออก ฝากข้อความ หรือขอข้อมูลจากลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกประเภทของระบบโทรออกอัตโนมัติต่างๆ ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ตามความต้องการ เครื่องมือโทรออกอัตโนมัติส่วนใหญ่มักใช้สำหรับงานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อ ซึ่งอาจใช้เวลานานและลดประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่รับสาย คุณต้องเลือกใช้เครื่องมือนี้อย่างชาญฉลาด เนื่องจากเครื่องมือโทรออกอัตโนมัติคุณภาพต่ำอาจไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ขาดคุณสมบัติที่มีประโยชน์ ฯลฯ
เพื่อช่วยเหลือคุณ ฉันได้อุทิศเวลา 100 ชั่วโมงในการค้นคว้าและประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติฟรีที่ดีที่สุดมากกว่า 35 รายการ ด้านล่างนี้คือรายชื่อผู้ให้บริการแอปและซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติที่ดีที่สุดที่ฉันคัดเลือกมาอย่างพิถีพิถันสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งมีทั้งซอฟต์แวร์ฟรีและแบบเสียเงิน บทความที่เชื่อถือได้และผ่านการค้นคว้ามาเป็นอย่างดีนี้ประกอบด้วยคุณสมบัติยอดนิยม ข้อดีและข้อเสีย และราคา บทวิจารณ์นี้จะช่วยให้คุณค้นพบโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ อ่านบทความฉบับสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและน่าเชื่อถือ อ่านเพิ่มเติม ...
Zoom Phone เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับการโทรด้วยเสียง วิดีโอคอล การส่งข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย เรามีหมายเลขธุรกิจเสมือนเพื่อแยกการโทรธุรกิจและการโทรส่วนตัวออกจากกัน ข้อดีที่สุดของผู้ให้บริการ VoIP ที่ใช้งานง่ายนี้คือความสามารถในการปรับขนาดและตัวเลือกการปรับแต่ง
ซอฟต์แวร์และแอปโทรอัตโนมัติฟรีที่ดีที่สุด: ตัวเลือกที่ดีที่สุด!
| ชื่อ | ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์ | การใช้งาน | ทดลองฟรี | ลิงค์ |
|---|---|---|---|---|
![]() ???? Zoom Phone |
Windows, macOSและ Linux | เมฆ | แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ | เรียนรู้เพิ่มเติม |
![]() ???? RingCentral |
แม็ค Windowsลินุกซ์ | เมฆ | ทดลองใช้ฟรี 14 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
![]() Vonage |
เว็บ, iOS และ Android | เมฆ | ทดลองใช้ฟรี 14 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
![]() อัลทาเทล |
แม็ค Windows, iOS และ Android | เมฆ | นโยบายการคืนเงิน 30 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
![]() Phone.com |
Android, iOS ของคุณ | เมฆ | นโยบายการคืนเงิน 30 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
1) Zoom Phone
Zoom Phone เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับการโทรด้วยเสียง วิดีโอคอล การส่งข้อความ และอื่นๆ ฉันประเมิน Zoom Phone และพบว่ามีหมายเลขธุรกิจเสมือนเพื่อแยกการโทรธุรกิจและการโทรส่วนตัวออกจากกัน สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผู้ให้บริการ VoIP ที่ใช้งานง่ายนี้คือตัวเลือกความสามารถในการปรับขนาดและปรับแต่งได้
ระบบโทรศัพท์นี้ให้เสียงคุณภาพสูงเพื่อให้การสื่อสารชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ฉันสามารถจัดการข้อความเสียงจากอุปกรณ์ใดก็ได้พร้อมการแจ้งเตือนและการถอดเสียงข้อความเสียง
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windowsลินุกซ์
ทดลองฟรี: แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ข้อความเสียง: การจัดการข้อความเสียงจากอุปกรณ์ใดก็ได้เป็นเรื่องง่ายด้วยการแจ้งเตือนและการถอดเสียงข้อความเสียง ในบางครั้งที่ฉันไม่สามารถฟังข้อความเสียงได้ Zoom Phone ให้ฉันถอดความอย่างถูกต้องเพื่ออ่าน
- การโทรผ่าน VoIP และ Wi-Fi: มันช่วยให้ฉันใช้ VoIP และ Wi-Fi เพื่อโทรออกเมื่อสัญญาณโทรศัพท์มือถือไม่ดี ดังนั้นลูกค้าของฉันทุกคนจึงได้รับบริการที่ไม่หยุดชะงัก
- คุณสมบัติการโทร: Zoom Phone รองรับการกำหนดเส้นทาง การประชุม การพักสาย การโอนสาย การบล็อกการโทร การบันทึก และการโอนสาย
- คุณสมบัติการบันทึก: โซลูชันนี้ช่วยให้ฉันสามารถบันทึกการประชุมในระบบหรือบนคลาวด์โดยมีบันทึกการประชุมที่ค้นหาได้
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ครอบคลุม: รองรับโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหาด้านโทรศัพท์ รวมถึงปัญหาการโทรเข้าหรือโทรหาฉัน โดยให้คุณสมบัติการจัดการการโทรที่ครบครัน
- ทำงานร่วมกัน: Zoom ช่วยให้ธุรกิจทำงานร่วมกันและสร้างห้องประชุมที่รองรับการประชุมแบบโต้ตอบและการทำงานเป็นทีมได้
- ประเภทของโทรศัพท์ Numbers: ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์ฟรี หมายเลขในพื้นที่ และหมายเลขเสมือน เพื่อรองรับความต้องการด้านการสื่อสารที่หลากหลาย
- ความเข้ากันได้ OS: ฉันพบว่ามันเข้ากันได้กับ Mac Windowsและ Linux
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Zoom
- ทดลองใช้งานเวอร์ชันพื้นฐานฟรี Zoom.
แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ
2) RingCentral
RingCentral มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อจัดการศูนย์บริการรับสายของคุณ ฉันได้ตรวจสอบเครื่องมือนี้แล้วและพบว่าคุณลักษณะการโทรอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิผลของการโทรออกสูงสุด ในระหว่างการวิจัย ฉันสังเกตเห็นว่าเครื่องมือนี้รองรับ Mac Windowsและแพลตฟอร์มลินุกซ์
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windowsลินุกซ์
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- รับประกันเวลาทำงาน: รับประกันการทำงานต่อเนื่อง 99.99% จึงมั่นใจได้ว่าระบบของคุณจะให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและเชื่อถือได้ จากประสบการณ์ของฉัน ฉันไม่พบปัญหาหยุดทำงานเลยระหว่างกระบวนการวิจัย
- การจัดการแคมเปญที่กำหนดเอง: การจัดการแคมเปญแบบกำหนดเองช่วยให้ฉันปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดตามความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงได้ ช่วยให้ฉันปรับกระบวนการทางการตลาดให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การรวมข้อมูล: การบูรณาการข้อมูลช่วยรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เข้าด้วยกันเป็นระบบรวมได้อย่างราบรื่น
- ข้อความเสียง: ความสามารถของระบบฝากข้อความเสียงช่วยให้ฉันสะดวกสบายมากขึ้น จึงทำให้ฉันไม่พลาดข้อความสำคัญ
- การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: การรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ฉันตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญได้
- การปฏิบัติตาม TCPA: ระบบโทรออกที่ปลอดภัยนี้เป็นไปตามมาตรฐาน TCPA ซึ่งช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและรับประกันการปฏิบัติในการโทรที่ปลอดภัย
- ตัวเรียกเลขหมายแบบก้าวหน้า: คุณสมบัติการโทรแบบก้าวหน้าเป็นประโยชน์อย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนและเชื่อมต่อการโทรได้มากขึ้น
- สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ : มีเครื่องมือบันทึกการโทร, จัดการรายชื่อผู้ติดต่อ, การควบคุมแคมเปญ และจัดการศูนย์บริการสายด่วนเพื่อการดำเนินงานที่ดียิ่งขึ้น
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ RingCentral
- คลิกที่ปุ่ม “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อสมัครทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
เยี่ยมชมร้านค้า RingCentral >>
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
3) Vonage
ฉันประเมินแล้ว Vonageบริการ VoIP บนคลาวด์ที่เชื่อถือได้พร้อมฟีเจอร์และโซลูชันแบบบูรณาการมากกว่า 50 รายการ ให้บริการเสียง SMS แฟกซ์ การส่งข้อความในทีม และการประชุมทางวิดีโอ เครื่องมือนี้ยังมีโซลูชันการทำงานร่วมกันทางวิดีโอที่ใช้งานง่ายสำหรับองค์กรของคุณ ฉันขอแนะนำ Vonage เนื่องจากให้ความสำคัญกับการสื่อสารของคุณเพื่อให้ได้คุณภาพและประสิทธิภาพที่ดีที่สุด จากการวิจัยของฉัน พบว่ายังมีหมายเลขหลายหมายเลขและรองรับ WhatsApp อีกด้วย
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Android, iOS ของคุณ
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ความน่าเชื่อถือระดับโลกและ QoS: Vonyage นำเสนอความน่าเชื่อถือระดับโลก 99.999% และคุณภาพการบริการ (QoS) เพื่อการสื่อสารที่ราบรื่นและไม่หยุดชะงัก
- การกำหนดเวลาการประชุมทางวิดีโอ: ฉันสามารถกำหนดเวลาการประชุมทางวิดีโอจากปฏิทินของฉัน และส่งข้อความเป็นทีมแบบไม่จำกัดเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- การเชื่อมต่อแบบสากล: มันช่วยให้ฉันเชื่อมต่อได้เสมือนจริงจากทุกที่ ทุกเวลา ด้วยเดสก์ท็อปและแอปมือถือบน Android และ iOS
- บูรณาการที่ครอบคลุม: ฉันสามารถบูรณาการกับ Salesforce ได้อย่างราบรื่น Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM และอื่นๆ อีกมากมาย
- องถิ่น Numbers สถานะ: คุณจะได้รับหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 60 ประเทศ รวมทั้งแคนาดา จีน ฮ่องกง อินเดีย มาเลเซีย และสหรัฐอเมริกา
- ประเภทหมายเลขโทรศัพท์เสมือน: ฉันได้รับหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจหรือหมายเลขโทรฟรีเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางวิชาชีพต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Vonage
- ซื้อแผนรายเดือนใดก็ได้ ฉันแนะนำให้ซื้ออันที่ถูกที่สุดเพื่อทดสอบบริการ
- เรียกร้องเงินคืนภายใต้ Vonage สำหรับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
4) อัลทาเทล
อัลทาเทล คือระบบโทรออกอัตโนมัติบนคลาวด์และโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การโทรของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ให้สูงสุด จากประสบการณ์ของผม การผสานรวม CRM ที่ราบรื่นและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Ultatel ทำให้ Ultatel โดดเด่นสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มยอดขายหรือสนับสนุนลูกค้า หากคุณกำลังมองหาระบบโทรออกอัตโนมัติใหม่ ผมขอแนะนำให้จองการสาธิตเพื่อสำรวจความสามารถของ Ultatel
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windows, iOS และ Android
ทดลองฟรี: นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การรวม CRM และแอป: ฉันพบว่าการเชื่อมต่อ Ultatel เข้ากับ CRM และเครื่องมือทางธุรกิจหลักๆ ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้การซิงค์ข้อมูลติดต่อและบันทึกการโทรราบรื่นไร้รอยสะดุด
- เสมือนจริงแบบเฉพาะบุคคล Numbers: Ultatel ช่วยให้คุณจัดเตรียมหมายเลขพื้นที่หรือหมายเลขโทรฟรีสำหรับทีมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อลูกค้าเป้าหมายได้ด้วยหมายเลขที่สร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการตอบรับ
- การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการถอดเสียงการโทร: สามารถบันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การสนทนาทุกสายเพื่อดูความรู้สึกและคุณภาพ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง
- IVR ขั้นสูงและระบบตอบรับอัตโนมัติ: เมนู IVR ที่ปรับแต่งได้ช่วยให้การกำหนดเส้นทางการโทรและการตอบสนองของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยลดการจัดการด้วยตนเอง และเพิ่มความเร็วในการแก้ไขปัญหา
- การตรวจสอบการโทรแบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดสด: ผู้บังคับบัญชาสามารถ tracวิเคราะห์แคมเปญและประสิทธิภาพการโทรแบบเรียลไทม์ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการประชาสัมพันธ์ในวงกว้างและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- การสื่อสารแบบครบวงจร: ฉันชื่นชมความสามารถในการจัดการเสียง ข้อความ แชท และวิดีโอจากอินเทอร์เฟซเดียว ทำให้การติดตามผลง่ายขึ้น
- การเข้าถึงซอฟต์โฟนบนมือถือและเดสก์ท็อป: ด้วยแอป Ultatel Hub เจ้าหน้าที่สามารถโทรออกหรือรับสายจากทุกที่ เหมาะสำหรับทีมไฮบริดหรือทีมระยะไกล
- การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร: การสื่อสารทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งและคุณสมบัติการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังนั้นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจึงปลอดภัย
- Microsoft Teams บูรณาการ: หากทีมของคุณใช้ Microsoft Teamsการรวมการโทรและการกำหนดเส้นทางโดยตรงของ Ultatel หมายความว่าคุณสามารถจัดการงานการโทรอัตโนมัติภายในเวิร์กโฟลว์ปกติของคุณได้
- การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น: เนื่องจากเป็นระบบบนคลาวด์ การตั้งค่าจึงรวดเร็ว และไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนหรือการบำรุงรักษาภายในสถานที่
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ อัลทาเทล เว็บไซต์.
- ขอสาธิตหรือสำรวจตัวเลือกทดลองใช้งานที่มีอยู่เพื่อดูว่าจะเหมาะกับธุรกิจของคุณอย่างไร
นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
5) Phone.com
Phone.com เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ครอบคลุมซึ่งให้ความสามารถในการโทรอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ฉันได้ประเมิน Phone.com และพบว่ามีหมายเลขธุรกิจเสมือนเพื่อแยกสายธุรกิจและสายส่วนตัวออกจากกัน ข้อดีที่สุดของผู้ให้บริการ VoIP ที่ใช้งานง่ายนี้คือความสามารถในการปรับขนาดและตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับแคมเปญการโทรอัตโนมัติ
ระบบโทรศัพท์นี้ให้เสียงคุณภาพสูงเพื่อให้การสื่อสารมีความชัดเจนและเป็นมืออาชีพ ฉันสามารถจัดการข้อความเสียงจากอุปกรณ์ใดก็ได้ พร้อมการแจ้งเตือนและการถอดเสียงข้อความเสียง
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Android, iOS ของคุณ
ทดลองฟรี: นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- แคมเปญการโทรอัตโนมัติ: Phone.com มอบฟังก์ชันการโทรออกอัตโนมัติอันทรงพลังที่ช่วยให้คุณสร้างและจัดการแคมเปญการโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบจะโทรออกหมายเลขจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ และเชื่อมต่อสายที่รับสายกับตัวแทนที่พร้อมให้บริการ
- การจัดการคิวการโทร: มีฟีเจอร์คิวสายขั้นสูงที่ช่วยจัดการปริมาณสายโทรเข้าจำนวนมากโดยการแจกจ่ายสายเรียกเข้าไปยังตัวแทนที่มีอยู่โดยอัตโนมัติตามกฎและลำดับความสำคัญที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- การบูรณาการคลิกเพื่อโทร: Phone.com รองรับฟังก์ชันคลิกเพื่อโทรที่บูรณาการกับระบบ CRM และแอปพลิเคชันเว็บ ช่วยให้ตัวแทนสามารถเริ่มการโทรโดยตรงจากบันทึกการติดต่อด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
- การบันทึกและติดตามการโทร: โซลูชันนี้มอบความสามารถในการบันทึกการโทรที่ครอบคลุมพร้อมที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ช่วยให้หัวหน้างานสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนและรับรองการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีคุณภาพ
- โทรศัพท์เสมือนจริง Numbers: บริการนี้เสนอหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี และหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะบุคคลในหลายประเทศ ช่วยให้ping ธุรกิจต่างๆ สร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพในตลาดที่แตกต่างกัน
- การสนับสนุนหลายอุปกรณ์: Phone.com ทำงานได้อย่างราบรื่นบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป อุปกรณ์พกพา และโทรศัพท์แบบดั้งเดิม ช่วยให้ตัวแทนสามารถโทรออกและรับสายจากทุกที่
- เส้นทางการโทรขั้นสูง: ระบบจะจัดเส้นทางการโทรอัจฉริยะโดยอิงตามเวลาในแต่ละวัน, หมายเลขผู้โทร, ความพร้อมของตัวแทน และกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่กำหนดเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการโทร
- การวิเคราะห์ตามเวลาจริง: ฉันพบฟีเจอร์การรายงานและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการโทร ประสิทธิภาพของตัวแทน ประสิทธิผลของแคมเปญ และรูปแบบการโต้ตอบกับลูกค้า
- บูรณาการ CRM: Phone.com บูรณาการกับแพลตฟอร์ม CRM ยอดนิยม บันทึกรายละเอียดการโทรโดยอัตโนมัติ และเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นระหว่างการโทรและกิจกรรมการจัดการลูกค้า
- ข้อความเสียงไปยังอีเมล์: แพลตฟอร์มแปลงข้อความเสียงเป็นอีเมลด้วยบริการถอดเสียง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญจะไม่พลาดและสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Phone.com
- คลิกที่ "เริ่มต้นใช้งาน" เพื่อเริ่มใช้แผนพื้นฐานฟรีทันที รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน
นโยบายการคืนเงิน 30 วัน
6) เทรสต้า
เทรสต้า เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจแบบครบวงจรที่มอบความสามารถในการโทรออกอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ผมได้ตรวจสอบเครื่องมือนี้แล้วพบว่ามีฟีเจอร์การโทรอัตโนมัติอันทรงพลังที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออกให้สูงสุด ระหว่างการค้นคว้า ผมพบว่าเครื่องมือนี้รองรับ Mac Windows, iOS และ Android แพลตฟอร์ม
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windows, iOS และ Android
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การโทรอัตโนมัติอัจฉริยะ: มาพร้อมฟังก์ชันการโทรอัตโนมัติอัจฉริยะที่โทรออกจากรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดและอัตราการเชื่อมต่อการโทรสูงสุด จากประสบการณ์ของฉัน ฟีเจอร์นี้ช่วยลดเวลาในการโทรด้วยตนเองได้อย่างมาก
- โทรฟรีในพื้นที่ Numbers: ตัวเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่หลากหลายช่วยให้ฉันสามารถขอหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและหมายเลขโทรฟรีจากหลายภูมิภาคได้ ซึ่งช่วยให้...ping สร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพในตลาดต่างๆ
- การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์: คุณสมบัติการบันทึกและวิเคราะห์การโทรอย่างครอบคลุมช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพการโทรและผลงานของตัวแทนได้อย่างละเอียด
- บูรณาการ CRM: Tresta ผสานการทำงานเข้ากับระบบ CRM ยอดนิยมได้อย่างราบรื่น ช่วยให้การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการโทรมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น tracกษัตริย์.
- การตรวจสอบการโทรแบบเรียลไทม์: การตรวจสอบและรายงานการโทรแบบเรียลไทม์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่ฉัน track ประสิทธิภาพแคมเปญและปรับกลยุทธ์การโทรให้เหมาะสม
- การสนับสนุนหลายอุปกรณ์: ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หลายเครื่องช่วยให้ตัวแทนสามารถโทรจากเดสก์ท็อป มือถือ หรือแท็บเล็ตด้วยฟังก์ชันการทำงานที่สอดคล้องกัน
- การจัดการข้อความเสียง: ฟีเจอร์ข้อความเสียงขั้นสูงพร้อมการถอดเสียงและความสามารถในการติดตามอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
- การกำหนดเส้นทางและการกระจายสาย: ระบบนี้มีการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะและการกระจายสายอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าสายจะไปถึงตัวแทนที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ เทรสต้า
- คลิกที่ปุ่ม “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อสมัครทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
7) Nextiva
ในระหว่างการวิเคราะห์ ฉันค้นพบสิ่งนั้น Nextiva เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบโทรศัพท์เสมือนจริง คุณสามารถเริ่มการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว Nextivaฉันได้รับหมายเลขโทรฟรีในพื้นที่ และสามารถส่งการแจ้งเตือนข้อความเสียงผ่านอีเมลได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรับ SMS และข้อความตัวอักษรจากแอปมือถือได้อย่างง่ายดาย ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการหมายเลขหลายหมายเลขและรองรับ WhatsApp ทั้งในพื้นที่และต่างประเทศ
การใช้งาน: คลาวด์ในสถานที่
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Windows, macOS, iOS และ Android
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 30 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- จอแสดงข้อมูลลูกค้า: ฉันสามารถค้นหาข้อมูลของลูกค้าได้เมื่อพวกเขาโทรมา จึงทำให้มีบริบทที่มีค่าสำหรับการโต้ตอบของฉัน
- การตอบรับอัตโนมัติจากลูกค้า: คุณสามารถรับคำติชมจากลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ฉันปรับปรุงบริการตามข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ได้
- การจัดการการสื่อสารแบบรวมศูนย์: คุณสามารถจัดการการสื่อสารและข้อมูลทั้งหมดได้จากศูนย์กลาง ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
- การโต้ตอบกับลูกค้า Tracking: คุณสามารถ track คือปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
- ข้อมูลตามเวลาจริง: เครื่องมือ VoIP นี้ให้มุมมองแบบเรียลไทม์ของลูกค้าของคุณในระดับบุคคลเพื่อการบริการเฉพาะบุคคล
- แฟกซ์และส่งข้อความออนไลน์: มันช่วยให้ฉันส่งแฟกซ์ ข้อความ และ SMS ออนไลน์ได้ ทำให้มีตัวเลือกการสื่อสารที่หลากหลาย
- บันทึกคำทักทายอย่างมืออาชีพ: Nextiva ให้บริการบันทึกเสียงคำทักทายอย่างมืออาชีพ เพื่อให้ผู้โทรได้รับความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่โทร
- คุณสมบัติการจัดการการโทร: รองรับการโอนสายและการกำหนดเส้นทางการโทรและช่วยให้คุณจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- องถิ่น Numbers สถานะ: ฉันได้รับหมายเลขท้องถิ่นจากแคนาดา สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และเปอร์โตริโกเพื่อขยายการเข้าถึง
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Nextiva
- ซื้อแผนใดก็ได้ ฉันแนะนำให้คุณซื้ออันที่ถูกที่สุด
- ขอรับเงินคืนภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันโดยไม่มีคำถาม
รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน
8) Zoho Voice
ฉันทดสอบแล้ว Zoho Voiceซอฟต์แวร์โทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ที่จัดการการโทรธุรกิจจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใดก็ได้ ช่วยให้ฉันรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนในพื้นที่ โทรฟรี หรือระหว่างประเทศ และโอนหมายเลขที่มีอยู่ ซอฟต์แวร์ VoIP นี้มีซอฟต์โฟนและแอปพลิเคชันเว็บ และสามารถโทรออกและรับสายจากอุปกรณ์ใดก็ได้
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Android, iOS ของคุณ
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 15 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การทำงาน Hours การจัดการ: สามารถกำหนดเวลาทำงานเฉพาะเขตเวลาสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ลูกค้าของคุณจะไม่ผิดหวังหากติดต่อหมายเลขที่ไม่สามารถใช้งานได้
- โทร Tracking: ฉันสามารถเข้าถึงบันทึกการโทรและรับข้อมูลเชิงลึกได้โดยการดูบันทึกการโทรของผู้ติดต่อแต่ละราย รายงานเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าฉันมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโทรในแต่ละวัน
- การจัดการการติดต่อ: โมดูลการติดต่อช่วยให้คุณนำเข้า รวมศูนย์ และจัดการรายชื่อผู้ติดต่อเป็นกลุ่มได้อย่างง่ายดาย
- การส่งข้อความจำนวนมาก: มันช่วยให้ฉันส่งข้อความส่งเสริมการขายถึงลูกค้าหลายรายพร้อมกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่กว้างขวาง
- หมายเหตุการโทรสด: คุณสมบัติบันทึกการโทรช่วยให้ฉันบันทึกประเด็นสำคัญของการสนทนาในระหว่างการโทรสดได้
- บูรณาการ CRM: การบูรณาการนี้รวมถึง Zoho CRM, Zoho Begin และ Zoho Desk ช่วยให้เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น
- องถิ่น Numbers สถานะ: ฉันได้รับในท้องถิ่น Numbers ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ สวีเดน และอื่นๆ
- แพลตฟอร์มที่หลากหลาย Numbers: มีหมายเลขหลายหมายเลขสำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน
- ประเภทหมายเลขโทรศัพท์เสมือน: ประเภทของหมายเลขโทรศัพท์เสมือน ได้แก่ ตัวเลือกธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ หมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ฟรี และหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Zoho Voice
- คลิกปุ่ม “ลงทะเบียน” เพื่อรับทดลองใช้งานฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน
9) CallHippo
CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนจริงที่ใช้งานง่าย ฉันวิเคราะห์โปรแกรมนี้แล้วพบว่ามันช่วยให้คุณปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าได้ ฉันชอบเป็นพิเศษที่คุณสามารถใช้โปรแกรมนี้ได้ด้วย CallHippo เพื่อวิเคราะห์ผลงานของพนักงาน
การใช้งาน: คลาวด์ในสถานที่
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windowsลินุกซ์
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 10 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ติดตั้งง่าย: มันช่วยให้ฉันตั้งค่าระบบโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น การตั้งค่าและการกำหนดค่าทำได้ง่าย ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
- ผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายราย: CallHippo เสนอผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายรายก่อนโทรออก เพื่อให้คุณมีตัวเลือกให้เลือกมากมาย
- เวลาโทรที่เหมาะสมที่สุด: ฉันสามารถทราบเวลาที่เหมาะสมในการโทรหาลูกค้าต่างประเทศได้ ดังนั้นจึงรับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์: CallHippo ให้บริการบันทึกและวิเคราะห์การโทรเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพการโทร
- การเลือกโทรศัพท์เฉพาะประเทศ: แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ฉันเลือกโทรศัพท์ตามประเทศได้ จึงมั่นใจได้ว่าจะตรงตามความต้องการและสะดวก
- แผนกเฉพาะ Numbers: ซอฟต์แวร์โทรอัตโนมัตินี้มีหมายเลขเฉพาะสำหรับแผนกต่างๆ ช่วยจัดระเบียบช่องทางการสื่อสารของคุณ
- ตัวเลือกการปรับใช้: จากการสังเกตของฉัน การปรับใช้สามารถทำได้บนคลาวด์หรือภายในองค์กร ซึ่งให้ความยืดหยุ่นตามความต้องการของคุณ
- ความเข้ากันได้ OS: ฉันพบว่ามันเข้ากันได้กับ Mac Windowsและ Linux เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานได้หลากหลายบนระบบต่างๆ
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ CallHippo
- ดู CallHippo ฟรี 10 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ทดลองใช้ฟรี 10 วัน
10) Ooma
Ooma เป็นผู้ให้บริการหมายเลขเสมือนออนไลน์ ฉันได้ทดลองใช้เครื่องมือนี้แล้วพบว่ามีบริการฝากข้อความเสียงและกระจายสายอัตโนมัติ Ooma ช่วยให้คุณรับสายบนโทรศัพท์ของคุณได้ ซอฟต์แวร์นี้สามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว ในระหว่างการวิจัยของฉัน Ooma Office Phone ช่วยให้ฉันสามารถย้ายหมายเลขปัจจุบันของฉันได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีหมายเลขหลายหมายเลขและรองรับ WhatsApp ทั้งสำหรับหมายเลขในพื้นที่และหมายเลขโทรฟรี
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windows, Android
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (รับประกันคืนเงิน 30 วัน)
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์: ฉันสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ใดๆ และยังสามารถบล็อกการโทรได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีซิมการ์ดเพื่อใช้งานอีกด้วย
- การรวมระบบคลาวด์: เครื่องมือหมายเลข VoIP ฟรีนี้รวมเข้ากับระบบเสียงบนคลาวด์และแอปธุรกิจเพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดด้วย
- โทรฟรีในพื้นที่ Numbers: มีหมายเลขโทรภายในพื้นที่และโทรฟรีตามที่คุณเลือก ช่วยเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจของคุณ
- การโอนสายและแฟกซ์เสมือน: ฉันสามารถโอนสายเรียกเข้าของฉันไปที่อื่นได้ Ooma โทรศัพท์สำนักงาน และแอปนี้ยังให้บริการแฟกซ์เสมือนอีกด้วย
- การจัดการการโทรบนสมาร์ทโฟน: มันช่วยให้ฉันจัดการการโทรจากสมาร์ทโฟนได้ จึงทำให้มีความยืดหยุ่นและสะดวกสบายมาก
- คุณสมบัติการโทร: รองรับการประชุมทางสาย การโอนสาย การกำหนดเส้นทางสาย และบันทึกสายเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- องถิ่น Numbers สถานะ: ฉันสามารถรับเบอร์ท้องถิ่นในแคนาดา เม็กซิโก จีน สหราชอาณาจักร อินเดีย และอีกกว่า 55 ประเทศ
- ฝ่ายบริการลูกค้าของ 24 / 7: Ooma ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จึงมั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือจะพร้อมให้บริการเสมอเมื่อต้องการ
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับฟรี?
- ไปที่ Ooma
- ซื้อแผนใดก็ได้ ฉันแนะนำให้คุณซื้ออันที่ถูกที่สุด
- ขอรับเงินคืนภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันสำหรับ Ooma แผนสำนักงานหรือมือถือ
ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (รับประกันคืนเงิน 30 วัน)
11) เบอร์ติดต่อ Burner
ฉันเช็คเอาท์ เบอร์ติดต่อ Burnerซึ่งเป็นบริการโทรออกอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้คุณสามารถบูรณาการกับ CRM เช่น Zapier, Salesforce และ HubSpot ได้ เหมาะกับความต้องการต่างๆ ตั้งแต่การโทรเข้าไปจนถึงการตลาดทางโทรศัพท์ ฉันพบว่ามีการใช้งานบนคลาวด์และรองรับ Mac Windowsและ Linux
การใช้งาน: เมฆ
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: แม็ค Windowsลินุกซ์
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 60 วัน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การสนับสนุนติดตามผล: การสนับสนุนทาง SMS และอีเมลเพื่อติดตามผลทำให้ฉันสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิผล
- การรายงานตามเวลาจริง: ไดอะเลอร์บนเว็บนี้นำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ดังนั้น คุณจึงสามารถดูพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงได้
- การตั้งค่าหมายเลขเสมือน: ฉันสามารถตั้งค่าหมายเลขเสมือนตามรหัสพื้นที่ท้องถิ่นได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการปรากฏตัวในท้องถิ่นของฉัน
- การจดจำข้อความเสียง: มีระบบจดจำข้อความเสียงเพื่อการจัดการการโทรที่ดีขึ้น และประมวลผลข้อมูลหลังการโทรอัตโนมัติ
- การจัดการแคมเปญ: ซอฟต์แวร์โทรอัตโนมัตินี้มีคุณลักษณะการจัดการแคมเปญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ
- การบริหารจัดการผ่านเว็บไซต์: การบริหารจัดการบนเว็บช่วยให้ฉันสามารถจัดการระบบจากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต
- คุณสมบัติการโทรที่ครอบคลุม: ฉันได้รับฟีเจอร์อื่นๆ เช่น การบันทึกการโทร, การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ, การควบคุมแคมเปญ และเครื่องมือการจัดการศูนย์บริการสายด่วนเพื่อประสิทธิภาพ
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับมันฟรี?
- ไปที่ เบอร์ติดต่อ Burner
- เลือก “เริ่มทดลองใช้งานฟรี” เพื่อลงทะเบียนและเพลิดเพลินกับการทดลองใช้ฟรี 90 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ทดลองใช้ฟรี 90 วัน
12) EngageBay
EngageBay เป็นเครื่องมือโทรออกอัตโนมัติที่รวมเครื่องมือการตลาด การขาย และ CRM ไว้ในแพ็คเกจเดียว ฉันได้ตรวจสอบเครื่องมือโทรออกอัตโนมัตินี้แล้ว และมันช่วยให้คุณโทรออกเพียงครั้งเดียวหรือตั้งค่าการโทรหลายสายสำหรับผู้ติดต่อหลายราย นอกจากนี้คุณยังสรุปการโทรได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ระหว่างการค้นคว้า ฉันพบว่าการใช้งานเครื่องมือนี้เป็นระบบปฏิบัติการไคลเอนต์ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึงเว็บ Androidและไอโฟน
การใช้งาน: ในสถานที่
ระบบปฏิบัติการไคลเอ็นต์: Windows, Android, iOS
ทดลองฟรี: ฟรีตลอดไป
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การแจ้งเตือนการโทรออกและสายที่ไม่ได้รับ: ฉันสามารถโทรออกและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสายที่ไม่ได้รับ ดังนั้นฉันจะมั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดการสื่อสารใดๆ
- การเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์บริการทางโทรศัพท์: ช่วยให้คุณปรับการทำงานของศูนย์บริการให้เหมาะสมที่สุด ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นและลดต้นทุนการดำเนินงาน
- ผลงานของตัวแทน: VoIP นี้ช่วยเพิ่มผลงานของตัวแทนรับสายโดยการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็น
- การจัดการแคมเปญการตลาด: คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการแคมเปญการตลาดหลายแคมเปญได้ จึงทำให้มีความยืดหยุ่นและควบคุมกลยุทธ์ต่างๆ ของคุณได้
- หน่วยความจำรายละเอียดการโทร: ฉันสังเกตเห็นว่าฟีเจอร์นี้ทำให้ตัวแทนจำรายละเอียดเกี่ยวกับการโทรที่ผ่านมาได้ง่ายขึ้น จึงทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าดีขึ้น
- การตรวจสอบประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์: มันทำให้ฉันสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์ จึงทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงทีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- การแปลงลูกค้าเป้าหมาย: ระบบโทรศัพท์นี้ช่วยให้คุณแปลงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นโดยการปรับกลยุทธ์การโทรและการติดตามผลให้เหมาะสม
- การบันทึกการโทรและการเล่น: คุณสมบัติการบันทึกและเล่นเสียงสนทนาช่วยให้ฉันตรวจสอบและวิเคราะห์บทสนทนาเพื่อรับรองคุณภาพได้
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับมันฟรี?
- ไปที่ EngageBay
- เลือก “สมัครฟรี” เพื่อเข้าถึงแผนขั้นพื้นฐานตลอดชีพโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้ประโยชน์จากการสาธิตฟรี
แผนพื้นฐานฟรีตลอดชีพ
13) Convoso
Convoso เป็นเครื่องมือโทรออกอัตโนมัติที่ติดตามลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ เพิ่มอัตราการติดต่อ และเพิ่ม ROI โดยยังคงเป็นไปตามข้อกำหนด ฉันได้วิเคราะห์เครื่องมือนี้และพบว่าได้รับการออกแบบมาให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นโดยมีลูกค้าเป้าหมายน้อยลง และเพื่อจัดการประสิทธิภาพของตัวแทนระยะไกล ฉันชอบเป็นพิเศษที่ Convoso ช่วยรักษาการปฏิบัติตามและเพิ่มผลผลิต
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- เพิ่มอัตราการติดต่อ: มันช่วยให้ฉันเข้าถึงซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มอัตราการติดต่อได้ถึง 30% เพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อของฉัน
- ประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนระยะไกล: เครื่องมือนี้ช่วยให้ฉันจัดการประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนระยะไกลได้ ทำให้มั่นใจได้ถึงการกำกับดูแลและประสิทธิภาพการทำงาน
- ประสิทธิภาพการแปลงลีด: ซอฟต์แวร์โทรอัตโนมัตินี้ช่วยให้คุณแปลงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง จึงเพิ่มประสิทธิภาพ
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกำไรแบบเรียลไทม์: มันช่วยให้ฉันได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผลกำไรของรายชื่อ ซึ่งช่วยให้...ping คุณสามารถตัดสินใจและวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างรอบคอบ
- การปรับใช้ระบบคลาวด์: การปรับใช้เป็นแบบโฮสต์บนคลาวด์ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
- ระบบปฏิบัติการไคลเอนต์บนเว็บ: ระบบปฏิบัติการไคลเอนต์เป็นแบบเว็บ ซึ่งสามารถเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่รองรับอินเทอร์เน็ตได้ทุกชนิด
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับมันฟรี?
- ไปที่ Convoso
- คลิกที่ “มาตั้งค่าการสาธิต” เพื่อจองเซสชันการสาธิตสดของคุณ
กำหนดเวลาสาธิตสด
14) Exotel
Exotel เป็นระบบโทรออกอัตโนมัติชั้นนำที่รวมเข้ากับเครื่องมือต่างๆ มากมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการสายของคุณ ฉันได้ประเมิน Exotel และพบว่ามีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล Exotel หมายเลขโทรศัพท์ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้หันมาใช้ Caller ID มากขึ้น ฉันแนะนำให้คุณขอทดลองใช้งานเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การรวมแอปและบริการ: ฉันสามารถบูรณาการกับแอพและบริการต่างๆ มากมายได้ ทำให้เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นและมีฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มมากขึ้น
- เสมือนจริงแบบเฉพาะบุคคล Numbers: มันช่วยให้ฉันสามารถตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์เสมือนส่วนตัวได้ ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายและปรับแต่งได้
- ความปลอดภัยระดับองค์กร: ฉันได้รับความปลอดภัยระดับองค์กรที่ยอดเยี่ยมเพื่อปกป้องข้อมูลของฉันและรับรองการสื่อสารที่ปลอดภัย
- การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ: การรองรับการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบช่วยให้ฉันจัดการการโทรโดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า
- การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น: ตัวเลือกการปรับใช้มีทั้งแบบคลาวด์และภายในสถานที่ จึงให้ความยืดหยุ่นตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
- ระบบปฏิบัติการไคลเอนต์ข้ามแพลตฟอร์ม: ฉันพบว่ามันเข้ากันได้กับ Mac Windowsและ Linux เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานได้หลากหลายบนระบบปฏิบัติการต่างๆ
ข้อดี
จุดด้อย
???? วิธีรับมันฟรี?
- ไปที่ Exotel
- คลิก “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อลงทะเบียนและเริ่มทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติยอดนิยมอื่น ๆ
- 1) CallHub คือโซลูชันการโทรออกอัตโนมัติระดับองค์กร พร้อมด้วยซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ ซอฟต์แวร์กระจายเสียง และซอฟต์แวร์การตลาด SMS เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการรณรงค์ทางการเมืองและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก
- 2) Ameyo นำเสนอประสบการณ์การโทรออกอัตโนมัติแบบครบวงจร มีศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel และ CRM ในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ยังช่วยขจัดช่องว่างในตลาดการมีส่วนร่วมของลูกค้า นำเสนอโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจในทุกมิติ
- 3) Five9 เป็นระบบบริการตนเองที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงล่าสุด ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เครื่องมือนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบที่มีมูลค่าสูงขึ้นและเพิ่มการสนับสนุนลูกค้า
- 4) Nectar Desk เป็นโซลูชัน SaaS ราคาประหยัดสำหรับจัดการการโทรเข้าและโทรออกด้วยการรายงานและการวิเคราะห์ เครื่องมือโทรออกอัตโนมัตินี้มีแอปพลิเคชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่นาที ตั้งแต่การซื้อหมายเลขไปจนถึงการปรับแต่งตัวแทนของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย
โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติคืออะไร?
ระบบโทรออกอัตโนมัติคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ใช้รายการหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งช่วยให้คุณโทรออก ฝากข้อความ หรือขอข้อมูลจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ
เครื่องมือโทรออกอัตโนมัติฟรีส่วนใหญ่จะใช้สำหรับงานที่ซ้ำๆ และน่าเบื่อ ซึ่งอาจใช้เวลานานและลดประสิทธิภาพของตัวแทนการโทร
ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ในขณะที่ตัวแทนกำลังดำเนินการในส่วนอื่นๆ ของการโทร ตัวแทนจะคัดกรองข้อความเสียงและผลการโทรเชิงลบ เช่น สัญญาณไม่ว่างหรือไม่มีผู้รับสาย
เราเลือกซอฟต์แวร์ Auto Dialer ที่ดีที่สุดได้อย่างไร?
At Guru99เราให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ แม่นยำ และเป็นกลางผ่านการสร้างเนื้อหาและตรวจสอบอย่างเข้มงวด หลังจากทุ่มเทเวลาค้นคว้าซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติฟรีมากกว่า 80 ตัวเป็นเวลา 35 ชั่วโมง ฉันได้รวบรวมรายชื่อแอปโทรออกอัตโนมัติและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน โทรออกอัตโนมัติเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มอัตราการเชื่อมต่อการโทร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย ด้านล่างนี้ ฉันจะนำเสนอซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดตามเกณฑ์การประเมินเฉพาะเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเลือกโซลูชันโทรออกอัตโนมัติที่เหมาะสมที่สุด
- ความง่ายดายในการใช้งาน: ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติควรติดตั้งและตั้งค่าหรือใช้งานได้ง่าย
- การโทรอัตโนมัติ: ซอฟต์แวร์ Auto Dialer ควรนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการโทรอัตโนมัติไปยังตัวแทนที่มีอยู่รายถัดไป แต่คุณควรพิจารณาคุณสมบัติอื่นๆ ด้วย เช่น การดูตัวอย่างการโทร การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ และระบบเวิร์กโฟลว์ตามการโทรอัตโนมัติ
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การบูรณาการ (CRM)โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติควรมีฟีเจอร์การเชื่อมต่อกับระบบ CRM เพราะจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย tracจับเวลาโดยอัตโนมัติ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- บูรณาการเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต-โปรโตคอล (VoIP): ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติควรรวมเข้ากับระบบได้อย่างง่ายดาย ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP
- การวิเคราะห์การโทร: ซอฟต์แวร์ Auto Dialer ควรจัดทำรายงานโดยละเอียดและการวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทน ปริมาณการโทร ความสำเร็จของแคมเปญ ฯลฯ
- สนับสนุนลูกค้า: บริษัทผู้โทรออกอัตโนมัติควรมีเอกสารออนไลน์ที่เข้าถึงได้ง่ายและการสนับสนุนลูกค้าที่ดี
- ราคา: ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติควรมีโครงสร้างราคา จำนวนผู้ใช้ หรือฟีเจอร์ที่เลือกที่ดีที่สุด
Auto Dialers ประเภทที่สำคัญคืออะไร?
ระบบโทรออกอัตโนมัติที่ใช้บ่อยที่สุดบางส่วนมีดังนี้:
- เครื่องโทรออก: ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติประเภทนี้จะหมุนหมายเลขจากรายการที่กำหนดและเชื่อมต่อกับตัวแทนเฉพาะ นอกจากนี้ Dialer ยังตรวจสอบความพร้อมของตัวแทนและโทรไปยังหมายเลขถัดไปทันที
- ดูตัวอย่าง Dialer: โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติประเภทนี้จะส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังตัวแทนแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์ Auto Dialer จะรอตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าก่อนที่จะเริ่มการโทร ช่วยให้ตัวแทนสามารถดูข้อมูลสำคัญและวิเคราะห์ได้
- ตัวเรียกเลขหมายแบบก้าวหน้า: ระบบโทรออกแบบ Progressive ช่วยให้คุณวางสายได้หากไม่มีเสียงกริ่งดัง ระบบโทรออกประเภทนี้จะรอสักครู่ก่อนจะวางสายเมื่อไม่มีการตอบสนองจากปลายสายอื่น
- ตัวทำนายเลขหมาย: ระบบโทรออกอัตโนมัติประเภทนี้ใช้เทคนิคอัลกอริธึมอันชาญฉลาดที่เรียกว่าการกำหนดจังหวะในการโทรออกตามหมายเลขที่พร้อมใช้งานของตัวแทน
การใช้งานที่สำคัญของโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือแอปพลิเคชันที่สำคัญบางส่วนของซอฟต์แวร์ Auto Dial:
- Track และรายงานผลลัพธ์ของการโทร
- บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์สำหรับ การประกันคุณภาพ วัตถุประสงค์
- การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ
- คัดกรองและกรองสายเรียกเข้าที่ส่งไปยังวอยซ์เมล
- ให้คำตอบแก่ตัวแทนสำหรับคำถามและปัญหาการโทรทั่วไป
- ตั้งค่าหมายเลขผู้โทรและตำแหน่งที่ต้องการให้แสดงต่อผู้ติดต่อขณะโทรออก
- กำหนดภารกิจ/กิจกรรมทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และ tracประสิทธิภาพ k
คุณควรปฏิบัติตามกฎอะไรบ้างในขณะที่ใช้ซอฟต์แวร์ Auto Dialer
ต่อไปนี้เป็นกฎที่คุณต้องปฏิบัติตามขณะใช้ซอฟต์แวร์ Auto Dialer:
- หากต้องการใช้ Auto Dialer คุณควรมีตัวแทนอย่างน้อย 8 ถึง 10 คนในศูนย์ติดต่อของคุณเพื่อดูสิทธิประโยชน์ ยิ่งคุณมีตัวแทนมากเท่าใด เครื่องมือ Autodialer ก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับคุณ
- ระบบโทรอัตโนมัติบางระบบจะส่งการโทรสด ดังนั้นคุณจึงสามารถฟังเสียงก่อนจะเชื่อมต่อสายกับเจ้าหน้าที่ ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้รับสายเกิดความล่าช้าอย่างมาก
- ระบบโทรออกที่มีโหมดการโทรที่แตกต่างกันส่วนใหญ่มักพบในห้องชุดศูนย์ติดต่อลูกค้า ชุดแอปพลิเคชันขั้นสูงเหล่านี้ (เช่น IVR และการกระจายสายอัตโนมัติ (ACD)) อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมต่อเจ้าหน้าที่
- หากคุณต้องการเพียงตัวหมุนหมายเลข คุณควรพิจารณาระบบแบบสแตนด์อโลนบางระบบที่มีอยู่ในตลาด เนื่องจาก Auto Dialer ที่ดีที่สุดมีฟีเจอร์คาดเดาและไม่พึงประสงค์มากมายสำหรับคุณ
- คุณควรมองหาซอฟต์แวร์ Auto Dialer ซึ่งมีรายการ DNC ของทุกประเทศ
ผลกระทบทางธุรกิจของซอฟต์แวร์ Auto Dialer คืออะไร?
ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติได้นำการปรับปรุงที่ยอดเยี่ยมมาสู่ธุรกิจด้วยการเติบโต ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
ต่อไปนี้เป็นผลกระทบทางธุรกิจที่สำคัญบางประการของซอฟต์แวร์ Auto Dialer:
- ระบบโทรออกอัตโนมัติช่วยลดการสิ้นเปลืองทรัพยากร
- เครื่องมือโทรออกอัตโนมัติมีส่วนช่วยเชิงบวกในการประมวลผลและจัดการประสิทธิภาพองค์กรผ่านการวิเคราะห์
- ช่วยเหลือธุรกิจด้วยการตรวจสอบความแม่นยำและความแม่นยำของการส่งข้อความ และแม้กระทั่งทำให้องค์ประกอบการไหลของกระบวนการบางอย่างเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานจะลื่นไหล
คำตัดสิน
ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์บริการสายเรียกเข้าได้อย่างมากโดยทำให้การทำงานซ้ำซากเป็นระบบอัตโนมัติ เครื่องมือทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นให้บริการที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ 3 อันดับแรกต่อไปนี้โดดเด่นสำหรับฉันจริงๆ และนี่คือเหตุผล:
- Zoom Phone เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับการโทรด้วยเสียง วิดีโอคอล การส่งข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำงานร่วมกันและสร้างห้องประชุมที่ให้การประชุมแบบโต้ตอบและการทำงานเป็นทีมได้
- RingCentral มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการจัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ฟังก์ชันการโทรอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออกให้สูงสุด
- Vonage เป็นบริการ VoIP บนระบบคลาวด์ที่เชื่อถือได้ มีฟีเจอร์และโซลูชันแบบครบวงจรมากกว่า 50 รายการ ให้บริการด้านการโทรด้วยเสียง ข้อความ SMS แฟกซ์ การส่งข้อความแบบกลุ่ม และการประชุมทางวิดีโอ
Zoom Phone เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับการโทรด้วยเสียง วิดีโอคอล การส่งข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย เรามีหมายเลขธุรกิจเสมือนเพื่อแยกการโทรธุรกิจและการโทรส่วนตัวออกจากกัน ข้อดีที่สุดของผู้ให้บริการ VoIP ที่ใช้งานง่ายนี้คือความสามารถในการปรับขนาดและตัวเลือกการปรับแต่ง








