10 เครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด (2025)

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักต้องเผชิญกับงานและหน้าที่มากมาย ทำให้พวกเขามีเวลาน้อยที่จะทุ่มเทให้กับการเงินของบริษัท คุณกำลังประสบปัญหาในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อจัดการลูกค้าและการดำเนินงานประจำวันอยู่หรือไม่? การเลือกที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี โซลูชัน CRM ที่ไม่เหมาะสมมักนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทีมงานที่ผิดหวัง การสูญเสียเงิน ความสัมพันธ์ลูกค้าที่อ่อนแอ และการสูญเสียโอกาสในการขาย หลายแอปพลิเคชันมาพร้อมกับต้นทุนแอบแฝง การผสานรวมที่ย่ำแย่ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาดที่จำกัด ซึ่งยิ่งเพิ่มความหงุดหงิด คำสัญญาที่ผิดๆ และเครื่องมือที่ไม่ผ่านการตรวจสอบอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก โดยสร้างความสับสนแทนที่จะชัดเจน แอปที่เหมาะสมและผ่านการทดสอบอย่างดีจะช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และมอบความได้เปรียบในการแข่งขันที่แท้จริงให้กับธุรกิจของคุณ

หลังจากใช้เวลากว่า 135 ชั่วโมงในการวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ CRM กว่า 40 ตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วน ผมจึงได้สร้างสรรค์คู่มือเล่มนี้ขึ้นจากประสบการณ์ตรงและประสบการณ์ตรง งานวิจัยที่ได้รับการสนับสนุนนี้ครอบคลุมเครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุด พร้อมเน้นย้ำถึงคุณสมบัติหลัก ข้อดี ข้อเสีย และราคา อ่านบทความฉบับเต็มเพื่อตัดสินใจอย่างมั่นใจ อ่านเพิ่มเติม ...

เครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยม

Name	Zoho CRM	Monday.com	Salesforce	Hub Spot CRM
คุณสมบัติ	✔️ฟังก์ชัน CRM บนคลาวด์ ✔️เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ	✔️จัดการทุกอย่างในพื้นที่ทำงานเดียว ✔️ตั้งค่าได้ในไม่กี่นาที	✔️เสนอการติดตามผู้ติดต่อและโอกาสในการขายที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย ✔️ ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและจัดการธุรกิจของคุณ	✔️ คุณสามารถจัดการประชุมลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ✔️ HubSpot นำเสนอแดชบอร์ดเพื่อดูรายงานทั้งหมด
ทดลองฟรี	ทดลองใช้ฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)	รุ่นพื้นฐานฟรี	ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)	ฟรีตลอดไป
Revฉัน/เรตติ้ง	4.7	4.6	4.5	4.4
ลิงค์	เรียนรู้เพิ่มเติม	เรียนรู้เพิ่มเติม	เรียนรู้เพิ่มเติม	เรียนรู้เพิ่มเติม

1) Zoho CRM

เหมาะสำหรับ สตาร์ทอัพที่มองหาการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาด

Zoho CRM คือ เครื่องมือ CRM การขายฟรี ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมและลดความยุ่งยากในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจประจำวัน ช่วยติดตามรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อตกลง ช่องทางการขาย และเป้าหมายรายเดือน จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพที่ต้องการจัดระเบียบและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้สามารถทำงานร่วมกับแอปยอดนิยมอย่าง Google และ Dropboxทำให้มีความอเนกประสงค์และใช้งานได้จริง

ฉันได้ทดลองใช้ Zoho CRM ด้วยตัวเอง และรู้สึกประทับใจกับความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าและงานต่างๆ ให้กับทีม ในกรณีการใช้งานจริงครั้งหนึ่ง ฉันได้จัดการแชทสดหลายรายการ และเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ฉันรักษายอดขายให้คงที่ ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันเห็นคุณค่าของ Zoho ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการที่ดีที่สุด เครื่องมือ CRM ฟรี สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• พอร์ทัลสำหรับการมีส่วนร่วมแบบบริการตนเอง: นำเสนอพอร์ทัลเฉพาะที่ลูกค้า พันธมิตร หรือผู้ขายสามารถโต้ตอบกันได้ตามเงื่อนไขของตนเอง คุณสามารถปรับระดับการเข้าถึงและขั้นตอนการทำงานร่วมกันได้ ฉันเห็นธุรกิจต่างๆ ลดภาระการสนับสนุนลงอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยจัดระเบียบการโต้ตอบสำหรับทีมต่างๆ ได้อย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย
• การรวมแอพ: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Zoho CRM กับแอปกว่า 1,000 แอป ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ระหว่างเครื่องมือต่างๆ ราบรื่น คุณสามารถผสานรวมแอปอีเมล ปฏิทิน และแอปบัญชีได้อย่างง่ายดาย ขอแนะนำให้ใช้ Zoho Marketplace เพื่อค้นพบส่วนเสริมเฉพาะอุตสาหกรรมที่ช่วยให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้น
• การเข้าถึง CRM บนมือถือ: แอปมือถือของ Zoho CRM ช่วยให้คุณจัดการลีด ผู้ติดต่อ และรายงานต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา แอปนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมขายภาคสนาม ผมแนะนำให้เปิดใช้งานการเข้าถึงแบบออฟไลน์อยู่เสมอ เพื่อให้การป้อนข้อมูลดำเนินต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ
• การโยกย้ายง่าย: คุณสามารถย้ายข้อมูลจากสเปรดชีตหรือ CRM อื่นๆ ไปยัง Zoho CRM ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีบริการ Jumpstart สำหรับการออนบอร์ดและการตั้งค่า ผมเคยเห็นทีมต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการเตรียมการล้างข้อมูลล่วงหน้า ซึ่งช่วยประหยัดเวลาระหว่างการเปลี่ยนผ่าน
• โซลูชั่นอุตสาหกรรม: Zoho CRM นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ และการดูแลสุขภาพ คุณยังสามารถขอการสาธิตแบบเฉพาะบุคคลเพื่อสำรวจเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับใช้กระบวนการเฉพาะสำหรับกลุ่มเฉพาะของตนได้
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: คุณสามารถทำให้งานซ้ำๆ กลายเป็นระบบอัตโนมัติได้ เช่น อีเมลติดตามผล การมอบหมายงาน และการแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผมเคยเห็นทีมเล็กๆ ประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยการตั้งกฎเวิร์กโฟลว์ที่ชาญฉลาด
• การวิเคราะห์ขั้นสูง: Zoho CRM มอบรายงานเชิงลึกและแดชบอร์ดสำหรับการติดตาม KPI คุณสามารถกรองตามพนักงานขาย ขั้นตอนการขาย หรือแคมเปญ ฟีเจอร์วิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้ผู้ตัดสินใจระบุจุดติดขัดและดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว
• การดูแลระบบแบบรวมศูนย์และการค้นหาอัจฉริยะ: แอปนี้รวมการเข้าถึงของผู้ใช้ การออกใบอนุญาต และการค้นหาข้ามแอปไว้ในคอนโซลเดียว คุณสามารถจัดการสิทธิ์ได้ภายในไม่กี่คลิก ฉันพบว่ามันช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงเมื่อเทียบกับการใช้เครื่องมือแยกกันหลายตัว นอกจากนี้ยังทำให้การค้นหาบันทึกต่างๆ รวดเร็วและใช้งานง่ายอีกด้วย

???? จะรับ Zoho ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ Zoho CRM
• กดปุ่ม “เริ่มต้น” เพื่อสร้างบัญชีของคุณและเริ่มทดลองใช้งานฟรี 15 วันวันนี้

เยี่ยมชม Zoho CRM >>

ทดลองใช้ฟรี 15 วัน

---

2) Monday.com

Monday.com คือ โซลูชั่น CRM ฟรี ที่รวบรวมการจัดการงาน การติดตามลูกค้า และการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ไว้บนแพลตฟอร์มภาพเดียวที่เรียบง่าย พื้นที่ทำงานที่ปรับแต่งได้และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เมื่อฉันได้สำรวจ Monday.comฉันพบว่าบอร์ดแบบลากและวางนั้นใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ ในสถานการณ์หนึ่ง ฉันใช้ฟีเจอร์แบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า ซึ่งสร้างโอกาสในการขายภายในระบบได้ทันที ระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นนี้ทำให้ฉันมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับลูกค้า สำหรับทีมที่กำลังมองหา เครื่องมือ CRM ฟรี ที่ผสานความชัดเจนเข้ากับความสะดวกในการใช้งาน Monday.com เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• พื้นที่ทำงานที่ปรับแต่งได้: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสร้างบอร์ดได้สูงสุดสามบอร์ดเพื่อจัดการโครงการและลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งบอร์ดแต่ละบอร์ดให้เหมาะกับการขาย การสนับสนุน หรือการตลาดได้ ฉันขอแนะนำให้ใช้รูปแบบการตั้งชื่อที่สอดคล้องกันในทุกบอร์ด เพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานร่วมกันและหลีกเลี่ยงความสับสน
• ความร่วมมือและการสื่อสาร: คุณสามารถ @mention สมาชิกในทีมได้โดยตรงภายในงาน ทำให้การสื่อสารราบรื่น การสนทนาจะเชื่อมโยงกับบริบท หลีกเลี่ยงปัญหาอีเมลสูญหาย ฉันพบว่าการกำหนดสิทธิ์ความเป็นเจ้าของงานตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้ความรับผิดชอบชัดเจนและลดความล่าช้าของโครงการ
• การจัดการและการแบ่งปันไฟล์: ด้วยพื้นที่เก็บข้อมูล 500MB และ Files View เอกสารจะยังคงเป็นศูนย์กลาง คุณสามารถแนบสัญญา ข้อเสนอ หรือเอกสารสรุปงานเข้ากับงานต่างๆ เพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็ว การอัปเดตประวัติเวอร์ชันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพราะจะช่วยหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนและรักษาความถูกต้องแม่นยำระหว่างทีม
• แบบฟอร์มสำหรับการรวบรวมรายชื่อผู้สนใจ: Monday.com ช่วยให้คุณรวบรวมรายชื่อลูกค้าเป้าหมายผ่านแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้ ซึ่งจะเพิ่มลงในบอร์ดของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ผมขอแนะนำให้ปรับแต่งช่องข้อมูลในแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลคุณสมบัติเบื้องต้น ซึ่งจะทำให้การจัดลำดับความสำคัญของรายชื่อลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้นในภายหลัง
• รายงานและการติดตาม CRM ขั้นพื้นฐาน: มีเครื่องมือค้นหาและตัวกรองสำหรับติดตามข้อมูลและงานของลูกค้า แม้ว่ารายงานจะดูเรียบง่าย แต่ก็ช่วยให้มองเห็นกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ผมมักแนะนำให้รวมตัวกรองเข้ากับการอัปเดตสถานะเพื่อให้ดูข้อมูลไปป์ไลน์แบบเบาๆ และง่ายต่อการตรวจสอบ
• การรวมแอพของบุคคลที่สาม: Monday.com เชื่อมต่อกับแอปภายนอกผ่านตลาด ขยายฟังก์ชัน CRM คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack, Zoomหรือผู้ให้บริการอีเมล ฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการผสานรวมที่คุณใช้เป็นประจำอยู่แล้ว เนื่องจากส่วนเสริมมากเกินไปอาจทำให้เวิร์กโฟลว์ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

???? วิธีการที่จะได้รับ Monday.com ฟรี?

• เยี่ยมชมร้านค้า Monday.com
• คลิกที่ปุ่ม “เริ่มต้น” เพื่อเพลิดเพลินไปกับแผนขั้นพื้นฐานฟรีตลอดชีพสูงสุด 2 ที่นั่ง (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

เยี่ยมชมร้านค้า Monday.com >>

แผนถาวรฟรี

---

3) CRM ของเซลส์ฟอร์ซ

CRM ของเซลส์ฟอร์ซ เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุดสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระบวนการขาย นำเสนอ แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และการปรับใช้ระบบคลาวด์ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานบนหลายอุปกรณ์และหลายสถานที่ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังช่วยเพิ่มความชาญฉลาดให้กับธุรกรรม ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระหว่างการทดสอบ Salesforce ผมพบว่าการเข้าถึงบนมือถือมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพแม้ในขณะเดินทาง ครั้งหนึ่ง ผมสามารถติดตามและอัปเดตข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรงจากโทรศัพท์ ซึ่งทำให้กระบวนการทำงานของผมยังคงทำงานอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะเดินทาง ประสบการณ์นี้ตอกย้ำว่าทำไม Salesforce จึงโดดเด่นในฐานะ เครื่องมือทดลองใช้ CRM ฟรี ที่สนับสนุนการบริหารจัดการธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการติดตามผลนำ: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณจัดการการติดตามผลได้อย่างแม่นยำ Salesforce จะแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับรายชื่อผู้ติดต่อที่รอการติดต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายจะไม่หลุดลอยไป คุณยังสามารถกำหนดลำดับการโทรและอีเมลได้อีกด้วย คำแนะนำของฉันคือการปรับแต่งการติดตามผลให้ตรงกับความต้องการของคุณอยู่เสมอ เพื่อการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
• ข่าวกรองการทำธุรกรรม: เพิ่มประสิทธิภาพทุกข้อตกลงด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ระบบจะแนะนำขั้นตอนต่อไปโดยอิงจากพฤติกรรมของผู้ซื้อ ฉันพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า เหมือนกับมีโค้ชการขายเสมือนจริงอยู่เคียงข้างคุณ
• การบูรณาการกล่องจดหมาย: Salesforce ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Gmail หรือ Outlook กล่องจดหมายสำหรับการติดตามแบบรวมศูนย์ อีเมล บันทึกย่อ หรือการประชุมทั้งหมดจะซิงค์กับ CRM ได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้คุณใช้เทมเพลตที่นี่เพื่อประหยัดเวลา ฟีเจอร์นี้ช่วยหลีกเลี่ยงการบันทึกซ้ำและปรับปรุงความแม่นยำในการสื่อสารโดยรวม
• เพิ่มผลผลิตการขาย: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการทำให้กระบวนการทำงานประจำวัน เช่น การป้อนข้อมูลและการแจ้งเตือนติดตามผลเป็นระบบอัตโนมัติ รายงานของ Salesforce ระบุว่าประสิทธิภาพการขายดีขึ้น 36% ครั้งหนึ่งฉันเคยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยการตั้งค่าระบบอัตโนมัติสำหรับการอัปเดตข้อมูลลูกค้าเป็นประจำ คุณควรใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเหล่านี้อยู่เสมอ
• การพยากรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Einstein AI ของ Salesforce คาดการณ์ผลลัพธ์การขายโดยใช้ข้อมูลย้อนหลัง โดยเน้นย้ำถึงข้อตกลงที่มีความเสี่ยงและโอกาสที่มีความเป็นไปได้สูง ผมมักใช้มันในการวางแผนรายไตรมาส สำหรับทีมขนาดเล็ก นั่นหมายความว่าคุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างชาญฉลาด
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณออกแบบแดชบอร์ดพร้อม KPI ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถติดตามรายได้ ระยะการสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือผลลัพธ์ของแคมเปญได้ในที่เดียว ผมแนะนำให้สร้างแดชบอร์ดที่เรียบง่ายและอิงตามบทบาท เพื่อความชัดเจนและการตัดสินใจที่ดีขึ้น

???? จะรับ Salesforce CRM ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ CRM ของเซลส์ฟอร์ซ
• เลือก “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อลงทะเบียนและเปิดใช้งานทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชม Salesforce >>

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

---

4) Hub Spot CRM

Hub Spot CRM เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน ที่ช่วยจัดระเบียบและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ฉันพบว่ามันมีประโยชน์อย่างยิ่งในการมองเห็นข้อมูลกระบวนการแบบเรียลไทม์และทำให้การติดตามการขายง่ายขึ้น ด้วย... การผนวกรวมกับ 300 และตัวเลือกการกำหนดตารางเวลาที่ราบรื่น ทำให้รู้สึกเหมือนว่าทุกสิ่งที่ฉันต้องการอยู่ในที่เดียว

ฉันใช้มันระหว่างแคมเปญติดต่อลูกค้าและมัน การตรวจสอบอีเมล ทำให้การติดตามอัตราการเปิดและคลิกเป็นเรื่องง่าย ซึ่งช่วยให้ฉันได้รับผลตอบรับอย่างรวดเร็วเพื่อปรับแต่งการติดตามผล HubSpot CRM เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการ ฟรี เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ วิธีการจัดการการติดต่อและกิจกรรมการขาย

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การกำหนดเวลาการประชุมลูกค้า: HubSpot ช่วยให้การจัดตารางงานของลูกค้าราบรื่นด้วยลิงก์การประชุมในตัว ฟีเจอร์นี้จะซิงค์กับปฏิทินเพื่อลดความเสี่ยงในการจองซ้ำซ้อน ประหยัดเวลาด้วยการให้ลูกค้าเลือกช่วงเวลาที่ว่างได้เอง ขอแนะนำให้เผื่อเวลาไว้ระหว่างการประชุมเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
• การจัดการการติดต่อที่มีประสิทธิภาพ: CRM นี้รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อการติดตามและเรียกดูที่ง่ายดาย คุณสามารถรักษาบันทึกข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องแม่นยำทั่วทั้งทีมโดยไม่มีรายการซ้ำซ้อน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลการขายของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ ผมมักแนะนำให้ติดแท็กผู้ติดต่อตามอุตสาหกรรมเพื่อการแบ่งกลุ่มที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
• การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ: HubSpot สามารถบูรณาการกับแอปมากกว่า 300 รายการ เช่น Slack, ซาเปียร์ และ Google Driveการผสานรวมเหล่านี้ช่วยขยายศักยภาพของ CRM ให้ครอบคลุมมากกว่าแค่การติดตามลูกค้า คุณสามารถเชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์การตลาด การขาย และการสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย ผมแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการซิงค์อีเมลและปฏิทินเพื่อปลดล็อกความสำเร็จอย่างรวดเร็ว
• การตรวจสอบอีเมล: ฟีเจอร์นี้จะติดตามการเปิดอีเมลและการคลิกลิงก์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีการมีส่วนร่วมสูง และจัดลำดับความสำคัญของการติดตามผลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น จากประสบการณ์ของฉัน การทดสอบบรรทัดหัวเรื่องแบบ A/B ช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับได้อย่างมาก
• การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม: HubSpot ทำงานข้าม Windows, Mac, Linux, iOS และ Androidช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานระยะไกลจะเชื่อมต่อกันได้โดยไม่มีปัญหาความเข้ากันได้ คุณสามารถจัดการข้อตกลง อัปเดตบันทึก หรือตรวจสอบแดชบอร์ดได้ทุกที่ทุกเวลา ความยืดหยุ่นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีระบบการทำงานแบบไฮบริด
• การจัดการท่อ: HubSpot นำเสนอขั้นตอนการขายแบบเห็นภาพพร้อมขั้นตอนลากและวาง ซึ่งทำให้การติดตามข้อตกลงเป็นเรื่องง่ายและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคนในทีม ระบบจะชี้ให้เห็นปัญหาคอขวดได้ทันทีและช่วยจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่มีมูลค่าสูง ผมแนะนำให้ตรวจสอบขั้นตอนการขายทุกสัปดาห์เพื่อค้นหาข้อตกลงที่หยุดชะงัก

???? จะรับ HubSpot CRM ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ Hub Spot CRM
• คลิก “รับ CRM ฟรี” เพื่อลงทะเบียนและตั้งค่าบัญชีฟรีของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชม HubSpot >>

ฟรีตลอดไป

---

5) Pipedrive

Pipedrive ออกแบบมาเพื่อให้การปิดการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยรักษากระบวนการขายให้ชัดเจน ฉันชอบที่สามารถปรับแต่งแดชบอร์ด ติดตามการสื่อสาร และแม้แต่คาดการณ์ประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าบนคลาวด์ หมายความว่ามีความยืดหยุ่นในการใช้งานระยะไกล

เมื่อฉันจัดการกับลูกค้าเป้าหมายหลายราย ฉันอาศัยมัน การจัดการการขายผ่านกล่องจดหมาย เพื่อให้การสนทนามีโครงสร้าง วิธีการที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังนี้ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงการพลาดการติดตามผล Pipedrive เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการ CRM ที่มองเห็นได้ ใช้งานง่าย และยืดหยุ่น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานการขายรายวัน

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การสร้างข้อตกลงที่กำหนดเอง: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสร้างดีลได้โดยตรงจากแบบฟอร์มเว็บหรือแชทบอท คุณสามารถปรับแต่งแต่ละดีลให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการขายเฉพาะของคุณได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความยุ่งยากในการรับลูกค้าเป้าหมายและลดขั้นตอนป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ขอแนะนำให้เชื่อมโยงแบบฟอร์มกับแคมเปญเป้าหมายเพื่อคุณภาพลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น
• การรวมข้อมูลนำ: คุณสามารถนำเข้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมายผ่านสเปรดชีตหรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้การย้ายข้อมูลจำนวนมากราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจที่เปลี่ยนมาใช้ CRM ผมพบว่าการล้างข้อมูลเป็นประจำช่วยให้บันทึกข้อมูลมีความถูกต้องแม่นยำ ควรใช้การแมปฟิลด์อย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อซ้ำซ้อน
• การเชื่อมต่อแอพ: ผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันกว่า 150 รายการได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์มได้ ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดไปจนถึงระบบบัญชี การรวมระบบเหล่านี้ช่วยลดความซ้ำซ้อนของเวิร์กโฟลว์ ผมขอแนะนำให้ให้ความสำคัญกับการรวมระบบกับเครื่องมือสื่อสาร เช่น Slack หรือ Teams เพื่อการทำงานร่วมกันที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การจัดการการขายผ่านกล่องจดหมาย: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณจัดการบทสนทนาเกี่ยวกับการขายได้โดยตรงจากกล่องอีเมลของคุณ ช่วยให้การโต้ตอบเป็นระเบียบและติดตามผลได้ภายใน CRM ของคุณ ผมพบว่าการเชื่อมโยงบทสนทนากับลูกค้าทั้งหมดไว้ที่นี่มีประโยชน์มาก การทำเช่นนี้ช่วยป้องกันการติดตามผลที่พลาดไปและเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
• การสนับสนุนภาษาที่ครอบคลุม: Pipedrive รองรับ Javaสคริปต์, HTML, CSS, Google Analytics และ Microdata สำหรับการปรับแต่งขั้นสูง นักพัฒนาสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะเจาะจงได้ ธุรกิจที่ไม่มีนักเขียนโค้ดภายในองค์กรก็ยังสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ Add-on ในตลาดกลางได้ ขอแนะนำให้ทดสอบการปรับแต่งก่อนนำไปใช้งานจริง
• การพยากรณ์การขาย: Pipedrive คาดการณ์รายได้โดยอิงจากข้อมูลท่อส่งของคุณ โดยใช้ความน่าจะเป็นแบบถ่วงน้ำหนักเพื่อช่วยคุณคาดการณ์รายได้ในอนาคต ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้การคาดการณ์เหล่านี้เพื่อวางแผนงบประมาณได้ Revการติดตามพวกเขาเป็นประจำทุกสัปดาห์จะช่วยให้เป้าหมายสอดคล้องกับแนวโน้มประสิทธิภาพการทำงาน
• การรายงานและการวิเคราะห์: Pipedrive สร้างรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการขาย ข้อตกลง และรายได้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยติดตามประสิทธิภาพของทีมและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ผมมักใช้รายงานแบบกำหนดเองสำหรับแคมเปญเฉพาะ เริ่มต้นด้วยตัวชี้วัดพื้นฐานก่อน จากนั้นจึงขยายไปสู่การวิเคราะห์ขั้นสูง

???? จะรับ Pipedrive ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ Pipedrive
• แตะ “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อสร้างบัญชีและเพลิดเพลินกับการทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชม Pipedrive >>

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

---

6) OnePageCRM

OnePageCRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เวิร์กโฟลว์การขาย น้อยลงครอบงำ โดยการแปลงรายการเหล่านั้นให้เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริง ผมพบว่าวิธีนี้ให้ความรู้สึกสดชื่นเพราะช่วยให้ผมจดจ่อกับการทำงานทีละอย่างได้ เครื่องมือนี้ยังช่วยให้เห็นภาพเป้าหมายทางธุรกิจได้ง่าย และเห็นว่าการดำเนินการในแต่ละวันส่งผลต่อการเติบโตในระยะยาวอย่างไร

ในกรณีการใช้งานหนึ่ง ฉันได้ติดตามผลอย่างต่อเนื่องโดยใช้ระบบที่เน้นงาน และสังเกตเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ ประสบการณ์ตรงดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าทำไม OnePageCRM จึงเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการ เครื่องมือ CRM ฟรีที่ไม่ยุ่งยาก ด้วยผลประโยชน์ด้านองค์กรที่แข็งแกร่ง

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• เวิร์กโฟลว์การจัดการงาน: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้งานขายเป็นไปตามเป้าหมายและเป็นระเบียบ คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญ ตั้งการแจ้งเตือน และติดตามงานได้อย่างเป็นระบบ ผมพบว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการหลีกเลี่ยงขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งเหยิง คุณต้องเชื่อมโยงงานกับข้อตกลงเสมอเพื่อให้การติดตามราบรื่นยิ่งขึ้น
• การแสดงภาพช่องทางการขาย: OnePageCRM นำเสนอขั้นตอนการทำงานแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ขั้นตอนต่างๆ ของโอกาสต่างๆ ชัดเจนและอัปเดตได้ง่าย ผมเคยเห็นทีมเล็กๆ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากความเรียบง่ายของ OnePageCRM คุณยังสามารถปรับแต่งขั้นตอนต่างๆ ให้สอดคล้องกับกระบวนการขายเฉพาะของคุณได้
• การจัดการการติดต่อ: คุณสามารถรวมรายละเอียดลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว ซิงค์ข้ามอุปกรณ์ได้ทันที อัปเดตข้อมูลไม่สูญหาย ฉันชอบที่บันทึกและการโต้ตอบเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อแต่ละคน เคล็ดลับ: บันทึกการโทรทันทีเพื่อสร้างประวัติที่เชื่อถือได้
• การรวมอีเมล: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณส่งและติดตามอีเมลได้โดยตรงจาก CRM เทมเพลตช่วยประหยัดเวลาในการตอบกลับซ้ำๆ ฉันชอบความสามารถในการดูอัตราการเปิดและอัตราการคลิก มีประโยชน์สำหรับการค้นหาลีดที่มีส่วนร่วมโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
• การเข้าถึงมือถือ: OnePageCRM ซิงค์ข้อมูลได้อย่างราบรื่นทั้งบนแล็ปท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์ ช่วยให้พนักงานขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ขณะเดินทาง ครั้งหนึ่งฉันเคยปิดการขายโดยใช้เพียงแอปพลิเคชันมือถือ สำหรับทีม การทำงานแบบเคลื่อนที่นี้ช่วยลดการพลาดการอัปเดตหรือลืมงาน
• เครื่องมือการทำงานร่วมกัน: คุณสามารถแชร์ข้อมูลติดต่อ ข้อเสนอ และบันทึกต่างๆ ให้กับทีมได้ ช่วยให้ทุกคนสามารถติดตามความคืบหน้าและกำหนดเวลาได้ตรงกัน ฉันพบว่าฟีดกิจกรรมที่แชร์กันนั้นมีประสิทธิภาพมาก ช่วยลดความสับสนว่าใครกำลังดูแลลูกค้าเป้าหมายรายใดอยู่

???? จะรับ OnePageCRM ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ OnePageCRM
• คลิก “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อลงทะเบียนและเริ่มทดลองใช้งานฟรี 21 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชม OnePageCRM >>

---

7) Agile CRM

Agile CRM ที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ CRM ฟรี ที่ทำให้การตลาด การขาย และการบริการลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติในแพลตฟอร์มเดียว รองรับสูงสุด ที่อยู่ติดต่อ 50,000 รายการการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การติดตามโครงการ การนัดหมาย และการผสานรวมอีเมล ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ส่วนตัวผมชอบที่ฟีเจอร์การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและการแชร์ปฏิทินทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย

ฉันทดสอบแล้ว Agile CRM ในเวิร์กโฟลว์แคมเปญที่ระบบติดตามผลอัตโนมัติจะทำงานในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองเพิ่มเติม ระบบ การติดตามการเดินทางของผู้ซื้อและการวิเคราะห์ขั้นสูง ช่วยฉันปรับแต่งกลยุทธ์และระบุจุดขายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการเร่งกระบวนการปิดดีลด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• มุมมองการติดต่อ 360°: แอปนี้ให้มุมมองข้อมูลการติดต่อและกิจกรรมต่างๆ ที่ครอบคลุม คุณสามารถดูอีเมล การโทร บันทึกย่อ และแม้แต่โปรไฟล์โซเชียลได้ ฉันเคยใช้แอปนี้มาก่อนเพื่อปรับแต่งการสนทนาให้เป็นส่วนตัว ทำเครื่องหมายที่นี่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงข้อความซ้ำซ้อนและเพิ่มความเกี่ยวข้อง
• ระยะเวลา: ระบบจะแสดงการโต้ตอบของผู้ติดต่อทุกครั้งตามลำดับเวลาในหน้าเดียว คุณสามารถเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนมุมมอง ฉันเคยใช้ระบบนี้เพื่อวางแผนการติดตามผลในเวลาที่เหมาะสม ตรวจสอบระบบนี้ก่อนการติดต่อทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการรับส่งข้อความซ้ำซ้อน
• คะแนนนำ: ระบบจะจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามพฤติกรรมและข้อมูลประชากร คุณสามารถปรับรูปแบบการให้คะแนนให้ตรงกับกระบวนการขายของคุณได้ ผมเคยใช้ระบบนี้เพื่อมุ่งเน้นพลังงานไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง Revตรวจสอบการให้คะแนนรายเดือนเพื่อปรับปรุงเกณฑ์และรักษาความแม่นยำในการจัดลำดับความสำคัญ
• ปฏิทินและกิจกรรม: ซิงค์กับ Google Calendar และรองรับการจัดตารางกิจกรรมใน CRM คุณสามารถจองการสาธิต การโทร และการเตือนความจำได้อย่างง่ายดาย ฉันหลีกเลี่ยงการจองซ้ำซ้อนโดยใช้การซิงค์อัตโนมัติทุกวัน เปิดใช้งานการแจ้งเตือนเสมอเพื่อลดจำนวนผู้ไม่มาตามนัดและปรับปรุงการติดตามนัดหมายให้สม่ำเสมอ
• กำหนดการนัดหมาย: ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจองการประชุมด้วยตนเองผ่านปฏิทินออนไลน์ที่ใช้ร่วมกันได้ คุณสามารถลดปัญหาการส่งอีเมลไปมาได้อย่างง่ายดาย ฉันได้ทดสอบแล้วและสามารถลดเวลาในการจัดตารางลงได้ครึ่งหนึ่ง เพิ่มเวลาสำรองระหว่างการประชุมเพื่อป้องกันความเหนื่อยล้าและเพื่อให้มั่นใจว่าการสนทนาติดตามผลจะราบรื่นยิ่งขึ้น
• gamification: กระตุ้นทีมขายด้วยกระดานผู้นำและรางวัลกิจกรรม คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและส่งเสริมการแข่งขันที่เข้มข้น ผมเคยเห็นวิธีนี้เพิ่มปริมาณการโทรได้ถึง 30% ควรตรวจสอบกระดานผู้นำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าการแข่งขันยังคงสมดุลและขวัญกำลังใจยังคงสูงอย่างต่อเนื่อง

???? วิธีการที่จะได้รับ Agile CRM ฟรี?

• ไปที่ Agile CRM
• คลิก “เริ่มต้น” เพื่อลงทะเบียนรับฟรี Agile CRM บัญชีโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชมร้านค้า Agile CRM >>

---

8) CRM ที่เข้าใจง่าย

CRM ที่เข้าใจง่าย โดดเด่นด้วยความสามารถในการ แปลงข้อตกลงให้เป็นโครงการที่สามารถดำเนินการได้ และรวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในระบบเดียว ฉันพบว่าการปรับแต่งแดชบอร์ดมีประโยชน์สำหรับการจัดวางเวิร์กโฟลว์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง การผสานรวมกับ Google Drive, Gmail และ Mailชิมแปนซี เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและรักษากระบวนการให้เชื่อมต่อกัน

ในระหว่างการทดสอบ ฉันได้ปรับปรุงกระบวนการติดตามลูกค้าเป้าหมายโดยที่ Insightly เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจหลายขั้นตอน มั่นใจได้ว่าไม่พลาดโอกาสสำคัญ ฟีเจอร์เชื่อมโยงความสัมพันธ์ช่วยให้ฉันมองเห็นภาพรวมของการติดต่อระหว่างโครงการได้ชัดเจนขึ้น ซึ่งช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การติดตามผล สำหรับธุรกิจที่ต้องการ CRM ที่สร้างสมดุล การจัดการโครงการพร้อมการติดตามการขายInsightly เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่ง

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• สร้างและแปลงช่องทางการขาย: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบลีดให้เป็นไปป์ไลน์ที่มีโครงสร้างได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถติดตามความคืบหน้าในแต่ละขั้นตอนและหลีกเลี่ยงการพลาดโอกาส ฉันคิดว่าการตั้งค่าการติดตามผลอัตโนมัตินั้นมีประโยชน์ การมีไปป์ไลน์ที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสอดคล้องและช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายได้อย่างมาก
• สร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนกับลูกค้า: ระบบจะรวมการโต้ตอบกับลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลาง ช่วยให้คุณเห็นประวัติการติดต่อทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ทำให้การสื่อสารมีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผมแนะนำให้ใช้แท็กสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้า ซึ่งจะช่วยจัดลำดับความสำคัญของการติดต่อสื่อสารได้ดียิ่งขึ้น ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในที่นี้นำไปสู่การกลับมาใช้บริการซ้ำและเพิ่มความไว้วางใจ
• การบูรณาการแอพแบบไร้รอยต่อ: Insightly สามารถผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Gmail ได้อย่างราบรื่น Outlookและ Slackวิธีนี้ช่วยลดการสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ และช่วยให้ข้อมูลมีความสอดคล้องกัน ขอแนะนำให้ซิงค์ปฏิทินเพื่อการจัดตารางเวลาที่ดีขึ้น การผสานรวมช่วยให้ทีมต่างๆ เชื่อมต่อกันและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โดยไม่เพิ่มความซับซ้อน
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์: ฟีเจอร์นี้นำเสนอแดชบอร์ดแบบภาพที่ช่วยเน้นย้ำประสิทธิภาพของทีมได้ทันที คุณสามารถระบุจุดบกพร่องและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว ผมชอบติดตามแนวโน้มการแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าประจำทุกสัปดาห์ การทำเช่นนี้ช่วยปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
• การจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: คุณสามารถตั้งกฎเพื่อให้งานซ้ำๆ กลายเป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การติดตามผลหรือการเตือนความจำ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและลดภาระงานที่ต้องทำด้วยมือ ผมมักใช้เวิร์กโฟลว์สำหรับลำดับการบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมาย ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มผลผลิตและป้องกันไม่ให้งานเล็กๆ น้อยๆ ถูกมองข้าม
• การเข้าถึง CRM บนมือถือ: Insightly นำเสนอแอปพลิเคชันที่รองรับการใช้งานบนมือถือสำหรับการอัปเดตข้อมูลระหว่างเดินทาง คุณสามารถจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ บันทึกการโทร และติดตามโอกาสทางธุรกิจจากระยะไกลได้ ฉันคิดว่าแอปนี้มีประโยชน์มากเมื่อต้องเดินทาง การเข้าถึงข้อมูลบนมือถือแบบเรียลไทม์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะตอบสนองได้รวดเร็วและช่วยให้การดำเนินธุรกิจราบรื่นทุกที่ทุกเวลา

???? จะรับ Insightly CRM ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ CRM ที่เข้าใจง่าย
• คลิก “ทดลองใช้ CRM ฟรี” เพื่อสร้างบัญชีของคุณและเริ่มต้นใช้งานแผนฟรีของคุณ

เยี่ยมชม Insightly CRM >>

---

9) ทองแดง

CRM ทองแดง ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างราบรื่นกับ Google Workspaceทำให้การจัดการรายชื่อติดต่อ อีเมล และงานต่างๆ เป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องสลับแอป ช่วยให้ฉันสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมาย อัปเดตข้อเสนอ และตั้งค่ากิจกรรมในปฏิทินได้โดยตรงจาก Gmail การผสานรวมกับ Google Docs และ Sheets ช่วยให้เวิร์กโฟลว์เชื่อมต่อกันและมีประสิทธิภาพ

ผมได้ทดลองใช้ Copper ด้วยตัวเอง และชอบที่แดชบอร์ดการขายช่วยให้ผมเห็นเป้าหมายได้ชัดเจนพร้อมการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ในกรณีหนึ่ง ผมใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อติดตามผลลูกค้า ซึ่งทำให้การจัดการดีลมีความสอดคล้องกันมากขึ้น ซึ่งทำให้ Copper เป็นตัวเลือก CRM ฟรีที่เชื่อถือได้สำหรับทีมขนาดเล็กที่ใช้เครื่องมือของ Google อยู่แล้ว

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• จัดระเบียบทุกความสัมพันธ์: รองรับการจัดการฟรีแลนซ์ ผู้ขาย ลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมายในระบบเดียว คุณสามารถจัดหมวดหมู่ได้อย่างง่ายดายเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็ว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กรักษาความสัมพันธ์ภายนอกอย่างมืออาชีพและมีการบันทึกข้อมูลไว้เป็นอย่างดี
• รายการโปรด: คุณสามารถติดดาวผู้ติดต่อหรือบัญชีสำคัญได้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่พลาดการอัปเดตใดๆ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือลูกค้าที่มีข้อตกลงซื้อขายอยู่ ส่วนตัวผมใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการติดตามผลรายสัปดาห์ โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหารายชื่อผู้ติดต่อที่ยาวเหยียด
• การติดตามการคลิกอีเมล: ฟีเจอร์นี้จะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเป้าหมายคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณเมื่อใด ช่วยให้คุณติดตามผลได้ทันเวลา ฟีเจอร์นี้สำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มยอดขาย ผมแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อสร้างแคมเปญบ่มเพาะลูกค้า (nourture campaign) ที่มีการเข้าถึงลูกค้าตามบริบทมากขึ้น
• โปรไฟล์เสริมอัตโนมัติ: Copper ช่วยเพิ่มข้อมูลบริษัท บัญชีโซเชียล และข้อมูลอื่นๆ ให้กับโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ มีความน่าเชื่อถือสูงในการสร้างบันทึกข้อมูลติดต่อที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบรายละเอียดสำคัญๆ เสมอ เนื่องจากบางครั้งข้อมูลอัตโนมัติอาจต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง
• ส่วนขยาย LinkedIn Chrome: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณเพิ่มหรืออัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อได้โดยตรงจาก LinkedIn โดยไม่ต้องสลับแท็บ มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพนักงานขายที่ต้องสำรวจลูกค้าทุกวัน ฉันสามารถใช้ร่วมกับบันทึกย่อเพื่อบันทึกบริบทจากบทสนทนาใน LinkedIn ได้
• รายชื่อติดต่อ Google แบบสองทาง Sync: การอัปเดตใดๆ ใน Copper จะส่งผลต่อ Google Contacts และในทางกลับกัน วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสอดคล้องกันในทุกระบบ สำหรับธุรกิจที่พึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก การซิงค์นี้จะช่วยให้ทุกอย่างสอดคล้องกันโดยไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง

???? จะรับทองแดงฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ ทองแดง
• คลิก “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อลงทะเบียนและเริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชมทองแดง >>

---

10) CRM ที่ว่องไว

CRM ที่ว่องไว ช่วยฉันจัดระเบียบความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยรายการแบบแบ่งกลุ่ม การติดตามการนัดหมาย และบันทึกความคืบหน้าของข้อตกลง แดชบอร์ดช่วยให้เห็นภาพรวมของงานและการประชุมที่กำลังจะมาถึงได้อย่างครบถ้วน ความสามารถในการผสานรวมกับแอปกว่า 160 แอป และดึงรายชื่อผู้ติดต่อจากโซเชียลมีเดีย ช่วยเพิ่มมิติให้กับการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อได้อย่างแท้จริง

ฉันพบว่ามันมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อรันแคมเปญอีเมลจำนวนมากจากที่เดียว การมีการแจ้งเตือนช่วยให้ฉันติดตามผลและอัปเดตข้อมูลในขั้นตอนการส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ จากประสบการณ์ของฉัน Nimble เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการการรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียและการจัดระเบียบผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพในรูปแบบที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การจัดการนัดหมาย: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณจัดการการนัดหมายได้โดยตรงจากแดชบอร์ด ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการประชุมและการโทรจะยังมองเห็นได้ชัดเจน หลีกเลี่ยงการพลาดโอกาสสำคัญ ขอแนะนำให้ใช้แท็กสีสำหรับการประชุมประเภทต่างๆ ซึ่งจะทำให้ปฏิทินของคุณมีโครงสร้างที่ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญได้ง่ายขึ้น
• ภาพรวมกิจกรรมเต็มรูปแบบ: คุณจะได้รับไทม์ไลน์ที่ครบถ้วนของงานที่กำลังจะเกิดขึ้น กิจกรรม และการติดตามผล ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำซ้อนและรักษาความรับผิดชอบ ฉันมักจะซิงค์ข้อมูลนี้กับปฏิทินภายนอก เช่น Google หรือ Outlookช่วยให้กำหนดตารางเวลาได้อย่างราบรื่นในทุกแพลตฟอร์มโดยไม่มีการแจ้งเตือนซ้ำ
• การจัดการหมายเหตุ: Nimble ช่วยให้คุณบันทึกโน้ตเกี่ยวกับผู้ติดต่อและข้อตกลงต่างๆ โดยเก็บรายละเอียดสำคัญไว้ในที่เดียว วิธีนี้ช่วยให้สามารถสื่อสารตามบริบทได้ในภายหลัง จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผมแนะนำให้เพิ่มแท็กการดำเนินการด่วน เช่น "ต้องติดตามผล" ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแปลงโน้ตให้เป็นงาน
• โปรไฟล์การติดต่อแบบรวม: คุณสามารถรวมรายชื่อผู้ติดต่อจากอีเมล โซเชียล และแอปต่างๆ ไว้ในมุมมองเดียว วิธีนี้ช่วยลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มบริบท แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเพิ่มข้อมูล LinkedIn ลงในโปรไฟล์เหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าการติดต่อของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ
• การติดตามท่อส่งและข้อตกลง: การจัดการไปป์ไลน์แบบเห็นภาพของ Nimble ช่วยติดตามขั้นตอนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ มุมมองนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการคาดการณ์รายได้และระบุจุดติดขัด เคล็ดลับที่ผมใช้คือการปรับแต่งขั้นตอนให้ตรงกับวงจรการขายจริง แทนที่จะใช้ค่าเริ่มต้นทั่วไป
• การติดตามอีเมลและเทมเพลต: Nimble ติดตามการเปิดและการคลิกอีเมล ช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญ คุณยังสามารถใช้เทมเพลตสำเร็จรูปเพื่อเร่งการสื่อสารได้อีกด้วย ขอแนะนำเทมเพลต A/B Testing ภายใน Nimble เพื่ออัตราการตอบรับที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการติดต่อแบบไม่เป็นทางการ

???? จะรับ Nimble CRM ฟรีได้อย่างไร?

• ไปที่ CRM ที่ว่องไว
• คลิก "ทดลองใช้ Nimble ฟรี" เพื่อสร้างบัญชีฟรีของคุณโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เยี่ยมชม Nimble CRM >>

ซีอาร์เอ็มคืออะไร?

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นทั้งกลยุทธ์และระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว CRM จะรวบรวมข้อมูลลูกค้า ได้แก่ รายชื่อผู้ติดต่อ ประวัติการสื่อสาร บันทึกการซื้อ และตั๋วสนับสนุน เพื่อให้ทีมงานทั้งฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด และฝ่ายบริการสามารถทำงานจากแหล่งข้อมูลเดียวกันได้ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกัน ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้า CRM สมัยใหม่ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่บันทึกข้อมูล แต่ยังนำเสนอระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ เป้าหมายสูงสุดของ CRM คือการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ผ่านการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เราเลือกเครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดได้อย่างไร

At Guru99เราให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือโดยการสร้างเนื้อหาที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และเป็นกลาง ผ่านการวิจัยและการตรวจสอบอย่างเข้มงวด หลังจากตรวจสอบมากกว่า 135 ชั่วโมงกว่า 40 รายการ เครื่องมือซอฟต์แวร์ CRM ฟรีที่ดีที่สุดฉันได้จัดทำคู่มือที่ค้นคว้ามาอย่างดี ซึ่งเน้นตัวเลือกยอดนิยมทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน พร้อมคุณสมบัติหลัก ข้อดี ข้อเสีย และราคา แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้นี้มุ่งหวังที่จะช่วยคุณค้นหาเครื่องมือ CRM ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เราจึงมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือตัวอย่างวิธีการเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดของเรา:

• ความสะดวกในการใช้งานทั่วทั้งทีม: การยอมรับเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถต่อรองได้ เราได้ทดสอบว่าผู้ใช้ใหม่สามารถเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ บันทึกข้อตกลง และดึงรายงานได้รวดเร็วเพียงใด หากต้องใช้เวลาฝึกอบรมหลายสัปดาห์หรือได้รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง เราก็รู้ว่าเครื่องมือนี้คงใช้งานได้ไม่นาน
• บูรณาการกับเครื่องมือที่มีอยู่: CRM ต้องทำงานร่วมกับระบบต่างๆ ของเราได้ดี ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ระบบบัญชี และเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ หากไม่สามารถกลายเป็นศูนย์กลางได้ ก็เสี่ยงที่จะกลายเป็นไซโลอีกแห่ง
• ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น: เราพิจารณาความต้องการในปัจจุบัน แต่วางแผนรองรับการเติบโตในอนาคต CRM ที่เหมาะสมต้องปรับขนาดตามขนาดทีม เพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูงเมื่อจำเป็น และปรับแต่งได้เองโดยไม่ต้องมีทีมนักพัฒนา
• การรายงานและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนการดำเนินการ: รายงานต้องทำมากกว่าแค่การบอกตัวเลข เราให้ความสำคัญกับ CRM ที่ทำให้ผู้จัดการสามารถติดตามสถานะการทำงานของระบบท่อส่ง คาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ และฝึกสอนพนักงานขายได้โดยไม่จำเป็นต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล
• การสนับสนุนลูกค้าและชุมชน: การขายแบบประชดประชันจะไร้ประโยชน์หากการสนับสนุนหายไปหลังจากการซื้อ เราได้ทดสอบเวลาตอบสนองของผู้ขายและอาศัยฟอรัมชุมชนเพื่อประเมินว่าระบบนิเวศน์นั้นมีความเคลื่อนไหวและเป็นประโยชน์มากน้อยเพียงใด
• ความพอดีทางธุรกิจเหนือคุณสมบัติที่มากเกินไป: เราไม่ได้ไล่ตามรายการฟีเจอร์ที่ยาวที่สุด แต่เราจับคู่ความสามารถกับเวิร์กโฟลว์จริงของเรา CRM ที่ดูดีบนกระดาษแต่ไม่ตรงกับความต้องการด้านการขาย การตลาด หรือบริการ เป็นเพียงซอฟต์แวร์ราคาแพงที่วางขายตามชั้นวาง
• ต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมด: ป้ายราคาอาจดูหลอกลวงได้ เราคำนึงถึงค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ค่าส่วนเสริมที่จำเป็น เงื่อนไขสัญญา และค่าฝึกอบรม CRM บางระบบที่ "ราคาถูก" กลับกลายเป็นระบบที่แพงที่สุดในระยะยาว

CRM Dashboard คืออะไร?

แดชบอร์ด CRM คือแผงควบคุมส่วนกลางของซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ช่วยให้ทีมเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ แดชบอร์ดจะรวบรวมตัวชี้วัดสำคัญๆ เช่น สถานะการขาย กิจกรรมของลูกค้าเป้าหมาย การคาดการณ์รายได้ และการโต้ตอบกับลูกค้า ไว้ในมุมมองภาพเดียว แทนที่จะต้องเสียเวลาค้นหารายงาน ผู้จัดการและพนักงานขายสามารถระบุแนวโน้ม ติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย และจัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แดชบอร์ด CRM ที่ดีสามารถปรับแต่งได้ ช่วยให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบทบาทหน้าที่ของตน ไม่ว่าจะเป็นการปิดการขาย การปรับปรุงบริการ หรือการติดตามแคมเปญ กล่าวโดยสรุปคือ แดชบอร์ดคือจุดที่ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลเชิงลึก และข้อมูลเชิงลึกจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

» ตรวจสอบรายชื่อของเราที่นี่ ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด

เหตุใดจึงต้องใช้ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

นี่คือประโยชน์หลักบางประการที่ฉันพบขณะทดลองใช้เครื่องมือ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

• คุณสามารถปรับปรุงการขายและเพิ่มรายได้โดยใช้เครื่องมือ CRM
• เครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของทั้งองค์กร
• โซลูชัน CRM ให้รายงานลูกค้าที่แม่นยำและน่าเชื่อถือที่สุด
• ปรับปรุงการส่งข้อความด้วยระบบอัตโนมัติ
• ช่วยให้คุณลดความซับซ้อนในการทำงานร่วมกันทางธุรกิจขององค์กร
• ทำให้กระบวนการที่ทำซ้ำทั้งหมดที่คุณต้องทำเป็นประจำเป็นแบบอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

คำตัดสิน