บทช่วยสอน Bugzilla – เครื่องมือติดตามข้อบกพร่อง

Bugzilla คืออะไร?

Bugzilla เป็นระบบติดตามปัญหา/ข้อบกพร่องแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถติดตามปัญหาที่ค้างอยู่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้ มีเขียนไว้ว่า Perl และใช้ฐานข้อมูล MYSQL

บักซิลล่าเป็น ข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม เครื่องมือติดตามสามารถใช้เป็นเครื่องมือการจัดการทดสอบได้ จึงสามารถเชื่อมโยงกับเครื่องมืออื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย กรณีทดสอบ เครื่องมือการจัดการเช่นศูนย์คุณภาพ Testlink เป็นต้น

เครื่องมือติดตามจุดบกพร่องแบบเปิดนี้ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับลูกค้าหรือพนักงาน เพื่อสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดห่วงโซ่การจัดการข้อมูล

คุณสมบัติที่สำคัญของ Bugzilla ได้แก่

• ความสามารถในการค้นหาขั้นสูง
• การแจ้งเตือนทางอีเมล
• แก้ไข/บันทึกข้อบกพร่องทางอีเมล์
• ติดตามเวลา
• ความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
• การปรับแต่ง
• การปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกับท้องถิ่น

วิธีเข้าสู่ระบบ Bugzilla

ขั้นตอน 1) ใช้สิ่งต่อไปนี้ ลิงค์ เพื่อการลงมือปฏิบัติจริงของคุณ หากต้องการสร้างบัญชีในเครื่องมือ Bugzilla หรือเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่ ให้ไปที่ บัญชีใหม่หรือเข้าสู่ระบบ ตัวเลือกในเมนูหลัก

ขั้นตอน 2) ตอนนี้ป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ Bugzilla

1. รหัสผู้ใช้
2. รหัสผ่าน
3. จากนั้นคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"

ขั้นตอน 3) คุณเข้าสู่ระบบ Bugzilla สำเร็จแล้ว

การสร้างรายงานข้อผิดพลาดใน Bugzilla

ขั้นตอน 1) หากต้องการสร้างข้อบกพร่องใหม่ใน Bugzilla โปรดไปที่หน้าแรกของ Bugzilla แล้วคลิก NEW แท็บจากเมนูหลัก

ขั้นตอน 2) ในหน้าต่างถัดไป

1. ป้อนผลิตภัณฑ์
2. ป้อนส่วนประกอบ
3. ให้คำอธิบายส่วนประกอบ
4. เลือกรุ่น
5. เลือกความรุนแรง
6. เลือกฮาร์ดแวร์
7. เลือกระบบปฏิบัติการ
8. ป้อนข้อมูลสรุป
9. เข้าสู่ Descriptไอออน
10. แนบไฟล์แนบ
11. ส่ง

หมายเหตุ: ฟิลด์ด้านบนจะแตกต่างกันไปตามการปรับแต่ง Bugzilla ของคุณ

หมายเหตุ: ช่องบังคับจะมีเครื่องหมาย *

ในกรณีของเรา

• สรุป
• Descriptไอออน

มีผลบังคับใช้

หากไม่กรอกก็จะได้หน้าจอดังภาพด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4) สร้างข้อบกพร่องแล้ว ID# 26320 ถูกกำหนดให้กับ Bug ของเรา คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมให้กับจุดบกพร่องที่ได้รับมอบหมายได้ เช่น URL คำสำคัญ ไวท์บอร์ด แท็ก ฯลฯ ข้อมูลเพิ่มเติมนี้มีประโยชน์ในการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดบกพร่องที่คุณสร้างขึ้น

1. กล่องข้อความขนาดใหญ่
2. URL
3. ไวท์บอร์ด
4. คำสำคัญ
5. แท็ก
6. ขึ้นอยู่กับ
7. Blocks
8. Attachments

   

ขั้นตอน 5) ในหน้าต่างเดียวกันหากคุณเลื่อนลงไปอีก คุณสามารถเลือกวันที่ครบกำหนดและสถานะของจุดบกพร่องได้ กำหนดเวลาใน Bugzilla มักจะกำหนดเวลาในการแก้ไขข้อบกพร่องในกรอบเวลาที่กำหนด

สร้างรายงานแบบกราฟิก

รายงานแบบกราฟิกเป็นวิธีหนึ่งในการดูสถานะปัจจุบันของฐานข้อมูลจุดบกพร่อง คุณสามารถเรียกใช้รายงานผ่านตาราง HTML หรือแบบกราฟิกแบบเส้น/วงกลม/แผนภูมิแท่ง แนวคิดเบื้องหลังรายงานแบบกราฟิกใน Bugzilla คือการกำหนดชุดของจุดบกพร่องโดยใช้อินเทอร์เฟซการค้นหามาตรฐาน จากนั้นเลือกลักษณะเฉพาะของชุดนั้นเพื่อลงจุดบนแกนแนวนอนและแนวตั้ง คุณยังสามารถรับรายงาน 3 มิติได้ด้วยการเลือกตัวเลือก "หลายหน้า"

รายงานมีประโยชน์ในหลายๆ ด้าน เช่น หากคุณต้องการทราบว่าองค์ประกอบใดที่มีจุดบกพร่องที่รายงานมากที่สุด เพื่อแสดงให้เห็นในกราฟ คุณสามารถเลือกความรุนแรงบนแกน X และส่วนประกอบบนแกน Y จากนั้นคลิกที่สร้างรายงาน มันจะสร้างรายงานพร้อมข้อมูลสำคัญ

กราฟด้านล่างแสดงแผนภูมิแท่งสำหรับความรุนแรงของจุดบกพร่องในส่วนประกอบ “เครื่องมือเกียร์”. ในกราฟด้านล่าง จุดบกพร่องหรือตัวบล็อกที่รุนแรงที่สุดในส่วนประกอบคือ 88 ในขณะที่จุดบกพร่องที่มีความรุนแรงปกติจะอยู่ที่ด้านบนด้วยหมายเลข 667

ในทำนองเดียวกันเราจะเห็นกราฟเส้นสำหรับ % เสร็จสมบูรณ์เทียบกับกำหนดเวลา

ขั้นตอน 1) หากต้องการดูรายงานของคุณในการนำเสนอแบบกราฟิก

• คลิกที่รายงานจากเมนูหลัก
• คลิกที่รายงานแบบกราฟิกจากตัวเลือกที่กำหนด

ขั้นตอน 2) มาสร้างกราฟของ % เสร็จสมบูรณ์เทียบกับกำหนดเวลา

ที่นี่บนแกนตั้งที่เราเลือก เสร็จสมบูรณ์ และบนแกนนอนของเราเราเลือก วันกำหนดส่ง- นี่จะแสดงกราฟของปริมาณงานที่ทำเป็นเปอร์เซ็นต์เทียบกับกำหนดเวลาที่กำหนด

ตอนนี้ให้ตั้งค่าตัวเลือกต่างๆ เพื่อนำเสนอรายงานแบบกราฟิก

1. แกนตั้ง
2. แกนนอน
3. หลายภาพ
4. รูปแบบ- กราฟเส้น แผนภูมิแท่ง หรือแผนภูมิวงกลม
5. ชุดข้อมูลพล็อต
6. จำแนกข้อบกพร่องของคุณ
7. จำแนกประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ
8. จำแนกองค์ประกอบของคุณ
9. จำแนกสถานะข้อบกพร่อง
10. เลือกความละเอียด
11. คลิกที่สร้างรายงาน

ภาพของกราฟจะออกมาประมาณนี้

เรียกดูฟังก์ชั่น

ขั้นตอน 1) หากต้องการค้นหาจุดบกพร่องของคุณ เราใช้ฟังก์ชันเรียกดู ให้คลิกที่ หมวดหมู่สินค้า ปุ่มจากเมนูหลัก

ขั้นตอน 2) ทันทีที่คุณคลิกที่ปุ่มเบราส์หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยบอกว่า “เลือกหมวดหมู่สินค้าที่ต้องการเรียกดู” ดังที่แสดงด้านล่าง เราจะเรียกดูจุดบกพร่องตามหมวดหมู่

• หลังจากคลิกปุ่มเรียกดู
• เลือกผลิตภัณฑ์ “Sam's Widget” เนื่องจากคุณได้สร้างข้อบกพร่องไว้ข้างใน

ขั้นตอน 3) มันจะเปิดหน้าต่างอื่นขึ้นมา โดยคลิกที่ส่วนประกอบนี้ “เครื่องมือเกียร์”- ส่วนประกอบ Bugzilla เป็นส่วนย่อยของผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้าของเราอยู่ที่ไหน วิดเจ็ตของแซม ซึ่งมีส่วนประกอบอยู่ วิดเจ็ตเกียร์.

ขั้นตอน 4) เมื่อคุณคลิกที่ส่วนประกอบนั้น หน้าต่างอื่นจะเปิดขึ้น ข้อบกพร่องทั้งหมดที่สร้างขึ้นภายใต้หมวดหมู่นั้นๆ จะแสดงอยู่ที่นี่ จากรายการข้อบกพร่องดังกล่าว ให้เลือก Bug#ID ของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อบกพร่องนั้น

มันจะเปิดหน้าต่างอื่นขึ้นมาซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับจุดบกพร่องของคุณจะสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ในหน้าต่างเดียวกัน คุณยังสามารถเปลี่ยนผู้รับมอบหมาย ผู้ติดต่อ QA หรือรายชื่อ CC ได้

วิธีใช้ตัวเลือกการค้นหาอย่างง่ายใน Bugzilla

Bugzilla มีสองวิธีในการค้นหาจุดบกพร่อง ได้แก่ ค้นหาง่าย และ ค้นหาอย่างละเอียด วิธีการ

ขั้นตอน 1) เรามาเรียนรู้กันก่อนว่า “การค้นหาแบบง่าย” วิธี. คลิกที่ปุ่มค้นหาจากเมนูหลักแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิกที่ปุ่ม "ค้นหาแบบง่าย"
2. เลือกสถานะของจุดบกพร่อง - เลือก เปิด หากคุณกำลังมองหาจุดบกพร่องในสถานะเปิด และปิดแล้วสำหรับจุดบกพร่องในสถานะปิด
3. เลือกหมวดหมู่และส่วนประกอบของคุณ และคุณยังสามารถใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องกับจุดบกพร่องของคุณได้
4. คลิกที่การค้นหา

ขั้นตอน 2) ที่นี่เราจะค้นหาทั้งสองตัวเลือก เปิด และ ปิด สถานะ ก่อนอื่นเราได้เลือกสถานะปิดสำหรับข้อผิดพลาดและคลิกปุ่มค้นหา

สำหรับสถานะปิด จะดึงข้อมูลข้อบกพร่อง 12 รายการ

ขั้นตอน 3) ในทำนองเดียวกัน เราได้ค้นหาสถานะเปิดด้วยเช่นกัน และพบจุดบกพร่อง 37 รายการที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของเรา

นอกจากนี้ ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณมีตัวเลือกมากมาย เช่น วิธีที่คุณต้องการดูจุดบกพร่องของคุณ – รูปแบบ XML ในรูปแบบยาวหรือเพียงสรุปเวลา- นอกจากนั้นคุณยังสามารถใช้ตัวเลือกอื่นเช่น ส่งเมลไปยังผู้รับมอบหมายข้อบกพร่อง แก้ไขข้อบกพร่องหลายรายการในครั้งเดียวหรือเปลี่ยนคอลัมน์ของหน้าจอ เป็นต้น

ในขั้นตอนถัดไป เราจะสาธิตฟังก์ชันนี้อย่างหนึ่ง เปลี่ยนคอลัมน์ของหน้าจอซึ่งเราจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มหรือลบคอลัมน์ออกจากคอลัมน์ที่มีอยู่

วิธีเพิ่มหรือลบคอลัมน์ออกจากหน้าจอค้นหาเริ่มต้น

ขั้นตอน 1) คลิกที่ เปลี่ยนคอลัมน์ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน มันจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• เลือกตัวเลือกที่กำหนดจากคอลัมน์ที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าจอหลัก – ที่นี่เราได้เลือกไว้แล้ว เสร็จสมบูรณ์%
• คลิกที่ ปุ่มลูกศรมันจะย้าย % คอลัมน์ที่สมบูรณ์จาก à คอลัมน์ที่มีอยู่ ไป คอลัมน์ที่เลือก

ขั้นตอนเหล่านี้จะย้ายคอลัมน์ที่เลือกจากซ้ายไปขวา

% ที่สมบูรณ์จะถูกย้ายจากซ้ายไปขวาดังที่แสดงด้านล่าง และเมื่อเราคลิกแล้ว เปลี่ยนคอลัมน์ มันจะปรากฏในหน้าจอหลัก

ก่อน- หน้าจอผลการค้นหาก่อนใช้ตัวเลือก “เปลี่ยนคอลัมน์”-

• ไม่มี % คอลัมน์ที่สมบูรณ์ปรากฏในผลลัพธ์ของหน้าจอค้นหาดังที่แสดงด้านล่าง

หลังจาก- หน้าจอผลการค้นหาหลังจากใช้ตัวเลือก "เปลี่ยนคอลัมน์"

• ท่านสามารถเข้าดู เสร็จสมบูรณ์% เพิ่มคอลัมน์ที่ด้านขวาสุดในคอลัมน์ที่มีอยู่ในหน้าจอหลัก ซึ่งไม่ใช่คอลัมน์ก่อนหน้านี้

หมายเหตุ: คุณสามารถลบหรือเพิ่มคอลัมน์ใดๆ ได้ตามต้องการ

วิธีใช้การค้นหาขั้นสูงใน Bugzilla

ขั้นตอน 1) หลังจากการค้นหาแบบง่ายเราจะพิจารณา การค้นหาขั้นสูง ทางเลือกที่คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง
2. เลือกตัวเลือกสำหรับข้อมูลสรุป วิธีที่คุณต้องการค้นหา
3. ป้อนคำสำคัญสำหรับข้อบกพร่องของคุณ- ตัวอย่างเช่น วิดเจ็ตเกียร์บิดเบี้ยว
4. เลือกหมวดหมู่ของ Bug ของคุณภายใต้การจัดหมวดหมู่ ที่นี่เราเลือก Widget
5. เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใช้สร้าง Bug ของคุณ - Sam's Widget
6. ส่วนประกอบ- วิดเจ็ตเกียร์
7. สถานะ- ยืนยันแล้ว
8. ความละเอียด

ขั้นตอน 2) เมื่อคุณเลือกตัวเลือกทั้งหมดแล้วให้คลิกที่ปุ่มค้นหา มันจะตรวจจับข้อผิดพลาดที่คุณสร้างขึ้น

การค้นหาขั้นสูงจะค้นหาจุดบกพร่องของคุณ และจะปรากฏบนหน้าจอในลักษณะนี้

วิธีใช้การตั้งค่าใน BugZilla

การตั้งค่าใน Bugzilla ใช้เพื่อปรับแต่งการตั้งค่าเริ่มต้นที่ทำโดย Bugzilla ตามความต้องการของเรา โดยหลักแล้วจะมีการตั้งค่าให้เลือกห้าแบบ

• ค่ากำหนดทั่วไป
• การตั้งค่าอีเมล์
• การค้นหาที่บันทึกไว้
• ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี
• สิทธิ์

ค่ากำหนดทั่วไป

สำหรับ การตั้งค่าทั่วไปคุณมีตัวเลือกต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ทั่วไปของ Bugzilla ตำแหน่งของกล่องความคิดเห็นเพิ่มเติม เพิ่มฉันใน cc โดยอัตโนมัติ เป็นต้น เราจะมาดูวิธีการเปลี่ยนรูปลักษณ์ทั่วไปของ Bugzilla กัน

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอธิบายได้ในตัว และคุณสามารถเลือกตัวเลือกได้ตามความต้องการของคุณ

ขั้นตอน 1)

• เพื่อตั้งค่าพื้นหลังสกินของ Bugzilla
• ไปที่การตั้งค่าทั่วไปของ Bugzilla (สกิน)
• เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการดูเป็นการเปลี่ยนแปลงและส่งการเปลี่ยนแปลง ( Duskàคลาสสิค)
• ข้อความจะปรากฏบนหน้าต่างแจ้งว่าบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว ทันทีที่คุณส่งการเปลี่ยนแปลง

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าสกินเป็น Classic จาก Dusk แล้ว สีพื้นหลังของหน้าจอจะปรากฏเป็นสีขาว

ในทำนองเดียวกันการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเริ่มต้นอื่น ๆ ก็สามารถทำได้

การตั้งค่าอีเมล์

การตั้งค่าอีเมลช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะรับข้อความอย่างไรและจากใคร

ขั้นตอน 1) การตั้งค่าอีเมล์

1. คลิกบริการอีเมล์
2. เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานอีเมลเพื่อหลีกเลี่ยงการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจุดบกพร่อง
3. การรับอีเมลเมื่อมีคนขอให้ตั้งค่าธงหรือเมื่อมีคนตั้งค่าธงตามที่คุณขอ
4. คุณต้องการรับจดหมายเมื่อใดและจากใคร และภายใต้เงื่อนไขใด หลังจากทำเครื่องหมายตัวเลือกของคุณที่ส่วนท้ายแล้ว ให้ส่งการเปลี่ยนแปลง

การตั้งค่าการค้นหาที่บันทึกไว้

การตั้งค่าการค้นหาที่บันทึกไว้ช่วยให้คุณมีอิสระในการตัดสินใจว่าจะแชร์จุดบกพร่องของคุณหรือไม่แชร์

ขั้นตอน 1) คลิกที่การค้นหาที่บันทึกไว้ มันจะเปิดหน้าต่างพร้อมตัวเลือกเช่น แก้ไขบัค ห้ามแชร์ ยืนยันได้ ฯลฯ เลือกตัวเลือกตามความต้องการของคุณ

ขั้นตอน 2) เราสามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาดของเราได้จาก “การค้นหาที่บันทึกไว้”

• ไปที่การค้นหาที่บันทึกไว้ภายใต้การตั้งค่า
• คลิกที่ "วิ่ง" ปุ่ม

ทันทีที่คุณดำเนินการค้นหาจากการค้นหาที่บันทึกไว้ ระบบจะเปิดจุดบกพร่องของคุณดังที่แสดงด้านล่าง

ขั้นตอน 3) ในหน้าต่างเดียวกันนี้ เรายังสามารถเลือกผู้ใช้เฉพาะที่เราต้องการแบ่งปันการค้นหาด้วยได้ โดยการทำเครื่องหมายหรือยกเลิกเครื่องหมายที่ช่องกาเครื่องหมายกับผู้ใช้

นั่นคือทั้งหมดเพื่อ BugZilla!