8 สุดยอดฟรี Google Voice ทางเลือกสำหรับ 2026

การเปิดเผยข้อมูล: Guruเว็บไซต์ 99 ได้รับการสนับสนุนจากผู้อ่าน เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเมื่อคุณซื้อผ่านลิงก์ในหน้านี้ อ่านเพิ่ม

ผู้คนมองหาแอปโทรศัพท์ธุรกิจอื่นเมื่อบริการปัจจุบันทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น สายไม่ได้รับ เสียงไม่สม่ำเสมอ การกำหนดเส้นทางที่จำกัด การควบคุมที่ซับซ้อน การสนับสนุนที่ล่าช้า หรือข้อจำกัดในการส่งข้อความที่ไม่คาดคิด ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้ลูกค้ารอสาย แยกทีมงานออกจากกันเพื่อไม่ให้เข้าถึงประวัติการโทร และทำให้การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ง่ายๆ กลายเป็นโครงการที่ยืดเยื้อ นอกจากนี้ หน้าแสดงราคาอาจซ่อนข้อจำกัดที่สำคัญซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากลงทะเบียน การเปรียบเทียบที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณปกป้องหมายเลขโทรศัพท์ กำหนดเส้นทางการสนทนาได้อย่างถูกต้อง เชื่อมต่อบันทึกของลูกค้า และเลือกเส้นทางการประเมินโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นที่สร้างความยุ่งยาก

ฉันใช้เวลา 52 ชั่วโมงในการค้นคว้าเครื่องมือมากกว่า 15 รายการ ตรวจสอบเอกสารทางการ ข้อกำหนดการทดลองใช้ปัจจุบัน ภาพหน้าจอ ราคา และความคิดเห็นของผู้ใช้ซ้ำๆ หลังจากวิเคราะห์อย่างละเอียดแล้ว ฉันได้คัดเลือกเครื่องมือฟรีที่ดีที่สุด 8 รายการ Google Voice ทางเลือกต่างๆ พร้อมการประเมินจากภาพหน้าจอโดยตรง คุณสมบัติ ข้อดีข้อเสีย และรายละเอียดที่ได้รับการสนับสนุนจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการปัจจุบัน อ่านต่อเพื่อค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการโทร การส่งข้อความ การจัดการ และค่าใช้จ่าย อ่านเพิ่มเติม ...

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Google Voice (แผนฟรีและต้นทุนต่ำ 🏷️)

1) Zoom Phone

Zoom Phone เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ภายใน Zoom สถานที่ทำงาน แอปพลิเคชันนี้รวมการโทรภายในประเทศ การส่ง SMS และ MMS ระบบฝากข้อความเสียง การบันทึกการโทร และการส่งแฟกซ์ออนไลน์ เข้ากับการประชุมและการแชทเป็นทีม AI ในตัวสามารถสรุปการโทร จัดลำดับความสำคัญของข้อความเสียง และอื่นๆ ได้tracงานติดตามผล

ภาพหน้าจอแดชบอร์ดแสดงภาพที่คุ้นเคย Zoom พื้นที่ทำงานสำหรับการใช้งานและการบริหารจัดการโทรศัพท์ เหมาะสำหรับทีมที่ใช้งานอยู่แล้ว Zoom การประชุมเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้หลีกเลี่ยงการใช้แอปพลิเคชันการสื่อสารอื่น อย่างไรก็ตาม Zoom จำเป็นต้องมีใบอนุญาตโทรศัพท์สำหรับการโทรผ่านเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) มีการโฆษณาว่ามีช่วงทดลองใช้ แต่หน้าลงทะเบียนสาธารณะไม่ได้ระบุระยะเวลา

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์: การโทร การประชุม การแชท ข้อความเสียง และรายชื่อผู้ติดต่อ ใช้พื้นที่ร่วมกัน Zoom สิ่งแวดล้อม, ช่วยเหลือping ลูกค้าปัจจุบันลดการสลับแอปพลิเคชันระหว่างการทำงานสื่อสารประจำวัน
• ความช่วยเหลือจากเอไอ: เครื่องมือ AI ที่รวมอยู่สามารถสร้างสรุปหลังการโทร จัดลำดับความสำคัญของข้อความเสียง และอื่นๆ ได้tracสำหรับงานต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับบริบทที่รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องเล่นบทสนทนาที่บันทึกไว้ซ้ำทุกครั้ง
• การจัดการการโทร: ระบบตอบรับอัตโนมัติ คิว การโอนสาย การส่งต่อ การพักสาย และการบันทึกเสียง ช่วยให้การจัดการการโทรทางธุรกิจมีโครงสร้างมากกว่าการใช้หมายเลขส่วนตัวแบบพื้นฐาน
• การส่งข้อความทางธุรกิจ: แพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์รองรับการส่ง SMS และ MMS ภายในประเทศ แม้ว่าการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการ ความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาค และกฎการส่งข้อความจะยังคงเป็นตัวกำหนดว่าหมายเลขใดบ้างที่สามารถส่งข้อความได้
• การบูรณาการแอพ: การเชื่อมต่อกับ Salesforce Slack, Microsoft, Googleและผลิตภัณฑ์ศูนย์บริการลูกค้าจะช่วยให้กิจกรรมทางโทรศัพท์อยู่ใกล้กับบันทึกข้อมูลลูกค้าและขั้นตอนการทำงานของทีมที่มีอยู่มากขึ้น
• อุปกรณ์หลายเครื่อง: ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายได้จากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์มือถือ เว็บไซต์ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่รองรับ ในขณะที่ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการหมายเลขโทรศัพท์ได้จากพอร์ทัลเดียว
• ความน่าเชื่อถือของบริการ: Zoom เผยแพร่คำมั่นสัญญาด้านความพร้อมใช้งานของบริการที่สูงถึง 99.999 เปอร์เซ็นต์สำหรับการกำหนดค่าที่เหมาะสม โดยได้รับการสนับสนุนจากการตรวจสอบคุณภาพการโทรและเครื่องมือการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์

วิธีรับฟรี:

1. จุดเปิด Zoomหน้าทดลองใช้งานฟรีอย่างเป็นทางการของ 's และเลือกบางส่วน Zoom Phone.
2. สร้างบัญชีทดลองใช้งานและตรวจสอบสิทธิ์การโทรที่ได้รับมอบหมาย
3. ตรวจสอบระยะเวลาทดลองใช้และจำนวนครั้งที่จำกัดก่อนทำการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ การโทรผ่านเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) แบบถาวรต้องเสียค่าใช้จ่าย Zoom Phone การอนุญาต

เยี่ยมชมร้านค้า Zoom Phone >>

ทดลองใช้งานฟรี

---

2) RingCentral

RingCentral RingEX ผสานรวมการโทรทางธุรกิจ การส่งข้อความระหว่างทีม การประชุมทางวิดีโอ แฟกซ์ และการประชุมทางไกลไว้ในบริการเดียว แผนพื้นฐานประกอบด้วยระบบรับสายอัตโนมัติ การบันทึกการโทร การโทรภายในประเทศ การส่ง SMS แอปพลิเคชันบนมือถือ และการบริหารจัดการสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

RingCentralแดชบอร์ดของเว็บไซต์นี้แสดงข้อมูลการโทร ข้อความ รายชื่อติดต่อ และการประชุมในพื้นที่ทำงานร่วมกัน RingCentral เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการการเชื่อมต่อที่ครอบคลุมและช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง การทดลองใช้งาน 14 วันรองรับสายโทรศัพท์ได้สูงสุด 20 สายและฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของ RingEX แต่ไม่รองรับ SMS อุปกรณ์ที่ยืมไปทดลองใช้จะต้องส่งคืนทันทีหลังจากยกเลิกเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่าย

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• พนักงานต้อนรับ AI: ระบบตอบรับอัตโนมัติ AI (ซึ่งเป็นตัวเลือกเสริม) สามารถตอบคำถามทั่วไป เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย นัดหมาย และส่งต่อสายเรียกเข้าพร้อมบริบทก่อนที่บุคคลนั้นจะเข้าร่วมการสนทนาได้
• การจัดการสายเรียกเข้า: ระบบรับสายอัตโนมัติ คิว การโอนสาย การพักสาย การบันทึกเสียง ส่วนขยาย และการโทรพร้อมกัน ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการสนทนาขาเข้าและภายในองค์กรได้อย่างละเอียด
• การทำงานร่วมกันของทีม: การโทร การส่งข้อความ การประชุม การส่งแฟกซ์ และการแชร์ไฟล์ ยังคงใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปและมือถือที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำหรับพนักงานทั้งในสำนักงานและที่ทำงานจากระยะไกล
• หมายเหตุจาก AI: บริการผู้ช่วยเสมือนจริงที่รวมอยู่ด้วยสามารถสรุปบทสนทนาและระบุประเด็นที่ต้องติดตามเพิ่มเติมได้ping ผู้ใช้สามารถจดจำบริบทหลังการโทรได้โดยไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเองอย่างละเอียด
• integrations: แคตตาล็อกแอปพลิเคชันขนาดใหญ่เชื่อมต่อ RingEX กับระบบ CRM, ระบบเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, ระบบช่วยเหลือลูกค้า และระบบเวิร์กโฟลว์ ในขณะที่ API รองรับกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดเองได้
• การบริหาร: ระบบควบคุมส่วนกลางจัดการผู้ใช้ อุปกรณ์ หมายเลขโทรศัพท์ สิทธิ์การเข้าถึง กฎการโทร และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ในสำนักงาน แผนก หรือสถานที่ทำงานระยะไกลที่กระจายอยู่หลายแห่ง
• การรายงานข่าวการทดลอง: ผู้สมัครใช้บริการรายใหม่จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ RingEX ฟรี 14 วัน พร้อมรองรับได้สูงสุด 20 สาย แต่ไม่รวมบริการ SMS และอุปกรณ์ที่ให้ยืมมีเงื่อนไขการส่งคืน

วิธีรับฟรี:

1. จุดเปิด RingCentralเข้าไปที่หน้าแสดงราคาของ RingEX แล้วเลือก "ลองใช้ฟรี"
2. เริ่มทดลองใช้งานฟรี 14 วัน พร้อมรองรับสายโทรศัพท์สูงสุด 20 สาย
3. ทดสอบการโทรด้วยเสียง การประชุม การส่งข้อความ โทรสาร และการจัดการระบบ ไม่สามารถใช้งาน SMS ได้ และต้องส่งคืนอุปกรณ์ทดลองใช้งานทั้งหมดหลังจากยกเลิกสัญญา

เยี่ยมชมร้านค้า RingCentral >>

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

---

3) อัลทาเทล

อัลทาเทล เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ครอบคลุมการโทรด้วยเสียง ข้อความ SMS และ MMS การแชท วิดีโอ แฟกซ์ และหมายเลขธุรกิจ แพ็กเกจต่างๆ ประกอบด้วย การถอดเสียงข้อความเสียง การวิเคราะห์การโทร ระบบตอบรับอัตโนมัติ กลุ่มการโทร การโอนย้ายหมายเลข และการโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

อัลทาเทลแดชบอร์ดของ Ultatel นำเสนอพื้นที่ทำงานส่วนกลางสำหรับผู้ใช้ กิจกรรมบนโทรศัพท์ และการกำหนดค่า Ultatel เหมาะสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการแนะนำการใช้งานและการสนับสนุนโดยตรง ราคาสำหรับบุคคลทั่วไปเริ่มต้นที่ 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมค่าธรรมเนียมรายปีtract. ผู้ให้บริการเสนอการสาธิตและใบเสนอราคาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้โฆษณาการทดลองใช้ฟรีแบบบริการตนเองทั่วไป

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การถอดเสียงด้วย AI: แพ็กเกจพื้นฐานประกอบด้วยการถอดเสียงข้อความเสียงและการวิเคราะห์ข้อมูลการโทรบางส่วน ในขณะที่แพ็กเกจระดับสูงกว่าจะเพิ่มการถอดเสียงที่ครอบคลุมมากขึ้น การสรุป การวิเคราะห์ความรู้สึก และการระบุหัวข้อ
• การติดต่อทางธุรกิจ: การโทรไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี ระบบฝากข้อความเสียง การโอนสาย การรอสาย และการแสดงหมายเลขผู้โทร ครอบคลุมความต้องการพื้นฐานด้านโทรศัพท์
• การเชื่อมต่อ CRM: รองรับการผสานรวม ได้แก่ HubSpot และ Salesforce Microsoft Dynamicเอส, โซโฮ, ไพพ์ไดรฟ์, Zendeskและ Teams โดยความพร้อมใช้งานที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก
• การกำหนดเส้นทางการโทร: ระบบตอบรับอัตโนมัติ กลุ่มการโทร คิว ตัวเลือกการโทรกลับ และระบบ IVR หลายระดับ จะนำทางลูกค้าไปยังแผนกต่างๆ ความพร้อมใช้งาน และกฎทางธุรกิจที่กำหนดค่าไว้
• ตัวเลือกด้านความปลอดภัย: Ultatel นำเสนอการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับการโทรและการประชุม การเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว (Single Sign-On) การสนับสนุน HIPAA (เป็นทางเลือก) และข้อผูกพันด้านบริการระดับองค์กรเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า
• การสนับสนุนสด: ทุกแพ็กเกจมีบริการช่วยเหลือทางแชทและโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง ขณะที่บริการเริ่มต้นใช้งานจะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถจัดเตรียมผู้ใช้ หมายเลข อุปกรณ์ และขั้นตอนการโทรได้อย่างสะดวก
• การเข้าถึงแอป: แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปและมือถือช่วยให้พนักงานสามารถรับสายธุรกิจ ส่งข้อความ ตรวจสอบข้อความเสียง และแยกการสื่อสารทางธุรกิจออกจากหมายเลขส่วนตัวได้

วิธีรับฟรี:

1. เปิดหน้าขอใบเสนอราคาของ Ultatel แล้วเลือก "ขอทดลองใช้งาน"
2. อธิบายผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ การเชื่อมต่อ และความต้องการในการกำหนดเส้นทางการโทรของคุณ
3. ขอให้ผู้บรรยายสาธิตขั้นตอนการทำงานเหล่านั้นและยืนยันความถูกต้องtracราคาสินค้า: t; ขณะนี้ยังไม่มีการโฆษณาให้ทดลองใช้ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป

เยี่ยมชม Ultatel >>

สาธิตฟรี

---

4) Phone.com

Phone.com เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีฟังก์ชั่นโทรไม่จำกัด หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือโทรฟรี แอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บ ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) การประชุมทางวิดีโอ และการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ แพ็กเกจที่สูงขึ้นจะเพิ่มฟังก์ชั่นถอดเสียงข้อความเสียง การส่งข้อความร่วมกัน การบันทึกการโทร การวิเคราะห์ การผสานรวมกับระบบ CRM และการเก็บรักษาข้อมูลในระยะยาว

Phone.comหน้าแดชบอร์ดแสดงข้อความ การโทร รายชื่อติดต่อ และการควบคุมบัญชีได้อย่างกระชับ Phone.com เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการระดับการใช้งานที่ยืดหยุ่น แทนที่จะใช้ใบอนุญาตแบบเดียวกันทั้งหมด ราคาพื้นฐานรายปีเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันครอบคลุมเฉพาะค่าธรรมเนียมผู้ใช้เท่านั้น ไม่รวมหมายเลขพรีเมียมและฮาร์ดแวร์สำหรับลูกค้า

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• ผู้ใช้งานที่มีความยืดหยุ่น: องค์กรต่างๆ สามารถผสมผสานประเภทผู้ใช้แบบ Basic, Plus และ Pro ได้ โดยจ่ายค่าบริการเฉพาะฟีเจอร์การบันทึกขั้นสูง การวิเคราะห์ การส่งข้อความ หรือ CRM ที่จำเป็นเท่านั้น
• คุณสมบัติของโทรศัพท์: ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), การโอนสาย, การส่งต่อสาย, การกำหนดเวลา, คิว, ส่วนขยาย, ข้อความเสียง และการระบุผู้โทร ช่วยให้การจัดการการโทรในแต่ละวันมีประสิทธิภาพสำหรับทีมขนาดเล็กและทีมที่กำลังเติบโต
• การประชุมทางวิดีโอ: ห้องประชุมวิดีโอในตัวรองรับการประชุม การแชร์หน้าจอ และการบันทึก ช่วยลดความจำเป็นในการสมัครใช้บริการประชุมทางไกลแยกต่างหากสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นประจำ
• การส่งข้อความทางธุรกิจ: ผู้ใช้แพ็กเกจ Plus และ Pro จะได้รับบริการส่งข้อความสนทนา ในขณะที่ค่าลงทะเบียน ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการ เงื่อนไขการใช้งานอย่างเป็นธรรม และข้อกำหนดปริมาณการใช้งานที่สูงขึ้น อาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การย้ายหมายเลข: Phone.com จัดการการโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่เข้าเกณฑ์โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการโอน ทำให้ธุรกิจสามารถรักษาภาพลักษณ์ที่ลูกค้าเห็นได้เดิมไว้ได้ในขณะที่เปลี่ยนผู้ให้บริการ
• การควบคุมความปลอดภัย: ผู้ให้บริการโฆษณาว่ารองรับ HIPAA มีการตรวจสอบ SOC Type II ประจำปี และเก็บรักษาข้อมูลไว้นานขึ้นสำหรับผู้ใช้ระดับ Pro ที่จัดการการสนทนาที่มีข้อขัดแย้งหรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแล
• เงื่อนไขการคืนเงิน: การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันครอบคลุมค่าธรรมเนียมผู้ใช้ แต่ไม่รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์พรีเมียม อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ภาษี ค่าบริการของผู้ให้บริการ และค่าใช้จ่ายในการติดตั้งที่ซับซ้อน

วิธีรับฟรี:

1. เลือกหลักสูตรเตรียมความพร้อมสอบ Phone.com วางแผนและจดบันทึกข้อยกเว้นการคืนเงินทุกรายการ
2. ทดสอบการโทร การกำหนดเส้นทาง แอปพลิเคชัน การประชุม และการส่งข้อความที่เข้าเกณฑ์ เป็นเวลา 30 วัน
3. สามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลารับประกันหากไม่เหมาะสม โดยจะครอบคลุมเฉพาะค่าธรรมเนียมผู้ใช้เท่านั้น ส่วนฮาร์ดแวร์และหมายเลขพรีเมียมจะไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้

เยี่ยมชมร้านค้า Phone.com >>

รับประกันคืนเงิน 30 วัน

---

5) เทรสต้า

เทรสต้า แพ็กเกจเดียวรวมฟังก์ชันการโทร การส่งข้อความ รายชื่อผู้ติดต่อ การรายงาน หมายเลขโทรศัพท์ การบล็อกสแปม ระบบตอบรับอัตโนมัติ การตั้งเวลา และการบันทึกการโทร สามารถเข้าถึงได้ทั้งทางเว็บและมือถือ เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการเอกลักษณ์ทางธุรกิจร่วมกันโดยไม่ต้องเลือกฟีเจอร์หลายระดับ

พื้นที่ทำงานของ Tresta รวบรวมการโทร ข้อความ รายชื่อติดต่อ และการตั้งค่าต่างๆ ไว้ด้วยกัน Tresta คิดค่าบริการ 35 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 1 รายและหมายเลข 1 หมายเลข โดยผู้ใช้มีค่าใช้จ่าย 10 ดอลลาร์ และหมายเลขมีค่าใช้จ่าย 5 ดอลลาร์ การทดลองใช้ฟรี 7 วันรวมถึงการโทร แต่ไม่รวมการส่งข้อความ ต้องใช้บัตรชำระเงิน และบัญชีจะเปลี่ยนเป็นบัญชีใช้งานอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• แผนหนึ่ง: ฟังก์ชันหลักๆ เช่น การโทร การกำหนดเส้นทาง การบันทึกเสียง รายชื่อผู้ติดต่อ การรายงาน หมายเลขโทรศัพท์ และแอปพลิเคชันต่างๆ ถูกรวมไว้ด้วยกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความซับซ้อนของฟีเจอร์หลายระดับสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• การเปลี่ยนทีม: สายเรียกเข้าสามารถส่งต่อระหว่างสมาชิกในทีมได้ตามความพร้อม ช่วยด้วย!ping ลูกค้าจะสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คนอื่นได้หากเจ้าหน้าที่คนแรกไม่สามารถรับสายได้
• บันทึกการโทร: ระบบบันทึกเสียงที่รวมอยู่ในแพ็กเกจนี้ช่วยสนับสนุนการตรวจสอบและฝึกอบรมเมื่อปฏิบัติตามกฎการขอความยินยอมในท้องถิ่น โดยสามารถควบคุมได้ผ่านระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ
• รายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้ร่วมกัน: รายชื่อผู้ติดต่อส่วนตัวและรายชื่อผู้ติดต่อของทีมช่วยให้เพื่อนร่วมงานที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงรายละเอียดของลูกค้าได้โดยไม่ต้องนำข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดไปรวมกับสมุดที่อยู่ส่วนตัว
• ตารางเวลาทำการ: ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดเวลาเปิดและปิดทำการ คำทักทาย หมายเลขต่อ และลักษณะการโอนสาย เพื่อให้ผู้โทรได้รับการดูแลที่เหมาะสมตลอดทั้งสัปดาห์
• การบล็อกสแปม: ระบบตรวจจับมนุษย์อัตโนมัติช่วยลดจำนวนสายเรียกเข้าจากระบบอัตโนมัติที่ไม่ต้องการ ทำให้ทีมขนาดเล็กสามารถใช้เวลามากขึ้นในการตอบลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจตัวจริง
• ข้อจำกัดในการทดลอง: การทดลองใช้งานเจ็ดวันต้องใช้บัตรชำระเงิน ไม่รวมบริการส่งข้อความ และจะเปลี่ยนเป็นบัญชีแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

วิธีรับฟรี:

1. เปิดหน้าแสดงราคาของ Tresta และเริ่มทดลองใช้งานฟรีเจ็ดวัน
2. ระบุบัตรชำระเงิน จากนั้นทดสอบการโทร การกำหนดเส้นทาง การบันทึกเสียง รายชื่อผู้ติดต่อ และรายงานต่างๆ
3. โปรดจำไว้ว่าไม่รวมอยู่ในบริการส่งข้อความ และควรยกเลิกก่อนวันที่เจ็ดเพื่อป้องกันการเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจรายเดือน 35 ดอลลาร์โดยอัตโนมัติ

เยี่ยมชม Tresta >>

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

---

6) แอร์คอล

แอร์คอล เป็นแพลตฟอร์มการโทรผ่านระบบคลาวด์สำหรับทีมขายและฝ่ายสนับสนุน โดยมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), คิว, การบันทึกเสียง, การวิเคราะห์ข้อมูล, เวลาทำการ, แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปและมือถือ และการเชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจมากกว่า 250 รายการ ราคาแพ็กเกจ Essentials เริ่มต้นที่ 30 ดอลลาร์ต่อใบอนุญาตต่อเดือน โดยเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

แอร์คอลพื้นที่ทำงานของ AirCall เน้นการโทร การติดต่อ กิจกรรม และเวิร์กโฟลว์ของทีม AirCall เหมาะสำหรับองค์กรที่ใช้ข้อมูล CRM และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในการสนทนา แผนแบบชำระเงินต้องใช้ใบอนุญาตสามใบ การทดลองใช้เจ็ดวันให้ฟีเจอร์หลักทั้งสองชุด หมายเลขสามหมายเลข ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน นาทีการโทร 100 นาที และข้อความ 100 ส่วน

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ: ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), คิว, เวลาทำการ, กฎการโทร และการกระจายสาย จะส่งลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็รักษา...ping ผู้ดูแลระบบที่ควบคุมการไหลเวียนของข้อมูล
• ระบบนิเวศ CRM: มีการเชื่อมต่อมากกว่า 250 รายการที่เชื่อมโยงการโทรกับ Salesforce, HubSpot, Zendesk, IntercomPipedrive, Shopify, Microsoft Dynamicและระบบสำคัญอื่นๆ ในชีวิตประจำวัน
• การวิเคราะห์การโทร: แดชบอร์ดจะรายงานกิจกรรมขาเข้า ขาออก ไม่ได้รับสาย และได้รับคำตอบ ในขณะที่แพ็กเกจ Professional จะเพิ่มเมตริกในระดับผู้ใช้ การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ และมุมมองประสิทธิภาพที่ละเอียดกว่า
• เครื่องมือสำหรับการสนทนา: การบันทึก การติดแท็ก การจดบันทึก การมอบหมายงาน รายชื่อผู้ติดต่อที่แชร์ และงานหลังการโทร ช่วยให้ทีมขายและทีมสนับสนุนสามารถรักษาบริบทที่สำคัญตลอดการสนทนากับลูกค้าได้
• ตัวเลือก AI: ผลิตภัณฑ์ AI เสริมจะเพิ่มฟังก์ชันสรุปข้อมูล การฝึกสอน ตัวแทนเสียง และระบบวิเคราะห์การโทร แต่ค่าใช้จ่ายในการใช้งานหรือค่าธรรมเนียมต่อที่นั่งแยกต่างหากอาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
• การเข้าถึงของนักพัฒนา: แผนหลักทั้งหมดรวมถึงการเข้าถึง API และ webhook ซึ่งช่วยให้ทีมเทคนิคสามารถเชื่อมต่อเหตุการณ์การโทรกับแอปพลิเคชันภายในและการทำงานอัตโนมัติแบบกำหนดเองได้
• ค่าเผื่อทดลอง: การทดลองใช้งานเจ็ดวันประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลข ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน นาทีการโทร 100 นาที ข้อความ 100 ข้อความ และการเข้าถึงฟีเจอร์ AI บางส่วนในจำนวนจำกัด

วิธีรับฟรี:

1. สร้างบัญชี AirCall และทำการตรวจสอบการลงทะเบียนให้เรียบร้อย
2. ใช้สิทธิ์ทดลองใช้งานเจ็ดวันสำหรับฟีเจอร์ Essentials และ Professional
3. จำกัดจำนวนหมายเลขโทรศัพท์ไม่เกิน 3 หมายเลข เวลาโทรไม่เกิน 100 นาที และข้อความไม่เกิน 100 ข้อความ การทดลองใช้งานจะหมดอายุโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องยกเลิก

เยี่ยมชม AirCall >>

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

---

7) Quo (เดิมที) OpenPhone)

Quo (เดิมที) OpenPhone) เป็นพื้นที่ทำงานโทรศัพท์ธุรกิจสำหรับการโทร ข้อความ หมายเลขที่ใช้ร่วมกัน ข้อความเสียง รายชื่อติดต่อ และการทำงานร่วมกัน แพ็กเกจประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรีต่อผู้ใช้ การถอดเสียงข้อความเสียง เครดิตการทำงานอัตโนมัติ การเข้าถึง API และ Sona สำหรับการรับสายทั่วไป

Quo นำเสนอการโทรและข้อความในรูปแบบการสนทนาร่วมกันสำหรับทีมขนาดเล็กที่กระจายตัวอยู่ตามสถานที่ต่างๆ แพ็กเกจเริ่มต้นมีค่าใช้จ่าย 19 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือ 15 ดอลลาร์ต่อปี การทดลองใช้ฟรีเจ็ดวันจะปลดล็อกคุณสมบัติขั้นสูงและส่งการแจ้งเตือน ไม่สามารถส่งข้อความและโทรระหว่างประเทศได้ และการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าจำนวนผู้ใช้จะทำให้การทดลองใช้สิ้นสุดลงก่อนกำหนด

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• กล่องจดหมายที่แชร์: การโทร ข้อความ ข้อความเสียง และความคิดเห็นของทีมจะปรากฏในบทสนทนาที่แชร์ร่วมกัน ซึ่งช่วยให้เพื่อนร่วมงานได้รับข้อมูลบริบทก่อนที่จะตอบหรือติดตามลูกค้า
• ตัวแทนโซนา: ระบบ AI ที่ให้มาสามารถรับสายทั่วไป บันทึกข้อมูล และให้การสนับสนุนการใช้งานขั้นพื้นฐาน โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งานและเงื่อนไขของแพ็กเกจ
• สรุปการโทร: AI สามารถถอดเสียงและสรุปบทสนทนา ระบุขั้นตอนต่อไป และลดการจดบันทึกด้วยตนเองสำหรับผู้ใช้ที่ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนดำเนินการ
• การทำงานร่วมกันของทีม: การมอบหมายงาน หัวข้อสนทนาภายใน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน และบันทึกการติดต่อ ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนจัดการการสนทนากับลูกค้ารายเดียวได้โดยไม่เปิดเผยการสนทนาภายในสู่ภายนอก
• การบูรณาการ CRM: แผน Business และ Scale เชื่อมต่อกับ HubSpot, Salesforce และเครื่องมืออื่นๆ ในขณะที่ตัวเลือก API และระบบอัตโนมัติช่วยสนับสนุนการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติม
• ตัวเลือกตัวเลข: ผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรีใหม่หนึ่งหมายเลข หรือหมายเลขที่โอนย้ายมาจากหมายเลขเดิม ส่วนหมายเลขเพิ่มเติมจะมีค่าบริการรายเดือนแยกต่างหาก
• ข้อจำกัดในการทดลองใช้: การทดลองใช้เจ็ดวันไม่รวมการส่งข้อความและการติดต่อสื่อสารระหว่างประเทศ และจะสิ้นสุดลงก่อนกำหนดหากพื้นที่ทำงานเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าจำนวนผู้ใช้

วิธีรับฟรี:

1. เปิดหน้าแสดงราคาของ Quo แล้วเลือก "ทดลองใช้ฟรี"
2. ทดสอบคุณสมบัติขั้นสูงระหว่างช่วงทดลองใช้งานเจ็ดวัน
3. อย่าคาดหวังว่าจะสามารถส่งข้อความหรือโทรระหว่างประเทศได้ และหลีกเลี่ยงการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าจำนวนผู้ใช้ เนื่องจากจะทำให้ช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลงก่อนกำหนด

เยี่ยมชม Quo (เดิมชื่อ Quo) OpenPhone) >>

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

---

8) Grasshopper

Grasshopper เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนจริงสำหรับผู้ประกอบการรายเดี่ยวและทีมขนาดเล็ก โดยจะเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขเฉพาะบุคคลลงในอุปกรณ์ที่มีอยู่เดิม จากนั้นจะให้บริการโอนสาย หมายเลขต่อภายใน การถอดเสียงข้อความเสียง ข้อความต้อนรับที่กำหนดเอง การส่งข้อความ แอปพลิเคชัน และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

Grasshopper จัดกลุ่มการโทร ข้อความ ข้อความเสียง รายชื่อติดต่อ และการตั้งค่าเข้าด้วยกัน Grasshopper เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเอกลักษณ์ทางธุรกิจที่แยกต่างหาก โดยไม่ต้องใช้ระบบองค์กร ราคาเริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์ต่อเดือน ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตร และรวมหมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลข, หมายเลขต่อภายใน 3 หมายเลข, เวลาสนทนา 50 นาที และฟีเจอร์หลัก แต่ไม่รวมการส่งข้อความและหมายเลขพิเศษ

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: ผู้ใช้สามารถเลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขที่กำหนดเอง หรือโอนย้ายหมายเลขที่มีอยู่แล้วได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษา...ping รายละเอียดโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านส่วนตัวถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
• การโอนสาย: สายเรียกเข้าทางธุรกิจจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ที่มีอยู่ตามหมายเลขต่อและตารางเวลาที่ตั้งค่าไว้ ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถรับสายได้โดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์พิเศษเพิ่มเติม
• กล่องจดหมายที่แชร์: สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต การโทร ข้อความ และข้อความเสียงจะปรากฏพร้อมกัน ทำให้ทีมขนาดเล็กสามารถมองเห็นภาพรวมของการสนทนากับลูกค้าและงานติดตามที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับได้
• เครื่องมือสำหรับระบบฝากข้อความเสียง: การถอดเสียงและการส่งทางอีเมลช่วยให้ผู้ใช้สามารถอ่านข้อความได้อย่างรวดเร็ว บันทึกรายละเอียดผู้โทร และตอบกลับได้โดยไม่ต้องฟังข้อความเสียงทุกข้อความตั้งแต่ต้นจนจบ
• คำอวยพรแบบกำหนดเอง: ข้อความต้อนรับที่บันทึกไว้ หมายเลขต่อ และเมนูการโทร ช่วยสร้างประสบการณ์การโทรที่เป็นมืออาชีพ พร้อมทั้งแนะนำลูกค้าไปยังบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม
• ราคาเหมาจ่ายสำหรับทีม: แพ็คเกจ Solo Plus และ Small Business ประกอบด้วยผู้ใช้งานไม่จำกัดจำนวน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าบริการแบบต่อที่นั่งสำหรับทีมขนาดเล็กที่เพิ่มเพื่อนร่วมงานเข้ามา
• ค่าเผื่อทดลอง: แพ็กเกจทดลองใช้ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มาตรฐาน 1 หมายเลข, หมายเลขต่อภายใน 3 หมายเลข, เวลาสนทนา 50 นาที และฟีเจอร์หลัก แต่ไม่รวมบริการส่งข้อความและหมายเลขพิเศษ

วิธีรับฟรี:

1. จุดเปิด Grasshopperเข้าสู่หน้าทดลองใช้งานและเลือกหมายเลขธุรกิจมาตรฐาน
2. สร้างบัญชีโดยไม่ต้องใส่หมายเลขบัตรชำระเงิน
3. ใช้เวลาเจ็ดวัน ขยายเวลาได้สามครั้ง และโทรได้ 50 นาที เพื่อทดสอบฟีเจอร์หลัก ไม่รวมการส่งข้อความและหมายเลขพรีเมียม

เยี่ยมชมร้านค้า Grasshopper >>

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

ตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติของสินค้าชั้นนำ Google Voice ทางเลือก

คืออะไร Google Voice แล้วทำไมธุรกิจต่างๆ จึงมองหาทางเลือกอื่น?

Google Voice ให้บริการการโทรผ่านระบบคลาวด์ ระบบฝากข้อความเสียง การส่งข้อความ และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ เหมาะสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็กที่ใช้งานอยู่แล้ว Google Workspaceธุรกิจต่างๆ มักจะเลิกใช้ระบบจัดการสายเรียกเข้าแบบเดิมเมื่อระบบพื้นฐานไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อีกต่อไป กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันช่วยให้พนักงานหลายคนมองเห็นบทสนทนากับลูกค้าในแต่ละวันได้ ระบบคิวและระบบตอบรับอัตโนมัติช่วยนำผู้โทรไปยังแผนกที่ว่างได้อย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์ข้อมูลเผยให้เห็นสายที่ไม่ได้รับ รูปแบบการรับสาย และช่องว่างด้านกำลังคนได้อย่างชัดเจน การเชื่อมต่อกับระบบ CRM ช่วยลดการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนหลังจากการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้ง เลือกใช้ระบบตามข้อจำกัดเฉพาะที่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการทำงานปัจจุบันของคุณ

คุณควรค้นหาคุณสมบัติอะไรบ้างใน Google Voice ทางเลือก?

ทางเลือกที่มีประโยชน์จะต้องสอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานปัจจุบันโดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาการย้ายระบบเพิ่มเติม เริ่มต้นด้วยความสามารถที่ขาดหายไป จากนั้นตรวจสอบแผน ข้อจำกัด และต้นทุนทั้งหมด

• การควบคุมตัวเลข: ตรวจสอบตัวเลือกการโทรภายในประเทศ การโทรฟรี หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะบุคคล การโทรระหว่างประเทศ และการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ ก่อนที่จะย้ายหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่มีอยู่แล้ว
• การกำหนดเส้นทางการโทร: Revดูระบบตอบรับอัตโนมัติ, คิว, ตารางเวลา, การโอนสาย, หมายเลขต่อภายใน, กฎการจัดการสายล้น และการโทรพร้อมกัน เพื่อให้ครอบคลุมการใช้งานในแต่ละวัน
• ส่งข้อความ: ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของ SMS และ MMS การลงทะเบียน กล่องข้อความร่วม ค่าบริการจากผู้ให้บริการ ข้อจำกัดของแคมเปญ และการรองรับในแต่ละภูมิภาค
• integrations: ทดสอบการเชื่อมต่อ CRM, ระบบช่วยเหลือลูกค้า, ปฏิทิน และเวิร์กโฟลว์ โดยตรวจสอบฟิลด์และสิทธิ์การเข้าถึงที่ทีมของคุณต้องการ
• การบริหาร: เปรียบเทียบบทบาทผู้ใช้ การวิเคราะห์ การบันทึก การเก็บรักษา การจัดการอุปกรณ์ บันทึกการตรวจสอบ ความปลอดภัย และการเข้าถึงการสนับสนุน

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจแตกต่างจากระบบอื่นๆ อย่างไร Google Voice?

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจมีฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น การกำหนดเส้นทาง การบริหารจัดการ การรายงาน และการสนับสนุน โดยมักจะมีฟังก์ชั่นต่างๆ เช่น การจัดคิว การบันทึกเสียง แฟกซ์ การประชุม และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน การจัดเตรียมอุปกรณ์ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและแอปพลิเคชันบนมือถือได้ Google Voice ยังคงเพียงพอสำหรับการโทรทั่วไปและระบบฝากข้อความเสียงแบบง่ายๆ ทีมที่กำลังเติบโตอาจต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น การผสานรวมขั้นสูงช่วยลดการอัปเดตด้วยตนเองภายในระบบ CRM และระบบช่วยเหลือลูกค้า ความสามารถเพิ่มเติมจะนำมาซึ่งการออกใบอนุญาต การตั้งค่า การลงทะเบียน และงานด้านการกำกับดูแลเพิ่มเติม เปรียบเทียบเวิร์กโฟลว์โดยรวมแทนที่จะเลือกรายการคุณสมบัติที่ยาวที่สุดที่มีอยู่

ที่ Google Voice ทางเลือกใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

ธุรกิจขนาดเล็กมักต้องการการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน ราคาที่คาดการณ์ได้ และการโทรที่เชื่อถือได้ เจ้าของธุรกิจคนเดียวมักให้ความสำคัญกับการแยกหมายเลขโทรศัพท์และการโอนสายที่ไม่ยุ่งยาก ทีมขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์จากกล่องจดหมายเข้า หมายเลขต่อภายใน ตารางเวลา และการมอบหมายงานที่ใช้ร่วมกัน องค์กรที่กำลังเติบโตอาจต้องการคิว การบันทึก การวิเคราะห์ และการเชื่อมต่อกับ CRM นับจำนวนผู้ใช้ หมายเลข ข้อความ ปลายทาง และการผสานรวมที่จำเป็นทั้งหมดอย่างละเอียด จากนั้นเปรียบเทียบการสมัครใช้งานโดยใช้ต้นทุนทางธุรกิจรายเดือนที่คาดการณ์ไว้ทั้งหมด จำลองการโทรของลูกค้าตามปกติในช่วงระยะเวลาการประเมินแต่ละครั้งอย่างระมัดระวัง เลือกบริการที่ง่ายที่สุดที่รองรับขั้นตอนการเติบโตต่อไปของคุณ

คุณสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์เดิมไว้ได้หรือไม่ เมื่อเปลี่ยนจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง Google Voice?

ผู้ให้บริการหลายรายสามารถโอนสิทธิ์ที่เข้าเกณฑ์ได้ Google Voice หมายเลขธุรกิจ คุณสมบัติขึ้นอยู่กับประเภทหมายเลข ประเทศ ผู้ให้บริการ และสถานะบัญชี โปรดเปิดใช้งานบริการเดิมจนกว่าการโอนจะเสร็จสมบูรณ์ รวบรวมชื่อบัญชี ที่อยู่ การอนุญาต และข้อมูลประจำตัวการโอนให้ถูกต้องก่อน การยกเลิกก่อนกำหนดอาจทำให้หมายเลขว่างหรือทำให้การโทรของลูกค้าหยุดชะงัก หมายเลขโทรฟรีอาจมีกฎการโอนและระยะเวลาการดำเนินการที่แตกต่างกัน ทดสอบการโทร การระบุผู้โทร ข้อความเสียง การส่งข้อความ และการตั้งค่าฉุกเฉินหลังจากนั้น ประกาศการเสร็จสิ้นก็ต่อเมื่อช่องทางการสื่อสารที่สำคัญทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้องแล้วเท่านั้น

ทำอย่างไร Google Voice มีทางเลือกอื่นสำหรับการโทรระหว่างประเทศหรือไม่?

การรองรับการโทรระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามจำนวนหมายเลขโทรศัพท์ อัตราค่าบริการ ข้อกำหนด และการตรวจสอบตัวตน บางแพลตฟอร์มจำหน่ายหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นในตลาดธุรกิจที่รองรับหลายแห่ง ในขณะที่บางแพลตฟอร์มให้บริการโทรระหว่างประเทศโดยไม่มีการให้บริการในพื้นที่ธุรกิจนั้นๆ Revตรวจสอบอัตราค่าบริการต่อนาที แพ็กเกจ ภาษี เงินมัดจำ และมาตรการควบคุมการฉ้อโกงอย่างละเอียดถี่ถ้วน ยืนยันว่าแอปพลิเคชันบนมือถือทำงานได้อย่างถูกต้องขณะที่พนักงานเดินทางไปต่างประเทศ ตรวจสอบพฤติกรรมการแสดงหมายเลขผู้โทรสำหรับทุกปลายทางและหมายเลขสำคัญ ทดสอบความหน่วงและการให้บริการในภูมิภาคปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง การตลาดระดับโลกมักไม่รับประกันว่าทุกประเทศ ทุกฟีเจอร์ หรือทุกประเภทหมายเลขจะใช้งานได้เสมอไป

แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกับระบบ CRM และเครื่องมือช่วยเหลือด้านเทคนิคได้อย่างไร?

การผสานรวม CRM แสดงบันทึกข้อมูลลูกค้าขณะที่พนักงานรับสายเรียกเข้า พวกเขาสามารถบันทึกกิจกรรม แนบไฟล์บันทึกเสียง และสร้างงานติดตามผลได้ การเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคช่วยรักษาบริบทที่เป็นประโยชน์ตลอดการสนทนาบริการในแต่ละวัน การเชื่อมต่อแบบเนทีฟมักต้องการการบำรุงรักษาน้อยกว่าโครงการ API แบบกำหนดเอง ข้อจำกัดของแผนอาจยังคงจำกัดฟิลด์ การบันทึก หรือทิศทางการซิงโครไนซ์ ทดสอบการจัดการข้อมูลซ้ำ สิทธิ์ การผลลัพธ์การโทร แท็ก และการยกเลิกการรับข้อมูลอย่างรอบคอบ Revตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดก่อนนำเข้าฐานข้อมูลลูกค้าทั้งหมด เลือกแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อ ความยินยอม และประวัติลูกค้า

ฟรี Google Voice มีทางเลือกอื่นที่ปลอดภัยสำหรับการโทรทางธุรกิจหรือไม่?

การทดลองใช้ฟรีอาจยังคงสามารถปกป้องการโทรและข้อมูลทางธุรกิจได้ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงฟรีไม่ได้รับประกันว่ามีความปลอดภัยเพียงพอหรือเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเสมอไป Revตรวจสอบการเข้ารหัส บทบาทผู้ดูแลระบบ การตรวจสอบสิทธิ์ การเก็บรักษา และขั้นตอนการลบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ยืนยันการควบคุมการบันทึก บันทึกการตรวจสอบ ผู้ประมวลผลย่อย และกระบวนการจัดการเหตุการณ์อย่างรอบคอบ ทีมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลควรตรวจสอบข้อตกลงก่อนนำเข้าข้อมูลลูกค้าจริง เริ่มการประเมินด้วยบันทึกตัวอย่างสมมติหรือที่ได้รับอนุมัติทุกครั้งที่เป็นไปได้ ลบการผสานรวม ผู้ใช้ การบันทึก และหมายเลขต่างๆ ออกอย่างสมบูรณ์หลังจากสิ้นสุดการทดสอบ รหัสผ่านที่รัดกุมและอุปกรณ์ที่ได้รับการปกป้องยังคงเป็นมาตรการควบคุมความปลอดภัยที่สำคัญในทุกที่

เท่าไหร่ Google Voice ทางเลือกอื่นมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายด้านโทรศัพท์ธุรกิจนั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่ราคาใบอนุญาตใช้งานแต่ละผู้ใช้ที่โฆษณาไว้เท่านั้น Numbersนาทีการใช้งาน การใช้งานหมายเลขโทรฟรี และข้อความ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมรายเดือน การลงทะเบียนกับผู้ให้บริการเครือข่ายอาจทำให้เกิดค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและค่าธรรมเนียมการส่งข้อความแบบต่อเนื่อง อัตราค่าบริการระหว่างประเทศ ฮาร์ดแวร์ การบันทึก การจัดเก็บ และการผสานรวมต่างๆ ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายโดยรวม คุณสมบัติ AI อาจมีรูปแบบการกำหนดราคาแบบแยกตามจำนวนที่นั่งหรือการใช้งาน บริการบางอย่างกำหนดให้ต้องมีจำนวนที่นั่งขั้นต่ำหรือข้อผูกมัดในการเรียกเก็บเงินรายปีล่วงหน้า การเข้าถึงฟรีมักหมายถึงการทดลองใช้ การสาธิต หรือการรับประกันการคืนเงินเท่านั้น คำนวณการกำหนดค่ารายเดือนทั้งหมดก่อนที่จะเปรียบเทียบคุณค่าของผู้ให้บริการอย่างเป็นธรรม

AI สามารถปรับปรุงระบบโทรศัพท์ธุรกิจได้อย่างไร?

AI สามารถถอดเสียงการสนทนา สรุปบทสนทนา และระบุงานที่ต้องติดตามได้ นอกจากนี้ยังสามารถจำแนกอารมณ์ความรู้สึก ฝึกอบรมพนักงาน และจัดเส้นทางการโทรไปยังผู้โทรทั่วไปได้ ความสามารถเหล่านี้ช่วยลดการจดบันทึกด้วยตนเองและแสดงรายละเอียดที่สำคัญได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสามารถเหล่านี้ก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความถูกต้อง ความเป็นส่วนตัว การเก็บรักษาข้อมูล และการกำกับดูแลในทุกที่ จึงควรทดสอบการถอดเสียงอย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยพิจารณาจากสำเนียง เสียงรบกวน และคำศัพท์เฉพาะทาง Revตรวจสอบสรุปข้อมูลก่อนอัปเดตบันทึกหรือมอบหมายการดำเนินการของลูกค้าภายในองค์กร จำกัดการเข้าถึงการบันทึกที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลการสนทนาที่บันทึกไว้ให้เหมาะสม ให้บุคคลรับผิดชอบต่อคำแนะนำอัตโนมัติและการตัดสินใจขั้นสุดท้ายทุกรายการ

AI ที่เป็นพนักงานรับสายสามารถทดแทนพนักงานรับสายที่เป็นมนุษย์ได้หรือไม่?

ระบบตอบรับอัตโนมัติ (AI) สามารถตอบคำถามทั่วไป เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย จัดตารางนัดหมาย และส่งต่อสายได้ แต่ไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจ ความเห็นอกเห็นใจ หรือความรับผิดชอบขององค์กรได้อย่างสมบูรณ์ คำขอที่ไม่คุ้นเคย ชื่อ สำเนียง และความเร่งด่วน อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ง่าย จึงควรกำหนดว่าระบบอัตโนมัติสามารถตอบคำถามใดได้บ้างโดยอิสระและปลอดภัย ระบุข้อมูลที่สามารถเก็บรวบรวมจากผู้โทรแต่ละรายได้อย่างถูกกฎหมาย สร้างกฎการโอนสายทันทีสำหรับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนไว้ล่วงหน้า ตรวจสอบการสนทนาที่ล้มเหลวและจัดให้มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอทุกวัน Revตรวจสอบข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูล การบันทึก การเข้าถึง และความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดก่อนนำไปใช้งาน

ปัญหาอะไรบ้างที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนจาก Google Voice?

ความล้มเหลวในการสลับบริการมักเกี่ยวข้องกับการย้ายพอร์ต การลงทะเบียนข้อความ การกำหนดเส้นทาง การผสานรวม หรือการกำหนดค่าอุปกรณ์ ทดสอบส่วนประกอบแต่ละส่วนก่อนที่จะยุติบริการเดิม

• ปัญหา: การโอนหมายเลขโทรศัพท์จะหยุดชะงักหากรายละเอียดบัญชี ที่อยู่ การอนุญาต หรือข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้โดยผู้ให้บริการเครือข่าย
• วิธีการแก้: ผู้ดูแลระบบควรตรวจสอบข้อมูลทุกช่องกับผู้ให้บริการทั้งสองราย รักษาบริการที่มีอยู่ให้ใช้งานได้ต่อไป และ track ดำเนินการตามคำขอจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
• ปัญหา: การส่งข้อความทางธุรกิจล้มเหลวเมื่อการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือช่วงทดลองใช้งานปิดกั้นการส่งข้อความ
• วิธีการแก้: ทีมควรส่งข้อมูลการลงทะเบียนล่วงหน้า ตรวจสอบข้อความที่อนุญาต และทดสอบการส่งข้อความก่อนที่จะประกาศหมายเลขที่ย้ายมาใหม่
• ปัญหา: การโทรไปถึงพนักงานผิดคนเมื่อตารางงานที่คัดลอกมา คิว หมายเลขต่อ หรือกฎการโอนสายยังไม่ได้ทดสอบ
• วิธีการแก้: ผู้ดูแลระบบควรสร้างแผนผังการไหลของสายเรียกเข้า ทดสอบเวลาเปิดและปิดทำการ และบันทึกผู้รับผิดชอบสำหรับทุกเส้นทางและทางเลือกสำรอง
• ปัญหา: ข้อมูลลูกค้าจะซ้ำกันเมื่อกฎการจับคู่ข้อมูลในระบบ CRM แตกต่างกันระหว่างระบบเดิมและระบบใหม่
• วิธีการแก้: เจ้าของระบบการเชื่อมต่อควรทดสอบรายชื่อผู้ติดต่อตัวอย่าง เลือกฐานข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และตรวจสอบความล้มเหลวในการซิงโครไนซ์ก่อนที่จะนำเข้าข้อมูลทั้งหมดในสมุดรายชื่อ
• ปัญหา: พนักงานพลาดรับสายเมื่อการตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ การแจ้งเตือน เครือข่าย หรือเสียงเรียกเข้าพร้อมกันทำงานแตกต่างกัน
• วิธีการแก้: ทีมสนับสนุนควรตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์ทุกชิ้น สิทธิ์การเข้าถึงพื้นหลัง ชุดหูฟัง และเครือข่าย จากนั้นจัดทำคู่มือการแก้ไขปัญหาฉบับย่อสำหรับผู้ใช้

เราคัดเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่แจกฟรีได้อย่างไร Google Voice ทางเลือก?

Guru99 ใช้เวลาวิจัย 52 ชั่วโมงในการตรวจสอบเครื่องมือมากกว่า 15 รายการ เอกสารทางการ เงื่อนไขการประเมินปัจจุบัน ภาพหน้าจอแดชบอร์ด และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ซ้ำๆ เพื่อช่วยให้ผู้อ่านสามารถเปรียบเทียบทางเลือกโทรศัพท์ธุรกิจที่มีอยู่ได้อย่างมั่นใจในปัจจุบัน

• คุณภาพการโทร: เราเปรียบเทียบข้อผูกพันด้านบริการที่เผยแพร่ อุปกรณ์ที่รองรับ ข้อกำหนดของเครือข่าย การตรวจสอบคุณภาพ และรายงานที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เกี่ยวกับเสียง การเชื่อมต่อ สายที่ไม่ได้รับ และความน่าเชื่อถือของบริการในชีวิตประจำวัน
• สิทธิ์การเข้าถึงสำหรับการประเมินผล: ทีมงานของเราจะตรวจสอบว่าการเข้าถึงฟรีนั้นหมายถึงแผนถาวร การทดลองใช้แบบจำกัดเวลา การสาธิตแบบมีผู้แนะนำ สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด หรือการซื้อที่สามารถขอคืนเงินได้พร้อมข้อยกเว้น การต่ออายุ และกฎเกณฑ์คุณสมบัติ
• การควบคุมตัวเลข: นักวิจัยตรวจสอบความพร้อมใช้งานของหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หมายเลขเฉพาะบุคคล และหมายเลขระหว่างประเทศ จากนั้นจึงทบทวนการโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ การเป็นเจ้าของ การระบุผู้โทร ข้อกำหนดที่อยู่ฉุกเฉิน และมาตรการคุ้มครองการโอนย้าย
• การจัดการสายเรียกเข้า: ทีมงานจะตรวจสอบระบบตอบรับอัตโนมัติ คิว ตารางเวลา การโอนสาย หมายเลขต่อภายใน กฎการจัดการสายล้น การบันทึกเสียง ข้อความเสียง หมายเลขที่ใช้ร่วมกัน การควบคุมโดยหัวหน้างาน และพฤติกรรมนอกเวลาทำการในแผนบริการที่เผยแพร่ทั้งหมด
• ส่งข้อความ: ผู้ทดสอบของเราจะตรวจสอบความพร้อมใช้งานของ SMS และ MMS การลงทะเบียนกับผู้ให้บริการเครือข่าย กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน ข้อจำกัดของแคมเปญ ข้อยกเว้นสำหรับการทดลองใช้ จำนวนการใช้งานที่อนุญาต ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และข้อจำกัดในแต่ละภูมิภาค
• integrations: ผู้เชี่ยวชาญของเราเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ สำหรับ CRM, ระบบช่วยเหลือด้านเทคนิค, ปฏิทิน, การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, API และ Webhook รวมถึงข้อจำกัดของแพ็คเกจ สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น และข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างระบบต่างๆ
• การรักษาความปลอดภัย: ผู้เชี่ยวชาญประเมินการเข้ารหัส บทบาทผู้ดูแลระบบ การเข้าสู่ระบบครั้งเดียว บันทึกการตรวจสอบ การเก็บรักษา การลบ ตัวเลือกการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การควบคุมการบันทึก ข้อผูกพันในการให้บริการ และอื่นๆtracมาตรการป้องกันที่แท้จริง
• มูลค่าการกำหนดราคา: เราคำนวณจำนวนที่นั่ง จำนวนผู้ใช้งาน นาที ข้อความ การลงทะเบียน ส่วนเสริม ฮาร์ดแวร์ พื้นที่จัดเก็บ การใช้งานระหว่างประเทศ ข้อผูกพันรายปี การคืนเงิน ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ และการเติบโตที่คาดการณ์ไว้ร่วมกัน
• ประสบการณ์ของผู้ใช้: ทีมของเราตรวจสอบภาพหน้าจอแดชบอร์ด เอกสารประกอบ การเริ่มต้นใช้งาน การเข้าถึงผ่านมือถือ การควบคุมของผู้ดูแลระบบ ช่องทางการสนับสนุน และข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เกี่ยวกับการตั้งค่า ความสามารถในการใช้งาน ความโปร่งใสของราคา การเรียกเก็บเงิน ความน่าเชื่อถือ หรือการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุน

แนวโน้มใดที่จะกำหนดทิศทาง Google Voice ทางเลือก?

แพลตฟอร์มโทรศัพท์ธุรกิจกำลังเพิ่มระบบตอบรับอัตโนมัติด้วย AI การสรุปข้อความ และการฝึกสอน การวิเคราะห์ความรู้สึกและการกำหนดเส้นทางที่ชาญฉลาดขึ้นสามารถปรับปรุงขั้นตอนการตอบสนองลูกค้าได้ การลงทะเบียนกับผู้ให้บริการเครือข่ายจะช่วยให้...ping การส่งข้อความทางธุรกิจและชื่อเสียงของหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ให้บริการกำลังผสานรวมเครื่องมือเสียง การส่งข้อความ การประชุม และบริการลูกค้าเข้าด้วยกัน ค่าธรรมเนียม AI ตามการใช้งานจะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในแผนแบบชำระเงิน การรักษาลูกค้า การบูรณาการ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะยังคงเป็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแผนต่างๆ ผู้ซื้อจะเรียกร้องความเป็นเจ้าของ สิทธิ์ การลงทะเบียน และการจัดการข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การส่งต่อปัญหาโดยมนุษย์ที่เชื่อถือได้ยังคงมีความจำเป็นในขณะที่การจัดการสายอัตโนมัติขยายตัว

คำตัดสิน

ฉันเปรียบเทียบบริการแปดบริการในด้านการโทร การกำหนดเส้นทาง การผสานรวม การเข้าถึงการประเมิน และการบริหารจัดการ พบว่ามีสามแพลตฟอร์มที่ให้คุณค่าที่ชัดเจนที่สุดสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

• Zoom Phoneฉันชอบความคุ้นเคยของมันมากกว่า Zoom พื้นที่ทำงาน เครื่องมือติดตามผล AI ที่ใช้งานได้จริง รองรับอุปกรณ์หลากหลาย และเหมาะสำหรับทีมที่ใช้งานอยู่แล้ว Zoom ที่ทำงาน
• RingCentralสิ่งที่สร้างความประทับใจให้ฉันมากที่สุดสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโตซึ่งมีหลายแผนกหรือหลายสถานที่ตั้ง คือระบบการกำหนดเส้นทางที่ครอบคลุม การผสานรวม การสื่อสารแบบครบวงจร และการทดลองใช้ RingEX ฟรี 14 วัน
• อัลทาเทลฉันเลือกบริการนี้เพราะมีการจัดการการเริ่มต้นใช้งานที่ดี รายละเอียดแผนบริการที่เผยแพร่ชัดเจน การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง การเชื่อมต่อกับระบบ CRM และแพ็คเกจการสื่อสารที่สมดุลสำหรับธุรกิจที่ดำเนินอยู่แล้ว

คำถามที่พบบ่อย