เครื่องมือทดสอบ JIRA คืออะไร? บทช่วยสอนสำหรับผู้เริ่มต้น

จิราคืออะไร?

จิระ เป็นเครื่องมือที่พัฒนาโดยบริษัท Atlassian แห่งออสเตรเลีย ซอฟต์แวร์นี้ใช้สำหรับ การติดตามจุดบกพร่อง การติดตามปัญหา และ การบริหารจัดการโครงการ- JIRA แบบเต็มนั้นสืบทอดมาจากคำภาษาญี่ปุ่น "Gojira" ซึ่งแปลว่า "Godzilla" การใช้งานพื้นฐานของเครื่องมือนี้คือการติดตามปัญหาและจุดบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และแอพมือถือของคุณ

นอกจากนี้ยังใช้สำหรับการจัดการโครงการ ที่ จิระ แดชบอร์ดประกอบด้วยฟังก์ชั่นและคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายที่ทำให้การจัดการปัญหาเป็นเรื่องง่าย คุณสมบัติที่สำคัญบางประการมีการระบุไว้ด้านล่าง ในบทช่วยสอน Jira เหล่านี้ มาเรียนรู้ JIRA กันดีกว่า ข้อบกพร่อง และซอฟต์แวร์การติดตามโครงการด้วยหลักสูตรการฝึกอบรมนี้

จิราใช้ทำอะไร?

ซอฟต์แวร์ Jira สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ข้อกำหนดและการจัดการกรณีทดสอบ
• ในระเบียบวิธีแบบ Agile
• การบริหารโครงการ
• การพัฒนาซอฟต์แวร์.
• การจัดการผลิตภัณฑ์.
• การจัดการงาน
• การติดตามข้อผิดพลาด

จิราใช้อย่างไร?

นี่คือกระบวนการทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ซอฟต์แวร์ Jira:

• ขั้นตอน 1) เปิดซอฟต์แวร์ Jira และไปที่ไอคอน Jira Home
• ขั้นตอน 2) เลือกตัวเลือกสร้างโครงการ
• ขั้นตอน 3) เลือกเทมเพลตจากไลบรารี
• ขั้นตอน 4) ตั้งค่าคอลัมน์ตามความต้องการของคุณจากการตั้งค่าบอร์ด
• ขั้นตอน 5) สร้างปัญหา
• ขั้นตอน 6) เชิญสมาชิกในทีมของคุณและเริ่มทำงาน

JIRA สามารถช่วยเหลือทีมใดได้บ้าง?

ด้านล่างนี้คือ 7 ทีมที่แตกต่างกันซึ่งใช้ประโยชน์จาก JIRA เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

1. ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์
2. ทีมเปรียว
3. ทีมผู้บริหารโครงการ
4. ทีม DevOps
5. ทีมงานบริหารผลิตภัณฑ์.
6. ทีมการตลาด.
7. ทีมงานบริการลูกค้า.

การจัดการทดสอบใน JIRA

Tricentis Test Management สำหรับจิรา

ฉันใช้ Tricentis Test Management สำหรับจิรา เป็นโซลูชันการจัดการการทดสอบของฉัน ช่วยให้ฉันจัดการการวางแผน การติดตาม และการรายงานทั้งหมดได้โดยตรงภายใน Jira

มี UI ที่ใช้งานง่ายและใช้ปัญหา Jira เพื่อกำหนดข้อกำหนดและกรณีทดสอบ เพื่อให้มั่นใจว่า QA และการพัฒนาแบ่งปันการมองเห็นในบันทึกการทดสอบเดียว การจัดการการทดสอบสำหรับ Jira แตกต่างจากส่วนขยาย Jira อื่นๆ ในปัจจุบันตรงที่มีต้นทุนต่ำและทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อทีมและโครงการของคุณเติบโตขึ้น คุณจึงสามารถปรับขนาดได้โดยไม่ต้องกังวล มีให้สำหรับ Jira Cloud

คุณสมบัติของ Tricentis Test Management สำหรับจิรา

• การจัดการการทดสอบแบบรวมศูนย์: ผสานรวมการทดสอบกับ Jira เพื่อจัดทีม QA การพัฒนา และผลิตภัณฑ์
• การสร้างกรณีทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI: สร้างกรณีทดสอบโดยอัตโนมัติจากข้อกำหนดโดยใช้ AI​
• การรายงานตามเวลาจริง: ให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีพร้อมการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการทดสอบ
• การจัดการกรณีทดสอบที่ยืดหยุ่น: รองรับการสร้าง จัดระเบียบ และจัดการกรณีทดสอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโคลนและการอัปเดตเป็นกลุ่ม​
• การรวมเครื่องมือของบุคคลที่สาม: ช่วยให้สามารถจัดการการทดสอบด้วยตนเองและอัตโนมัติภายใน Jira ผ่านการผสานรวมเครื่องมือภายนอก

ทดลองใช้ฟรี >>

ตรวจสอบเพิ่มเติม เครื่องมือการจัดการทดสอบสำหรับจิรา

โครงการจิรา

ภายในโครงการ JIRA ทุกอย่างสามารถกำหนดค่าได้และประกอบด้วย

• เวิร์กโฟลว์
• ประเภทปัญหา
• ฟิลด์ที่กำหนดเอง
• หน้าจอ
• การกำหนดค่าฟิลด์
• การแจ้งเตือน
• สิทธิ์

JIRA ปัญหาและประเภทปัญหา

หัวข้อนี้ในบทช่วยสอน Jira สำหรับผู้เริ่มต้นจะแนะนำคุณเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์ JIRA และประเภทของปัญหาเหล่านั้น

JIRA ฉบับคืออะไร?

ปัญหา JIRA จะติดตามข้อบกพร่องหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เมื่อคุณนำเข้าโครงการแล้ว คุณสามารถสร้างปัญหาได้

ภายใต้ปัญหา คุณจะพบคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น

• ประเภทปัญหา
• เวิร์กโฟลว์
• หน้าจอ
• ทุ่ง
• แอตทริบิวต์ปัญหา

ในบทช่วยสอน Jira Agile นี้ เราจะดูรายละเอียดปัญหาของ JIRA:

ประเภทของปัญหาจิรา

ประเภทปัญหาแสดงรายการทุกประเภทที่สามารถสร้างและติดตามได้ผ่านเครื่องมือทดสอบ Jira ปัญหาของ JIRA ถูกจัดประเภทตามรูปแบบต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ใหม่ งานย่อย จุดบกพร่อง ฯลฯ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอ

รูปแบบประเภทปัญหาในเครื่องมือการจัดการโครงการ Jira มีสองประเภท:

• โครงการประเภทปัญหาเริ่มต้น: ในรูปแบบโครงร่างชนิดการตัดสินค้าจากคลังเริ่มต้น ปัญหาที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดจะถูกเพิ่มลงในโครงร่างนี้โดยอัตโนมัติ
• โครงการประเภทปัญหา Agile Scrum: ปัญหาและโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Agile Scrum จะใช้รูปแบบนี้

นอกเหนือจากโครงร่างชนิดของการตัดสินค้าจากคลังทั้งสองนี้ คุณยังสามารถเพิ่มโครงร่างได้ด้วยตนเองตามความต้องการ ตัวอย่างเช่น เราได้สร้าง ไอทีและการสนับสนุน โครงการ และสำหรับสิ่งเหล่านี้ เราจะทำ ลากและวาง ประเภทปัญหาจาก ประเภทปัญหาที่มีอยู่ ไป ประเภทของปัญหาสำหรับโครงการปัจจุบัน ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง:

จิระ คอมโพเนนต์

จิรา คอมโพเนนต์ เป็นส่วนย่อยของโครงการ ใช้เพื่อจัดกลุ่มปัญหาภายในโครงการออกเป็นส่วนเล็กๆ ส่วนประกอบจะเพิ่มโครงสร้างบางส่วนให้กับโปรเจ็กต์ โดยแบ่งออกเป็นฟีเจอร์ ทีม โมดูล โปรเจ็กต์ย่อย และอื่นๆ การใช้ส่วนประกอบคุณสามารถสร้างรายงาน รวบรวมสถิติ และแสดงบนแดชบอร์ดและอื่นๆ

หากต้องการเพิ่มส่วนประกอบใหม่ ดังที่แสดงในหน้าจอด้านบน คุณสามารถเพิ่มชื่อ คำอธิบาย โอกาสในการขายส่วนประกอบ และผู้ได้รับมอบหมายเริ่มต้น

จิราสกรีน

เมื่อสร้างปัญหาใน JIRA ปัญหาจะถูกจัดเรียงและแสดงในฟิลด์ต่างๆ การแสดงฟิลด์ใน JIRA นี้เรียกว่าหน้าจอ ฟิลด์นี้สามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขได้ผ่านเวิร์กโฟลว์ สำหรับแต่ละปัญหา คุณสามารถกำหนดประเภทหน้าจอได้ตามที่แสดงในภาพหน้าจอ หากต้องการเพิ่มหรือเชื่อมโยงการดำเนินการปัญหาเข้ากับหน้าจอ คุณต้องไปที่เมนูหลัก คลิกที่ ประเด็น คลิกที่หน้าจอ แบบแผน จากนั้นคลิกที่ “เชื่อมโยงการดำเนินการปัญหาเข้ากับหน้าจอ” และเพิ่มหน้าจอตามความต้องการ ในบทช่วยสอนสำหรับผู้ทดสอบของ Jira นี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับแอตทริบิวต์ของปัญหา Jira

คุณสมบัติการออกของจิรา

แอตทริบิวต์ปัญหาครอบคลุม:

• สถานะ
• มติ
• ความคาดหวัง

สถานะ: สถานะต่างๆ ใช้เพื่อระบุความคืบหน้าของโครงการ เช่น สิ่งที่ต้องทำ อยู่ระหว่างดำเนินการ เปิด ปิด เปิดใหม่ และแก้ไขแล้ว ในทำนองเดียวกันคุณมีมติและลำดับความสำคัญ ในมตินั้นจะแจ้งเกี่ยวกับความคืบหน้าของปัญหาอีกครั้ง เช่น แก้ไขแล้ว, จะไม่แก้ไข, ซ้ำ, ไม่สมบูรณ์, ไม่สามารถทำซ้ำได้, เสร็จสิ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของปัญหาได้ไม่ว่าจะมีปัญหาหรือไม่ สำคัญ, ใหญ่, เล็กน้อย, ตัวบล็อกและจิ๊บจ๊อย

ออกแผนการรักษาความปลอดภัย

ฟังก์ชันนี้ใน JIRA ช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าใครสามารถดูปัญหาได้บ้าง ประกอบด้วยระดับความปลอดภัยจำนวนหนึ่งซึ่งสามารถกำหนดผู้ใช้หรือกลุ่มได้ คุณสามารถระบุระดับความปลอดภัยสำหรับปัญหาในขณะที่สร้างหรือแก้ไขปัญหาได้

ในทำนองเดียวกัน มีโครงร่างการอนุญาตเริ่มต้น โครงการใหม่ใดๆ ที่สร้างขึ้นจะถูกกำหนดให้กับโครงการนี้ รูปแบบสิทธิ์อนุญาตให้คุณสร้างชุดสิทธิ์และใช้ชุดสิทธิ์นี้กับโปรเจ็กต์ใดก็ได้

การบริหารระบบ

คุณสมบัติที่มีประโยชน์บางประการที่ผู้ดูแลระบบ JIRA มอบให้กับผู้ใช้คือ:

• บันทึกการตรวจสอบ

  ภายใต้บันทึกการตรวจสอบ คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่ถูกสร้างขึ้นและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับปัญหาเหล่านั้นได้

• ปัญหาการเชื่อมโยง

  สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าปัญหาของคุณเชื่อมโยงกับปัญหาอื่นที่มีอยู่แล้วหรือสร้างขึ้นในโครงการหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปิดใช้งานการเชื่อมโยงปัญหาจากแผงควบคุมได้

• Mail ในจิระ

  การใช้ Mail ในระบบผู้ดูแลระบบ คุณสามารถส่งปัญหาทางไปรษณีย์ไปยังบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์อีเมล POP หรือ IMAP หรือส่งข้อความไปยังระบบไฟล์ที่สร้างโดยบริการอีเมลภายนอกได้

• งานอีเว้นท์

  เหตุการณ์จะอธิบายสถานะ เทมเพลตเริ่มต้น และรูปแบบการแจ้งเตือนและการเชื่อมโยงหลังฟังก์ชันการเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์สำหรับเหตุการณ์ เหตุการณ์แบ่งออกเป็นสองเหตุการณ์คือ เหตุการณ์ระบบ (เหตุการณ์ที่กำหนดโดย JIRA) และเหตุการณ์แบบกำหนดเอง (เหตุการณ์ที่ผู้ใช้กำหนด)

• รายการเฝ้าดู

  JIRA ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบปัญหาเฉพาะเจาะจงได้ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้นๆ หากต้องการตรวจสอบปัญหา ให้คลิกที่คำว่า "watch" ในหน้าต่างปัญหา หากต้องการดูว่าใครกำลังตรวจสอบปัญหาของคุณ ให้คลิกที่ตัวเลขในวงเล็บ

• นักสะสมฉบับ

  ในรูปแบบของปัญหา JIRA ผู้รวบรวมปัญหาช่วยให้คุณสามารถรวบรวมคำติชมบนเว็บไซต์ใดก็ได้ ในการดูแลระบบ หากคุณคลิกที่ผู้รวบรวมประเด็น ตัวเลือกจะเปิดขึ้นเพื่อขอให้เพิ่มผู้รวบรวมประเด็น เมื่อคุณกำหนดค่ารูปลักษณ์ของตัวรวบรวมปัญหาแล้ว ให้ฝังตัวสร้างที่สร้างขึ้น Javaต้นฉบับ ในเว็บไซต์ใด ๆ เพื่อขอคำติชม

• เครื่องมือพัฒนา

  คุณยังสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ รวมถึงเครื่องมือทดสอบ Jira กับ JIRA โดยใช้ฟังก์ชันผู้ดูแลระบบนี้ คุณต้องป้อน URL ของแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับ JIRA

วิธีสร้างปัญหาใน JIRA

ฉันจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนที่ฉันใช้ในการสร้าง แก้ไข และสรุปปัญหาใน JIRA ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทดสอบ

ขั้นตอนที่ 1) เปิดซอฟต์แวร์ Jira และเข้าสู่ระบบด้วย ID และรหัสผ่านของคุณ

JIRA Dashboard จะเปิดขึ้นเมื่อคุณป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ใต้แดชบอร์ด JIRA ฟรี คุณจะพบตัวเลือกโครงการ เมื่อคุณคลิก หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมรายการตัวเลือกต่างๆ เช่น การติดตามปัญหาแบบง่าย การจัดการโครงการ Agile Kanban, Jira Classic และอื่นๆ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 2) ระบุรายละเอียดปัญหา

เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือก การติดตามปัญหาอย่างง่าย หน้าต่างอื่นจะเปิดขึ้น โดยคุณสามารถระบุรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหา และมอบหมายปัญหาดังกล่าวให้แก่ผู้รับผิดชอบได้

ขั้นตอนที่ 3) ให้ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อสร้างปัญหา

เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถดำเนินการรายการงาน เช่น การสร้างปัญหา การมอบหมายปัญหา การตรวจสอบสถานะของปัญหา เช่น ได้รับการแก้ไขแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือปิดแล้ว เป็นต้น

เมื่อสร้างปัญหาแล้ว ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอแจ้งว่าปัญหาของคุณถูกสร้างขึ้นเรียบร้อยแล้ว ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 4) เปิดเมนูปัญหาเพื่อค้นหาและดำเนินการหลายฟังก์ชันในประเด็นต่างๆ

ตอนนี้ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาหรือต้องการส่งออกปัญหาไปยังเอกสาร XML หรือ Word คุณสามารถเลื่อนเมาส์ไปที่แผงหลักแล้วคลิกปัญหา ใต้ตัวเลือกปัญหา ให้คลิกค้นหาปัญหา ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณและทำหน้าที่หลายอย่างได้

เมื่อคุณเลือก “ค้นหาปัญหา” ภายใต้ ปัญหา, หน้าต่างจะปรากฏขึ้นตามที่แสดงในภาพหน้าจอ:

1. ตัวเลือกการค้นหาปัญหาจะนำคุณไปยังหน้าต่างที่คุณสามารถเห็นปัญหาที่คุณสร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น, ที่นี่เรามีปัญหา ST1 และ ST2
2. ในภาพหน้าจอคุณสามารถดูปัญหาได้ “ตรวจพบข้อผิดพลาดขณะทดสอบการยอมรับของผู้ใช้” และรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง จากที่นี่ คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ได้หลายอย่าง เช่น หยุดความคืบหน้าของปัญหา แก้ไขปัญหา แสดงความเห็นเกี่ยวกับปัญหา มอบหมายปัญหา และอื่นๆ
3. คุณสามารถส่งออกรายละเอียดปัญหาไปยังเอกสาร XML หรือ Word ได้
4. นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูกิจกรรมที่เกิดขึ้นในประเด็นนี้ บทวิจารณ์เกี่ยวกับปัญหา บันทึกการทำงาน ประวัติของปัญหา และอื่นๆ ได้
5. ภายใต้ตัวเลือกการติดตามเวลา คุณสามารถดูเวลาโดยประมาณเพื่อแก้ไขปัญหาได้

ในหน้าต่างเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าตัวกรองสำหรับปัญหาและบันทึกไว้ในตัวกรองรายการโปรด ดังนั้นเมื่อคุณต้องการค้นหาหรือดูปัญหาใดปัญหาหนึ่ง คุณสามารถค้นหาโดยใช้ตัวกรองได้

ขั้นตอนที่ 5) คลิกตัวเลือกสรุปเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา

หากต้องการดูสรุปของปัญหา คุณสามารถคลิกที่สรุปตัวเลือก ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่แสดงรายละเอียดทั้งหมดของโครงการและความคืบหน้าในแผนภูมิ ทางด้านขวาของหน้าต่างสรุป จะมี สตรีมกิจกรรม ซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและความคิดเห็นที่ผู้รับมอบหมายแสดงไว้ในปัญหานั้นๆ

งานย่อย

ปัญหางานย่อยมีประโยชน์สำหรับการแบ่งปัญหาหลักออกเป็นงานเล็กๆ หลายงาน ซึ่งสามารถมอบหมายและติดตามแยกกันได้ แก้ไขปัญหาได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อยๆ ของงานที่ต้องทำ

วิธีสร้างงานย่อย

งานย่อยสามารถสร้างได้สองวิธี:

• สร้างงานย่อยภายใต้ปัญหาหลัก
• การสร้างปัญหาให้เป็นงานย่อย

หากต้องการสร้างงานย่อยใน JIRA คุณต้องเลือกปัญหาที่คุณต้องการมอบหมายงานย่อยให้ ใต้หน้าต่างปัญหา คลิกที่ตัวเลือก มอบหมายเพิ่มเติม จากนั้นคลิกที่ สร้างงานย่อย ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง คุณยังสามารถเลือกแปลงเป็นงานย่อยภายใต้แท็บเดียวกันเพื่อแปลงปัญหาหลักให้เป็นงานย่อยได้

เมื่อคุณคลิก สร้างงานย่อยหน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อเพิ่มปัญหาของงานย่อย กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับงานย่อยและคลิกที่ สร้างบัญชีตัวแทน ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง และจะสร้างงานย่อยสำหรับปัญหาหลัก

ระบบจะสร้างงานย่อยภายใต้ปัญหาหลัก และรายละเอียดเกี่ยวกับเวลาที่จะเสร็จสิ้นงานจะปรากฏบนหน้าประเภทปัญหา ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง หากคุณต้องการเพิ่มงานย่อยเพิ่มเติม คุณสามารถคลิกที่เครื่องหมายบวก (+) ที่มุมของแผงงานย่อย ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการบันทึกเวลาที่ใช้ไปกับงานปัจจุบัน ให้คลิกเครื่องหมายบวก (+) ที่มุมของการติดตามเวลา และใส่รายละเอียดลงในแผ่นบันทึก

ประเด็นสำคัญบางประการที่ต้องจำในขณะที่สร้างงานย่อย:

• คุณสามารถมีงานย่อยได้มากเท่าที่จำเป็นภายใต้ปัญหา
• คุณไม่สามารถมีงานย่อยสำหรับงานย่อยได้
• เมื่องานย่อยถูกสร้างขึ้นภายใต้พาเรนต์แล้ว จะไม่สามารถแปลงพาเรนต์เป็นงานย่อยได้
• อย่างไรก็ตาม งานย่อยสามารถแปลงเป็นปัญหาหลักได้
• คุณสามารถทำงานย่อยได้โดยไม่ต้องออกจากปัญหาหลัก

ขั้นตอนการทำงาน

เวิร์กโฟลว์ JIRA คือชุดของสถานะและการเปลี่ยนแปลงที่ปัญหาเกิดขึ้นในระหว่างวงจรการใช้งาน เมื่อสร้างปัญหาแล้ว ขั้นตอนการทำงานจะครอบคลุมห้าขั้นตอนหลัก

• เปิดประเด็น.
• ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
• ฉบับที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
• เปิดประเด็นอีกครั้ง
• ปิดประเด็น.

ขั้นตอนการทำงานใน JIRA ประกอบด้วยกฎเกณฑ์ ผู้รับมอบหมาย ความละเอียด เงื่อนไข เครื่องมือตรวจสอบ โพสต์ฟังก์ชัน และคุณสมบัติ

• สถานะ: สิ่งเหล่านี้แสดงถึงตำแหน่งของปัญหาภายในเวิร์กโฟลว์
• การเปลี่ยนผ่าน: การเปลี่ยนผ่านเป็นสะพานเชื่อมระหว่างสถานะ วิธีที่ปัญหาเฉพาะย้ายจากสถานะหนึ่งไปยังอีกสถานะหนึ่ง
• ผู้รับมอบอำนาจ: ผู้รับมอบหมายจะกำหนดฝ่ายที่รับผิดชอบสำหรับปัญหาใดๆ และกำหนดวิธีดำเนินการงาน
• ความละเอียด: โดยจะอธิบายว่าทำไมปัญหาจึงเปลี่ยนจากสถานะเปิดเป็นสถานะปิด
• เงื่อนไข: เงื่อนไขจะควบคุมว่าใครสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้
• ผู้ตรวจสอบ: ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้เมื่อพิจารณาถึงสถานะของปัญหา
• คุณสมบัติ: JIRA จดจำคุณสมบัติบางอย่างในการเปลี่ยนภาพ

คุณสามารถกำหนดสถานะของปัญหาได้จากหน้าต่างนั้นเองโดยคลิกที่ช่องกาเครื่องหมายสถานะกำลังดำเนินการ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง สถานะจะแสดงในแผงปัญหาที่เน้นด้วยสีเหลือง

สำหรับปัญหาที่เราสร้างขึ้น JIRA จะนำเสนอขั้นตอนการทำงานที่จัดทำแผนผังความคืบหน้าของโครงการ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอสถานะใดก็ตามที่เราได้ตั้งค่าไว้ในแผงปัญหานั้น สถานะนั้นจะปรากฏในแผนภูมิเวิร์กโฟลว์ ที่นี่เราได้ตั้งค่าสถานะของปัญหาเป็น "อยู่ระหว่างดำเนินการ" และสถานะเดียวกันนี้จะได้รับการอัปเดตในเวิร์กโฟลว์โดยเน้นด้วยสีเหลือง ขั้นตอนการทำงานสามารถให้ภาพรวมโดยย่อของงานระหว่างดำเนินการ

ปลั๊กอินใน JIRA

มีปลั๊กอินสำหรับ JIRA เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปลั๊กอินเหล่านี้บางตัวก็เป็นเช่นนั้น Zendesk, Salesforce, GitHub, Gitbucket ฯลฯ บางส่วนช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถรายงานปัญหาไปยัง JIRA ได้โดยตรง สร้างพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนตัวแบบไม่จำกัดพร้อมปัญหาที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและการสนับสนุนการจัดการการทดสอบ เป็นต้น

จิรา อไจล์

โดยทั่วไปวิธี Agile หรือ Scrum ถูกใช้โดยทีมพัฒนาที่ปฏิบัติตามแผนงานของคุณสมบัติที่วางแผนไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่กำลังจะมาถึง Agile ปฏิบัติตามแผนงานเดียวกันเพื่อติดตามปัญหาเช่นเดียวกับวิธี JIRA อื่นๆ สิ่งที่ต้องทำ -> กำลังดำเนินการ -> เสร็จสิ้น ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง เรามีปัญหาหนึ่งข้อ ทำ และที่สองใน กำลังดำเนินการ. เมื่อปัญหาในความคืบหน้าได้รับการแก้ไขแล้ว ปัญหาจะย้ายไปยังสถานะเสร็จสิ้น และในลักษณะเดียวกัน ปัญหาในสิ่งที่ต้องทำจะย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป ซึ่งก็คืออยู่ระหว่างดำเนินการ

การสร้างปัญหาใน Agile

หากต้องการสร้างปัญหา Agile ให้ไปที่เมนูหลักใต้แท็บ Agile แล้วคลิก "เริ่มต้นใช้งาน" เมื่อคุณคลิก ระบบจะขอให้คุณสร้างบอร์ดใหม่สำหรับประเด็น Scrum หรือ Kanban คุณสามารถเลือกตัวเลือกได้ตามความต้องการของคุณ โดยเราได้เลือกวิธี Scrum ไว้ที่นี่

วิธีสร้าง Epic ใน Agile

ใน JIRA Agile มหากาพย์เป็นเพียงประเภทของปัญหา มหากาพย์รวบรวมงานจำนวนมาก เป็นเรื่องราวของผู้ใช้รายใหญ่ที่สามารถแบ่งออกเป็นเรื่องราวเล็กๆ หลายเรื่องได้ ทำให้สมบูรณ์ จิราอีปิกอาจต้องใช้เวลาหลายสปรินต์ คุณสามารถสร้างมหากาพย์ใหม่ใน Agile หรือใช้ปัญหาที่คุณสร้างไว้ในบอร์ด JIRA ปกติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเรื่องราวสำหรับ Agile Scrum ได้อีกด้วย

โหมดแผนใน Agile:

โหมดแผนจะแสดงเรื่องราวของผู้ใช้ทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับโครงการ คุณสามารถใช้เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อตัดสินใจว่าจะต้องแสดงปัญหาตามพื้นฐานใด ในขณะที่คลิกที่ปัญหาในเมนูทางด้านขวามือ คุณสามารถสร้างงานย่อย งานบันทึก ฯลฯ

โหมดการทำงานแบบ Agile

ระบบจะแสดงข้อมูลสปรินต์ที่ใช้งานอยู่ ปัญหาหรือเรื่องราวของผู้ใช้ทั้งหมดจะแสดงเป็น 3 หมวดหมู่ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง: สิ่งที่ต้องทำ กำลังดำเนินการ และเสร็จสิ้น เพื่อแสดงความคืบหน้าของโครงการหรือปัญหาต่างๆ

การใช้ Clone และ Link ใน JIRA

ใน JIRA คุณสามารถลอกแบบปัญหาได้ ข้อดีอย่างหนึ่งของการโคลนปัญหาคือทีมต่างๆ สามารถทำงานแยกกันในประเด็นนั้นและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

มีฟังก์ชันที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือ JIRA ลิงค์การเชื่อมโยงปัญหาทำให้คุณสามารถสร้างการเชื่อมโยงระหว่างสองปัญหาที่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ JIRA เดียวกันหรือต่างกันได้ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอ เราได้เชื่อมโยงปัญหาปัจจุบัน “เมนูแบบเลื่อนลง ST-6 ไม่ทำงาน” กับปัญหาอื่น “ST-4 GUI ไม่ตอบสนอง - ทดสอบฟังก์ชัน GUI ซ้ำ”

เช่นเดียวกับที่นี่ เราได้กำหนดสปรินต์ไว้ 1 วัน และสปรินต์จะทำงานตามระยะเวลาที่กำหนดตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง หากคุณกำลังทำงานกับ Scrum และต้องการกำหนดลำดับความสำคัญของปัญหาหรือจัดอันดับปัญหา คุณเพียงแค่ลากและวางปัญหาลงในแบ็กล็อก

นอกเหนือจากนี้ ยังมีอีกหลายงานที่คุณสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณคลิกที่มุมขวาของหน้าต่าง รายการฟังก์ชันจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถใช้ได้ตามความต้องการ

รายงานใน JIRA

เพื่อติดตามความก้าวหน้าใน Agile ก แผนภูมิเบิร์นดาวน์ แสดงปริมาณงานจริงและปริมาณงานโดยประมาณที่ต้องทำในสปรินต์ แผนภูมิเบิร์นดาวน์ทั่วไปจะมีลักษณะประมาณนี้ โดยเส้นสีแดงระบุงานที่เหลืออยู่จริง ในขณะที่เส้นสีน้ำเงินระบุงานที่เหมาะสมที่สุดที่เหลืออยู่ในรอบสครัม

นอกเหนือจากแผนภูมิเบิร์นดาวน์แล้ว ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ในระบบอัตโนมัติของ JIRA เช่น Sprint รายงาน, รายงาน Epic, รายงานเวอร์ชัน, แผนภูมิความเร็ว, แผนภูมิควบคุม และแผนภาพการไหลสะสม คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกแผนภูมิต่างๆ เพื่อแสดงความคืบหน้าของโครงการของคุณได้

เช่นเดียวกับภาพหน้าจอด้านบน เราได้เลือกแผนภูมิวงกลมสำหรับลำดับความสำคัญของปัญหา โดยจะสร้างแผนภูมิวงกลมที่แสดงถึงลำดับความสำคัญและความรุนแรงของปัญหาเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับทั้งโครงการ ดังที่แสดงด้านล่าง คุณสามารถดูแผนภูมิวงกลมจากมุมมองที่แตกต่างกัน เช่น ผู้ได้รับมอบหมาย ส่วนประกอบ ประเภทปัญหา ลำดับความสำคัญ การแก้ปัญหา สถานะ ฯลฯ

คุณสามารถกำหนดค่าวิธีที่คุณต้องการดูบอร์ดสครัมได้เช่นกัน บอร์ดสครัมมีตัวเลือกต่างๆ ให้คุณใช้ปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ของบอร์ดได้ คุณสมบัติต่างๆ ที่คุณสามารถกำหนดค่าได้โดยใช้สครัม ได้แก่ คอลัมน์ เลนว่ายน้ำ ตัวกรองด่วน สีของการ์ด และอื่นๆ ที่นี่ เราได้เลือกการจัดการคอลัมน์และเลือกตัวเลือกจำนวนปัญหา และจะแสดงจำนวนปัญหาทั้งหมดที่กำลังดำเนินการ ต้องทำ หรือเสร็จสิ้นแล้ว ในการจัดการคอลัมน์ เราสามารถเพิ่มคอลัมน์เพิ่มเติมตามความต้องการของเราได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติต่างๆ ที่คุณสามารถกำหนดค่าบนบอร์ดได้อีกด้วย

ฟิลเตอร์

คุณยังสามารถตั้งค่าตัวกรองอื่นที่ไม่ใช่ตัวกรองเริ่มต้นเพื่อกรองปัญหาได้ ตัวกรองที่คุณสามารถใช้ได้คือ วันที่ ส่วนประกอบ ลำดับความสำคัญ ความละเอียด และอื่นๆ

คณะกรรมการคัมบังและปัญหาการจัดการ

เช่นเดียวกับบอร์ด Agile Scrum เรายังสามารถสร้างบอร์ด Kanban ได้ด้วย ที่นี่เราได้สร้างชื่อโปรเจ็กต์ Cloud Testing บอร์ดคัมบังมีประโยชน์สำหรับทีมที่จัดการและจำกัดงานที่กำลังดำเนินการอยู่ บอร์ดคัมบังจะมองเห็นได้ในโหมดงานแต่ไม่สามารถมองเห็นได้ในโหมดแผน

ที่นี่เราได้สร้างปัญหาแล้ว ” ตรวจพบข้อผิดพลาดขณะทดสอบโหลด” และ “ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์” ใน Kanban Board ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง ยังแสดงสถานะโดยเน้นด้วยสีแดงอีกด้วย

Kanban ถือเป็นวิธีการที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขจุดบกพร่องและการปล่อยการบำรุงรักษา โดยที่งานที่เข้ามาจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญและทำงานตามนั้น มีมาตรการบางประการที่สามารถทำให้ Kanban มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

1. เห็นภาพขั้นตอนการทำงานของคุณ
2. จำกัดงานที่กำลังดำเนินอยู่
3. ทำงานในประเด็นต่างๆ
4. วัดรอบเวลา

จิระ สครัม vs จิระ คัมบัง

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันสามารถเน้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง JIRA Scrum และ JIRA Kanban ได้

การทะเลาะกัน	Kanban
รายงาน แผนภูมิเบิร์นดาวน์: แผนภูมิแสดงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและขอบเขตที่เปลี่ยนไปในขณะที่สปรินต์ยังคงดำเนินอยู่ แผนภูมิอื่นๆ ได้แก่ Sprint รายงาน, แผนภูมิความเร็ว, รายงานมหากาพย์ ฯลฯ	รายงาน แผนภูมิควบคุม: ช่วยให้คุณสามารถวัดเวลาในรอบการทำงานของปัญหา โดยแสดงเวลาเฉลี่ยและเวลาจริงที่ใช้ในการดำเนินการปัญหาให้เสร็จสิ้น
กระดานเปรียว ช่วยให้ทีมสามารถดูความคืบหน้าของสปรินต์ได้ นี่คือโหมดการทำงานที่คุณสามารถดูบอร์ดที่แยกย่อยเป็นสถานะต่างๆ ได้	ข้อ จำกัด ทีมงานสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเพิ่มหรือลดจำนวนปัญหาที่ควรแสดงในแต่ละสถานะหรือไม่
สิ่งที่ค้าง นี่คือที่ที่ทีมงานจะวางแผนสปรินต์และประเมินเรื่องราวต่างๆ ที่จะเข้าสู่แต่ละสปรินต์	Workflow คุณสามารถแมปคอลัมน์กับสถานะของเวิร์กโฟลว์ของคุณได้ เพียงเพิ่มหรือลบคอลัมน์ ก็สามารถเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ได้เมื่อจำเป็น