ทางเลือกและคู่แข่ง Twilio ที่ดีที่สุด 6 อันดับในปี 2025

ทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด

Twilio เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ให้บริการ SMS, วิดีโอ, การโทรเข้าและโทรออก, หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี, SIP trunking และอื่นๆ อีกมากมาย พนักงานต้อนรับเสมือนของ Twilio รับสายทุกสายของคุณและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

แม้ว่าจะเป็นโซลูชันการสื่อสารแบบรวมยอดนิยม Twilio ก็มีข้อจำกัด เช่น การย้ายหมายเลขที่ใช้เวลานาน SMS API ยังมีปัญหาเกี่ยวกับข้อความที่ไม่ได้จัดส่งและผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับข้อความที่ไม่ได้จัดส่ง

ศาลของสหภาพยุโรปยังตัดสินให้โซลูชันคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ดังนั้น Twilio ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของสหรัฐอเมริกาจึงไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมายในภูมิภาคดังกล่าวอีกต่อไป ทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในภูมิภาคสหภาพยุโรปที่มีอัตราการส่งสูง แพลตฟอร์มเหล่านี้จะต้องมีการย้ายหมายเลขโดยอัตโนมัติอย่างราบรื่น API ของ SMS ที่เชื่อถือได้และ API อื่นๆ เครือข่ายที่แข็งแกร่ง ใช้งานง่าย และมีอัตราค่าบริการที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น

หลังจากใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลกว่า 40 ชั่วโมง ฉันได้ตรวจสอบทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilio มากกว่า 15 รายการ โดยพิจารณาตัวเลือกทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินอย่างรอบคอบ ผลการวิจัยของฉันซึ่งปราศจากอคติและผ่านการค้นคว้ามาอย่างดีได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้มากที่สุด คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะตรวจสอบคุณสมบัติ ราคา ข้อดีและข้อเสีย เพื่อช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่สมบูรณ์แบบได้ อ่านบทความฉบับสมบูรณ์เพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกพิเศษและเปิดเผยรายชื่อคู่แข่งของ Twilio ที่ต้องดู
อ่านเพิ่มเติม ...

ตัวเลือกของบรรณาธิการ
Zoho Voice

Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันรับสายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตรวจสอบสายได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกสาย ระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทน/แผนกที่เหมาะสม

เยี่ยมชมร้านค้า Zoho Voice

คู่แข่งและทางเลือกของ Twilio: ตัวเลือกที่ดีที่สุด!

Name สัญญา ประเภท ทดลองฟรี ลิงค์
Zoho Voice
???? Zoho Voice
ไม่ โมเดลแบบจ่ายตามการใช้งาน ซอฟต์แวร์ ทดลองใช้ฟรี 15 วัน เรียนรู้เพิ่มเติม
Zoom
Zoom
ไม่ ซอฟต์แวร์ แผนพื้นฐานฟรี เรียนรู้เพิ่มเติม
RingCentral
RingCentral
ไม่ ซอฟต์แวร์ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน เรียนรู้เพิ่มเติม
Nextiva
Nextiva
ไม่ ซอฟต์แวร์ รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน เรียนรู้เพิ่มเติม
พลิโว
พลิโว
ไม่ โมเดลแบบจ่ายตามการใช้งาน ซอฟต์แวร์ ขอบัญชีทดลองใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติม

1) Zoho Voice

Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันจัดการการโทรธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันได้ตรวจสอบคุณสมบัติของบริการนี้แล้ว และพบว่าเป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดในการรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนในรูปแบบท้องถิ่น โทรฟรี และต่างประเทศ บริการนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการความยืดหยุ่น เนื่องจากใช้งานได้บนเว็บ เดสก์ท็อป และแพลตฟอร์มมือถือ ฉันขอแนะนำเครื่องมือนี้สำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันการสื่อสารที่เชื่อถือได้

Zoho Voice มอบเวลาเปิดใช้งานที่น่าประทับใจถึง 99.9% ซึ่งช่วยให้การสื่อสารของฉันไม่หยุดชะงัก ฉันสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ทางโทรศัพท์ อีเมล แชททันที และคำถามที่พบบ่อยที่เป็นประโยชน์ 

#1 ตัวเลือกยอดนิยม
Zoho Voice
5.0

ประเภทของโทรศัพท์ Numbers: ในพื้นที่และโทรฟรี

บล็อกสแปม Numbers: ใช่

รองรับ: เว็บ, เดสก์ท็อป, Android, iOS ของคุณ

ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

เยี่ยมชมร้านค้า Zoho Voice

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • คุณสมบัติการจัดการการโทรขั้นสูง: คุณสามารถตรวจสอบการโทรได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกแซง นอกจากนี้ยังมี Power Dialer ที่รองรับแคมเปญขาออก ฉันสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขาย บันทึกข้อความการโทร และติดตามความคืบหน้าด้วยการกำหนดการโทรเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • เฉพาะเขตเวลา: มันช่วยให้ฉันสามารถกำหนดเวลาทำงานเฉพาะเขตเวลาสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขได้ ซึ่งทำให้ฉันไม่ถูกรบกวนนอกเวลาทำการหรือในวันหยุด
  • บันทึกการโทร: คุณสามารถติดตามบันทึกการโทรและรับข้อมูลเชิงลึกได้โดยการดูบันทึกการโทรของผู้ติดต่อเฉพาะราย
  • การตอบสนองด้วยเสียง: ระบบตอบรับเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
  • integrations: ฉันสามารถบูรณาการกับแอป Zoho อื่นๆ ได้ รวมถึง Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq และ Zoho Meeting.
  • ภาษา: Zoho Voice มีให้บริการในกว่า 11 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ เยอรมัน ดัตช์ ฝรั่งเศส สเปน จีน และญี่ปุ่น

ข้อดี

  • ตั้งค่าหน้าต่างเวลาสำหรับตัวแทนเพื่อทำกิจกรรมทั้งหมดให้เสร็จสิ้นหลังจากการโทร
  • รองรับการส่ง SMS สองทาง ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น
  • Zoho Voice รวมถึง ZDialer ซึ่งช่วยให้ฉันเพิ่มคลิกเพื่อโทรบนเว็บไซต์บริษัทของฉันได้

จุดด้อย

  • ฉันผิดหวังกับการขาดคุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่เครื่องมืออื่นที่คล้ายกันมีให้
  • โทรไม่จำกัดใน Personal Numbers มีให้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

ราคา:

  • ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $39 ต่อเดือน
  • ทดลองฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

เยี่ยมชมร้านค้า Zoho Voice >>

ทดลองใช้ฟรี 15 วัน


2) RingCentral

ในระหว่างการทบทวนฉันพบว่า RingCentral เป็นเครื่องมือสื่อสารบนคลาวด์อันดับต้นๆ ใช้งานได้ในกว่า 110 ประเทศและมีเครื่องมืออัจฉริยะ เช่น การส่งข้อความวิดีโอและการทำงานอัตโนมัติ การรักษาความปลอดภัย XNUMX ชั้นช่วยให้คุณอุ่นใจเมื่อต้องจัดการกับการสื่อสารทางธุรกิจ ฉันสามารถแชร์ไฟล์ได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Drive และ Dropboxทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น คุณลักษณะ SMS จำนวนมากมีความน่าเชื่อถือ จัดส่งรวดเร็ว ปฏิบัติตามข้อกำหนด และมีข้อมูลเชิงลึก RingCentral ช่วยให้ฉันเชื่อมต่อทีมงานออฟฟิศและแนวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการส่ง SMS และการโทรด้วยเสียง

มันมอบ API ที่ทรงพลังสำหรับเสียง วิดีโอ SMS/MMS การส่งข้อความแบบทีม และแฟกซ์ ซึ่งทำให้ฉันสามารถปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจของฉันได้ ด้วยเวลาเปิดใช้งานที่น่าประทับใจถึง 99.999% ฉันจึงสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่สะดุด ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ผ่านทางแชทสด อีเมล และวิดีโอสาธิตที่เป็นประโยชน์

RingCentral

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • โซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์: ฉันสามารถเพลิดเพลินไปกับ VoIP ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ และใช้ระบบวอล์กี้ทอล์คกี้บนคลาวด์ได้กับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น แท็บเล็ต อุปกรณ์ทนทาน และสมาร์ทโฟน
  • ตู้สาขาเสมือน: มีความสามารถทั้งหมดของ PBX แบบดั้งเดิม และมีระบบต่อสายตรงอัตโนมัติ ส่วนขยายเสมือน การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง ฯลฯ
  • การโทรและความคล่องตัว: ฉันสังเกตว่ามันเป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น ทรงพลัง และเคลื่อนย้ายได้ ซึ่งมีคุณสมบัติเช่น การโอนสาย, SMS, การรับสายแทน ฯลฯ
  • การวิเคราะห์และการรายงาน: คุณสามารถรับรายงานแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกด้วยระบบจัดการการโทรขั้นสูง
  • การประชุมและการส่งข้อความที่ได้รับการปรับปรุง: เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการการประชุมขนาดใหญ่ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ฉันสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 200 คนโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ขณะเดียวกันก็อัปเดตข้อมูลด้วยข้อความเสียงที่มีลำดับความสำคัญ
  • ขีดจำกัด API: ผู้ดูแลระบบสามารถปรับเปลี่ยนอัตราจำกัดบนแอปแต่ละแอปให้เหมาะกับความต้องการของนักพัฒนาได้

ข้อดี

  • มันช่วยให้ฉันสลับอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่นด้วยปุ่มเดียว ซึ่งฉันชอบเพราะความเรียบง่ายและใช้งานง่าย
  • คุณสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณด้วย KPI ในตัวมากกว่า 30 รายการ
  • รวมการบูรณาการ SMS ทางธุรกิจที่สร้างไว้ล่วงหน้า

จุดด้อย

  • คุณภาพการโทรขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นอย่างมาก
  • ฉันไม่พอใจกับการตอบกลับที่ช้าจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้อย่างทันท่วงที

???? อย่างไร RingCentral ดีกว่าทวิลิโอเหรอ?

RingCentral สามารถเข้าถึงลูกค้านับพันได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งด้วยการผสานรวมข้อความทางธุรกิจ คุณสามารถเชื่อมต่อและจัดการสถานที่ พนักงาน และอุปกรณ์หลายรายการพร้อมกันได้

มันช่วยเพิ่ม Microsoft ประสบการณ์ของทีมและมีตัวเลือกในการรวมความสามารถสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมด เช่น การบูรณาการ การกำหนดเส้นทางตรง ฯลฯ

ราคา:

  • ราคา: เริ่มต้นที่ $9.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมแผนรายปี
  • ทดลองฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน รองรับสายโทรศัพท์สูงสุด 20 สาย

เยี่ยมชมร้านค้า RingCentral >>

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน


3) พลิโว

เมื่อฉันประเมิน พลิโวฉันสังเกตเห็นว่ามันเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่น่าทึ่ง Plivo ดำเนินการในกว่า 190 ประเทศ ทำให้เป็นหนึ่งในโซลูชันยอดนิยมสำหรับธุรกิจ มันทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าง่ายขึ้นและรองรับข้อความทางธุรกิจใน 14 ประเทศ API ของ Plivo มีการทำงานต่อเนื่อง 99.99% ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานจะราบรื่น ตลอดการประเมินของฉัน ฉันได้ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์ แชท และอีเมล ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24×7 Plivo ทำงานบน iOS Android, macOS, ลินุกซ์ และ Windowsฉันชอบ API ของนักพัฒนาเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช คำเตือน และการแจ้งเตือนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถสัมผัสประสบการณ์การสื่อสารที่ล้ำลึกด้วยซอฟต์แวร์ไฮเทคทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้าในปัจจุบัน ฉันชอบที่ซอฟต์แวร์นี้รองรับ 16 ภาษาในฟีเจอร์แปลงข้อความเป็นเสียง ทำให้สามารถทำความเข้าใจข้อความได้ง่าย นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์นี้ยังมีคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยมในอัตราที่ต่ำ เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้เชื่อมต่อโดยตรงกับธุรกิจในประเทศที่รองรับโดยไม่ต้องผ่านคนกลาง

พลิโว

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย: การใช้รหัสยืนยันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุระดับการป้องกันนี้ จึงทำให้ฉันสามารถปกป้องการสื่อสารทางธุรกิจของฉันได้
  • การตลาด SMS และการทำงานอัตโนมัติ: คุณสามารถส่งข้อความ SMS ถึงลูกค้าเป้าหมาย พูดคุยกับลูกค้า และช่วยเหลือพวกเขา นอกจากนี้ ระบบตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS จะตอบกลับโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่ว่าง
  • การจัดคิวข้อความอัจฉริยะ: การจัดคิวอย่างชาญฉลาดช่วยให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในทางกลับกัน MMS API ช่วยจัดการคำขอข้อความพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงปรับปรุงการจัดส่งให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของผู้ให้บริการ
  • สถานะการจัดส่ง: ฉันได้รับการแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับข้อความทั้งหมดของฉัน ซึ่งทำให้ฉันสามารถดูได้ว่าข้อความแต่ละข้อความถูกส่งไปเมื่อใด
  • ขีดจำกัด API: บัญชี Plivo ทั้งหมดมีขีดจำกัดคำขอ API 300 รายการต่อห้าวินาที
  • รูปแบบมัลติมีเดีย: ฉันสามารถส่งและรับ GIF, JPEG, อิโมจิ, เสียงและวิดีโอได้

ข้อดี

  • ปรับแต่ง ID ผู้ส่งของคุณให้เป็นโลโก้ของบริษัทโดยใช้ตัวอักษรและตัวเลข
  • ฉันชอบวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพและ SDK ซึ่งทำให้ประสบการณ์สำหรับโปรเจ็กต์ของฉันดีขึ้นอย่างมาก
  • ผู้ให้บริการรายนี้เป็นแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับ GDPR

จุดด้อย

  • ฉันประสบปัญหาในการจัดทำเอกสาร API ที่มีจำกัด ซึ่งไม่ตรงตามความคาดหวังของฉันสำหรับคำแนะนำที่ครอบคลุม
  • แดชบอร์ดมีความซับซ้อนสำหรับผู้ใช้

???? Plivo ดีกว่า Twilio อย่างไร

Plivo เป็นทางเลือกที่ดีกว่า Twilio เนื่องจากมีการตั้งค่าที่ง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนที่ดีกว่า Twilio เนื่องจากมีการช่วยเหลือแบบพรีเมียมและมีทีมที่ปรึกษา ในกรณีของ Plivo ฉันยังสนุกกับการโต้ตอบที่ง่ายกว่า ได้รับการสื่อสารที่หลากหลายมากขึ้น และมีความเร็วในการเรียก API ที่สูงขึ้น

ราคา:

  • ราคา: เริ่มต้นที่ $35 ต่อเดือน
  • ทดลองฟรี: ขอบัญชีทดลองใช้งาน

เยี่ยมชม Plivo >>

ขอบัญชีทดลองใช้งาน


4) เทลนิกซ์

ในระหว่างการวิเคราะห์ของฉัน ฉันพบว่า เทลนิกซ์ มีคุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับการจัดการการสื่อสารทางธุรกิจ เครื่องมือนี้ช่วยลดความซับซ้อนของการเชื่อมต่อโดยรวมบริการไร้สาย เครือข่าย และพื้นที่เก็บข้อมูลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ฉันชอบความสามารถในการยืนยันหมายเลขและเข้าถึงรายละเอียดฉุกเฉินเป็นพิเศษ การประมวลผลแบบเอจของ Telnyx ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อของธุรกิจของฉัน และเครือข่าย IP แบบมัลติคลาวด์ช่วยให้ฉันรักษาการสื่อสารทั่วโลกได้อย่างราบรื่น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าซิมการ์ด ไคลเอนต์ VPN และการจัดการเอกสาร จากการวิจัยของฉัน Telnyx เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของตน

ฉันพบว่า Telnyx เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารที่ไม่หยุดชะงักด้วยเวลาการทำงานสูงสุด 99.999% ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และตั๋ว ทำให้แก้ไขปัญหาได้ง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันที่รองรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Windows, Mac, iOS และ Android.

เทลนิกซ์

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • การส่งมอบข้อความที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด: คุณสามารถเพิ่มขีดสุดได้ การส่ง SMS พร้อมคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และส่งและรับ SMS/MMS สำหรับแคมเปญจากแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างราบรื่น
  • การจัดการเสียงที่ครอบคลุม: มันช่วยฉันจัดการการโทร การรับส่งข้อมูลเสียงขาออก และแฟกซ์ได้ ช่วยฝังการสื่อสารแบบเรียลไทม์ลงใน iOS และ Android แอปและแพลตฟอร์มเว็บที่มี Voice SDK
  • Numbers: มีผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Number's Family ที่คุณสามารถกำหนดค่า ซื้อ และค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ได้
  • Video: ฉันคิดว่ามันเป็นโปรแกรมทดแทน Twilio ที่ดีที่สุดโปรแกรมหนึ่ง เพราะช่วยให้ฉันฝังสื่อเรียลไทม์ลงในแอปมือถือและแพลตฟอร์มเว็บของฉันได้อย่างง่ายดาย
  • พื้นที่เก็บข้อมูลเบต้า: แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้านี้มี API ที่เข้ากันได้กับ S3 เพื่อการโยกย้ายที่ไร้ปัญหา
  • ขีดจำกัด API: ฉันสังเกตว่าถ้าข้อความยาวเกินไป ข้อความจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน โดยแต่ละส่วนมีขนาด 140 ไบต์

ข้อดี

  • จากประสบการณ์ของฉัน รูปแบบการกำหนดราคาถือว่าน่าประทับใจและราคาไม่แพง
  • มันทำให้ฉันสามารถเข้าถึงทีมงานขนาดใหญ่บนทุกช่องทางโดยไม่มีข้อจำกัด
  • เอกสารประกอบ API นั้นใช้งานง่ายและมีรายละเอียด

จุดด้อย

  • ฉันพบว่าเส้นโค้งการเรียนรู้นั้นค่อนข้างชัน
  • บางครั้งมีข้อผิดพลาดและหยุดชะงัก

???? เหตุใด Telnyx จึงดีกว่า Twilio

Telnyx เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับ Twilio เนื่องจากสามารถย้ายข้อมูลด้วยตนเองพร้อมการตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มนี้ไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการรับ SMS จากหมายเลขในพื้นที่ ในขณะที่ Twilio เรียกเก็บเงินสำหรับการส่งและรับข้อความ นอกจากนี้ คุณยังได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วยทางเลือกฟรีของ Twilio ในขณะที่ทางเลือกอื่นต้องชำระเงินหากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาทำการ

ราคา:

  • ราคา: เริ่มต้นที่ 0.002 USD ต่อนาทีสำหรับการโทรออก และข้อความเริ่มต้นที่ 0.004 USD ต่อข้อความ

เยี่ยมชม Telnyx >>


5) แบนด์วิดธ์

ฉันทดสอบแล้ว แบนด์วิดธ์ ในระหว่างการวิจัยของฉันและพบว่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการลดความซับซ้อนของความต้องการด้านโทรคมนาคม ช่วยให้คุณจัดการการส่งข้อความ การโทรด้วยเสียง และการสื่อสารฉุกเฉินบนแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่น ฉันชื่นชอบเครื่องมือ การบูรณาการ และ API ที่ Bandwidth เสนอให้สำหรับระบบการสื่อสารที่ครบครัน ฉันสามารถเข้าถึงแอปการทำงานร่วมกันและบูรณาการเข้ากับธุรกิจของฉันได้โดยตรง ไลบรารี API ที่ปรับขนาดได้ทำให้การเปิดตัวบริการการสื่อสารของฉันเป็นเรื่องง่าย จากประสบการณ์ของฉัน BYOC ให้ความยืดหยุ่นที่ฉันต้องการ และ Bandwidth ดำเนินการในกว่า 28 ประเทศ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการส่งข้อความทั่วโลก คุณสมบัติ WebSocket ช่วยให้ฉันสามารถสตรีมเสียงการโทรแบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อผู้คนได้สูงสุด 20 คนในการประชุม

ฉันชอบ Bandwidth เพราะมีการสื่อสารที่โปร่งใส โดยจะแจ้งล่วงหน้าหากต้องหยุดให้บริการเพื่อบำรุงรักษาตามแผน ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ผ่านการโทร ตั๋ว และบันทึกย่อ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือให้พิจารณาใช้ Bandwidth สำหรับธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนที่เชื่อถือได้และเชิงรุก

แบนด์วิดธ์

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • การอ่านออกเสียงข้อความ: มันเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างแอปหลายภาษาโดยใช้ SSML และ Text-To-Speech ช่วยให้ฉันสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย
  • การควบคุมการโทร: ช่วยให้คุณสร้างการไหลของการโทรที่กำหนดเองได้ เช่น การส่งต่อ การโอนสาย การบันทึก การติดตาม และการถอดเสียงข้อความเสียง
  • การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ: ฉันสามารถใช้การตรวจจับ DTFM (Dual Tone Multi Frequency) และความสามารถด้านสื่อ เช่น การแปลงข้อความเป็นเสียงและการเล่นไฟล์เสียง
  • การตรวจจับเครื่องตอบรับ: ช่วยให้คุณสร้างความยืดหยุ่นให้กับแอปพลิเคชันของคุณโดยเชื่อมต่อการโทรตามผู้ที่รับสายหรือสิ่งที่ตอบรับ
  • การส่งข้อความและกลุ่ม API: ฉันสามารถฝังโปรแกรมส่งข้อความและส่งข้อความแบบกลุ่มลงในแอปของฉันได้ด้วยคู่แข่งของ Twilio ดังนั้นจึงรองรับการโทร 5 ครั้งต่อวินาทีและเซสชันที่ใช้งาน 100 เซสชันโดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม

ข้อดี

  • มีแอปคลิกเพื่อโทรซึ่งช่วยขจัดอุปสรรคและช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย
  • ฉันสามารถเข้าถึงเว็บสัมมนาออนไลน์ที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการ
  • มี API การโทรฉุกเฉินที่น่าประทับใจซึ่งสามารถเป็นประโยชน์ในสถานการณ์เร่งด่วนได้

จุดด้อย

  • มันไม่ได้ให้ระดับความเสถียรที่ฉันคาดหวังในความต่อเนื่องของบริการ
  • ไม่ให้บริการช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

???? เหตุใดแบนด์วิดท์จึงดีกว่า Twilio

แบนด์วิดท์เป็นทางเลือกที่ดีกว่าของ Twilio เนื่องจากเรียนรู้ได้ง่ายกว่ามาก และให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงกว่า API การสื่อสารรองรับการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ในอนาคตของคุณโดยไม่มีการรบกวนใดๆ นอกจากนี้ยังมีราคาที่แข่งขันได้ และเป็นรูปแบบ Direct-to-Carrier ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนเพิ่มเติมได้เกือบ 50%

ราคา:

  • ราคา: เริ่มต้นที่ 0.010 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อนาที สำหรับการโทรออกและขาเข้าภายในประเทศที่ 0.0055 ดอลลาร์ต่อนาที
  • ทดลองฟรี: บัญชีทดลองใช้งานมีให้เมื่อมีการร้องขอ

เยี่ยมชมแบนด์วิธ >>

ขอบัญชีทดลองใช้งาน


6) บาป

ฉันทดสอบแล้ว บาป และพบว่ามันยอดเยี่ยมมากสำหรับการสร้างแคมเปญข้อความที่กำหนดเองเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแบรนด์ แชทบ็อตและบ็อตเสียงของแพลตฟอร์มทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าของฉันเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ฉันชอบฟีเจอร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่รวบรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ Sinch ยังรักษาความปลอดภัยข้อมูลและปกป้องข้อมูลของลูกค้าอีกด้วย ด้วยการเชื่อมต่อผู้ให้บริการมากกว่า 600 ราย ฉันสามารถปรับขนาดการสื่อสารทั่วโลกได้อย่างง่ายดายด้วยสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์วีโอไอพีจากการวิจัยของฉัน Sinch ช่วยลดจำนวนสายโทรเข้าอัตโนมัติ เพิ่มอัตราการตอบรับสาย และปรับปรุงความไว้วางใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังทำให้การส่งแฟกซ์ในระดับขนาดใหญ่มีประสิทธิภาพและง่ายดายอีกด้วย

ฉันสามารถพึ่งพาเวลาการทำงาน 99.95% ของ Sinch ได้ ซึ่งทำให้ฉันสามารถดำเนินงานต่างๆ ได้โดยไม่มีการหยุดชะงัก แชทบอท ชุมชน และแบบฟอร์มเว็บไซต์มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น ฉันขอแนะนำ Sinch สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการการสนับสนุน Android, iOS และ Javaสคริปต์ SDK พร้อม REST

บาป

สิ่งอำนวยความสะดวก:

  • ส่งข้อความ: ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความผ่าน SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messengerฯลฯ และรองรับ MMS และ RCS
  • การปรับปรุงเสียงและการโทรผ่าน Webex: คุณสามารถแปลงความแม่นยำของเสียง Webex และโทรออกได้โดยตรงผ่านเครือข่ายระดับ 1 ที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้น ผู้ให้บริการ API การสื่อสารนี้จึงให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่น
  • การเดินสาย SIP: กระเช้าของขวัญวันแม่สุดหรู ผู้ให้บริการ SIP trunk ให้คุณโทรทางไกลและโทรฟรีพร้อมรับบริการคุณภาพระดับ HD
  • Operator เชื่อมต่อสำหรับทีม: คุณสมบัตินี้เปิดใช้งาน Microsoft Teams การโทร ดังนั้น การส่งสายโดยตรงไปยัง Teams จึงช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงความยุ่งยากได้
  • การโทรผ่านวิดีโอในแอป: ทางเลือก Twilio นี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์วิดีโอในแอปที่ปรับแต่งได้และราบรื่นบนเว็บและมือถือของคุณ
  • ขีดจำกัด API: โปรเจ็กต์ของบริษัทจำกัดอยู่ที่ 300 คำขอต่อวินาทีสำหรับแอปและปลายทางทั้งหมด

ข้อดี

  • มาพร้อมการตรวจสอบ เช่น Flash Call และการตรวจสอบแบบรวมของ Sinch ซึ่งทำให้คุ้มต้นทุน
  • ฉันชอบที่ Sinch นำเสนอขั้นตอนการโอนหมายเลขที่ราบรื่นและง่ายดาย
  • ฟีเจอร์ค้นหาหมายเลขช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าด้วยหมายเลขที่ถูกต้อง

จุดด้อย

  • ไม่เสนอแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป
  • ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในการส่ง SMS

???? เหตุใด Sinch จึงดีกว่า Twilio

Sinch เป็นคู่แข่งของ Twilio ที่มีชุด API ที่สมบูรณ์แบบซึ่งเป็นมิตรกับนักพัฒนาสำหรับเสียง การส่งข้อความ วิดีโอ และการยืนยันตัวตน ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยเครือข่ายระดับโลกระดับ 1 ที่มีความน่าเชื่อถือสูงพร้อมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Sinch นำเสนอผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในพื้นที่มากกว่า 7 รายทั่วโลกด้วยการกำหนดเส้นทางข้อความอัจฉริยะผ่านโครงสร้างระดับผู้ให้บริการ

ราคา:

  • ราคา: บริการ SMS เริ่มต้นที่ 0.06595 ดอลลาร์สหรัฐฯ และ 0.0285 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อนาทีสำหรับการโทรผ่านมือถือ
  • ทดลองฟรี: บัญชีฟรี (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

เยี่ยมชม Sinch >>

บัญชีฟรี

เราเลือกเครื่องมือทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilio ได้อย่างไร

เลือกทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด

At Guru99เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลที่น่าเชื่อถือ แม่นยำ และเกี่ยวข้องผ่านการสร้างและตรวจสอบเนื้อหาอย่างเข้มงวด โดยใช้เวลาค้นคว้ามากกว่า 40 ชั่วโมง เราได้ตรวจสอบเนื้อหามากกว่า 15 รายการ ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilioครอบคลุมทั้งตัวเลือกฟรีและแบบชำระเงิน คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะประเมินคุณสมบัติ ราคา ข้อดีและข้อเสีย เพื่อช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ เราเน้นที่เครื่องมือที่ให้การสื่อสารที่คุ้มต้นทุน ความยืดหยุ่น และความสามารถในการปรับขนาด เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอตัวเลือกที่เชื่อถือได้และใช้งานง่ายซึ่งสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่คุณต้องทราบเมื่อเลือกทางเลือก Twilio ที่เหมาะสม:

  • ค่าใช้จ่าย: ค้นหาค่าบริการของเครื่องมืออื่น ๆ VS Twilio และดูว่าเครื่องมือดังกล่าวให้ผลประโยชน์และโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมในช่วงราคาที่ใกล้เคียงกันหรือต่ำกว่าหรือไม่
  • รองรับภูมิภาคสหภาพยุโรป: คุณต้องค้นหาบริการทางเลือกที่ได้รับอนุญาตในสหภาพยุโรป
  • ที่มีคุณภาพ: การโทรและวิดีโอด้วยเสียง HD การส่งมอบที่รวดเร็ว การแจ้งเตือนทันที ฯลฯ ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
  • ความปลอดภัยและการสนับสนุน: ความปลอดภัยควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุด เนื่องจากเป็นโซลูชันด้านการสื่อสาร และต้องแน่ใจว่าการสนับสนุนมีความน่าเชื่อถือในการแก้ไขปัญหา
  • scalability: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกโซลูชันที่เติบโตไปพร้อมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
  • ความยืดหยุ่น: สิ่งสำคัญคือต้องเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถบูรณาการกับหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย
  • ความน่าเชื่อถือ: ให้ความสำคัญกับบริการที่ให้การทำงานตลอดเวลาและมีการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง

คำตัดสิน

ตามที่ฉันได้รีวิวไว้ ทางเลือกของ Twilio ข้างต้นทั้งหมดนั้นมีบริการที่มีประโยชน์และฟีเจอร์ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะแนะนำเครื่องมือสามตัวต่อไปนี้ ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับฉัน 

  • Zoho Voice นำเสนอโซลูชันบนคลาวด์ที่ปรับแต่งได้ ปลอดภัย และครอบคลุม พร้อมด้วยฟีเจอร์การโทรขั้นสูง จึงทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจใดๆ
  • RingCentral นำเสนอระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่แข็งแกร่งและใช้งานง่ายพร้อมระบบวิเคราะห์ขั้นสูง จึงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการเคลื่อนที่และการสื่อสารที่ราบรื่น
  • พลิโว โดดเด่นด้วยคุณสมบัติการตลาดทาง SMS ที่ทรงพลังและเชื่อถือได้ และบริการการสื่อสารที่ปรับขนาดได้ จึงมอบความยืดหยุ่นที่น่าประทับใจ
ตัวเลือกของบรรณาธิการ
Zoho Voice

Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันรับสายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตรวจสอบสายได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกสาย ระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทน/แผนกที่เหมาะสม

เยี่ยมชมร้านค้า Zoho Voice