ทางเลือกและคู่แข่ง Twilio ที่ดีที่สุด 6 อันดับในปี 2025
Twilio เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ให้บริการ SMS, วิดีโอ, การโทรเข้าและโทรออก, หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี, SIP trunking และอื่นๆ อีกมากมาย พนักงานต้อนรับเสมือนของ Twilio รับสายทุกสายของคุณและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
แม้ว่าจะเป็นโซลูชันการสื่อสารแบบรวมยอดนิยม Twilio ก็มีข้อจำกัด เช่น การย้ายหมายเลขที่ใช้เวลานาน SMS API ยังมีปัญหาเกี่ยวกับข้อความที่ไม่ได้จัดส่งและผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับข้อความที่ไม่ได้จัดส่ง
ศาลของสหภาพยุโรปยังตัดสินให้โซลูชันคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ดังนั้น Twilio ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของสหรัฐอเมริกาจึงไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่ถูกกฎหมายในภูมิภาคดังกล่าวอีกต่อไป ทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในภูมิภาคสหภาพยุโรปที่มีอัตราการส่งสูง แพลตฟอร์มเหล่านี้จะต้องมีการย้ายหมายเลขโดยอัตโนมัติอย่างราบรื่น API ของ SMS ที่เชื่อถือได้และ API อื่นๆ เครือข่ายที่แข็งแกร่ง ใช้งานง่าย และมีอัตราค่าบริการที่เอื้อมถึงได้มากขึ้น
หลังจากใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลกว่า 40 ชั่วโมง ฉันได้ตรวจสอบทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilio มากกว่า 15 รายการ โดยพิจารณาตัวเลือกทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินอย่างรอบคอบ ผลการวิจัยของฉันซึ่งปราศจากอคติและผ่านการค้นคว้ามาอย่างดีได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้มากที่สุด คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะตรวจสอบคุณสมบัติ ราคา ข้อดีและข้อเสีย เพื่อช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่สมบูรณ์แบบได้ อ่านบทความฉบับสมบูรณ์เพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกพิเศษและเปิดเผยรายชื่อคู่แข่งของ Twilio ที่ต้องดู อ่านเพิ่มเติม ...
Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันรับสายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตรวจสอบสายได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกสาย ระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทน/แผนกที่เหมาะสม
คู่แข่งและทางเลือกของ Twilio: ตัวเลือกที่ดีที่สุด!
Name | สัญญา | ประเภท | ทดลองฟรี | ลิงค์ |
---|---|---|---|---|
???? Zoho Voice |
ไม่ โมเดลแบบจ่ายตามการใช้งาน | ซอฟต์แวร์ | ทดลองใช้ฟรี 15 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
Zoom |
ไม่ | ซอฟต์แวร์ | แผนพื้นฐานฟรี | เรียนรู้เพิ่มเติม |
RingCentral |
ไม่ | ซอฟต์แวร์ | ทดลองใช้ฟรี 14 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
Nextiva |
ไม่ | ซอฟต์แวร์ | รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
พลิโว |
ไม่ โมเดลแบบจ่ายตามการใช้งาน | ซอฟต์แวร์ | ขอบัญชีทดลองใช้งาน | เรียนรู้เพิ่มเติม |
1) Zoho Voice
Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันจัดการการโทรธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันได้ตรวจสอบคุณสมบัติของบริการนี้แล้ว และพบว่าเป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดในการรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนในรูปแบบท้องถิ่น โทรฟรี และต่างประเทศ บริการนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการความยืดหยุ่น เนื่องจากใช้งานได้บนเว็บ เดสก์ท็อป และแพลตฟอร์มมือถือ ฉันขอแนะนำเครื่องมือนี้สำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันการสื่อสารที่เชื่อถือได้
Zoho Voice มอบเวลาเปิดใช้งานที่น่าประทับใจถึง 99.9% ซึ่งช่วยให้การสื่อสารของฉันไม่หยุดชะงัก ฉันสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ทางโทรศัพท์ อีเมล แชททันที และคำถามที่พบบ่อยที่เป็นประโยชน์
ประเภทของโทรศัพท์ Numbers: ในพื้นที่และโทรฟรี
บล็อกสแปม Numbers: ใช่
รองรับ: เว็บ, เดสก์ท็อป, Android, iOS ของคุณ
ทดลองฟรี: ทดลองใช้ฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- คุณสมบัติการจัดการการโทรขั้นสูง: คุณสามารถตรวจสอบการโทรได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกแซง นอกจากนี้ยังมี Power Dialer ที่รองรับแคมเปญขาออก ฉันสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขาย บันทึกข้อความการโทร และติดตามความคืบหน้าด้วยการกำหนดการโทรเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- เฉพาะเขตเวลา: มันช่วยให้ฉันสามารถกำหนดเวลาทำงานเฉพาะเขตเวลาสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขได้ ซึ่งทำให้ฉันไม่ถูกรบกวนนอกเวลาทำการหรือในวันหยุด
- บันทึกการโทร: คุณสามารถติดตามบันทึกการโทรและรับข้อมูลเชิงลึกได้โดยการดูบันทึกการโทรของผู้ติดต่อเฉพาะราย
- การตอบสนองด้วยเสียง: ระบบตอบรับเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
- integrations: ฉันสามารถบูรณาการกับแอป Zoho อื่นๆ ได้ รวมถึง Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq และ Zoho Meeting.
- ภาษา: Zoho Voice มีให้บริการในกว่า 11 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ เยอรมัน ดัตช์ ฝรั่งเศส สเปน จีน และญี่ปุ่น
ข้อดี
จุดด้อย
ราคา:
- ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $39 ต่อเดือน
- ทดลองฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน
2) RingCentral
ในระหว่างการทบทวนฉันพบว่า RingCentral เป็นเครื่องมือสื่อสารบนคลาวด์อันดับต้นๆ ใช้งานได้ในกว่า 110 ประเทศและมีเครื่องมืออัจฉริยะ เช่น การส่งข้อความวิดีโอและการทำงานอัตโนมัติ การรักษาความปลอดภัย XNUMX ชั้นช่วยให้คุณอุ่นใจเมื่อต้องจัดการกับการสื่อสารทางธุรกิจ ฉันสามารถแชร์ไฟล์ได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Drive และ Dropboxทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น คุณลักษณะ SMS จำนวนมากมีความน่าเชื่อถือ จัดส่งรวดเร็ว ปฏิบัติตามข้อกำหนด และมีข้อมูลเชิงลึก RingCentral ช่วยให้ฉันเชื่อมต่อทีมงานออฟฟิศและแนวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการส่ง SMS และการโทรด้วยเสียง
มันมอบ API ที่ทรงพลังสำหรับเสียง วิดีโอ SMS/MMS การส่งข้อความแบบทีม และแฟกซ์ ซึ่งทำให้ฉันสามารถปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจของฉันได้ ด้วยเวลาเปิดใช้งานที่น่าประทับใจถึง 99.999% ฉันจึงสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่สะดุด ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ผ่านทางแชทสด อีเมล และวิดีโอสาธิตที่เป็นประโยชน์
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- โซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์: ฉันสามารถเพลิดเพลินไปกับ VoIP ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ และใช้ระบบวอล์กี้ทอล์คกี้บนคลาวด์ได้กับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น แท็บเล็ต อุปกรณ์ทนทาน และสมาร์ทโฟน
- ตู้สาขาเสมือน: มีความสามารถทั้งหมดของ PBX แบบดั้งเดิม และมีระบบต่อสายตรงอัตโนมัติ ส่วนขยายเสมือน การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง ฯลฯ
- การโทรและความคล่องตัว: ฉันสังเกตว่ามันเป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น ทรงพลัง และเคลื่อนย้ายได้ ซึ่งมีคุณสมบัติเช่น การโอนสาย, SMS, การรับสายแทน ฯลฯ
- การวิเคราะห์และการรายงาน: คุณสามารถรับรายงานแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกด้วยระบบจัดการการโทรขั้นสูง
- การประชุมและการส่งข้อความที่ได้รับการปรับปรุง: เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการการประชุมขนาดใหญ่ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ฉันสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 200 คนโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ขณะเดียวกันก็อัปเดตข้อมูลด้วยข้อความเสียงที่มีลำดับความสำคัญ
- ขีดจำกัด API: ผู้ดูแลระบบสามารถปรับเปลี่ยนอัตราจำกัดบนแอปแต่ละแอปให้เหมาะกับความต้องการของนักพัฒนาได้
ข้อดี
จุดด้อย
???? อย่างไร RingCentral ดีกว่าทวิลิโอเหรอ?
RingCentral สามารถเข้าถึงลูกค้านับพันได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งด้วยการผสานรวมข้อความทางธุรกิจ คุณสามารถเชื่อมต่อและจัดการสถานที่ พนักงาน และอุปกรณ์หลายรายการพร้อมกันได้
มันช่วยเพิ่ม Microsoft ประสบการณ์ของทีมและมีตัวเลือกในการรวมความสามารถสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมด เช่น การบูรณาการ การกำหนดเส้นทางตรง ฯลฯ
ราคา:
- ราคา: เริ่มต้นที่ $9.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมแผนรายปี
- ทดลองฟรี: ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน รองรับสายโทรศัพท์สูงสุด 20 สาย
เยี่ยมชมร้านค้า RingCentral >>
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
3) พลิโว
เมื่อฉันประเมิน พลิโวฉันสังเกตเห็นว่ามันเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่น่าทึ่ง Plivo ดำเนินการในกว่า 190 ประเทศ ทำให้เป็นหนึ่งในโซลูชันยอดนิยมสำหรับธุรกิจ มันทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าง่ายขึ้นและรองรับข้อความทางธุรกิจใน 14 ประเทศ API ของ Plivo มีการทำงานต่อเนื่อง 99.99% ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานจะราบรื่น ตลอดการประเมินของฉัน ฉันได้ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์ แชท และอีเมล ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24×7 Plivo ทำงานบน iOS Android, macOS, ลินุกซ์ และ Windowsฉันชอบ API ของนักพัฒนาเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช คำเตือน และการแจ้งเตือนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถสัมผัสประสบการณ์การสื่อสารที่ล้ำลึกด้วยซอฟต์แวร์ไฮเทคทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้าในปัจจุบัน ฉันชอบที่ซอฟต์แวร์นี้รองรับ 16 ภาษาในฟีเจอร์แปลงข้อความเป็นเสียง ทำให้สามารถทำความเข้าใจข้อความได้ง่าย นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์นี้ยังมีคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยมในอัตราที่ต่ำ เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้เชื่อมต่อโดยตรงกับธุรกิจในประเทศที่รองรับโดยไม่ต้องผ่านคนกลาง
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย: การใช้รหัสยืนยันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุระดับการป้องกันนี้ จึงทำให้ฉันสามารถปกป้องการสื่อสารทางธุรกิจของฉันได้
- การตลาด SMS และการทำงานอัตโนมัติ: คุณสามารถส่งข้อความ SMS ถึงลูกค้าเป้าหมาย พูดคุยกับลูกค้า และช่วยเหลือพวกเขา นอกจากนี้ ระบบตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS จะตอบกลับโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่ว่าง
- การจัดคิวข้อความอัจฉริยะ: การจัดคิวอย่างชาญฉลาดช่วยให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในทางกลับกัน MMS API ช่วยจัดการคำขอข้อความพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงปรับปรุงการจัดส่งให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของผู้ให้บริการ
- สถานะการจัดส่ง: ฉันได้รับการแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์สำหรับข้อความทั้งหมดของฉัน ซึ่งทำให้ฉันสามารถดูได้ว่าข้อความแต่ละข้อความถูกส่งไปเมื่อใด
- ขีดจำกัด API: บัญชี Plivo ทั้งหมดมีขีดจำกัดคำขอ API 300 รายการต่อห้าวินาที
- รูปแบบมัลติมีเดีย: ฉันสามารถส่งและรับ GIF, JPEG, อิโมจิ, เสียงและวิดีโอได้
ข้อดี
จุดด้อย
???? Plivo ดีกว่า Twilio อย่างไร
Plivo เป็นทางเลือกที่ดีกว่า Twilio เนื่องจากมีการตั้งค่าที่ง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนที่ดีกว่า Twilio เนื่องจากมีการช่วยเหลือแบบพรีเมียมและมีทีมที่ปรึกษา ในกรณีของ Plivo ฉันยังสนุกกับการโต้ตอบที่ง่ายกว่า ได้รับการสื่อสารที่หลากหลายมากขึ้น และมีความเร็วในการเรียก API ที่สูงขึ้น
ราคา:
- ราคา: เริ่มต้นที่ $35 ต่อเดือน
- ทดลองฟรี: ขอบัญชีทดลองใช้งาน
ขอบัญชีทดลองใช้งาน
4) เทลนิกซ์
ในระหว่างการวิเคราะห์ของฉัน ฉันพบว่า เทลนิกซ์ มีคุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับการจัดการการสื่อสารทางธุรกิจ เครื่องมือนี้ช่วยลดความซับซ้อนของการเชื่อมต่อโดยรวมบริการไร้สาย เครือข่าย และพื้นที่เก็บข้อมูลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ฉันชอบความสามารถในการยืนยันหมายเลขและเข้าถึงรายละเอียดฉุกเฉินเป็นพิเศษ การประมวลผลแบบเอจของ Telnyx ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อของธุรกิจของฉัน และเครือข่าย IP แบบมัลติคลาวด์ช่วยให้ฉันรักษาการสื่อสารทั่วโลกได้อย่างราบรื่น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าซิมการ์ด ไคลเอนต์ VPN และการจัดการเอกสาร จากการวิจัยของฉัน Telnyx เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของตน
ฉันพบว่า Telnyx เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารที่ไม่หยุดชะงักด้วยเวลาการทำงานสูงสุด 99.999% ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และตั๋ว ทำให้แก้ไขปัญหาได้ง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันที่รองรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Windows, Mac, iOS และ Android.
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การส่งมอบข้อความที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด: คุณสามารถเพิ่มขีดสุดได้ การส่ง SMS พร้อมคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และส่งและรับ SMS/MMS สำหรับแคมเปญจากแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างราบรื่น
- การจัดการเสียงที่ครอบคลุม: มันช่วยฉันจัดการการโทร การรับส่งข้อมูลเสียงขาออก และแฟกซ์ได้ ช่วยฝังการสื่อสารแบบเรียลไทม์ลงใน iOS และ Android แอปและแพลตฟอร์มเว็บที่มี Voice SDK
- Numbers: มีผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Number's Family ที่คุณสามารถกำหนดค่า ซื้อ และค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ได้
- Video: ฉันคิดว่ามันเป็นโปรแกรมทดแทน Twilio ที่ดีที่สุดโปรแกรมหนึ่ง เพราะช่วยให้ฉันฝังสื่อเรียลไทม์ลงในแอปมือถือและแพลตฟอร์มเว็บของฉันได้อย่างง่ายดาย
- พื้นที่เก็บข้อมูลเบต้า: แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้านี้มี API ที่เข้ากันได้กับ S3 เพื่อการโยกย้ายที่ไร้ปัญหา
- ขีดจำกัด API: ฉันสังเกตว่าถ้าข้อความยาวเกินไป ข้อความจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน โดยแต่ละส่วนมีขนาด 140 ไบต์
ข้อดี
จุดด้อย
???? เหตุใด Telnyx จึงดีกว่า Twilio
Telnyx เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับ Twilio เนื่องจากสามารถย้ายข้อมูลด้วยตนเองพร้อมการตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มนี้ไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการรับ SMS จากหมายเลขในพื้นที่ ในขณะที่ Twilio เรียกเก็บเงินสำหรับการส่งและรับข้อความ นอกจากนี้ คุณยังได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วยทางเลือกฟรีของ Twilio ในขณะที่ทางเลือกอื่นต้องชำระเงินหากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาทำการ
ราคา:
- ราคา: เริ่มต้นที่ 0.002 USD ต่อนาทีสำหรับการโทรออก และข้อความเริ่มต้นที่ 0.004 USD ต่อข้อความ
5) แบนด์วิดธ์
ฉันทดสอบแล้ว แบนด์วิดธ์ ในระหว่างการวิจัยของฉันและพบว่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการลดความซับซ้อนของความต้องการด้านโทรคมนาคม ช่วยให้คุณจัดการการส่งข้อความ การโทรด้วยเสียง และการสื่อสารฉุกเฉินบนแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่น ฉันชื่นชอบเครื่องมือ การบูรณาการ และ API ที่ Bandwidth เสนอให้สำหรับระบบการสื่อสารที่ครบครัน ฉันสามารถเข้าถึงแอปการทำงานร่วมกันและบูรณาการเข้ากับธุรกิจของฉันได้โดยตรง ไลบรารี API ที่ปรับขนาดได้ทำให้การเปิดตัวบริการการสื่อสารของฉันเป็นเรื่องง่าย จากประสบการณ์ของฉัน BYOC ให้ความยืดหยุ่นที่ฉันต้องการ และ Bandwidth ดำเนินการในกว่า 28 ประเทศ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการส่งข้อความทั่วโลก คุณสมบัติ WebSocket ช่วยให้ฉันสามารถสตรีมเสียงการโทรแบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อผู้คนได้สูงสุด 20 คนในการประชุม
ฉันชอบ Bandwidth เพราะมีการสื่อสารที่โปร่งใส โดยจะแจ้งล่วงหน้าหากต้องหยุดให้บริการเพื่อบำรุงรักษาตามแผน ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ผ่านการโทร ตั๋ว และบันทึกย่อ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือให้พิจารณาใช้ Bandwidth สำหรับธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนที่เชื่อถือได้และเชิงรุก
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การอ่านออกเสียงข้อความ: มันเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างแอปหลายภาษาโดยใช้ SSML และ Text-To-Speech ช่วยให้ฉันสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย
- การควบคุมการโทร: ช่วยให้คุณสร้างการไหลของการโทรที่กำหนดเองได้ เช่น การส่งต่อ การโอนสาย การบันทึก การติดตาม และการถอดเสียงข้อความเสียง
- การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ: ฉันสามารถใช้การตรวจจับ DTFM (Dual Tone Multi Frequency) และความสามารถด้านสื่อ เช่น การแปลงข้อความเป็นเสียงและการเล่นไฟล์เสียง
- การตรวจจับเครื่องตอบรับ: ช่วยให้คุณสร้างความยืดหยุ่นให้กับแอปพลิเคชันของคุณโดยเชื่อมต่อการโทรตามผู้ที่รับสายหรือสิ่งที่ตอบรับ
- การส่งข้อความและกลุ่ม API: ฉันสามารถฝังโปรแกรมส่งข้อความและส่งข้อความแบบกลุ่มลงในแอปของฉันได้ด้วยคู่แข่งของ Twilio ดังนั้นจึงรองรับการโทร 5 ครั้งต่อวินาทีและเซสชันที่ใช้งาน 100 เซสชันโดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม
ข้อดี
จุดด้อย
???? เหตุใดแบนด์วิดท์จึงดีกว่า Twilio
แบนด์วิดท์เป็นทางเลือกที่ดีกว่าของ Twilio เนื่องจากเรียนรู้ได้ง่ายกว่ามาก และให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงกว่า API การสื่อสารรองรับการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ในอนาคตของคุณโดยไม่มีการรบกวนใดๆ นอกจากนี้ยังมีราคาที่แข่งขันได้ และเป็นรูปแบบ Direct-to-Carrier ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุนเพิ่มเติมได้เกือบ 50%
ราคา:
- ราคา: เริ่มต้นที่ 0.010 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อนาที สำหรับการโทรออกและขาเข้าภายในประเทศที่ 0.0055 ดอลลาร์ต่อนาที
- ทดลองฟรี: บัญชีทดลองใช้งานมีให้เมื่อมีการร้องขอ
ขอบัญชีทดลองใช้งาน
6) บาป
ฉันทดสอบแล้ว บาป และพบว่ามันยอดเยี่ยมมากสำหรับการสร้างแคมเปญข้อความที่กำหนดเองเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแบรนด์ แชทบ็อตและบ็อตเสียงของแพลตฟอร์มทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าของฉันเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ฉันชอบฟีเจอร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่รวบรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ Sinch ยังรักษาความปลอดภัยข้อมูลและปกป้องข้อมูลของลูกค้าอีกด้วย ด้วยการเชื่อมต่อผู้ให้บริการมากกว่า 600 ราย ฉันสามารถปรับขนาดการสื่อสารทั่วโลกได้อย่างง่ายดายด้วยสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์วีโอไอพีจากการวิจัยของฉัน Sinch ช่วยลดจำนวนสายโทรเข้าอัตโนมัติ เพิ่มอัตราการตอบรับสาย และปรับปรุงความไว้วางใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังทำให้การส่งแฟกซ์ในระดับขนาดใหญ่มีประสิทธิภาพและง่ายดายอีกด้วย
ฉันสามารถพึ่งพาเวลาการทำงาน 99.95% ของ Sinch ได้ ซึ่งทำให้ฉันสามารถดำเนินงานต่างๆ ได้โดยไม่มีการหยุดชะงัก แชทบอท ชุมชน และแบบฟอร์มเว็บไซต์มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น ฉันขอแนะนำ Sinch สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการการสนับสนุน Android, iOS และ Javaสคริปต์ SDK พร้อม REST
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- ส่งข้อความ: ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความผ่าน SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messengerฯลฯ และรองรับ MMS และ RCS
- การปรับปรุงเสียงและการโทรผ่าน Webex: คุณสามารถแปลงความแม่นยำของเสียง Webex และโทรออกได้โดยตรงผ่านเครือข่ายระดับ 1 ที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้น ผู้ให้บริการ API การสื่อสารนี้จึงให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่น
- การเดินสาย SIP: กระเช้าของขวัญวันแม่สุดหรู ผู้ให้บริการ SIP trunk ให้คุณโทรทางไกลและโทรฟรีพร้อมรับบริการคุณภาพระดับ HD
- Operator เชื่อมต่อสำหรับทีม: คุณสมบัตินี้เปิดใช้งาน Microsoft Teams การโทร ดังนั้น การส่งสายโดยตรงไปยัง Teams จึงช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงความยุ่งยากได้
- การโทรผ่านวิดีโอในแอป: ทางเลือก Twilio นี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์วิดีโอในแอปที่ปรับแต่งได้และราบรื่นบนเว็บและมือถือของคุณ
- ขีดจำกัด API: โปรเจ็กต์ของบริษัทจำกัดอยู่ที่ 300 คำขอต่อวินาทีสำหรับแอปและปลายทางทั้งหมด
ข้อดี
จุดด้อย
???? เหตุใด Sinch จึงดีกว่า Twilio
Sinch เป็นคู่แข่งของ Twilio ที่มีชุด API ที่สมบูรณ์แบบซึ่งเป็นมิตรกับนักพัฒนาสำหรับเสียง การส่งข้อความ วิดีโอ และการยืนยันตัวตน ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยเครือข่ายระดับโลกระดับ 1 ที่มีความน่าเชื่อถือสูงพร้อมการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Sinch นำเสนอผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือในพื้นที่มากกว่า 7 รายทั่วโลกด้วยการกำหนดเส้นทางข้อความอัจฉริยะผ่านโครงสร้างระดับผู้ให้บริการ
ราคา:
- ราคา: บริการ SMS เริ่มต้นที่ 0.06595 ดอลลาร์สหรัฐฯ และ 0.0285 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อนาทีสำหรับการโทรผ่านมือถือ
- ทดลองฟรี: บัญชีฟรี (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
บัญชีฟรี
เราเลือกเครื่องมือทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilio ได้อย่างไร
At Guru99เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลที่น่าเชื่อถือ แม่นยำ และเกี่ยวข้องผ่านการสร้างและตรวจสอบเนื้อหาอย่างเข้มงวด โดยใช้เวลาค้นคว้ามากกว่า 40 ชั่วโมง เราได้ตรวจสอบเนื้อหามากกว่า 15 รายการ ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Twilioครอบคลุมทั้งตัวเลือกฟรีและแบบชำระเงิน คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะประเมินคุณสมบัติ ราคา ข้อดีและข้อเสีย เพื่อช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ เราเน้นที่เครื่องมือที่ให้การสื่อสารที่คุ้มต้นทุน ความยืดหยุ่น และความสามารถในการปรับขนาด เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอตัวเลือกที่เชื่อถือได้และใช้งานง่ายซึ่งสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่คุณต้องทราบเมื่อเลือกทางเลือก Twilio ที่เหมาะสม:
- ค่าใช้จ่าย: ค้นหาค่าบริการของเครื่องมืออื่น ๆ VS Twilio และดูว่าเครื่องมือดังกล่าวให้ผลประโยชน์และโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมในช่วงราคาที่ใกล้เคียงกันหรือต่ำกว่าหรือไม่
- รองรับภูมิภาคสหภาพยุโรป: คุณต้องค้นหาบริการทางเลือกที่ได้รับอนุญาตในสหภาพยุโรป
- ที่มีคุณภาพ: การโทรและวิดีโอด้วยเสียง HD การส่งมอบที่รวดเร็ว การแจ้งเตือนทันที ฯลฯ ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
- ความปลอดภัยและการสนับสนุน: ความปลอดภัยควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุด เนื่องจากเป็นโซลูชันด้านการสื่อสาร และต้องแน่ใจว่าการสนับสนุนมีความน่าเชื่อถือในการแก้ไขปัญหา
- scalability: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกโซลูชันที่เติบโตไปพร้อมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
- ความยืดหยุ่น: สิ่งสำคัญคือต้องเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถบูรณาการกับหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย
- ความน่าเชื่อถือ: ให้ความสำคัญกับบริการที่ให้การทำงานตลอดเวลาและมีการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง
คำตัดสิน
ตามที่ฉันได้รีวิวไว้ ทางเลือกของ Twilio ข้างต้นทั้งหมดนั้นมีบริการที่มีประโยชน์และฟีเจอร์ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะแนะนำเครื่องมือสามตัวต่อไปนี้ ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับฉัน
- Zoho Voice นำเสนอโซลูชันบนคลาวด์ที่ปรับแต่งได้ ปลอดภัย และครอบคลุม พร้อมด้วยฟีเจอร์การโทรขั้นสูง จึงทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจใดๆ
- RingCentral นำเสนอระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่แข็งแกร่งและใช้งานง่ายพร้อมระบบวิเคราะห์ขั้นสูง จึงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการเคลื่อนที่และการสื่อสารที่ราบรื่น
- พลิโว โดดเด่นด้วยคุณสมบัติการตลาดทาง SMS ที่ทรงพลังและเชื่อถือได้ และบริการการสื่อสารที่ปรับขนาดได้ จึงมอบความยืดหยุ่นที่น่าประทับใจ
Zoho Voice เป็นบริการโทรศัพท์ชั้นยอดที่ช่วยให้ฉันรับสายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตรวจสอบสายได้อย่างแนบเนียนด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การฟัง การกระซิบ และการแทรกสาย ระบบตอบรับด้วยเสียงแบบโต้ตอบจะส่งต่อสายเรียกเข้าไปยังตัวแทน/แผนกที่เหมาะสม