7 лучших БЕСПЛАТНЫХ программ VoIP (2024 г.)

Бесплатные VoIP-приложения иногда могут иметь скрытые дополнительные продажи. Их набор функций может быть ограничен и не идеален для использования в вашем бизнесе.

Мы исследовали более 33 инструментов и выбрали лучшее программное обеспечение для VoIP на основе масштабируемости, безопасности, отзывов пользователей и удобства использования. Вот эксклюзивный список из 8 лучших бесплатных программ VoIP с открытым исходным кодом, которые легко настраивать, поддерживать и устанавливать.

Лучшее бесплатное программное обеспечение для VoIP и приложение для звонков

Имя инструмента Предоставляемые языки Интеграция CRM Softphone Попробуйте! Ссылки
Skype Английский, датский, испанский, болгарский, французский и более 33 языков Да Доступна Бесплатно Подробнее
3CX Английский, немецкий, испанский, французский, итальянский и более 3 языков Да Нет Бесплатный базовый план Подробнее
Jitsi Английский, румынский, греческий, французский, австрийский и более 30 языков. Да Доступна Бесплатно Подробнее
Google Voice Английский, немецкий, испанский, португальский, французский и более 7 языков Да Доступна Бесплатный базовый план Подробнее
Linphone Английский, японский, русский, арабский, японский и французский. Нет Доступна Пожизненный бесплатный базовый план Подробнее

 

1) Skype

Лучшее для бесплатных и безопасных звонков

Skype — это веб-инструмент VoIP с прямой поддержкой Facebook и Microsoft. Он специализируется на обмене мгновенными сообщениями, аудио- и видеочатах, групповых текстовых сообщениях и обмене файлами. Он имеет живые субтитры, которые помогают читать произносимые слова.

Скайп является одним из лучшее программное обеспечение для VoIP со встроенным переводчиком, который переводит телефонные звонки в режиме реального времени. Базовая версия предлагает бесплатные звонки между Skype. Существует также Skype для бизнеса с очень гибкими ценами. Это решение позволяет отдельным лицам и бизнес-командам общаться посредством локального развертывания.

Skype

Особенности:

  • Сохраняйте особые моменты, записывая звонки Skype.
  • Интеллектуальный обмен сообщениями позволяет использовать @mentions для реагирования на сообщения.
  • Он поддерживает мобильные устройства, компьютеры, стационарные телефоны, умные часы и X.box Одни консоли.
  • Сквозное шифрование позволяет пользователям сохранять конфиденциальность конфиденциальной информации.
  • Позволяет вам делиться презентациями на экране во время разговора.
  • Он имеет функцию вызова телефона, которая позволяет совершать международные звонки на мобильные и стационарные телефоны.
  • Платформа позволяет отслеживать и отслеживать онлайн-заказы.
  • Настройте возможность переадресации звонков Skype на голосовую связь.mail.
  • Пользователи получают фиксированную плату за неограниченные телефонные звонки на местный номер Skype.
  • Сторонние интеграции включают Pipedrive, Microsoft 365 и Microsoft Динамика.

Плюсы

  • Он предлагает аудио- и видеозвонки высокой четкости.
  • Вы можете настроить стикеры и GIF-файлы самостоятельно.
  • Skype генерирует идентификатор вызывающего абонента для сообщений и звонков.
  • Поделиться местоположением с друзьями и семьей очень легко.

Минусы

  • В Skype есть реклама, которая может расстраивать.
  • Загрузка больших групповых чатов занимает больше времени.

Основные характеристики:

Skype поддерживает следующееwing языки: Английский, датский, испанский, болгарский, французский и более 33 языков.
Видео-конференция: До участников 100
Поддержка клиентов: Часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цены: Пожизненный бесплатный базовый план.

Ссылка: https://www.skype.com/en/


Совет эксперта:

Многие бесплатные программы VoIP не позволяют перенести существующий номер телефона или номер от другого поставщика программных телефонов. Если качество обслуживания низкое, вам останется использовать номер, который вы уже продали своим клиентам. Избегайте таких проблем, не сосредотачиваясь только на бесплатных услугах и тщательно выбирая свой инструмент.

2) 3CX

Лучше всего для презентаций и удаленной помощи

3CX предоставляет решения VoIP для телефонных систем для предприятий, команд и индивидуальных предпринимателей. Это одно из лучших программ VOIP, поддерживающее голосовую связь.mail, обмен текстовыми сообщениями, чат и встроенные видеозвонки. 3CX доступен в облаке для Google, Azure и Amazon Счета. Локальное развертывание доступно как для пользователей Windows, так и для пользователей Linux.

Программное обеспечение предлагает функции управления вызовами, такие как организация очереди, автоматические обратные вызовы и рассылка вызовов. Вы можете переключиться с общения в чате на личное общение в режиме реального времени. Более того, вы получаете уведомления, что полезно для привлечения потенциальных клиентов и процесса конверсии в продажи.

3CX

Особенности:

  • Система позволяет маршрутизировать звонки по номеру или пользовательскому вопросу.
  • Он автоматически создает новые контакты для новых номеров.
  • Создавайте персонализированные приветствия, чтобы отвечать звонящим и привлекать новых потенциальных клиентов.
  • Настройте группы вызова, чтобы можно было принимать несколько вызовов одновременно.
  • Он имеет голосовое меню автосекретаря, позволяющее направлять звонящих к нужному представителю.
  • 3CX генерирует записи обслуживания клиентов и журнал вызовов для дальнейшего использования.
  • Вы можете получить доступ ко всему журналу звонков клиентов.tails и историю с приборной панели.
  • Мобильные и настольные приложения также доступны для устройств Android и iOS.
  • Сторонние интеграции включают Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365 и более.

Плюсы

  • 3CX имеет автоматизированные обновления и резервное копирование.
  • Это позволяет вам создавать телефонные опросы для проверки удовлетворенности звонящих.
  • Несколько пользователей могут использовать одни и те же локальные или удаленно подключенные IP-телефоны.
  • Платформа предоставляет отчеты в чате с информацией об участниках.tails.

Минусы

  • Нет уведомлений при переадресации вызова.

Основные характеристики:

3CX поддерживает следующиеwing языки: Английский, немецкий, испанский, французский, итальянский и более 3 языков.
Видео-конференция: До участников 100
Поддержка клиентов: Вебинар, онлайн-курс, билеты, мгновенный чат, часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цены: Планы от 175 долларов в год.
Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.3cx.com/


3) Jitsi

Лучшая мультиплатформенная голосовая и видеоконференция

Jitsi — это набор коммуникационных проектов с возможностью веб-коммуникаций в реальном времени (WebRTC). Эта платформа помогает предприятиям создавать виртуальные конференц-залы, защищенные паролем, для проведения видеозвонков. Он также предлагает расширенные концепции маршрутизации видео, такие как коммутируемое соединение, масштабируемое видеокодирование и оценку пропускной способности.

Это также позволяет администраторам создавать запираемые комнаты, чтобы ограничить возможность присоединения опоздавших участников к сеансам. Вы также можете отключить звук или удалить участников и получить представление о статистике времени разговора. Более того, вы можете получить видимость всей команды, используя режим переключения плиток.

Jitsi

Особенности:

  • Пользователи могут создать собственный URL-адрес для приглашения участников на конференцию.
  • Вы можете делиться внешними приложениями и презентациями с коллегами, используя совместное использование экрана Jitsi.
  • Модуль телефонии позволяет использовать аудиотелефонные звонки для приглашения участников.
  • Он имеет Etherpad, который облегчает ведение заметок во время встреч.
  • Пользователи могут запретить опоздавшим посетителям присоединяться к сеансам, создав раздевалки.
  • Jitsi имеет расширенную поддержку маршрутизации видео для одновременной передачи.
  • Вы можете использовать множество приложений одновременно, включив режим «картинка в картинке» (PIP).
  • Пользователи могут отправлять смайлы и сообщения во время видеоконференции.
  • Его можно бесплатно использовать в веб-приложении F-Droid, iOS или Android.

Плюсы

  • Сквозное шифрование для обеспечения безопасности ваших разговоров.
  • Он имеет режим автомобиля, позволяющий встречаться даже во время вождения.
  • Виртуальные комнаты защищены паролем.
  • Пользователи могут настраивать записи конференций и прямые трансляции.

Минусы

  • Нет возможности поделиться файлами.
  • Во время встреч могут возникнуть задержки звука.

Основные характеристики:

Джитси поддерживает фоллоwing языки: Английский, румынский, греческий, французский, австрийский и более 30 языков.
Видео-конференция: До участников 100
Поддержка клиентов: Часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цены: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://jitsi.org/


4) Google Voice

Лучше всего для звонков из веб-браузера

Google Voice это телефонная служба VoIP, которая предлагает голосовую связьmailуслуги текстовых и голосовых сообщений. Он поставляется с мобильным приложением и интерфейсом для планшетов и настольных компьютеров. Google Voice инструменты управления включают очереди вызовов, журналы и переводы. Вы также можете переадресовать вызовы на другой номер, управляя большим объемом вызовов.

Эта платформа предоставляет виртуальный рабочий номер телефона чтобы помочь объединить каналы связи. Google Voice поставляется с бесплатным планом для личного использования для тех, у кого есть учетные записи Google.

Google Voice

Особенности:

  • Он расшифровывает голосmailпреобразуется в читаемые тексты в режиме реального времени.
  • Google Voice может фильтровать и блокировать нежелательные или спам-вызовы.
  • Принимайте несколько вызовов одновременно, используя функцию групп вызова.
  • Проверяйте вызовы, чтобы получить информацию о звонящих, прежде чем ответить.
  • Вы можете персонализировать приветствия, чтобы отвечать или рекламировать свою продукцию звонящим.
  • Он может создать режим «Не беспокоить» на основе рабочих часов календаря.
  • Клиенты могут получить бесплатный номер телефона Google с кодом города.
  • Пользователи могут записывать и загружать звонки, а затем получать к ним доступ в любое время в своей учетной записи.
  • Перенесите существующий номер телефона, не меняя устройства.
  • Сторонние интеграции включают Календарь Google, Gmail, и Google Meet.

Плюсы

  • Система позволяет пополнять баланс для совершения звонков.
  • Пользователи могут совершать международные VoIP-звонки по низким тарифам.
  • Позволяет точно идентифицировать звонящего.
  • Для подтверждения учетной записи не обязательно использовать номер телефона.

Минусы

  • Транскрипция иногда не очень точна.
  • Он предлагает только бесплатные телефонные номера США.

Основные характеристики:

Google Voice поддерживает фоллоwing языки: Английский, немецкий, испанский, португальский, французский и более 7 языков.
Видео-конференция: До четырех участников
Поддержка клиентов: Часто задаваемые вопросы, видеоуроки, мгновенный чат и электронные руководства.
Цены: План с указанием 6 долларов в месяц.
Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://voice.google.com/u/0/about


5) Linphone

Лучшее для мгновенной доставки сообщений

Linphone — это система VoIP с открытым исходным кодом для предприятий любого размера. Это помогает оптимизировать общение с помощью голосовой связи, обмена мгновенными сообщениями и видеозвонков. Linphone предлагает бесплатные услуги видео/аудио SIP и совместим с большинством SIP-серверов и УАТС.

Основные функции Linphone включают запись разговоров, перевод вызовов и переадресацию вызовов. Он также имеет двустороннюю аутентификацию пользователя через безопасный транспортный протокол реального времени (SRTP). Решение позволяет участникам общаться в чате с несколькими участниками группы. Вы также можете получить обзор эффективности продаж посредством анализа звонков.

Linphone

Особенности:

  • Он имеет алгоритмы адаптации битрейта и буфер джиттера для оптимизации качества звука и видео.
  • Вы получаете синхронизацию адресной книги и умный список контактов для смартфонов.
  • Linphone предоставляет опции «отметить как прочитанное» и «ответить на» в уведомлениях о мгновенных сообщениях.
  • Платформа предлагает аудиоконференции с участием до восьми участников.
  • Вы можете быстро получить доступ к своим недавним событиям с помощью истории звонков и чатов.
  • Пользователи могут управлять несколькими вызовами, приостанавливая, возобновляя или переводя их.
  • Он отображает расширенную статистику вызовов и имеет индикатор качества вызова.
  • Система поддерживает удаленную настройку по URL-адресу или QR-коду.
  • Вы можете видеть оповещения «набирает» и интуитивно понятный статус доставки сообщения.
  • Он позволяет пользователям обмениваться файлами и настраивать параметры загрузки вложений.
  • Система поставляется с мобильными приложениями для устройств iOS и Android.

Плюсы

  • Linphone имеет сквозное шифрование для каждого разговора.
  • Он имеет интеллектуальную панель поиска для облегчения общения.
  • Пользователи могут получить доступ к просмотрам чата во время звонков.
  • Вы можете легко пригласить друзей в свою учетную запись Linphone.

Минусы

  • Запись и воспроизведение звонков работают только со звуком.
  • У него нет кнопки переадресации звонков.

Основные характеристики:

Linphone поддерживает следующиеwing языки: Английский, японский, русский, арабский, японский и французский.
Видео-конференция: До восьми участников
Поддержка клиентов: Телефон, эл.mail, часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цены: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.linphone.org/


6) MicroSIP

Лучше всего подходит для совершения звонков через программный SIP-телефон.

MicroSIP — это бесплатное программное обеспечение для VoIP-телефонов для операционных систем Windows. Эта система использует открытый протокол SIP для бесплатных звонков на стационарные и мобильные телефоны. Он портативен и может быть установлен на флэш-накопитель USB. Вы можете перенести приложение с одного компьютера на другой, поскольку оно может работать на любом устройстве.

Помимо голоса, видео и обмена сообщениями, MicroSIP поддерживает безопасность транспортного уровня (TLS) для аутентификации. Он соответствует стандартам SIP и хранит файлы в предопределенном формате, а не в реестре Windows.

MicroSIP

Особенности:

  • Он имеет обнаружение голосовой активности и эхоподавление веб-коммуникаций в реальном времени. алгоритм.
  • Люди с нарушениями зрения могут использовать программу чтения с экрана для доступа к MicroSip.
  • Пользователи могут удалить возможность отображения паролей для существующих учетных записей.
  • Вы можете использовать Wildcast для автоматического ответа на несколько номеров вызывающих абонентов.
  • Система может воспроизводить музыку для контактов, ожидающих вызова.
  • MicroSIP позволяет получить доступ к записям конференц-связи и воспроизвести их в одном файле.
  • Вы можете делиться экранами через Интернет и транслировать презентации.

Плюсы

  • Вы получаете бесплатные личные звонки.
  • Сквозное шифрование мультимедиа для обеспечения конфиденциальности разговоров.
  • Он может отвечать на видеозвонки, не включая видео.
  • MicroSIP сгенерировал идентификатор вызывающего абонента перед ответом на вызов.

Минусы

  • Он работает только в операционных системах Windows.

Основные характеристики:

MicroSIP поддерживает следующиеwing языки: Английский, испанский, арабский, португальский, французский, итальянский и более 57 языков.
Видео-конференция: Нет
Поддержка клиентов: Телефон, эл.mail, часто задаваемые вопросы и электронные руководства.
Цены: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.microsip.org/


7) Ekiga

Лучшее для бесплатной интернет-телефонии

Ekiga — это бесплатная бизнес-телефонная система с открытым исходным кодом для видеоконференций и услуг обмена мгновенными сообщениями. Он использует графический пользовательский интерфейс с графическим интерфейсом пользователя и современный протокол передачи голоса через Интернет, например H.323.

Эта услуга VOIP совместима со стандартными поставщиками услуг, оборудования и программного обеспечения. У него также есть мобильное приложение, позволяющее совершать и принимать звонки на ходу. Более того, он поддерживает платформы Windows и Linux. Аудио- и видеокодеки Ekiga включают MPEG4, H.263+ и H.264 с эхоподавлением.

Ekiga

Особенности:

  • Он показывает входящий голосmailиспользует свое сообщение, ожидая поддержки показаний.
  • Система загружает список пользователей из удаленной и локальной адресной книги.
  • Вы получите историю всех исходящих и входящих звонков.
  • Настройте автоответчик, чтобы автоматически отвечать на все входящие вызовы.
  • Вы можете приостановить видео и аудио transmission с помощью функции удержания вызова.
  • Он позволяет использовать графическую буквенно-цифровую клавиатуру для набора номеров с помощью панели набора номера.
  • Ekiga позволяет просматривать индикаторы присутствия вашего контакта через его онлайн-статус.
  • Отслеживайте вызовы в строке состояния и получайте информацию о вашем сетевом трафике.

Плюсы

  • Он позволяет переключиться на полноэкранное видео.
  • Пользователи могут совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны по низкой цене.
  • HD-видеосвязь и качество звука.
  • Вы можете передать удаленного пользователя доступному агенту.

Минусы

  • У него нет функций привязки вызова и музыки на удержании.
  • Дрожание, вызванное кодеком, искажает голосовые сигналы при звонках через WI-FI.

Основные характеристики:

Google Voice поддерживает фоллоwing языки: Английский, испанский, арабский, португальский, французский, итальянский и более 57 языков.
Видео-конференция: До участников 10
Поддержка клиентов: Часто задаваемые вопросы, эл.mailи электронные руководства.
Цены: Пожизненный бесплатный базовый план

Ссылка: https://www.ekiga.org/

Часто задаваемые вопросы

Вот лучшее бесплатное программное обеспечение VoIP:

  • Skype
  • 3CX
  • Jitsi
  • Google Voice
  • Linphone

Выбор бесплатных поставщиков услуг VoIP имеет большое значение, поскольку существует множество функций и уровней обслуживания. Выбирайте телефонную систему, которая будет соответствовать вашим требованиям по мере роста вашего бизнеса.

Вот некоторые ключевые факторы, которые следует учитывать:

  • Стоимость: Стоимость приложений VoIP обычно ниже, чем у традиционных телефонных систем. Убедитесь, что ваш провайдер VoIP может сэкономить вам деньги на телефонии. Однако, если вы не уверены в ценовых планах, поговорите со своим провайдером VoIP.
  • Особенности: Бесплатное программное обеспечение для VoIP-телефонов должно предлагать инструменты для совместной работы, которые помогут вам встречаться, взаимодействовать и работать в Интернете. Он должен иметь базовые функции, такие как переадресация вызовов, деловые SMS, мобильные приложения, голосовая связь.mail, и более. Кроме того, рассмотрите вариант с бесплатной VoIP-АТС, если вы только начинаете свой бизнес.
  • Двухфакторная аутентификация (2FA): Гроwing количество кибератак нацелено на приложения VoIP. Поэтому рассмотрите расширенные варианты аутентификации, такие как двухфакторная аутентификация и биометрия.
  • Надежность и поддержка: Выбирайте систему, которая обеспечивает круглосуточную поддержку по телефону 24 дней в неделю и мгновенно отвечает на ваши вопросы.
  • Пользовательский опыт: Программное обеспечение VoIP должно иметь хорошую репутацию среди пользователей. Вы можете получить это из онлайн-обзоров пользователей на различных сайтах, посвященных программному обеспечению и технологиям.
  • Интеграции: Он должен иметь готовые интеграции для подключения к другим бизнес-приложениям. Работая с существующими сервисами, вам не нужно будет переносить бизнес-данные из одной системы в другую.
  • Универсальность: Система VoIP должна позволять вам совершать звонки и разговаривать с помощью трубок и гарнитуры. Некоторые системы поставляются с бесплатными телефонами VoIP, а другие позволяют подключать уже имеющиеся телефоны.
  • Безопасность: Идеальное VoIP-приложение должно сохранять конфиденциальность и иметь комплексные меры безопасности. Он должен иметь возможность защищать конфиденциальные данные без вмешательства третьих лиц.

Лучшее бесплатное программное обеспечение VoIP

Имя инструмента Предоставляемые языки Интеграция CRM Softphone Попробуйте! Ссылки
Skype Английский, датский, испанский, болгарский, французский и более 33 языков Да Доступна Бесплатно Подробнее
3CX Английский, немецкий, испанский, французский, итальянский и более 3 языков Да Нет Бесплатный базовый план Подробнее
Jitsi Английский, румынский, греческий, французский, австрийский и более 30 языков. Да Доступна Бесплатно Подробнее
Google Voice Английский, немецкий, испанский, португальский, французский и более 7 языков Да Доступна Бесплатный базовый план Подробнее
Linphone Английский, японский, русский, арабский, японский и французский. Нет Доступна Пожизненный бесплатный базовый план Подробнее