15 年のベスト 2025 の無料仮想電話番号プロバイダー

仮想番号を使ってみたものの、いざという時に使えないことに気づいたことはありませんか？多くの人が、プライバシーの漏洩、通話品質の低下、頻繁な切断、地域限定のアクセス、スパムのリスクなど、信頼性の低い、あるいは検証されていないサービスに騙されてしまいます。 データの不正使用。さらに悪いことに、誤った方法や不適切なツールの使用は、認証の失敗や機会損失につながる可能性があります。一方、信頼性が高く、十分にテストされた仮想番号は、プライバシー、一貫性、そしてプロフェッショナルなコミュニケーションを常に確保します。

35社以上の仮想電話番号サービスを140時間以上かけてテスト・比較し、専門家が厳選したベスト15プロバイダーのリストを作成しました。各プラットフォームの使いやすさ、信頼性、パフォーマンスを、私自身の実体験に基づいて評価しました。この記事では、各プラットフォームの主な機能、メリットとデメリット、そして透明性のある価格設定の詳細を網羅していますので、情報に基づいた選択が可能です。レビュー全文をお読みいただき、ご自身のコミュニケーションニーズにぴったりのサービスを見つけてください。 続きを読む...

最高の無料仮想電話番号プロバイダー: トップピック!

1) Zoom Phone

世界中に電話をかけるのに最適です

Zoom Phone は、音声、メッセージング、ビデオを統合したクラウドテレフォニーシステムで、多くのバンドルプランに無料プランまたはトライアルが含まれています。地域間通話のシミュレーションを行った際、レイテンシが低く、デバイスの切り替えもスムーズだったので、安心して使うことができました。あるシナリオでは、通話の途中で携帯電話からノートパソコンに切り替えても会話が途切れることなく、その柔軟性を実証できました。

エンドツーエンドの暗号化、通話ルーティング、ボイスメールの文字起こし、内蔵PBXを備えています。ゼロトラスト設計、ダイナミックルーティング、SASE互換性により、 Zoom Phone 分散した従業員と緊密なネットワーク トポロジ全体で、安全でスケーラブルな音声操作を保証します。

機能と特徴：

• ボイスメール： 通知と音声メッセージの文字起こしにより、どのデバイスからでもボイスメールを管理できるようになりました。これにより、音声を再生しなくてもボイスメールを即座に読むことができました。 
• 会議に昇格します。 から移動できます Zoom 参加者が手動で再度参加する必要なく、電話から会議にシームレスに参加できます。高品質なビデオ通話を提供し、画面共有機能も備えています。
• コールパーク: 通話を保留にして別の場所から通話を再開できる Zoom エンドポイント。これにより、通話が切れたり、重要な話し合いが中断されたりすることがなくなりました。
• 割り込みと乗っ取り: スーパーバイザーとして、私は通話に参加し、相手の会話を邪魔することなく相手の話を聞くことができます。実際、監視スーパーバイザーとしていつでも通話に参加し、必要に応じて会話をコントロールすることができます。
• 統合： それはある Salesforce 統合により、画面ポップアップ、自動通話記録、クリックツーダイヤルなどの機能が利用可能になります。また、直接電話をかけることもできます。 Slackのインターフェイスであり、他のビジネス アプリの統合が含まれています。
• 音声分析: この仮想電話番号サービスプロバイダーは、インタラクション分析と高度な音声認識機能を備えています。代理人は通話を保留にし、マネージャーが確認してから通話を再開できます。

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生涯無料基本プラン

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2) RingCentral

ベスト全体

RingCentral 音声、メッセージング、ビデオを組み合わせた統合コミュニケーションプラットフォームで、多くの場合14日間の無料トライアルを提供しています。APIと通話バーストのストレステストを行ったところ、システムはスムーズに拡張され、パフォーマンスの低下もありませんでした。かつて、複数の部門をまたぐルーティングをオーケストレーションし、大量の通話をシミュレートしたところ、遅延が最小限に抑えられ、優れた音声品質を実現しました。

そのアーキテクチャは、冗長ノード、厳格なログなし保護、AES-256暗号化、そして高度な通話分析をサポートしています。ジオスプーフィング、自動フェイルオーバー、そして通話セッション用のキルスイッチを内蔵しています。 RingCentral 信頼性とコンプライアンスが組み込まれたエンタープライズ グレードのクラウド テレフォニー向けにカスタマイズされています。

機能と特徴：

• 電話システム: RingCentral 99.999%のSLAを備えた堅牢なVoIP通話システムを提供しており、新しい電話番号を簡単に追加できます。通話転送、録音、パーキング、フリップ、転送、組み込み分析機能などの高度な機能も利用できます。
• チームのメッセージング: インスタント メッセージング、ファイル共有、タスク管理を行うことができます。アプリから直接通話やビデオ会議を簡単に開始できます。さらに、重要なグループ メッセージをブックマークしたり、ファイルを共有したり、キーワードで検索したり、メンションでフィルタリングしたりすることもできます。
• ビデオ会議： RingCentral 最大 200 人の参加者が複数のデバイスでシームレスに HD ビデオおよび音声会議を行うことができます。また、自動会議概要と音声文字変換機能も提供し、話者識別機能も備えています。
• ウェビナー： 何もインストールせずに、最大 10,000 人のウェビナー参加者と 100 人のパネリストをブラウザから直接参加するよう招待できました。 RingCentral イベント後のエンゲージメント、品質、パフォーマンスの詳細な分析を提供します。
• コンタクトセンター: 自律的AI RingCentral音声、チャット、メールなど 30 以上のデジタル チャネルを使用してやり取りできます。また、エージェントに高度な AI ツールを提供し、エンゲージメントを強化して顧客の問題を解決するのに役立ちます。
• FAX： ハードウェアを使わずに、オンラインでファックスを送受信できます。最大 50 人の受信者にファックスをブロードキャストし、事前にスケジュールを設定することもできます。 RingCentral すぐに利用できる表紙テンプレートを提供し、独自の表紙をデザインすることもできます。

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• 「無料で試す」ボタンをクリックして、14 日間の無料トライアルにサインアップしてください。

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14日間の無料トライアル

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3) アルタテル

クラウドベースのビジネスコミュニケーションに最適

アルタテル AES-256グレードのセキュリティ、厳格なログなしポリシー、そして99.9%の稼働率を実現するフェイルオーバールーティングを内蔵した、統合クラウドコミュニケーション＆バーチャル電話システムを提供しています。暗号化された音声・ビデオパスをテストし、シームレスなCRM連携とリアルタイム分析機能を見た瞬間、私は感銘を受けました。

あるシナリオでは、自宅オフィスをローカルオフィスのように見せかけながら、国際電話を地理的にまたがってルーティングするために使用しました。これは、通話のジオスプーフィングに似ています。フリーダイヤル、市内通話、国際通話の番号に加え、自動応答、通話録音、そして拡張可能なSIPリンクも備えており、お客様の成長に合わせて拡張できます。

機能と特徴：

• クラウドベースの電話システム: Ultatelは、99.9%の稼働率を保証するSLAを備えた完全クラウドベースのVoIPシステムを提供しており、仮想電話番号を簡単に追加できます。通話ルーティング、録音、自動応答、通話キューイング、組み込みのビジネス分析機能といった高度な機能も利用できます。
• ユニファイドコミュニケーション： 音声通話、ビデオ会議、インスタントメッセージ、ファイル共有を単一のプラットフォームから利用できました。これにより、コミュニケーションモードをシームレスに切り替え、チームメンバーと効果的にコラボレーションすることができました。
• 高度な通話管理: Ultatelは、高度な通話ルーティング、転送、コールパーキング、コール転送機能を提供します。また、最大500人の電話会議参加者の詳細な通話分析とレポートも提供します。
• CRM統合： Ultatelを使用すると、Salesforce、HubSpotなどの一般的なCRMシステムと統合できます。 Microsoft Dynamic画面ポップアップ、自動通話ログ、クリックツーダイヤル機能などの高度な機能を提供します。
• 仮想受付: カスタマイズ可能な挨拶、時間帯に基づいた通話ルーティング、電子メール通知によるプロフェッショナルなボイスメール管理など、インテリジェントな自動応答機能を提供します。
• 国際的な報道範囲: Ultatelは、100か国以上で仮想電話番号を提供しており、競争力のある国際通話料金とグローバル企業向けの現地プレゼンス機能を備えています。柔軟なユーザー管理と上位プランでの無制限の同時通話により、小規模チームからエンタープライズレベルの導入まで容易に拡張できます。

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• デモをリクエストするか、利用可能な試用オプションを調べて、ビジネスにどのように役立つかを確認してください。

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30日間の払い戻しポリシー

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4) Phone.com

完全にカスタマイズ可能なプラットフォームを必要とする企業に最適

Phone.com は、高度なVoIP機能を備えた包括的なビジネスコミュニケーションソリューションを提供する優れた仮想電話番号プロバイダーです。特に気に入ったのは、HD音声通話、ビデオ会議、そしてプロフェッショナルな通話管理機能によるコミュニケーションです。このサービスは、市内通話、フリーダイヤル、そして国際通話の仮想電話番号を活用して、プロフェッショナルなビジネスプレゼンスを構築するのに役立ちます。

Phone.com 完全にカスタマイズ可能で拡張性も高いため、機能を追加したり削除したりすることができ、使用した分だけ支払うことができます。私のレビューによると、 Phone.com グローバルに展開しており、米国、英国、その他25か国以上でローカル番号をご利用いただけます。プラットフォームは、99.99%の稼働率保証により、エンタープライズグレードの信頼性を提供します。

機能と特徴：

• 高度な通話管理: Phone.com 通話転送、通話転送、コールパーキング、インテリジェントな通話ルーティングなどの機能により、通話を効率的に管理できました。また、通話を保留にして、適切な従業員や部署に中断なくシームレスに転送することもできました。
• プロフェッショナルな自動応答: これにより、カスタマイズ可能な挨拶、階層メニュー、時間ベースのルーティングなどを備えた高度な自動応答システムを構築できました。これにより、プロフェッショナルな第一印象を与え、発信者が適切な部署に迅速に接続できるようにしました。
• 営業時間管理: 営業時間と営業時間外の詳細なルーティングルールを設定できました。これにより、オフィスが閉まっているときに電話をボイスメール、携帯電話、または留守番電話サービスに転送することができ、重要な電話を逃さずに済みました。
• ボイスメールから電子メールへ: Phone.com ボイスメールメッセージを自動的にメールの添付ファイルに変換し、受信トレイに送信します。この機能のおかげで、オフィスから離れているときでも、メッセージに素早くアクセスして返信できるようになりました。
• 電話会議: このプラットフォームは、最大100人の参加者がHD音質で通話できる堅牢な電話会議機能を提供します。会議のスケジュール設定、参加者の管理、そして将来の参考のためにセッションを録画することができました。
• 通話録音と分析: 包括的な通話録音機能、安全なストレージ、詳細な通話分析機能が提供されました。これにより、通話品質の監視、パフォーマンス指標の追跡、ビジネス基準へのコンプライアンス確保に役立ちました。
• 仮想FAXサービス: このプラットフォームには、物理​​的なFAX機を必要とせずにメールでFAXを送受信できる統合FAXサービスが搭載されています。この機能は、依然としてFAX通信に依存している企業にとって不可欠なものでした。
• コールキューイングと配信: Phone.com 保留音、待ち時間の予測、対応可能なエージェントへの自動通話分配機能を備えた高度なコールキューイングシステムを提供しています。これにより、大量の通話を効率的に管理することができました。

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• 試用期間終了後、ビジネスニーズに合ったプランを選択してください。

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5) トレスタ

中小企業向け仮想電話番号に最適

トレスタ は、中小企業向けにプロフェッショナルなビジネス電話ソリューションを提供することに特化した仮想電話番号プロバイダーです。高度な通話管理機能を備えた、市内番号、フリーダイヤル、バニティ電話番号を提供しています。複数の仮想電話番号を簡単に設定し、直感的なWebベースのダッシュボードから管理できました。

Trestaのプラットフォームはシンプルさを重視しつつ、通話転送、ボイスメールからメールへの転送、詳細な通話分析といった強力な機能を備えています。このアプリケーションのおかげで、従来の電話システムの複雑さに煩わされることなく、プロフェッショナルなビジネスコミュニケーションを実現できました。Trestaには、業務効率化に役立つ生産性向上ツールや顧客管理機能も搭載されています。

機能と特徴：

• 仮想電話 Numbers: Trestaは、全米各地で市内通話、フリーダイヤル、そしてバニティ電話番号を即時にご利用いただけます。音声通話、SMS、FAXサービスにご利用いただける番号で、プロフェッショナルなビジネスプレゼンスを実現します。
• 通話の転送とルーティング: 時間帯、発信者番号、あるいは特定の条件に基づいて、高度な通話ルーティングルールを設定できます。このシステムでは、複数のデバイスに同時または順番に転送できます。
• ボイスメール管理: Trestaは、ボイスメールからメールへの転記、カスタムグリーティング、部門やチームメンバーごとのボイスメールボックスなど、高度なボイスメール機能を提供しています。Webインターフェースまたはモバイルアプリから直接テキストメッセージやマルチメディアメッセージを送受信できるため、顧客とのテキストコミュニケーションが簡単に行えます。
• 通話分析とレポート: 通話量、通話時間、不在着信、ピーク通話時間などの詳細な通話レポート、分析、洞察を提供し、ビジネスコミュニケーションの最適化に役立ちます。
• 自動応答: このプラットフォームには、カスタマイズ可能なメニューオプション、保留音、インテリジェントな通話ルーティングを備えたプロフェッショナルな自動応答機能が搭載されており、プロフェッショナルな顧客体験を実現します。Trestaを一般的なCRMシステムやビジネスアプリケーションと統合することで、ワークフローを効率化し、顧客とのコミュニケーション記録を維持することができます。
• ファックスサービス: このプラットフォームには仮想FAX機能が搭載されており、企業は物理的なFAX機を必要とせずに、メールでFAXを送受信できます。Trestaは、役割ベースのアクセス制御と個々のユーザー設定により、複数のユーザーと部門をサポートし、チームコラボレーションを実現します。

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6) Nextiva

最高のユニファイドコミュニケーション（UC）ソリューション

Nextiva は、米国とカナダで無制限の通話を提供する VoIP システムです。無料の市内通話番号とフリーダイヤル番号が含まれています。マウスを 1 回クリックするだけで、ビデオ会議と音声会議を開始できます。このアプリケーションを使用すると、すべての会話を 1 か所にまとめることができます。 Nextiva 生産性向上ツールや顧客エクスペリエンス管理も含まれます。

コールポップ機能では、電話を受ける前に、最後のやり取り、エクスペリエンススコア、アンケートの回答、アカウントの価値などの重要な詳細を画面に表示します。これにより、顧客にパーソナライズされた販売とサービスを提供できます。また、すべてのレビューサイトのレビューを簡単に管理することもできます。さらに、 Nextiva 複数の番号を提供するため、通話管理が便利になります。

機能と特徴：

• ビジネス用電話機： Nextiva TLSおよびSRTP暗号化によるVoIP電話サービスを提供しており、稼働率99.999%という実績ある信頼性を誇ります。VoIP、ビデオ、チャット機能を含むクラウドベースの統合コミュニケーションシステムを提供します。
• 電話会議： これにより、通話録音と画面共有機能を使用して、非常にクリアな HD オーディオで無制限のオーディオおよびビデオ会議を開催できるようになりました。 Nextiva Googleとのすぐに使える統合機能を提供します。 Microsoft、およびユーザーがビジネス アプリ内で電話番号をクリックしてダイヤルできるその他の CRM システム。
• コラボレーション： チャット、ビデオ、またはオーディオを介して接続するグループを作成することで、プロジェクトを追跡できます。会話を簡単に追跡し、チームとファイルを安全に共有することもできます。 Nextiva 受信トレイから直接ビジネスボイスメールを聴いたり、管理したり、表示したりできます。 Nextiva モバイルアプリ。
• テキスト メッセージ: デスクトップやモバイルから無制限にテキストメッセージやMMSを送受信できました。 NextivaONE アプリ。地元のビジネス番号やフリーダイヤル番号を使用して、予約確認を送信したり、不在着信に応答したりするのに役立ちます。
• 調査： アンケートでは、カスタム オプションを使用して設計されたさまざまな質問タイプを使用して、短いアンケートや長いアンケートを行うことができます。これにより、顧客満足度と市場調査を通じて、対象者を理解し、顧客の問題を解決できます。
• FAX： このサービスにより、あらゆるデバイスから PDF および TIFF 形式で電子ファックスを送受信できるようになりました。このサービスは HIPAA に準拠しており、256 ビット SSL 暗号化を使用して機密情報を安全に保護します。また、ファックスを任意の電子メール受信ボックスに配信することもできます。
• コールセンターソリューション: 同社のコール センター ソリューションにはセットアップ料金がかからず、自動コール分配 (ACD)、IVR オプションなどが提供されます。これにより、コンプライアンスに準拠した IVA に反復的なタスクを処理させ、人間による対応が必要な通話に集中できるようになりました。

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7) Zoho Voice

Zoho Voice は、企業が市内通話、フリーダイヤル、国際通話など、デバイスをまたいで通話を管理できるクラウドベースのVoIPソリューションです。無料トライアルも提供しています。ストレステストを実施したところ、通話のハンドオフがシームレスに保たれ、本当に感銘を受けました。私の仕事では、サポートコールを複数のタイムゾーンにルーティングし、ドロップアウトなしでセグメントを動的に切り替えることができました。これは、VoIPの堅牢な耐障害性を示すものでした。

AES-256暗号化、厳格なログなしポリシー、CRM/Zohoスイート統合のサポートにより、 Zoho Voice コールキュー、コールウィスパー/バージ、IVRをスムーズに処理します。ジオスプーフィング（発信元を選択）とキルスイッチ型のフェイルオーバー機能により、ネットワークの変動時でも接続の継続性を確保します。

機能と特徴：

• ワーキング Hours 管理： この機能を使えば、タイムゾーンを正確に設定し、各電話番号の営業時間を設定できます。これにより、お客様は対応可能な時間帯にのみ連絡を取ることができます。営業時間外の不要な電話を回避できるのが気に入っています。ビジネスコミュニケーションがシームレスになります。
• コールトラッキング： 通話ログ、通話時間、コンタクトごとの成果を簡単にモニタリングできます。この機能は、エージェントのパフォーマンスと顧客の応答パターンを測定するのに役立ちました。生産性の向上とコールフローの理解に最適です。あらゆる通話インサイトがここで重要になります。
• 連絡先管理： Zoho Voiceの連絡先管理モジュールは、すべてのビジネス連絡先を一元管理し、同期します。一括インポートや部門別整理も可能です。大規模な顧客データベースを管理するチームにとって効果的だと感じました。手作業にかかる時間を節約できます。
• バルクメッセージング: 多数の顧客にメッセージを瞬時に配信できます。ツールを切り替えることなく、プロモーションやアラートに使用しました。キャンペーンや通知に最適です。大規模な顧客ベースに一貫したコミュニケーションが可能です。
• ライブ通話メモ: 通話中に邪魔されることなく重要なポイントをメモできます。クライアントとの約束事を追跡するのに便利だと感じました。メモは通話記録と自動的に同期されるので、重要な点が漏れる心配がありません。
• CRM統合： Zoho Voice Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Biginとスムーズに連携します。顧客データと通話履歴が一元管理され、ライブ通話中でもリード情報を簡単に確認できます。これにより、時間を節約し、エージェントの生産性が向上します。
• コミュニティ Numbers 在庫: アメリカ、イギリス、カナダを含む10か国以上でローカル番号を取得できます。これにより、現地でのプレゼンスを容易に確立できます。グローバル展開を目指すスタートアップに最適です。ローカリゼーションを通じて、顧客の信頼を瞬時に構築できます。
• 複数 Numbers: このプラットフォームでは、様々なチームやキャンペーンに複数の電話番号を追加できます。私は営業用とサポート用にそれぞれ1つずつ使用しました。これらを1つのダッシュボードで管理できるので、多様なコミュニケーションチャネルの管理が簡素化されます。
• 仮想電話番号の種類: Zoho Voice ビジネス、市内通話、フリーダイヤル、国際通話、そして個人通話に対応しています。通信ニーズに合わせてお選びいただけます。種類の切り替えが簡単で便利でした。本当に柔軟な設定です。

👉 無料で入手するにはどうすればよいですか?

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• 「サインアップ」ボタンをクリックすると、15 日間の無料トライアルが受けられます (クレジットカードは不要)。

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15日間の無料トライアル

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8) OpenPhone

現代のビジネス電話番号とチームコラボレーションに最適

OpenPhone は、チームやスタートアップ企業のビジネスコミュニケーションを簡素化する柔軟な仮想電話サービスです。複数の米国、カナダ、またはフリーダイヤル番号を作成し、仕事とプライベートの通話を分けて管理できます。直感的なダッシュボードとリアルタイムのコラボレーション機能は、通話とテキストメッセージの共有受信トレイを管理する際に非常に効率的だと感じました。

使用している間 OpenPhone、次のようなツールで通話を同期するのがいかに簡単かに気づきました Slack HubSpotとの連携、ボイスメールの文字起こし、会話の安全な録音が可能です。AES-256暗号化、地理的に冗長化されたサーバー、そしてクリアな通話ルーティングにより、SASEグレードのビジネスコミュニケーションツールのような感覚を味わえます。7日間の無料トライアルでは、チーム向けに拡張する前に、シームレスなセットアップを体験することができました。

機能と特徴：

• 複数の市内通話、無料通話、国際通話 Numbers: この機能を使うと、ビジネス用の米国、カナダ、またはフリーダイヤルの番号を即座に確保できます。 OpenPhone 営業、サポート、個人部門など、あらゆる部門に直感的に番号を割り当てられます。複雑な設定をすることなく、電話のプレゼンスを簡単に拡張できます。
• Teams の共有受信トレイ: 通話、テキストメッセージ、ボイスメールをチームで共同管理できます。チームメンバー間で状況や返答を共有することで、スムーズなコミュニケーションを実現します。顧客への対応時間を最小限に抑え、社内の透明性を高める点が気に入っています。
• ビジネステキストメッセージング: OpenPhone ビジネス電話番号から直接、テキスト、画像、ファイルを無制限に共有できます。クライアントへのフォローアップ、リマインダー、簡単な最新情報の共有に最適です。私は、複数の会話を効率的に管理しながら、あらゆるチャネルでプロフェッショナルな一貫性を維持するために、このツールを活用しています。
• 通話ルーティングと自動応答: インテリジェントなルーティングルールを定義し、カスタマイズされた自動応答メニューを作成できます。これにより、大量の通話を管理しながら、発信者を適切なチームに即座に転送できます。この機能は、特にピーク時の顧客満足度向上に役立ちました。
• 一般的なツールとの統合: OpenPhone シームレスに接続 Slack、HubSpot、そしてメールプラットフォームと連携できます。すべてのコミュニケーションデータを自動的に同期し、チームの組織化を維持します。ツールを切り替えることなく、CRMのログ記録、フォローアップ、通知を自動化できます。
• ボイスメールの文字起こしと通話録音: この機能は、ボイスメールを自動的に書き起こし、通話を録音してトレーニングやコンプライアンスに活用します。通話品質の維持に非常に便利だと感じました。録音はいつでも、どのデバイスからでも簡単に再生でき、書き起こし内容を確認できます。

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• 7 日間の無料トライアルにサインアップしてすべての機能をテストし、すぐにビジネス番号を取得してください。

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7日無料トライアル

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9) Krispコー​​ル

SMB 向けの最高のオールインワン通話ソリューション

Krispコー​​ル は、通話を録音して、すべての部門の顧客からの問い合わせやチームのパフォーマンスを監視および改善できる、最高の仮想電話番号プロバイダーの 1 つです。ユーザーは、録音された通話を使用して、顧客サービスと従業員のトレーニングを改善できます。このソフトウェアには、複数のデバイスから電話をかけることができる番号共有オプションがあります。

テスト中 Krisp通話履歴とメッセージを 1 つのダッシュボードで表示するのに最適であることがわかりました。さまざまな場所への自動通話ルーティングは瞬時に簡単に行えます。 Krispまた、Call を使用すると営業時間を設定できるため、クライアントからの電話を逃すことがなくなります。 

機能と特徴：

• 統合コールボックス: この機能は、通話、メッセージ、ボイスメール、連絡先を1つの整理されたダッシュボードに統合します。タブを切り替えることなく、コミュニケーション履歴を簡単に確認できます。時間の節約、明確さの向上、そしてクライアントとのやり取りの集中化を実現します。私自身、日々の通話処理において非常に直感的に操作できると感じています。
• 通話録音： KrispCallを使えば、ライブ通話を簡単に録音・監視できます。顧客とのやり取りを後から確認することで、エージェントのパフォーマンスを評価したり、コミュニケーションの質を向上させたりすることができます。トレーニングやコンプライアンス監査に欠かせないツールです。
• 通話ルーティングと自動配分: この機能は、着信コールを適切なエージェントまたは部門に自動的に転送します。タイムゾーン、部門、または通話優先度に基づいてルールをカスタマイズできます。これにより、待ち時間を最小限に抑え、顧客満足度を向上させることができます。
• スタ－トアップ Hours 構成： KrispCallでは、通話とメッセージの受付時間を設定できます。営業時間外の通話は自動的にボイスメールに転送されるので、仕事上の境界線を保てます。深夜の割り込みを防いでくれるのが気に入りました。
• マルチデバイス Sync栄誉: この機能により、通話、テキスト、ボイスメールをすべてのデバイス間で同期できます。デスクトップ、タブレット、スマートフォンのいずれを使用していても、 Krisp通話により、会話の進行中でもシームレスな移行が保証されます。
• 高度な通話分析: 直感的なダッシュボードから、通話量、平均処理時間、エージェントのパフォーマンスを監視できます。これらのインサイトは、顧客体験の最適化とプロセスの非効率性のリアルタイム特定に役立ちます。

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	総合ベスト1位
VoIPプロバイダー	Zoom	RingCentral
仮想番号	あり	あり
フリーダイヤル	あり	あり
ロボブロッキング	あり	あり
24 / 7サポート	✔<2ja>	✔<2ja>
当学校区の RevIEW	優れた – 9.8	優れた – 9.5
無料試用版	生涯無料基本プラン	14日間の無料トライアル
リンク	今すぐ無料で試す	今すぐ無料で試す

10） Ooma Office Phone

高度なコミュニケーションの簡素化に最適

Ooma Office Phone 手頃な価格とエンタープライズグレードの透明性を兼ね備えた、堅牢なVoIPビジネスシステムです。最小限の設定で、複数の内線、自動応答、高度な通話ルーティングを管理できます。プラグアンドプレイのハードウェア統合は驚くほどスムーズで、IT部門の負担もなく、すぐに接続できます。

私の裁判中、 Oomaの転送機能とバーチャル受付係は、顧客が常に適切な担当者に繋がることを保証する点で、私にとって最も印象的でした。暗号化された通話、インテリジェントなルーティング、そして内蔵のフェイルオーバー機能は、まるで「音声用VPN」のように機能し、プライバシーと稼働時間を維持します。このシステムは安全で拡張性が高く、現代のハイブリッドワークフォース向けに構築されているように感じます。

機能と特徴：

• バーチャル受付係: 着信管理を自動化でき、発信者向けのメニューをいくつか設定するのにも役立ちます。情報を含むカスタム メッセージを作成したり、営業時間用のモードを作成したりできるようになりました。
• 複数 Numbers: このオプションを使用すると、部門やキャンペーンごとに異なる番号を管理できます。営業、サポート、マーケティングの各チームに簡単に割り当てることができ、コミュニケーションフローを効率的に整理するのに役立ちます。
• ワーキング Hours 管理： この機能を使用すると、チームのタイムゾーンに合わせて営業時間を設定できます。これにより、エージェントが対応可能な時間帯にのみ、発信者がビジネスにアクセスできることになります。また、営業時間外の応答を自動化することで、機会損失を削減できます。
• コールトラッキング： 詳細な通話ログで、すべての着信・発信通話を監視できます。顧客とのやり取りやエージェントのパフォーマンスを分析できます。トラッキングダッシュボードは直感的で、フォローアップ漏れの特定に役立ちました。
• 連絡先管理： Ooma 連絡先を単一のデータベースに簡単にインポート、整理、管理できます。優先度やサービスカテゴリーごとに顧客をグループ化できるため、アウトリーチやフォローアップキャンペーンが大幅に簡素化されます。
• ライブ通話メモ: 通話中にインターフェースを離れることなく重要な詳細をメモできます。これにより、フォローアップや引き継ぎの際に状況を把握しやすくなります。個人的には、顧客固有の話し合いを記録するのにこの機能は役立つと感じました。
• CRM統合： Ooma Salesforce、HubSpot、Zohoなどの主要CRMとシームレスに連携します。通話アクティビティを自動的に記録し、統合されたコミュニケーション履歴を作成します。時間を節約しながら、顧客データの精度を向上させます。

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• 30日間返金保証を利用して返金を請求する Ooma オフィスまたはモバイルプラン。

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30日間の無料トライアル

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11） GoToConnect

最高のオールインワンメッセージングおよび会議ソフトウェア

GoToConnect クラウドテレフォニーとコラボレーションを1つの安全なコミュニケーションスイートに統合します。HD音声、AES-256暗号化、そしてキルスイッチのような信頼性の高い自動フェイルオーバーをサポートし、通話が途切れることはありません。スマートな通話分配とプレゼンス検出機能により、分散したチームを簡単に管理できるのが気に入りました。

実際の例では、わずか数分でグローバル ホットラインを設定し、音声品質を低下させることなく、通話を複数の地域に安全にルーティングしました。 GoToConnectの統合 VoIP、メッセージング、ビデオ会議システムは、SASE のような一貫性を実現し、パフォーマンスとセキュリティを重視するリモート ビジネスや成長中のビジネスに最適です。

機能と特徴：

• ワーキング Hours 管理： この機能を使うと、各ビジネス電話番号の営業時間を、タイムゾーン別に明確に設定できます。これにより、クライアントは営業時間内にのみ連絡を取ることができます。営業時間外の通話の中断を回避するのに便利だと感じました。
• バルクメッセージング: この機能を使えば、複数の受信者に同時にプロモーションメッセージを配信できます。小規模なキャンペーンや顧客へのお知らせに最適です。私はクライアントや社内チームに最新情報を素早く送信するためにこの機能を使用しました。
• ウェブカメラ： 会議でこのプラットフォームを試してみたところ、50 台のウェブカメラを同時に表示できました。これにより、チームとのつながりが簡単に維持でき、会話が効果的になりました。
• 連絡先管理： GoToConnect 大規模な連絡先リストを簡単にインポート・整理できます。顧客、ベンダー、リードを一つのインターフェースで分類できます。コミュニケーションがより体系的になり、ミスも少なくなります。
• ライブ通話メモ: 通話中に会話を中断することなく、重要なポイントをメモできます。メモは自動的に連絡先のプロフィールに保存されます。これにより、通話の合間に重要な内容が失われることはありません。
• CRM統合： GoToConnect Zoho、Salesforce、HubSpotなどのCRMとシームレスに連携します。通話の自動記録、メモの同期、クリックツーコール機能も備えています。アプリを頻繁に切り替えることなく、コミュニケーションを管理できます。 

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12） Vonage

高度なVoIP機能に最適

Vonage は、50 を超える統合ソリューションと電話機能を提供するクラウドベースの仮想電話サービスです。音声通話、チーム メッセージング、FAX、SMS、ビデオ会議をサポートしていることが特に気に入っています。ビデオ コラボレーション ツールは直感的で、組織によく適合します。私の調査によると、通信トラフィックを優先し、高いパフォーマンスと品質を保証します。

それはと統合します Microsoft Dynamics、セールスフォース、 Microsoft Teams、Office 365、Zoho CRM など。 Vonage アメリカ、中国、インドを含む60か国以上で利用可能です。さらに、iOSとAndroidの両方でWhatsAppをサポートするフリーダイヤルとビジネス電話番号を受け取りました。 Android アプリ

機能と特徴：

• ワーキング Hours 管理： この機能は、各仮想番号に特定の営業時間を設定するのに役立ちます。これにより、顧客がアクティブな時間帯にのみ連絡を取ることができるため、不在着信を削減できます。特に、タイムゾーンをまたぐグローバルチームにとって効果的だと感じています。
• コールトラッキング： 詳細なログとリアルタイム分析を通じて、着信と発信の通話を監視できます。通話時間、頻度、顧客の行動を追跡するのに役立ちます。私は個人的に、チームの対応力を評価し、顧客対応を改善するためにこれを活用しています。
• 連絡先管理： すべてのビジネスコンタクトをシームレスにインポートし、一元管理できます。リードにタグを付け、フィルタリングし、効率的に整理できます。この機能により、マーケティングやカスタマーサービスにおける大規模なコンタクトデータベースの管理が簡素化されます。
• バルクメッセージング: 複数の受信者に同時にプロモーションメッセージを配信できます。最新情報やお得な情報を発信し、顧客エンゲージメントを高めるのに最適です。私はこれを使って、追加のソフトウェアを必要とせずに、大量のSMSキャンペーンを効率化しました。
• CRM統合： Vonage Zoho CRMやZoho Deskなどのツールと簡単に連携できます。通話データを同期し、自動ログ記録と顧客コンテキストのより的確な把握を可能にします。すべてのコミュニケーション履歴を1つのダッシュボードにまとめる必要がある場合、時間の節約になります。
• コミュニティ Numbers 在庫: 米国、英国、カナダなど、複数の国で現地の電話番号を取得できます。国際的なビジネスを展開する企業にとって、現地でのプレゼンスを確立するのに役立ちます。顧客は使い慣れた現地の番号に安心して電話をかけることができます。
• 複数 Numbers: Vonage 営業、サポート、マーケティングなど、目的に応じて複数の電話番号を管理できます。業務機能を分離することで、プロフェッショナルな業務運営を維持できます。また、通話ルーティングや社内組織の改善にも役立ちます。

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13） Voiply

無制限の通話に最適

Voiply は、クラウドベースのVoIPとプロキシ対応の仮想電話システムで、高度なルーティングとAES-256暗号化チャネルにより、ビジネスコミュニケーションを簡素化します。このプラットフォームの特徴は、無料のセットアップと簡単な転送機能です。複雑な設定や追加のハードウェアを必要とせず、個人用とビジネス用の安全な回線を迅速に確立できることに感銘を受けました。

私の経験では、 Voiplyの適応型ジオスプーフィング機能とキルスイッチ機能は、接続のプライバシーと稼働時間の安定性を維持する上で特に効果的であることが証明されています。最新のSASE標準に完全準拠しながら、匿名性と優れたHD通話品質の両方を保証する、ログなしポリシーのVoIPシステムを求めるリモートプロフェッショナルやチームに最適です。

機能と特徴：

• ワーキング Hours 管理： この機能は、チームのタイムゾーンに基づいて勤務時間をカスタマイズするのに役立ちます。これにより、発信者は営業時間内にのみ連絡を取ることができます。深夜の顧客からの問い合わせを回避し、プロフェッショナルな対応を維持するのに役立っています。
• 通話追跡: 通話ログと詳細なコンタクトレポートを簡単に確認でき、すべての着信・発信通話を追跡できます。チームのパフォーマンス分析や、見逃していた機会を迅速に特定するのに役立ちます。私自身、この機能を使用して通話応答時間を改善しました。
• 連絡先管理： Voiply すべての連絡先を一元管理し、インポート、分類、管理を効率的に行えます。重複した連絡先を統合したり、詳細情報を一括更新したり、CRMと同期して一元管理することも可能です。成長を続けるチームにとって、これは大きな時間節約になります。
• バルクメッセージング: この機能を使えば、複数の連絡先にプロモーションやアラートを一斉送信できます。キャンペーンのスケジュール設定、メッセージのパーソナライズ、配信状況の追跡も可能です。迅速な顧客リーチを求めるマーケティングチームに最適です。
• ライブ通話メモ: 通話中に会話を中断することなく、重要な詳細をメモできます。メモは発信者の記録に自動的にリンクされます。これは、その後の話し合いで状況を把握するのに便利な方法です。 

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14） Google Voice

シンプルなソフトウェアを求めるITチームや個人に最適

Google Voice は、エンドツーエンドの暗号化通信を確保しながら、デバイス間でシームレスに統合できる無料のVoIPおよび仮想番号ソリューションです。通話、テキスト、ボイスメールを単一の統合ダッシュボードで管理したい方に最適です。個人的には、複数の番号を1つのプロファイルにリンクし、瞬時に同期できるのが便利でした。 Google Workspace 生態系。

あるシナリオでは、VoIPルーティングをテストしていたところ、遅延やパケットロスなく、​​ビジネス回線から海外のモバイルデバイスに簡単に通話を転送できました。ボイスメールの文字起こし、インテリジェントなスパムフィルタリング、そして二要素認証の統合機能により、 Google Voice 外出先でも信頼性の高い接続を必要とするプロフェッショナルにとって、安全で柔軟な選択肢です。

機能と特徴：

• 無制限の場所: プレミアプランをご利用いただくと、無制限の拠点にアクセスできます。これにより、無制限の地域、国内エリア、海外拠点にアクセスできるようになり、ほぼあらゆる場所でビジネスを展開できるようになりました。 
• テキストメッセージ: 米国とカナダでは、テキスト メッセージの無制限の送信が無料で提供されます。ただし、この機能はプエルトリコ、アメリカ領サモア、ノーザン アイランズ、グアム、バージン諸島などの地域では利用できません。 
• 電話： Google Voice カナダ、米国、そしてヨーロッパ諸国への通話が可能です。手動と自動の両方のアドホックユーザー通話録音機能も備えています。
• スクリーンコール: 応答前に通話をスクリーニングする機能があります。これにより、通話の準備をしたり、優先度に基づいて拒否したりできます。また、不要な通話やメッセージを簡単にブロックすることもできました。
• カスタマイズ： 日々のワークフローに完璧にフィットするようにカスタマイズできたのは、私の経験から言うと最高の機能の一つです。さらに、PBXも簡単に設定できます。
• ボイスメールの文字起こし: ボイスメールは自動的に文字起こしされるので、内容を手軽に読むことができます。チームと連携して協力することで、仕事を整理することができました。

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15） OnSIP

完全にカスタマイズ可能なプラットフォームを必要とする企業に最適

OnSIP はあらゆるビジネスに最適なツールであり、特に HD ビデオ通話と音声通話でコミュニケーションできる点が気に入りました。このサービスを使用すると、メッセージング アプリから直接、カスタムのクリックツーコール リンクを作成できます。 OnSIP 完全にカスタマイズ可能なので、機能を追加したり削除したりして、使用した分だけ支払うことができます。私のレビューによると、 OnSIP アルゼンチン、カナダ、ブラジル、デンマーク、その他 15 か国以上で事業を展開しています。

この無料の VoIP アプリを使用すると、チームをグループに編成できます。レビュー中に、モバイル アプリまたはデスクトップを使用してテスト通話を行い、会議、ルーティング、転送、録音をサポートしていることがわかりました。

機能と特徴：

• 通話管理: 通話をミュートしたり、適切な従業員や同僚に転送したりするのに役立ちました。エージェントが対応可能になるまで待つ必要がある場合は、一時停止ボタンを選択するだけで通話を保留にすることもできました。 
• 国際ダイヤル: onSIPアカウントから国際電話をかけることができました。国際着信は1通話につき50セントの料金でご利用いただけます。メッセージを録音して、相手がキューに入っているときやメニューにアクセスしたときに再生することもできます。
• 営業時間のルール： 会社の営業時間を設定できるようになったため、選択したエンドポイントに通話を転送できるようになり、営業時間外でも通話について知ることができます。
• ボイスメールを電子メールに: 忙しい時は、発信者がメッセージを録音し、その音声ファイルをあなたのメールアドレスに送信できます。これにより、発信者を保留にし、別の従業員が別のデバイスで会話を続けることができました。
• 名前によるダイヤルディレクトリ: 顧客用のディレクトリを作成すると、タッチトーンを使用して名前を入力することで、顧客が特定の従業員に連絡できるようになります。
• 個人的なリング戦略: この機能を使用すると、通話を鳴らす時間の長さや、応答しない場合にいつ通話を転送するかを決めることができます。
• ACD キュー: この機能を使用すると、営業担当者間で通話を自動的に分配できます。これにより、顧客をサポートしたり、通話がオーバーフローしたときに待合室を提供したりできるようになりました。
• 緊急ダイヤル: この仮想携帯電話番号は緊急通話が可能です。他のプロバイダーのフリーダイヤル、市内通話、国際通話番号もご利用いただけます。 OnSIPのホスト型 PBX 機能。

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仮想電話番号とは何ですか?

仮想電話番号、VoIP (Voice over Internet Protocol) 番号は、従来の電話システムとは異なる最新の電話ソリューションです。通常、このような番号は、着信通話をクライアントが選択した別の電話 (VoIP、固定電話、または携帯電話) に転送するようにプログラムされています。特定の固定電話やモバイル デバイスに関連付けられた通常の電話番号とは異なり、仮想電話番号はインターネットを介して機能します。仮想電話番号は仲介役として機能し、固定電話、モバイル、または VoIP 接続など、選択した優先電話回線に通話を転送します。

特定の固定電話やモバイル デバイスに関連付けられた通常の電話番号とは異なり、仮想電話番号はオンラインで機能します。仮想電話番号は仲介者として機能し、固定電話、モバイル、VoIP 接続など、選択した優先電話回線に通話を転送します。

仮想電話番号を選択する際に考慮すべき要素は何ですか?

仮想電話番号を使用すると、固定電話または固定電話で受ける個人通話とビジネス通話を区別できます。これは、2 番目の回線の電話番号を取得することで簡単に実行できます。

米国の VoIP 番号を選択する際に考慮する必要がある重要な要素は次のとおりです。

• 価格と機能を確認する必要があります。
• セットアッププロセスがどれだけ便利かを確認することをお勧めします。
• 電話の転送、録音、スクリーニングなどの通話管理サービスに重点を置きます。
• 携帯電話と固定電話でビジネス電話と個人電話を区別しやすくなります。
• 電話の通話品質を考慮する必要があります。
• 自動応答が利用可能かどうかを確認して、発信者を適切な回線にルーティングまたは応答します。
• 最後に、顧客サポートを分析します。

ビジネス用の仮想番号を取得するにはどうすればよいですか?

以下は、私がビジネス用に無料の仮想電話番号を取得するために使用した手順です。

• ステップ1） 上記の仮想電話番号サービスプロバイダーのいずれかにサインアップすると、無料トライアルが提供されます。
• ステップ2） 詳細を入力してサインアップ手続きを完了してください
• ステップ3） サインアップすると、試用期間中はすべての機能を使用できるようになります
• ステップ4） ビジネスの場所と主要な消費者ホットスポットを選択してください
• ステップ5） 場所を選択すると、仮想電話番号がアクティブ化され、仮想電話番号サービスプロバイダーによって実行されます。

よくあるご質問

評決：