6 年の Twilio の代替製品と競合製品ベスト 2025

Twilio は、顧客エンゲージメントを強化する有名なクラウド コミュニケーション サービス プロバイダーです。 SMS、ビデオ、着信および発信通話、フリーダイヤルの電話番号、SIP トランキングなどを提供します。 Twilio の仮想受付係がすべての電話に応答し、顧客の問題を解決します。

Twilio は人気のあるユニファイド コミュニケーション ソリューションですが、番号の移行に時間がかかるなどの制限があります。 その SMS API には、メッセージが配信されず、ユーザーが未配信のテキストに関する通知を受け取らないという問題もあります。

EU の裁判所は、米国ベースのクラウド ソリューションも違法としました。したがって、米国製品である Twilio は、その地域ではもはや合法的なソフトウェアではありません。この問題に対する最善の代替ソリューションは、EU 地域で合法的に認可され、高い配信率を誇るサービス プロバイダーです。これらのプラットフォームには、自動化されたシームレスな番号ポーティング、信頼性の高い SMS API およびその他の API、強力なネットワーク、使いやすさ、およびより手頃な料金も必要です。

40 時間以上かけて調査した結果、無料と有料の両方のオプションを慎重に検討し、15 以上のベスト Twilio 代替品と競合製品をレビューしました。綿密に調査した偏りのない調査結果から、最も信頼できる洞察が得られます。この包括的なガイドでは、機能、価格、長所と短所を検証し、最適なソリューションを見つけるのに役立ちます。記事全文を読んで、独占的な洞察を発見し、Twilio 競合製品の必見リストをご覧ください。 続きを読む...

Twilio の競合製品と代替製品: おすすめ製品!

お名前	契約	タイプ	無料試用版	リンク
👍 Zoho Voice	いいえ、従量課金制モデルです	ソフトウェア	15日間の無料トライアル	もっと詳しく知る
Zoom	いいえ	ソフトウェア	無料ベーシックプラン	もっと詳しく知る
RingCentral	いいえ	ソフトウェア	14日間の無料トライアル	もっと詳しく知る
プリボ	いいえ、従量課金制モデルです	ソフトウェア	トライアルアカウントをリクエストする	もっと詳しく知る
テルニクス	いいえ	ソフトウェア	いいえ、無料アカウントです。	もっと詳しく知る

1) Zoho Voice

Zoho Voice は、ビジネス通話を効率的に処理できる一流の電話サービスです。その機能を確認したところ、ローカル、フリーダイヤル、国際形式の仮想電話番号を取得するのに最適なサービスの 1 つであることがわかりました。Web、デスクトップ、モバイル プラットフォームで動作するため、柔軟性を必要とするすべての人に最適です。信頼性の高い通信ソリューションを必要とする企業にこのツールをお勧めします。

Zoho Voice 99.9% という驚異的な稼働率を実現し、通信が中断されることがありませんでした。電話、メール、インスタント チャット、役立つ FAQ を通じてカスタマー サポートにアクセスできました。 

機能と特徴：

• 高度な通話管理機能: リスニング、ウィスパー、割り込みなどの機能を使用して、通話を慎重に監視できます。また、アウトバウンド キャンペーンをサポートする Power Dialer も備えています。プロモーション メッセージを送信したり、通話メモをキャプチャしたり、通話処理の進行状況を追跡したりして、効率的な顧客対応を行うことができます。
• タイムゾーン固有: これにより、電話番号ごとにタイムゾーン別の勤務時間を定義することができました。これにより、勤務時間外や休日に邪魔されることがなくなりました。
• 通話記録: 特定の連絡先の通話ログを表示することで、通話記録を追跡し、洞察を得ることができます。
• 音声応答: インタラクティブな音声応答により、着信コールが適切なエージェント/部門に転送されます。
• 統合： Zoho CRM、Zoho Desk、Bigin、Zoho Recruit、Zoho Cliqなどの他のZohoアプリと統合できます。 Zoho Meeting.
• 言語： Zoho Voice 英語、ドイツ語、オランダ語、フランス語、スペイン語、中国語、日本語を含む 11 以上の言語で利用できます。

価格：

• 価格： プランは月額 39 ドルから始まります。
• 無料トライアル： 15 日間無料トライアル (クレジットカードは不要です)

ロケーション選択 Zoho Voice >>

---

2) RingCentral

レビューの過程で発見したのは、 RingCentral 最も評価の高いクラウドコミュニケーションツールです。110か国以上で利用でき、ビデオメッセージやワークフロー自動化などのスマートツールが含まれています。XNUMX層のセキュリティにより、ビジネスコミュニケーションを安心して行うことができます。次のようなプラットフォームから簡単にファイルを共有できます。 Google Drive と Dropbox、シームレスなコラボレーションを実現します。バルク SMS 機能は信頼性が高く、配信が速く、コンプライアンスが遵守され、深い洞察が得られます。 RingCentral SMS と音声通話の両方でオフィスと最前線のチームを効率的に接続できるようになりました。

音声、ビデオ、SMS/MMS、チーム メッセージング、ファックス用の強力な API が提供され、ビジネス コミュニケーションを強化できました。稼働率は 99.999% と驚異的で、中断することなく接続を維持できました。ライブ チャット、電子メール、役立つビデオ デモを通じてサポートを受けることができました。

機能と特徴：

• クラウド コミュニケーション ソリューション: ハードウェアなしで高品質で信頼性の高い VoIP を利用でき、タブレット、頑丈なデバイス、スマートフォンなどのデバイス間でクラウド トランシーバーを使用できるようになりました。
• 仮想 PBX: 従来の PBX のすべての機能を備えており、自動応答、仮想内線、高度なコール ルーティングなどを提供します。
• 通話とモビリティ: これは、通話転送、SMS、コールフリップなどの機能を提供する、柔軟で強力なモバイルクラウド電話システムであることに気付きました。
• 分析とレポート: 高度な通話管理システムにより、リアルタイムのレポートと詳細な洞察を得ることができます。
• 強化された会議とメッセージング: これは、大規模な会議を処理するための最も簡単な方法の 200 つです。この機能により、ダウンロードなしで最大 XNUMX 人の参加者をホストしながら、優先音声メッセージで最新情報を入手できるようになりました。
• API の制限: 管理者は、開発者のニーズに合わせて各アプリのレート制限をカスタマイズできます。

👉 どのように RingCentral Twilio より優れていますか?

RingCentral ビジネス メッセージの統合により、数回クリックするだけで何千もの顧客にリーチできます。複数の場所、従業員、デバイスを一度に接続して管理できます。

それは強化します Microsoft チームの経験と、統合、直接ルーティングなど、すべての機能にその機能を組み込むオプションがあります。

価格：

• 価格： 年間プランの場合、ユーザーあたり月額 9.99 ドルから始まります。
• 無料トライアル： 14 日間の無料トライアルでは、最大 20 の電話回線をサポートします。

ロケーション選択 RingCentral >>

---

3) プリボ

評価したところ プリボ、私はそれが注目すべきコミュニケーションプラットフォームであることに気付きました。Plivoは190か国以上で運営されており、企業にとって最も人気のあるソリューションの14つとなっています。顧客とのやり取りを簡素化し、99.99か国でビジネスメッセージをサポートしています。PlivoのAPI稼働率は24％で、スムーズな操作を保証します。評価中、電話、チャット、メールなど、7時間年中無休のサポートオプションを確認しました。PlivoはiOSで動作します。 Android, macOS、Linux、および Windows特に気に入ったのは、企業がプッシュ通知、リマインダー、アラートを簡単に送信できる開発者 API です。

最新のハイテク ソフトウェアを使用して、現在の顧客サービスのニーズに対応し、緊密なコミュニケーションを体験できます。テキスト読み上げ機能で 16 の言語をサポートしているため、メッセージが理解しやすいのが気に入っています。また、サポート対象の国の企業と仲介者なしで直接接続するため、低料金で優れたサービス品質を実現しています。

機能と特徴：

• 二要素認証： 認証コードを使用することは、このレベルの保護を実現する最も簡単な方法の 1 つです。そのため、ビジネス コミュニケーションを保護することができました。
• SMS マーケティングと自動化: 見込み客に SMS メッセージを送信したり、顧客とチャットしたり、サポートしたりできます。さらに、SMS 自動応答機能により、対応できない場合に自動的に返信します。
• スマートなメッセージングキューイング: スマート キューイングにより、キャリアのコンプライアンスが確保されます。一方、MMS API は同時メッセージ要求を効率的に処理し、プロバイダーの規制に従って配信を改善します。
• 配送状況： すべてのメッセージの配信状況通知をリアルタイムで受け取りました。これにより、各メッセージがいつ配信されたかを確認できました。
• API の制限: すべての Plivo アカウントには、デフォルトで 300 秒あたり XNUMX 件の API リクエスト制限があります。
• マルチメディア形式: GIF、JPEG、絵文字、音声、ビデオを送受信できました。

👉 Plivo は Twilio よりもどのように優れていますか?

Plivo はセットアップが簡単なので、Twilio の代替として最適です。また、プレミアム アシスタンスが付属し、コンサルティング チームも含まれるため、Twilio よりも優れたサポートが提供されます。Plivo の場合、やり取りが簡単で、コミュニケーションの種類が豊富で、API 呼び出し速度が速いという利点もあります。

価格：

• 価格： 月額35ドルから。
• 無料トライアル： トライアルアカウントをリクエストする

プリヴォを訪問 >>

---

4) テルニクス

分析中に、私は次のことを発見しました テルニクス ビジネス コミュニケーションを管理するための優れた機能を提供します。このツールは、ワイヤレス サービス、ネットワーク、ストレージを 1 つのプラットフォームに統合することで、接続を簡素化します。特に、番号の確認と緊急情報へのアクセス機能が気に入りました。Telnyx のエッジ コンピューティングにより、ビジネスの接続性が向上し、マルチクラウド IP ネットワークにより、スムーズなグローバル通信を維持できました。SIM カード、VPN クライアントの設定、ドキュメントの管理に最適です。私の調査によると、Telnyx は、通信インフラストラクチャの改善を検討している企業にとって最適な選択肢です。

Telnyxは99.999%という最高レベルの稼働率で、途切れない通信に最適であることがわかりました。電話、メール、チャット、チケットでサポートにアクセスできたので、問題を簡単に解決できました。次のような複数のプラットフォームをサポートするソリューションを必要とする企業に最適です。 Windows、Mac、iOS、および Android.

機能と特徴：

• 最適化されたメッセージ配信: あなたは最大化することができます SMS配信 専門家のコンサルティングを受け、アプリケーションからキャンペーン用の SMS/MMS をシームレスに送受信できます。
• 包括的な音声管理: 通話、発信音声トラフィック、ファックスの管理に役立ちました。これにより、iOSにリアルタイム通信を組み込むことができ、 Android Voice SDK を使用したアプリや Web プラットフォーム。
• Numbers: Number's Family には、電話番号の設定、購入、検索ができる製品があります。
• 動画： リアルタイム メディアをモバイル アプリや Web プラットフォームに簡単に埋め込むことができるため、これは Twilio の最高の代替品の 1 つだと考えています。
• ストレージのベータ版: この顧客エンゲージメント プラットフォームには、問題なく移行できる S3 互換 API が備わっています。
• API の制限: テキストが長すぎる場合は、テキストを 140 つの部分に分割し、各部分に XNUMX バイトずつ保持することに気付きました。

👉 Telnyx が Twilio よりも優れているのはなぜですか?

Telnyx は、リアルタイムのデータ検証が付属するセルフサービス ポーティングを備えているため、Twilio のより優れた代替手段です。このプラットフォームでは、市内番号からの SMS の受信に料金はかかりませんが、Twilio ではメッセージの送受信に料金がかかります。また、この無料の Twilio 代替手段では、24 時間年中無休のサポートが無料で受けられますが、他の代替手段では、営業時間外にサポートが必要な場合は料金がかかります。

価格：

• 価格： 発信通話の場合は 0.002 分あたり 0.004 ドルから、メッセージの場合は XNUMX メッセージあたり XNUMX ドルからです。

Telnyx を訪問 >>

---

5) 帯域幅

私はテストした 帯域幅 調査中に、複雑な通信ニーズを簡素化するのに最適であることがわかりました。柔軟なプラットフォームでメッセージング、音声通話、緊急通信を管理できます。特に、Bandwidth が提供する完全な通信スタックのツール、統合、API に感謝しています。コラボレーション アプリにアクセスして、自分のビジネスに直接統合できます。スケーラブルな API ライブラリにより、通信サービスを簡単に開始できました。私の経験では、BYOC は必要な柔軟性を提供してくれました。また、Bandwidth は 28 か国以上で事業を展開しており、グローバル メッセージングに役立ちます。WebSocket 機能により、リアルタイムの通話音声をストリーミングして、最大 20 人の会議に参加できます。

Bandwidth は、計画的なメンテナンス ダウンタイムを事前に通知してくれるため、コミュニケーションが透明で気に入りました。電話、チケット、メモを通じてサポートにアクセスでき、問題を効率的に解決する優れた方法を提供してくれました。信頼性が高くプロアクティブなサポートを必要とする企業には、Bandwidth を検討することをおすすめします。

機能と特徴：

• テキスト読み上げ: SSML と Text-To-Speech を通じて多言語アプリを作成する最も簡単な方法の 1 つを提供し、簡単にカスタマイズを実現するのに役立ちます。
• 呼制御： 転送、転送、録音、追跡、ボイスメールの文字起こしなどのカスタム通話フローを構築できます。
• 対話型音声応答: DTFM (Dual Tone Multi Frequency) 検出機能や、テキスト読み上げやオーディオ ファイルの再生などのメディア機能を使用できました。
• 留守番電話の検出: 誰が、または何が応答したかに基づいて通話を接続することで、アプリケーションに柔軟性を構築するのに役立ちます。
• テキストメッセージングとグループ API: この Twilio の競合製品を使用すると、プログラム可能なテキスト メッセージングとグループ メッセージングをアプリに組み込むことができました。そのため、追加のプラグインなしで 5 秒あたり 100 回の通話と XNUMX のアクティブ セッションをサポートします。

👉 帯域幅が Twilio よりも優れているのはなぜですか?

Bandwidth は、習得がはるかに簡単で、サポートの質も高いため、Twilio のより優れた代替手段です。その通信 API は、将来の製品アップグレードを何の支障もなくサポートします。また、競争力のある価格設定と Direct-to-Carrier モデルを採用しているため、追加コストをほぼ 50% 削減できます。

価格：

• 価格： 国内の送信は 0.010 分あたり 0.0055 ドルから、国内の受信は XNUMX 分あたり XNUMX ドルから始まります。
• 無料トライアル： リクエストに応じて試用アカウントが利用可能です。

帯域幅にアクセス >>

---

6) シンチ

私はテストした シンチ ブランド体験を向上させるカスタムテキストキャンペーンを作成するのに最適であることがわかりました。プラットフォームのチャットボットと音声ボットは、顧客とのやり取りをシームレスに自動化しました。すべてのツールを600つのプラットフォームにまとめた統合コミュニケーション機能が気に入りました。Sinchはデータのセキュリティを確保し、顧客情報を保護します。XNUMXを超えるオペレーター接続により、これを使用してグローバルにコミュニケーションを簡単に拡張できます。 VoIP ソフトウェア私の調査によると、Sinch はロボコールの削減、通話応答率の向上、全体的な顧客信頼の向上に役立ちました。このツールにより、大規模なファックス送信も効率的かつ簡単になりました。

Sinchの稼働率は99.95%で、業務を中断することなく実行できました。チャットボット、コミュニティ、ウェブサイトフォームは、発生した問題を解決するのに役立ちました。サポートが必要な開発者にはSinchをお勧めします。 Android、iOS、および JavaREST を使用したスクリプト SDK。

機能と特徴：

• メッセージング： SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookでメッセージを送信できます Messengerなどに対応しており、MMSやRCSもサポートしています。
• 強化された音声および Webex 通話: Webex のオーディオ精度を変革し、最大の Tier 1 ネットワークを介して直接通話を行うことができます。したがって、この通信 API プロバイダーはシームレスな接続を提供します。
• SIP トランキング: この SIPトランクプロバイダー HD 品質のサービスを受けながら、長距離通話や無料通話が可能になります。
• OperaTeams 用に Tor を接続します。 この機能により、 Microsoft Teams 通話。したがって、通話を Teams に直接ルーティングすると、複雑な問題を回避できます。
  
• アプリ内ビデオ通話: この Twilio の代替案を使用すると、Web とモバイル上でカスタマイズ可能でスムーズなアプリ内ビデオ エクスペリエンスを作成できます。
• API の制限: そのプロジェクトは、すべてのアプリとエンドポイントに対して 300 秒あたり XNUMX リクエストに制限されています。

👉 Sinch が Twilio よりも優れているのはなぜですか?

Sinch は Twilio の競合企業で、音声、メッセージング、ビデオ、検証用の開発者に優しい API の完全なスイートを備えています。これらはすべて、1 時間年中無休のサポートを備えた、信頼性の高いグローバル ティア 24 ネットワークによって支えられています。世界中の 7 を超えるローカル モバイル ネットワーク プロバイダーに、キャリア グレードの構造によるスマート メッセージ ルーティングをユーザーに提供しています。

価格：

• 価格： SMS サービスは 0.06595 ドルから、モバイル通話は 0.0285 分あたり XNUMX ドルからです。
• 無料トライアル： 無料アカウント（クレジットカードは不要）。

Sinch を訪問 >>

最高の Twilio 代替品と競合ツールをどのように選択したか?

At Guru99、私たちは厳格なコンテンツ作成とレビューを通じて、信頼性が高く、正確で関連性のある情報を提供することに尽力しています。40時間以上をかけて調査し、15以上の 最高のTwilioの代替品と競合製品、無料と有料の両方のオプションをカバーしています。この包括的なガイドでは、機能、価格、長所と短所を評価し、最適なソリューションを見つけるのに役立ちます。コスト効率の高いコミュニケーション、柔軟性、スケーラビリティを提供するツールに焦点を当てました。ビジネスニーズに合った信頼性が高く使いやすいオプションを提供することを目指しています。適切な Twilio の代替品を選択する際に注意する必要があるポイントをいくつか紹介します。

• 費用： Twilio と他のツールのサービス コストを比較し、同等またはより低い価格帯でより多くのメリットと高度なソリューションを提供しているかどうかを確認します。
• 欧州連合地域をサポート: 欧州連合で許可されている代替サービスを見つける必要があります。
• 品質： HD 音声通話とビデオ、高速配信、即時アラートなどは非常に重要です。
• セキュリティとサポート: 通信ソリューションであるため、セキュリティは最優先事項の 1 つである必要があり、問題を解決するためのサポートが信頼できるものであることを確認する必要があります。
• スケーラビリティ： ビジネスの需要に合わせて拡張できるソリューションを選択してください。
• 柔軟性: 複数のプラットフォームと簡単に統合できるツールを選択することが重要です。
• 信頼性： 高い稼働率と強力な顧客サポートを提供するサービスに注目してください。

評決

私のレビューによると、上記の Twilio の代替品はすべて、便利なサービスと信頼性の高い機能を提供しています。しかし、最高のユーザー エクスペリエンスを提供してくれた次の 3 つのツールをお勧めします。 

• Zoho Voice 高度な通話機能を備えたカスタマイズ可能で安全な包括的なクラウドベースのソリューションを提供するため、あらゆるビジネスに最適です。
• プリボ 強力で信頼性の高い SMS マーケティング機能とスケーラブルな通信サービスが際立っており、優れた柔軟性を提供します。
• RingCentral 高度な分析機能を備えた、堅牢で使いやすいクラウド電話システムを提供します。そのため、モビリティとシームレスなコミュニケーションを重視する企業にとって最適な選択肢となります。