8 Melhores Provedores de Serviços de Telefonia VoIP Residencial (2025)

O serviço VoIP para residências, também conhecido como VoIP residencial, é uma solução de comunicação baseada na Internet para residências. Ao contrário do Plain Old Telephone System (POTS), ele usa a conexão doméstica com a Internet para rotear chamadas.

Os serviços VoIP residenciais diferem das conexões de telefones fixos ou móveis. Eles são mais baratos e você pode configurá-los em minutos devido aos seus sistemas plug-and-play. Ele permite que você transfira seu número para o novo serviço telefônico sem adquirir um novo. Alguns serviços permitem que você faça e receba chamadas em seu telefone existente.

Além disso, configure um serviço de redirecionamento entre a rede telefônica e o cabo de internet durante uma queda de internet. Os principais recursos dos melhores serviços de telefonia pela Internet incluem chamadas a três, correio de voz, suporte para 911, identificador de chamadas e chamada em espera.

Com 120 horas gastas pesquisando 45+ Melhor VoIP Service for Home, estou trazendo a você um guia confiável e abrangente para as principais opções, apresentando serviços VoIP gratuitos e pagos. Este artigo confiável e perspicaz oferece uma visão aprofundada dos recursos essenciais, prós, contras e preços. Leia o artigo inteiro para descobrir informações exclusivas sobre como encontrar o melhor VoIP para suas necessidades. Leia mais ...

Melhor serviço de VoIP para residências: principais provedores de telefonia residencial

1) Nextiva

Melhor provedor de comunicações empresariais tudo-em-um

Nextiva tem sido ótimo para minhas necessidades de comunicação, oferecendo serviços de VoIP que atendem a empresas grandes e pequenas. Achei útil configurar um contact center baseado em nuvem, o que permite fácil manuseio de chamadas de entrada e saída. Durante minha pesquisa, percebi que funciona bem para campanhas, tornando-o ideal para empresas de qualquer tamanho.

Este aplicativo fornece números locais e internacionais, e você pode obter feedback automaticamente de seus clientes. Todas as suas comunicações e dados podem ser gerenciados centralmente e você pode acompanhar a interação de um cliente com sua empresa.

Características:

• Exibição de informações do chamador: Fornece instantaneamente informações do chamador, ajudando a personalizar interações com clientes de forma eficaz. Acho útil para melhorar o engajamento do cliente.
• Coleta automatizada de feedback: Coleta automaticamente feedback do cliente, oferecendo insights sobre satisfação do cliente e possíveis melhorias.
• Gestão Centralizada da Comunicação: Gerencia todas as comunicações e dados em um só lugar central, simplificando o acesso e a organização.
• Notificações e rastreamento: Envia alertas instantâneos para chamadas e mensagens perdidas e permite o rastreamento das interações com o cliente para melhor engajamento.
• Bloqueio de Robocall e Local Numbers: Bloqueia chamadas automáticas da sua lista de contatos e fornece números locais para Canadá, Reino Unido e EUA.
• Opções de correio de voz e suporte: Acesse correio de voz por telefone ou e-mail, com amplo suporte por chat, webinars e telefone.

Preço:

• Teste grátis: 7 dias
• Preço: O plano começa em $ 20 por mês.

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Teste Grátis de 7 Dias

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2) Zoom

Melhor para fazer chamadas internacionais

Zoom traz simplicidade e eficiência para VoIP residencial com qualidade de chamada clara e recursos versáteis. Eu aprecio como ele oferece integração perfeita com meus dispositivos, então ficar conectado é fácil. De áudio HD a chamadas de vídeo confiáveis, Zoom oferece a flexibilidade que preciso para comunicação residencial, tornando-se uma das principais opções para serviço de VoIP residencial em 2024.

Características:

• Gestão de dados: Você pode organizar contatos e gerenciar chamadas com eficiência em uma única interface.
• Qualidade de áudio e vídeo HD: Oferece áudio e vídeo nítidos para uma comunicação perfeita.
• Compartilhamento de tela: Você pode compartilhar sua tela facilmente para colaboração interativa.
• Criptografia de chamadas: Protege a privacidade criptografando chamadas VoIP com protocolos de segurança avançados. Eu pude acessar chamadas seguras, melhorando minha experiência.
• Fundos Virtuais: Fornece fundos virtuais personalizáveis ​​para um ambiente com aparência profissional.
• Suporte para vários dispositivos: Permite acesso pelo celular, tablet ou desktop para uso flexível.
  Gravações de reuniões: permite gravar chamadas para referência futura e fins de compartilhamento.

Preço:

• Teste grátis: 30 dias
• Preço: Solicite um orçamento gratuito de vendas.

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Teste Grátis de 30 Dias

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3) Ooma Folha

Melhor para Less pessoas que entendem de tecnologia

Ooma Folha tem sido incrível para as necessidades de VoIP residencial, fornecendo um dos melhores serviços de telefone pela Internet. Eu o conectei diretamente ao meu roteador, o que funcionou bem. Eu o recomendo para recursos de chamada como chamada a três, correio de voz e encaminhamento de chamadas. Ele me ofereceu tarifas acessíveis para chamadas internacionais, além de chamadas gratuitas para os EUA. Descobri que o recurso de secretária eletrônica é útil, e as ferramentas de segurança adicionais são ideais para casas conectadas, tornando Ooma Telo é uma ótima opção.

Ooma O Telo pode ser executado em uma conexão Wi-Fi ou em uma rede móvel. Ele vem com um dispositivo Telo que se conecta ao roteador de banda larga e conecta os telefones fixos existentes. Se não houver um Adaptador de Telefone Analógico (ATA), você poderá portar o número de telefone existente através do Ooma .

Características:

• Vídeo conferência: Participe de videoconferências integradas com até 25 participantes, ideais para reuniões ou reuniões familiares.
• Gerenciamento de chamadas: Bloqueia automaticamente chamadas automáticas e spam, encaminha chamadas quando a internet está inativa e garante conectividade ininterrupta, ajudando você a evitar interrupções desnecessárias.
• Alertas de vários toques e chamadas perdidas: Ooma O Telo permite que vários dispositivos toquem simultaneamente e fornece alertas de chamadas perdidas em tempo real, para que você não perca chamadas importantes. Acho esse recurso inestimável para permanecer acessível.
• Acesso seguro ao correio de voz: Oferece correio de voz protegido por senha por meio de um ramal privado, proporcionando maior privacidade em chamadas confidenciais.
• Identificação de chamadas e integração: Exibe nomes de chamadores, mesmo para contatos desconhecidos, e integra-se com Google Home e Amazon Echo para uma experiência de casa inteligente conectada.
• Compatibilidade entre plataformas: suportes AndroidIOS, macOS e Windows, proporcionando acesso versátil em vários dispositivos.
• Chamadas ilimitadas: O plano Premier inclui chamadas ilimitadas dentro dos EUA e Canadá, perfeito para amplas necessidades de comunicação.

Preço:

• Teste grátis: 30 dias
• Preço: Solicite um orçamento gratuito de vendas.

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Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias

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4) VoIP.ms

Melhor para controle de chamadas robusto e em classe

VoIP.ms é uma escolha ideal para as necessidades de VoIP residencial canadense, e achei fácil de configurar com sua política de traga seu próprio dispositivo. Ele me permitiu gerenciar chamadas com ferramentas como busca de chamadas e encaminhamento de DID. Eu particularmente aprecio o recurso de correio de voz para e-mail, que é essencial para acompanhamentos rápidos. Eu o recomendo para portabilidade gratuita pela América do Norte, o que o torna uma escolha de primeira linha para VoIP de autoatendimento.

Com VoIP.ms, você pode configurar a plataforma de acordo com suas necessidades, incluindo o grupo de toque e a quantidade de caixas de correio. Os usuários podem integrar VoIP.ms com Live Agent conectando um número de telefone virtual VoIP.ms. Você pode fazer chamadas individuais, criar resposta de voz interativa (IVR) para encaminhar chamadas e fazer chamadas de vídeo.

Características:

• Gerenciamento de filas e distribuição de chamadas: Reproduz comandos de voz e usa distribuição automática de chamadas para gerenciar com eficiência altos volumes de chamadas. Esse recurso me ajuda a manter as chamadas organizadas durante os horários de pico.
• Conteúdo personalizado em espera: Permite música de espera personalizada ou anúncios para melhorar a experiência do chamador, perfeito para consistência da marca.
• Monitoramento e relatórios de chamadas: Rastreia atividades de chamadas em tempo real por meio de um painel, permitindo melhor gerenciamento e insights sobre padrões de chamadas.
• Identificação de chamadas e bloqueio: Adicione prefixos aos identificadores de chamadas para facilitar a identificação, enquanto bloqueia chamadas automáticas e telemarketing não solicitados para evitar perturbações.
• Multiplataforma e cobertura: suportes AndroidIOS, macOS e Windows, com serviços disponíveis no Canadá, EUA e México.
• Opções de correio de voz e suporte: Acesse o correio de voz por e-mail ou conta online, com suporte abrangente por telefone, chat, perguntas frequentes e tutoriais.

Preço:

• Teste grátis: 30 dias
• Preço: O plano começa em 0.85/mês (por número de voz).

Visite VoIP.ms >>

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5) RingCentral

Melhor para o seu serviço avançado de telefone residencial

RingCentral me forneceu uma ferramenta de comunicação ideal baseada em nuvem. Achei útil para lidar com faxes e chamadas com seus aplicativos móveis e de desktop. Durante minha pesquisa, descobri as chamadas ilimitadas para os EUA no plano básico, o que é essencial para minhas necessidades. Gostei particularmente de sua interface de mensagens inteligente e do recurso confiável de encaminhamento de chamadas, tornando RingCentral uma escolha de VoIP de primeira linha.

Além disso, você pode atualizar para o plano Standard para acessar mensagens da equipe e compartilhar documentos por meio de chats. Ele fornece várias extensões e um diretório de empresas. Você também obtém integrações com outros programas, gerencia tarefas e envia fax ilimitado pela Internet.

Características:

• Saudações e personalização: Saudações personalizadas e automáticas permitem que você atenda cada chamada profissionalmente, melhorando a experiência do chamador. Acho esse recurso inestimável para criar uma primeira impressão polida.
• Vídeo conferência: Organize videoconferências com até 200 participantes, o que é ótimo para grandes reuniões de equipe e eventos.
• Engajamento e gerenciamento de chamadas: A música de espera entretém os chamadores, enquanto o atendimento automático multinível personaliza a experiência, o que é ideal para um envolvimento perfeito.
• Transcrição e alertas: A IA de voz transcreve mensagens de voz para texto em tempo real, e notificações instantâneas alertam você sobre chamadas perdidas.
• Análise detalhada de desempenho: Fornece métricas de chamadas por local, dia e hora, permitindo rastreamento e monitoramento precisos do desempenho das chamadas.
• Bloqueio e integrações de Robocall: Bloqueie facilmente chamadas automáticas da sua lista de contatos, com integrações em Microsoft Teams, Força de vendas, Google WorkspaceE muito mais.
• Suporte global e multiplataforma: Compatível com AndroidIOS, macOS, Linux e Windowse atende mais de 30 países, incluindo EUA e Canadá.
• Atendimento e suporte ao cliente: Inclui chamadas ilimitadas dentro dos EUA e Canadá, com opções de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail, webinars e guias eletrônicos.

Preço:

• Teste grátis: 15 dias
• Preço: O plano começa em $ 20 por mês.

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Teste Grátis de 15 Dias

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6) voz

Melhor para fazer chamadas locais

voz é um serviço de telefone VoIP confiável para residências e pequenas empresas. Eu poderia configurá-lo rapidamente com seu dispositivo, que se conecta diretamente ao meu roteador e telefone VoIP. Gostei particularmente do suporte para números gratuitos, tornando simples as chamadas locais e internacionais. De acordo com minha pesquisa, os planos incluem chamadas ilimitadas pela internet, e o recurso de redirecionamento de chamadas é uma ótima opção se a internet cair.

AXvoice oferece o serviço VoIP mais barato para residência nos EUA e Canadá, com suas soluções pré-pagas para chamadas efetuadas. Os planos residenciais oferecem muitos recursos avançados que incluem registros, áudio para texto, filtros de chamadas e correios de voz que podem ser gerenciados por e-mail.

Características:

• Encaminhamento de chamadas e toque simultâneo: Redireciona chamadas para outro celular ou telefone fixo, com toque simultâneo em três dispositivos para conectividade confiável.
• Funcionalidade de identificação de chamadas e lista negra: Exibe nomes e números de chamadores para fácil identificação, com um recurso de lista negra para bloquear chamadores específicos.
• Música de espera e mensagens personalizadas: Engaja os chamadores com música de espera e mensagens personalizadas de “Não perturbe”, melhorando a experiência do chamador.
• Chamada de três vias: Adiciona um terceiro participante às chamadas ativas, facilitando discussões rápidas sem desconexão e garantindo uma comunicação perfeita.
• Multiplataforma e chamada: Compatível com Android e iOS, oferecendo chamadas ilimitadas dentro dos EUA e Canadá, perfeito para comunicação frequente.
• Opções de correio de voz e suporte: Posso ouvir mensagens de voz pela minha conta online ou e-mail, com suporte disponível por e-mail, perguntas frequentes e envio de tíquetes.

Preço:

• Teste grátis: Não
• Preço: O plano começa em 4.99/mês (por número de voz).

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7) Google Voice

Melhor para números virtuais locais

Google Voice me ofereceu um serviço de telefone residencial gratuito e flexível, perfeito para necessidades residenciais. Eu particularmente aprecio que ele permita chamadas e mensagens tanto em celulares quanto em telefones fixos. Durante minha análise, notei suas chamadas gratuitas dentro de países selecionados e a configuração simples por Wi-Fi. Ele tem sido ideal para usuários com um único número.

Depois de atualizado, você pode acessar mais serviços domésticos, incluindo nove usuários adicionais. Google Voice permite transcrever correio de voz, baixar arquivos, fazer chamadas ilimitadas e enviar textos ilimitados.

Características:

• Voice AI & Triagem de chamadas: Usa IA de voz para bloquear robocalls, filtrar chamadas indesejadas e filtrar nomes de chamadores antes de tocar. Isso me ajuda a evitar interrupções e priorizar chamadas importantes.
• Relatórios de dados em tempo real: Rastreia registros e durações de chamadas por meio de relatórios em tempo real, fornecendo insights para melhor gerenciamento de chamadas.
• Roteamento de conferência e chamada: Organiza chamadas em conferência com até quatro participantes e encaminha chamadas para correio de voz ou telefones específicos.
• Saudações e gerenciamento de contatos: Oferece saudações personalizáveis ​​para todos os chamadores, com um catálogo de endereços para organização eficaz dos contatos.
• Integração e suporte multiplataforma: Integra-se com Google Drive, Calendário e Meet, e é compatível com AndroidIOS, macOS e Windows.
• Opções de correio de voz e suporte: Posso ouvir mensagens de voz na minha conta online ou por e-mail, com suporte por chat, perguntas frequentes e tutoriais.

Preço:

• Teste grátis: 30 dias
• Preço: O plano começa em 10/mês (por usuário).

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8) 1-VoIP

Melhor solução VOIP de baixo custo

1-VoIP se destaca como um provedor de serviços de telefonia VoIP residencial acessível. Achei útil ter filtragem avançada de chamadas, graças à sua parceria com a Nomorobo. Na minha experiência, o Adaptador de Telefone Analógico (ATA) facilita a conexão com o roteador, o que é ótimo para chamadas contínuas em casa.

Você também pode fazer chamadas ilimitadas para a América do Norte e trinta outros países selecionados. 1-VoIP oferece encaminhamento de chamadas, acesso a correios de voz por meio de anexos de e-mail e ramais adicionais.

Características:

• Robocall e triagem de chamadas: Bloqueia robocalls e filtra números desconhecidos, permitindo que apenas contatos específicos entrem em contato com você. Esse recurso me ajuda a evitar chamadas desnecessárias e focar nas importantes.
• Música de espera e modo DND: Interage com os chamadores com música de espera personalizada e permite que você envie mensagens personalizadas no modo “Não perturbe”.
• Toque simultâneo e atendimento automático: Toca em vários dispositivos simultaneamente para evitar chamadas perdidas e usa um atendente automático para gerenciar mensagens e direcionar chamadas.
• Identificação de chamadas configurável e programação de despertar: Filtra chamadas recebidas por meio de identificação de chamadas personalizável e permite o agendamento para começar a receber chamadas em horários específicos.
• Disponibilidade regional e multiplataforma: Compatível com AndroidIOS, macOS e Windows, com cobertura de serviço em todos os EUA.
• Opções de acesso e suporte ao correio de voz: Posso ouvir mensagens de voz na minha conta on-line ou por e-mail, com suporte por e-mail, perguntas frequentes e guias eletrônicos.

Preço:

• Teste grátis: 30 dias
• Preço: O plano começa em US$ 8.97/mês (por usuário).

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O que procurar em um serviço VoIP para residências?

Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao escolher o melhor serviço de telefonia pela Internet para casa.

• voz Mail: Este serviço em provedores de VoIP residenciais é fundamental quando você está longe do telefone e não pode aceitar chamadas. O correio de voz pode atender chamadas e solicitar que os chamadores deixem uma mensagem de voz. Ele também pode enviar uma mensagem para a caixa postal de um destinatário em vez de ligar.
• Telefones: O uso de aparelhos é fundamental ao trabalhar remotamente em casa. Existem aparelhos com e sem fio com versatilidade e melhorias na qualidade das chamadas. Dependendo da mobilidade, considere usar o sistema com fio. Eles oferecem uma conexão de rede física para fornecer altas velocidades de internet e melhor qualidade de áudio.
• Estrutura de custos: O custo é um dos aspectos críticos na seleção de provedores de VoIP residenciais. Pode economizar dinheiro em telefonia se o provedor incluir taxas de assinatura mais baixas ou chamadas gratuitas. Ao comparar preços, observe os custos do telefone IP, os compromissos contratuais e as taxas de instalação.
• Experiência de usuário: Um serviço VoIP residencial deve oferecer um serviço telefônico residencial de qualidade. Você deverá ser capaz de personalizar o sistema e fazer alterações sem problemas técnicos. Você também pode ler as avaliações dos usuários para saber mais sobre os prós e os contras.
• Recursos VoIP: O serviço VoIP de telefone residencial deve oferecer recursos que o serviço telefônico fixo tradicional não oferece. Você deve acessar a gravação de chamadas, correio de voz, encaminhamento de chamadas, música em espera e chamadas em conferência.
• Código de área: O VoIP para serviços domésticos deve fornecer um número local para beneficiar as empresas nacionais e locais. Ele ajuda você a reduzir as tarifas de chamadas de longa distância ao ligar de linhas domésticas.
• Escalabilidade: O serviço VoIP residencial deve ser capaz de simplificar o dimensionamento. Deve ser capaz de acomodar vários escritórios e usuários em um único sistema sem pagar taxas extras.
• Integrações: O melhor serviço de telefone residencial VoIP deve funcionar com outros serviços ou aplicativos de terceiros. Caso contrário, você terá que recriar os dados comerciais ou transferi-los de um aplicativo para outro.

Como escolhemos o Melhor serviço VoIP para residências?

Na Guru99, nosso compromisso com a credibilidade garante informações precisas, objetivas e confiáveis. Dedicamos mais de 120 horas para pesquisar mais de 45 dos melhores serviços de VoIP para residências, apresentando um guia abrangente com opções gratuitas e pagas. Escolher o serviço de VoIP certo pode melhorar a comunicação e reduzir custos, e esta seleção cuidadosamente selecionada destaca fatores críticos adaptados às suas necessidades. Continue lendo para descobrir insights exclusivos sobre como encontrar a melhor solução de VoIP para sua residência.

• Confiabilidade: Garantiu chamadas estáveis ​​e claras selecionando provedores com desempenho consistente de acordo com avaliações de usuários.
• Facilidade de uso: Escolha interfaces fáceis de usar para simplificar a configuração e a navegação, especialmente para usuários não familiarizados com tecnologia.
• Acessibilidade: Consideramos opções de preços competitivos que são ótimas para orçamentos residenciais sem comprometer a qualidade.
• Faixa de recursos: Inclui provedores com recursos essenciais e avançados, como correio de voz e encaminhamento de chamadas.
• Suporte ao Cliente: Procurou equipes de suporte receptivas, prestativas para resolver problemas de forma eficiente, se necessário.
• Segurança: Serviços selecionados com os melhores protocolos de segurança para garantir comunicações seguras e privadas.
• Compatibilidade do dispositivo: Garantimos que os serviços funcionem em vários dispositivos, o que é perfeito para flexibilidade em uma configuração doméstica.

Veredicto:

Nesta análise, você encontrou alguns dos serviços de VoIP mais populares para casa. Para ajudar na sua escolha final, compilei este veredito.

• Nextiva é uma excelente opção para uso residencial versátil, oferecendo comunicações seguras e recursos avançados de VoIP.
• Zoom é uma solução ideal para conectividade global com opções confiáveis ​​de chamadas internacionais e excelente atendimento ao cliente.
• Ooma Folha fornecendo um dos melhores serviços de telefone pela internet. Ele vem com um dispositivo Telo que se conecta ao roteador de banda larga e conecta os telefones fixos existentes.