8 Melhores Provedores de Tronco SIP (2025 Revvista)

As empresas usam troncos SIP (Session Initiation Protocol) para conectar a rede telefônica tradicional aos sistemas telefônicos VoIP. Os troncos SIP oferecem recuperação de desastres, registros de dados de chamadas, prevenção de fraudes em tarifas e muito mais.

Pesquisamos mais de 25 ferramentas para ajudá-lo a encontrar o serviço telefônico SIP certo para atender às necessidades da sua empresa. Os critérios de seleção foram baseados na qualidade da chamada, custo-benefício, suporte ao cliente e segurança. Aqui está uma lista exclusiva dos 8 principais provedores de troncos SIP com boa reputação no mercado.
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Escolha superior
Hushed

Hushed O sistema fornece servidores SIP redundantes para conectividade de baixa latência. É particularmente apreciado por usuários que valorizam sua privacidade e desejam manter seus números de telefone fora do domínio público. 

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Melhores provedores de SIP Trunking: opções baratas

Conselho de profissional:

" Mantenha a mente aberta ao selecionar um provedor de tronco SIP para fazer a escolha certa. O provedor SIP errado pode não oferecer potencial de expansão ou retorno instantâneo do investimento. Por isso é fundamental selecionar a ferramenta certa, pois ela aumenta a produtividade e consolida o seu sistema de comunicação."

1) Hushed

Melhor para chamadas e mensagens de texto anônimas

Hushed O sistema fornece servidores SIP redundantes para conectividade de baixa latência. Ele é particularmente apreciado por usuários que valorizam sua privacidade e desejam manter seus números de telefone fora do domínio público. Os recursos do aplicativo em suportar chamadas de áudio junto com compartilhamento de texto e multimídia são exatamente o que os usuários normalmente procuram em tais ferramentas.

Os planos incluem preços com tudo incluso com SIP Trunking medido e não medido. Isso me permitiu testar o serviço em um teste gratuito de 3 dias. Você pode se beneficiar de Hushed usando vários números de países como EUA, Canadá e Reino Unido.

1ª escolha
Hushed
5.0

Países suportados: EUA, Canadá e Reino Unido

Taxas SIP por minuto: NA

Numbers: Local, internacional, ligação gratuita

Teste grátis: Teste Grátis de 3 Dias

Visite a Hushed

Características:

  • Você pode acessar áudio e videoconferência com qualidade HD sem limites de tempo.
  • Envie arquivos e compartilhe telas nas salas virtuais.
  • Você pode enviar e receber textos, imagens, emojis, GIFs e mensagens de áudio instantaneamente.
  • Hushed A solução SIP Trunking possui uma configuração rápida que você pode implantar sem codificação.
  • Configure o roteamento de chamadas com base no horário comercial ou números de telefone.
  • Minutos/SMS incluídos para chamadas locais e mensagens de texto.
  • Ele coloca os chamadores recebidos em filas para minimizar o tempo de espera das chamadas.
  • Você pode gravar e personalizar seu correio de voz para atender às suas necessidades pessoais ou profissionais.
  • Hushed me forneceu números locais para países selecionados, incluindo EUA e Reino Unido, para acessibilidade global.
  • As integrações de terceiros incluem Slack e Dropbox
  • O suporte ao cliente inclui perguntas frequentes, chat, mídias sociais e guias.
  • Cidadãos de Porto Rico, Reino Unido, EUA e Canadá podem obter Hushed Tronco SIP.

Vantagens

  • Ele permite que os usuários transfiram seus números de telefone existentes.
  • Inscreva-se de forma fácil e rápida com um teste gratuito de 3 dias.
  • Não requer instalação separada de aplicativo para telefone fixo e celular.
  • Use o aplicativo com Internet via Wi-Fi ou rede móvel.

Desvantagens

  • Ele não rastreia a localização de chamadas de emergência.
  • A avaliação gratuita está disponível apenas nos EUA e no Canadá.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: NA
Numbers: Local, internacional, ligação gratuita
Preço: Os planos começam com um pagamento único de US$ 25.
Teste grátis: Sim – 3 dias
Taxa criada: NA
Taxa Portuária: nenhum

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Teste Grátis de 3 Dias


2) Zoom

Melhor interface amigável

Zoom é uma solução de comunicações empresariais em nuvem que oferece PBX virtual (Private Branch Exchange). Ela fornece áudio de alta qualidade, ferramentas de colaboração em equipe, mensagens e videochamadas em todos os planos. Zoom Phone também permite videoconferências, chamadas telefônicas e SMS ilimitados.

Seus planos oferecem chamadas e mensagens ilimitadas e oferecem a opção de adicionar telefones fixos. Zoom até bloqueia robocalls, o que ajudou a manter minhas chamadas claras. Na minha experiência, Zoom é um dos melhores em suporte local e por números gratuitos, e sua equipe de suporte é rápida para ajudar por e-mail e telefone.

#2
Zoom
4.9

Países suportados: Dinamarca, EUA, Canadá, Bélgica, França e mais de 30 países

Taxas SIP por minuto: NA

Numbers: Grátis

Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício

Visite a Zoom

Características:

  • Receba notificações instantâneas de correio de voz por e-mail ou Zoom aplicativos móveis e de desktop.
  • Conecte-se em uma audioconferência com até 1,000 pessoas.
  • Zoom Phone suporta roteamento, conferência, estacionamento de chamadas, encaminhamento, bloqueio de chamadas, gravação e transferência de chamadas.
  • Intercom a chamada permite conversas ponto a ponto com as mãos livres.
  • Ele ajuda as empresas a colaborar e a criar salas de conferência que permitem reuniões interativas e trabalho em equipe.
  • Zoom permite enviar SMS e MMS comerciais a partir do seu número de telefone comercial.
  • Os usuários podem enviar arquivos e compartilhar suas telas durante apresentações de reuniões.
  • Ele oferece análises e relatórios em tempo real sobre inscritos, participantes, enquetes, engajamento dos participantes e perguntas e respostas para acompanhamento.
  • As integrações de terceiros incluem Microsoft, Google, Salesforce e muito mais.
  • O suporte ao cliente oferece chatbot de bate-papo ao vivo, chamada, formulário de contato e base de conhecimento.
  • Cidadãos dos EUA e Canadá.

Vantagens

  • Ajuda você a ver se o contato está disponível antes de ligar ou transferir uma chamada para ele.
  • O recurso Sussurro permite que o usuário fale em particular com a pessoa que está monitorando silenciosamente a chamada.
  • Ele permite que os usuários criem salas de teleconferência gratuitas.
  • Zoom tem um chatbot para respostas a perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desvantagens

  • A colaboração em equipe está disponível apenas para eventos e sessões.
  • Você não pode destacar seus patrocinadores no plano do webinar.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: NA
Numbers: Grátis
Preço: Os planos começam em US$ 15 por mês. Desconto de 17% no pagamento anual.
Teste grátis: Plano Básico Gratuito Vitalício
Taxa criada: NA
Taxa Portuária: nenhum

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Plano Básico Gratuito Vitalício


3) Vonage

Melhor para faturamento por segundo

Vonage é uma solução de comunicação baseada em nuvem adequada para pequenas e médias empresas. É um dos melhores provedores de trunking SIP com foco no gerenciamento de usuários e escalabilidade. Além disso, oferece recursos de programação personalizáveis, como conectividade WebSocket e pontes de conferência para 30 participantes.

Os gerentes podem usar Vonage portais para visualizar informações de cobrança e ajustar a visibilidade do painel de funcionários. Eles também podem revisar gravações de chamadas e configurar restrições de discagem. Você também obterá recursos avançados como chamadas em grupo, correio de voz visual e resposta de voz interativa (IVR).

#3
Vonage
4.9

Países suportados: México, Polônia, EUA, Canadá, Nova Zelândia e mais de 60 países.

Taxas SIP por minuto: $ 0.0041 - $ 0.2575

Numbers: Local, ligação gratuita

Teste grátis: 14 Days Free Trial

Visite a Vonage

Características:

  • O roteamento baseado em localização direciona as chamadas para o ramal ou departamento mais próximo.
  • A análise do painel detalha a rede celular e o país de origem do seu cliente.
  • Ele oferece conferência por chamada a três para você e dois outros participantes.
  • O recurso de conversão de texto em fala converte texto escrito em áudio.
  • O atendimento automático multinível atende chamadas recebidas e direciona os chamadores para o departamento correto.
  • Você pode criar subcontas secundárias para ajudar a organizar vários serviços ou aplicativos.
  • Vonage oferece suporte multi-codec para streaming de vídeo de alta qualidade.
  • Os usuários podem transferir e continuar usando seus números locais existentes.
  • Obtenha detalhes de chamadas e relate atividades para seu Vonage conta.
  • Você pode usar a lista de permissões IP (Internet Protocol) para fazer autenticação de senha.
  • Ele pode gravar simultaneamente diferentes fontes de som em várias faixas.
  • O suporte ao cliente inclui plataformas de mídia social, tutoriais em vídeo, perguntas frequentes, e-mail e chat instantâneo.
  • Cidadãos do México, Polônia, EUA, Canadá, Nova Zelândia e mais de 60 países podem acessar Vonage.

Vantagens

  • Ele garante privacidade e integridade de dados usando Transport Layer Security (TLS).
  • Você pode obter vários números de telefone.
  • O grupo de paging pode transmitir uma mensagem para até 500 ramais.
  • Use a inversão de chamada para transferir uma chamada em andamento de um dispositivo para outro.

Desvantagens

  • Leva muito tempo para relatar as configurações do cliente.
  • A qualidade da chamada depende inteiramente da velocidade da banda larga.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $ 0.0041 - $ 0.2575
Numbers: Virtual e gratuito
Preço: Planos a partir de US$ 19.99 por mês.
Teste grátis: Sim - 14 dias
Taxa criada: Gratuito
Taxa Portuária: Não

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Teste Grátis de 14 Dias


4) Twilio

Melhor para Tronco SIP de capacidade ilimitada

Twilio é uma solução de comunicação baseada em nuvem que ajuda você a envolver os clientes por meio de voz, vídeo, SMS, e-mail e muito mais. Ele permite implantar troncos SIP na infraestrutura VoIP para reduzir custos de comunicação.

A empresa oferece capacidade ilimitada e planos de preços flexíveis e pré-pagos. Seus planos incluem inventário de prefixos regionais, análise de voz e segurança abrangente. Além disso, possui diversas ferramentas de automação de marketing com campanhas de mensagens de texto programáveis.

Twilio

Características:

  • Você pode gravar, armazenar e recuperar chamadas troncalizadas na nuvem.
  • A automação de vendas e marketing permite que você faça campanha para seu público-alvo.
  • Os usuários podem transferir números de telefone existentes em vez de comprar.
  • Ele fornece notificações em massa para manter as pessoas da sua rede informadas.
  • O recurso de controle de chamadas coloca os chamadores em espera ou os transfere para outro ramal.
  • A Twilio rastreia e soluciona problemas de desempenho de chamadas de ponta a ponta usando insights de voz.
  • Você pode gerenciar chamadas recebidas e encaminhá-las para um agente disponível.
  • Configure a recuperação de desastres para gerenciar chamadas em caso de acidente.
  • Receba alertas de gatilho em tempo real para avisos de atividades suspeitas e outras alterações na conta.
  • As integrações de terceiros incluem Zoom, HubSpot, Intercom, Webhooks, Freshsales e muito mais.
  • O suporte ao cliente inclui guias eletrônicos, telefone, e-mail e tutoriais em vídeo.
  • Disponível para cidadãos da Holanda, Finlândia, Irã, Cuba, Austrália e mais de 100 países.

Vantagens

  • As ferramentas de autoatendimento são fáceis de usar.
  • Criptografe mídia com Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)
  • Ele pode transcrever áudio de chamadas de voz ou vídeo em textos.
  • Teleconferências de voz para até 250 participantes.

Desvantagens

  • É difícil pesquisar registros de SMS usando números de telefone.
  • O entroncamento SIP da Twilio não oferece suporte a Fax Over IP (FoIP).

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $ 0.0034 - 0.0130
Numbers: Locais, móveis
Preço: Planos a partir de US$ 1 por mês.
Teste grátis: Sim – 45 dias
Taxa criada: Gratuito
Taxa Portuária: nenhum

link: https://www.twilio.com/


5) Telnyx

Melhor para obter um desconto automático

Telnyx é uma plataforma de comunicação completa que oferece serviços de fax, voz, SMS e IP. Oferece serviços de nível de operadora em uma rede IP global privada. Telnyx inclui um tronco SIP elástico com capacidade total de voz de saída. Você também pode acessar segurança de nível empresarial, detecção de fraudes e gerenciamento de configuração.

Telnyx

Características:

  • Seu recurso de edição em massa permite atualizar vários números de uma vez.
  • Ele fornece relatórios de estatísticas de plantão, recarga automática e saldo da conta.
  • Você pode solucionar problemas de chamadas com depuração detalhada e diagnóstico de escada SIP.
  • Telnyx permite aos usuários personalizar um esquema de roteamento para cada número comercial.
  • Faça a portabilidade do seu número com validação automática de Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR).
  • Ele fornece alertas em tempo real para atividades suspeitas ou fraudulentas.
  • Você pode fazer chamadas de emergência para números E911 após adicionar um endereço à sua conta.
  • Telnyx possui monitoramento de IA preditivo e dedicado para detectar falsificação de números.
  • O suporte ao cliente inclui telefone, mídia social, perguntas frequentes, tutoriais em vídeo e guias eletrônicos.
  • Cidadãos do México, China, Brasil, Irlanda, Reino Unido e mais de 95 países podem acessar o tronco SIP Telnyx.

Vantagens

  • Oferece armazenamento em nuvem gratuito e formatos configuráveis.
  • Você pode ativar a gravação automática por número ou conexão.
  • Veja estatísticas de uso em tempo real e chamadas ativas.
  • Grave e salve chamadas telefônicas para referência posterior.

Desvantagens

  • Não é possível direcionar notificações para endereços de e-mail diferentes.
  • Não oferece nenhum teste gratuito.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $ 0.0035 - $ 0.015
Numbers: Local, ligação gratuita
Preço: Planos a partir de US$ 12 por mês.
Teste grátis: Não
Taxa criada: Gratuito
Taxa Portuária: nenhum

link: https://telnyx.com/


6) Largura de Banda

Melhor para qualidade de chamada de alta definição

Largura de banda é um serviço telefônico comercial que fornece soluções de entroncamento SIP escalonáveis ​​e acessíveis. Esta plataforma consolida seus serviços de comunicação regional e de longa distância em um único circuito. Eles também fornecem uma rede de voz IP com um sistema de interfaces de programação de aplicativos (APIs).

Os troncos SIP de largura de banda fornecem opções no painel para solicitar, acionar e gerenciar números em tempo real. Outros recursos incluem centros de operações de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana e chamadas de entrada e saída. Possui Bring Your Carrier (BYOC) e oferece garantia de uptime de 99.999%.

Largura de Banda

Características:

  • Obtenha análises em tempo real para obter informações sobre seu desempenho de voz e mensagens
  • A largura de banda atualiza sua infraestrutura e sistemas para manter a conformidade com os regulamentos 911.
  • As listagens do diretório ajudam você a acessar as informações do chamador por meio do banco de dados de números de telefone.
  • Ao adicionar um identificador de chamadas em tempo real ao seu número, garanta que seus clientes saibam quem está ligando.
  • O gerenciamento da estação de trabalho permite a solicitação e migração de números por meio do painel.
  • O controle de failover de IP envia as chamadas recebidas para um número de telefone alternativo se a rede falhar.
  • As integrações de terceiros incluem Genesys, RingCentral, Botsplash, GoDaddy, Microsoft Teams, etc.
  • O suporte ao cliente inclui telefone, guias eletrônicos, envio de tickets, mídia social e chat instantâneo.
  • Cidadãos da Malásia, Austrália, Irlanda, Cingapura e mais 38 países podem acessar a largura de banda.

Vantagens

  • Possui uma rede de operadora nativa da nuvem para chamadas de alta qualidade.
  • Você pode fazer chamadas internacionais de alta qualidade com taxas baixas.
  • Ele permite que você transfira vários números de telefone ativos para sua conta.
  • Envie lembretes de compromissos para a caixa de entrada do seu cliente.

Desvantagens

  • Atualmente, eles não funcionam com provedores de SMS terceirizados.
  • A largura de banda leva muito tempo para resolver solicitações de porta.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $0.010
Numbers: Local, ligação gratuita
Preço: Planos a partir de US$ 20 por mês.
Teste grátis: 30 dias
Taxa criada: Gratuito
Taxa Portuária: nenhum

link: https://www.bandwidth.com/


7) SignalFio

Melhor para conexões de aplicativos bidirecionais

SignalWire é uma rede em nuvem globalmente elástica com APIs avançadas de mensagens, voz e vídeo. Existem salas de vídeo com anúncios públicos, notificações do navegador e chats de texto. Além disso, é uma plataforma eficaz de nível empresarial para infraestrutura, aplicativos e comunicação.

Está UpgradeOs planos d incluem vídeo de várias fontes, criptografia ponta a ponta, discagem telefônica e marca personalizada. Além disso, há uma sala de espera ou lobby e uma sala de transmissão adicional para reuniões gerais e webinars.

SignalFio

Características:

  • SignalO Wire disca automaticamente números de telefone de uma lista para aumentar as taxas de conversão de leads.
  • A resposta de voz interativa fornece uma opção ou menu de autoatendimento para clientes online.
  • Envie lembretes de texto de compromissos automatizados para seus clientes.
  • Adicione segurança adicional aos seus aplicativos usando autenticação de dois fatores (2FA).
  • SignalO Wire pode hospedar videoconferências com até cinco participantes.
  • Os supervisores podem fornecer agentes de coaching por chamada ao vivo sem serem ouvidos pelo cliente.
  • Isso promove SMS marketing para aumentar seu alcance e engajamento.
  • SignalWire permite analisar chamadas recebidas convertendo fala em texto.
  • Você pode gravar e salvar chamadas recebidas para revisão posterior.
  • Adicione SMS ou voz como segundo fator de autenticação para adicionar uma camada extra de segurança.
  • Ele pode rotear de forma inteligente as chamadas recebidas para um servidor de mídia disponível.
  • Os usuários podem compartilhar suas telas e transmitir para YouTube e Facebook.
  • É um dos melhores provedores de sip que oferece integrações de terceiros como Zapier e SignalPilha de fios.
  • O suporte ao cliente inclui e-mail, telefone, guias eletrônicos e tutoriais em vídeo.
  • Cidadãos do Canadá, EUA, Reino Unido, Austrália, México e mais de 11 países.

Vantagens

  • Ele encaminha seus clientes para o ramal apropriado dependendo de suas dúvidas.
  • SignalO Wire envia transcrições de reuniões para seu e-mail.
  • O sistema fornece notificações e alertas em tempo real.
  • Você pode trazer sua operadora para manter os custos baixos.

Desvantagens

  • A funcionalidade Webinar é um complemento.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $ 0.00225 - $ 0.00325
Numbers: Local, DID, ligação gratuita
Preço: Planos a partir de US$ 24.99 por mês.
Teste grátis: Sim – 30 dias
Taxa criada: Gratuito
Taxa Portuária: US$ 5 por número

link: https://signalwire.com/


8) OnSIP

Melhor por oferecer os planos de SIP Trunking mais baratos

OnSIP é uma solução telefônica baseada em nuvem especializada em um sistema PBX virtual hospedado. A empresa oferece serviços telefônicos com a opção Traga sua própria operadora (BYOC). Eles possuem aplicativos de Comunicações Unificadas (UC) para mensagens instantâneas e gerenciamento de chamadas.

é um dos melhores soluções VoIP empresariais que permitem aos usuários dimensionar seus sistemas telefônicos de acordo com suas necessidades. A plataforma permite a utilização de softphones de terceiros em dispositivos móveis como ramais de PABX. Eles também oferecem dois planos, nomeadamente por assento e plano pré-pago. As empresas pagam apenas pelos aplicativos de que necessitam com o plano pré-pago.

OnSIP

Características:

  • Você pode gravar mensagens de correio de voz de chamadores enviadas para seu e-mail como arquivos de áudio.
  • Possui atendedores automáticos que usam um menu de toque para orientar os chamadores sobre o que fazer.
  • O estacionamento de chamadas coloca uma chamada em espera e permite continuar a conversa em um dispositivo diferente.
  • O diretório de discagem por nome permitirá que os chamadores entrem em contato com os agentes soletrando seus nomes.
  • Crie músicas de espera personalizadas para manter os chamadores entretidos enquanto esperam online.
  • A suíte de conferências pode hospedar uma chamada de áudio para até 15 participantes.
  • Ele bloqueia automaticamente qualquer chamada recebida de spam, restringindo interações indesejadas.
  • Defina quanto tempo o telefone toca para não perder chamadas importantes.
  • As regras de gerenciamento de chamadas permitem silenciar os chamadores e transferi-los para colegas disponíveis.
  • É um dos melhores provedores SIP para empresas que pode gravar chamadas e carregá-las em seu armazenamento em nuvem.
  • Cidadãos da Dinamarca, Austrália, Canadá, Suécia, Espanha e mais de 20 países podem obter OnSIP.

Vantagens

  • OnSIP oferece chamadas gratuitas na rede.
  • Os usuários podem definir o horário comercial padrão gratuitamente.
  • Você pode acessar e baixar relatórios de histórico de chamadas.
  • Transferir um número de telefone existente.

Desvantagens

  • A chamada em conferência não está disponível em macOS.
  • Os serviços não são fáceis de configurar e podem tornar-se dispendiosos para escalar.

Especificações principais:

Taxas SIP por minuto: $ 0.039 - $ 0.75
Numbers: Local, ligação gratuita, internacional
Preço: Planos a partir de US$ 18.95 por mês.
Teste grátis: Sim – 30 dias
Taxa criada: $7
Taxa Portuária: $ 2 o mês

link: https://www.onsip.com/

O que procurar em provedores de trunking SIP?

As empresas que procuram um provedor de tronco SIP precisam considerar alguns requisitos básicos. O melhor provedor SIP fornecerá um bom atendimento ao cliente e tornará suas campanhas de marketing um sucesso.

Abaixo segue um critério a ser considerado para o processo de avaliação:

  • Suporte ao cliente: Verifique quanto tempo o provedor leva para responder às solicitações de atendimento ao cliente ou outras interrupções de serviço. O tempo padrão de resolução, assistência de integração e suporte omnicanal devem ser razoáveis. Eles devem oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano a todos os clientes.
  • Preço: O preço dos serviços SIP varia de um serviço para outro. Alguns oferecem planos com compromisso de longo prazo, enquanto outros têm planos pré-pagos e pacotes integrados.
  • Tipo de implantação do sistema telefônico: Um sistema baseado em nuvem ou local afeta suas escolhas de entroncamento SIP. Os sistemas locais não oferecem entroncamento SIP, portanto, essas empresas precisam adquirir um provedor SIP separado.
  • Certificações de segurança: Os troncos SIP podem estar sujeitos a ameaças à privacidade e à segurança. Você pode usar controladores de borda de sessão ou Redes Privadas Virtuais (VPNs) para evitar a exposição de uma rede de escritório.
  • Serviços de emergência: A Comissão Federal de Comunicações exige serviços VoIP para conectar chamadas para o 911. Certifique-se de selecionar um provedor SIP com esses serviços.
  • Interoperabilidade: A marca do sistema telefônico desempenha um papel essencial em um serviço de entroncamento SIP. Nem todos os provedores SIP são compatíveis com determinadas marcas de sistemas telefônicos. Verifique a lista de provedores SIP suportados por um sistema telefônico comercial específico.
  • Tipo de conexão: Muitos provedores SIP fazem parceria com provedores de serviços de Internet (ISPs) padrão, pois exigem acesso estável à Internet. Usar uma conexão de Internet de banda larga de um ISP é mais barato, mas reduz a qualidade e a capacidade das chamadas.

Perguntas frequentes

Um tronco é uma conexão telefônica virtual ou circuito digital que usa o protocolo SIP em uma rede IP. Ele pode transportar várias chamadas simultaneamente usando Multiplexação por Divisão de Tempo (TDM).

O SIP Trunking funciona fornecendo PBX existente compatível com SIP com comunicações VoIP avançadas baseadas em nuvem. O tronco SIP conecta seu PBX ao servidor ISP (provedor de serviços de Internet). O ISP se conecta à Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) e converte de IP para analógico.

SIP (Session Initiation Protocol) é um protocolo específico que facilita chamadas VoIP e envia mensagens multimídia pela Internet. Ele transfere pacotes de dados usando aplicativos VoIP, dispositivos móveis ou computadores.

Pelo contrário, VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que transmite pacotes de voz pela Internet.