SAP CRM-partnerverwerking

Overzicht van partnerverwerking

Zakelijke partners zijn in alle zakelijke situaties belangrijk bij een transactie. SAP CRM biedt een complete oplossing waarmee u instellingen kunt configureren om zakelijke partners te beheren en ze te gebruiken bij zakelijke transacties. SAP Bij de verwerking van CRM-partners kunt u eigenschappen instellen voor de verschillende zakelijke partners die bij een transactie betrokken zijn.

• Bepaal hoe het systeem samenwerkt met zakelijke partners.
• Stel een specifieke zakenpartner verplicht.
• Laat het systeem de betrokken zakenpartners automatisch bepalen.

Wat is partnerbepaling?

Partnerbepaling is het proces dat het systeem gebruikt om automatisch de partners te vinden en in te voeren die betrokken zijn bij een zakelijke transactie. Aan de hand van verschillende informatiebronnen vindt de bepalingsprocedure de relevante partners. De stamgegevens van de zakenpartners en de organisatiegegevens zijn de twee belangrijkste bronnen.

Bij een zakelijke transactie wordt de verwerking van partners beheerd door middel van partnerbepaling. U kunt partners in het CRM-systeem definiëren met behulp van de terminologie van uw bedrijf en precies specificeren hoe partners worden behandeld. Partnerverwerking stelt u ook in staat om te definiëren hoe partnergegevens worden uitgewisseld tussen partijen. SAP In platforms voor CRM en SAP ERP.

De volgende instellingen kunnen worden geconfigureerd als onderdeel van de partnerverwerkingsconfiguratie in de applicatie:

• Verplichte partner
• Automatisch zoeken naar partners (zie onderstaand voorbeeld)
• Handmatig aanpasbare of alternatieve partners
• Partnerbepaling op itemniveau ook

Partnerbepaling is mogelijk op kopniveau en op itemniveau, en heeft ook invloed op:

• De partners die betrokken moeten zijn bij de zakelijke transactie.
• Of partners automatisch worden bepaald.
• Of partners handmatig kunnen worden gewijzigd.

Aanpassen voor partnerverwerking

Partnerverwerking wordt binnen geconfigureerd SAP CRM-aanpassingen. Het pad is: SAP Implementatiehandleiding > Klantrelatiebeheer > Basisfuncties > Partnerverwerking.

De procedure voor partnerbepaling wordt vervolgens toegewezen aan het type zakelijke transactie in het gedeelte Profielen van de SAP CRM-zakelijke transactie soort definitie.

Hieronder volgt de toewijzing van de partnerbepalingsprocedure aan het transactietype 'Standaardorder' (TA) in SAP CRM-aanpassing:

Partnerbepalingsprocedure instellen voor een bepaalde zakelijke transactie

Hieronder staan ​​de elementen van Partnerverwerking die in de aanpassing zijn gedefinieerd met Bedrijfstransacties en Zakenpartners:

Categorie partnerfunctie

• Het is een classificatie van verantwoordelijkheden die als systeemsleutel wordt gebruikt om de partnerfunctie en de zakelijke partners die deze verantwoordelijkheden op zich nemen te identificeren.
• Partnerfunctiecategorieën zijn vooraf gedefinieerd binnen de SAP Het CRM-systeem kan niet worden aangemaakt of gewijzigd.

• Soms hebben een partnerfunctie en de categorie waaraan deze is toegewezen dezelfde naam, maar dit is niet altijd het geval en ze kunnen verschillende namen hebben.
• Partnerfunctiecategorieën komen vaak overeen met zakenpartnerrelatiecategorieën.

Partnerfunctie

• De personen met wie u zaken doet, worden beschreven aan de hand van partnerfuncties.
• Deze worden geconfigureerd binnen SAP CRM en kan vrijelijk worden benoemd naar de wensen van uw organisatie.
• Er kan een categorie zakenpartnerrelaties worden toegewezen wanneer een partnerfunctie is gedefinieerd.
• Hieronder volgt een voorbeeld van enkele SAP standaard (vooraf gedefinieerde) partnerfuncties uit de aanpassingsinstellingen:

Een partnerbepalingsprocedure moet worden toegewezen aan een transactiesoort en een artikelcategorie.

Partnerbepalingsprocedure

• De partnerbepalingsprocedure definieert het systeemgedrag ten aanzien van zakelijke partners tijdens de partnerverwerking.
• Het volgende voorbeeld van een partnerbepalingsprocedure laat een aantal taken zien die deze procedure kan uitvoeren:

De partnerbepalingsprocedure combineert partnerfuncties en toegangsvolgordes en bevat aanvullende informatie.

Toegangsvolgorde

• Het is een zoekstrategie die de gegevensbronnen definieert die het systeem gebruikt om een ​​partner te bepalen, evenals de volgorde waarin die bronnen worden gecontroleerd tijdens de partnerverwerking.
• Aan elke partnerfunctie die is gedefinieerd in de partnerbepalingsprocedure kan een toegangsvolgorde worden toegewezen. Een voorbeeld van het gebruik van een toegangsvolgorde bij de verwerking van zakenpartners:

Als er bij de partnerbepalingsprocedure voor een partnerfunctie geen toegangsvolgorde is gedefinieerd, kunt u de partner handmatig invoeren.

Hoe de instellingen samenhangen

De instellingen voor SAP De verwerking van CRM-partners in de aanpassingsinstellingen komt als volgt samen:

Deze afbeelding laat zien dat een procedure voor partnerbepaling is toegewezen aan een definitie van een zakelijke transactie. De procedure bestaat uit partnerfuncties en hun eigenschappen, zoals de toegangsvolgorde, wat een zoekstrategie is om de betrokken zakenpartner te bepalen.

Veelgestelde vragen