SAP CRM-organisatiebeheer

Organisatiemodel in SAP CRM

• Organisatiemanagement wordt gebruikt voor het in kaart brengen van de organisatiestructuur van uw bedrijf in het CRM-organisatiemodel
• Hierdoor kunt u:
• Breng uw verkoop-, service- en marketingstructuur in kaart in het CRM-organisatiemodel
• karakteriseer uw organisatie-eenheden op basis van organisatorische en algemene kenmerken
• regels definiëren om de verantwoordelijke organisatie-eenheid te bepalen
• Het gebruik van de organisatiestructuur bij zakelijke transacties maakt de automatische specificatie van de organisatiegegevens mogelijk
• Het is ook betrokken bij de partnerbepaling, omdat het bijvoorbeeld de bepaling ondersteunt van de medewerker die verantwoordelijk is voor een bepaalde zakelijke transactie
• Gebruik organisatiemanagement om:
• opzetten en onderhouden van de organisatiestructuur van het bedrijf
• behoud posities en toewijzing van medewerkers volgens de structuur van uw bedrijf
• wijs specifieke kenmerken toe aan de organisatie-eenheden
• Hieronder staan ​​de CRM-toepassingsgebieden die gebruikmaken van organisatorisch management:
• Zakelijke transactie: Verantwoordelijke organisatie-eenheden kunnen automatisch door het systeem worden bepaald op basis van de gegevens in het transactiedocument
• Partnerverwerking: De partnerbepalingsprocedure die wordt gebruikt om de betrokken partijen te bepalen, kan gebaseerd zijn op de organisatorische eenheden die betrokken zijn bij de zakelijke transactie
• Betaalkaartverwerking: Het kan ook worden gebruikt voor het automatisch bepalen van de organisatorische eenheid die verantwoordelijk is voor de clearing
• Belastingverwerking: Het bepalen van de bedrijfslocatie tijdens de belastingverwerking kan gebaseerd zijn op het management van de organisatie
• Deze applicatie is te vinden via verschillende rollen zoals SALESPRO, SERVICEPRO, etc.
• Hieronder ziet u de weergave voor het zoeken naar het organisatiemodel:

• De knop “Root organisatie-eenheid” kan worden gebruikt om een ​​organisatiemodel te maken
• Hieronder ziet u bijvoorbeeld de organisatiehiërarchie:

Organisatorische eenheid

Hier kunnen we de gegevens zien die relevant zijn voor de geselecteerde organisatie-eenheid/positie:

1. Rij (organisatie-eenheid of positie) geselecteerd
2. Algemene gegevens:
   • Hiërarchiepad:
     • Het toont het pad van de huidige organisatie-eenheid/positie
     • Het is leeg als het om de hoofdorganisatie-eenheid gaat
   • Description:
     • Korte beschrijving van de organisatie-eenheid/positie
   • Code:
     • Dit kan worden beschouwd als een sleutel voor de geselecteerde organisatie-eenheid/positie

3. Adres: Dit is het hoofdadres van de geselecteerde organisatie-eenheid/positie
4. Functies: Dit blok vertegenwoordigt de functie van de organisatie-eenheid/positie in de organisatiestructuur en wordt dienovereenkomstig beschouwd als verkooporganisatie, serviceorganisatie of marketingorganisatie.
5. Org. toestaan Te bepalen eenheid: Deze controle maakt de huidige organisatie-eenheid beschikbaar voor gebruik bij de bepaling van de organisatie
6. Geldigheid: dit gebied toont de geldigheid van de huidige organisatie-eenheid
7. Geldigheid: de geldigheid van de positie wordt in dit gebied gehandhaafd, samen met de geldigheid van de corresponderende organisatie-eenheid in het bovenstaande blok
8. Hoort bij:
   • Deze gegevens zijn gebaseerd op een organisatie-eenheid boven het niveau
   • Met behulp van gegevens van een organisatie-eenheid boven het niveau toont dit blok de functionaliteit waartoe de huidige organisatie-eenheid behoort
9. Attributen
   • In dit toewijzingsblok wijzen we waarden toe aan bepaalde vooraf gedefinieerde attributen
   • Deze kenmerken zijn gegroepeerd als verkoop-, service- en marketingkenmerken
10. Onder een organisatie-eenheid kunnen we meer organisatie-eenheden creëren of we kunnen posities creëren

Functie

We houden gegevens bij die betrekking hebben op de positie onder deze organisatie-eenheden

1. Selecteer een positie onder een organisatie-eenheid
2. Binnen het toewijzingsblok “Positiedetails” kunnen we een bedrijfsrol toewijzen
   • Dit is dezelfde rol die we zien bij de eerste aanmelding bij de CRM Web UI
   • Alle gebruikers of werknemers die aan deze specifieke functie zijn toegewezen, zullen dus de rol (verkoopprofessional in het bovenstaande geval) erven van de rol die aan de functie is toegewezen.
3. We kunnen gebruikers of werknemers toewijzen aan de posities die in een organisatiemodel zijn gemaakt

Andere gegevens die voor de functie worden bijgehouden:

1. We kunnen de geldigheid van de functie behouden
2. Het neemt ook de geldigheid over van de organisatie-eenheid
3. Zoals benadrukt in de bovenstaande schermafbeelding, definieert Functionele Toewijzing zoals onderhouden voor de Organisatie-eenheid ook de bedrijfsprocessen (Verkoop, Services of Marketing) waar dit proces kan worden gebruikt. Deze functionele toewijzingsgegevens worden overgenomen van de organisatie-eenheid op een hoger niveau en kunnen verder worden onderhouden voor de functie

Gebruikers of medewerkers

• Aan een positie die in het organisatiemodel is aangemaakt, kunnen we Gebruikers of Werknemers toewijzen
  1. Selecteer de Positie om meer Gebruikers of Werknemers aan de positie toe te voegen
  2. Om een ​​medewerker aan de geselecteerde functie toe te wijzen, klikt u op de medewerkerknop
  3. Er verschijnt een zoekvenster, waarmee u op basis van verschillende criteria naar een medewerker kunt zoeken

Zakenpartner in het organisatiemodel

Met behulp van de knop Personalisatie in het toewijzingsblok Organisatie-eenheid krijgen we extra kolommen in de weergave

1. Met de personalisatieknop kunt u de weergegeven kolommen wijzigen
2. Bijgewerkte weergave toont de zakenpartner in het toewijzingsblok

• We kunnen dus het zakenpartnernummer zien dat aan een organisatie-eenheid is toegewezen in het organisatiemodel
• Als zakenpartners kunnen we deze organisatie-eenheden betrekken bij zakelijke transacties
• We kunnen deze organisaties zien die betrokken zijn bij een zakelijke transactie:

• Zij zal betrokken worden als zakenpartner. Zo kunnen we de betrokken organisatie terugvinden binnen de betrokken partijen