SAP CRM-prijzen en Billing: Elementen, Procedure, Type, Webgebruikersinterface

Overzicht

• Prijsfunctionaliteit binnen SAP CRM wordt geleverd door Internet Prijst en Configurator-applicatie (IPC).
• IPC is een Java gebaseerde applicatie
• De IPC is verantwoordelijk voor de prijsstelling in het geheel SAP CRM-toepassing
• Prijsgegevens kunnen worden bijgehouden binnen het CRM-systeem, of kunnen worden gedownload vanuit ERP
• Mogelijke scenario's:
• Scenario zonder ERP-integratie:

• Scenario met ERP-integratie:

• Instellingen met betrekking tot prijzen kunnen worden onderhouden binnen het aanpassen in SAP CRM:

Elementen van CRM-prijzen

Hieronder staan ​​de elementen van CRM-prijzen:

Prijsprocedure:

• Prijzen in SAP CRM is gebaseerd op de prijsprocedure
• Prijsprocedures in CRM hebben een bron (CRM of ERP)
• Prijsprocedure definieert:
• de geldige voorwaardetypen
• berekeningsvolgorde van voorwaardetypen in de transactie
• subtotalen die worden gemaakt en weergegeven op het prijsscherm
• wat alle handmatige verwerking van prijzen mogelijk is
• vereisten waaraan moet worden voldaan, zodat rekening wordt gehouden met een specifiek type voorwaarde
• De prijsprocedures worden gedefinieerd in Aanpassen:
• SPRO -> Klantrelatiebeheer -> Basisfuncties -> Prijzen -> Instellingen voor prijzen definiëren -> Prijsprocedure maken
• U moet de bepaling van de prijsprocedure handmatig instellen

• De prijsbepalingsprocedure wordt beïnvloed door de volgende elementen:
• Verkoop organisatie
• Distributiekanaal
• Documentprijsprocedure (toegewezen aan transactietype)
• Prijsbepalingsprocedure voor klanten (toegewezen aan zakenpartner als factuurgegevens in verkoopgebiedgegevens)
• Verdeling (optioneel)

• De prijsprocedure kan worden bepaald via het onderstaande aanpassingspad:
• SPRO -> Klantrelatiebeheer -> Basisfuncties -> Prijzen -> Prijzen in de zakelijke transactie -> Prijsprocedure bepalen

Conditietype:

• Het Conditietype definieert de kenmerken en attributen van een voorwaarde
• Voor elk type prijs, toeslag of korting dat in uw zakelijke transacties voorkomt, kunt u een conditietype definiëren
• Conditietype bepaalt:
• categorie van toestand
• hoe het wordt gebruikt
• berekeningstype:
• schaal basis
• Het is mogelijk om een ​​conditietype in te stellen als automatische toeslag of automatische korting

• Conditietypen worden gedefinieerd in Aanpassen:
• SPRO -> Klantrelatiebeheer -> Basisfuncties -> Prijzen -> Instellingen voor prijzen definiëren -> Conditietypen maken
• Conditietypen in CRM hebben een bronsysteem:
• lokaal = CRM
• ander systeem (zoals R/3)
• Via CRM Middleware is het mogelijk om te laden SAP ERP-conditietypen in het SAP CRM-systeem. SAP CRM-conditietypen kunnen niet in het ERP-systeem worden geladen
• Bovendien kunnen sommige ERP-conditietypen niet worden gebruikt binnen de SAP CRM-systeem
• Binnen de toepassingen wordt gesproken over conditietypen Prijselement

Toegangsvolgorde

• Toegangsvolgorde in voorwaardetype definieert een zoekstrategie die het CRM-systeem gebruikt om te zoeken naar geldige gegevens in een specifiek voorwaardetype. Het bestaat uit een of meer toegangen
• Deze toegangen worden elk gedefinieerd door een conditietabel
• De volgorde van de toegangen bepaalt de prioriteit van de individuele conditierecords
• De toegangen vertellen het systeem waar het moet beginnen met zoeken naar een geldige conditierecord
• Toegangssequenties worden gedefinieerd in Aanpassen:
• SPRO -> Klantrelatiebeheer -> Basisfuncties -> Prijzen -> Instellingen voor prijzen definiëren -> Toegangsreeksen maken
• De combinatie van velden (sleutels) die een individueel conditierecord identificeren, wordt gedefinieerd door een conditietabel
• De conditietabel definieert dus de combinatie van velden waaruit een individueel conditierecord bestaat
• De conditietabel bestaat uit een combinatie van zoek- en resultaatvelden
• Pad om conditietabellen te definiëren bij het aanpassen:
• SPRO -> Klantrelatiebeheer -> Basisfuncties -> Prijzen -> Instellingen voor prijzen definiëren -> Conditietabellen maken
• Hieronder staan ​​de naambereiken die voor de conditietabellen zijn gedefinieerd:

Voorbeeld

• Eenmaal gedefinieerd en toegewezen aan een transactietype bij het aanpassen, wordt de prijsprocedure gebruikt om de prijzen voor de relevante objecten in de transactie te berekenen.
• Hieronder ziet u bijvoorbeeld een scenario:

• Hier heeft de transactie een product waarvoor de gevonden prijsprocedure 0CRM1 is
• Het systeem voert nu alle voorwaardetypen uit binnen deze specifieke prijsprocedure
• Het begint dus met het eerste Conditietype, dat wil zeggen PR00, dat in dit scenario de prijs berekent
• Het conditietype PR00 verwijst naar de toegangsreeks ZPR0
• Voor de prijs wordt dus de toegangsvolgorde ZPR0 gevolgd
• Deze toegangsreeks roept twee voorwaarderecords op
• Eén van deze voorwaardetypen blijkt niet beschikbaar te zijn voor deze specifieke gegevens in de transactie
• Het berekent de prijs op basis van een ander conditierecord
• Op vergelijkbare wijze worden alle conditietypen in de betreffende prijsprocedure verwerkt
• In dit voorbeeld wordt 0K07 uitgevoerd voor Klantenkorting en 0KA0 voor Verkoop Promokorting
• Op basis van alle uitvoeringen van het Conditietype worden verschillende prijscomponenten gevonden
• Op basis van al deze gegevens berekent het de nettoprijs van het product in de huidige transactie
• Klanten kunnen de uiteindelijke prijs zien

Prijzen in CRM Web UI

• Prijselementen kunnen binnen de CRM-webgebruikersinterface
• Het wordt toegevoegd aan verschillende rollen binnen de CRM Web UI. Gebruikers met de rol Sales Professional kunnen de prijzen bijvoorbeeld vinden in Sales Operabanden:

• Hieronder vindt u de zoekpagina voor het element Prijs
• De gebruiker kan ook een nieuw prijselement aanmaken met behulp van de knop Nieuw

• Via het volgende scherm binnen de CRM-webinterface kunt u een nieuw prijselement aanmaken met de vereiste en relevante gegevens, zoals de verkooporganisatie, enz.

CRM BillING

• CRM-facturering kan worden gebruikt voor de facturering met betrekking tot de transactie binnen SAP CRM
• In het algemeen is het CRM-systeem verbonden met het ERP-systeem voor factureringsgerelateerde verwerking
• Maar SAP CRM biedt ook functionaliteiten gerelateerd aan Billproces in de vorm van CRM BillING
• BillDe verwerking binnen CRM bestaat uit de volgende stappen:
• Invoerverwerking
• Facturatie Gegevens
• Uitvoerverwerking
• Als onderdeel van de invoerverwerking neemt CRM-facturering de factureringsrelevante items over van verschillende bedrijfstransacties. Deze items worden opgeslagen als factureringsvervallijstitems
• Tijdens het Billproces, CRM Billing kan de gerelateerde factureringslijstitems uit verschillende CRM-transacties groeperen in een gezamenlijk factureringsdocument
• De factureringslijst kan de items op de vervallijst verwerken
• Het kan de items op de verschuldigde lijst verwerken als onderdeel van een individuele facturering
• Het kan ook items uit de verschuldigde lijst verwerken als onderdeel van collectieve facturering
• Uitvoerverwerking bestaat uit:
• Factuuruitvoer
• Overzetten naar SAP Financials
• Ophalen binnen SAP BI
• De Billuitvoer wordt uitgevoerd met behulp van de SAP SlimmeFormulieren

CRM BillDocument opslaan in de CRM Web UI

• CRM BillDocumenten zijn bedoeld voor verschillende bedrijfsrollen (bijvoorbeeld SALESPRO). SAP CRM-webgebruikersinterface
• Billing Document is te vinden in de Sales Operaties Werkcentrum

• Hieronder vindt u de zoekpagina voor de BillDocument binnen de CRM Web UI

• Verschillende gegevens met betrekking tot de Billing Document is te zien in verschillende toewijzingsblokken in de Billpagina Documentoverzicht bekijken:

Zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding, details van de individuele toewijzingsblokken

• Billing Documentdetails: presenteert algemene gegevens met betrekking tot de BillDocument zoals de gegevens van de betaler en de relevante data
• Prijzen: Dit toewijzingsblok toont verschillende prijswaarden en de daarvoor relevante hoeveelheid Billdocument
• Items: Dit zijn de items die hierin worden beschouwd BillDocument voor de prijsstelling

• Andere toewijzingsblokken (screenshot hieronder):
• Transacties: Hiervoor relevante CRM-transacties Billdocument
• Vervolgtransacties: Transacties die als vervolg hierop zijn aangemaakt Billdocument
• Opmerkingen: Verschillende soorten tekst die relevant zijn voor de Billdocument