Фазы жизненного цикла управления проектом: каковы этапы?

Что такое жизненный цикл управления проектом?

Жизненный цикл управления проектом представляет собой ряд важных действий для достижения целей или задач проекта. Это структура, включающая этапы воплощения идеи в реальность. Проекты могут иметь разные размеры и уровни сложности, но их можно сопоставить со структурой жизненного цикла управления проектами, независимо от размера проекта.

Фазы жизненного цикла управления проектом

Процесс жизненного цикла управления проектом делится на четыре основные части: фаза инициации, фаза планирования, фаза выполнения и фаза мониторинга, контроля и завершения, как показано на диаграмме ниже.

Четыре фазы жизненного цикла управления проектом

Ниже мы рассмотрим каждый этап жизненного цикла проекта.

Стадия инициации проекта

Этап инициации определяет процессы, необходимые для запуска нового проекта. Цель этапа инициации проекта — определить, чего должен достичь проект.

Этот этап в основном состоит из двух основных видов деятельности:

• Разработайте устав проекта и
• Определить заинтересованные стороны

Вся информация, касающаяся проекта, вносится в Устав проекта и Реестр заинтересованных сторон. После утверждения Устава проекта он получает официальное разрешение.

Устав проекта

Устав проекта определяет основные элементы проекта:

• Цели проекта
• Ограничения проекта и постановка задачи.
• Назначить менеджера проекта
• Список заинтересованных сторон
• График и бюджет высокого уровня
• Основные этапы
• Сертификаты

Этот документ позволяет руководителю проекта использовать организационные ресурсы в интересах проекта. Для создания устава проекта потребуются следующие исходные данные: факторы корпоративной среды, обоснование проекта, соглашения, техническое задание проекта и организационные активы процессов.

Выявление заинтересованных сторон

A заинтересованные стороны может повлиять на успех и провал проекта. Для записи информации о заинтересованной стороне используется Реестр заинтересованных сторон.

В реестре заинтересованных сторон будет содержаться следующая информация:

• Тип заинтересованной стороны
• Ожидания заинтересованных сторон
• Роль в проекте (бизнес-аналитик, технический архитектор, менеджер проекта от клиента)
• Должность (директор, руководитель бизнеса и т. д.)
• Тип коммуникации (еженедельно/ежемесячно)
• Влияние на проект (частичное/поддерживающее/влиятельное)

К другим видам деятельности, входящим в группу инициирующего процесса, относятся:

• Назначение менеджера проекта
• Определение потребностей, ожиданий и основных требований заинтересованных сторон.
• Определите критерии успеха проекта
• Определите конкретный бюджет для конкретного этапа.
• Убедитесь, что проект соответствует стратегическим целям организации.

Реестр заинтересованных сторон и устав проекта используются в качестве исходных данных для других групп, занимающихся разработкой, таких как группа по планированию процесса.

Этап планирования проекта

Этап планирования проекта составляет около 50% всего процесса. На этапе планирования определяется объем проекта, а также его цель. Он начинается с результатов этапа инициации (устав, предварительное описание объема работ и руководитель проекта). Результаты этапа планирования служат исходными данными для этапа выполнения.

Важными аспектами процесса планирования являются:

• Этап планирования не следует начинать до завершения первоначального планирования.
• До начала процесса реализации не следует прекращать пересмотр планов.

Создайте иерархическую структуру работ (WBS)

Для успешного выполнения любого проекта важна структура декомпозиции работ (WBS). Ниже описаны шаги по созданию WBS:

• Проведите мозговой штурм, чтобы составить список всех задач.
• Привлеките к мозговому штурму всю свою команду.
• Составьте древовидную структуру задачи, также известную как структура декомпозиции работ (WBS).
• Далее, разделите вашу основную структуру декомпозиции работ (WBS) на иерархический набор действий, например, категории, подкатегории и т. д. Например, оборудование, программное обеспечение, стажеры, управленческие команды и т. д.
• Определите, как вносить элементы в вашу структуру разбивки работ (WBS).
• Спросите других людей – это может быть эксперт, опытный персонал и т. д.
• Детализация – насколько подробной должна быть ваша задача? Оценить стоимость и время для более высокой детализации сложно, в то время как для более низкой детализации это будет затруднительно из-за слишком подробной информации.
• Уровень детализации должен быть правильным, не слишком высоким и не слишком низким.

Планирование Управление расписанием

Планирование и составление графика проекта — это процесс разработки процедур, правил и документации для планирования, управления, выполнения и контроля графика проекта. В качестве исходных данных для этих действий используются:

• План управления проектом
• Устав проекта
• Факторы среды предприятия
• Активы организационного процесса

Результаты работы системы управления графиком планирования включают в себя:

• План управления расписанием

Определение деятельности

Определение действий — это процедура документирования и определения конкретных действий, которые необходимо выполнить для достижения результатов проекта.

В процессе определения задач каждый рабочий пакет разбивается на отдельные этапы рабочего графика. Входными данными для определения задач являются:

• План управления расписанием
• Базовый план масштаба
• Факторы среды предприятия
• Активы организационного процесса

Результаты этих мероприятий включают в себя:

• Список действий
• Атрибуты активности
• Список этапов

Последовательность действий

Последовательность действий — это не что иное, как логическая организация результатов «определенных действий». Она определяет порядок выполнения действий.

Основным результатом процесса последовательной обработки данных является «Сетевая диаграмма».

A Диаграмма сети Это не что иное, как размещение задач на доске в логическом порядке.

Например, если вы хотите начать бизнес в зарубежной стране, какой будет ваш список действий и в какой последовательности их следует выполнять?

Вы будете выполнять действия в следующем порядке:

1. Выберите страну
2. Получите разрешение на ведение бизнеса.
3. Нанять менеджера
4. Купить недвижимость
5. Купите мебель и т.д.
6. Откройте бизнес

Оценка ресурсов деятельности

На этом этапе объясняется процесс оценки трудозатрат и ресурсов, необходимых для выполнения задачи. Другим фактором, который необходимо учитывать на этом этапе, является наличие ресурсов.

При оценке ресурсов следует сосредоточиться на самом длинном этапе плана (критическом пути), который потребует больше времени и денег.

Вам необходимо оценить ресурсы для выполнения двух задач:

• Критические задачи
• Плавающие задачи

Убедитесь, что ваши критические задачи точно оценены (время выполнения).

Для оценки ресурсов, необходимых для выполнения деятельности, используются пять входных параметров:

• План управления расписанием
• Список действий
• Календарь ресурсов
• Факторы среды предприятия
• Активы организационного процесса

Результатом этого этапа является:

• Требования к ресурсам деятельности
• Структура разбивки ресурсов
• Обновления проектной документации

ПРИМЕЧАНИЕ: Вся проделанная до сих пор работа (определение видов деятельности + определение последовательности действий + оценка ресурсов для выполнения деятельности) поможет в разработке графика работ.

Оценка продолжительности действий

Оценка продолжительности действия — это процесс оценки количества периодов работы (недель/месяцев), необходимых для выполнения отдельной задачи с предполагаемыми ресурсами. Этот шаг определяет, сколько времени потребуется для выполнения отдельной задачи.

Невозможно рассчитать продолжительность выполнения задачи без учета трудозатрат и ресурсов, необходимых для ее завершения. Процесс оценки следует проводить в следующем порядке:

• Сначала оцените трудозатраты
• Далее следует оценка ресурсов.
• Затем следует оценка продолжительности выполнения задачи.

Для оценки продолжительности деятельности вам потребуются следующие данные:

• Список действий
• Атрибуты активности
• Календари ресурсов
• Заявление о содержании проекта
• Активы организационного процесса
• Факторы среды предприятия

Хотя существуют два основных результата:

• Оцените продолжительность активности
• Оценка продолжительности работ – обновление проектной документации

Этот метод также называют PERT (Project Evaluation and Revсм. методы) оценки.

Разработать график

Разработка графика — это процесс анализа последовательности действий, потребностей в ресурсах, продолжительности и ограничений графика для создания модели графика проекта. При планировании каждой задачи учитываются три основных фактора:

• Длительность
• Зависимости задач
• ограничения

Используя эти факторы, проект рассчитывает дату начала и дату завершения каждой задачи.

Для создания графика можно использовать программное обеспечение для планирования. Оно генерирует модель графика с запланированными датами завершения проектных работ.

Ввод данных для этого инструмента включает в себя:

• План управления расписанием
• Список действий
• Атрибуты активности
• График проекта – сетевые диаграммы
• Требования к ресурсам деятельности
• Календари ресурсов
• Оценка продолжительности активности
• Заявление о содержании проекта
• Реестр рисков
• Назначения персонала проекта
• Структура разбивки ресурсов
• Факторы среды предприятия
• Активы организационного процесса

В результате будет получен следующий результат:

• Расписание проекта
• Сетевая диаграмма проекта
• Диаграммы Ганта или гистограммы
• Диаграмма этапов
• Базовый план расписания
• Запланированные данные
• Обновления проектной документации

График контроля

Последний этап фазы планирования — это контроль графика. Это процесс мониторинга состояния проектных работ для обновления информации о ходе проекта и управления изменениями в базовом графике.

Если в график требуются изменения, они должны пройти через процесс управления изменениямиСоставление графика должно осуществляться менеджером на упреждающей основе.

Процесс составления графика управления включает следующие основные входные данные:

• План управления проектом
• Базовый план расписания
• План управления расписанием
• Расписание проекта
• Информация о результатах работы
• Активы организационного процесса

План управления имеет пять выходных параметров:

• Управление производительностью труда
• Обновления активов процессов организации
• Запрос на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

Стадия реализации проекта

Этап выполнения включает в себя действия, определенные в плане управления проектом. Этот процесс включает в себя управление ожиданиями заинтересованных сторон, координацию действий с персоналом и ресурсами, а также выполнение других действий, связанных с результатами проекта.

Фаза реализации проекта жизненного цикла управления проектом

На этапе выполнения проекта может потребоваться пересмотр базовых показателей и обновление существующих требований. Действия, предпринятые на этапе выполнения, могут повлиять на план управления проектом или соответствующие документы.

Направлять и управлять реализацией проекта

На этот этап уходит большая часть стоимость проектавремя и ресурсы, поскольку именно этот процесс обеспечивает получение результатов проекта.

Для управления выполнением проекта необходимо учитывать четыре фактора:

• План управления проектом
• Одобренный запрос на изменение
• EEF (факторы окружающей среды предприятия)
• OPA (активы организационных процессов)

При этом существует пять вариантов выхода:

• Результат
• Данные о производительности труда
• Запрос на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

На этом этапе первостепенное значение имеют заключения экспертов, совещания и отчетность по ключевым показателям эффективности (KPI).

Обеспечение качества

Выполнение Гарантия качества Это процесс аудита требований к качеству и результатов измерений в рамках контроля качества. Это процесс регистрации и мониторинга результатов мероприятий по обеспечению качества для оценки эффективности. Для этого процесса могут использоваться различные инструменты, такие как контрольные диаграммы, анализ затрат и выгод, блок-схемы, диаграммы хода процесса, диаграммы рассеяния, инспекции и проверки и т. д.

Основной входной параметр здесь:

• План управления проектом
• Показатели качества
• Измерения контроля качества
• Информация о результатах работы

В результате выполнения этой операции получается следующее:

• Запрос на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации
• Обновления активов процессов организации

Приобретение команды проекта

На этапе выполнения проекта происходит формирование проектной команды. Это связано с тем, что в процессе работы, скорее всего, потребуются специалисты с различными навыками.

Для формирования проектной команды необходимы три основных фактора:

• Роли и обязанности
• Организационная структура проекта
• План управления персоналом

При этом существует три варианта выхода:

• Назначения персонала проекта
• Календари ресурсов
• Обновления плана управления проектом

Развивать проектную команду

Большинство процессов управления человеческими ресурсами связаны с процессом выполнения; разработкаping Проектная команда также является его частью. Главная цель разработки...ping Цель проектной команды — улучшить общую производительность её членов. Этот этап должен начаться на раннем этапе проекта.

В состав команды разработчиков проекта входят следующие участники:

• План управления человеческими ресурсами
• Назначения персонала проекта
• Календари ресурсов

Результатом данного процесса являются:

• Оценка эффективности команды
• Обновления EEF

Управлять командой проекта

Управление проектной командой — одна из важных составляющих управления проектами. Это наиболее сложная область управления проектами, поскольку зачастую менеджеры не имеют прямого контакта с членами команды; в такой ситуации анализ их работы и определение их вознаграждения становятся затруднительными.

Процесс управления проектной командой включает пять основных этапов:

• Назначения персонала проекта
• Оценка эффективности команды
• Отчеты о производительности
• План управления проектом
• Активы организационного процесса

Существует четыре основных результата:

• Обновления активов процессов организации
• Обновления факторов окружающей среды предприятия
• Запрос на изменение
• Обновления плана управления проектом

Управление коммуникациями

Из трех атрибутов коммуникации один относится к процессу выполнения. В программе управления коммуникациями необходимо отслеживать три основных аспекта коммуникации:

1. Члены команды проекта руководителю проекта
2. Менеджеры проектов менеджеру программы
3. Менеджер программы для заинтересованных сторон или других спонсоров

Вклад в управление коммуникациями включает в себя:

• План управления коммуникациями
• Отчеты о результатах работы
• ВЭФ
• ОПА

Результатом этого этапа станет:

• Коммуникации проекта
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации
• Обновления OPA

Проведение закупок

На этом этапе задействованы две основные роли: покупатель и продавец. В процессе закупок осуществляются следующие действия:

1. Отправьте пакет заявок потенциальным продавцам
2. Проведение конференций участников торгов
3. Оценить предложения потенциальных продавцов
4. Выберите выигрышные предложения продавца

В процесс закупок входят следующие исходные данные:

• План управления проектом
• Осуществлять закупочную документацию
• Критерии выбора источника
• Список квалифицированных продавцов
• Предложения продавца
• Документы проекта
• Принимайте или покупайте решения
• Соглашение о партнерстве (договор о сотрудничестве)
• Активы организационного процесса

В результате вы получите следующие данные:

• Избранные продавцы
• Закупкиtracнаграда
• Календари ресурсов
• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом

Управление взаимодействием с заинтересованными сторонами

Этот этап включает активное управление заинтересованными сторонами на протяжении всего проекта. Чтобы избежать непредвиденных задержек проекта или отказа от проекта в промежутке, ожидания заинтересованных сторон определяются и быстро решаются.

В процесс управления заинтересованными сторонами входят следующие исходные данные:

• Реестр заинтересованных сторон
• Стратегия управления заинтересованными сторонами
• План управления проектом
• Протокол ошибки
• Изменений
• Активы организационного процесса

Результатом этого процесса являются:

• Обновления активов процессов организации
• Запрос на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

Фаза проекта RevМЭН

В конце этапа выполнения проекта проводится его обзор. Он помогает задокументировать следующие действия:

• Задокументируйте результаты проверки управления проектом.
• Информировать спонсора о ходе проекта
• Выявление любых рисков или проблем, которые повлияли на проект
• Покажите заинтересованной стороне результаты, полученные в ходе проекта.
• Получите одобрение, чтобы перейти к следующему этапу

Мониторинг, контроль и закрытие проекта

После этапа выполнения проекта необходимо убедиться, что он реализуется в правильном направлении. track) Вступает в действие фаза мониторинга и контроля. В ходе этой фазы вносятся различные изменения и проводятся проверки для повышения эффективности проекта.

Мониторинг и контроль работы проекта

Этот этап предполагает tracЭтап управления проектом включает в себя анализ и регулирование хода выполнения работ для достижения целей проекта. Он также гарантирует соответствие результатов плану управления проектом. Основная задача этого этапа — выявление любых изменений, внесенных по сравнению с планом управления проектом, для определения соответствующих превентивных мер.

Входными данными для этого этапа являются:

• План управления проектом
• Отчеты о производительности
• Прогнозы затрат
• Планирование прогнозов
• Подтвердить изменения
• Факторы среды предприятия
• Активы организационного процесса

В результате выполнения программы будет получено следующее:

• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

Выполнение комплексного контроля изменений

Это один из важнейших процессов управления проектами. Именно на этом этапе оценивается влияние любых изменений на проект. Если на этом этапе происходит изменение в какой-либо части проекта, оценивается весь проект. Лучше внедрять изменения на ранней стадии проекта, поскольку по мере его развития стоимость внедрения изменений также возрастает.

В этот этап входят следующие данные:

• План управления проектом
• Отчеты о результатах работы
• Запросы на изменение
• ВЭФ
• ОПА

В результате получаются следующие результаты:

• Утвержденные запросы на изменение
• Изменений
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

Подтвердите область действия

Проверка объема работ включает в себя подтверждение соответствия результатов критериям приемки заказчика. Внешняя проверка с участием заказчика или заинтересованных сторон является частью управления проверкой объема работ.

Для проверки объема работ необходимы следующие исходные данные:

• План управления проектом
• Требования
• Документация
• Требования tracматрица возможностей
• Проверенные результаты
• Данные о производительности труда

При этом результатом проверки области действия является следующее:

• Принятые результаты
• Запросы на изменение
• Информация о результатах работы
• Обновления проектной документации

Область управления

Контроль объема работ гарантирует, что выполняется только та работа, которая определена как входящая в объем работ. Фактический результат сравнивается с базовым планом объема работ, что гарантирует выполнение всего утвержденного объема работ.

Входными данными для процесса определения объема контроля являются:

• План управления проектом
• Информация о результатах работы
• Требования к документации
• Требования tracматрица возможностей
• Активы организационного процесса

В результате выполнения программы будет получено следующее:

• Измерения производительности труда
• Обновления активов процессов организации
• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

График контроля

Процесс контроля графика работ помогает во многих отношениях. Он позволяет фиксировать текущее состояние графика, определять отклонения от базового плана, понимать характер отклонений и принимать соответствующие меры.

Если необходимо внести изменения в график, то они должны пройти процедуру управления изменениями; изменение следует переоценить, и только после этого его следует использовать для обновления базового графика.

В качестве основных входных данных для графика управления используются следующие:

• План управления проектом
• Базовый план расписания
• План управления расписанием
• Расписание проекта
• Информация о результатах работы
• Активы организационного процесса

Выпуск включает в себя:

• Измерения производительности труда
• Обновления активов процессов организации
• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации

Контроль стоимости

Контроль затрат заключается в сравнении базовой стоимости каждого результата с фактической стоимостью. Базовая стоимость должна изменяться только в ответ на запрос на изменение, прошедший процедуру комплексного контроля изменений. Контроль затрат гарантирует, что ваш проект останется в рамках ограничений финансирования.

В качестве входных данных для расчета затрат на контроль используются следующие параметры:

• План управления проектом
• Требования к финансированию проекта
• Информация о результатах работы
• Контроль затрат Активы процессов организации

В результате выполнения этой операции вы получите:

• Измерение производительности труда прибавочной стоимости
• Прогнозы бюджета освоенного объема в контрольных затратах
• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации
• Обновления активов процессов организации

Контроль качества

Контроль качества гарантирует, что проект и продукт будут выполнены в соответствии с планом управления качеством. Он обеспечивает правильность выполнения работы. Основным результатом контроля качества является... План управления качествомКроме того, полезна будет следующая информация:

• Существующая блок-схема
• Верхние и нижние контрольные и технические пределы, указанные в контрольных картах.
• Приводится информация, включающая критерии отбора проб, количество образцов для выборки, измерения и переменные параметры выборки.
• Показатели качества — это стандартная методика измерения, позволяющая соответствовать требованиям качества.
• Это гарантирует, что предпринимаются надлежащие шаги для соблюдения таких аспектов, как процессы, политики или правила.

Существует четыре основных результата процесса контроля качества:

• Интегрированный контроль изменений
• Утвержденные запросы на изменение
• Проверка одобренных запросов на изменения
• Подтвержденные изменения

Коммуникации управления

Контрольная коммуникация обеспечивает доставку необходимой информации заинтересованным сторонам. Информация, используемая в контрольной коммуникации, включает в себя входные данные, инструменты и методы, а также выходные данные, относящиеся к данному процессу.

Управляющая связь может осуществляться в любом формате. Это может быть:

• Тенденции данных
• Табличная информация
• S-образная кривая
• Форматы дашбордов
• Использовать гистограмму

В процессе управления и обмена информацией рабочая информация поступает из различных других процессов, а отчет о результатах используется в качестве входных данных для различных процессов мониторинга и управления. Основным результатом процесса управления и обмена информацией является отчет о результатах.

Контрольные риски

Анализ рисков на протяжении всего проектного цикла — это непрерывный процесс. Важно постоянно анализировать, выявлять риски и реагировать на них. К мероприятиям по контролю рисков относятся:

• Tracking существующие риски
• Мониторинг остаточных рисков
• Выявление новых рисков
• Реализация планов реагирования на риски
• Непрерывная оценка процесса управления рисками

Входными данными для оценки риска контроля являются:

• Реестр рисков
• Информация о результатах работы
• Отчеты о производительности
• Анализ резервов
• Аудит рисков

Результатом обработки данных по риску контроля является:

• Обновление реестра рисков
• План по контролю проектных рисков

Контроль закупок

Из четырех планов закупок третий этап относится к группе процессов мониторинга и выполнения. На этом этапе осуществляется мониторинг деятельности поставщика и обеспечение соблюдения всех условий.tracТребования выполняются.

Процесс закупки контрольно-измерительных приборов включает в себя проверку:

• Независимо от того, доставляются ли товары или услуги.
• Будет ли доставлено вовремя
• Уточняется ли количество товара в выставленном счете?
• Соответствуют ли все условия соглашенияtracвыполняются
• Правильно ли вы выстраиваются отношения между покупателем и продавцом?

Основным исходным параметром для процесса закупок является:

• План управления проектом
• Закупочные документы
• Соглашения
• Утвержденные запросы на изменение
• Отчеты о результатах работы
• Данные о производительности труда

Результатом закупок является:

• Информация о результатах работы
• Запросы на изменение
• Обновления плана управления проектом
• Обновления проектной документации
• Обновления OPA

Контроль управления заинтересованными сторонами

Многие проекты терпят неудачу из-за неадекватного управления заинтересованными сторонами. Если же управление заинтересованными сторонами осуществляется должным образом, шансы на успех проекта значительно возрастают. В этом процессе мы отслеживаем текущий уровень вовлеченности заинтересованных сторон и принимаем соответствующие меры.

Входными и выходными данными для всех этих видов деятельности являются:

вход	Результат
Планирование управления заинтересованными сторонами	Информация о результатах работы
Протокол ошибки	Запросы на изменение
Данные о производительности труда	Обновления плана управления проектом
Документы проекта	Обновления проектной документации
	Обновления OPA

Завершающий этап

Завершающая фаза — это процесс контролируемого прекращения проекта в конце. В проекте одновременно происходят три этапа завершения:

• Завершение продукта – получение согласия заказчика на конечные результаты, если проект выполняется внешними подрядчиками.
• Завершение проекта – это включает в себя официальное завершение административных процедур, обновление проектной документации и архивирование баз данных и документов.
• Завершение использования ресурсов, выделенных на проект – финансовое завершение проекта; ресурсы, выделенные на проект, должны быть возвращены.

В качестве исходных данных для этого процесса используются:

• План управления проектом
• Принятые результаты
• ОПА

Результатом этого процесса являются:

• Окончательный результат, услуга или переход к следующему этапу.
• Обновления OPA

Закрытие закупок

Для каждой фазы жизненного цикла разработки проекта — планирования, выполнения, мониторинга и контроля, а также завершения — существует единый процесс закупок. Окончательная закупка для завершения проекта осуществляется в соответствии с условиями контракта.tracмежду продавцом и покупателем.

Заключительные мероприятия и результаты включают в себя:

• Обзор эффективности проекта, включая управление рисками и проблемами.
• Обновленный план управления проектом, отражающий фактические результаты.
• Итоговые отчеты рассылаются соответствующим заинтересованным сторонам

В качестве исходных данных для завершения процесса закупок необходимо предоставить:

• План управления проектом
• Закупочные документы

В результате выполнения программы будет получено следующее:

• Закрытые закупки
• Обновления OPA

Управление проектами Этика кодекса и поведения

В конечном итоге вы столкнетесь с этикой управления проектами, включающей кодекс поведения и кодекс этики, которая затрагивает различные аспекты человеческого поведения, такие как:

• Ответственность
• Уважение
• Справедливость
• Честность
• Культурная компетентность

Данный кодекс поведения используется для повышения уверенности и формирования единого подхода к поведению у руководителя проекта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)