Что такое обеспечение качества (QA) при тестировании программного обеспечения?

Прежде чем мы изучим обеспечение качества, давайте поймем:

Что такое Качество?

Качество определяется тем, насколько хорошо продукт соответствует потребностям и ожиданиям пользователей с точки зрения функциональности, надежности и ценности — часто это можно охарактеризовать как «пригодность для использования по назначению». Речь идет об удовлетворении потребностей и ожиданий клиентов в отношении аспектов, связанных с процессом, дизайном, надежностью, долговечностью и ценой продукта.

Что такое гарантия?

Гарантия — это не что иное, как позитивное заявление о продукте или услуге, внушающее уверенность. Это уверенность в том, что продукт или услуга будут работать должным образом, что обеспечивает уверенность в том, что продукт будет функционировать должным образом в определенных условиях.

Как обеспечить качество: полный процесс

Методология обеспечения качества включает в себя определенный цикл, называемый циклом PDCA или циклом Деминга. Фазы этого цикла следующие:

• План
• Do
• Проверка
• Действие (Act):

Вышеописанные шаги повторяются для обеспечения периодической оценки и улучшения процессов, используемых в организации. Давайте рассмотрим вышеописанные этапы процесса обеспечения качества более подробно.

• План – Организация должна спланировать и установить цели, связанные с процессом, а также определить методы, необходимые для получения высококачественного конечного продукта.
• Do – Выполнить определенные процессы и внести необходимые изменения.
• Проверка – Мониторинг процессов, внесение изменений в процессы и проверка соответствия поставленным целям.
• Действие (Act): – Тестировщик по обеспечению качества должен реализовать действия, необходимые для улучшения процессов.

Организация должна использовать систему обеспечения качества, чтобы гарантировать, что продукт разработан и внедрен в соответствии с правильными процедурами. Это помогает уменьшить количество проблем и ошибок в конечном продукте.

В рамках цикла PDCA, обеспечивающего основу для непрерывного совершенствования, команды контроля качества используют различные методики тестирования для обеспечения всестороннего охвата качества.

Виды тестирования качества

Тестирование обеспечения качества (QA-тестирование) включает в себя множество методологий тестирования, разработанных для того, чтобы гарантировать соответствие программного продукта обоим требованиям. функциональная и нефункциональные требованияНиже приведён список наиболее часто используемых типов тестирования качества:

• Функциональное тестирование
• Нефункциональное тестирование
• Регрессионное тестирование
• Дымовые испытания
• Проверка на вменяемость
• Тестирование юзабилити
• Тестирование безопасности
• Тестирование производительности
• Тестирование совместимости
• Исследовательское тестирование
• Автоматизированное тестирование
• Ручное тестирование
• Приемочное тестирование
• Тестирование на основе искусственного интеллекта
• Тестирование на соответствие

В то время как обеспечение качества (QA) фокусируется на предотвращении проблем посредством улучшения процессов, контроль качества (QC) использует дополнительный подход, проверяя готовый продукт.

Что такое контроль качества?

Контроль качества обычно сокращенно обозначается как QC. Это процесс в разработке программного обеспечения, используемый для обеспечения качества продукта или услуги. Он не занимается методами, используемыми для создания продукта; скорее, он проверяет качество «конечных продуктов» и результата.

Основная цель контроля качества — проверить, соответствуют ли продукты спецификациям и требованиям заказчика. Если обнаружена какая-либо проблема, ее необходимо устранить до отгрузки клиенту.

Отдел контроля качества также может оценивать соблюдение членами команды стандартов качества и предоставлять соответствующее обучение. Такая оценка необходима для организации, предоставляющей услуги, и помогает обеспечить «идеальное» обслуживание клиентов.

В чём разница между контролем качества и обеспечением качества?

Иногда контроль качества путают с обеспечением качества. Контроль качества — это проверка продукта или услуги и оценка результата. Обеспечение качества в разработке программного обеспечения — это исследование процессов и внесение изменений в процессы, которые привели к созданию конечного продукта.

Примеры деятельности по контролю и обеспечению качества:

Деятельность по контролю качества	Деятельность по обеспечению качества
Прохождение	Аудит качества
Тестирование,	Определение процесса
Инспекция	Идентификация и выбор инструмента
Обзор контрольно-пропускного пункта	Обучение стандартам качества и процессам

Вышеуказанные действия касаются механизмов обеспечения и контроля качества любого продукта, а не обязательно программного обеспечения.. Что касается программного обеспечения

• QA становится SQA (обеспечение качества программного обеспечения)
• Контроль качества становится тестированием программного обеспечения.

Различия между SQA и тестированием программного обеспечения

В следующей таблице объясняются различия между обеспечением качества программного обеспечения (SQA) и тестированием программного обеспечения:

СКА	Тестирование программного обеспечения
Обеспечение качества программного обеспечения — это инженерный процесс, гарантирующий качество.	Тестирование программного обеспечения заключается в проверке продукта на наличие проблем до того, как продукт будет запущен в эксплуатацию.
Включает деятельность, связанную с внедрением процессов, процедур и стандартов. Пример – обучение аудиту	Включает в себя действия, связанные с проверкой продукта. Пример – Revпросмотреть тестирование
Ориентирован на процесс	Ориентированность на продукт
Профилактическая техника	Корректирующая техника
Проактивная мера	Реактивная мера
Объем СКА Это относится ко всем продуктам, которые будет создавать организация.	Объем тестирования программного обеспечения распространяется на конкретный тестируемый продукт.

Функции обеспечения качества

Существует 5 основных функций обеспечения качества:

1. Передача технологии: Эта функция включает в себя получение проектной документации, а также данных, полученных методом проб и ошибок, и их оценку. Документы распространяются, проверяются и утверждаются.
2. Проверка: Здесь составляется генеральный план валидации всей системы. Утверждаются критерии тестирования для валидации продукта и процесса. Проводится планирование ресурсов для выполнения плана валидации.
3. Документация: Эта функция контролирует распространение и архивирование документов. Любое изменение документа осуществляется путем принятия надлежащей процедуры контроля изменений. Утверждение всех типов документов.
4. Обеспечение качества продукции: Эта функция обеспечивает соответствие продукции установленным техническим требованиям посредством систематических мероприятий по проверке, тестированию и подтверждению качества на протяжении всего производственного цикла.
5. Планы повышения качества: Эта функция включает в себя выявление областей для улучшения, установление измеримых целей в области качества и внедрение корректирующих и превентивных мер для повышения общего качества продукции и процессов.

Сертификаты обеспечения качества

В отрасли существует несколько сертификатов, подтверждающих соответствие организаций стандартам и процессам обеспечения качества. Клиенты учитывают это как важный критерий при выборе поставщика программного обеспечения.

стандартами качества ISO 9000

Стандарт ISO 9000, разработанный в 1987 году, определяет стандарты для систем управления качеством (СУК). Это помогает организации обеспечивать качество для своих клиентов и других заинтересованных сторон. Организация, желающая получить сертификат ISO 9000, проходит аудит, основанный на ее функциях, продуктах, услугах и процессах. Главная цель — проверить, следует ли организация установленным процедурам, и оценить, нуждаются ли существующие процессы в улучшении.

Эта сертификация помогает –

• Увеличить прибыль организации
• Улучшает внутреннюю и международную торговлю
• Сокращает количество отходов и повышает производительность труда сотрудников.
• Обеспечить отличное удовлетворение клиентов

уровень CMMI

Команда Интеграция модели зрелости возможностей (CMMI) Это подход к совершенствованию процессов, разработанный специально для улучшения процессов разработки программного обеспечения. Он основан на концепции зрелости процессов и используется в качестве общего вспомогательного средства в бизнес-процессах в индустрии программного обеспечения. Эта модель высоко ценится и широко используется в организациях, занимающихся разработкой программного обеспечения.

CMMI имеет 5 уровней. Организации проходят формальную оценку (аттестацию) по уровням CMMI от 1 до 5, отражающим зрелость их процессов.

• 1-й уровень - Исходный: На данном этапе качество окружающей среды нестабильно. Проще говоря, никакие процессы не соблюдались и не были задокументированы.
• 2-й уровень - Повторяемость: Некоторые процессы являются повторяемыми. Этот уровень гарантирует соблюдение процессов на уровне проекта.
• 3-й уровень - Определенный: На организационном уровне определяется и документируется набор процессов. Эти определенные процессы в той или иной степени подлежат совершенствованию.
• 4-й уровень - Удалось: Этот уровень использует метрики процессов и эффективно контролирует выполняемые процессы.
• 5-й уровень - Оптимизация: На этом уровне основное внимание уделяется непрерывному совершенствованию процессов посредством обучения и инноваций.

Модель зрелости тестирования (TMM)

Эта модель оценивает зрелость процессов в среде тестирования. Даже эта модель имеет 5 уровней, определенных ниже:

• 1-й уровень - Исходный: В процессе тестирования не соблюдаются единые стандарты качества, и на этом уровне используются только несистематические методы.
• 2-й уровень - Определение: Определен процесс. Производится подготовка стратегии тестирования, планов и тестовых примеров.
• 3-й уровень - Интеграция: Тестирование проводится на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC), который представляет собой не что иное, как интеграцию с процессами разработки, например, V-модель.
• 4-й уровень - Управление и измерение: RevНа этом уровне проводится анализ требований и проектных решений, а также установлены критерии для каждого уровня тестирования.
• 5-й уровень - Оптимизация: Для процессов тестирования используется множество превентивных методов, а инструментальная поддержка (автоматизация) используется для улучшения стандартов и процессов тестирования.

По мере развития практик обеспечения качества в организациях, такие новые технологии, как искусственный интеллект, трансформируют способы прогнозирования и предотвращения дефектов командами.

Искусственный интеллект в тестировании качества: как машинное обучение прогнозирует дефекты.

Машинное обучение Использование машинного обучения (ML) в тестировании качества позволяет командам прогнозировать дефекты программного обеспечения до их возникновения, анализируя исторические данные, изменения кода и шаблоны тестирования. Алгоритмы машинного обучения обнаруживают аномалии, выявляют модули, подверженные риску, и определяют приоритетность областей тестирования, которые с наибольшей вероятностью могут дать сбой. Такой проактивный подход помогает предотвратить критические ошибки на ранних этапах цикла разработки.

Благодаря использованию прогнозной аналитики, модели ИИ постоянно обучаются на основе результатов прошлых тестов и со временем повышают свою точность. Они помогают оптимизировать охват тестирования, сократить количество дублирующих случаев и улучшить распределение ресурсов. В результате организации добиваются более быстрых релизов с меньшим количеством дефектов, превращая контроль качества из реактивного процесса в интеллектуальную экосистему обеспечения качества, основанную на данных.

лучшие практики обеспечения качества

• Создайте надежную среду тестирования
• Тщательно выбирайте критерии выпуска
• Применить автоматизированное тестирование в зоны повышенного риска, чтобы сэкономить деньги. Это помогает ускорить весь процесс.
• Распределяйте время для каждого процесса правильно.
• Важно расставлять приоритеты при исправлении ошибок в зависимости от интенсивности использования программного обеспечения.
• Сформируйте специальную команду по тестированию безопасности и производительности.
• Имитируйте учетные записи клиентов, аналогичные производственной среде.

Часто задаваемые вопросы: