Como desativar o encaminhamento de chamadas: 6 métodos
Abigail Lewis
Você já perdeu uma chamada importante porque seu telefone a redirecionou para outro lugar? Não importa se você habilitou o encaminhamento de chamadas intencionalmente ou se ele foi ativado sem seu conhecimento, desabilitá-lo pode ser complicado — especialmente com diferentes operadoras, dispositivos e aplicativos de terceiros.
Este guia é para todos — usuários casuais, profissionais e empresários — que querem uma maneira rápida e confiável de desativar o encaminhamento de chamadas. Você aprenderá os seis métodos mais eficazes, desde configurações de telefone e códigos de discagem até suporte da operadora e etapas de solução de problemas, para nunca mais perder uma chamada direta.
Passei mais de 60 horas testando códigos de operadoras, explorando configurações de telefone e revisando aplicativos VoIP populares como Zoho Voice e OpenPhone. Este guia passo a passo foi criado a partir de testes do mundo real, garantindo que você obtenha soluções precisas e eficazes, esteja você usando um iPhone, Android, ou um serviço telefônico empresarial. Leia mais ...
Zoho Voice oferece uma plataforma intuitiva para gerenciar chamadas comerciais, incluindo recursos avançados de encaminhamento de chamadas. Se você deseja desativar o encaminhamento de chamadas, o processo é simples através do seu Zoho Voice painel ou configurações do telefone.
Como desativar o encaminhamento de chamadas em qualquer dispositivo
Abaixo estão os principais métodos para desabilitar o encaminhamento de chamadas. Cada um inclui uma visão geral rápida, um breve tutorial (não mais do que três passos), armadilhas comuns e soluções.
Método 1: Pare o encaminhamento de chamadas usando as configurações de aplicativos de terceiros
Embora o encaminhamento de chamadas por meio das configurações do telefone seja uma maneira inteligente e fácil, às vezes, esse método não fornece resultados infalíveis. Portanto, testei os seguintes aplicativos de terceiros para uma opção de encaminhamento de chamadas mais robusta:
1) Zoho Voice
No mundo acelerado de hoje, gerenciar chamadas de forma eficiente é crucial para qualquer negócio. O encaminhamento de chamadas pode ser uma ótima solução, mas às vezes, você pode precisar desativá-lo para retomar o controle sobre suas chamadas recebidas. Zoho Voice oferece uma maneira direta de gerenciar esse recurso. Tendo usado Zoho Voice eu mesmo, achei o processo de desativar o encaminhamento de chamadas intuitivo e perfeito. Alguns passos simples nas configurações redirecionarão suas chamadas para sua linha principal, para que você não perca nenhuma conversa importante.
No entanto, encontrei alguns desafios, como qualidade de chamada inconsistente e dificuldades com roteamento de chamadas. Para resolver esses problemas, atualizei o aplicativo regularmente e ajustei minhas configurações de conexão com a internet. Depois de fazer isso, melhorei minha experiência geral e a confiabilidade das minhas chamadas.
Abaixo, forneci as etapas para usar Zoho Voice para encaminhamento de chamadas:
Passo 1) Depois de se inscrever no seu Zoho Voice conta, navegue até o Configuração de chamada seção.
Passo 2) Escolha o Zoho Voice número para o qual você deseja habilitar o encaminhamento de chamadas.
Passo 3) Clique no Entrada aba e localize o menu suspenso em Moda. No menu suspenso, selecione para a frente.
Passo 4) Insira o número de telefone para o qual você deseja encaminhar as chamadas recebidas. Por fim, clique em Economize para aplicar suas configurações.
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2) Tresta
Tresta oferece um sistema altamente flexível e intuitivo para gerenciar o encaminhamento de chamadas. Com seu sistema de números de telefone baseado em nuvem, as empresas podem redirecionar ou desativar facilmente o encaminhamento de chamadas por meio de configurações detalhadas de roteamento. Recursos como agendamento baseado em tempo, atendentes automáticos e menus de chamada personalizados permitem controle preciso sobre quando e para onde as chamadas são enviadas — ideal para desativar o encaminhamento fora do horário comercial ou redirecionar chamadas conforme as necessidades da empresa mudam.
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3) OpenPhone
OpenPhone tem uma interface simples para encaminhamento de chamadas. Ele permite que as empresas redirecionem chamadas facilmente. Os usuários podem configurar o encaminhamento incondicional ou condicional com base em suas necessidades, garantindo que nenhuma chamada importante seja perdida. Usando OpenPhone era flexível. Eu podia facilmente e sem problemas gerenciar chamadas de diferentes dispositivos.
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4) Google Voice
Google Voice oferece recursos robustos de encaminhamento de chamadas, permitindo que os usuários encaminhem chamadas para vários dispositivos ou números. Ele se integra perfeitamente aos serviços do Google, tornando-o conveniente para usuários existentes. Google Voice foi bem fácil de configurar. Eu pude gerenciar facilmente as opções de encaminhamento de chamadas, aumentando minha eficiência de comunicação.
Ligação: https://voice.google.com/u/0/about
Método 2: Como parar o encaminhamento de chamadas usando as configurações do telefone
Eu testei esse método tanto no iOS quanto no Android dispositivos. Abaixo, compartilhei minha experiência com cada um:
Desativar o encaminhamento de chamadas no iPhone
Eu abri o Configurações aplicativo no meu iPhone, rolei para baixo e toquei em Telefone. Uma vez nas configurações do telefone, encontrei Desvio de chamadas e selecionei. Um interruptor de alternância estava ligado, indicando que o encaminhamento de chamadas estava ativo. Eu simplesmente o desliguei, e minhas chamadas agora viriam diretamente para meu iPhone sem serem encaminhadas para outro lugar.
No entanto, às vezes, não consegui encaminhar chamadas com meu iPhone. Tive que desativar o recurso e redefinir as configurações de rede para corrigir esse problema. Você também pode enfrentar distúrbios no encaminhamento de chamadas devido à conectividade de rede ruim. Uma conexão estável resolverá o problema.
Desativar o encaminhamento de chamadas em Android Telefone
Para desativar o encaminhamento de chamadas no meu Android dispositivo, lancei o Telefone aplicativo e toquei no menu de três pontos no canto superior direito. A partir daí, selecionei Configurações e depois Desvio de chamadas. Vi várias opções de encaminhamento de chamadas e escolhi desabilitar todas elas, alternando-as para off. Após confirmar as alterações, meu telefone estava pronto para receber chamadas diretamente novamente.
Alguns usuários relataram problemas de funcionalidade e, após pesquisar, descobri que o software desatualizado era o culpado. O problema foi resolvido com um Android Atualização da versão do SO. Se os problemas persistirem, tente entrar em contato com sua operadora de celular. Além disso, verifique se há restrições de serviço para encontrar uma solução. Por fim, reiniciar o telefone ou redefinir as configurações de rede pode frequentemente resolver falhas temporárias que afetam o encaminhamento de chamadas.
Método 3: Usando códigos de discagem/USSD
Abaixo, abordei separadamente como usar códigos de discagem/USSD para desativar o encaminhamento de chamadas no iPhone e Android dispositivos:
Código de desativação de encaminhamento de chamadas para iPhone
Usei meu iPhone para desativar o encaminhamento de chamadas. Usando o teclado do aplicativo do telefone, disquei o código USSD específico da operadora, ##21#. Funcionou instantaneamente sem navegar pelas configurações. Esse método me ofereceu melhor velocidade sem depender da conectividade com a internet.
No entanto, alguns códigos não funcionaram devido a restrições regionais da operadora. Então, eu cruzei os códigos via suporte da operadora e alternei o Modo Avião para redefinir a rede. Isso resolveu o problema.
Usando meu Android telefone
No meu Android, Desabilitei o encaminhamento de chamadas discando códigos universais como ##004# ou opções específicas da operadora (por exemplo, *402 para Jio). Esse método era rápido e ignorava menus complexos. Mas esse método não era infalível.
Às vezes, enfrentei desafios como códigos desatualizados e confirmações de rede atrasadas. Para corrigir o problema, verifiquei os códigos nos sites das operadoras. Também reiniciei meu dispositivo para atualizar suas configurações. Restrições de operadora em certos países podem ser evitadas mudando para configurações manuais para confiabilidade.
Método 4: Desativando via Suporte/Portal da Operadora
Seja você um usuário ativo do iPhone ou um usuário que está indo para Android dessa forma, a desativação por meio do suporte da operadora pode ser feita para ambos os tipos de dispositivos que discuti abaixo:
Experiência iOS
Desativei o encaminhamento de chamadas entrando no portal da minha operadora pelo Safari. Foi fácil encontrar “Configurações de chamada”. Mas a opção estava enterrada em vários menus. Isso causou alguma confusão. Esse método oferecia controle centralizado e nenhuma dependência de dispositivo. Para resolver problemas de visibilidade, usei o suporte de chat ao vivo do portal, que me orientou passo a passo. Atenuei os atrasos na redefinição de senha devido a soluços de 2FA salvando com segurança os detalhes de login com antecedência para acesso mais rápido. Testei isso em três operadoras diferentes (AT&T, Verizon, e T-Mobile), e descobriu que Verizon suporte para ser o mais rápido a responder.
Android Experiência
Usando a operadora da minha operadora Android aplicativo, desabilitei o encaminhamento de chamadas em “Gerenciar serviços”. A interface do aplicativo ficou lenta inicialmente. Mas, atualizações em tempo real e FAQs detalhadas simplificaram o processo. Conflitos com Android 13 foram devido a versões desatualizadas do aplicativo. Atualizar o aplicativo pela Play Store corrigiu isso. Para esclarecer termos específicos da operadora, como "encaminhamento incondicional", verifiquei o guia de SMS da operadora. Isso garantiu a desativação precisa sem interromper o serviço.
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| Provedor VoIP | Zoho Voice | Zoom Phone |
| Número virtual | Sim | Sim |
| números de discagem gratuita | Sim | Sim |
| RoboBloqueio | Sim | Sim |
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | ✔️ | ✔️ |
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Método 5: Testando métodos de comando de voz/acessibilidade
Se você tiver dificuldade para acessar fisicamente as configurações do telefone (“Não tenho dedos”, como você mencionou) ou preferir não usar o teclado, então por que não tentar o Comando de Voz de IA? Abaixo, forneci informações para iPhone e Android comando de voz para desativar o encaminhamento de chamadas:
1) Siri (iPhone)
Às vezes, você pode tentar "Ei Siri, desative o encaminhamento de chamadas". No entanto, o suporte da Siri para alternar o encaminhamento de chamadas pode variar de acordo com a versão e a região do iOS.
Ele pode simplesmente abrir a tela de configurações relevante, exigindo pelo menos um toque para finalizar.
2) Assistente Google/Gemini (Android)
Você pode tentar dizer: “Ok Google, abra as configurações de encaminhamento de chamadas”. O assistente geralmente leva você para a tela de configurações relevantes, mas pode não desativá-la diretamente em uma etapa.
Se os comandos de voz não puderem alternar diretamente, você pode usar recursos de acessibilidade. Por exemplo, Controle de voz no iOS e Acesso por interruptor no Android ajudam você a navegar pelos menus do telefone. Você pode fazer isso por voz ou com dispositivos de assistência.
Método 6: Tentando a solução de problemas avançada
Meu encaminhamento de chamadas permaneceu ativo apesar das tentativas de desativá-lo, então tentei a solução de problemas avançada. Atualizei meu sistema operacional e reiniciei minhas configurações de rede. Então, alternei o modo Avião e reiniciei o dispositivo. Isso resolveu as configurações persistentes da operadora, mas interrompeu temporariamente minhas preferências personalizadas.
Para evitar perda de dados, fiz backup das configurações primeiro. O processo exigiu verificação cuidadosa em cada etapa. No entanto, ele restaurou o controle sobre o roteamento de chamadas e manteve o sistema estável.
Como funciona o encaminhamento de chamadas em diferentes operadoras?
As operadoras lidam com o encaminhamento de chamadas de forma diferente, geralmente fornecendo códigos de rede e alternâncias exclusivos. Algumas operadoras permitem que você ajuste o encaminhamento por meio do menu do seu telefone, enquanto outras exigem comandos USSD especializados (por exemplo, ##002#). Além disso, recursos avançados como encaminhamento condicional ou ajustes de tempo de toque variam de acordo com a rede. Saber a abordagem exata da sua operadora garante que você possa habilitar ou desabilitar o encaminhamento imediatamente. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte ou visite o portal oficial para obter instruções verificadas e solução rápida de problemas.
Solução de problemas de desativação de encaminhamento de chamadas
Abaixo, criei uma tabela de solução de problemas com foco em problemas comuns de desativação do encaminhamento de chamadas:
| Questão | Resolução |
|---|---|
| O encaminhamento permanece ativo mesmo após ser desativado | 1. Entre em contato com o suporte da operadora para confirmar se as configurações de encaminhamento de chamadas estão desativadas. 2. Reinicie seu dispositivo ou redefina as configurações de rede e verifique novamente. |
| O código de discagem (por exemplo, ##002#) não é reconhecido | 1. Procure códigos de desativação específicos da operadora ou solicite-os diretamente. 2. Double- verifique se você está inserindo os símbolos corretos (por exemplo, # vs. *). |
| Os chamadores ainda vão para o correio de voz em vez de tocar no seu telefone | 1. Verifique o encaminhamento de correio de voz no portal da operadora ou nas configurações do telefone. 2. Desabilite o encaminhamento baseado em aplicativo (por exemplo, Google Voice, Skype) desativando as opções de encaminhamento. |
| Aplicativos de terceiros ofuscando as configurações nativas do telefone | 1. Desative o encaminhamento de chamadas em cada aplicativo de terceiros. 2. Desinstale ou saia de aplicativos de chamada não utilizados para evitar conflitos. |
| Nenhuma opção para encaminhamento de chamadas nas configurações do telefone | 1. Use USSD ou códigos de discagem para desabilitar o encaminhamento de chamadas manualmente. 2. Entre em contato com o suporte da sua operadora para ajustar as configurações da sua conta. |
Operadora vs. Aplicativos de terceiros: qual método é o certo para você?
Desativação baseada em operadora é o mais simples se você confiar nas configurações nativas do telefone, já que as operadoras podem substituir todo o encaminhamento. No entanto, se você usar De terceiros Aplicativos VoIP (por exemplo, Zoho Voice, OpenPhone), você deve desabilitar o encaminhamento lá também. As operadoras fornecem cobertura universal, enquanto os aplicativos permitem roteamento flexível, mas exigem etapas extras. A escolha depende do seu uso: uma correção de operadora única ou alternâncias direcionadas no nível do aplicativo.
FAQ
Conclusão
Desativar o encaminhamento de chamadas é simples quando você conhece a combinação certa de configurações do telefone e assistência da operadora. Você também pode tentar Zoho Voice, Tresta or OpenPhone para alternadores baseados em aplicativo. Ao revisar cada método, você pode decidir com confiança como retomar o controle de suas chamadas recebidas. Garantir que seu dispositivo receba chamadas diretamente pode ajudar a evitar conexões perdidas e taxas desnecessárias. Isso lhe dará paz de espírito, seja em casa ou em trânsito.
