Cele mai bune 14 programe GRATUITE de apelare automată (2026)

An apelare automată este o aplicație software care utilizează liste de numere de telefon pentru a forma automat, a lăsa mesaje sau a solicita date de la clienți sau clienți potențiali. În funcție de nevoile dvs., puteți selecta diferite tipuri de dialere automate care se potrivesc cel mai bine pentru afacerea dvs. Instrumentele de apelare automată sunt utilizate în principal pentru sarcini repetate și plictisitoare, care ar putea dura mult timp și pot reduce productivitatea agenților de apel. Trebuie să selectați acest instrument cu înțelepciune, deoarece un apelator automat de proastă calitate poate să nu fie ușor de utilizat, să nu aibă caracteristici utile etc.

Pentru a vă ajuta, am dedicat 100 de ore cercetării și evaluarii celor mai bune 35 de opțiuni gratuite de software de apelare automată. Mai jos este lista mea atent selectată cu cei mai buni furnizori de aplicații de apelare automată și software pentru afacerea dvs., oferind atât software gratuit, cât și cu plată. Acest articol de încredere și bine cercetat include caracteristicile lor populare, avantajele și dezavantajele și prețurile. Această recenzie vă va ajuta să descoperiți soluția perfectă. Citiți articolul complet pentru a obține informații complete și credibile. Citeste mai mult…

Cel mai bun software și aplicație gratuită pentru apeluri automate: cele mai bune alegeri!

Nume	Sistem de operare client	Implementare	Încercare gratuită	Link
???? Zoom Phone	Windows, macOSși Linux.	Cloud	Plan de bază gratuit pe viață	Află mai multe
???? RingCentral	Mac Windows, Linux	Cloud	Încercare gratuită de 14 de zile	Află mai multe
Vonage	Web, iOS și Android	Cloud	Încercare gratuită de 14 de zile	Află mai multe
Ultatel	Mac Windows, iOS și Android	Cloud	Politica de rambursare în 30 de zile	Află mai multe
Phone.com	Android, iOS	Cloud	Politica de rambursare în 30 de zile	Află mai multe

1) Zoom Phone

Zoom Phone este un furnizor de servicii telefonice pentru apeluri vocale, apeluri video, mesaje text și multe altele. am evaluat Zoom Phone și a aflat că oferă numere virtuale de afaceri pentru a menține separat apelurile de afaceri și cele personale. Cel mai bun lucru despre acest furnizor de servicii VoIP intuitiv este scalabilitatea și opțiunile de personalizare.

Acest sistem telefonic oferă sunet de înaltă calitate pentru a asigura o comunicare clară și profesională. Aș putea gestiona mesageria vocală de pe orice dispozitiv cu notificare și transcriere a mesajelor vocale

Caracteristici:

• Mesageria vocală: Gestionarea mesageriei mele vocale de pe orice dispozitiv a fost ușoară prin notificări și transcrierea mesajelor vocale. Uneori când nu puteam asculta mesajele vocale, Zoom Phone mi-a oferit transcrieri exacte de citit.
• Apeluri VoIP și Wi-Fi: Mi-a permis să folosesc VoIP și Wi-Fi pentru a efectua apeluri atunci când recepția celulară era slabă. Prin urmare, toți clienții mei au experimentat servicii neîntrerupte. 
• Funcții de apel: Zoom Phone acceptă rutarea, conferința, parcarea apelurilor, redirecționarea, blocarea apelurilor, înregistrarea și transferul apelurilor.
• Caracteristica de înregistrare: Această soluție mi-a permis să înregistrez întâlnirile local sau în cloud cu transcrieri care pot fi căutate.
• Asistență telefonică completă: Acceptă telefonul pentru a raporta probleme de telefonie, inclusiv probleme de apelare sau de apelare, oferind o suită completă de funcții de gestionare a apelurilor.
• Colaborare: Zoom ajută companiile să colaboreze și să construiască săli de conferințe care permit întâlniri interactive și lucrul în echipă.
• Tip de telefon Numbers: Oferă numere de servicii gratuite, locale și virtuale, care răspund diverselor cerințe de comunicare.
• Compatibilitate OS: L-am găsit compatibil cu Mac, Windowsși Linux.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Zoom
• Încercați versiunea de bază gratuită a Zoom.

Vizita Zoom >>

Plan de bază gratuit pe viață

---

2) RingCentral

RingCentral are toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă gestiona centrul de apeluri. Am analizat acest instrument și am descoperit că funcția de apelare automată maximizează productivitatea apelurilor de ieșire. În timpul cercetării mele, am observat că acceptă Mac, Windows, și platformele Linux.

Caracteristici:

• Garanție de funcționare: Oferă o garanție de funcționare de 99.99%, asigurând astfel un serviciu fiabil și continuu pentru operațiunile dumneavoastră. Conform experienței mele, nu am întâlnit niciun timp de nefuncționare în timpul procesului de cercetare. 
• Gestionare personalizată a campaniei: Gestionarea personalizată a campaniei mi-a permis să adaptez strategiile de marketing în funcție de nevoile mele specifice de afaceri. Acest lucru m-a ajutat să eficientizez și să-mi optimizez eforturile de marketing în mod eficient.
• Integrarea datelor: Integrarea sa de date combină fără probleme informații din diverse surse într-un sistem unificat.
• Mesageria vocală: Capacitățile de mesagerie vocală mi-au oferit o mare comoditate. Asigurându-mă astfel că nu am ratat niciodată mesaje importante.
• Raportare și analiză în timp real: Raportarea și analiza în timp real oferă informații care să mă ajute să monitorizez și să îmbunătățesc performanța campaniei.
• Conformitate TCPA: Apelarea sa sigură este conformă TCPA. Acest lucru vă ajută să evitați problemele legale și asigură practici de apelare sigure.
• Apelare progresivă: Caracteristica de apelare progresivă este excelentă pentru creșterea eficienței agentului și pentru conectarea mai multor apeluri.
• Alte caracteristici: Oferă înregistrarea apelurilor, gestionarea listei de contacte, controale de campanie și instrumente de gestionare a centrului de apeluri pentru operațiuni mai bune.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează RingCentral
• Faceți clic pe butonul „Încercați gratuit” pentru a vă înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Vizita RingCentral >>

Încercare gratuită de 14 de zile

---

3) Vonage

am evaluat Vonage, un serviciu VoIP de încredere bazat pe cloud, cu peste 50 de caracteristici și soluții integrate. Oferă voce, SMS, fax, mesagerie în echipă și întâlniri video. Acest instrument oferă, de asemenea, o soluție intuitivă de colaborare video pentru organizația dvs. sugerez Vonage deoarece prioritizează traficul dvs. de comunicații pentru o calitate și performanță optime. Conform cercetării mele, oferă, de asemenea, numere multiple și suport WhatsApp.

Caracteristici:

• Fiabilitate globală și QoS: Vonage oferă o fiabilitate globală de 99.999% și calitatea serviciului (QoS) pentru o comunicare fără întreruperi și fără întreruperi.
• Programarea întâlnirilor video: Aș putea programa întâlniri video din calendarul meu și pot trimite mesaje nelimitate pentru echipă pentru o colaborare eficientă.
• Conectivitate universală: Mi-a permis să mă conectez virtual de oriunde, oricând, cu aplicații desktop și mobile activate Android și iOS.
• Integrari complete: L-aș putea integra fără probleme cu Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM și multe altele.
• Local Numbers Disponibilitate: Obțineți numere locale în peste 60 de țări, inclusiv Canada, China, Hong Kong, India, Malaezia și Statele Unite.
• Tipuri de numere de telefon virtuale: Am primit numere de telefon de afaceri sau numere gratuite pentru a se potrivi diferitelor nevoi profesionale și a îmbunătăți comunicarea cu clienții.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Vonage
• Cumpărați orice plan lunar. Recomand să cumpărați cel mai ieftin pentru a testa serviciile.
• Solicitați o rambursare sub Vonage pentru acasă garanție de rambursare a banilor de 30 de zile.

Vizita Vonage >>

Încercare gratuită de 14 de zile

---

4) Ultatel

Ultatel este o soluție de apelare automată bazată pe cloud și o soluție de comunicații unificate de top, concepută pentru a eficientiza fluxurile de lucru ale apelurilor și a maximiza productivitatea agenților. Din experiența mea, integrările CRM perfecte și analizele bazate pe inteligență artificială ale Ultatel îl diferențiază de oricine își propune cu seriozitate să îmbunătățească vânzările sau să ofere asistență. Dacă vă gândiți la un nou apelare automată, vă recomand cu căldură să rezervați o demonstrație pentru a explora capacitățile Ultatel.

Caracteristici:

• Integrare CRM și aplicații: Mi-a fost ușor să conectez Ultatel cu principalele CRM-uri și instrumente de business, ceea ce face ca sincronizarea contactelor și înregistrarea apelurilor să fie complet fluide.
• Virtual personalizat Numbers: Ultatel vă permite să furnizați numere locale sau gratuite pentru echipele dvs., astfel încât să puteți contacta clienții potențiali cu numere care inspiră încredere și cresc ratele de răspuns.
• Analiză și transcriere apeluri bazate pe inteligență artificială: Fiecare apel poate fi înregistrat, transcris și analizat pentru sentiment și calitate, ceea ce ajută la îmbunătățirea continuă a performanței campaniei.
• IVR avansat și operator automat: Meniurile IVR personalizabile ajută la automatizarea direcționării apelurilor și a răspunsurilor clienților, reducând gestionarea manuală și accelerând timpii de rezolvare.
• Monitorizare apeluri în timp real și tablou de bord live: Supervizorii pot urmări campaniile și performanța apelurilor în timp real, ceea ce este vital pentru comunicarea la scară largă și pentru conformitate.
• Comunicații unificate: Am apreciat posibilitatea de a gestiona vocea, textul, chatul și video-ul dintr-o singură interfață, facilitând astfel urmărirea.
• Acces softphone pentru mobil și desktop: Cu aplicația Ultatel Hub, agenții pot forma numere sau pot primi apeluri de oriunde - perfect pentru echipele hibride sau la distanță.
• Securitate la nivel de întreprindere: Toate comunicațiile sunt protejate cu criptare puternică și funcții de conformitate, astfel încât datele sensibile rămân în siguranță.
• Microsoft Teams Integrare: Dacă echipa ta folosește Microsoft TeamsIntegrarea rutării directe și a apelurilor oferite de Ultatel înseamnă că puteți gestiona sarcinile de apelare automată în cadrul fluxului de lucru obișnuit.
• Implementare flexibilă: Fiind un sistem bazat pe cloud, configurarea este rapidă și nu este nevoie de hardware complicat sau de întreținere locală.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Ultatel's site-ul web.
• Solicitați o demonstrație sau explorați opțiunile de probă disponibile pentru a vedea cum poate funcționa pentru afacerea dvs.

Vizitați Ultatel >>

Politica de rambursare în 30 de zile

---

5) Phone.com

Phone.com este un sistem telefonic complet pentru afaceri care oferă funcții avansate de apelare automată pentru afacerile moderne. Am evaluat Phone.com și am descoperit că oferă numere virtuale de afaceri pentru a separa apelurile de afaceri de cele personale. Cel mai bun lucru la acest furnizor intuitiv de servicii VoIP este scalabilitatea și opțiunile de personalizare pentru campaniile de apelare automată.

Acest sistem telefonic oferă un sunet de înaltă calitate pentru a asigura o comunicare clară și profesională. Am putut gestiona mesageria vocală de pe orice dispozitiv cu notificări și transcriere a mesajelor vocale.

Caracteristici:

• Campanii cu apelare automată: Phone.com oferă o funcționalitate puternică de apelare automată care vă permite să creați și să gestionați eficient campanii de apeluri de ieșire. Sistemul formează automat numerele din listele dvs. de contacte și conectează apelurile primite la agenții disponibili.
• Gestionarea cozii de apeluri: Oferă funcții avansate de așteptare a apelurilor care ajută la gestionarea volumelor mari de apeluri prin distribuirea automată a apelurilor primite către agenții disponibili pe baza unor reguli și priorități predefinite.
• Integrare Click-to-Call: Phone.com Acceptă funcționalitatea click-to-call care se integrează cu sistemele CRM și aplicațiile web, permițând agenților să inițieze apeluri direct din înregistrările contactelor cu un singur clic.
• Înregistrare și monitorizare apeluri: Această soluție oferă capabilități complete de înregistrare a apelurilor cu stocare în cloud, permițând supervizorilor să monitorizeze performanța agenților și să asigure interacțiuni de calitate cu clienții.
• Telefon virtual Numbers: Oferă numere de telefon locale, gratuite și personalizate în mai multe țări, ajutând companiile să își stabilească o prezență profesională pe diferite piețe.
• Suport pentru mai multe dispozitive: Phone.com funcționează perfect pe computere desktop, dispozitive mobile și telefoane tradiționale, asigurând că agenții pot efectua și primi apeluri de oriunde.
• Dirijare avansată a apelurilor: Sistemul oferă rutare inteligentă a apelurilor în funcție de ora din zi, ID-ul apelantului, disponibilitatea agentului și reguli de business personalizate pentru a optimiza eficiența gestionării apelurilor.
• Analize în timp real: Am găsit funcții complete de raportare și analiză care oferă informații despre volumul de apeluri, performanța agenților, eficacitatea campaniilor și modelele de interacțiune cu clienții.
• Integrare CRM: Phone.com se integrează cu platforme CRM populare, înregistrând automat detaliile apelurilor și permițând un flux de lucru fără probleme între activitățile de apelare și cele de gestionare a clienților.
• Mesaj vocal către e-mail: Platforma convertește mesajele vocale în e-mailuri cu servicii de transcriere, asigurându-se că mesajele importante nu sunt niciodată ratate și pot fi accesate de oriunde.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Phone.com
• Faceți clic pe „Începeți” pentru a începe imediat să utilizați planul de bază gratuit. Obțineți o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile

Vizita Phone.com >>

Politica de rambursare în 30 de zile

---

6) Tresta

Tresta este un sistem telefonic complet pentru afaceri care oferă funcții avansate de apelare automată pentru afacerile moderne. Am analizat acest instrument și am constatat că oferă funcții puternice de automatizare a apelurilor care maximizează eficiența apelurilor de ieșire. În timpul cercetărilor mele, am observat că este compatibil cu Mac, Windows, iOS și Android platforme.

Caracteristici:

• Apelare automată inteligentă: Oferă funcții inteligente de apelare automată care formează automat numerele din listele de contacte, asigurând astfel productivitatea maximă a agenților și ratele de conectare a apelurilor. Din experiența mea, această funcție a redus semnificativ timpul de apelare manuală.
• Local și gratuit Numbers: Opțiunile sale extinse de numere de telefon mi-au permis să obțin numere locale și gratuite în mai multe regiuni, ceea ce mi-a ajutat să-mi stabilesc o prezență profesională pe diferite piețe.
• Înregistrarea apelurilor și analiză: Funcțiile complete de înregistrare și analiză a apelurilor oferă informații detaliate despre performanța apelurilor și productivitatea agenților.
• Integrare CRM: Tresta se integrează perfect cu sistemele CRM populare, permițând gestionarea eficientă a contactelor și urmărirea apelurilor.
• Monitorizare apeluri în timp real: Monitorizarea și raportarea apelurilor în timp real oferă informații care mă ajută să urmăresc performanța campaniilor și să optimizez strategiile de apelare.
• Suport pentru mai multe dispozitive: Compatibilitatea sa cu mai multe dispozitive asigură că agenții pot efectua apeluri de pe desktop, mobil sau tabletă, cu funcționalitate consistentă.
• Gestionarea mesageriei vocale: Funcțiile avansate de mesagerie vocală cu transcriere și funcții automate de urmărire sporesc eficiența comunicării.
• Rutarea și distribuirea apelurilor: Oferă rutare inteligentă a apelurilor și distribuție automată a acestora pentru a se asigura că apelurile ajung la agenții potriviți la momentul potrivit.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Tresta
• Faceți clic pe butonul „Încercați gratuit” pentru a vă înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită de 7 zile.

Vizitați Tresta >>

Încercare gratuită de 7 de zile

---

7) Nextiva

În timpul analizei mele, am descoperit că Nextiva este o alegere excelentă pentru sistemele de telefonie virtuală. Puteți începe apeluri audio și video cu un singur clic. Folosind Nextiva, am primit un număr local gratuit și am putut trimite alerte de mesagerie vocală prin e-mail. De asemenea, vă ajută să primiți cu ușurință SMS-uri și mesaje text din aplicația mobilă. Acest lucru îl face perfect pentru cei care au nevoie de numere multiple și suport WhatsApp atât în ​​scopuri locale, cât și internaționale.

Caracteristici:

• Afișare informații despre clienți: Am putut afla informațiile clientului atunci când a sunat, oferind astfel un context valoros pentru interacțiunile mele.
• Feedback automat al clientului: Puteți obține automat feedback de la clienții dvs. Acest lucru m-a ajutat să îmbunătățesc serviciile bazate pe informații în timp real.
• Management centralizat al comunicațiilor: Toate comunicațiile și datele dumneavoastră pot fi gestionate centralizat, asigurând astfel operațiuni simplificate și eficiență.
• Urmărirea interacțiunii cu clienții: Puteți urmări interacțiunea unui client cu afacerea dvs. Prin urmare, oferind perspective asupra comportamentului clienților.
• Date în timp real: Acest instrument VoIP oferă o vizualizare în timp real a clienților dumneavoastră la nivel individual pentru servicii personalizate.
• Fax și mesagerie online: Mi-a permis să trimit un fax online, mesaj text și SMS, permițând opțiuni de comunicare versatile.
• Salutări înregistrate profesional: Nextiva oferă salutări înregistrate profesional, asigurând astfel o primă impresie rafinată și profesională pentru apelanți.
• Caracteristici de gestionare a apelurilor: Acceptă redirecționarea și rutarea apelurilor și vă ajută să gestionați eficient apelurile primite.
• Local Numbers Disponibilitate: Am primit numere locale din Canada, Regatul Unit, Statele Unite și Puerto Rico pentru o acoperire extinsă.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Nextiva
• Cumpărați orice plan. Vă recomand să cumpărați cel mai ieftin.
• Solicitați o rambursare în baza garanției de rambursare a banilor fără întrebări de 30 de zile.

Vizita Nextiva >>

Garanție de rambursare de 30 zile

---

8) Zoho Voice

Am testat Zoho Voice, un software pentru telefon VoIP bazat pe cloud care gestionează apelurile de afaceri de pe orice dispozitiv sau locație. Mi-a permis să obțin numere de telefon virtuale locale, gratuite sau internaționale și să port numerele existente. Acest software VoIP are un softphone și o aplicație web și efectuează și primește apeluri de pe orice dispozitiv.

Caracteristici:

• De lucru Hours Management: Poate defini eficient orele de lucru specifice fusului orar pentru fiecare număr de telefon. Prin urmare, clienții dvs. nu vor fi dezamăgiți de a contacta numerele indisponibile. 
• Urmărirea apelurilor: Am putut accesa înregistrările apelurilor și am putea obține informații prin vizualizarea jurnalelor de apeluri ale anumitor persoane de contact. Aceste rapoarte au asigurat că am toate informațiile despre apelurile zilnice. 
• Managementul contactelor: Modulul de contact vă permite să importați, să centralizați și să gestionați contactele în bloc fără efort.
• Mesaje în bloc: M-a ajutat să trimit mesaje promoționale mai multor clienți simultan pentru a asigura o comunicare largă.
• Note privind apelurile live: Funcția de note de apel mi-a permis să iau puncte cheie ale conversațiilor mele în timpul unui apel live.
• Integrari CRM: Integrările sale includ Zoho CRM, Zoho Begin și Zoho Desk, oferind conectivitate perfectă.
• Local Numbers Disponibilitate: Am primit local Numbers în SUA, Canada, Germania, Franța, Regatul Unit, Țările de Jos, Suedia și multe altele.
• Multiplu Numbers: Oferă numere multiple pentru cerințe diferite.
• Tipuri de numere de telefon virtuale: Tipurile de numere de telefon virtuale includ opțiuni de afaceri, locale, internaționale, gratuite și personale.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Zoho Voice
• Faceți clic pe butonul „Înscrieți-vă” pentru a obține o probă gratuită de 15 zile (nu este necesar un card de credit).

Vizita Zoho Voice >>

Încercare gratuită de 15 de zile

---

9) CallHippo

CallHippo este un sistem de telefonie virtuală ușor de utilizat. Am analizat acest program și am descoperit că vă ajută să vă îmbunătățiți asistența pentru clienți. Mi-a plăcut în mod deosebit că poți folosi și tu CallHippo pentru a analiza productivitatea angajatului.

Caracteristici:

• Configurare ușoară: M-a ajutat să-mi configurez sistemul telefonic cu ușurință, simplificând întregul proces. Configurarea și configurațiile sunt simple, deci este și prietenos pentru începători. 
• Furnizori multipli de telefonie: CallHippo oferă mai mulți furnizori de telefonie înainte de a efectua un apel, oferindu-vă astfel diverse opțiuni din care să alegeți.
• Timpul optim al apelurilor: Aș putea să știu momentul potrivit să-mi sun clienții internaționali. Prin urmare, acest lucru asigură o comunicare eficientă.
• Înregistrarea apelurilor și analiză: CallHippo oferă o facilitate de înregistrare și analiză a apelurilor pentru a monitoriza și îmbunătăți performanța apelurilor.
• Selectarea telefonului specifică țării: Această aplicație m-a ajutat să aleg un telefon în funcție de țară, așadar, asigurând conformitatea și comoditatea.
• Specific Departamentului Numbers: Acest software de apelare automată oferă un număr unic pentru diferite departamente, organizându-vă canalele de comunicare.
• Opțiuni de implementare: După observația mea, implementarea poate fi în cloud sau on-premise, oferind flexibilitate în funcție de nevoile dvs.
• Compatibilitate OS: L-am găsit compatibil cu Mac, Windows, și Linux, asigurând o utilizare largă în diferite sisteme.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează CallHippo
• Încerca CallHippo timp de 10 zile gratuit, fără card de credit necesar.

Vizita CallHippo >>

Încercare gratuită de 10 de zile

---

10) Ooma

Ooma este un furnizor de servicii de numere virtuale online. Am testat acest instrument și am aflat că oferă mesagerie vocală și distribuire automată a apelurilor. Ooma vă permite să primiți apeluri pe telefoanele dvs. Acest software poate fi configurat rapid. În timpul cercetărilor mele, Ooma Office Phone mi-a permis să port cu ușurință numărul meu actual. De asemenea, oferă mai multe numere și suport WhatsApp atât pentru numere locale, cât și pentru numere gratuite.

Caracteristici:

• Nu este necesar software: L-am putut folosi fără niciun software și mi-a permis să blochez cu ușurință orice apel. În plus, nu este nevoie să aveți o cartelă SIM pentru a o utiliza. 
• Integrare în cloud: Acest instrument gratuit de numere VoIP este integrat cu o aplicație de voce și de afaceri în cloud pentru o funcționalitate perfectă. Prin urmare, este potrivit și pentru întreprinderi de toate dimensiunile. 
• Local și gratuit Numbers: Acesta oferă un număr local și gratuit la alegere, îmbunătățind astfel acoperirea afacerii dvs.
• Transfer de apel și fax virtual: Mi-aș putea transfera apelul primit pe altul Ooma telefon de birou, iar aplicația oferă și un serviciu de fax virtual.
• Gestionarea apelurilor pe smartphone: Mi-a permis să-mi gestionez apelurile telefonice de pe un smartphone. Prin urmare, am primit o mare flexibilitate și comoditate.
• Funcții de apel: Acceptă conferința de apeluri, redirecționarea apelurilor, rutarea apelurilor și înregistrarea apelurilor pentru a eficientiza comunicarea.
• Local Numbers Disponibilitate: Aș putea obține numere locale în Canada, Mexic, China, Regatul Unit, India și peste 55 de țări.
• 24 / 7 Suport Clienti: Ooma oferă asistență pentru clienți 24/7, asigurându-vă astfel că ajutorul este întotdeauna disponibil atunci când este necesar.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Ooma
• Cumpărați orice plan. Vă recomand să cumpărați cel mai ieftin.
• Solicitați o rambursare în baza garanției de rambursare a banilor de 30 de zile pentru Ooma Plan birou sau mobil.

Vizita Ooma >>

Probă gratuită de 30 de zile (garanție de returnare a banilor în 30 de zile)

---

11) TelefonBurner

Am verificat TelefonBurner, care este un excelent serviciu de apelare automată. Vă ajută să vă integrați cu CRM-uri precum Zapier, Salesforce și HubSpot. Se potrivește multor nevoi, de la apeluri primite până la telemarketing. Am descoperit că este implementat pe cloud și acceptă Mac, Windowsși Linux.

Caracteristici:

• Asistență ulterioară: Suportul său prin SMS și e-mail pentru urmăriri mi-a oferit o comunicare în timp util și eficientă cu clienții.
• Raportare în timp real: Acest dialer bazat pe web oferă rapoarte și analize în timp real pentru a monitoriza performanța campaniei. Prin urmare, puteți vedea zonele care necesită îmbunătățiri.
• Configurarea numărului virtual: Aș putea configura numere virtuale pe baza prefixelor locale, sporind astfel prezența mea locală.
• Recunoaștere mesagerie vocală: Dispune de recunoaștere a mesageriei vocale pentru o mai bună gestionare a apelurilor și procesare automată a informațiilor după apel.
• Managementul campaniei: Acest software de apelare automată oferă o caracteristică de gestionare a campaniei pentru a vă eficientiza eforturile de marketing.
• Administrare pe web: Administrarea sa pe web mi-a permis să-mi gestionez sistemul de oriunde cu acces la Internet.
• Caracteristici complete de apel: Am primit alte funcții, cum ar fi înregistrarea apelurilor, gestionarea listei de contacte, controalele campaniei și instrumente de gestionare a centrului de apeluri pentru eficiență.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează TelefonBurner
• Selectați „Începe încercarea gratuită” pentru a vă înregistra și a vă bucura de o perioadă de încercare gratuită de 90 de zile fără a fi nevoie de un card de credit.

Vizitați TelefonBurner >>

Încercare gratuită de 90 de zile

---

12) EngageBay

EngageBay este un instrument de apelare automată care combină instrumentele de marketing, vânzări și CRM într-un singur pachet. Am revizuit acest dialer predictiv și vă permite să efectuați un singur apel sau să configurați o serie de apeluri pentru mai multe persoane de contact. De asemenea, puteți finaliza cu ușurință apelurile. În timpul cercetării mele, am descoperit că implementarea sa este un sistem de operare client local, care include web, Android, și iPhone.

Caracteristici:

• Apeluri de ieșire și alerte de apeluri pierdute: Aș putea să fac apeluri de ieșire și să primesc alerte pentru apeluri pierdute, asigurându-mă astfel că nu am pierdut nicio comunicare.
• Optimizarea centrului de apeluri: Vă ajută să optimizați operațiunile centrului de apeluri. Creșterea eficienței și reducerea costurilor operaționale.
• Productivitate agent: Acest VoIP crește productivitatea agentului de apel prin eficientizarea fluxurilor de lucru și furnizarea de instrumente esențiale.
• Managementul campaniilor de marketing: Această caracteristică vă permite să gestionați mai multe campanii de marketing, oferind astfel flexibilitate și control asupra strategiilor dvs.
• Memorie detalii apel: Am observat că această caracteristică face mai ușor pentru agenți să-și amintească detaliile privind apelurile anterioare. Prin urmare, îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții.
• Monitorizare în timp real a performanței: Mi-a permis să monitorizez performanța în timp real, permițând astfel ajustări în timp util pentru rezultate îmbunătățite.
• Conversie potențială: Acest apelator telefonic vă ajută să convertiți mai mulți clienți potențiali prin optimizarea strategiilor de apelare și a urmăririlor.
• Înregistrarea și redarea apelurilor: Funcțiile sale de înregistrare și redare a apelurilor mi-au permis să revizuiesc și să analizez conversațiile pentru asigurarea calității.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează EngageBay
• Selectați „Înscriere gratuită” pentru a accesa gratuit un plan de bază pe viață și pentru a profita de demonstrația gratuită.

Vizita EngageBay >>

Plan de bază gratuit pe viață

---

13) Convoso

Convoso este un dispozitiv de apelare automată care automatizează urmărirea clienților potențiali, crește ratele de contact și crește rentabilitatea investiției, totul rămânând conform. Am analizat acest instrument și am descoperit că este conceput pentru o conversie mai mare cu mai puține clienți potențiali și pentru a gestiona productivitatea agenților de la distanță. Mi-a plăcut în mod deosebit asta Convoso ajută la menținerea conformității, sporind în același timp productivitatea.

Caracteristici:

• Creșteți tarifele de contact: M-a ajutat să accesez un software de apelare automată care mărește ratele de contact cu 30%, sporind eficiența mea de comunicare.
• Productivitate agent de la distanță: Acest instrument mi-a permis să gestionez productivitatea agenților de la distanță, asigurând astfel o supraveghere și performanță eficiente.
• Eficiența conversiei clienților potențiali: Acest software de apelare automată vă ajută să convertiți mai mulți clienți potențiali cu mai puține eforturi, crescând astfel eficiența.
• Informații privind profitabilitatea în timp real: Mi-a oferit informații în timp real asupra profitabilității listei, ajutându-vă astfel să luați decizii și strategii informate.
• Implementare în cloud: Implementarea sa este găzduită în cloud, oferind flexibilitate și scalabilitate pentru nevoile dvs. de afaceri.
• Sistem de operare client bazat pe web: Sistemul de operare client este bazat pe web. Aceasta oferă accesibilitate de pe orice dispozitiv compatibil cu internet.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Convoso
• Faceți clic pe „Let’s Set Up a Demo” pentru a rezerva sesiunea de demonstrație live.

Vizita Convoso >>

Programați o demonstrație live

---

14) Exotel

Exotel este un apelator automat de top care se integrează cu multe instrumente pentru a vă îmbunătăți procesul de gestionare a apelurilor. am evaluat Exotel și am găsit că personalizat Exotel numerele de telefon vă ajută să convertiți mai mulți clienți potențiali folosind ID-ul apelantului. Sfatul meu este să solicitați un demo pentru a afla mai multe despre utilizarea acestuia. 

Caracteristici:

• Integrarea aplicațiilor și serviciilor: Aș putea să mă integrez cu o mulțime de aplicații și servicii, oferind astfel conectivitate perfectă și funcționalitate îmbunătățită.
• Virtual personalizat Numbers: Mi-a permis să configurez numere de telefon virtuale personalizate. Acest lucru adaugă confort și permite personalizarea.
• Securitate la nivel de întreprindere: Am primit o securitate excelentă la nivel de întreprindere pentru a-mi proteja datele și pentru a asigura o comunicare sigură.
• Răspuns vocal interactiv: Suportul său interactiv de răspuns vocal m-a ajutat să automatizez gestionarea apelurilor și să îmbunătățesc eficiența interacțiunii cu clienții.
• Implementare flexibilă: Opțiunile sale de implementare includ cloud și on-premise, oferind astfel flexibilitate în funcție de nevoile dvs. de afaceri.
• Sistem de operare client multiplatformă: L-am găsit compatibil cu Mac, Windows, și Linux, asigurând o utilizare largă pe diferite sisteme de operare.

???? Cum să-l obțin gratuit?

• Accesează Exotel
• Faceți clic pe „Încercați gratuit” pentru a vă înregistra și a începe o perioadă de încercare gratuită de 7 zile.

Vizita Exotel >>

Încercare gratuită de 7 de zile

Alte programe de top pentru apelare automată

• 1) CallHub este o soluție de apelare automată la nivel de întreprindere, cu software pentru call center, software de difuzare vocală și software de marketing prin SMS. Este o alegere populară pentru campaniile politice și organizațiile nonprofit din peste 200 de țări de pe tot globul.
• 2) Ameyo oferă o experiență completă de apelare automată de la capăt la capăt. Oferă un centru de contact omnicanal și un CRM într-o singură platformă. De asemenea, elimină golurile de pe piața de implicare a clienților. Oferă o soluție completă și perfectă pentru experiența clienților pentru companii din toate dimensiunile.
• 3) Five9 este un sistem self-service ușor de utilizat, care utilizează cea mai recentă tehnologie de recunoaștere a vocii. Vă ajută să rezolvați mult mai rapid problemele clienților. Acest instrument îi ajută pe agenți să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare și să sporească asistența pentru clienți.
• 4) Nectar Desk este o soluție SaaS accesibilă pentru gestionarea apelurilor de intrare și de ieșire cu raportare și analiză. Acest instrument de apelare automată oferă o aplicație cuprinzătoare pentru call center, care poate fi configurată în câteva minute, de la cumpărarea unui număr până la personalizarea agenților și multe altele.

Ce este un apelator automat?

Un Auto Dialer este o aplicație software care utilizează o listă de numere de telefon care vă permite să formați automat, să lăsați mesaje sau să solicitați informații de la clienți potențiali sau clienți.

Instrumentele gratuite de apelare automată sunt utilizate în principal pentru sarcini repetate și plictisitoare, care ar putea dura mult timp și pot reduce productivitatea agentului de apel.

Software-ul de apelare automată poate face acest lucru în timp ce agentul lucrează la alte aspecte ale apelului. Ei vor elimina chiar și mesajele vocale și rezultatele negative ale apelurilor, cum ar fi semnalele de ocupat și niciun răspuns.

Cum am ales cel mai bun software Auto Dialer?

At Guru99, acordăm prioritate furnizării de informații credibile, precise și obiective prin crearea și revizuirea riguroasă a conținutului. După ce am dedicat peste 80 de ore cercetării a peste 35 de opțiuni gratuite de software de apelare automată, am compilat o listă atent selectată cu cele mai bune aplicații de apelare automată și furnizori de software, inclusiv opțiuni gratuite și cu plată. Dialerele automate sunt instrumente esențiale care măresc ratele de conectare a apelurilor, sporesc productivitatea agenților și stimulează creșterea vânzărilor. Mai jos, vă prezint cel mai bun software bazat pe criterii de evaluare specifice pentru a vă ajuta afacerea să aleagă soluția ideală de apelare automată.

• Usor de folosit: Un software de apelare automată ar trebui să fie ușor de instalat, configurat sau utilizat.
• Automatizarea apelurilor: Software-ul Auto Dialer ar trebui să ofere funcții cum ar fi direcționarea automată a apelurilor către următorul agent disponibil, dar ar trebui să luați în considerare și alte funcții, cum ar fi apelarea în previzualizare, scorarea automată a clienților potențiali și automatizarea fluxului de lucru bazat pe apeluri.
• Managementul Relatiilor cu Clientii integrare (CRM).: Software-ul de apelare automată ar trebui să aibă o funcție de integrare CRM, deoarece vă economisește bani, urmărește automat timpul și promovează colaborarea eficientă în echipă.
• Integrare Voice-over-Internet-Protocol (VoIP).: Software-ul de apelare automată ar trebui să se integreze cu ușurință Sisteme telefonice VoIP pentru afaceri.
• Analiza apelurilor: Software-ul Auto Dialer ar trebui să ofere rapoarte și analize detaliate privind performanța agentului, volumul apelurilor, succesul campaniei etc.
• Relații Clienți: Companiile de apelare automată ar trebui să ofere documentație online ușor accesibilă și asistență bună pentru clienți.
• Preț: Software-ul de apelare automată ar trebui să ofere cea mai bună structură de prețuri, număr de utilizatori sau caracteristici selectate.

Care sunt tipurile importante de apelare automată?

Unele dintre cele mai frecvent utilizate sisteme de apelare automată sunt următoarele:

• Power Dialer: Acest tip de software de apelare automată formează un număr dintr-o listă dată și îl conectează la un agent dedicat. Dialerul verifică, de asemenea, disponibilitatea agentului și sună imediat următorul număr.
• Previzualizare Dialer: Acest tip de Autodialer transmite informații importante despre un client potențial unui agent activ. Software-ul Auto Dialer așteaptă apoi o perioadă predefinită înainte de a lansa apelul. Acesta permite agentului să previzualizeze informații importante și să le analizeze.
• Apelare progresivă: Apelarea progresivă vă ajută să deconectați un apel dacă nu este înregistrat niciun apel. Acest tip de apelare așteaptă, de asemenea, o perioadă scurtă de timp înainte de a deconecta apelul atunci când niciun răspuns nu vine de la alte capete.
• Dialer predictiv: Acest tip de apelare automată folosește tehnici de algoritm inteligent numite ritm pentru a forma numere în funcție de disponibilitatea agenților.

Aplicații importante ale apelatoarelor automate

Iată câteva aplicații importante ale software-ului Auto Dial:

• Urmăriți și raportați rezultatele apelurilor.
• Înregistrați conversații telefonice pentru de asigurare a calității scopuri
• Detectarea robotului telefonic
• Ecranează și filtrează apelurile care sunt trimise către mesageria vocală.
• Oferiți agenților un răspuns tipic pentru întrebările și problemele obișnuite ale apelurilor
• Setați ID-ul apelantului și locația dorite pentru a fi afișate persoanelor de contact în timp ce efectuați apeluri.
• Stabiliți sarcini/acțiuni de marketing pentru a îndeplini obiective specifice și a urmări performanța.

Ce reguli ar trebui să urmați când utilizați software-ul de apelare automată?

Iată regulile pe care trebuie să le urmați când utilizați software-ul de apelare automată:

• Pentru a utiliza Auto Dialer, ar trebui să aveți cel puțin 8 până la 10 agenți în centrul dvs. de contact pentru a vedea beneficiile. Cu cât ai mai mulți agenți, cu atât instrumentul Autodialer va fi mai eficient pentru tine.
• Unele aparate de apelare automată oferă apeluri live, astfel încât să puteți asculta înainte de a conecta apelul la un agent. Acest lucru poate duce la o întârziere semnificativă pentru destinatarul apelului.
• Dialerele găzduite cu diferite moduri de apelare se găsesc în principal în suitele centrelor de contact. Această suită de aplicații avansate (cum ar fi IVR și Distribuția automată a apelurilor (ACD)) poate veni cu un preț suplimentar per agent.
• Dacă doriți doar un dialer, atunci ar trebui să luați în considerare câteva sisteme de sine stătătoare disponibile pe piață, deoarece cel mai bun Auto Dialer are o mulțime de funcții predictive și nedorite pentru dvs.
• Ar trebui să căutați software-ul Auto Dialer, care are o listă DNC pentru fiecare țară.

Care sunt impactul pe afaceri al software-ului Auto Dialer?

Software-ul de apelare automată a adus unele îmbunătățiri mari afacerilor cu creșterea, eficiența și productivitatea rezultatelor.

Iată care este impactul comercial important al software-ului Auto Dialer:

• Un sistem de apelare automată ajută la eliminarea risipei de resurse.
• Instrumentul de apelare automată contribuie pozitiv la procesarea și gestionarea eficienței organizaționale prin analize.
• Ajută companiile verificând precizia și acuratețea mesajelor și chiar automatizarea unor elemente ale fluxului de proces pentru a asigura funcționarea fluidă.

Verdict

Software-ul de apelare automată poate îmbunătăți considerabil eficiența centrului de apel prin automatizarea sarcinilor repetitive. Toate instrumentele de mai sus oferă servicii de încredere; totuși, următoarele 3 numere de apelare automate mi-au remarcat cu adevărat și iată de ce: 

• Zoom Phone este un furnizor de servicii telefonice pentru apeluri vocale, apeluri video, mesaje text și multe altele. Ajută companiile să colaboreze și să construiască săli de conferințe care permit întâlniri interactive și lucrul în echipă.
• RingCentral are toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă gestiona centrul de apeluri. Funcția sa de apelare automată maximizează productivitatea apelurilor efectuate.
• Vonage este un serviciu VoIP fiabil bazat pe cloud, cu peste 50 de funcții și soluții integrate. Acesta oferă servicii vocale, SMS-uri, fax, mesagerie în echipă și întâlniri video.