Ce este asigurarea calității (QA) în testarea software-ului?

Înainte de a învăța Asigurarea calității, să înțelegem...

Ce este calitatea?

Calitatea se referă la cât de bine un produs satisface nevoile și așteptările utilizatorilor în ceea ce privește funcționalitatea, fiabilitatea și valoarea - adesea rezumată ca fiind „adecvată scopului”. Este vorba despre satisfacerea nevoilor și așteptărilor clienților în ceea ce privește aspectele legate de proces, design, fiabilitate, durabilitate și prețul produsului.

Ce este Asigurarea?

Asigurarea nu este altceva decât o declarație pozitivă asupra unui produs sau serviciu, care oferă încredere. Certitudinea unui produs sau serviciu că va funcționa conform așteptărilor este cea care oferă încrederea că produsul va funcționa conform destinației în condiții definite.

Cum se face asigurarea calității: proces complet

Metodologia de Asigurare a Calității are un ciclu definit numit ciclul PDCA sau ciclul Deming. Fazele acestui ciclu sunt:

• Planifică
• Do
• Verifica
• act

Pașii de mai sus sunt repetați pentru a se asigura că procesele urmate în cadrul organizației sunt evaluate și îmbunătățite periodic. Să analizăm în detaliu pașii procesului de asigurare a calității de mai sus –

• Planifică – Organizația ar trebui să planifice și să stabilească obiectivele legate de proces și să determine metodele necesare pentru a livra un produs finit de înaltă calitate.
• Do – Executarea proceselor definite și implementarea oricăror modificări necesare.
• Verifica – Monitorizarea proceselor, modificarea proceselor și verificarea dacă acestea îndeplinesc obiectivele predeterminate.
• act – Un tester de asigurare a calității ar trebui să implementeze acțiuni care sunt necesare pentru a obține îmbunătățiri în procese

O organizație trebuie să utilizeze Asigurarea Calității pentru a se asigura că produsul este proiectat și implementat cu proceduri corecte. Acest lucru ajută la reducerea problemelor și erorilor din produsul final.

Ciclul PDCA oferind cadrul pentru îmbunătățirea continuă, echipele de asigurare a calității utilizează diverse metodologii de testare pentru a asigura o acoperire completă a calității.

Tipuri de testare QA

Testarea de asigurare a calității (QA) implică mai multe metodologii de testare concepute pentru a se asigura că un produs software îndeplinește ambele funcțional și cerințe nefuncționaleMai jos este o listă cu cele mai utilizate tipuri de testare QA:

• Functional Testing
• Testare non-funcțională
• Testarea regresiei
• Testarea fumului
• Testare de sănătate
• Testarea utilizabilității
• Testarea securității
• Test de performanta
• Testarea compatibilității
• Testarea exploratorie
• Testare automată
• Testarea manuală
• Testarea de acceptare
• Testare bazată pe inteligență artificială
• Testarea conformității

În timp ce Asigurarea Calității (QA) se concentrează pe prevenire prin îmbunătățirea proceselor, Controlul Calității (QC) adoptă o abordare complementară prin examinarea produsului finit.

Ce este controlul calității?

Controlul calității este prescurtat în mod obișnuit ca QC. Este un proces de inginerie software utilizat pentru a asigura calitatea unui produs sau serviciu. Nu se ocupă de metodele utilizate pentru a crea un produs; mai degrabă, examinează calitatea „produselor finite” și rezultatul.

Scopul principal al Controlului Calității este de a verifica dacă produsele îndeplinesc specificațiile și cerințele clientului. Dacă se identifică o problemă, aceasta trebuie remediată înainte de livrarea către client.

De asemenea, controlul calității poate evalua respectarea standardelor de calitate de către membrii echipei și poate oferi instruire relevantă. Această evaluare este necesară pentru organizația bazată pe servicii și ajută la furnizarea de servicii „perfecte” clienților.

Care este diferența dintre Controlul Calității și Asigurarea Calității?

Uneori, controlul calității (QC) este confundat cu asigurarea calității (QA). Controlul calității constă în examinarea produsului sau serviciului și verificarea rezultatului. Asigurarea calității în ingineria software constă în investigarea proceselor și efectuarea de modificări la acestea care au condus la produsul final.

Exemple de activități QC și QA sunt următoarele:

Activități de control al calității	Activități de asigurare a calității
walkthrough	Audit de calitate
Testare,	Proces de definire
Inspecție	Identificarea și selecția instrumentelor
Revizuirea punctului de control	Instruirea Standardelor și Proceselor de Calitate

Activitățile de mai sus se referă la mecanismele de asigurare și control al calității pentru orice produs și nu în esență pentru software.. În ceea ce privește software-ul

• QA devine SQA (Software Quality Assurance)
• QC devine Software Testing.

Diferențele dintre SQA și testarea software-ului

Următorul tabel explică diferențele dintre SQA și testarea software:

SQA	Testare software
Asigurarea calității software-ului se referă la procesul de inginerie care asigură calitatea	Testare software este de a testa un produs pentru probleme înainte ca produsul să intre în funcțiune
Implica activități legate de implementarea proceselor, procedurilor și standardelor. Exemplu – Audit Training	Implică activități privind verificarea produsului. Exemplu – Review Testare
Concentrat pe proces	Axat pe produs
Tehnica preventivă	Tehnica corectiva
Măsura proactivă	Măsură reactivă
Cu scopul de a SQA se aplică tuturor produselor pe care organizația le va crea	Sfera de aplicare a Testării software-ului se aplică unui anumit produs testat.

Funcții de asigurare a calității

Există 5 funcții principale de asigurare a calității:

1. Transfer de tehnologie: Această funcție implică obținerea unui document de proiectare a produsului, precum și a datelor din încercări și erori, precum și evaluarea acestora. Documentele sunt distribuite, verificate și aprobate.
2. Validare: Aici se pregătește planul general de validare pentru întregul sistem. Se stabilesc aprobarea criteriilor de testare pentru validarea produsului și a procesului. Se efectuează planificarea resurselor pentru executarea unui plan de validare.
3. Documentație: Această funcție controlează distribuirea și arhivarea documentelor. Orice modificare a unui document se face prin adoptarea unei proceduri adecvate de control al modificărilor. Aprobarea tuturor tipurilor de documente.
4. Asigurarea calității produselor: Această funcție asigură că produsele îndeplinesc specificațiile stabilite prin activități sistematice de inspecție, testare și verificare pe tot parcursul ciclului de viață al producției.
5. Planuri de îmbunătățire a calității: Această funcție implică identificarea domeniilor de îmbunătățire, stabilirea unor obiective de calitate măsurabile și implementarea unor acțiuni corective și preventive pentru a spori calitatea generală a produsului și a procesului.

Certificari de asigurare a calitatii

Există mai multe certificări disponibile în industrie pentru a asigura respectarea de către organizații a standardelor și proceselor de calitate. Clienții consideră acest lucru un criteriu de calificare atunci când aleg un furnizor de software.

ISO 9000

Înființat în 1987, standardul ISO 9000 definește standardele pentru Sistemele de Management al Calității (SMQ). Acest lucru ajută organizația să asigure calitatea pentru clienții săi și alte părți interesate. O organizație care dorește să fie certificată conform ISO 9000 este auditată pe baza funcțiilor, produselor, serviciilor și proceselor sale. Obiectivul principal este de a analiza și verifica dacă organizația respectă procesul așa cum este așteptat și de a evalua dacă procesele existente necesită îmbunătățiri.

Această certificare ajută –

• Creșteți profitul organizației
• Îmbunătățește comerțul intern și internațional
• Reduce risipa și crește productivitatea angajaților
• Oferiți o satisfacție excelentă a clienților

Nivelul CMMI

Integrarea modelului de maturitate a capacităților (CMMI) este o abordare de îmbunătățire a proceselor dezvoltată special pentru îmbunătățirea proceselor software. Se bazează pe cadrul de maturitate a proceselor și este utilizată ca un ajutor general în procesele de afaceri din industria software. Acest model este foarte apreciat și utilizat pe scară largă în organizațiile de dezvoltare software.

CMMI are 5 niveluri. Organizațiile sunt evaluate (evaluate) formal la nivelurile CMMI de la 1 la 5, reflectând maturitatea procesului lor.

• Nivelul 1 - Iniţială: În această etapă, calitatea mediului este instabilă. Pur și simplu, nu au fost urmate sau documentate procese.
• Nivelul 2 - Repetabilul: Unele procese sunt repetabile. Acest nivel asigură respectarea proceselor la nivel de proiect.
• Nivelul 3 - Definit: Un set de procese este definit și documentat la nivel organizațional. Aceste procese definite sunt supuse unui anumit grad de îmbunătățire.
• Nivelul 4 - A reușit: Acest nivel utilizează metrica procesului și controlează eficient procesele care sunt urmate.
• Nivelul 5 - Optimizare: Acest nivel se concentrează pe îmbunătățirea continuă a proceselor prin învățare și inovare.

Modelul de maturitate a testului (TMM)

Acest model evaluează maturitatea proceselor într-un mediu de testare. Chiar și acest model are 5 niveluri, definite mai jos-

• Nivelul 1 - Iniţială: Nu există un standard de calitate pentru procesele de testare, la acest nivel fiind utilizate doar metode ad-hoc.
• Nivelul 2 - Definiție: Proces definit. Pregătirea strategiei de testare, a planurilor și a cazurilor de testare este efectuată.
• Nivelul 3 - Integrare: Testarea se efectuează pe tot parcursul ciclului de viață al dezvoltării software (SDLC), care nu este altceva decât integrare cu activitățile de dezvoltare, de exemplu, V-Model.
• Nivelul 4 - Management și măsurare: RevVizualizarea cerințelor și a proiectelor are loc la acest nivel, iar criteriile au fost stabilite pentru fiecare nivel de testare.
• Nivelul 5 - Optimizare: Multe tehnici preventive sunt utilizate pentru procesele de testare, iar suportul pentru instrumente (automatizare) este folosit pentru a îmbunătăți standardele și procesele de testare.

Pe măsură ce organizațiile își maturizează practicile de asigurare a calității, tehnologiile emergente, precum inteligența artificială, transformă modul în care echipele prevăd și previn defectele.

Inteligența artificială în testarea QA: Cum prezice învățarea automată defectele

Invatare mecanica (ML) în testarea QA permite echipelor să prezică defectele software înainte ca acestea să apară, analizând datele istorice, modificările de cod și modelele de testare. Algoritmii ML detectează anomalii, identifică modulele predispuse la riscuri și prioritizează zonele de testare care sunt cel mai susceptibile de a eșua. Această abordare proactivă ajută la prevenirea erorilor critice la începutul ciclului de dezvoltare.

Prin valorificarea analizelor predictive, modelele de inteligență artificială învață continuu din rezultatele testelor anterioare și își rafinează acuratețea în timp. Acestea ajută la optimizarea acoperirii testelor, reducerea cazurilor redundante și îmbunătățirea alocării resurselor. Drept urmare, organizațiile obțin lansări mai rapide cu mai puține defecte, transformând asigurarea calității dintr-un proces reactiv într-un ecosistem inteligent de asigurare a calității bazat pe date.

Cele mai bune practici pentru asigurarea calității

• Creați un mediu de testare robust
• Selectați cu atenție criteriile de eliberare
• Aplică testare automată în zonele cu risc ridicat pentru a economisi bani. Ajută la scurtarea întregului proces.
• Alocați timp în mod corespunzător pentru fiecare proces
• Este important să se acorde prioritate remedierilor de erori în funcție de utilizarea software-ului.
• Formați o echipă dedicată de testare a securității și a performanței
• Simulați conturile clienților similare unui mediu de producție

Întrebări frecvente: