Ce este testarea accesibilității? (Exemple)

Ce este testarea accesibilității?

Testare de accesibilitate este un tip de testare software efectuată pentru a confirma că o aplicație poate fi utilizată de către persoanele cu dizabilități, inclusiv utilizatorii cu deficiențe de vedere, auz, motorii, cognitive și legate de vârstă. Este un subset al testarea utilizabilității și verifică dacă produsul funcționează cu tehnologia de asistență pe care acești utilizatori se bazează zilnic.

Tehnologia asistivă ajută persoanele cu dizabilități să utilizeze un produs software. Exemple comune includ:

• Software de recunoaștere a vorbirii – Convertește cuvintele rostite în text care servește ca intrare pentru computer.
• Software cititor de ecran – Citește textul și elementele de interfață afișate pe ecran.
• Software de mărire a ecranului – Mărește porțiuni ale monitorului pentru a facilita citirea de către utilizatorii cu deficiențe de vedere.
• Tastaturi specializate – Conceput pentru utilizatorii cu dificultăți de control motor pentru a face...ping mai ușor.
• Comutator și ochi-tracdispozitive rege – Permite utilizatorilor cu dizabilități motorii severe să navigheze și să selecteze elemente de interfață.

De ce testarea accesibilității?

Motiv 1: Răspunde pieței utilizatorilor cu dizabilități.

Conform Organizației Mondiale a Sănătății, aproximativ 1.3 miliarde de oameni, sau aproximativ unul din șase la nivel mondial, trăiesc cu o dizabilitate semnificativă.

• Una din zece persoane are o dizabilitate severă.
• Una din două persoane cu vârsta peste 65 de ani are capacități reduse.

Dizabilitățile includ orbirea, surditatea, deficiențele motorii, afecțiunile cognitive și alte probleme de sănătate pe termen lung. Un produs construit pentru a fi accesibil poate ajunge la această piață vastă, iar majoritatea defectelor de accesibilitate pot fi prevenite atunci când testarea accesibilității este inclusă în ciclul normal de viață al testării software-ului.

Motiv 2Respectați legislația privind accesibilitatea.

Guvernele din întreaga lume au adoptat legislație care impune ca produsele IT să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Printre exemplele majore se numără:

• Statele Unite: Legea privind americanii cu dizabilități (ADA, 1990) și Secțiunea 508 din Legea privind reabilitarea.
• Regatul Unit: Legea egalității din 2010 (care a înlocuit Legea privind discriminarea pe motive de dizabilitate din 1995).
• Uniunea Europeană: Legea europeană privind accesibilitatea, care a devenit aplicabilă pentru numeroase produse și servicii în iunie 2025, și standardul EN 301 549.
• Australia: Legea privind discriminarea pe motive de dizabilitate din 1992.
• Irlanda: Legea privind persoanele cu dizabilități din 2005.
• Canada: Legea Canadei Accesibile din 2019.

Testarea accesibilității este esențială pentru a asigura conformitatea legală pe fiecare piață unde este vândut produsul dumneavoastră.

Motiv 3Evitați potențialele procese.

Marile companii au fost acționate în justiție în mod repetat pentru că produsele lor digitale nu erau accesibile. Câteva cazuri importante includ:

• Federația Națională a Nevăzătorilor (NFB) vs. Target (2006, soluționat în 2008).
• Acord NFB vs. AOL (1999).
• Robles vs. Domino's Pizza (2019), unde SUA SupremInstanța a menținut o hotărâre conform căreia ADA se aplică site-urilor web și aplicațiilor mobile.
• Gil v. Winn-Dixie (2017), primul verdict într-un proces din SUA care impune repararea unui site web inaccesibil.

Numărul proceselor privind accesibilitatea web în Statele Unite a crescut în fiecare an, cu peste 4,000 de cazuri digitale ADA Titlul III depuse anual din 2022. Crearea de produse accesibile de la început evită aceste costuri și protejează marca.

Ce dizabilități de sprijinit?

O aplicație trebuie să sprijine persoanele cu dizabilități, cum ar fi:

Tipul de handicap	Incapacitate Description
Dizabilitate de vedere	Cecitate completă, daltonism sau vedere slabă. Sensibilitate la efectele vizuale stroboscopice și de intermitere.
Handicap fizic	Incapacitatea de a utiliza mouse-ul sau tastatura cu o singură mână. Abilități motorii slabe, inclusiv mișcare limitată a mâinilor sau lentoarea musculară.
Dizabilitate cognitivă	Dificultăți de învățare, memorie deficitară sau probleme în a urmări scenarii complexe.
Dizabilitate de alfabetizare	Dificultăți de citire, cum ar fi dislexia.
Dizabilitate de auz	Probleme auditive, inclusiv surditate și deficiențe de auz. Incapacitatea de a auzi sunetele sau de a le auzi clar.

Standarde și ghiduri de accesibilitate

Programele de testare a accesibilității se bazează pe un set mic de standarde adoptate pe scară largă. Înțelegerea standardului care se aplică pieței dvs. este primul pas înainte de redactarea oricărui plan de testare.

• WCAG 2.2 – Publicate de W3C în octombrie 2023, Ghidul de accesibilitate a conținutului web 2.2 reprezintă standardul global actual. Acestea definesc trei niveluri de conformitate: A (de bază), AA (minimul legal în majoritatea țărilor) și AAA (cel mai înalt).
• WCAG 3.0 – Un draft de lucru W3C care introduce un model de notare bazat pe rezultate. Acesta este încă în curs de dezvoltare și nu a înlocuit WCAG 2.2.
• Secțiunea 508 – Regula federală americană privind achizițiile publice care impune ca tehnologia electronică și informațională achiziționată de agențiile federale să îndeplinească criteriile WCAG 2.0 Nivel AA.
• EN 301 549 – Standard european armonizat pentru accesibilitatea TIC, utilizat pentru a demonstra conformitatea cu Actul european privind accesibilitatea.
• ADA Titlul III – Legea americană privind drepturile civile se aplică site-urilor web și aplicațiilor mobile ale unităților de cazare publice; instanțele utilizează în mod obișnuit WCAG 2.1 sau 2.2 AA ca punct de referință.

Majoritatea echipelor tratează WCAG 2.2 Nivel AA ca țintă de lucru, deoarece reprezintă atât baza juridică comună, cât și un obiectiv practic de inginerie.

Cum se face testarea accesibilității?

Testarea accesibilității poate fi efectuată în două moduri:

1. Manual
2. Automated

Testarea accesibilității poate fi dificilă pentru testerii care nu sunt familiarizați cu dizabilitățile. Cea mai bună practică este să implicați utilizatori cu dizabilități sau specialiști în accesibilitate care pot descrie provocările din lumea reală. Tehnicile de mai jos acoperă principalele categorii de dizabilități.

1) Dizabilitate de vedere

Imaginează-ți că nu poți vedea deloc și trebuie să utilizezi site-ul web XYZ. Singura ta opțiune practică este un cititor de ecran. Un cititor de ecran este un software care narează conținutul unei pagini web, inclusiv text, linkuri, butoane radio, imagini și videoclipuri, astfel încât un utilizator nevăzător să poată percepe interfața. Printre cititoarele de ecran populare se numără FĂLCI, NVDA, Apple VoiceOver și Android Răspunde.

Când lansați JAWS și apoi deschideți un browser, JAWS anunță titlul paginii. Dacă mutați focalizarea pe bara de adrese, JAWS spune „Bara de adrese” și apoi citește fiecare caracter pe care îl tastați. De exemplu, daping google.com generează un anunț de genul următor:

Address Bar, w, w, w, period, g, o, o, g, l, e, period, c, o, m.
When the page finishes loading, JAWS announces "Google.com home page".
When focus reaches the search field, JAWS announces "Google search, edit".

Un cititor de ecran narează cuvânt cu cuvânt în interiorul câmpurilor de text, anunță linkurile ca „link” și anunță butoanele ca „button”, astfel încât un utilizator nevăzător să poată identifica fiecare control. Dacă un site web este construit prost, cititorul de ecran poate identifica greșit elementele; de ​​exemplu, un link stilizat ca text simplu poate fi citit ca conținut, ascunzând o acțiune critică de la utilizator. Costul pentru afacere este reprezentat de pierderile reale de venituri.

2) Daltonism

Daltonismul înseamnă că un utilizator nu poate percepe corect anumite culori. Daltonismul roșu-verde este cea mai frecventă formă. Dacă un site web se bazează foarte mult pe roșu pentru a transmite sens, un utilizator cu daltonism roșu-verde ar putea rata mesajul.

Echipele de design nu ar trebui să folosească niciodată doar culoarea pentru a comunica informații. Un buton de eroare roșu este mai accesibil atunci când este și conturat, etichetat cu o pictogramă și însoțit de text descriptiv. Alb-negru rămâne cea mai sigură paletă universală, iar instrumente precum pluginul Stark sau simulatoarele de daltonism ale browserului ajută la identificarea timpurie a problemelor.

3) Vedere slabă

Utilizatorii cu deficiențe de vedere sau alte afecțiuni retiniene au nevoie de asistență suplimentară pentru a utiliza site-ul:

1. Evitați textul foarte mic. WCAG recomandă o dimensiune implicită a corpului care se poate scala confortabil fără zoom.
2. Asigurați-vă că aspectul se reface corect atunci când textul este mărit până la 200% (un criteriu de succes WCAG 2.2). Liniile nu trebuie tăiate, iar conținutul nu trebuie să se suprapună.
3. Mențineți un raport de contrast minim de 4.5:1 pentru text normal și de 3:1 pentru text mare.

4) Dizabilități motorii și alte dizabilități

O cerință majoră de accesibilitate este ca întregul site să poată fi utilizat fără mouse. Fiecare link, buton, buton radio, casetă de selectare, fereastră pop-up, meniu derulant și control ar trebui să fie accesibil și operabil doar de la tastatură.

De exemplu, un utilizator cu mobilitate limitată a mâinilor poate să nu poată folosi mouse-ul. Dacă nu se poate accesa caseta de selectare sau linkul cu tasta Tab, utilizatorul nu are acces la aceste funcții.

Alternative text should be provided for every image, audio file, and video so that screen readers can convey their meaning. Keyboard shortcuts should be available for important actions, and skip-to-content links should let keyboard users bypass repeated navigation.

Focalizarea trebuie să fie întotdeauna vizibilă. Când utilizatorul apasă tasta Tab, controlul evidențiat ar trebui să iasă în evidență. Focalizarea vizibilă îi ajută pe utilizatorii cu deficiențe de vedere sau daltonism să urmărească fluxul paginii și face navigarea previzibilă pentru toată lumea.

Utilizatori cu deficiențe de auz De obicei, se poate vedea conținutul vizual al unui site, dar conținutul audio și video prezintă probleme. Fiecare videoclip trebuie să includă legende, iar fiecare fișier audio trebuie să includă o transcriere sau un text descriptiv. De exemplu, un videoclip tutorial despre rezervarea unui bilet de avion ar trebui să fie livrat cu legende precise, astfel încât un utilizator surd să poată urmări.

Exemple de cazuri de testare pentru testarea accesibilității

Lista de verificare de mai jos este utilizată pentru a semna testarea accesibilității pentru o aplicație web tipică. Folosiți-o ca punct de plecare și extindeți-o cu criteriile de succes WCAG 2.2 relevante pentru produsul dumneavoastră.

1. Sunt furnizate echivalente de tastatură pentru fiecare operațiune cu mouse-ul și dialog?
2. Documentația pentru utilizatori explică cum se operează aplicația cu tehnologia asistivă?
3. Ordinea de tabulare este logică, astfel încât navigarea să curgă natural?
4. Sunt prevăzute taste de comandă rapidă pentru meniurile principale?
5. Aplicația este compatibilă cu toate sistemele de operare și cititoarele de ecran vizate?
6. Este comunicat clar timpul de răspuns al fiecărui ecran sau pagină, astfel încât utilizatorii să știe cât timp să aștepte?
7. Sunt toate etichetele scrise corect și legate programatic de controalele lor?
8. Alegerile de culori sunt flexibile și testate în raport cu simulatoare de daltonism?
9. Sunt imaginile, pictogramele și emoji-urile folosite în moduri pe care utilizatorii finali le pot înțelege?
10. Aplicația oferă alerte audio acolo unde sunt utile?
11. Poate utilizatorul să ajusteze sau să dezactiveze comenzile audio și video?
12. Poate utilizatorul să ignore fonturile implicite pentru imprimare și textul de pe ecran?
13. Poate utilizatorul să ajusteze sau să dezactiveze afișajele care clipesc, se rotesc sau se mișcă?
14. Confirmați că nu folosiți niciodată culoarea ca singurul mijloc de transmitere a informațiilor.
15. Este evidențierea încă vizibilă atunci când culorile sistemului sunt inversate? Testați modificând rapoartele de contrast.
16. Sunt disponibile transcrieri sau subtitrări audio și video pentru utilizatorii care nu pot auzi?
17. Este oferită instruire utilizatorilor cu dizabilități pentru a-i ajuta să se familiarizeze cu aplicația?
18. Toate controalele interactive pot fi accesate, operate și închise doar folosind o tastatură?

Cum schimbă inteligența artificială testarea accesibilității

IA este recondiționatăping testarea accesibilității în trei moduri practice. În primul rând, scanerele de învățare automată citesc acum DOM-ul randat împreună cu modelele de viziune computerizată pentru a detecta probleme pe care instrumentele bazate pe reguli le ratează, cum ar fi text alternativ neadecvat sau combinații de culori care eșuează în machete reale. În al doilea rând, inteligența artificială generativă sugerează remedieri lizibile de către om, inclusiv text alternativ mai bun, mesaje de eroare mai clare și atribute ARIA pentru componente personalizate. În al treilea rând, inteligența artificială prioritizează constatările în funcție de impactul asupra utilizatorului, astfel încât echipele își pot cheltui bugetul pe problemele care contează cel mai mult. Instrumente precum Deque axe AI, Evinced, UserWay și Siteimprove includ acum funcții de inteligență artificială. Inteligența artificială nu înlocuiește testarea manuală a cititoarelor de ecran sau cercetarea utilizatorilor cu persoane cu dizabilități, dar reduce considerabil volumul de muncă de triere manuală și ajută la trecerea accesibilității la stânga în ciclul de dezvoltare.

Mituri ale testării de accesibilitate

Următoarele sunt miturile comune despre testarea accesibilității, împreună cu realitatea:

Mit: Crearea unui site web accesibil este costisitoare.

Fapt: Nu este așa. Luarea în considerare a accesibilității în timpul proiectării, împreună cu testarea de bază, economisește bani în comparație cu modernizarea și reduce lucrările de refacere costisitoare.

Mit: Transformarea unui site web inaccesibil într-unul accesibil consumă prea mult timp și este prea costisitoare.

Fapt: Nu trebuie să aplicați fiecare corecție deodată. Începeți cu modificările care au cel mai mare impact asupra utilizatorilor cu dizabilități și implementați restul în versiuni ulterioare.

Mit: Accesibilitatea este simplă și plictisitoare.

Fapt: Paginile pot fi în continuare bogate din punct de vedere vizual și latractiv, respectând în același timp directivele WCAG 2.2. W3C descurajează în mod explicit versiunile doar text în favoarea unei experiențe accesibile unice pentru toată lumea.

Mit: Accesibilitatea este doar pentru utilizatorii nevăzători și cu dizabilități.

Fapt: Respectarea regulilor de accesibilitate îmbunătățește utilizabilitatea generală și este în beneficiul fiecărui utilizator, inclusiv al celor care utilizează dispozitive mobile, în lumina puternică a soarelui sau în medii zgomotoase.

Întrebări frecvente