11 cei mai buni furnizori de trunchi SIP (2026 Revvederi)

Vă chinuiți să găsiți un serviciu de trunking SIP fiabil, care să ofere cu adevărat o calitate audio scăzută și un timp de funcționare optim? Alegerea soluției greșite poate duce la o calitate audio slabă, întreruperi frecvente ale apelurilor, vulnerabilități de securitate, pierderi de date, inconsecvențe în facturare și scalabilitate limitată - probleme care pot afecta grav comunicarea afacerii dvs. Utilizarea instrumentelor neverificate sau configurate necorespunzător duce adesea la pierdere de timp, nemulțumirea clienților și costuri inutile. Cu toate acestea, selectarea platformelor de trunking SIP de încredere și bine testate asigură o conectivitate stabilă, o securitate sporită și operațiuni comerciale fără probleme, menținând sistemele de comunicații profesionale și fiabile.

După ce am petrecut peste 150 de ore analizând și testând peste 40 de furnizori de trunking SIP, am selectat cu atenție cele mai bune 10 opțiuni pentru afacerea dvs. Acest articol este susținut de experiență directă în testare și de o evaluare practică extinsă pentru a asigura acuratețea și transparența. Veți găsi informații detaliate despre caracteristicile cheie, avantajele și dezavantajele, precum și prețurile pentru fiecare furnizor. Acordați-vă câteva minute pentru a parcurge articolul complet - vă va ajuta să luați o decizie încrezătoare și informată. Citeste mai mult…

Cei mai buni furnizori de trunchiuri SIP: opțiuni ieftine

	#1 Cel mai bun în general
Furnizor VoIP	Zoom	RingCentral
Numar virtual	Da	Da
Numere fără taxe	Da	Da
RoboBlocking	Da	Da
sprijin 24 / 7	✔️	✔️
Gama de Review	Excelent – ​​9.8	Excelent – ​​9.5
Încercare gratuită	Plan de bază gratuit pe viață	Încercare gratuită de 14 de zile
Link	Încercați gratuit acum	Încercați gratuit acum

1) Zoom

Cea mai bună interfață ușor de utilizat

Zoom este o soluție de comunicații de afaceri în cloud care oferă PBX virtual (Private Branch exchange). Oferă sunet de înaltă calitate, instrumente de colaborare în echipă, mesagerie și apeluri video în toate planurile. Zoom Phone permite, de asemenea, conferințe video, apeluri telefonice și SMS-uri nelimitate.

Planurile sale oferă apeluri și mesaje nelimitate și oferă o opțiune de a adăuga telefoane de birou. Zoom chiar blochează apelurile automate, ceea ce a ajutat să-mi mențin apelurile clare. Din experiența mea, Zoom este unul dintre cele mai bune pentru asistență locală și gratuită pentru numere, iar echipa lor de asistență vă ajută rapid prin e-mail și telefon.

Caracteristici:

• Notificări vocale instantanee: Puteți primi instantaneu alerte vocale prin e-mail sau prin Zoom aplicație. Această funcție garantează că niciun mesaj critic nu este ratat vreodată. De asemenea, se sincronizează pe toate dispozitivele pentru o accesibilitate perfectă.
• Conferințe audio la scară largă: Zoom permite conferințe audio cu până la 1,000 de participanți. Menține o calitate excelentă a vocii chiar și sub sarcini mari. L-am folosit în apeluri la nivel de companie, iar stabilitatea m-a impresionat întotdeauna.
• Management cuprinzător al apelurilor: Această funcție acceptă rutarea, transferul apelurilor, parcarea, înregistrarea și blocarea. Ajută la eficientizarea fluxurilor de lucru complexe. Companiile pot personaliza cu ușurință fluxurile de apeluri pentru a se potrivi structurilor echipelor.
• Mâini libere Intercom Apelare: Intercom Modul permite comunicarea peer-to-peer fără efort. Este ideal pentru discuții interne instantanee, fără a fi nevoie să apelați numere. Îl găsesc adesea util pentru sincronizarea rapidă a proiectelor.
• Săli de colaborare interactive: Această funcție ajută echipele să creeze spații de întâlnire colaborative. Integrează instrumente video, audio și de chat pentru lucrul în echipă. Astfel de camere pot fi folosite pentru întâlniri zilnice de stand-up sau întâlniri cu clienții.
• SMS-uri și MMS-uri pentru afaceri: Zoom Îți permite să trimiți SMS-uri și MMS-uri direct de pe numărul tău de telefon al firmei. Te ajută să menții o comunicare profesională fără a utiliza dispozitive personale. Această abordare unificată consolidează identitatea mărcii tale.
• Partajarea fișierelor și prezentările pe ecran: Utilizatorii pot partaja fișiere sau ecrane în timpul sesiunilor virtuale. Această funcție îmbunătățește prezentările și asistența la distanță. Contribuie la o colaborare clară, în timp real, între echipele dispersate.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: NA
Numbers: Fără taxă
De stabilire a prețurilor: Planurile încep de la 15 USD pe lună. Reducere de 17% la plata anuală.
Încercare gratuită: Plan de bază gratuit pe viață
Taxa de instalare: NA
Taxa de port: Nici unul

Vizita Zoom >>

Plan de bază gratuit pe viață

---

2) RingCentral

Cel mai bun pentru trunking SIP de nivel enterprise și comunicații unificate

RingCentral se remarcă ca a furnizor lider de trunking SIP pentru întreprinderi cu fiabilitate de neegalat și acoperire globală. Oferă 99.999% uptime, criptare securizată și integrare perfectă cu centrala telefonică centrală — funcții care mi-au câștigat imediat încrederea. Ceea ce m-a impresionat cel mai mult a fost ușurința cu care a gestionat furnizarea numerelor internaționale fără nicio întrerupere a operațiunilor zilnice.

În timp ce configuram canalele SIP, am apreciat faptul că analize în timp real și funcții de prevenire a fraudei, care a îmbunătățit monitorizarea calității apelurilor. Este perfect pentru afaceri precum a mea care apreciază scalabilitate, conformitate și control al comunicării bazate pe date— ceea ce îl face unul dintre cele mai bune sisteme de comunicații unificate disponibile astăzi.

Caracteristici:

• Conectivitate globală: RingCentral Conectează companiile la numere locale, naționale și internaționale din peste 100 de țări. Permite echipelor să se extindă la nivel global fără o infrastructură complexă. Puteți gestiona cu ușurință birouri distribuite printr-o singură platformă.
• Garanție ridicată de funcționare: Această funcție asigură un SLA cu o disponibilitate de 99.999%, susținut de centre de date redundante. Redirecționează automat apelurile în timpul defecțiunilor pentru un serviciu neîntrerupt. Am constatat că această funcție este deosebit de fiabilă în timpul încărcărilor mari de conferințe.
• Securitate la nivel de întreprindere: Oferă criptare prin protocoalele TLS și SRTP, asigurând comunicații securizate. Sistemul include detectarea fraudelor și conformitatea cu HIPAA și GDPR. Astfel de standarde de securitate îl fac ideal pentru sectoarele financiar, medical și juridic.
• Dirijare inteligentă a apelurilor: Această funcție direcționează apelurile eficient în funcție de locație, departament sau disponibilitate. Minimizează timpii de așteptare ai clienților și îmbunătățește calitatea serviciilor. De asemenea, companiile pot configura rutare automată pentru failover pentru situații de urgență.
• Integrare perfectă cu PBX și aplicații: RingCentral se integrează fără probleme cu Microsoft Teams, Salesforce și alte instrumente de business. Acceptă API-uri deschise pentru personalizare flexibilă. Acest lucru îl face o alegere excelentă pentru întreprinderile care utilizează medii de comunicare hibride.
• Tabloul de bord Advanced Analytics: Puteți monitoriza calitatea apelurilor, indicatorii de utilizare și tendințele de performanță în timp real. Acest lucru îi ajută pe manageri să identifice tiparele de întrerupere a apelurilor sau problemele de latență. Tabloul de bord vizual simplifică luarea deciziilor prin raportare intuitivă.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: Prețuri personalizate în funcție de regiune și utilizare
Numbers: Local, gratuit, internațional
De stabilire a prețurilor: Planuri personalizate; contactați departamentul de vânzări pentru o ofertă de preț
Încercare gratuită: Da – 14 zile
Taxa de instalare: Variază
Taxa de port: Variază în funcție de regiune

Vizita RingCentral >>

Încercare gratuită de 14 de zile

---

3) Ultatel

Cel mai bun pentru sistemul telefonic de afaceri bazat pe cloud cu trunking SIP

Ultatel este un furnizor complet de sisteme telefonice pentru afaceri bazate pe cloud, care oferă soluții robuste de trunking SIP, concepute pentru afaceri moderne. Ultatel este specializat în furnizarea de servicii vocale la nivel enterprise, cu funcții avansate, conectivitate fiabilă și infrastructură scalabilă pentru a sprijini afaceri de toate dimensiunile.

Serviciul de trunking SIP de la Ultatel oferă o integrare perfectă cu sistemele PBX existente, oferind în același timp flexibilitatea comunicațiilor bazate pe cloud. Platforma este concepută pentru companiile care caută un trunking SIP rentabil, fiabil și bogat în funcții, cu un suport excelent pentru clienți și prețuri competitive.

Caracteristici:

• Trunking SIP bazat pe cloud: Trunking-ul SIP bazat pe cloud de la Ultatel oferă apeluri simultane nelimitate și scalabilitate perfectă. Acesta ajută companiile să gestioneze fără efort cerințele tot mai mari de comunicare. Am considerat că este deosebit de util pentru menținerea calității vocii în timpul volumelor mari de apeluri.
• Dirijare avansată a apelurilor: Această funcție asigură că fiecare apel este direcționat inteligent către departamentul sau agentul potrivit. Îmbunătățește experiența clienților prin timpi de răspuns mai rapizi. De asemenea, companiile pot configura reguli de rutare în funcție de locația sau disponibilitatea apelantului.
• Răspuns vocal interactiv (IVR): Operatorul automat și sistemul IVR permit gestionarea profesională a apelurilor cu un efort manual minim. Permite apelanților să aleagă departamentele prin meniuri ghidate. Această automatizare sporește satisfacția clienților și reduce timpul de așteptare.
• Analiză și raportare în timp real: Puteți monitoriza performanța apelurilor prin intermediul unor tablouri de bord și rapoarte detaliate. Acestea oferă date despre durata, calitatea și modelele de trafic ale apelurilor. Acest lucru ajută companiile să optimizeze resursele și să îmbunătățească eficiența comunicării.
• Portabilitate fără probleme a numerelor: Ultatel oferă asistență dedicată pentru portarea numerelor, asigurând o migrare lină, fără întreruperi. Aceasta elimină riscul de pierdere a apelurilor în timpul tranziției. Personal, am constatat că procesul lor de portare este mai rapid decât cel al majorității concurenților.
• Recuperare în caz de dezastru și failover: Această caracteristică asigură continuitatea comunicării în timpul întreruperilor sau erorilor serverului. Apelurile sunt redirecționate automat către sisteme de rezervă. Aceasta oferă companiilor rezistență împotriva întreruperilor tehnice neașteptate.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: Prețuri personalizate în funcție de utilizare și caracteristici
Numbers: Local, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 18 USD pe lună.
Încercare gratuită: Politica de rambursare în 30 de zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: Nici unul

Vizitați Ultatel >>

Politica de rambursare în 30 de zile

---

4) Phone.com

Cel mai bun pentru trunking-ul SIP pentru întreprinderi mici

Phone.com este un furnizor de servicii VoIP bazat pe cloud care oferă soluții complete de trunking SIP pentru companii de toate dimensiunile. Acesta oferă servicii vocale de înaltă calitate, funcții avansate de gestionare a apelurilor și conectivitate fiabilă prin intermediul infrastructurii sale SIP robuste. Phone.comServiciul de trunking SIP permite companiilor să își conecteze sistemele PBX existente la cloud pentru apeluri eficiente din punct de vedere al costurilor.

Planurile lor de trunchi SIP oferă opțiuni nelimitate de apelare și oferă o calitate excelentă a apelurilor, cu o garanție de funcționare de 99.99%. Phone.com excelează în furnizarea de asistență locală și gratuită în mai multe țări, iar echipa lor de asistență pentru clienți răspunde prompt prin telefon, e-mail și chat live.

Caracteristici:

• Apeluri simultane nelimitate: Phone.com permite apeluri și canale simultane nelimitate, susținând creșterea eficientă a afacerii. Acest lucru asigură o comunicare fără probleme în timpul orelor cu trafic intens. Este deosebit de benefic pentru echipele de vânzări și asistență care gestionează mai mulți clienți simultan.
• Compatibilitate sistem PBX: Phone.com Suportă integrarea cu sisteme PBX populare precum Asterisk și FreePBX. Permite o migrare lină fără a înlocui infrastructura existentă. Am folosit această compatibilitate pentru a conecta sistemele vechi cu modificări tehnice minime.
• Serviciul de urgență E911: Această funcție transmite automat locația apelantului către serviciile de urgență. Asigură respectarea reglementărilor de siguranță pentru sistemele VoIP. Companiile se pot baza pe ea pentru un răspuns rapid în situații critice.
• Portabilitate fără probleme a numerelor: Puteți transfera numerele de telefon existente ale companiei fără efort, fără întreruperi ale serviciului. Procesul este ghidat de echipa lor de asistență dedicată. Acest lucru economisește timp, menținând în același timp continuitatea afacerii în timpul tranzițiilor de sistem.
• Suport pentru integrarea API: Dezvoltatorii se pot conecta Phone.com cu sisteme externe care utilizează API-uri robuste. Permite automatizarea urmăririi apelurilor, a actualizărilor CRM și a fluxurilor de lucru cu clienții. Această flexibilitate îmbunătățește productivitatea și reduce sarcinile manuale repetitive.
• Infrastructură redundantă: Serviciul utilizează mai multe centre de date pentru a menține timpul de funcționare și stabilitatea. Această redundanță minimizează timpul de nefuncționare în timpul întreținerii sau întreruperilor. Oferă garanția că comunicațiile de afaceri rămân întotdeauna disponibile.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: Prețuri personalizate în funcție de regiune
Numbers: Numere locale, gratuite și internaționale
De stabilire a prețurilor: Planurile încep de la $ 15 pe lună.
Încercare gratuită: Politica de rambursare în 30 de zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: Nici unul

Vizita Phone.com >>

Politica de rambursare în 30 de zile

---

5) Vonage

Cel mai bun pentru trunking SIP la nivel de întreprindere cu acoperire globală

Vonage este un furnizor important de comunicații în cloud care oferă soluții de trunking SIP la nivel enterprise cu o acoperire globală extinsă. Acesta oferă o calitate vocală la nivel de operator, capacități avansate de rutare a apelurilor și integrare perfectă cu sistemele PBX existente. VonageServiciul de trunking SIP permite companiilor să își modernizeze infrastructura de comunicații, reducând în același timp costurile și îmbunătățind scalabilitatea.

Planurile lor de trunchi SIP oferă opțiuni flexibile de capacitate cu modele de prețuri cu plată pe măsură ce creșteți și oferă o calitate excepțională a apelurilor, susținută de un SLA cu disponibilitate de 99.999%. Vonage excelează prin furnizarea unei acoperiri geografice complete, cu numere locale în peste 60 de țări, iar echipa lor de asistență la nivel de întreprindere oferă asistență 24/7 prin mai multe canale, inclusiv management dedicat al conturilor.

Caracteristici:

• Acoperire globală a rețelei: Vonage operează o rețea mondială cu puncte de prezență pe mai multe continente. Acest lucru asigură conexiuni cu latență redusă și o calitate superioară a apelurilor, indiferent de locație. Este deosebit de valoros pentru companiile multinaționale care necesită o calitate consistentă a comunicării în toate regiunile.
• Trunking SIP elastic: Vonage Oferă scalare dinamică a capacității care se ajustează automat la fluctuațiile volumului de apeluri. Elimină necesitatea planificării manuale a capacității și previne plata excesivă pentru canalele neutilizate. Am constatat că această flexibilitate este esențială pentru afacerile cu variații sezoniere ale cererii.
• Dirijare avansată a apelurilor: Platforma oferă rutare inteligentă a apelurilor cu reguli bazate pe timp, rutare geografică și capacități de failover. Optimizează căile de apel pentru calitate și eficiență a costurilor. Companiile pot configura scenarii complexe de rutare pentru a îndeplini cerințe operaționale specifice.
• Fiabilitate de nivel operațional: Vonage oferă un SLA cu o disponibilitate de 99.999%, cu infrastructură redundantă și protecție automată la failover. Serviciul utilizează centre de date distribuite geografic pentru a asigura continuitatea afacerii. Această fiabilitate este esențială pentru organizațiile în care perioadele de nefuncționare a comunicațiilor au un impact direct asupra veniturilor.
• Platformă API completă: Dezvoltatorii pot face pârghie VonageAPI-urile extinse pentru integrarea voce, SMS și video programabile. Acesta permite fluxuri de lucru de comunicare personalizate și integrare CRM. Această programabilitate permite companiilor să construiască soluții personalizate care să corespundă proceselor lor unice.
• Portabilitatea și gestionarea numerelor: Vonage simplifică procesul de portare a numerelor existente cu asistență dedicată pentru migrare. Platforma oferă o gestionare centralizată a numerelor în mai multe locații și țări. Menține continuitatea serviciilor în timpul tranziției de la operatorii tradiționali.
• Analiză și raportare în timp real: Serviciul oferă analize detaliate ale apelurilor, indicatori de calitate și rapoarte de utilizare prin intermediul unui tablou de bord intuitiv. Acesta permite monitorizarea și depanarea proactivă a problemelor de calitate a vocii. Companiile pot utiliza aceste informații pentru a-și optimiza infrastructura și costurile de comunicare.
• Recuperarea în caz de dezastru și continuitatea afacerii: Vonage Include funcții de recuperare în caz de dezastru încorporate, cu redirecționare automată în timpul întreruperilor de serviciu. Acesta asigură că apelurile ajung la destinație chiar și atunci când sistemele principale nu sunt disponibile. Această capacitate protejează companiile de întreruperile de comunicare în timpul situațiilor de urgență.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: Prețuri personalizate în funcție de volum și regiune
Numbers: Numere locale, gratuite și pentru companii în peste 60 de țări
De stabilire a prețurilor: Prețuri personalizate pentru întreprinderi, în funcție de cerințe
Încercare gratuită: 14-Day Free Trial
Taxa de instalare: Variază în funcție de implementare
Taxa de port: Nici unul

Vizita Vonage >>

14-Day Free Trial

---

6) Tresta

Cel mai bun pentru trunking SIP flexibil cu gestionare avansată a apelurilor

Tresta este o platformă de comunicații de afaceri bazată pe cloud care oferă soluții complete de trunking SIP cu funcții avansate de gestionare a apelurilor. Tresta este specializată în furnizarea de servicii scalabile de numere de telefon și trunking SIP pentru companii de toate dimensiunile, cu accent pe fiabilitate, flexibilitate și eficiență a costurilor.

Serviciul de trunking SIP de la Tresta este conceput pentru companiile care caută o conectivitate vocală fiabilă, cu funcții avansate precum rutarea apelurilor, portarea numerelor și analize complete. Platforma oferă atât numere locale, cât și numere gratuite, cu prețuri competitive și un serviciu excelent de asistență pentru clienți.

Caracteristici:

• Trunking SIP complet: Tresta oferă apeluri simultane nelimitate, asigurând comunicare neîntreruptă chiar și în perioadele de vârf de trafic. Această caracteristică îl face perfect pentru afacerile în creștere care gestionează volume mari de apeluri. Am constatat că stabilitatea sa SIP este impresionantă atunci când gestionează cozi de apeluri paralele.
• Dirijare avansată a apelurilor: Această funcție direcționează inteligent apelurile către departamentul sau agentul potrivit. Reduce timpul de așteptare și îmbunătățește experiența apelantului. De asemenea, puteți configura reguli condiționale pentru a direcționa apelurile în funcție de programul de lucru sau de disponibilitatea echipei.
• Furnizarea de numere locale și gratuite: Puteți activa instantaneu numere locale sau gratuite în mai multe regiuni. Acest lucru facilitează construirea unei prezențe locale pentru a contacta clienții. Funcția de activare instantanee economisește timp de configurare pentru echipele în expansiune.
• Analiză și raportare în timp real: Tresta oferă informații detaliate despre durata apelurilor, calitatea și implicarea utilizatorilor. Acesta ajută managerii să monitorizeze tendințele de performanță și să optimizeze eficiența echipei. De asemenea, puteți exporta rapoarte pentru audituri sau analize pe termen lung.
• Managementul calității serviciilor (QoS): Această funcție menține o calitate vocală extrem de clară pe parcursul tuturor apelurilor. Monitorizează activ latența și pierderea de pachete pentru a preveni întreruperile. Companiile care se bazează pe conectivitate la distanță beneficiază cel mai mult de această optimizare.
• Înregistrarea și stocarea apelurilor: Tresta oferă înregistrare securizată a apelurilor pentru asigurarea calității și conformitate. Înregistrările pot fi stocate și recuperate cu ușurință atunci când este nevoie. Ajută companiile să își mențină responsabilitatea în comunicarea cu clienții.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: NA
Numbers: Local, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 5 USD pe lună.
Încercare gratuită: Da – 7 zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: NA

Vizitați Tresta >>

Încercare gratuită de 7 de zile

---

7) Nextiva

Cel mai bun pentru trunking SIP fiabil și scalabil pentru afaceri

Nextiva este un furnizor important de comunicații de afaceri, oferind soluții robuste de trunking SIP, concepute pentru fiabilitate, scalabilitate și securitate. NextivaTrunking-ul SIP este ideal pentru companiile care doresc o integrare perfectă cu sistemele PBX existente, o gestionare avansată a apelurilor și o calitate vocală la nivel enterprise.

NextivaServiciul de trunking SIP al companiei este utilizat de mii de companii pentru timpul de funcționare, securitate și opțiunile flexibile de implementare. Este potrivit în special pentru organizațiile care necesită volume mari de apeluri, recuperare în caz de dezastru și funcții avansate de telefonie.

Caracteristici:

• Infrastructură de rețea extrem de redundantă: NextivaTrunking-ul SIP al funcționează pe o arhitectură de rețea complet redundantă, asigurând un timp de funcționare excepțional și continuitate a afacerii. Această configurație minimizează punctele unice de defecțiune în mai multe centre de date. Am testat personal rezistența sa, iar timpul de funcționare rămâne stabil chiar și în timpul tranzițiilor de rețea.
• Apeluri locale și interurbane nelimitate: Vă puteți bucura de apeluri locale și naționale nelimitate în Statele Unite. Simplifică facturarea și menține costurile operaționale previzibile. Această funcție este deosebit de valoroasă pentru centrele de contact și mediile cu volum mare de apeluri.
• Scalabilitate canal la cerere: Nextiva permite companiilor să adauge sau să elimine canale SIP instantaneu, în funcție de volumul de lucru. Această flexibilitate elimină necesitatea unei extinderi costisitoare a hardware-ului. Permite organizațiilor să scaleze eficient pe măsură ce volumul apelurilor fluctuează.
• Securitate la nivel de întreprindere: Oferă criptare TLS și SRTP pentru a proteja datele vocale în timpul transmisiei. Nextiva utilizează, de asemenea, mecanisme de detectare a fraudelor și de prevenire a intruziunilor în timp real. Aceste măsuri de siguranță sunt cruciale pentru menținerea confidențialității comunicărilor financiare sau medicale.
• Redirecționare automată a apelurilor și failover: Această funcție asigură o comunicare neîntreruptă chiar și în timpul întreruperilor de serviciu sau al defecțiunilor hardware. Apelurile sunt redirecționate automat către linii sau terminale de rezervă. Ajută companiile să mențină fiabilitatea în timpul întreruperilor critice ale serviciilor.
• Compatibilitate largă cu centralele telefonice: Nextiva Funcționează perfect atât cu sistemele PBX locale, cât și cu cele bazate pe cloud. Acceptă dispozitive compatibile SIP, permițând o integrare lină în infrastructurile existente. Această compatibilitate reduce timpul de configurare și riscul de migrare.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: 0.008 USD pe minut
Numbers: Local, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planurile încep de la $ 14.95 pe lună.
Încercare gratuită: Contactați departamentul de vânzări pentru o demonstrație
Taxa de instalare: Nici unul
Taxa de port: Nici unul

Vizita Nextiva >>

Garanție de rambursare de 30 de zile

---

8) Zoho Voice

Cel mai bun pentru suita integrată de comunicare în afaceri

Zoho Voice este un sistem telefonic complet pentru afaceri, bazat pe cloud, care oferă trunking SIP ca parte a platformei sale de comunicații unificate. Se integrează perfect cu suita extinsă de aplicații de afaceri Zoho, fiind ideal pentru companiile care utilizează deja Zoho CRM, Desk sau alte produse Zoho.

Zoho Voice oferă trunking SIP fiabil cu funcții avansate de gestionare a apelurilor, IVR pe mai multe niveluri și conectivitate globală. Platforma este concepută pentru companiile care caută o soluție de comunicare all-in-one cu integrare CRM strânsă și planuri tarifare accesibile.

Caracteristici:

• Integrare perfectă a ecosistemului Zoho: Zoho Voice se integrează fără efort cu Zoho CRM, Desk și alte aplicații Zoho. Aceasta creează un centru centralizat de comunicare pentru echipele de vânzări, asistență și marketing. Puteți gestiona cu ușurință apelurile fără a părăsi aplicațiile principale.
• Sistem IVR multi-nivel: Această funcție permite companiilor să creeze meniuri de apel interactive, cu mai multe straturi. Permite apelanților să se direcționeze instantaneu către departamentul potrivit. Am implementat-o ​​pentru un client și a redus semnificativ întârzierile de răspuns.
• Distribuție automată a apelurilor (ACD): Această funcție atribuie automat apeluri agenților disponibili pe baza unei logici predefinite. Îmbunătățește eficiența și minimizează timpul de așteptare al clienților. De asemenea, puteți monitoriza performanța pentru a echilibra eficient volumul de lucru.
• Monitorizare apeluri în timp real și îndrumare prin șoaptă: Supervizorii pot asculta apelurile în direct și pot ghida agenții discret folosind modul șoaptă. Acesta îmbunătățește instruirea agenților și îmbunătățește calitatea serviciului pentru clienți. Am considerat acest instrument extrem de eficient pentru coaching-ul bazat pe performanță.
• Comunicare prin SMS și MMS: Puteți trimite mesaje text și multimedia direct de pe Zoho Voice tabloul de bord. Această abordare multicanal îmbunătățește implicarea clienților. Este utilă în special pentru memento-urile programărilor și pentru urmărirea acestora.
• Integrari terte parti: Dincolo de produsele Zoho, platforma se integrează cu CRM-uri și instrumente precum Slack, Zapier și HubSpot. Permite automatizarea fluxului de lucru și sincronizarea datelor. Acest lucru îl face adaptabil la orice stivă tehnologică.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: 0.01 USD – 0.05 USD în funcție de destinație
Numbers: Local, Internațional
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 15 USD per utilizator pe lună.
Încercare gratuită: Da – 15 zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: Gratuit pentru majoritatea regiunilor

Vizita Zoho Voice >>

Încercare gratuită de 15 de zile

---

9) Telnyx

Cel mai bun pentru a obține o reducere automată

Telnyx este o platformă de comunicații în cloud all-in-one care livrează servicii de voce, fax, SMS și IP peste rețea privată, globalăOferă un trunchi SIP elastic cu fiabilitate la nivel de întreprindere și detectare a fraudelor încorporată. Personal, am constatat că monitorizare în timp real și protecție a numerelor bazată pe inteligență artificială incredibil de util în menținerea canalelor de comunicare sigure și neîntrerupte. Posibilitatea de a personaliza rutarea și de a gestiona mai multe numere dintr-un singur tablou de bord îl face să iasă în evidență.

În timpul testelor mele, am fost deosebit de impresionat de cât de ușor a gestionat Telnyx rutarea apelurilor cu volum mare fără latență. Sale diagnosticare detaliată a apelurilor și alerte instantanee depanarea a fost fără probleme. Cu stocare gratuită în cloud și opțiuni de configurare flexibile, Telnyx a devenit unul dintre instrumentele mele preferate pentru trunking SIP scalabil, de înaltă definiție care susține nevoile moderne de comunicare în afaceri.

Caracteristici:

• Analiză și raportare detaliată a apelurilor: Puteți accesa rapoarte în timp real privind volumul, calitatea și performanța apelurilor. Tabloul de bord analitic include, de asemenea, încărcarea automată și urmărirea soldului contului. Acesta permite o mai bună supraveghere financiară și operațională a utilizării SIP.
• Depanare avansată a apelurilor: Această funcție oferă depanare la nivel aprofundat cu vizualizare SIP ladder. Ajută inginerii să identifice erorile de semnalizare și problemele de conectivitate. Am folosit acest instrument direct și accelerează semnificativ analiza cauzelor principale.
• Scheme de rutare personalizate: Telnyx vă permite să proiectați strategii personalizate de rutare a apelurilor pentru fiecare număr. Acesta asigură direcționarea eficientă a apelurilor în funcție de nevoile afacerii. Acest nivel de control este ideal pentru centrele de apel și întreprinderile cu trafic intens.
• Portarea automată a numerelor: Puteți porta cu ușurință numerele de telefon existente prin validarea automată a cererii de semnare a certificatului (CSR). Procesul minimizează timpul de nefuncționare și erorile administrative. Facilitează tranzițiile între operatori pentru echipele tehnice.
• Detectarea fraudelor și alerte de securitate: Platforma utilizează monitorizare prin inteligență artificială în timp real pentru a detecta falsificarea numerelor și activitățile frauduloase. Alertele instantanee notifică administratorii cu privire la tiparele suspecte. Această funcție îmbunătățește securitatea rețelei și protejează veniturile.
• Monitorizarea amenințărilor bazată pe inteligență artificială: Algoritmii predictivi monitorizează traficul pentru anomalii în volumul sau durata apelurilor. Aceștia izolează automat potențialele breșe de securitate sau activități de spam. Acest lucru ajută la reducerea riscului de fraudă bazată pe SIP și a accesului neautorizat.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: $ 0.0035 - $ 0.015
Numbers: Local, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 12 USD pe lună.
Încercare gratuită: Nu
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: Nici unul

Vizitați Telnyx >>

---

10) Lățime de bandă

Cel mai bun pentru calitatea apelurilor de înaltă definiție

Lățime de bandă este un serviciu de telefonie pentru afaceri care oferă soluții de trunking SIP scalabile și accesibile. Această platformă consolidează serviciile dumneavoastră de comunicații regionale și la distanță lungă într-un singur circuit. De asemenea, oferă o rețea de voce IP cu un sistem de interfețe de programare a aplicațiilor (API).

Trunkurile SIP cu lățime de bandă oferă opțiuni pe tabloul de bord pentru a comanda, declanșa și gestiona numerele în timp real. Alte caracteristici includ centre de operațiuni de rețea 24x7 și apeluri de intrare și de ieșire. Are un Bring Your Carrier (BYOC) și oferă o garanție de funcționare de 99.999%.

Caracteristici:

• Analiza apelurilor în timp real: Lățimea de bandă oferă informații în timp real despre performanța vocii și a mesageriei. Acesta oferă tablouri de bord detaliate pentru monitorizarea ratelor de succes ale apelurilor, a duratei și a calității. Puteți utiliza aceste valori pentru a optimiza rutarea și a îmbunătăți fiabilitatea apelurilor.
• Listări în director: Puteți accesa o bază de date națională cu informații despre apelanți prin intermediul funcției de listare a directoarelor Bandwidth. Aceasta verifică identitățile afacerilor și sporește încrederea clienților. Această vizibilitate consolidează credibilitatea mărcii în comunicarea de ieșire.
• Management ID apelant: Lățimea de bandă vă permite să configurați și să afișați ID-uri dinamice ale apelanților. Aceasta ajută companiile să prezinte clienților numere de contact ușor de recunoscut. Această transparență crește ratele de răspuns și încrederea clienților.
• Tablou de bord pentru gestionarea stației de lucru: Prin intermediul tabloului său de bord intuitiv, puteți comanda, migra și gestiona numere în timp real. Simplifică sarcinile administrative în implementări mari. Personal, l-am folosit pentru a eficientiza furnizarea de numere în mai multe regiuni.
• Controlul reluării IP-ului: Această funcție redirecționează automat apelurile primite către numere de rezervă în timpul defecțiunilor rețelei. Asigură disponibilitatea continuă a serviciilor chiar și în timpul întreruperilor. Companiile cu un volum mare de apeluri beneficiază de redundanța încorporată.
• Integrari terte parti: Lățimea de bandă se integrează cu platforme majore precum Microsoft Teams, RingCentral, Genesys și GoDaddy. De asemenea, acceptă conexiuni personalizate bazate pe API pentru dezvoltatori. Această flexibilitate îl face potrivit atât pentru implementări în întreprinderi, cât și pentru IMM-uri.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: $0.010
Numbers: Local, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 20 USD pe lună.
Încercare gratuită: 30 zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: Nici unul

Vizitați Bandwidth >>

---

11) SignalFire de sârmă

Cel mai bun pentru conexiunile bidirecționale ale aplicațiilor

SignalFire de sârmă este rețea globală elastică de cloud proiectat pentru fără sudură comunicații vocale, video și prin mesagerie. Ofera API-uri avansate care fac construirea sistemelor de comunicare scalabile fără efort. Ceea ce mi-a atras atenția este end-to-end criptare și capacități de interacțiune în timp real, care asigură că fiecare apel sau sesiune video rămâne sigură și fără latențe.

Când am folosit SignalFire de sârmă pentru apeluri vocale cu volum mare, sistem de apelare automată și IVR a îmbunătățit semnificativ timpii de răspuns și conversiile clienților potențiali. Mi-a plăcut și cum este analiza vorbirii în text și mementouri automate comunicare simplificată în echipă. Cu un free trial 30-day, SignalWire se remarcă ca o soluție de trunking SIP fiabilă și ușor de utilizat pentru dezvoltatori, destinată afacerilor moderne.

Caracteristici:

• Sistem de apelare automată: SignalFuncția de apelare automată Wire apelează automat numerele din lista dvs. pentru a maximiza conversiile. Elimină apelarea manuală și crește productivitatea echipelor de vânzări și asistență. Am observat că reduce dramatic timpul de inactivitate în campaniile de ieșire.
• Mementouri automate pentru întâlniri: Puteți trimite automat mementouri SMS sau vocale clienților. Acest lucru reduce la minimum numărul de programări ratate și îmbunătățește eficiența programării. Această funcție este ideală pentru afacerile din domeniul sănătății, educației și serviciilor.
• Suport pentru videoconferințe: Puteți găzdui videoconferințe de înaltă definiție cu până la cinci participanți. Include instrumente interactive precum partajarea ecranului și chatul. Funcția funcționează bine pentru întâlniri rapide de echipă sau colaborare la distanță.
• Coaching pentru apeluri telefonice cu agenți: Supervizorii pot asculta apelurile în direct și pot îndruma agenții fără a fi auziți de clienți. Acest lucru ajută la menținerea asigurării calității în timp real. Este util în special pentru instruirea eficientă a noului personal din centrele de apeluri.
• Conversie vorbire-text: Transcrie automat apelurile vocale primite în text lizibil. Aceste transcrieri ajută la recuperarea și analiza rapidă a datelor. Am considerat această funcție benefică pentru echipele care analizează tendințele de feedback ale clienților.
• Înregistrarea și stocarea apelurilor: Sistemul înregistrează și stochează apelurile în siguranță pentru referințe viitoare sau pentru conformitate. Companiile pot configura reguli de înregistrare în funcție de număr sau de tipul de conexiune. Acesta adaugă responsabilitate și acceptă audituri interne de calitate.

Specificatii cheie:

Tarife SIP pe minut: $ 0.00225 - $ 0.00325
Numbers: Local, DID, gratuit
De stabilire a prețurilor: Planuri care pornesc de la 24.99 USD pe lună.
Încercare gratuită: Da – 30 zile
Taxa de instalare: Gratuit
Taxa de port: 5 USD pe număr

Vizita SignalSârmă >>

Ce să căutați în furnizorii de trunking SIP?

Companiile care caută un furnizor de trunchi SIP trebuie să ia în considerare unele cerințe de bază. Cel mai bun furnizor SIP va oferi un serviciu bun pentru clienți și va face campaniile dvs. de marketing de succes.

Mai jos este un criteriu de luat în considerare pentru procesul de evaluare:

• Relații Clienți: Analizați cât timp îi ia furnizorului să răspundă solicitărilor de servicii pentru clienți sau altor întreruperi ale serviciului. Timpul lor standard de rezoluție, asistența pentru integrare și asistența omnicanal ar trebui să fie rezonabile. Ar trebui să ofere asistență 24/7/365 tuturor clienților.
• De stabilire a prețurilor: Prețul serviciilor SIP variază de la un serviciu la altul. Unele oferă planuri cu un angajament pe termen lung, în timp ce altele au planuri cu plata pe măsură și pachete.
• Tip de implementare a sistemului telefonic: Un sistem bazat pe cloud sau un sistem local afectează opțiunile dvs. de trunchi SIP. Sistemele locale nu oferă trunking SIP, astfel încât astfel de companii trebuie să achiziționeze un furnizor SIP separat.
• Certificari de securitate: Trunkurile SIP pot fi predispuse la amenințări de confidențialitate și securitate. Puteți utiliza controlori de frontieră de sesiune sau rețele private virtuale (VPN) pentru a evita expunerea unei rețele de birou.
• Serviciile de urgență: Comisia Federală de Comunicații solicită servicii VoIP pentru a conecta apelurile 911. Asigurați-vă că selectați un furnizor SIP cu astfel de servicii.
• interoperabilitate: Marca sistemului telefonic joacă un rol esențial într-un serviciu de trunking SIP. Nu toți furnizorii SIP sunt compatibili cu anumite mărci de sisteme telefonice. Consultați lista furnizorilor SIP pe care îi acceptă un anumit sistem telefonic de afaceri.
• Tipul conexiunii: Mulți furnizori SIP parteneri cu furnizori standard de servicii de internet (ISP), deoarece au nevoie de acces stabil la internet. Utilizarea unei conexiuni la Internet în bandă largă de la un ISP este mai ieftină, dar reduce calitatea și capacitatea apelurilor.

De ce ar trebui companiile să utilizeze trunking-ul SIP în locul liniilor telefonice tradiționale?

Companiile preferă trunking-ul SIP deoarece este cost-eficiente, scalabil și mai usor de gestionatSpre deosebire de liniile telefonice tradiționale, trunchiurile SIP permit companiilor să facă apeluri internaționale la tarife mai mici și adăugați linii fără cablare fizică. De asemenea, oferă o performanță mai bună recuperare în caz de dezastru, asigurând continuitatea comunicării chiar și în cazul defecțiunilor rețelei. Trunking-ul SIP acceptă munca la distanță prin conectarea angajaților prin sisteme de comunicații unificate. Alegerea SIP în locul sistemelor telefonice vechi ajută companiile să economisească bani, menținând în același timp o conectivitate constantă și de înaltă calitate.

Care sunt caracteristicile cheie ale unui furnizor bun de trunchiuri SIP?

Un furnizor bun de trunchiuri SIP oferă fiabilitate, scalabilitate și eficiență a costurilor pentru a asigura o comunicare de afaceri fără probleme. Furnizorul ideal ar trebui să ofere o calitate vocală clară ca cristalul și o redundanță puternică a rețelei pentru a preveni întreruperile apelurilor sau perioadele de nefuncționare.

Caracteristici cheie includ:

• Garanție de funcționare ridicată: Disponibilitate a serviciului de cel puțin 99.99%.
• Acoperire globală: Acces la numere locale și internaționale.
• Protocoale de securitate: Criptare, detectare a fraudelor și protecție DDoS.
• scalabilitate: Ușor de adăugat sau eliminat linii pe măsură ce afacerea ta crește.
• Compatibilitate: Funcționează fără probleme cu sistemele PBX de top și cu instrumentele de comunicații unificate.
• Prețuri transparente: Fără taxe ascunse, cu structuri tarifare clare pentru apeluri.

Alegerea unui furnizor de încredere asigură o comunicare de nivel profesional și o conectivitate pregătită pentru viitor pentru orice organizație.

Cum poate trunking-ul SIP să îmbunătățească comunicarea la distanță?

Trunking-ul SIP permite angajaților să se conecteze de oriunde folosind sisteme de telefonie bazate pe cloud. Se integrează cu telefoane mobile, instrumente de videoconferință și aplicații de colaborare în echipă, facilitând munca la distanță. Companiile pot direcționa apelurile către dispozitive mobile, asigurându-se că echipele rămân accesibile. Trunking-ul SIP acceptă, de asemenea Comunicații unificate, combinând voce, SMS-uri și video sub o singură platformă. Pentru echipele care lucrează la distanță, aceasta înseamnă mai multă flexibilitate, o colaborare mai bună și o calitate constantă a comunicării.

Întrebări frecvente