6 cele mai bune alternative și concurenți Twilio în 2025

Twilio este un furnizor de servicii de comunicații în cloud bine-cunoscut care împuternicește implicarea clienților dumneavoastră. Oferă SMS, video, apeluri de intrare și de ieșire, număr de telefon gratuit, trunking SIP și multe altele. Recepționerul virtual de la Twilio vă răspunde la toate apelurile și rezolvă problemele clienților.

Deși este o soluție populară de comunicare unificată, Twilio are limitări, cum ar fi portarea numerelor care necesită timp. API-ul său SMS are, de asemenea, probleme cu mesajele care nu se livrează și utilizatorii nu primesc notificări despre textele nelivrate.

Curtea UE a declarat, de asemenea, ilegale soluțiile cloud din SUA. Prin urmare, Twilio, fiind un produs al SUA, nu mai este un software legal în acea regiune. Cea mai bună soluție alternativă la această problemă ar fi furnizorii de servicii autorizați din punct de vedere legal din regiunea UE, cu rate de livrare ridicate. Aceste platforme trebuie să aibă, de asemenea, portarea automată a numerelor, API-uri SMS fiabile și alte API-uri, rețele puternice, ușurință în utilizare și tarife mai accesibile.

După ce am petrecut peste 40 de ore cercetări, am analizat peste 15 de cele mai bune alternative Twilio și concurenți, luând în considerare cu atenție atât opțiunile gratuite, cât și cele plătite. Descoperirile mele bine cercetate și imparțial prezintă cele mai de încredere perspective. Acest ghid cuprinzător examinează caracteristicile, prețurile, avantajele și dezavantajele pentru a vă ajuta să găsiți soluția perfectă. Citiți articolul complet pentru a descoperi informații exclusive și pentru a descoperi o listă obligatorie a concurenților Twilio. Citeste mai mult…

Twilio Concurenți și alternative: Cele mai bune alegeri!

Nume	Contracte	Tip	Încercare gratuită	Link
👍 Zoho Voice	Nu, model cu plata pe măsură	Software	Încercare gratuită de 15 de zile	Află mai multe
Zoom	Nu	Software	Plan de bază gratuit	Află mai multe
RingCentral	Nu	Software	Încercare gratuită de 14 de zile	Află mai multe
plivo	Nu, model cu plata pe măsură	Software	Solicitați un cont de probă	Află mai multe
Telnyx	Nu	Software	Nu, dar cont gratuit.	Află mai multe

1) Zoho Voice

Zoho Voice este un serviciu de telefonie de top care îmi permite să gestionez eficient apelurile de afaceri. I-am revizuit funcțiile și s-a remarcat ca fiind unul dintre cele mai bune pentru obținerea de numere de telefon virtuale în formate locale, fără taxă și internaționale. Este perfect pentru oricine are nevoie de flexibilitate, deoarece funcționează pe platforme web, desktop și mobile. Recomand acest instrument companiilor care au nevoie de soluții de comunicare fiabile.

Zoho Voice mi-a oferit un timp de funcționare impresionant de 99.9%, asigurându-mă astfel că comunicarea mea rămâne neîntreruptă. Am putut accesa asistența pentru clienți prin telefon, e-mail, chat instant și întrebări frecvente utile. 

Caracteristici:

• Funcții avansate de gestionare a apelurilor: Puteți monitoriza apelurile discret cu funcții precum ascultarea, șoapta și barging. Are, de asemenea, un Power Dialer care acceptă campaniile outbound. Aș putea să trimit mesaje promoționale, să înregistrez note de apel și să urmăresc progresul cu dispoziția apelurilor pentru interacțiuni eficiente cu clienții.
• Specific fus orar: M-a ajutat să definesc orele de lucru specifice fusului orar pentru fiecare număr de telefon. Permițându-mi astfel să evit să fiu deranjat în afara orelor de program sau în vacanțe.
• Înregistrările apelurilor: Puteți urmări înregistrările apelurilor și puteți obține informații prin vizualizarea jurnalelor de apeluri ale anumitor persoane de contact.
• Răspuns vocal: Răspunsul său vocal interactiv direcționează apelurile primite către agentul/departamentul potrivit.
• integrările: L-aș putea integra cu alte aplicații Zoho, inclusiv Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq și Zoho Meeting.
• limbi: Zoho Voice este disponibil în peste 11 limbi, inclusiv engleză, germană, olandeză, franceză, spaniolă, chineză și japoneză.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Planurile încep de la 39 USD pe lună.
• Încercare gratuită: Probă gratuită de 15 zile (Nu este necesar un card de credit.)

Vizita Zoho Voice >>

---

2) RingCentral

În timpul revizuirii mele, am găsit RingCentral să fie un instrument de comunicare în cloud de top. Funcționează în peste 110 de țări și include instrumente inteligente precum mesageria video și automatizarea fluxului de lucru. Cele șapte straturi de securitate oferă liniște sufletească atunci când gestionați comunicarea de afaceri. Aș putea partaja fișiere cu ușurință de pe platforme precum Google Drive si Dropbox, făcând astfel colaborarea perfectă. Funcția sa de SMS-uri în vrac este fiabilă, cu livrare rapidă, conformitate și informații profunde. RingCentral mi-a permis să conectez eficient echipele de la birou și din prima linie atât pentru SMS-uri, cât și pentru apeluri vocale.

Mi-a oferit API-uri puternice pentru voce, video, SMS/MMS, mesagerie în echipă și fax, ceea ce mi-a permis să-mi îmbunătățesc comunicațiile de afaceri. Cu un timp de funcționare impresionant de 99.999%, am putut rămâne conectat fără întreruperi. Am putut accesa asistență prin chat live, e-mail și demonstrații video utile.

Caracteristici:

• Soluții de comunicare în cloud: M-am putut bucura de VoIP de înaltă calitate, fiabil, fără hardware și m-am putut folosi walkie-talkie în cloud pe dispozitive precum tablete, dispozitive robuste și smartphone-uri.
• PBX virtual: Are toate capacitățile unui PBX tradițional și oferă asistent automat, extensii virtuale, rutare avansată a apelurilor etc.
• Apelare și mobilitate: Am observat că este un sistem de telefonie cloud flexibil, puternic și mobil, care oferă funcții precum redirecționarea apelurilor, SMS-urile, inversarea apelurilor etc.
• Analiză și raportare: Puteți obține rapoarte în timp real și informații detaliate cu sistemul său avansat de gestionare a apelurilor.
• Întâlnire și mesaje îmbunătățite: Oferă una dintre cele mai simple modalități de a gestiona întâlniri mari. Această funcție mi-a permis să găzduiesc până la 200 de participanți fără descărcări, rămânând la curent cu mesajele vocale prioritare.
• Limitele API: Administratorii săi pot modifica limitele ratei pentru fiecare aplicație, astfel încât acestea să fie personalizate la nevoile dezvoltatorului.

???? Cum RingCentral mai bun decât Twilio?

RingCentral poate ajunge la mii de clienți în doar câteva clicuri cu integrările sale de mesaje de afaceri. Vă puteți conecta și gestiona mai multe locații, angajați și dispozitive simultan.

Îmbunătățește Microsoft Experiența echipei și are opțiuni pentru încorporarea capabilităților sale pentru toate caracteristicile, cum ar fi integrări, rutare directă etc.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Începe de la 9.99 USD per utilizator pe lună, cu planul anual.
• Încercare gratuită: Probă gratuită de 14 zile, acceptă până la 20 de linii telefonice.

Vizita RingCentral >>

---

3) plivo

Când am evaluat plivo, am observat că este o platformă de comunicare remarcabilă. Plivo operează în peste 190 de țări, ceea ce o face una dintre cele mai populare soluții pentru afaceri. Simplifică interacțiunile cu clienții și acceptă mesajele de afaceri în 14 țări. Timpul de funcționare API al Plivo de 99.99% este realizat, asigurând operațiuni fără probleme. Pe parcursul evaluării mele, am verificat opțiunile de asistență ale acesteia, inclusiv telefon, chat și e-mail, disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe zi. Plivo funcționează pe iOS, Android, macOS, Linux și Windows. Mi-a plăcut în special API-ul pentru dezvoltatori, care permite companiilor să trimită fără efort notificări push, mementouri și alerte.

Puteți experimenta comunicații profunde cu software-ul modern de înaltă tehnologie pentru a naviga în nevoile actuale de servicii pentru clienți. Îmi place că acceptă 16 limbi în caracteristica text-to-speech, făcând astfel mesajele sale ușor de înțeles. De asemenea, are o calitate excepțională a serviciilor la prețuri mici, deoarece se conectează direct cu companiile din țările acceptate, fără un intermediar.

Caracteristici:

• Autentificare cu doi factori: Utilizarea codurilor lor de verificare este una dintre cele mai ușoare modalități de a atinge acest nivel de protecție; prin urmare, mi-a permis să-mi protejez comunicațiile de afaceri.
• Marketing prin SMS și automatizare: Puteți trimite mesaje SMS clienților potențiali, puteți discuta cu clienții și îi puteți ajuta. În plus, răspunsul său automat SMS răspunde automat când nu ești disponibil.
• Cozi de așteptare inteligente pentru mesagerie: Cozile inteligente asigură conformitatea operatorului. Pe de altă parte, API-ul MMS gestionează eficient solicitările de mesaje simultane, îmbunătățind astfel livrarea în conformitate cu reglementările furnizorului.
• Stare de livrare: Am primit notificări în timp real despre starea livrării pentru toate mesajele mele. Acest lucru mi-a permis să văd când a fost livrat fiecare mesaj.
• Limitele API: Toate conturile Plivo au o limită implicită de 300 de solicitări API la cinci secunde.
• Formate multimedia: Aș putea trimite și primi GIF-uri, JPEG, emoji, audio și video.

???? Cum este Plivo mai bun decât Twilio?

Plivo este o alternativă mai bună la Twilio, deoarece are o configurare ușoară. De asemenea, oferă un suport mai bun decât Twilio, deoarece vine cu asistență premium și include o echipă de consultanță. În cazul Plivo, m-am putut bucura și de o interacțiune mai ușoară, să obțin mai multe varietăți de comunicare și să am o viteză mai mare a apelurilor API.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Începe de la 35 USD pe lună.
• Încercare gratuită: Solicitați un cont de probă

Vizitați Plivo >>

---

4) Telnyx

În timpul analizei mele, am aflat că Telnyx oferă caracteristici remarcabile pentru gestionarea comunicării în afaceri. Instrumentul simplifică conectivitatea combinând serviciile wireless, rețelele și stocarea într-o singură platformă. Mi-a plăcut în special capacitatea de a verifica numerele și de a accesa detaliile de urgență. Calculul edge de la Telnyx a îmbunătățit conectivitatea afacerii mele, iar rețeaua IP multi-cloud m-a ajutat să mențin comunicații globale fluide. Este excelent pentru configurarea cardurilor SIM, clienți VPN și gestionarea documentelor. Conform cercetării mele, Telnyx este o alegere de top pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească infrastructura de comunicații.

Am descoperit că Telnyx este perfect pentru comunicare neîntreruptă, cu un timp de funcționare de top de 99.999%. Am putut accesa asistență prin telefon, e-mail, chat și bilet, făcând astfel ușor de rezolvat problemele. Este grozav pentru companiile care au nevoie de o soluție care să suporte mai multe platforme, cum ar fi Windows, Mac, iOS și Android.

Caracteristici:

• Livrare optimizată a mesajelor: Puteți maximiza Livrare SMS cu consultanță de specialitate și trimiteți și primiți fără probleme SMS/MMS pentru campanii din aplicațiile dvs.
• Management cuprinzător al vocii: M-a ajutat să gestionez apelurile, traficul vocal de ieșire și faxurile. Acest lucru a ajutat la încorporarea comunicării în timp real în iOS și Android aplicații și platforme web cu SDK-ul Voice.
• Numbers: Are produse în familia sa de numere unde puteți configura, cumpăra și căuta numere de telefon.
• Video: O consider una dintre cele mai bune înlocuitoare Twilio, deoarece îmi permite să încorporez cu ușurință conținut media în timp real în aplicațiile mele mobile și platformele web.
• Stocare Beta: Această platformă de implicare a clienților are API-uri compatibile cu S3 pentru o migrare fără probleme.
• Limitele API: Am observat că dacă textul este prea lung, îl împarte în două părți, fiecare având 140 de octeți.

???? De ce este Telnyx mai bun decât Twilio?

Telnyx este o alternativă mai bună la Twilio, deoarece are portare în sistem self-service care vine cu validarea datelor în timp real. Această platformă nu taxează pentru a primi SMS-uri de la numerele locale, în timp ce Twilio taxează pentru trimiterea și primirea mesajelor. De asemenea, obțineți asistență 24/7 fără taxe cu această alternativă Twilio gratuită, în timp ce cealaltă vă solicită să plătiți dacă aveți nevoie de asistență în afara programului lor de lucru.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Începe de la 0.002 USD pe minut pentru efectuarea apelurilor de ieșire, iar mesajele încep de la 0.004 USD per mesaj.

Vizitați Telnyx >>

---

5) Lățime de bandă

Am testat Lățime de bandă în timpul cercetării mele și l-am găsit ideal pentru simplificarea nevoilor complexe de telecomunicații. Vă permite să gestionați mesajele, apelurile vocale și comunicațiile de urgență pe o platformă flexibilă. Apreciez în mod deosebit instrumentele, integrările și API-urile pe care Bandwidth le oferă pentru o stivă completă de comunicații. Aș putea accesa aplicații de colaborare și să le integrez direct în afacerea mea. Biblioteca scalabilă API a facilitat lansarea serviciilor mele de comunicare. Din experiența mea, BYOC mi-a oferit flexibilitatea de care aveam nevoie, iar Bandwidth operează în peste 28 de țări, ceea ce este util pentru mesageria globală. Caracteristica WebSocket mi-a permis să redau în flux sunetul apelurilor în timp real, conectând până la 20 de persoane într-o conferință.

Mi-a plăcut Bandwidth pentru comunicarea sa transparentă, deoarece a furnizat o notificare prealabilă pentru orice timp de întreținere planificat. Am putut accesa asistență prin apeluri, bilete și note, care mi-au oferit modalități excelente de a rezolva problemele în mod eficient. Cel mai bun sfat este să luați în considerare lățimea de bandă pentru companiile care au nevoie de suport de încredere și proactiv.

Caracteristici:

• Transpunerea textului în vorbire: Oferă una dintre cele mai simple modalități de a crea aplicații în mai multe limbi prin SSML și Text-To-Speech, ajutându-mă astfel să realizez personalizarea fără efort.
• Control apel: Vă permite să creați fluxuri de apeluri personalizate, cum ar fi redirecționarea, transferul, înregistrarea, urmărirea și transcrierea mesajelor vocale.
• Raspuns vocal interactiv: Aș putea folosi capacitățile sale de detectare DTFM (Dual Tone Multi Frequency) și media, cum ar fi text-to-speech și redarea fișierelor audio.
• Detectarea robotului telefonic: Vă ajută să creați flexibilitate în aplicația dvs. prin conectarea unui apel în funcție de cine sau ce a răspuns.
• Mesagerie text și API de grup: Am putut să încorporez mesaje text programabile și mesaje de grup în aplicațiile mele cu acest concurent Twilio. Prin urmare, acceptă 5 apeluri pe secundă și 100 de sesiuni active fără plug-in-uri suplimentare.

???? De ce este Bandwidth mai bună decât Twilio?

Lățimea de bandă este o alternativă Twilio mai bună, deoarece este mult mai simplu de învățat și oferă o calitate mai bună a suportului. API-urile sale de comunicare vă sprijină viitoarele actualizări ale produsului fără nicio interferență. De asemenea, oferă prețuri competitive și este un model Direct-to-Carrier, care economisește aproape 50% din costul suplimentar.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Începe de la 0.010 USD pe minut pentru ieșire și inbound de la 0.0055 USD pe minut.
• Încercare gratuită: Un cont de probă este disponibil la cerere.

Vizitați Bandwidth >>

---

6) sinch

Am testat sinch și mi s-a părut grozav pentru a crea campanii text personalizate pentru a îmbunătăți experiența mărcii. Chatbot-ii și roboții vocali ai platformei mi-au automatizat interacțiunile cu clienții fără probleme. Mi-a plăcut caracteristica de comunicații unificate care reunește toate instrumentele într-o singură platformă. De asemenea, Sinch securizează datele și protejează informațiile clienților. Cu peste 600 de conexiuni de operator, aș putea scala cu ușurință comunicațiile la nivel global cu acest lucru software VoIP. Conform cercetării mele, Sinch a ajutat la reducerea apelurilor automate, la creșterea ratelor de răspuns la apeluri și la îmbunătățirea încrederii globale a clienților. Instrumentul a făcut, de asemenea, trimiterea de faxuri la scară eficientă și ușoară.

M-am putut baza pe timpul de funcționare de 99.95% al ​​lui Sinch, permițându-mi astfel să-mi desfășor operațiunile fără întrerupere. Chatbot-ul, comunitatea și formularul site-ului web au fost utile pentru rezolvarea oricăror probleme apărute. Recomand Sinch pentru dezvoltatorii care au nevoie de suport pentru Android, iOS și JavaScript SDK cu REST.

Caracteristici:

• Mesagerie: Vă permite să trimiteți mesaje prin SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc. și acceptă MMS și RCS.
• Voce îmbunătățită și apelare Webex: Puteți transforma precizia audio Webex și puteți efectua apeluri direct prin cea mai mare rețea de nivel 1. Prin urmare, acest furnizor de API de comunicații oferă conectivitate perfectă.
• Trunking SIP: Acest Furnizor de trunchi SIP vă permite să apelați la distanță lungă și fără taxe în timp ce beneficiați de servicii de calitate HD.
• Operator se conectează pentru echipe: Această caracteristică permite Microsoft Teams chemând. Prin urmare, direcționarea apelurilor direct către Teams mă ajută să evit complicațiile.
  
• Apel video în aplicație: Această alternativă Twilio vă permite să creați o experiență video personalizabilă și fluidă în aplicație pe web și pe mobil.
• Limitele API: Proiectele sale sunt limitate la 300 de solicitări pe secundă pentru toate aplicațiile și punctele finale.

???? De ce Sinch este mai bun decât Twilio?

Sinch este un concurent Twilio care are o suită completă de API-uri care sunt prietenoase cu dezvoltatorii pentru voce, mesagerie, video și verificare. Toate acestea sunt susținute de o rețea globală de nivel 1 extrem de fiabilă, cu asistență 24/7. Oferă utilizatorilor săi peste 600 de furnizori de rețele mobile locale din întreaga lume, cu rutare inteligentă a mesajelor prin structura de calitate operator.

De stabilire a prețurilor:

• Preț: Serviciile SMS încep de la 0.06595 USD și 0.0285 USD pe minut pentru apeluri mobile.
• Încercare gratuită: Cont gratuit (nu este nevoie de card de credit).

Vizitați Sinch >>

Cum am ales cele mai bune alternative Twilio și instrumentul concurenților?

At Guru99, ne angajăm să oferim informații credibile, exacte și relevante prin crearea și revizuirea riguroasă a conținutului. Dedicând peste 40 de ore cercetării, am analizat peste 15 cele mai bune alternative Twilio și concurenți, care acoperă atât opțiunile gratuite, cât și cele plătite. Acest ghid cuprinzător evaluează caracteristicile, prețurile, avantajele și dezavantajele pentru a vă ajuta să găsiți soluția perfectă. Ne-am concentrat pe instrumente care oferă comunicare rentabilă, flexibilitate și scalabilitate. Ne propunem să prezentăm opțiuni fiabile, ușor de utilizat, care se aliniază nevoilor dvs. de afaceri. Iată câteva puncte pe care trebuie să le rețineți atunci când selectați alternativa Twilio potrivită:

• Pretul biletului: Aflați costul serviciilor în celelalte instrumente VS Twilio și dacă oferă mai multe beneficii și soluții avansate într-o gamă de preț similară sau mai mică.
• Sprijină regiunea Uniunii Europene: Trebuie să găsiți servicii alternative care sunt permise în Uniunea Europeană.
• Calitate: Apelurile vocale și video HD, livrarea rapidă, alertele instantanee etc. sunt foarte importante.
• Securitate și suport: Securitatea ar trebui să fie una dintre cele mai mari priorități, deoarece este o soluție de comunicații și asigurați-vă că suportul este de încredere pentru rezolvarea problemelor.
• scalabilitate: Asigurați-vă că alegeți o soluție care crește odată cu cerințele afacerii dvs.
• Flexibilitate: Este important să selectați un instrument care vă permite să vă integrați cu ușurință cu mai multe platforme.
• Fiabilitate: Acordați atenție serviciilor care oferă timp de funcționare ridicat și asistență puternică pentru clienți.

Verdict

Conform recenziei mele, toate alternativele Twilio de mai sus oferă servicii utile și caracteristici de încredere. Cu toate acestea, aș dori să recomand următoarele trei instrumente, care mi-au oferit cea mai bună experiență de utilizator. 

• Zoho Voice oferă o soluție personalizabilă, sigură și cuprinzătoare bazată pe cloud, cu funcții avansate de apel, făcându-l astfel o alegere excelentă pentru orice afacere.
• plivo se remarcă prin funcțiile sale puternice și fiabile de marketing prin SMS și prin serviciile de comunicare scalabile, oferind astfel o flexibilitate impresionantă.
• RingCentral oferă un sistem de telefonie cloud robust, ușor de utilizat, cu analize avansate. Prin urmare, este o opțiune de top pentru companiile care apreciază mobilitatea și comunicarea fără întreruperi.