Wat is kwaliteitsborging (QA) bij het testen van software?

Voordat we kwaliteitsborging leren, moeten we eerst begrijpen:

Wat is kwaliteit?

Kwaliteit verwijst naar hoe goed een product voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de gebruiker op het gebied van functionaliteit, betrouwbaarheid en waarde – vaak samengevat als 'geschikt voor het beoogde doel'. Het gaat erom te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten met betrekking tot procesgerelateerde aspecten, ontwerp, betrouwbaarheid, duurzaamheid en prijs van het product.

Wat is zekerheid?

Een garantie is niets anders dan een positieve verklaring over een product of dienst, die vertrouwen wekt. Het is de zekerheid dat een product of dienst naar verwachting zal werken, die het vertrouwen geeft dat het product onder de vastgestelde omstandigheden naar behoren zal functioneren.

Kwaliteitsborging uitvoeren: compleet proces

Kwaliteitsborgingsmethodologie kent een gedefinieerde cyclus, de PDCA-cyclus of de Deming-cyclus. De fasen van deze cyclus zijn:

• Plannen
• Do
• Check
• Handelen

De bovenstaande stappen worden herhaald om ervoor te zorgen dat de processen binnen de organisatie periodiek worden geëvalueerd en verbeterd. Laten we de bovenstaande stappen van het kwaliteitsborgingsproces eens nader bekijken.

• Plannen De organisatie dient de procesgerelateerde doelstellingen te plannen en vast te stellen, en de methoden te bepalen die nodig zijn om een ​​eindproduct van hoge kwaliteit te leveren.
• Do – Voer de gedefinieerde processen uit en implementeer alle noodzakelijke wijzigingen.
• Check – Het monitoren van processen, het aanpassen van processen en het controleren of ze voldoen aan de vooraf vastgestelde doelstellingen.
• Handelen – Een Quality Assurance-tester moet acties implementeren die nodig zijn om verbeteringen in de processen te bereiken

Een organisatie moet kwaliteitsborging inzetten om ervoor te zorgen dat het product volgens de juiste procedures wordt ontworpen en geïmplementeerd. Dit helpt problemen en fouten in het eindproduct te verminderen.

Met de PDCA-cyclus als raamwerk voor continue verbetering, gebruiken QA-teams diverse testmethoden om een ​​alomvattende kwaliteitsdekking te garanderen.

Soorten QA-testen

Kwaliteitsborging (QA) omvat meerdere testmethoden die zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat een softwareproduct aan beide eisen voldoet. functioneel en niet-functionele vereistenHieronder vindt u een lijst met de meest gebruikte soorten QA-testen:

• Functioneel testen
• Niet-functioneel testen
• Regressie Testing
• Rook testen
• Sanity testen
• Usability Testing
• Beveiligingstests
• Performance Testing
• Compatibiliteitstesten
• Verkennend testen
• Geautomatiseerde tests
• Handmatig testen
• Acceptatietesten
• AI-aangedreven testen
• Nalevingstests

Terwijl kwaliteitsborging (QA) zich richt op preventie door procesverbetering, hanteert kwaliteitscontrole (QC) een complementaire aanpak door het eindproduct te onderzoeken.

Wat is kwaliteitscontrole?

Kwaliteitscontrole wordt vaak afgekort tot QC. Het is een software-engineeringproces dat wordt gebruikt om de kwaliteit van een product of dienst te waarborgen. Het gaat niet over de methoden die worden gebruikt om een ​​product te maken, maar onderzoekt de kwaliteit van de "eindproducten" en het resultaat.

Het hoofddoel van kwaliteitscontrole is te controleren of de producten voldoen aan de specificaties en eisen van de klant. Als er een probleem wordt geconstateerd, moet dit worden opgelost voordat de producten aan de klant worden geleverd.

De kwaliteitscontrole (QC) kan ook beoordelen of teamleden zich aan de kwaliteitsnormen houden en relevante trainingen verzorgen. Deze evaluatie is vereist voor een dienstverlenende organisatie en draagt ​​bij aan het leveren van een "perfecte" service aan de klanten.

Wat is het verschil tussen kwaliteitscontrole en kwaliteitsborging?

Soms wordt QC verward met QA. Kwaliteitscontrole (QC) houdt in dat het product of de dienst wordt onderzocht en het resultaat wordt gecontroleerd. Kwaliteitsborging in softwareontwikkeling (QA) houdt in dat de processen die tot het eindproduct hebben geleid, worden onderzocht en aangepast.

Voorbeelden van QC- en QA-activiteiten zijn als volgt:

Kwaliteitscontroleactiviteiten	Kwaliteitsborgingsactiviteiten
walkthrough	Kwaliteitsaudit
testen,	Proces definiëren
Inspectie	Identificatie en selectie van gereedschap
Controlepunt beoordeling	Training van kwaliteitsnormen en -processen

De bovengenoemde activiteiten hebben betrekking op kwaliteitsborgings- en -controlemechanismen voor elk product, en niet per se op software.. Wat software betreft

• QA wordt SQA (Software Quality Assurance)
• QC wordt Software Testen.

Verschillen tussen SQA en softwaretesten

De volgende tabel legt de verschillen uit tussen SQA en softwaretesten:

SQA	Software testen
Softwarekwaliteitsborging gaat over het engineeringproces dat de kwaliteit waarborgt.	Software testen is het testen van een product op problemen voordat het product live gaat
Omvat activiteiten die verband houden met de implementatie van processen, procedures en standaarden. Voorbeeld – Audittraining	Omvat activiteiten met betrekking tot de verificatie van het product. Bijvoorbeeld: Review testen
Procesgericht	Productgericht
Preventieve techniek	Corrigerende techniek
Proactieve maatregel	Reactieve maatregel
De reikwijdte van SQA Dit geldt voor alle producten die de organisatie zal creëren.	De reikwijdte van Softwaretesten is van toepassing op een bepaald product dat wordt getest.

Kwaliteitsborgingsfuncties

Er zijn vijf primaire kwaliteitsborgingsfuncties:

1. Overdracht van technologie: Deze functie omvat het verkrijgen van een productontwerpdocument en gegevens uit proefnemingen, en de evaluatie daarvan. De documenten worden verspreid, gecontroleerd en goedgekeurd.
2. validatie: Hier wordt het masterplan voor de validatie van het gehele systeem opgesteld. De testcriteria voor de validatie van het product en het proces worden vastgesteld. De benodigde middelen voor de uitvoering van het validatieplan worden ingepland.
3. Documentatie: Deze functie regelt de distributie en archivering van documenten. Elke wijziging in een document wordt doorgevoerd door de juiste wijzigingscontroleprocedure te hanteren. Goedkeuring van alle typen documenten.
4. Kwaliteitsborging van producten: Deze functie waarborgt dat producten voldoen aan de vastgestelde specificaties door middel van systematische inspectie-, test- en verificatieactiviteiten gedurende de gehele productiecyclus.
5. Kwaliteitsverbeteringsplannen: Deze functie omvat het identificeren van verbeterpunten, het vaststellen van meetbare kwaliteitsdoelstellingen en het implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen om de algehele product- en proceskwaliteit te verbeteren.

Certificeringen voor kwaliteitsborging

Er zijn diverse certificeringen beschikbaar in de branche om te garanderen dat organisaties zich aan normen en kwaliteitsprocessen houden. Klanten beschouwen dit als een belangrijk criterium bij de keuze van een softwareleverancier.

ISO 9000

ISO 9000, opgericht in 1987, definieert normen voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Dit helpt organisaties om de kwaliteit voor hun klanten en andere belanghebbenden te waarborgen. Een organisatie die ISO 9000-gecertificeerd wil worden, wordt geauditeerd op basis van haar functies, producten, diensten en processen. Het belangrijkste doel is om te beoordelen of de organisatie de processen volgt zoals verwacht en om vast te stellen of bestaande processen verbetering behoeven.

Deze certificering helpt –

• Vergroot de winst van de organisatie
• Verbetert de binnenlandse en internationale handel
• Vermindert afval en verhoogt de productiviteit van de medewerkers.
• Zorg voor een uitstekende klanttevredenheid

CMMI-niveau

De Capability Maturity Model-integratie (CMMI) Dit is een procesverbeteringsaanpak die specifiek is ontwikkeld voor het verbeteren van softwareprocessen. Het is gebaseerd op het raamwerk voor procesvolwassenheid en wordt gebruikt als algemeen hulpmiddel voor bedrijfsprocessen in de software-industrie. Dit model wordt zeer gewaardeerd en veelvuldig gebruikt door softwareontwikkelingsorganisaties.

CMMI kent 5 niveaus. Organisaties worden formeel beoordeeld (geëvalueerd) op CMMI-niveaus 1 tot en met 5, wat hun procesvolwassenheid weerspiegelt.

• Niveau 1 - Voorletter: In deze fase is de kwaliteit van de omgeving instabiel. Simpelweg omdat er geen processen zijn gevolgd of gedocumenteerd.
• Niveau 2 - Het herhaalbare: Sommige processen zijn herhaalbaar. Dit niveau zorgt ervoor dat processen op projectniveau worden gevolgd.
• Niveau 3 - Bepaald: Op organisatieniveau wordt een reeks processen gedefinieerd en gedocumenteerd. Deze gedefinieerde processen zijn in zekere mate vatbaar voor verbetering.
• Niveau 4 - Beheerd: Dit niveau maakt gebruik van processtatistieken en controleert effectief de processen die worden gevolgd.
• Niveau 5 - Optimaliseren: Dit niveau richt zich op de continue verbetering van de processen door middel van leren en innovatie.

Testvolwassenheidsmodel (TMM)

Dit model beoordeelt de volwassenheid van processen in een testomgeving. Zelfs dit model heeft 5 niveaus, hieronder gedefinieerd:

• Niveau 1 - Voorletter: Er wordt geen kwaliteitsstandaard gehanteerd voor het testen van processen, en op dit niveau worden uitsluitend ad-hocmethoden gebruikt.
• Niveau 2 - Definitie: Het proces is vastgelegd. De teststrategie, testplannen en testgevallen zijn voorbereid.
• Niveau 3 - integratie: Testen vindt plaats gedurende de gehele softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC), wat neerkomt op integratie met de ontwikkelingsactiviteiten, bijvoorbeeld het V-model.
• Niveau 4 - Beheer en meting: RevOp dit niveau vindt de beoordeling van eisen en ontwerpen plaats, en voor elk testniveau zijn criteria vastgesteld.
• Niveau 5 - optimalisatie: Er worden veel preventieve technieken gebruikt voor testprocessen, en toolondersteuning (automatisering) wordt gebruikt om de teststandaarden en -processen te verbeteren.

Naarmate organisaties hun kwaliteitsborgingspraktijken verder ontwikkelen, veranderen opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie de manier waarop teams defecten voorspellen en voorkomen.

AI in QA-testen: hoe machine learning defecten voorspelt

Machine leren Machine learning (ML) in QA-testen stelt teams in staat om softwarefouten te voorspellen voordat ze zich voordoen, door historische gegevens, codewijzigingen en testpatronen te analyseren. ML-algoritmen detecteren afwijkingen, identificeren risicovolle modules en prioriteren testgebieden die het meest waarschijnlijk zullen falen. Deze proactieve aanpak helpt kritieke bugs vroeg in de ontwikkelingscyclus te voorkomen.

Door gebruik te maken van voorspellende analyses leren AI-modellen continu van eerdere testresultaten en verfijnen ze hun nauwkeurigheid in de loop van de tijd. Ze helpen bij het optimaliseren van de testdekking, het verminderen van redundante testgevallen en het verbeteren van de toewijzing van middelen. Hierdoor realiseren organisaties snellere releases met minder defecten, waardoor QA transformeert van een reactief proces naar een datagedreven, intelligent kwaliteitsborgingssysteem.

Beste praktijken voor kwaliteitsborging

• Creëer een robuuste testomgeving
• Selecteer de vrijgavecriteria zorgvuldig
• Toepassen geautomatiseerd testen naar gebieden met een hoog risico om geld te besparen. Het helpt om het hele proces te versnellen.
• Wijs tijd toe aan elk proces
• Het is belangrijk om prioriteit te geven aan het oplossen van bugs op basis van het softwaregebruik.
• Vorm een ​​toegewijd beveiligings- en prestatietestteam
• Simuleer klantaccounts vergelijkbaar met een productieomgeving

Veelgestelde vragen: