ทดสอบการตรวจสอบและควบคุมในการทดสอบซอฟต์แวร์

การตรวจสอบการทดสอบคืออะไร?

การตรวจสอบการทดสอบ ในการดำเนินการทดสอบเป็นกระบวนการที่กิจกรรมการทดสอบและความพยายามในการทดสอบได้รับการประเมินเพื่อติดตามความคืบหน้าในปัจจุบันของกิจกรรมการทดสอบ ค้นหาและติดตามตัวชี้วัดการทดสอบ การประมาณการดำเนินการในอนาคตตามตัวชี้วัดการทดสอบ และการให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมที่เกี่ยวข้องเช่นกัน ในฐานะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับกระบวนการทดสอบในปัจจุบัน

การควบคุมการทดสอบคืออะไร?

ควบคุมการทดสอบ ในการดำเนินการทดสอบคือกระบวนการดำเนินการตามผลลัพธ์ของกระบวนการตรวจสอบการทดสอบ ในขั้นตอนการควบคุมการทดสอบ กิจกรรมการทดสอบจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ ตารางการทดสอบได้รับการแก้ไข สภาพแวดล้อมการทดสอบได้รับการจัดระเบียบใหม่ และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการทดสอบจะดำเนินการเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการทดสอบในอนาคต

ขอแสดงความยินดี! ตอนนี้เราเริ่มต้นด้วย ทดสอบการทำงาน เฟส ในขณะที่ทีมของคุณทำงานที่ได้รับมอบหมาย คุณจะต้องติดตามและควบคุมกิจกรรมการทำงานของพวกเขา

ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร ขั้นตอนการจัดการทดสอบ บทช่วยสอน เราได้แนะนำ Test Monitoring and Control สั้นๆ ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะได้เรียนรู้โดยละเอียด

เหตุใดเราจึงติดตาม?

ตัวอย่างเล็กๆ นี้แสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดเราจึงต้องตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมการทดสอบ

หลังจากเสร็จสิ้น การประมาณการทดสอบ และการวางแผนการทดสอบ คณะกรรมการบริหารเห็นด้วยกับแผนของคุณและมีการกำหนดจุดสำคัญตามรูปต่อไปนี้

การตรวจสอบ

คุณสัญญาว่าจะเสร็จสิ้นและส่งมอบสิ่งประดิษฐ์ทดสอบทั้งหมดของ Guru99 Bank การทดสอบ โครงการตามเหตุการณ์สำคัญข้างต้น ดูเหมือนทุกอย่างจะยอดเยี่ยม และทีมของคุณก็ทำงานหนัก

แต่หลังจากผ่านไป 4 สัปดาห์ สิ่งต่างๆ ก็ไม่เป็นไปตามแผน หน้าที่ของ “การทำข้อกำหนดการทดสอบ” คือ ล่าช้าโดย 4 วันทำการ มีผลแบบลูกโซ่และงานต่อเนื่องทั้งหมดจะล่าช้า

การตรวจสอบ

คุณ พลาด เหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลาโครงการโดยรวม

เป็นผลให้โครงการของคุณล้มเหลวและบริษัทของคุณสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้า คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความล้มเหลวของโครงการ

การตรวจสอบ

ดูความคืบหน้าของโครงการ คุณสามารถตอบคำถามของเจ้านายได้ไหม

ทำไมคุณถึงพลาดกำหนดเวลา?

ฉันลืมติดตามและควบคุมความคืบหน้าของโครงการ

สมาชิกในทีมของฉันทำงานได้ไม่ดี

ฉันไม่รู้ว่าทำไม

แก้ไข

คุณพลาดกำหนดเวลาเนื่องจากคุณลืมติดตามและควบคุมความคืบหน้าของโครงการ คุณควรทบทวนแผนและกำหนดการจริง คุณจะพบว่าความล่าช้าเกิดขึ้นในงานแรกสุด (Make Test specs) ความล่าช้านี้สะสมอยู่ในภารกิจที่ประสบความสำเร็จ หากคุณตรวจสอบโครงการอย่างรอบคอบ คุณอาจตรวจพบปัญหานี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และค้นหาแนวทางแก้ไขได้

ไม่ถูกต้อง

ไม่ว่าเราจะวางแผนและรอบคอบมากแค่ไหนก็อาจมีบางอย่างผิดพลาดได้ เราจำเป็นต้องติดตามโครงการอย่างแข็งขันเพื่อ

  • ตรวจพบตั้งแต่เนิ่นๆ และตอบสนองอย่างเหมาะสมต่อการเบี่ยงเบนและการเปลี่ยนแปลงแผน
  • ให้คุณสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้สนับสนุน และสมาชิกในทีม เผง ที่ตั้งของโครงการและ กำหนด แผนปฏิบัติการเริ่มแรกของคุณใกล้เคียงกับความเป็นจริงเพียงใด
  • มันจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการในการทราบว่าโครงการกำลังดำเนินอยู่หรือไม่ ทางขวา ตามเป้าหมายของโครงการ ช่วยให้คุณทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเกี่ยวกับทรัพยากรหรืองบประมาณของคุณ

การติดตามโครงการช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ การตรวจสอบสามารถเปรียบเทียบได้กับการตรวจสอบมาตรวัดก๊าซในรถของคุณขณะขับรถ ช่วยให้คุณเห็นปริมาณก๊าซที่เหลืออยู่ในถัง การติดตามโครงการของคุณช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงไม่ให้น้ำมันหมดก่อนที่คุณจะบรรลุเป้าหมาย

เราติดตามอะไร?

การติดตามจะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบระหว่างแผนเดิมกับความคืบหน้าของคุณได้ คุณจะสามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ได้ตามความจำเป็นเพื่อให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ได้สำเร็จ

ในโปรเจ็กต์ของคุณ ในฐานะผู้จัดการการทดสอบ คุณควรตรวจสอบพารามิเตอร์หลักดังต่อไปนี้

การตรวจสอบ

ราคา

ราคา

ต้นทุนเป็นส่วนสำคัญของการติดตามและควบคุมโครงการ คุณต้องประมาณการและติดตามข้อมูลต้นทุนพื้นฐานสำหรับโครงการของคุณ- การประมาณการโครงการที่แม่นยำและงบประมาณโครงการที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นในการส่งมอบโครงการภายในงบประมาณที่ตัดสินใจ

สมมติว่าเจ้านายของคุณตกลงที่จะให้ทุนแก่โครงการนี้ด้วยเงิน 100,000 ดอลลาร์ คุณต้องจับตาดูต้นทุนจริงในขณะที่ดำเนินโครงการ ดังที่กล่าวไว้ใน ทดสอบการประมาณค่า บทความ มีกิจกรรมโครงการมากมายที่ต้องใช้เงิน คุณต้องตรวจสอบและจัดการงบประมาณโครงการเพื่อควบคุมกิจกรรมทั้งหมดนั้น หากไม่มีการติดตามต้นทุนโครงการ โครงการมักจะไม่ถูกส่งมอบตามงบประมาณ

ตารางเวลา

คุณจะทำงานโดยไม่มีตารางเวลาได้อย่างไร? เปรียบได้กับการขับรถของคุณ แต่ไม่รู้ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะถึงจุดหมาย ไม่ว่าขนาดและขอบเขตของโครงการของคุณจะใหญ่หรือเล็ก คุณต้องเตรียมกำหนดการของโครงการ กำหนดการจะบอกคุณ

  • แต่ละกิจกรรมควรทำเมื่อใด?
  • ทำอะไรเสร็จแล้วบ้าง?
  • ลำดับที่สิ่งต่าง ๆ จะต้องทำให้เสร็จ

นี่คือตัวอย่างกำหนดการโครงการ

คุณได้มอบหมายให้สมาชิกในทีมทำงาน: การดำเนินการกรณีบูรณาการของเว็บไซต์ Guru99 Bank

งานนี้ควรจะเสร็จสิ้นภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถสร้างตารางเวลาตามที่ระบุด้านล่าง

ตารางเวลา

แหล่งข้อมูล

ดังที่ได้กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้านี้ แหล่งข้อมูล คือทุกสิ่งที่จำเป็นในการดำเนินงานโครงการ อาจเป็นบุคคลหรืออุปกรณ์ที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมโครงการให้เสร็จสิ้น การขาดทรัพยากรอาจส่งผลต่อความคืบหน้าของโครงการ

ความจริงก็คือ ทุกอย่างอาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ พนักงานจะลาออก งบประมาณโครงการอาจถูกลด หรือกำหนดการจะถูกเลื่อนออกไป การตรวจสอบทรัพยากรจะช่วยให้คุณตรวจพบปัญหาทรัพยากรขัดข้องได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับมัน

คุณภาพ

การตรวจสอบคุณภาพเกี่ยวข้องกับการติดตามผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง สินค้างาน (เช่น ชุดกรณีทดสอบ บันทึกการดำเนินการทดสอบ) เพื่อประเมินว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่กำหนดไว้หรือไม่ ในกรณีที่ผลลัพธ์ไม่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพ คุณจะต้องระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ตัวอย่าง: สมมติว่าคุณติดตามและควบคุมความคืบหน้าของโครงการเป็นอย่างดี ในที่สุดคุณก็ส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามกำหนดเวลา ดูเหมือนว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ

แต่หลังจากส่งมอบได้ 2 สัปดาห์ คุณก็ได้รับการตอบรับจากลูกค้า

คุณภาพ

ผมทำอะไรผิด?

ฉันไม่ได้ทำอะไรผิด บางทีลูกค้าก็ทำผิดพลาด

ฉันลืมตรวจสอบคุณภาพของผลงานของโครงการ

ฉันไม่รู้ว่าทำไม

ไม่ถูกต้อง
แก้ไข

ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่คุณทำในโครงการนี้คือคุณลืมตรวจสอบคุณภาพของผลลัพธ์ของโครงการ เนื่องจากการติดตามโครงการจำเป็นต้องมีการตรวจสอบไม่เพียงแต่กำหนดการโครงการ แต่ยังรวมถึงคุณภาพของโครงการด้วย

จะติดตามได้อย่างไร?

เมื่อโครงการของคุณมีชีวิตขึ้นมา โปรดคำนึงถึงคำถามเหล่านี้:

  • คุณอยู่ไหม กำหนด- ถ้าไม่คุณตามหลังมาไกลแค่ไหนแล้วคุณจะตามทันได้อย่างไร?
  • จบแล้วเหรอ. งบ?
  • คุณยังคงทำงานไปสู่เป้าหมายโครงการเดิมหรือไม่?
  • คุณกำลังเหลือน้อย แหล่งข้อมูล?
  • มีสัญญาณเตือนที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่ ปัญหาที่เกิดขึ้น?
  • มี ความดัน จากฝ่ายบริหารเพื่อให้โครงการแล้วเสร็จเร็วขึ้น?

นี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามตัวเองขณะติดตามความคืบหน้าของโครงการ

การติดตามความคืบหน้าของโครงการเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนโครงการหรือไม่ เพื่อให้โครงการเดินหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง หากต้องการติดตามความคืบหน้าของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

การตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 1) สร้างแผนการติดตาม

คุณไม่สามารถติดตามความคืบหน้าได้ เว้นแต่คุณจะมีแผนในการติดตามความคืบหน้าด้วยตัวชี้วัด DEFINED เช่นเดียวกับแผนการทดสอบ แผนการตรวจสอบเป็นขั้นตอนแรกและเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการติดตามความคืบหน้า

ในแผนการติดตามคุณจะต้องวางแผนอย่างรอบคอบเกี่ยวกับ

สร้างแผนการติดตาม

  • อะไร ตัวชี้วัดที่คุณต้องรวบรวมและวัดผล?
  • เมื่อ เพื่อรวบรวมตัวชี้วัด?
  • สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade? เพื่อประเมินความคืบหน้าของโครงการผ่านตัวชี้วัด?

ตัวชี้วัดใดบ้างที่ต้องรวบรวมและวัดผล?

ในแผนการตรวจสอบ คุณควรกำหนดอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการรวบรวมและวัดตัวชี้วัดใด ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในครั้งก่อนๆ ส่วนเมตริกที่คุณต้องรวบรวม

  • เค้ก ราคา (เวลา, เงิน) ที่ใช้ไปกับโครงการจนถึงตอนนี้
  • เท่าใด ทรัพยากร (พนักงาน, อุปกรณ์) ใช้สำหรับโครงการ
  • สถานะของงาน (บน กำหนดช้ากว่าหรือก่อนกำหนด)
  • เค้ก คุณภาพ ของผลิตภัณฑ์งาน (อัตราการวิ่ง/อัตราการส่งผ่าน, ตัวชี้วัดข้อบกพร่อง)

เมื่อใดจึงจะรวบรวมข้อมูล?

ตอนนี้ตัดสินใจ เมื่อ or บ่อยแค่ไหน คุณจะรวบรวมข้อมูลเพื่อการติดตามในแผนการติดตาม - รายสัปดาห์หรือรายเดือน? หรือเพียงแค่เริ่มต้นและสิ้นสุดโครงการ?

ตามแผนโครงการ Guru99 Bank จะแล้วเสร็จภายในหนึ่งเดือน ในกรณีนั้น เราขอแนะนำให้คุณติดตามความคืบหน้าของโครงการ รายสัปดาห์ or ประจำวัน รากฐาน

จะประเมินความคืบหน้าของโครงการผ่านตัวชี้วัดได้อย่างไร

ในแผนการติดตามคุณควรกำหนด วิธีการ เพื่อประเมินความคืบหน้าของโครงการผ่านตัวชี้วัดที่รวบรวมไว้ วิธีการบางอย่างที่คุณสามารถอ้างอิงได้คือ

  • เปรียบเทียบความคืบหน้าในแผนกับความคืบหน้าจริงที่ทีมงานได้ทำ
  • กำหนด เกณฑ์ เพื่อใช้ประเมินความคืบหน้าของโครงการ เช่น ถ้าความพยายามในการทำงานให้สำเร็จใช้เวลามากกว่า 30% ความพยายามมากกว่าการวางแผนโครงการล่าช้า

คุณสามารถดูแม่แบบแผนการติดตามได้ Good Farm Animal Welfare Awards. นี่คือ แผนการติดตามตัวอย่าง สำหรับโครงการธนาคาร Guru99

ขั้นตอนที่ 2) อัปเดตบันทึกความคืบหน้า

เมื่อเวลาผ่านไป สมาชิกในทีมของคุณจะก้าวหน้าในงานโครงการของตน คุณต้องติดตามกิจกรรมของพวกเขาตามกำหนดการ และขอให้พวกเขาอัปเดตข้อมูลความคืบหน้าบ่อยครั้ง เช่น เวลาที่ใช้ สถานะงาน… ฯลฯ ด้วยการตรวจสอบบันทึกเหล่านี้ คุณจะเห็นผลกระทบต่อแผนโครงการได้ทันที

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความคืบหน้าของสมาชิกคือการระงับ การประชุมปกติ.

อัปเดตบันทึกความคืบหน้า

ในการประชุมสมาชิกทุกคนจะรายงานสถานะปัจจุบันของตนและประเด็นปัญหาต่างๆ ถ้ามี หากสมาชิกในทีมหรือสมาชิกตกหล่นหรือพบเจออุปสรรค ให้จัดทำแผนเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

มาลองฝึกตามสถานการณ์ต่อไปนี้กัน

ตามที่กำหนดไว้ในแผนการตรวจสอบ คุณได้มอบหมายงาน "การตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบ" สำหรับการทดสอบเว็บไซต์ Guru99 bank ให้กับสมาชิกในทีมของคุณ บทบาทของเขาคือผู้ดูแลการทดสอบ เขาจะต้องตั้งค่า สภาพแวดล้อมการทดสอบ ภายใน 6 วัน คุณต้องให้เขารายงานสถานะปัจจุบันในการประชุมทีมทุกครั้ง นี่คือตัวอย่างบันทึกความก้าวหน้าในปัจจุบันของเขา

อัปเดตบันทึกความคืบหน้า

ขั้นตอนที่ 3) วิเคราะห์บันทึกและทำการปรับปรุง

มี 2 ​​ขั้นตอนย่อยในขั้นตอน

วิเคราะห์บันทึกและทำการปรับเปลี่ยน

ขั้นตอนที่ 3.1) วิเคราะห์

ในขั้นตอนนี้ คุณจะเปรียบเทียบความคืบหน้าที่คุณกำหนดไว้ในแผนกับความคืบหน้าจริงที่ทีมได้ทำ ด้วยการวิเคราะห์บันทึก คุณยังสามารถดูได้ว่าแต่ละงานใช้เวลาไปเท่าใดและเวลาทั้งหมดที่ใช้ในโครงการโดยรวม

ย้อนกลับไปที่รายงานซึ่งผู้ดูแลระบบทดสอบส่งถึงคุณในส่วนก่อนหน้า
ในรายงานนั้น คุณทราบปัญหาอะไรบ้าง


ไม่มีอะไรผิดปกติ มันยังดีอยู่

ความคืบหน้าของงานดูเหมือนจะล่าช้า

ฉันไม่พบปัญหาใด ๆ ในรายงานนั้น

ไม่ถูกต้อง
แก้ไข

ตามแผน ผู้ดูแลการทดสอบจะต้องทำงานให้เสร็จ 100% ในวันที่ 6 อย่างไรก็ตาม ตามสถานะปัจจุบัน เป็นวันที่ 3 (กำหนดเวลา 50%) แต่เขาเพิ่งทำงานเสร็จไป 20% ของงาน ส่งผลให้งานอาจล่าช้าและไม่ทันกำหนด ดังนั้น ปัญหานี้อาจส่งผลต่อโครงการโดยรวม

ด้วยการติดตามและวิเคราะห์ความคืบหน้าของโครงการ คุณสามารถตรวจพบปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับโครงการได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และคุณสามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหานั้นได้

ขั้นตอนที่ 3.2) การปรับเปลี่ยน

ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้โครงการของคุณดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง มอบหมายงานใหม่ ปรับเปลี่ยนตารางเวลา หรือประเมินเป้าหมายของคุณใหม่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่เส้นชัยต่อไป

ในตัวอย่างข้างต้น คุณพบปัญหาในงาน "การตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบ"
คุณควรทำอะไร?


ปรับเปลี่ยนตารางเวลา

ไม่ทำอะไร

ปรับเปลี่ยนเป้าหมายโครงการ

ขอการสนับสนุนจากสมาชิกในทีมคนอื่นเพื่อเร่งงานให้เร็วขึ้น

ไม่ถูกต้อง
แก้ไข

ในฐานะผู้จัดการการทดสอบ คุณอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันหลายครั้ง มีวิธีแก้ไขปัญหามากมายและคุณอาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเอง
ในกรณีข้างต้น เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีแก้ปัญหา – ขอการสนับสนุนจากสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อเร่งงานให้เร็วขึ้น วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น ปรับเปลี่ยนกำหนดการหรือไม่ทำอะไรเลย อาจส่งผลกระทบต่อโครงการโดยรวม พวกเขาไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 4) จัดทำรายงาน

จัดทำรายงาน

หากเจ้านายของคุณถามคุณเกี่ยวกับโครงการปัจจุบัน ความคืบหน้า, ว่า ความคืบหน้าคือ หลัง or ก่อน ตารางคุณจะตอบอะไร? คุณต้องจัดทำรายงานความคืบหน้าของโครงการ

การใช้รายงานเป็นตัวเลือกที่ดีในการแบ่งปันความคืบหน้าของโครงการโดยรวมกับสมาชิกในทีมหรือคณะกรรมการบริหาร นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการแสดงให้เจ้านายของคุณเห็นว่าโครงการดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถใช้รายงานเทมเพลตบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการนำเสนอข้อมูลความคืบหน้า เสมอต้นเสมอปลาย และ อย่างเห็นได้ชัด- บทความนี้ประกอบด้วย เทมเพลตรายงาน ซึ่งคุณสามารถอ้างอิงได้ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบก รายงานตัวอย่าง สำหรับโครงการ Guru99 Banking ไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการติดตามและควบคุมการทดสอบ

  • ปฏิบัติตามมาตรฐาน: ข้อพิจารณาที่สำคัญประการหนึ่งของการวางแผนโครงการคือการรับรองมาตรฐาน หมายความว่ากิจกรรมโครงการทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามแนวทางกระบวนการมาตรฐาน กระบวนการ เครื่องมือ เทมเพลต และค่าการวัดที่เป็นมาตรฐานทำให้การวิเคราะห์เป็นเรื่องง่าย อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ง่ายดาย และช่วยให้สมาชิกในทีมโครงการเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น

  • เอกสาร: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่จดการสนทนาหรือการตัดสินใจใดๆ ลงในเอกสาร? คุณอาจลืมพวกเขาและสูญเสียหลายสิ่งหลายอย่าง คุณควรเขียนการอภิปรายและการตัดสินใจในสถานที่ที่เหมาะสม และจัดทำขั้นตอนเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับการประชุม เอกสารดังกล่าวช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องหรือความเข้าใจผิดระหว่างทีมงานโครงการ

  • ความกระตือรือร้น: ปัญหาเกิดขึ้นในทุกโครงการ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินโครงการ ประเด็นดังกล่าวอาจเป็นงบประมาณ ขอบเขต เวลา คุณภาพ และทรัพยากรบุคคล