SAP Обработка партнеров CRM

Обзор партнерской обработки

Деловые партнеры важны в рамках бизнес-операции во всех возможных бизнес-сценариях. SAP CRM предоставляет комплексное решение, в котором можно настроить параметры ведения делового партнера и использовать их в бизнес-операциях. С SAP Обработка партнеров CRM, можно установить свойства, относящиеся к различным деловым партнерам, участвующим в бизнес-операции.

• С помощью обработки партнеров можно контролировать работу системы с деловыми партнерами.
• Используя обработку партнеров, можно сделать конкретного делового партнера обязательным.
• Также система может автоматически определять деловых партнеров, участвующих в бизнес-операции.
• Ниже приведены функции и возможности партнерской обработки:

Определение партнера — это процесс, используемый для того, чтобы система автоматически находила и вводила партнеров, участвующих в бизнес-операции. Таким образом, используя различные источники информации, процедура определения партнера находит разных партнеров, участвующих в бизнес-операции. Основные данные делового партнера и организационные данные являются двумя наиболее важными источниками информации.

При обработке бизнес-операции обработка делового партнера управляется выбором партнера. С помощью процессинга партнеров вы можете определить партнеров в CRM-системе по терминологии вашей компании. Также вы можете указать, как именно обрабатываются партнеры в бизнес-операциях. Обработка партнера позволяет вам определить, как данные обработки партнера будут обмениваться между SAP CRM и SAP ERP.

• Следующее можно настроить как часть конфигурации обработки партнера в приложении:
• Обязательный партнер
• Автоматический поиск партнера. См. пример ниже –

• Изменяемый вручную/альтернативный
• Определение партнера также на уровне позиции

• Определение партнера возможно как на уровне заголовка, так и на уровне позиции.
• Определение партнера также контролирует:
• Партнеры, которые должны участвовать в бизнес-операции.
• Если партнеры определяются автоматически.
• Партнеры изменяются вручную.

Настройка для обработки партнеров

Обработка партнера настраивается внутри SAP Настройка CRM. SAP Руководство по внедрению? Управление взаимоотношениями с клиентами? Основные функции? Партнерская обработка

Процедура выбора партнера обработки партнера затем присваивается виду бизнес-операции, определенному в настройке. Процедура определения партнера задается в разделе «Профили» в SAP Бизнес-операция CRM определение типа.

Ниже приведена процедура определения партнера, назначаемая для типа бизнес-транзакции «Стандартный заказ» (TA) в SAP Настройка CRM:

Установление порядка определения партнера для конкретной хозяйственной операции

Ниже приведены элементы обработки партнера, определенные в настройке с помощью бизнес-операций и бизнес-партнеров:

Категория функции партнера

• Это классификация обязанностей, которая используется при обработке партнеров в качестве системного ключа для определения функции партнера и деловых партнеров, которые берут на себя эти обязанности.
• Категории функций партнера предварительно определены в SAP CRM-система, и ее невозможно создать или изменить.

• Иногда партнерская функция и категория, которой она присвоена, имеют одно и то же имя, но это не всегда так и они могут иметь разные имена.
• Категории функций партнера часто соответствуют категориям отношений с деловыми партнерами.

Партнерская функция

• Лица, с которыми вы ведете бизнес, описываются с помощью функций партнера.
• Это конфигурация внутри SAP CRMи вы можете использовать его для описания партнеров, которых вы используете в своей организации.
• Партнерские функции могут быть названы свободно в соответствии с вашей организацией.
• Категория отношений делового партнера может быть присвоена при определении функции партнера.
• Ниже приведен пример нескольких SAP стандартные (предопределенные) партнерские функции из SAP Настройка CRM:

• Процедура определения партнера должна быть присвоена виду операции и типу позиции.

Процедура определения партнера

• Процедура определения партнера определяет поведение системы с деловыми партнерами во время обработки партнеров.
• В следующем примере процедуры определения партнера показано несколько задач, которые она может выполнять:

Процедура определения партнера объединяет функции партнера и последовательность доступа и содержит дополнительную информацию.

Последовательность доступа

• Он описывает стратегию поиска для определения источников данных, которые система использует для определения партнера. Он также содержит порядок использования источников.
• Последовательность доступа работает как стратегия поиска.
• Он предназначен для предоставления источников данных для поиска деловых партнеров.
• Также он определяет порядок, в котором система проверяет определенные источники во время обработки партнера.
• Каждой функции партнера, определенной в процедуре определения партнера, может быть назначена последовательность доступа. Пример использования последовательности доступа в обработке делового партнера:

Если в процедуре выбора партнера для функции партнера не определена последовательность доступа, партнера можно ввести вручную.

Резюме SAP CRM партнерская обработка и необходимые настройки в SAP Настройка CRM:

На этом изображении показано, что процедура определения партнера присвоена определению бизнес-операции. Процедура определения партнера состоит из функций партнера и их свойств, таких как последовательность доступа. Последовательность доступа — это стратегия поиска, позволяющая определить вовлеченного делового партнера.