Обработка партнеров SAP CRM

Обзор партнерской обработки

Деловые партнеры важны в рамках бизнес-операции во всех возможных бизнес-сценариях. SAP CRM предоставляет комплексное решение, в котором можно настроить параметры для ведения делового партнера и использовать их в бизнес-операциях. С помощью обработки партнеров SAP CRM можно установить свойства, относящиеся к различным деловым партнерам, участвующим в бизнес-операции.

  • С помощью обработки партнеров можно контролировать работу системы с деловыми партнерами.
  • Используя обработку партнеров, можно сделать конкретного делового партнера обязательным.
  • Также система может автоматически определять деловых партнеров, участвующих в бизнес-операции.
  • Фоллоwing какие функции и возможности обработки данных для партнеров:

Обработка партнеров SAP CRM

Определение партнера — это процесс, используемый для того, чтобы система автоматически находила и вводила партнеров, участвующих в бизнес-операции. Таким образом, используя различные источники информации, процедура определения партнера находит разных партнеров, участвующих в бизнес-операции. Основные данные делового партнера и организационные данные являются двумя наиболее важными источниками информации.

При обработке бизнес-операции обработка делового партнера управляется выбором партнера. С помощью процессинга партнеров вы можете определить партнеров в CRM-системе по терминологии вашей компании. Также вы можете указать, как именно обрабатываются партнеры в бизнес-операциях. Обработка партнеров позволяет определить, как данные обработки партнеров будут обмениваться между SAP CRM и SAP-ERP.

Обработка партнеров SAP CRM
Блок назначения обработки партнера в бизнес-операции
  • Фоллоwing можно настроить как часть конфигурации обработки партнера в приложении:
  • Обязательный партнер
  • Автоматический поиск партнера. См. пример ниже –

Обработка партнеров SAP CRM

  • Изменяемый вручную/альтернативный
  • Определение партнера также на уровне позиции
  • Определение партнера возможно как на уровне заголовка, так и на уровне позиции.
  • Определение партнера также контролирует:
  • Партнеры, которые должны участвовать в бизнес-операции.
  • Если партнеры определяются автоматически.
  • Партнеры изменяются вручную.

Настройка для обработки партнеров

Обработка партнера настраивается в пользовательской настройке SAP CRM. Руководство по внедрению SAP? Управление взаимоотношениями с клиентами? Основные функции? Партнерская обработка

Настройка для обработки партнеров

Процедура выбора партнера обработки партнера затем присваивается виду бизнес-операции, определенному в настройке. Процедура определения партнера задается в разделе «Профили» в Бизнес-операция SAP CRM определение типа.

Фоллоwing — присвоение процедуры определения партнера виду бизнес-операции «Стандартный заказ» (ТА) в настройке SAP CRM:

Настройка для обработки партнеров

Установление порядка определения партнера для конкретной хозяйственной операции

Фоллоwing — это элементы обработки партнера, определенные с помощью бизнес-операций и бизнес-партнеров в настройке:

Настройка для обработки партнеров

Категория функции партнера

  • Это классификация обязанностей, которая используется при обработке партнеров в качестве системного ключа для определения функции партнера и деловых партнеров, которые берут на себя эти обязанности.
  • Категории функций партнера предварительно определены в системе SAP CRM и не могут быть созданы или изменены.

Категория функции партнера

  • Иногда партнерская функция и категория, которой она присвоена, имеют одно и то же имя, но это не всегда так и они могут иметь разные имена.
  • Категории функций партнера часто соответствуют категориям отношений с деловыми партнерами.

Партнерская функция

  • Лица, с которыми вы ведете бизнес, описываются с помощью функций партнера.
  • Это конфигурация внутри SAP CRMи вы можете использовать его для описания партнеров, которых вы используете в своей организации.
  • Партнерские функции могут быть названы свободно в соответствии с вашей организацией.
  • Категория отношений делового партнера может быть присвоена при определении функции партнера.
  • Фоллоwing является примером нескольких стандартных (предварительно определенных) партнерских функций SAP из настройки SAP CRM:
Партнерская функция

Определение функции партнера в SPRO
  • Процедура определения партнера должна быть присвоена виду операции и типу позиции.

Процедура определения партнера

  • Процедура определения партнера определяет поведение системы с деловыми партнерами во время обработки партнеров.
  • Фоллоwing Пример процедуры определения партнера показывает несколько задач, которые она может выполнять:

Процедура определения партнера

Процедура определения партнера объединяет функции партнера и последовательность доступа и содержит дополнительную информацию.

Последовательность доступа

  • Он описывает стратегию поиска для определения источников данных, которые система использует для определения партнера. Он также содержит порядок использования источников.
  • Последовательность доступа работает как стратегия поиска.
  • Он предназначен для предоставления источников данных для поиска деловых партнеров.
  • Также он определяет порядок, в котором система проверяет определенные источники во время обработки партнера.
  • Каждой функции партнера, определенной в процедуре определения партнера, может быть назначена последовательность доступа. Пример использования последовательности доступа в обработке делового партнера:

Последовательность доступа

Если в процедуре выбора партнера для функции партнера не определена последовательность доступа, партнера можно ввести вручную.

Сводная информация об обработке партнеров SAP CRM и необходимых настройках при настройке SAP CRM:

Последовательность доступа

На этом изображении показано, что процедура определения партнера присвоена определению бизнес-операции. Процедура определения партнера состоит из функций партнера и их свойств, таких как последовательность доступа. Последовательность доступа — это стратегия поиска, позволяющая определить вовлеченного делового партнера.