6 НАЙКРАЩИХ постачальників послуг VoIP в Індії (2025)

Отримання будь-яких дзвінків на особистий номер означає порушення конфіденційності. Ось чому кілька індійців перейшли до постачальників віртуальних телефонних номерів для здійснення та отримання дзвінків. З індійським VoIP ви можете отримати кілька місцевих номерів для маскування свого фактичного номера та використання його для роботи та інших численних випадків.

Вибір найкращого VoIP для Індії є серйозною справою, оскільки випадковий вибір постачальника послуг може вплинути на ваш бізнес. Поганий віртуальний номер телефону викликає сумніви щодо конфіденційності, тривалий час простою та погане обслуговування клієнтів. Після ретельного дослідження, вивчивши функції, ціни та тривалість безкоштовного пробного періоду різних постачальників послуг, я склав список найкращих послуг VoIP в Індії. Детальніше ...

Найкращі провайдери VoIP в Індії

ІМ'Я	хвилин	Ціни	Безкоштовна пробна	посилання
Zoho Voice	Виходячи з плану, перетин ліміту коштує додатково за хвилину	$ 39 на місяць.	15-денна пробна версія	Детальніше
Zoom Phone	Виходячи з плану, перетин ліміту коштує додатково за хвилину	$15.99	Довічно безкоштовний базовий план	Детальніше
RingCentral	Безлімітні дзвінки в США	$ 20 на місяць.	14-денна пробна версія	Детальніше
Nextiva	Згідно з планом перетин ліміту коштує додатково за хвилину	$ 25 на місяць.	30-денна пробна версія	Детальніше
Exotel	Виходячи з плану, перетин ліміту коштує додатково за хвилину	$15	7 днів	Детальніше

1) Zoho Voice

Найкраще підходить для інтегрованого пакету бізнес-комунікацій

Під час свого дослідження я особливо оцінив Zoho Voice, хмарне VoIP-рішення, яке бездоганно інтегрується з усією екосистемою Zoho. Воно допомогло оптимізувати мої бізнес-комунікації, водночас забезпечуючи економічно ефективні рішення для дзвінків для команд будь-якого розміру.

Ви також можете отримати комплексні функції керування викликами з інтелектуальною маршрутизацією викликів та розширеною аналітикою. Zoho Voice пропонує чудові можливості інтеграції з CRM-системами та забезпечує надійну якість голосового зв'язку з глобальним покриттям. Її продукти включають системи бізнес-телефонії, рішення для кол-центрів, багаторівневе IVR та комплексні інструменти звітності.

Особливості гри:

• Інтелектуальна маршрутизація викликів: Zoho Voice пропонує розумний розподіл дзвінків на основі доступності агентів, навичок та пріоритету клієнта, гарантуючи, що дзвінки досягнуть потрібної людини у потрібний час з мінімальним часом очікування.
• Багаторівнева система IVR: Створюйте складні інтерактивні системи голосового реагування з кількома рівнями меню, щоб ефективно спрямовувати абонентів до відповідного відділу або агента.
• Запис та моніторинг дзвінків: Автоматично записуйте всі дзвінки для забезпечення якості, дотримання вимог та навчальних цілей, а також забезпечуйте легке відтворення та обмін даними.
• Аналітика та звітність у режимі реального часу: Отримуйте вичерпну аналітику ефективності викликів, продуктивності агентів та задоволеності клієнтів за допомогою детальних звітів та інформаційних панелей у режимі реального часу.
• Інтеграція CRM: Безшовна інтеграція із Zoho CRM та іншими популярними CRM-системами для автоматичного ведення журналу дзвінків, доступу до інформації про клієнтів та відстеження історії спілкування.
• Глобальний віртуальний Numbers: Отримайте місцеві та безкоштовні номери з понад 80 країн, щоб забезпечити місцеву присутність та зменшити витрати на дзвінки для клієнтів.
• Музика для черги викликів та утримання: Керуйте великими обсягами дзвінків за допомогою інтелектуальних систем черг та налаштовуваної музики очікування, щоб покращити обслуговування клієнтів.
• Голосова пошта на електронну пошту: Отримуйте голосові повідомлення безпосередньо у свою поштову скриньку за допомогою послуг транскрипції для швидкого перегляду та відповіді.
• SLA: Гарантія безперебійної роботи 99.9%
• Мобільний додаток: IOS, Android з повною парністю функцій
• Інтеграція Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slack, та понад 40 бізнес-додатків.
• Підтримка клієнтів: Цілодобова підтримка через чат у реальному часі, електронну пошту, телефон та вичерпну базу знань.

Цінові плани:

• ціни: Починаючи з 34 доларів на місяць за базовий план, також доступні корпоративні плани.
• Безкоштовний пробний період: 15-денна безкоштовна пробна версія

Visit Zoho Voice >>

15-денна безкоштовна пробна версія

---

2) Zoom Phone

Найкраще для здійснення дзвінків по всьому світу

Я досліджував Zoom Phone і виявив його надійну платформу, яка бездоганно працює лише з підключенням до Інтернету. Цей інструмент допоможе вам інтегруватися з Microsoft Outlook і Google Contacts миттєво, що забезпечує ефективне керування спілкуванням на робочому місці.

Ця компанія запропонувала мені телефонну систему, управління соціальними медіа, управління репутацією, ZoomОдин додаток і контакт-центр. Zoom також отримала кілька нагород Стіві за свою службу підтримки клієнтів.

Особливості гри:

• Співпраця: Zoom допомагає компаніям співпрацювати та будувати конференц-зали, які дозволяють інтерактивні зустрічі та командну роботу.
• Парк викликів: паркування виклику, а потім отримання його від іншого Zoom кінцева точка.
• запис: це рішення дозволило мені записувати зустрічі локально або в хмару з пошуковими стенограмами.
• Можливість спільного використання екрана: кілька учасників можуть одночасно ділитися своїми екранами та обговорювати ідеї під час інтерактивних зустрічей.
• Звіти: Zoom пропонує аналітику в реальному часі та звіти про зареєстрованих учасників, учасників, опитування, залучення відвідувачів, а також запитання та відповіді для подальших дій.
• Розширена голосова пошта: Керувати голосовою поштою з будь-якого пристрою було легко за допомогою сповіщень і транскрипції голосових повідомлень. Часом, коли я не міг прослухати голосову пошту, Zoom Phone надав мені точні транскрипції для читання.
• Мобільний додаток: Windows, Android, і iOS
• Інтеграція Калтура, Panopto, Slack, HubSpot і Calendly.
• Підтримка клієнтів: Він забезпечує підтримку клієнтів через чат, телефон і контактні форми.

Цінові плани:

• ціни: Плани починаються від 15.99 доларів на місяць.
• Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

Visit Zoom Phone >>

Довічно безкоштовний базовий план

---

3) RingCentral

Найкраще для розширеної маршрутизації викликів

Я це виявив RingCentral це єдина платформа для управління всіма бізнес-дзвінками. Він пропонує SMS, відеодзвінки, факси, конференції, необмежену кількість дзвінків та інші послуги для роботи. Це було легко налаштувати, і я ніколи не пропускав дзвінків, а також не роз’єднував дзвінки, що важливо для надання першокласних послуг.

Ця програма допоможе вам безперешкодно співпрацювати та спілкуватися в команді за допомогою SMS для підвищення продуктивності. Він простий у використанні та дозволяє обслуговувати дзвінки будь-де та будь-коли. З Ring Central ви також отримаєте розширені функції та глибоке уявлення про якість обслуговування вашого бізнесу та продажі.

Особливості гри:

• Автоматична транскрипція голосової пошти: Ви можете пропустити виснажливий процес прослуховування кожної голосової пошти, оскільки вона транскрибує їх, щоб ви могли їх легко прочитати. Ця функція гарантує, що ви ніколи не пропустите голосову пошту, оскільки ці стенограми потім надсилаються у вашу скриньку електронної пошти.
• Надійні плани телефонного обслуговування: Це один із найкращих постачальників послуг VoIP в Індії, який пропонує розширені комунікаційні функції, такі як хмарна АТС і відеоконференції.
• Преміум-функції вхідних дзвінків: Я можу налаштувати спосіб обробки моїх вхідних дзвінків у неробочий час. Я міг би зберегти голосове повідомлення, переслати його іншому доступному агенту тощо.
• Без обладнання: Мені подобається простота відсутності потреби в телефонному обладнанні; все, що мені потрібно, доступне безпосередньо через Інтернет.
• Унікальні доповнення: Це один із найкращих постачальників послуг VoIP із такими унікальними функціями, як довідник співробітників, показники відстеження викликів, групи дзвінків тощо.
• Аналітика: Ви можете отримати статистику в реальному часі за допомогою MVP Analytics, щоб приймати кращі рішення.
• Перенесення номера: Перенесіть наявні номери телефонів на службу без додаткових витрат або термінів.
• SLA: Досягнута SLA 99.999%
• Мобільний додаток: Android та iOS
• Інтеграція 300+, в тому числі Microsoft 365, Zendesk Люкс, і Google Workspace.
• Підтримка клієнтів: Електронна пошта, телефон, підтримка в чаті та форма веб-сайту.

Цінові плани:

• ціни: Від 20 доларів на місяць, рахунок виставляється щорічно.
• Безкоштовний пробний період: 14-денна пробна версія

Visit RingCentral >>

14-денна безкоштовна пробна версія

---

4) Nextiva

Найкраще для комплексних рішень для бізнес-комунікацій

Я тестував Nextiva і виявив, що це комплексний VoIP-сервіс, який виходить за рамки звичайних дзвінків. Він надає надійну платформу для бізнесу, пропонуючи розширені функції, такі як керування викликами, голосова пошта та інтеграції, що спрощують комунікацію для організацій. Я особливо оцінив його інструменти для співпраці в команді, що робить його ідеальним для ефективного управління підтримкою клієнтів та бізнес-комунікаціями.

Nextiva також забезпечує високу якість дзвінків завдяки таким функціям, як маршрутизація дзвінків, аналітика дзвінків та підтримка мобільних додатків, які є важливими для бізнесу, щоб залишатися на зв'язку, де б він не знаходився. Він особливо відомий своєю надійністю та підтримкою клієнтів, що гарантує безперебійний зв'язок між компаніями.

Особливості гри:

• Керування дзвінками та маршрутизація: Nextiva пропонує розширені функції керування викликами та маршрутизації, що дозволяє компаніям ефективно перенаправляти дзвінки та керувати вхідними повідомленнями через централізовану платформу.
• Кілька віртуальних Numbers: Ви можете підтримувати кілька місцевих та безкоштовних номерів для розділення бізнес-ліній та особистих, забезпечуючи кращу організацію та обслуговування клієнтів.
• Запис дзвінків: Платформа надає компаніям можливість записувати дзвінки для забезпечення якості, дотримання вимог та навчання, що є безцінним для команд обслуговування клієнтів.
• Аналітика та звітність: Він надає детальну аналітику ефективності дзвінків та взаємодії з клієнтами для прийняття бізнес-рішень.
• Голосова пошта на електронну пошту: Ви можете налаштувати доставку голосових повідомлень безпосередньо на свою електронну пошту, що гарантує відсутність пропущених повідомлень та підвищить ефективність реагування вашої команди на запити клієнтів.
• SLA: 99.99% часу
• Мобільний додаток: IOS, Android
• Інтеграція Це дозволяє зв’язати ваші Nextiva обліковий запис із CRM, VoIP-системою, Google, Microsoft, І т.д.
• 24 / 7 Підтримка клієнтів: Nextiva забезпечує цілодобову підтримку клієнтів телефоном, електронною поштою та в чаті, гарантуючи, що компанії можуть отримати допомогу, коли вона їм потрібна.

Цінові плани:

• ціни: Від 25 доларів США на місяць за користувача.
• Безкоштовний пробний період: 30-денна безкоштовна пробна версія

Visit Nextiva >>

30-денна безкоштовна пробна версія

---

	№1 Найкраще в цілому
Провайдер VoIP	Zoho Voice	Zoom Phone
Віртуальний номер	Так	Так
Безкоштовні номери	Так	Так
RoboBlocking	Так	Так
24 / 7 носій	✔️	✔️
Команда Review	Відмінно – 9.8	Відмінно – 9.5
Безкоштовна пробна	15-денна безкоштовна пробна версія	Довічно безкоштовний базовий план
посилання	Спробуйте безкоштовно зараз	Спробуйте безкоштовно зараз

5) Exotel

Найкраще для компаній будь-якого розміру

Я оцінив Exotel і особливо оцінили його систему інформаційної безпеки, сертифіковану за стандартом ISO 27001:2013, яка забезпечує високий рівень безпеки. Вона відома своєю здатністю збільшувати прибутки, зменшувати затримки мережі та покращувати якість голосового зв'язку. Отже, це хороший варіант для компаній, які прагнуть масштабуватися, не турбуючись про інфраструктуру.

Exotel пропонує віртуальні номери телефонів для компаній будь-якого розміру в Індії, Малайзії, Сінгапурі, Австралії, Індонезії та кількох країнах SEA. У 2014 році вона отримала нагороду Emerging Company Award.

Особливості гри:

• Запис дзвінків і чергування: Я міг записувати телефонні дзвінки та контролювати їх у службових цілях. Функція черги викликів утримує ваших клієнтів у віртуальній черзі, щоб вони могли чекати, поки ваші агенти зайняті.
• Маршрутизація викликів і звітування: Він має функцію автоматичного розподілу дзвінків, яка перенаправляє дзвінки потрібним співробітникам. Ви також можете отримувати детальну аналітику для всіх своїх кампаній.
• Багаторівневий IVR: Це одна з компаній VoIP в Індії, яка може персоналізувати спілкування з клієнтами та автоматизувати завдання.
• Візуальний конструктор потоку викликів: Я отримав безкодовий інтуїтивно зрозумілий конструктор із функцією перетягування для створення власних потоків викликів.
• Просте налаштування: Його легко налаштувати, і ви можете почати використовувати його миттєво через 30 хвилин.
• Добре задокументовані API: Ця система віртуального телефону допомагає вам використовувати потужні API для підвищення якості ваших дзвінків і текстових повідомлень.
• Аналітика: ви отримуєте повний аналітичний звіт про продуктивність і ключові показники для оптимізації ваших операцій.
• SLA: 99.94% часу роботи
• Мобільний додаток: IOS, Android
• Інтеграція XTRM, WhatsApp, ExoVerify, голос, SMS
• Підтримка клієнтів: Ця послуга VoIP має цілодобову підтримку електронною поштою, телефоном і Twitter.

Цінові плани:

• ціни: Починається від 200 доларів США з терміном дії п’ять місяців.
• Безкоштовний пробний період: 7 днів пробної версії

Visit Exotel >>

---

6) My Operaтор

Найкраще для покращення досвіду клієнтів

Під час рецензування мені особливо сподобалося, як My Operaтор розширила свої послуги, щоб допомогти компаніям у всьому світі. Я помітив, що він довів свою ефективність у хмарному спілкуванні з 7000 клієнтами в 97 країнах.

Під час користування цим оператором я отримав автоматизований IVR, масштабовані розмови та аналітику мовлення за допомогою ШІ.

Особливості гри:

• Бізнес Менеджмент: Ви можете переадресовувати поточні дзвінки, не відриваючи їх, за допомогою цієї телефонної послуги VoIP для малого бізнесу. Я міг би також охопити своїх клієнтів різними каналами, оскільки це допомагає створювати багатоканальні кампанії.
• Push звіти: Мій Operator є одним із постачальників послуг в Індії, який пропонує детальний бізнес-звіт електронною поштою та SMS. Я міг би також інтегрувати всю звітність для кращого розуміння та ефективності.
• Віртуальний портьє: Це один із постачальників послуг VoIP, який надає послуги віртуального секретаря 24/7.
• Відстеження дзвінків: це допомагає відстежувати та контролювати дзвінки, щоб ви ніколи не пропустили запит.
• Запис дзвінків: Я міг записувати дзвінки, а потім прослуховувати, щоб аналізувати, що потрібно абонентам.
• Інформаційна панель у прямому ефірі: Ви можете перевіряти та контролювати кількість викликів, здійснених та пропущених усіма вашими блоками.
• Інформація про живий дзвінок: Про кожен вхідний дзвінок я отримував інформацію прямо на веб-панелі.
• Багаторівневий IVR: Ви можете керувати кількома дзвінками одночасно, налаштувавши IVR.
• Маршрутизація викликів у неробочий час: Це допомогло мені скерувати дзвінки певним агентам у неробочий час.
• Голосова пошта: Ця телефонна система дозволяє клієнтам залишати голосові повідомлення, коли немає доступних агентів.
• Переадресація викликів: Я міг переадресовувати бізнес-дзвінки та рівномірно розподіляти їх, щоб скоротити час очікування абонентів.
• SLA: 99.9% часу
• Мобільний додаток: IOS, Android
• Інтеграція Зохо, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin від Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive тощо.
• Підтримка клієнтів: Ця послуга VoIP має підтримку в чаті в реальному часі та квитки електронною поштою.

Цінові плани:

• Безкоштовний пробний період: 3 днів пробної версії

Відвідайте My Operaтор >>

Як вибрати найкращого постачальника послуг віртуального номера телефону?

Щоб вибрати найкраще Провайдер VoIP-дзвінків, ви можете дотримуватися наведених нижче порад.

• Керування дзвінками: Дізнайтеся про його функції, такі як переадресація викликів, запис, блокування, Інтернет-протокол тощо.
• Якість звуку: Вибираючи наведені вище послуги VoIP, я ретельно проаналізував якість звуку, перш ніж віднести їх до короткого списку.
• Багаторядковий: Найкраще програмне забезпечення для VoIP має відокремлювати бізнес-дзвінки від особистих як на стаціонарних, так і на мобільних телефонах.
• Автоматичний оператор: Я шукав автоматизованого оператора, оскільки він миттєво відповідає на дзвінок, і абонент ніколи не отримує принаймні потрібне оновлення, поки до нього не дістанеться справжній агент. Таким чином, ви ніколи не пропустите дзвінок, а клієнт ніколи не буде чекати.
• Встановлення та використання: Послуга VoIP має бути простою в установці та зручною для користувача.
• ціни: Дізнайтеся про його початковий план, скільки коштують усі преміум-функції та чи є якісь приховані витрати.

Які типи віртуальних телефонних номерів існують в Індії?

Різні типи віртуальних телефонних номерів в Індії:

• Індійський стаціонарний номер: Номер постачальників VoIP в Індії складається з 10-значного числа, а код міста варіюється від двох до чотирьох.
• Індійський номер мобільного телефону: Це включає 10 цифр. Перші дві цифри є кодами доступу. Інші три - це код провайдера, а останні п'ять - номер користувача.
• Безкоштовні телефонні номери Індії: Індійський безкоштовний номер складається з 10 або 11 номерів і починається з таких кодів, як 1800 або 1860.
• Індійські телефонні номери: Вони схожі на безкоштовні номери.
• BYOC: Принесіть свого оператора — це віртуальний номер телефону з хмарної телефонної системи. Ви можете перемістити BYOC до іншої віртуальної хмарної телефонної служби.

Як провайдер VOIP справляється з надзвичайними ситуаціями, такими як збої в мережі, відключення електроенергії або стихійні лиха?

На своїх веб-сайтах постачальники послуг VoIP пропонують користувачам поради щодо надзвичайних ситуацій і способів усунення відключень електроенергії та стихійних лих. Вони радять маршрутизацію дзвінків, переадресацію вхідних дзвінків на голосову пошту, переадресацію дзвінків на інші офіси тощо.

У них також є SLA для відшкодування, якщо з їх боку станеться надзвичайна ситуація, і ви не отримаєте гарантований час безвідмовної роботи.

Чому варто довіряти Guru99?

У Guru99 наша відданість довірі непохитна. Наша головна редакційна мета – отримати точну, релевантну та об’єктивну інформацію. Ретельне створення та перевірка вмісту гарантують інформативні та надійні ресурси, які допоможуть відповісти на ваші запитання. Дослідіть наш редакційна політика.

Вердикт

Я виявив, що послуги VoIP є безцінними як для компаній, так і для окремих осіб, оскільки дозволяють телефонувати та відеодзвінки, надсилати SMS, зустрічі та багато іншого. Серед найкращих постачальників, я із задоволенням користувався Zoho Voice, Zoom Phone та RingCentral найбільше, і ось чому:

• Zoho VoiceЦе хмарне VoIP-рішення, яке бездоганно інтегрується з усією екосистемою Zoho.
• Zoom PhoneЯ вважаю, що це надійна платформа, яка бездоганно працює лише з підключенням до Інтернету.
• RingCentralВін не потребує жодного обладнання та пропонує преміум-функції вхідних дзвінків, що робить його моїм третім вибором.

Рекомендується придбати віртуальний номер телефону, особливо в світі, де конфіденційність стала нашою головною турботою. VoIP не тільки приховує ваш номер, але й має ряд переваг для управління бізнесом, клієнтами, співробітниками тощо.